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    團隊管理和團隊文化

    時間:2022-08-17 13:03:07 管理科學論文 我要投稿
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    團隊管理和團隊文化

     

      提起團隊管理和團隊文化,企業就把規范和歸屬感說的震天響,仿佛國內的團隊要超越黃埔,直達西點。實際上,只有20年時間的中國市場還相對脆弱,必須拋棄國外的團隊文化管理模式,按照中國自己的市場環境、社會環境和文化環境思考問題。

      團隊和江湖

      團隊需要江湖氣嗎?在國外的團隊管理書本教材上,查一百年也得不到答案。因為江湖是絕對中國特色的文化,“有人的地方就有江湖”,自然江湖氣息也是中國團隊文化的中國特點。

      首先我們必須概念化:什么是江湖氣息?在筆者看來,所謂江湖氣息,就是人際關系中最簡單最原始的論資排輩、同甘共苦思想,是為達目的使用各種手段的競爭文化,更是中國老百姓一直默許的“義氣”和“強者生存之道”。

      比如三國演義,劉備、張飛、關羽、趙云、諸葛亮等人組成的蜀國就是一個團隊,但是更是一個充滿江湖氣息的幫派。劉關張唯劉備馬首是瞻,后來諸葛亮的加入打破了這一平衡,但是老大就是老大,一聲令下,要人給人,要權給權,要資源給資源,才有諸葛亮火燒新野、博王坡、赤壁,并且最終建立蜀國的神話。

      迄今為止,筆者一直認為劉備是當之無愧的管理奇才,三顧茅廬可見求賢若渴,知人善用方能縱橫捭闔,張飛、關羽不可謂不是能人,但是“劉備坐著他們站著劉備吃著他們看著”,在那樣一個誕生英雄的時代,三駕馬車穩步前行。

      管理的真諦就是正確的決策和100%的服從意識,劉備給了我們最好的啟示。誰說團伙就是貶義,如果企業董事長沒有核心骨干,估計這個董事長就離下野不遠了。相反今天的管理團隊,各懷心思爾虞我詐,注定了團隊不能走多遠。你是張飛,是關羽,還是趙云?跟著老大就要絕對服從。你是魏延還是諸葛,自立山頭同樣需要機緣,創業肯定是大勢所趨,但是別小看了你的老板,而且還要永遠感謝帶你入行的老板或者前輩。

      江湖氣息的另外一層含義就是為達目的用最合適的手段。你的經銷商由于各種原因暗自經營競爭對手的產品,甚至粗制濫造你的“品牌產品”,按照規范市場的處理方式,通牒、法院或者斷貨,但是受損失的還是廠家,甚至使渠道和品牌遭受滅頂之災。但是在國內,就是有中國的解決辦法,他們是這樣解決的:某天,企業市場經理帶著工商局副局長、還有幾十個面色鐵青的壯漢把經銷商請到高級飯店開飯,要么繼續做規矩生意,要么立即傾家蕩產,甚至……那幾十個壯漢在旁邊不動聲色,做金剛狀。第二天,經銷商上門賠罪,事情圓滿解決。

      以上所說,皆是真人真事,沒有絲毫虛構,筆者雖然不是100%支持,但是也絕不反對,市場有市場的規則,江湖有江湖的規矩,你敢說跨國企業在中國都是做的規矩生意。哈哈,大企業不過是個大江湖罷了。

      按照80后的人生宣言:不主動、不拒絕、不負責,一樣也適合團隊管理,存在就是道理,合適就是生命力!

      團隊與溝通

      老板今年想如何發展?企業今年有什么規劃?老板對我們團隊有什么期望和看法?員工怎樣看待老板?一個個問題成為中國團隊成員的心結。

      一個開放的老板,一個優秀的企業家自然會提供良好的溝通平臺。當然這個平臺不是中國20世紀80年代的“廠長經理信箱”,從建廠到倒閉就從來沒有開啟過,在網絡時代,溝通是一種必須,也是一種藝術。

      誠然,一個團隊要實現100%溝通還是有障礙和問題的,尤其是大企業。但是幸好網絡有一個最大的特點,就是溝通和互動性。看到今天很多大型企業都設立了經銷商專區,使經銷商能夠和企業進行資料獲取和信息交流,但是這還遠遠不夠。一個現代化的團隊必須要自問是否做到了如下溝通:

      你的員工是否知道總裁的電子信箱?(或手機號碼)

      是否有專人處理總裁信箱并且歸類交給總裁?(按緊急程度或者級別)

      企業是否每月(季度)有溝通見面會?(公司制度或者重大事情處理)

      核心骨干和老板之間是否能做到無障礙交流?(開誠布公、彼此信任)

      企業和供應商、經銷商之間是否有溝通平臺?(網絡論壇或者管理終端)

      除了公司會議室,骨干之間還有其他溝通場所嗎?(咖啡廳、茶館或者郊游途中某一方的家中)

      你的下屬是否有主動溝通的習慣?(下屬會主動給你發郵件匯報工作進展或者主動請纓要任務)

      當團隊內部對某件事情抱有重大異議時,是否為了團隊利益有人做出重大退讓,而且這種退讓是由衷的,或者是犧牲個人利益的?

      個人出現工作之外的困難或者重大變故,你的團隊會不會成為你最有力的支撐?

      企業出現困難,團隊會不會協調一致,共同度過難關?

      對照自己的團隊,如果符合8條以上,你的團隊就是良性的,是開放型的、緊密型的;相反,如果只有5條以下符合,你的團隊溝通和凝聚力就肯定有問題。

      松下前總裁松下幸之助就是一個善于溝通的高手,他只要在公司,就會每天去工廠和車間,而且能叫出每個員工的名字。如此高明的溝通手段使只有小學水平的他管理著3000名碩士和博士,也使松下集團成為世界最知名的公司之一。

      一個企業發展有三種重要力量:學習的力量、團隊的力量和品牌的力量,這些都是依靠人來完成的,這也是營銷力的核心。

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