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公共關系學教學模式改革探析
摘要“公共關系學”是一門理論與實踐緊密結合的課程，教學效果好壞很大程度上取決于學生的學習主動性。傳統的教學模式已經不能適應各方面的需求，通過課堂內外密切結合的教學模式改革，激發學生學習的積極性主動性。教師課堂內外的控制是提高教學效果的關鍵環節。
關鍵詞公共關系學教學模式改革
1“公共關系學”教學模式改革必要性
“公共關系學”是商學院各專業的選修課，更是市場營銷專業的主干課程。本課程集合了心理學、現代傳播技術、營銷管理、策劃學、現代語言學等學科的理論知識和應用技術，是一門綜合性、應用性非常強的課程�！肮碴P系學”課程的主要任務是向學生提供較全面、系統的公共關系學基本理論和基本方法，培養學生的公關意識、公關策劃與管理能力。通過該課程的學習，學生應能從企業總體發展的角度，進行公共關系活動的策劃與管理并萌芽現代公關意識。教師在課堂傳授時常常以自己講課為主，有時也會穿插將案例進行舉例，但是傳統的授課方式已經遠不能滿足當今學生及各專業培養目標對課堂的要求，因此有必要進行課堂教學模式的改革。
1.1傳統教學方式學生聽課積極性不高
傳統的課堂教學模式是由教師為主導，所有的知識點都由教師按照教學大綱上的要求逐一講授給學生，學生的聽課積極性完全取決于教師授課內容的精彩程度，往往是被動聽課。事實上再出色的教師也很難保證一門課程的每一次課對所有所有學生都有吸引力，這就會造成學生想聽就聽，不想聽就不聽的被動情景，積極性很難充分調動起來，學生聽課效率勢必低下，這就大大影響了教學效果，因而課堂教學模式改革十分必要。
1.2僅靠多媒體等教學設備難以讓學生主動學習
近年來多媒體教學設備的普及，絕大多數學校和教師都會在課堂上使用PPT等教學工具來授課，帶來了講課內容圖文并茂、生動形象等優勢，但也加快了講課的節奏。如果學生沒有足夠的耐心和積極性參與到課堂中，那么聽課的效率只是進一步下降，而不是提升。要讓學生主動學習的根本在于調動學生聽課的主動性。要提高授課效果，提升學生聽課的積極性十分關鍵，其核心就在于讓學生主動參與到課程中來，從被動地學習轉變為主動學習。因此只有通過教學模式改革，才能轉變此類情況。
1.3“公共關系學”課程本身的要求
“公共關系學”本身是一門理論與實踐緊密聯系的應用型學科，該課程的主要教學目標是通過學習，讓學生掌握公共關系學的基礎知識，學會運用這些知識解決實際社會生活中的各類公眾關系，培養學生形象意識、創新意識、危機意識等，提升信息收集與處理的能力、團隊協作能力及公關交流策劃能力等。這些目標僅僅依靠傳統的教學模式是無法真正實現的，因此教學改革勢在必行。
2“公共關系學”課堂教學模式改革思路與歷程
2.1思路
“公共關系學”課堂教學模式改革的出發點是提高學生的聽課積極性和主動性，改革要求教師轉變教學思想，更新教學理念。不能抱著教師教為主，學生學為輔的課堂老模式不放，而是要讓學生參與到課堂中，讓學生做課堂的主人翁，教師轉變為與學生同樣的參與者身份。教師要有意識地引導學生參與課堂講授，促進學生主動學習，以提高聽課效率。課堂內外同時發力，學習國外慕課經驗，加強對學生課下各類作業的布置，讓學生通過完成各項準備實現主動學習，并將自己在課后的準備在課堂上通過講演發言的形式提升公關交流溝通等綜合能力。
2.2改革歷程分析
2.2.1學生講為主，教師進行歸納終結
在本輪改革初期的第一階段，教師課前將下一節課的知識點分配給相應的學生，安排固定學生在下一節課上講演自己準備的課程內容。并要求學生就自己準備的內容制作PPT、選擇案例和課堂提問，并到課堂上講給大家聽。教師根據學生講課的情況及學生回答問題的情況，并結合大綱要求予以補充，歸納，提升。講臺上學生講，要求下面聽課學生根據自己聽的內容及理解為臺上同學打分，作為平時成績之一。一學期的課程中每個學生都有展示自己的機會。經過課后對全班學生的問卷調查，發現在輪到到臺上講課的學生會很認真準備自己的材料，因此對自己講過的內容記憶深刻，而對其他同學講的內容則不太在意�？梢娭挥兄鲃訁⑴c的內容授課效果才比較好，沒有主動參與的內容則記憶不深。而讓下面聽課同學對臺上同學打分的初衷是讓下面聽課的學生也積極參與到認真聽課的過程中，但是調查發現，開始大家很有積極性聽，并認真對待打分，但是時間一長就失去了客觀性，畢竟學生講課的技巧和能力是遠遠不及教師的，因此到后來學生的打分往往也開始主觀化了，就違背了原有計劃的目的。
2.2.2教師講為主，學生參與討論
第二階段針對第一階段中存在情況，沒有輪到講演的學生聽課積極性不高的問題進行了研究和進一步的改革：課前提出下節課要講解的知識點，要求人人課后做充分準備，課堂上教師隨機抽取學生講解和舉例，以回答情況打分作為平時成績之一。這樣由于隨機性，學生事先不知道課上教師會抽誰來講解課程的知識點，為了防止被抽到，人人在課后都要做好準備，因此一定程度上可以調動所有學生的主動性。在第二輪改革后對全班學生再次進行問卷調查，發現學生講得多教師講得少的模式也存在一點弊端。即由于學生對部分基礎知識的理解受到知識結構完整性等因素的影響，不能很好地把握課程內容的重點和難點，雖然學生的積極性被調動起來了，但是聽課的效果和教學效果卻也受到一定程度的影響。
2.2.3教師講基礎，學生參與案例分析討論
鑒于第一、二階段中存在的就教學效果和學生參與程度兩個方面如何兼顧的問題展開研究，并對第三階段進行了改革：即改為教師與學生共同來講課，但是教師講為主，學生講為輔的教學模式。課前通知學生下節課要講授的內容，準備工作以小組形式展開，讓學生人人在課前做好準備。課堂上理論知識由教師講解，尤其是課程重點和難點問題由教師講授，相關案例讓學生課前準備，并制作PPT到課堂上講解，并與臺下學生及教師展開充分討論。經過三輪的改革調整，基本形成了“公共關系學”課堂教學新模式，即學生與教師共同參與課堂講授，在參與中充分發揮學生課堂聽課積極性和課外學習的主動性，提升教學效果的同時也鍛煉了學生一系列的公關實務能力。
3改革中幾點思考
3.1課堂內外是統一體
總結前面三階段的改革，可以發現事實上學生課堂聽課效率提升、學習主動性的挖掘并不局限在課堂內。課堂內外是學生學習的統一體，課堂上聽課的效率取決于之前在課前的預習準備，因此教師要想提高課堂內的教學效果，不僅要抓住課堂內學生的表現，還要充分調動學生在課外的學習積極性主動性。課外通過布置作業給學生一定動力，作業形式要多樣，可以包括一般書面作業、ppt課程案例準備、小組合作策劃等。作業形式越是多樣，越能激發學生主動思考、創新等潛能。課外準備得越充分，課堂上越有積極性聽課，才有主動展示自我的自信。而課堂內聽課認真積極，對基礎知識掌握牢固也對下一步內容的學習有促進。因此課堂內外是相輔相成的統一體。
3.2課內控制是關鍵
課內是知識傳授的關鍵所在，教師對知識點重點難點的把握不僅要從教學大綱的要求出發，更要結合學生已有知識結構及掌握情況，因此課內控制是提高教學效果的關鍵。
3.2.1課程內容控制
課程內容控制既要從講課內容上進行選擇甄別，也要從案例上進行篩選。講課內容由教師對不同授課專業學生有針對性地選擇。例如：營銷專業的學生除了公關理論課之外，還有專門的公關策劃實習，那么專題策劃的內容就要加強；而對于商學院其他專業的學生而言，這部分內容就可以適當刪減。較多案例會要求學生課前準備，因此在課前要與學生進行適當交流并引導，盡可能選擇合適、與內容匹配的案例。一旦遇到學生選擇的案例不十分貼切時，也要轉換思路，可以作為反面案例或者其他問題的佐證。
3.2.2課堂氣氛控制
除了內容的控制以外，課堂內氣氛的控制也很重要，包括學生課堂參與程度的控制及學生課堂參與積極性的調動。參與程度可以通過讓學生講課、講案例、問題討論等形式來實現，但是不能占課堂內容的全部，要與教師理論授課相穿插。課堂積極性的調動除了讓學生參與之外，還可以將學生的每一項課堂表現通過打分等形式納入平時成績中，強化學習過程性考核。
參考文獻
[1]陳文君“.公共關系學”課程教學改革思考[J].高教研究,2012(2).
[2]秦元春“.公共關系學”課程實踐性教學中教學手段的創新[J].淮南師范學院學報,2012(4).
[3]李倩.淺談“公共關系學”課程對大學生就業能力的培養[J].課程教育研究,2014(4).
作者：李鑫鋒 單位：淮海工學院商學院
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