部門管理制度（必備）
在日常生活和工作中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的部門管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
部門管理制度1
1、工作人員進入治療室、換藥室或進行無菌操作時要穿工作服、戴口罩、帽子，嚴格執行無菌操作規程。
2、各診室環境整潔、空氣新鮮，開始工作前開窗通風、換氣。
3、地面每日濕式清掃、拖洗2次，遇污染及時進行消毒；各診室應分別設置專用拖布、抹布標記明確，分開清洗，懸掛晾干，每日定期消毒。
4、每日紫外線空氣消毒一次，每次60分鐘，紫外線燈管每周定期用75%酒精擦試一次，有記錄。照射強度低于70uw/cm或累計時間大于1000小時應及時更換。
5、所有的物品（無菌物品、外用藥品、消毒藥品等）分類放置固定區域，有明顯標志，無菌物品與非無菌物品嚴格分開放置，無菌物品按滅菌日期依次放入專柜，超過有效期（7天）應重新滅菌；無菌物品存放于陰涼干燥、通風良好的位置。
6、各種操作應按隔離消毒原則，如換藥：先換無菌傷口，再換感染傷口，特殊感染傷口應嚴格隔離，不得進入換藥室。
7、各種器械盡可能采用高壓蒸氣滅菌，使用浸泡消毒法時，應選擇合適滅菌劑，（醫務人員應掌握消毒劑使用方法、濃度、時間及注意事項）；器械應打開關節浸泡，嚴格掌握滅菌時間，有標志。
8、各種無菌器械使用后遵循浸泡消毒---清洗---高壓滅菌原則；一般感染與特殊感染或傳染性病人使用的物品與器械分開浸泡消毒；嚴格掌握使用濃度及浸泡時間；（感染性與非感染敷料分別放置污物桶加蓋）。
9、啟封抽吸的各種溶媒，注明時間，超過24小時不得使用，抽出的藥液，開啟的靜脈輸入滅菌液體，須注明時間，超過2小時后不得使用。
10、碘酊、酒精應密閉保存，每周滅菌更換容器1次；開啟的`棉球、紗布儲槽，使用時間最長不超24小時（盡可能用小包裝）。
11、無菌鑷子及容器配套一罐一件，消毒液浸泡液面為容器的1/2—2/3，消毒液(戊二醛)每周更換一次，容器每周滅菌更換1次。
12、治療和檢查的無菌物品必須一人一用一滅菌；靜脈采血、注射必須一人一針一管一巾一帶。
13、針頭、頭皮針、注射器、輸液器使用后分類放置，集中環保處理。
14、彎盤、止血帶用后浸泡消毒，清洗備用，做到一人一針一帶一用一消毒。
15、不能用塘瓷和鋁盒作為滅菌物品的儲存用。
16、進入人體組織或接觸破損皮膚粘膜的醫療用品必須滅菌，接觸完整皮膚的醫療用品必須消毒。
17、生活垃圾與醫用垃圾嚴格分開，醫用垃圾分類放置。
18、醫務人員不能穿工作服走出院外及進入食堂。
19、各科室做好環境衛生學的監檢工作，每月定期做好滅菌物品（無菌包）、使用中的消毒液、使用中的滅菌液、物體表面、工作人員手、空氣、紫外線燈強度等七項監測，特殊科室加強特殊項目的監測。
20、螺紋管應做到一人一用一消毒，喉鏡做到一人一用一消毒，氧氣濕化瓶每日消毒，濕化液使用消毒蒸餾水，每天更換或干燥保存。
21、平車、診斷床等應每日定時消毒，被血液、體液污染時應及時消毒處理，體溫計等使用后應立即消毒處理。
22、衣服、床單、被套、枕套做到隨臟隨換，恢復期病人每周更換1-2次，每一病人出院應終末處理，枕心、棉絮、床墊定期消毒。
23、沖洗桶每天高壓消毒一次，沖洗接頭一人一用一消毒。人流吸引瓶每天用后終末浸泡消毒。
25、洗衣房布類應嚴格分開清洗如供應室布類、嬰兒包布、工作服、病人床單被服、衣服等應嚴格分開，不能混洗。
26、若致病菌感染用過的地方、物品，除按終末消毒外，須進行細菌學監測，無致病菌后方可再使用。
27、拖把：病房、走廊，衛生間、開水間、餐廳、辦公室均需分開使用，不得混用。
部門管理制度2
客戶服務部門于20xx年4月正式成立并獨立出來，部門經理—部門主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓，服務規范，業務知識，績效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。為了迎合顧客細化問題的需求，客服部門內部細分為訂單組，投訴組，客服組3個大類，在基于企業的企業文化及服務理念的宗旨上，部門在逐漸擴大規模，完善管理。
客服部門理念：只有更專心才會更專業。專業的態度，專業的服務流程是我們堅持的理念!
一、部門構架
部門經理：XXX
部門主管：XXX
客服專員：XXX、XXX
二、部門職責
（1)受理企業用戶的在線解答，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務支持。
（2)本部門員工實現目標管理和績效考核。對本部門員工實行在職輔導和業務培訓。并提出本部門員工的培訓、調薪、晉升、獎懲、辭退等方面的建議。
（3)參與制定企業管理制度，參與企業整體發展方向的協助及配合。
（4)配合市場部，技術部及時反饋用戶信息。
（5)遵紀守法，維護用戶個人隱私及個人信息。
（6)遵守基本的職業操守，不遺漏企業任何商業機密。
（7)完成上級安排的其他工作。
三、客服部部門各職能崗位職責
1、客服部經理
（1)完成客服部門規劃性建設、團隊性建設。
（2)負責部門的日常管理和監督，提升部門工作質量。
（3)組織有效的客戶關系管理工作。
（4)制定積極有效的績效考核制度，獎懲措施。
（5)合理的`分配部門各職能崗位
2、客服主管
（1)制定年度工作計劃并分解到季度或者月度。
（2)制定部門員工培訓計劃。
（3)注重部門禮儀禮貌，提供優質的顧客服務。
（4)檢查員工的客服工作流程，確保服務質量，做好客服受理和投訴問題。
（5)制定員工排班表，協助經理做好員工專業知識的訓練及員工的業績考核。
（6)上傳下達，及時反饋信息，協助經理協調溝通部門與其他部門關系。
（7)管理員工的日常工作及住宿問題。
3、客戶服務人員
（1)及時處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業道德和工作技巧，及時反饋客戶反映的各類問題。
（2)負責受理顧客的咨詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題并提交相關處理人員。
（3)具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力。
（4)每日收集并整理日常問題，反饋問題，解決問題。
（5)服從管理，按照部門規章制度嚴格從事各項工作。
4、客戶投訴受理人員
（1)受理客訴，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題。
（2)本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據，有記錄。
（3)在顧客投訴問題當中提取潛在信息，收取積極的建議，及時反饋，減少客訴量。
（4)總結客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內徹底解決問題。
5、訂單受理人員
（1)熟練掌握各個供貨渠道的基本情況，了解供貨商習性，顧客有充值疑問第一時間解答。
（2)及時發現充值問題，及時向上級反饋渠道問題，及時調整，做到充值順暢。
（3)協助顧客處理訂單問題。
（4)遵守基本的職業操守，不得向顧客供貨商的信息及資料。
（5)定期總結并匯報供貨渠道充值情況。
根據企業現狀現對客服部的工作做如下：
一、新人培訓
1、通過視頻教程的學習和現場的軟件介紹，客戶服務部門管理制度。
2、讓新員工全面了解當前軟件的整個運作流程，進行2、3天培訓期，全面系統的從服務態度到業務知識等方面對新員工進行系統培訓。
3、培訓上崗以后通過以舊帶新的一對一模式，實行新人責任制。老員工帶一名或多名新人，以達到提高新人的上手速度，同時對老員工綜合業務知識的再次審核的效果。
部門管理制度3
(1)公司(分公司)安全生產委員會是公司(分公司)綠色施工管理的最高決策機構。
(2)公司(分公司)分管生產副總經理、總工程師負責審批項目綠色施工計劃。
(3)公司(分公司)安全生產監督監督部負責公司(分公司)綠色施工發展規劃和年度實施計劃的制定、監督管理和組織協調工作。
(4)公司(分公司)技術部負責審核項目綠色施工計劃、階段性技術總結與成果申報、發布、推廣工作。
(5)公司(分公司)物資部負責建立綠色節能材料供應商檔案庫,積極推廣使用綠色節能材料、推廣應用節材管理經驗。
(6)公司(分公司)工程部負責在施工生產組織中貫徹實施綠色施工的`技術措施和管理措施,并將綠色施工的新標準、新技術、新成果進行推廣應用。
(7)公司(分公司)商務合約部負責核算綠色施工成本、并對“四節一環保”措施進行經濟效益分析。
(8)公司綜合部、財務部、辦公室等有關主管部門做好綠色施工實施、資金審批、成果宣傳、驗收接待等相關工作。
部門管理制度4
綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)
1負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
2負責公司文件打印、復印、傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。
3負責公司的對外公關接待工作。
4為總經理起草有關文字材料及各種報告。
5保管公司行政印鑒,開具公司對外證明及介紹信。
6協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。
7負責安排落實領導值班和節假日的值班。
8負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。
9負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
10負責公司公務車輛管理。
11負責公司員工食堂、員工宿舍管理。
12負責公司辦公用品的管理。
13負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。
14分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
15負責填報政府有關部門下發的各種報表及公司章程,營業執照變更等工作。
16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。
17員工績效考核,薪酬管理。
18員工社會保險的各項管理。
19針對公司的經營情況提出獎懲方案,核準各部門獎懲的實施,執行獎懲決定。
20人員檔案管理及人事背景調查。
21檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。
22負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執行。
23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
24負責公司員工工傷事故的處理。
25公司員工工資的核算、編制和發放工作。
26完成總經理交辦的各項工作。
財務部
1公司財務預算、決算、預測。
2編制財務計劃。
3編制會計報表。
4擬寫財務狀況分析報告。
5負責合同的管理,對公司對外的經濟合同進行審核并備案。
6負責建立公司內部成本核算體系,并進行核算及控制工作。
7對各種單據進行審核。
8負責各種財務資料的`收集、保管、保密工作。
9處理應收、應付貨款等有關業務工作。
10負責公司稅務處理工作。
11與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通,政府文件的執行。
12監督公司不合理費用開支。
13公司全盤賬務業務處理。
銷售部
1負責公司全面形象的管理工作,根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。
2搞好公司的產品宣傳策劃。
3組織合同評審工作。
4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
5負責產品的售后服務,負責接待客戶并協助處理好客戶投訴。
6負責客戶的溝通和聯系及潛在客戶的開發。
7負責建立公司營銷資料庫。
技術部
1負責公司產品規劃、技術調查、工廠布局。
2新產品開發研制,樣件制作、鑒定與審核。
3產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。
4對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發,促進公司進步。
5生產過程中在技術方面進行指導,并進行工藝技術上的監控,確保生產的正常進行。
6向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。
7負責建立公司技術資料庫。
8收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料,并做相應分析,提供改進的具體方案。
9按照技術工藝流程編寫工序作業指導書。
生產部
1負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃,編制具體的生產作業計劃。
2負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。
3合理確定生產節拍,使生產工作有序進行。
4時刻掌握生產進度,做好生產各工序間的平衡,提高生產效率。
5合理使用設備,提高設備使用率。
6負責公司設備管理。
7在保證產品質量的前提下,最大限度利用各類資源,減低物資消耗,避免各種不必要的浪費,降低產品物耗。
8嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。
9負責公司安全管理、消防安全管理工作。
10按照5s標準搞好有關工作,制定公司現場綜合管理標準并督導實施。
11制定設備操作規范,指導生產員工按章操作。
12負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。
13負責公司水、電、氣的管理。
采購部
1負責制訂公司物資采購需求計劃,并督導實施。
2負責編制公司物資管理相關制度。
3負責制訂公司物資采購原則,實施統一采購。
4負責建立公司物資采購渠道,搞好供應商的擇優、篩選與新供應商的開發工作。
5負責嚴格監控公司物資的狀況,控制不合理的物資采購和消費。
6負責建立公司物資比價體系。
7組織建立科學的庫存儲備量標準,最小限度地占用流動資金,充分發揮物資的有效使用。
8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。
9嚴格規范物資保管,采用科學的倉儲管理辦法,保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
10負責做好倉儲管理,加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理,嚴防一切事故的發生。
質量部
1負責建立公司質量管理保證體系,并推進、實施、督導。
2負責對產品品質的全過程管理。
3對原材料及外協零部件入庫前進行質量檢驗。
4對質量異常情況進行追蹤分析及處理。
5對產品進行各種功能性測檢。
6加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。
7負責公司計量管理工作。
8收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息,并做好相應分析提出改進具體方案。
9買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。
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部門管理制度5
第一章總則
1、為規范公司日常行政辦公事務管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。
2、公司日常辦公事務和行政管理范圍包括：員工行為規范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內容。
第二章公司員工守則
1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度、程序文件和崗位細則。
2、遵守社會公德，明理誠信，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。
3、熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關心并積極參與公司各項管理。
4、樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責，不越權行事，主動溝通，積極配合，勇于承擔責任，不推諉，不扯皮。
5、堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司穩定、團結局面，努力集聚正能量。
6、珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業和技術機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。
7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經批準不復制秘密級以上的文檔資料。
8、不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據為己有。
9、愛護公共衛生，工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。
10、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同發展成長。
第三章考勤和勞動紀律管理（籌建階段）
1、公司工作時間規定：每周一至周六上班，周日休息，節假日另行通知；
2、作息時間：8：00—12：00，13：30—17：30。
3、公司考勤統一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉報財務，財務據此計算工資。
4、未提前請假，遲到或早退15分鐘以內視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。
5、上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領導請假或請示。
6、員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領導批準；請假三天以上必須由總經理批準。休假前應將請假單交辦公室考勤。
7、員工出差按《出差管理制度》執行。
8、員工請假或出差必須履行審批手續，否則按曠工處理。
9、曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。
10、上班時間嚴禁從事與工作無關的事情，嚴禁上網玩游戲、瀏覽或網聊與工作無關的內容。
11、上班期間應努力完成自身承擔的各項工作，必要時應自覺加班，做到當日事、當日畢。
12、籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計算加班，特殊情況一事一議。
第四章公司印鑒管理
1、因工作需要刻制公司部門、項目、專業管理等各類印鑒，使用單位須提出書面申請，報主管領導和總經理批準，必要時報董事長批準。
2、公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管；公司財務專用章和法人代表印鑒章應由財務分開保管。
3、公司所有印鑒和印鑒保管人應在公司辦公室登記，印鑒的拓印應在辦公室建檔備查；印鑒保管人工作變動時，應辦理移交登記手續。
4、公司公章的使用應填寫公章使用申請表，報總經理批準；公司各部門對外專業聯絡需要使用各類專用章，應報送公司主管領導批準；公司各部門對內聯絡使用部門印鑒，由部門領導審批。
5、需要加蓋公司公章的文件、資料應在辦公室備份留檔。
6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。
7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時，必須按上述程序進行審批，返回后應及時歸還。
8、未經股東會同意，公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。
9、未履行審批程序，嚴禁私自使用公司印鑒，否則將追究直接責任者和主管領導責任。
第五章公司辦公用品管理
1、辦公用品包括：辦公用具、辦公設備、辦公用耗品。
2、公司辦公室負責辦公用品的日常管理，包括：需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發放、調撥或收回等。
3、辦公用具和辦公設備由使用單位提出需求計劃，報主管領導批準后，交辦公室匯總；辦公室按先調劑后購買的.原則，確實無法調劑時，按申購審批程序向采購部請購。
4、常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實際需要發放，平時保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃，并按前一條規定申購。
5、辦公用品的采購由采購部負責，按公司《采購管理制度》執行。
6、辦公用品的領用，應填寫辦公用品領用單；辦公用具和辦公設備由公司分管領導審批，辦公用耗品由部門領導審批。
7、新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規配置發放辦公用品，如需特殊配置需經主管領導批準。
8、公司辦公室應全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理，單價20xx元以下的記入普通臺賬；單價20xx元以上的除計入普通臺賬外，還需建立固定資產臺賬。
部門管理制度6
1、認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法令、法規和上級有關規定。在管理電力建設工程項目的同時，負責管理安全施工和文明施工工作，并承擔相應的安全施工、文明施工責任。
2、督促與指導工程建設單位和施工單位做好現場施工管理工作，確保現場建立起正常的安全施工秩序，及時協調解決工程建設中出現的威脅安全施工的.重大問題。
3、在組織審查施工組織設計時，必須同時審查'安全施工、文明施工措施'。
4、協助電力公司總工程師指導與幫助施工企業的技術系統認真履行其安全施工職責。
5、在安排基建工程任務以及與工程建設單位和施工企業簽訂的工程承發包合同中，必須有安全施工的要求和獎罰規定。
6、必須按電力工業部電建[1994]768號文《關于在電力工程概算中計列安全措施補助費等項費用的通知》的規定，確保電力工程安措補助費的計列與提取。
7、在組織或參加工程招投標工作及確定工程主要施工單位時，必須組織對施工單位的施工資質和安全資質進行審查。
8、參加基建安全工作會議；參加基建安全大檢查和施工企業之間的互查；參加職工死亡事故的調查處理工作。
9、負責組織本電力公司系統施工企業大型施工機械的技術檢驗和安全管理工作。
部門管理制度7
1、認真貫徹執行安全生產方針、政策、規定、標準及本企業的安全規章制度等。
2、定期組織檢查各種機械、電氣設備，保證其處于安全狀態，各種設備的安全裝置齊全有效，并與主體設備同樣管理。
3、企業自制或自行改造過的設備必須符合安全衛生規定，并在投產前組織編制設備操作規程。
4、購置新設備時，優先選購附有必要安全裝置的設備，或另行配齊必要的`安全裝置。
5、新型設備投入使用前，必須編制設備操作規程，做好操作人員的技術培訓工作。
6、負責建立健全機械設備維修保養制度，交接班制度，定期檢查制度，確保安全運轉。建立設備臺帳。
7、安排好設備大、中、小修和日常維護，設備大修時，缺少的安全裝置應配備齊全，修理時臨時拆除的裝置必須恢復。
8、負責組織編制特種設備（塔吊、電梯、物料提升機等）裝拆方案，并對裝拆隊伍審查，沒有資質資格的隊伍不可裝拆設備。
9、參與技術部門組織的技術改造，機械設備革新及鑒定工作。
10、參與有關機械設備事故的調查，分析和提出整改意見。
部門管理制度8
一、總則
為規范部門收支業務管理行為，提高財務運營效率，保障公司財務安全，制定本部門收支業務管理制度。
二、收入管理
1.收入單位
本部門的收入單位為人民幣（以下簡稱“元”）。
2.收入憑證
本部門收入憑證包括合同、發票、收據等。
3.收入登記
（1）本部門對收入進行登記，包括收入日期、收入類別、收入金額、付款方等信息。
（2）由財務部門統一確定收入登記表格，并進行審核。
4.收入入賬
（1）本部門對收入進行入賬，應及時錄入財務系統，并向財務部門提供入賬憑證、資料。
（2）入賬之前需進行反復核對，確保準確性。
5.收入核銷
（1）本部門對已核銷的收入，應及時進行核銷操作，并提供核銷憑證給財務部門。
（2）核銷憑證應包括核銷日期、核銷金額、核銷原因等信息。
6.收入保管
（1）本部門應妥善保管收入憑證，防止丟失、損毀或篡改。 （2）憑證保管人應為有責任心、有經驗的員工，定期進行憑證數量核對。
7.收入考核
（1）本部門的收入情況應定期向公司管理層進行報告，包括收入來源、收入金額、收入增減情況等。
（2）公司管理層對部門收入進行考核，并制定相應的獎懲政策。
三、支出管理
1.支出分類
本部門支出分為日常支出、項目支出、備用金支出等。
2.支出預算
（1）本部門需按照公司財務預算制定相應的支出預算，并報送財務部門審核。
（2）支出預算應包括預計支出金額、支出時間、支出事由等信息。
3.支出審批
（1）本部門支出需進行嚴格審批程序，審批人員應為具有審批權限的職員。
（2）支出審批流程應明確，包括審批人員、審批順序、審批時間等。
4.支出報銷
（1）本部門支出報銷需進行報銷申請，并提供相應的'報銷憑證、資料。
（2）報銷憑證應包括報銷日期、報銷金額、報銷事由等信息。 （3）報銷申請需經過審批程序后，方可進行報銷。
5.支出支付
（1）本部門支出支付需使用正規渠道進行，如轉賬、支票等。 （2）支付前需核對付款單位、金額等信息，確保準確性。
6.支出保管
（1）本部門應妥善保管支出憑證、票據，防止丟失、損毀或篡改。
（2）憑證保管人應進行定期核對，確保憑證數量與實際支出相符。
7.支出考核
（1）本部門支出情況應定期向公司管理層進行報告，包括支出金額、支出對象、支出事由等。
四、備用金管理細則
1.備用金的設置
本部門可以設立一定額度的備用金，用于部門日常開支，由部門負責人管理。
2.備用金的使用
（1）備用金的使用應符合公司制度和相關規定。
（2）備用金的使用需經過申請、審批程序后方可使用，并提供相應的支出憑證。
3.備用金的報銷
（1）備用金的報銷需經過嚴格程序，報銷申請應提供相應的報銷憑證、資料。
（2）報銷憑證應包括報銷日期、報銷金額、報銷事由等信息。
4.備用金的匯報
（1）備用金的使用情況需定期進行記錄，匯總并向公司進行報告。
（2）備用金的使用應向公司管理層提供相應的報告材料，包括備用金余額、支出明細等。
五、審計規定
1.內部審計
（1）本部門應按照公司規定進行定期內部審計，發現問題應及時糾正。
（2）內部審計應由有責任心、有經驗的員工進行，確保準確性和公正性。
2.外部審計
本部門應按照公司規定進行定期外部審計，接受公司財務部門的檢查和審計。
六、違規處理
1.收入違規處理
（1）如發現收入虛假、造假行為，將按公司相關規定進行處理，包括取消收入、追回款項等。
（2）如發現收入侵占、挪用行為，將按法律規定進行處理，并向有關部門報案。
2.支出違規處理
（1）如發現支出虛假、超標行為，將按公司相關規定進行處理，包括追回款項、調整預算等。
（2）如發現支出侵占、挪用行為，將按法律規定進行處理，并向有關部門報案。
七、附則
1.本制度自發布之日起生效，具體執行事宜由財務部門負責解釋。
2.本制度的修改和調整需經過公司管理層批準。 3.本制度未盡事宜，參照公司相關制度執行。
部門管理制度9
一、事故調查
1、輕傷、重傷事故，由企業負責人或其指定人員組織生產、技術、安全等有關人員以及工會成員參加的事故調查組，進行調查。
2、死亡事故，由企業主管部門會同企業所在地區縣建委、勞動部門、公安部門、工會等組成事故調查組，進行調查。
3、事故調查組的職責：
（1）查明事故發生的原因、人員傷亡及財產損失情況；
（2）查明事故的性質和責任；
（3）提出事故處理及防止類似事故再次發生應采取措施的建議；
（4）提出對事故責任者的處理建議；
（5）寫出事故調查報告。
4、事故調查組有權向發生事故的企業和有關單位、有關人員了解有關情況和索取有關資料，任何單位和個人不得拒絕。
5、任何單位和個人不得阻礙、干涉事故調查組的正常工作。
二、事故處理
1、事故調查組提出的'事故處理意見和防范措施建議，由發生事故的企業及其主管部門負責處理。
2、因忽視安全生產、違章指揮、違章作業、玩忽職守或者發生事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故的，由企業主管部門或者企業按照國家有關規定，對企業負責人和直接責任人員給予行政處分；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
3、在傷亡事故發生后隱瞞不報、謊報、故意延遲不報、故意破壞事故現場，或者無正當理由，拒絕接受調查以及拒絕提供有關情況和資料的，由有關部門按照國家有關規定，對有關單位責任人和直接責任人員給予行政處分；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
4、在調查、處理傷亡事故中玩忽職守、徇私舞弊或者打擊報復的，由其所在單位按照國家有關規定給予行政處分；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
5、傷亡事故處理工作應當在九十日內結案，特殊情況不得超過一百六十日。傷亡事故處理結案后，應當公開宣布處理結果。
部門管理制度10
一、總則
為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。
二、市場部管理制度
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘、發揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。
2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。
3、市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，施行合同領用登記手續，采用合同編號。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。
4、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年度業務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。
5、業務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯系，匯報業務進程。
6、每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進展及具體情況，以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關部門。
7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。
8、業務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。
9、業務人員應積極配合公司的現場銷售工作。
10、完成公司或部門交辦的.其他工作。
三、市場部工作制度
1、負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預測。
3、新產品、新市場的策略制定。
4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。
6、維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。
7、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。
8、銷售工作的監察與評估。
9、完成公司下達的年度考核指標。
部門管理制度11
要害部門部位管理制度是企業運營中的核心組成部分，旨在確保關鍵業務流程的安全與高效。它涵蓋了人員管理、權限分配、風險評估、應急處理、監控與審計等多個層面，旨在保護企業的核心資產不受損害。
內容概述：
1. 人員管理：確定要害部門的人員配置，包括選拔、培訓、考核與晉升機制，確保員工具備必要的專業能力和安全意識。
2. 權限分配：明確各崗位職責，設定訪問和操作權限，防止未經授權的訪問和操作。
3. 風險評估：定期進行風險分析，識別潛在威脅，制定預防措施。
4. 應急處理：建立緊急響應計劃，對突發事件進行快速有效的.應對。
5. 監控與審計：實施持續監控，定期進行內部審計，確保制度執行的合規性和有效性。
6. 信息保護：保護敏感信息的安全，防止泄露、篡改或丟失。
7. 設施管理：確保要害部門的物理環境安全，包括設備維護、安全設施的配備等。
部門管理制度12
一、熟練掌握《建筑施工安全檢查標準》(jgj59—99)及有關規定，在項目經理領導下，做好安全管理工作，監督檢查工程項目制定的安全管理目標(傷亡控制指標、安全達標、文明施工達標)的情況，并付諸實施。
二、組織工程項目的定期安全檢查、巡回檢查、季節變化等安全檢查。對發現的隱患要及時發出整改通知，并要求按三定(定人、定時間、定措施)進行整改。整改后要組織復查，并將有關資料存檔。
三、參與施工組織設計或專業性較強的作業項目安全技術措施的制定。工程項目必須依據安全生產的有關法律、法規、規范、標準組織施工。
四、制止違章指揮、違章作業的行為，當發現有重大事故隱患或危及人身安全的情況時，要及時處理和向有關領導匯報，必要時有權命令撤出作業人員，搶救國家財產。
五、負責會同有關部門進行安全生產宣傳教育工作，組織學習有關安全生產的法律、法規、規范、標準及安全技術操作規程和安全生產規章制度。
六、對采購的各種安全防護用品及安全防護設施的質量、性能負有監督、檢查的責任，并提出保證質量和安全的有關建議，指導職工正確使用安全防護用品和用具。
七、負責工傷事故的統計、上報，參加本工程項目工傷事故調查分析，協助有關領導做好事故善后處理及整改工作。
八、監督檢查分包經濟合同中分解的'安全管理目標的落實，有權建議有關領導對不具備安全生產的施工隊伍不得分包工程。
九、會同設備等有關部門對施工現場臨時用電、機械設備、安全防護等設施使用的驗收并作相應記錄。
部門管理制度13
為公司的風險管理，建立規范、有效的風險控制體系，提高風險防范能力，保證公司安全、穩健運行，提高經營管理水平，根據《中華人民共和國公司法》、《企業內部控制基本規范》等法律、法規和規范性文件的有關規定，結合公司的實際情況，制定本制度。
第一章銷售及合同規定
第一條：客戶在購車以前業務員必須和客戶說明需要提交的手續，如發生客戶手續不全或無法提交手續的情況，將告知客戶不能簽訂買賣合同。
第二條：客戶在提交手續后業務員要及時和公司風險控制部聯系，提交客戶相關手續，以便風險控制部及時為客戶制作合同細則。
第三條：風險控制部需在接到客戶手續后第二日將合同制作完成，并到現場與客戶本人簽訂合同。
第四條：風險控制部在向客戶交車時必須簽訂交車明細表，并且保證公司5方交車管理規定。
第五條：風險控制部在與客戶簽訂合同時要做到對合同格式文本的解釋。同時要做到對違約責任及違約后果的特別說明，讓客戶在簽訂合同后知道合同文本的`內容。
第六條：風險控制部在簽訂合同后要將合同文本妥善保管，做到合同統一管理。
第七條：在發生客戶轉賣車輛的情況時，公司所有人員不得參與客戶私下的買賣交易活動，并不能為客戶做任何的證明文件。
第八條：公司所有員工在知道客戶轉賣車輛的情況后，要在第一時間通知風險控制部，以便風險控制部對原簽訂合同進行跟蹤和催收。
第九條：公司銷售人員在對客戶做出承諾前(如贈送配件、價格優惠、還款期限等)，必須先向公司做出請示。如發現銷售人員私下承諾導致客戶在購車過程中發生的損失，公司將嚴肅處理，并扣發銷售人員所賣車輛的提成。
第十條：嚴禁銷售人員與客戶串通提供虛假資料進行簽訂合同，如發現有類似情況，銷售人員銷售該車提成全部扣除并進行嚴肅處理。
第二章債權管理規定
第一條：在客戶出現預期情況時，風險控制管理部要及時與銷售人員聯系了解客戶相關信息，并對客戶情況進行了解從而進行催收。
第二條：風險控制管理部在客戶還款日期前，要做到提前2天給客戶打電話提醒客戶還款，防止客戶預期還款。
第三條：風險控制部在客戶最后還款日時需及時和財務核對，核查客戶是否還款。
第四條:如出現客戶預期情況，風險控制部要及時與客戶聯系并見面，了解客戶預期情況，并進行違約責任的聲明，督促客戶盡快還款。
第五條：如發生客戶在預期后失蹤的情況，風險控制部要及時調去客戶家庭住址并進行家訪。了解客戶相關信息。
第七條：風險控制管理部在每次催收后，要制作《債權催收情況書》，將客戶預期次數和預期金額計入，以便以后查詢。
第八條：公司建立貫穿于整個風險管理基本流程，連接各上下級、各部門和業務單位的風險管理信息溝通渠道，確保信息溝通的及時、準確、完整，為風險管理監督與改進奠定基礎。
公司各有關部門和業務單位應定期對風險管理工作進行自查和檢驗，及時發現缺陷并改進，其檢查、檢驗報告應及時報送公司風險管理職能部門。
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部門管理制度14
1、各單位在編制施工組織設計時,施工總平面圖、施工方法和施工技術均要符合有關防火安全要求。施工現場應明確劃分用火作業、易燃可燃材料堆場、倉庫、生活區等區域。在施工現場應按有關標準配備相應的消防設施及器材。
2、消防設施的設置應滿足有關消防管理規定。消防設施應有防雨、防凍措施，并對其設施進行定期檢查試驗，以保持消防水暢通、滅火器材有效。消防水帶、沙桶（袋）、斧、鍬、鉤子等消防器材，應按有關規定放置，妥善保管，不得任意移動或遮蓋，嚴禁挪作它用。
3、除指定的倉庫及場所外，其余場所不得存放易燃易爆物品。在容易起火的場所，如油庫、木工工作間和其它易燃易爆物品倉庫，嚴禁吸煙，并應設立“嚴禁吸煙”的明顯標志。
4、揮發性的易燃材料不得裝在開口容器及放在普通倉庫內。燃點在45°C以下的`桶裝易燃液體不得露天存放，并應采取相應降溫措施。裝過揮發油劑及其它易燃物質的空容器，應保存在距建（構）筑物不小于25米的單獨隔離的場所，未經采取措施不得用電焊或火焊焊割。
5、現場動用明火施工應按規定劃分級別,按規定履行審批手續,并采取監護措施。施工現場乙炔發生器和氧氣瓶的存放之間距離不得小于2m,使用時,二者的距離不得小于5m。氧氣瓶、乙煥發生器等焊割設備上的安全附件應完整有效,否則不準使用。
6、運輸易燃易爆等危險物品，應按當地有關部門規定執行。進入易燃易爆庫區附近的汽車、拖拉機等機動車輛的排氣管必須裝有防火罩。
7、各施工單位不得在室內熬煮瀝青。瀝青的熬煮和調制應在建筑物的下風方向，且距易燃物不得小于10米。
8、冬季采用火爐暖棚法施工時，應征得有關部門同意，制訂相應的防火措施，并應有專人值班。
9、臨時封閉不得采用易燃材料搭設。
10、有爆破作業工程的施工單位在進點前應將工程爆破相關資質報監理單位及公司審查，審查合格后方可允許進點。
11、施工現場從事工程爆破設計施工的單位，應當符合下列條件：具有獨立的法人資格；具有符合資格要求的爆破作業人員；具有相應的技術、施工和檢測設備；具有完善的工程質量管理體系；法律、法規規定的其他條件。企業名稱、法定代表人、爆破工程技術人員有變更時，應及時報有關部門審查批準。
12、工程爆破設計施工單位必須嚴格遵守《中華人民共和國民用爆炸物品管理條例》及有關爆破安全規程，服從公安機關監督管理，確保工程施工安全。
13、施工單位應編制爆破設計方案，經監理單位審批后嚴格執行。嚴禁工程爆破設計施工單位轉包爆破工程，爆破作業人員必須持相應的安全作業證件上崗。
14、工程爆破施工中，單次爆破炸藥用量超過有關規定的，必須辦理相應手續。
15、爆破單位必須嚴格執行《民爆條例》及爆破器材流通的有關規定，按規定辦理購買、運輸手續，嚴禁非法買賣、運輸。
16、爆破員、安全員、押運員、保管員在上崗前，必須取得公安部門發放的《爆破員作業證》、《安全員監督證》、《押運員監護證》、《保管員工作證》，做到持證上崗。
17、爆破設計施工單位必須建立健全各項規章制度。嚴格執行爆炸物品使用管理規定，嚴禁私存亂放爆炸物品，防止爆炸物品被盜、丟失，杜絕涉爆事故和案件發生。
18、本工程施工現場爆破作業采用統一爆破時間、統一設置警戒、統一爆破信號。工程施工現場爆破時間由公司與當地公安部門協商后發布。
19、凡發生爆炸物品被盜、丟失案件或發生爆炸事故，必須立即報告當地公安部門及相關單位。
部門管理制度15
一、任務制定
1.公司每年第四季度根據當年公司銷售情況，市場預測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務。
2.全年銷售任務由各部門主管制定部門任務，公司制定公司總任務。
3.各部門根據全年任務量擬定人數，并合理分配銷售任務。
二、管理規定
1.銷售主管要做出本部門銷售計劃，該計劃包括所負責地區，或產品銷售任務，人員定位。增加現實銷售量的設想，開拓新市場的設想，擬安排客戶訪問次數，時間的.分配，合理的訪問路線，預期銷售成果，以及乘車費用等要項。
2.銷售人員負責合同履約，產品發送，驗收及理賠。重點在催促應收貨款。
3.洽談合同的各條款時，授權范圍內銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權范圍外的，必須匯報主管或有關部門。
4.每月定期提交各類銷售總結報告，業績費用報告，并作為工作考核的依據。
5.公司制定銷售價格方針和具體定價標準，制定各種銷售條件和優惠政策，折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣權限。
6.客戶報價或還價低于定價標準或超越銷售人員的折扣權限，報主管批準后方可成交。
7.公司內部報價單和折扣標準為公司商業機密，不得泄露。
8.年終考核應依據：銷售計劃完成率，銷售額增長率，銷售價格保持率，銷售毛利潤率，銷售費用率，欠款回收率，訪問成功率，顧客意見發生率，新客戶開發率，老客戶保持率。
9.銷售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業績突出者予以晉升，發一次性年終獎金等；予業績不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成代張的，被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。
三、薪金管理
1.新招人員培訓結束后，進入試用期，試用期為1―3個月。試用期內業務人員及商務助理基本工資根據部門的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。
2.工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1―3月：基本工資+提成：底薪+通迅補貼+全勤；轉正后：基本工資+崗位工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3.薪金發放：營銷助理基本工資按月足額計發。業務員的工資發放與本人的業績掛鉤。每月的業績和工資掛勾，嚴格按公司財務規定內條款執行。若當月無業績，而且無累計的業績，則只發其最低工資標準；若連續叁個月無業績，則予以解聘。
四、業務費用管理
1.業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監簽字報銷。
2.旅費用執行公司財務制度報銷制度。
3.業務招待費，禮品費不得超過該項業務合同額的0.05%；并請示銷售總監同意。
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