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業(yè)務(wù)部管理制度

時(shí)間：2025-01-21 12:26:15 規(guī)章制度我要投稿

業(yè)務(wù)部管理制度2篇[精華]

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編整理的業(yè)務(wù)部管理制度，歡迎大家分享。

業(yè)務(wù)部管理制度2篇[精華]

業(yè)務(wù)部管理制度1

　　一、市區(qū)內(nèi)出差

　　（1）市區(qū)內(nèi)出差以公交為主。

　　（2）因工作需要須搭乘計(jì)程車者，經(jīng)部門經(jīng)理級以上特準(zhǔn)方可搭乘。

　　（3）若需用公務(wù)車，則填寫《派車申請單》經(jīng)審批、核準(zhǔn)后方得外出。

　　二、省內(nèi)、省外出差

　　1、業(yè)務(wù)總監(jiān)：所有的交通工具。

　　2、部門經(jīng)理級別：摩托、巴士、的士、輪船（二等艙）、火車（軟臥）、的士。

　　3、業(yè)務(wù)員、其他員工：摩托、巴士、輪船（普通艙）、火車（硬座）、的士（申請）。

　　4、不論任何級別，因時(shí)間緊迫或合理成本考慮而乘坐飛機(jī)時(shí)，需提前申請并經(jīng)審批方有效，否則以火車計(jì)價(jià)報(bào)銷該路程費(fèi)用。

　　6、多人出差起止地點(diǎn)相同時(shí)，若共同乘坐同輛的士出（返）差，交通費(fèi)僅能由一人代表申報(bào)。

　　2、住宿費(fèi)用最高標(biāo)準(zhǔn)(因公而無法趕回公司的)

　　（1）住宿費(fèi)用的使用標(biāo)準(zhǔn)大致分為（提倡節(jié)儉）：

　　A業(yè)務(wù)經(jīng)理級別人員：100-150元/天

　　B、高級業(yè)務(wù)級別人員：60-100元/天；

　　C、業(yè)務(wù)人員：45-60元/天

　　（2）市區(qū)內(nèi)出差原則上要求工作當(dāng)天返回。因工作的特殊情況需住宿不得高于80元/天（事前必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意）；

　　（3）經(jīng)理以下人員兩人（同性別）同時(shí)出差同一地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)以同住一房，并以不超過二人住宿標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)之80%報(bào)銷。報(bào)銷此類住宿費(fèi)用僅由一人代申報(bào)，注明使用人員。

　　3、出差生活補(bǔ)貼

　　出差生活補(bǔ)貼按地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、出差天數(shù)給予補(bǔ)助。以每天30元/人進(jìn)行核計(jì),市內(nèi)無補(bǔ)貼、

　　3、1出差天數(shù)以中午12:00為界限，以車、船票的.時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、2出發(fā)時(shí)間≤12:00的，出差天數(shù)為1天，反之為半天。

　　3、3到達(dá)時(shí)間＞12:00的，出差天數(shù)為1天，反之為半天。

　　3、4業(yè)務(wù)人員到公司業(yè)務(wù)單位所在地出差，期間接受業(yè)務(wù)單位接待的，則生活補(bǔ)貼不予發(fā)放。

　　4、交際費(fèi)用說明：

　　為加強(qiáng)員工之間的溝通，或?yàn)槟骋惶貏e的主題、或作公關(guān)和銷售活動(dòng)可以聚餐或娛樂，但必須遵守以下規(guī)定：

　　a、屬于事先預(yù)知的情況，必須事先取得書面核準(zhǔn)；屬于臨時(shí)發(fā)生的緊急情況的，必須在事后補(bǔ)得上述書面核準(zhǔn)。

　　b、這類費(fèi)用產(chǎn)生的原因必須是有必要的、合理的和可解釋的。

　　c、所產(chǎn)生的費(fèi)用必須由當(dāng)時(shí)在場的最高主管進(jìn)行報(bào)銷，并在報(bào)銷時(shí)向其上一級主管說明具體原因。

　　d、各級經(jīng)理有責(zé)任和義務(wù)對此類費(fèi)用的發(fā)生加以控制和管理。

　　e、報(bào)銷時(shí)應(yīng)注明所有在場人員姓名。

　　f、業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)一管理、

業(yè)務(wù)部管理制度2

　　為了提高公司員工的積極性，提供公司業(yè)績，加快企業(yè)發(fā)展速度，對業(yè)務(wù)部進(jìn)行實(shí)踐性改革方略。

　　一、企業(yè)文化

　　1、企業(yè)文化，企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂所在。從公司角度看、企業(yè)文化影響著企業(yè)的一生；從個(gè)人角度看、企業(yè)文化影響著個(gè)人的自身。20xx年做出了1600億的銷售額，這和文化是不可分開的。

　　2、幾十年來我公司一直將

　　“先人后事，先給后取”定為公司的企業(yè)文化。先人后事就是先做人，后做事。一個(gè)人立足社會(huì)，立足一個(gè)企業(yè)中，首先做的肯定就是自我。

　　3、我公司企業(yè)文化的引申意：先人后事就是說，將企業(yè)比做要行駛的車，那么先選擇上車的人，在選擇去開往目的地。這樣企業(yè)里的員工就回有兩個(gè)極端。要么來了馬上就會(huì)下車，要么就會(huì)在車上待很久。正如古人所說：“寧以其職待人，勿以其職濫人。”

　　二、創(chuàng)新制度

　　1、大鍋飯時(shí)代；付出和收入不成正比，付出多的、付出少的、甚至是不付出的所獲收入都是一致。嚴(yán)重違背了經(jīng)濟(jì)規(guī)律，導(dǎo)致人的工作積極性及其低下。

　　2、鐵飯碗時(shí)代；員工工作積極性不高，只能單純依靠領(lǐng)導(dǎo)的督促，沒有內(nèi)部競爭，缺乏自發(fā)性的員工。

　　3、績效薪酬制度；現(xiàn)今的員工都很現(xiàn)實(shí)，在公司都很關(guān)心自己的薪水。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員關(guān)注的不僅僅是死工資的多少。而是更多的關(guān)心公司的績效薪酬，就是我做出的成績多我就應(yīng)該拿比別人更多的錢。所以會(huì)出現(xiàn)賺的比總經(jīng)理還多的業(yè)務(wù)員。如果沒有績效薪酬，那么就缺乏挑戰(zhàn)刺激，那么就不會(huì)召來或者留下業(yè)務(wù)精英。

　　4、如此的激勵(lì)模式，目前眾多的企業(yè)都已經(jīng)在采用，并且有的發(fā)揮的淋漓盡致。因?yàn)槿缃竦膯T工已經(jīng)和十年前的員工不同了；現(xiàn)在的企業(yè)模式，競爭等等也和十年前不一樣了。現(xiàn)在的中國太多的人想去創(chuàng)業(yè)，能真正做成功做大的卻不多；如今市場已經(jīng)逐漸扁平化，利潤開始變薄，業(yè)務(wù)更加不好做。所以面臨如此的高壓力、高難度，在沒有一個(gè)合理積極的模式。員工沒有積極性，畏縮不前那就不足為怪了。

　　5、績效薪酬制度不僅僅能夠提升員工的自發(fā)性，并且還能夠及大的`提高留下員工的自信心。軍無賞，士不來就是這個(gè)道理。并且這與我公司的企業(yè)文化也相一致；先人后事，召來的應(yīng)該是給公司創(chuàng)造財(cái)富的人才，而不是給公司帶來累贅的包袱。績效薪酬可以調(diào)節(jié)人事問題，沒有能力的人留不下來，員工不在有混日子的機(jī)會(huì)。

　　6、員工為什么要留下來；首先要有充足的發(fā)展平臺(tái)，發(fā)展平臺(tái)無非就是職位和待遇；還有公司的制度、公司的環(huán)境、工作的工作量、老板的個(gè)人魅力、老板對員工的態(tài)度等等。

　　三、晉升等級

　　①、晉升的對象是業(yè)務(wù)部的全體員工；

　　②、晉升等級的目的在于，提高公司發(fā)展平臺(tái)、提高員工的積極性、事業(yè)心，加強(qiáng)員工對公司的敬業(yè)度。

　　③、一旦執(zhí)行，嚴(yán)格按照制度實(shí)施。

　　④、晉升制度按照公平競爭的原則。

　　在公平合理的前提下，業(yè)務(wù)部設(shè)經(jīng)理（一人）、主管（二~三人）、業(yè)務(wù)代表（若干人）。

　　管理體系嚴(yán)格按照制度實(shí)施，上級有絕對的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利，經(jīng)理有任免權(quán)，上級對下級進(jìn)行管理，全體進(jìn)行監(jiān)督。上級對下級進(jìn)行培訓(xùn)、檢查、督促、協(xié)助并幫助下級促成客戶；下級對上級進(jìn)行工作匯報(bào)、總結(jié)。實(shí)行一對一模式，經(jīng)理對屬下所有主管負(fù)責(zé)；主管對屬下負(fù)責(zé)。所有主管直接接受經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，所有業(yè)務(wù)代表分成若干組，每組由各個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)。每組進(jìn)行一次競賽。（月競賽）

　　Ⅰ、經(jīng)理職責(zé)，協(xié)調(diào)各個(gè)主管及各個(gè)小組，杜絕出現(xiàn)各主管及各個(gè)小組出現(xiàn)爭單、搶單、竄單的現(xiàn)象發(fā)生。

　　Ⅱ、主管職責(zé)，協(xié)調(diào)各自小組，杜絕出現(xiàn)本小組出現(xiàn)爭單、搶單、竄單的現(xiàn)象發(fā)生。

　　Ⅲ、取消現(xiàn)今的打卡制度。業(yè)務(wù)部所有員工只在早晨打卡。

　　Ⅳ、新加會(huì)議制度。星期一早晨八點(diǎn)半開晨會(huì)、周六上午九點(diǎn)開業(yè)務(wù)交流會(huì)、每天下午五點(diǎn)半開小會(huì)。凡是無故不參加者，視為當(dāng)日曠工；曠工處罰：大會(huì)一次罰十五；小會(huì)一次罰十元。請假直接向經(jīng)理申請，需要有請假條（可事后補(bǔ)交、請假一個(gè)月只限五次）

　　Ⅴ、月競賽，月競賽按照各個(gè)小組為對象，以業(yè)績考核為標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績第一的小組發(fā)放活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)按照當(dāng)月的銷售業(yè)績制定，上報(bào)總經(jīng)理，每月最后一個(gè)周六公布。

　　Ⅵ、所有員工均有晉升機(jī)會(huì)，按照業(yè)績和團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核，經(jīng)過總經(jīng)理意見和部門意見于晨會(huì)公布。

　　四、績效工資

　　績效工資按照公平合理的原則；績效工資包括：無責(zé)任底薪+績效底薪+業(yè)務(wù)提成+管理津貼（津貼只有經(jīng)理和主管享受）

　　1、無責(zé)任底薪：最基本的工資（比例較小）

　　2、責(zé)任底薪：對出單者的獎(jiǎng)勵(lì)性底薪，只要月出5000銷售額此底薪便可發(fā)放。（比例較小，包括炒作產(chǎn)品）

　　3、業(yè)務(wù)提成：按照所做業(yè)務(wù)的純利潤的百分比例實(shí)行。（不包括炒作產(chǎn)品）

　　4、按照屬下所做業(yè)務(wù)的純利潤的百分比例實(shí)行。（不包括炒作產(chǎn)品）。管理津貼X：管理津貼只有業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管享受，目的在于為了協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部內(nèi)部的矛盾，加強(qiáng)內(nèi)部的競爭性，為了引納更多的有志有識(shí)之士。對業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行管理津貼能夠使經(jīng)理和主管更為自發(fā)、更為積極的帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，避免經(jīng)理、主管放任自流，避免兩極分化，更好的盡職盡責(zé)。

　　五、附加條例

　　1、制度一旦成立，嚴(yán)格執(zhí)行，任何個(gè)人不得擅自更改。

　　2、公司內(nèi)部，嚴(yán)格禁止因?yàn)闋帄Z客戶而發(fā)生的糾紛、攻擊等一切有損公司形象之事，發(fā)現(xiàn)后立即開除。

　　3、主動(dòng)上門來展廳觀看的客戶歸后勤部負(fù)責(zé)，所做業(yè)績也不歸業(yè)務(wù)部所有。

　　4、統(tǒng)一業(yè)務(wù)部整體形象，制作徽章、工衣。

　　5、建立客戶資料檔案、每個(gè)星期六將整理好的資料檔案上交業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

　　6、離職需要上交全部客戶資料，以及公司財(cái)物、樣品等一系列展業(yè)工具。

　　7、業(yè)務(wù)主管所管理小組如果規(guī)模上升到部門模式、并且業(yè)績突出該部上升為業(yè)務(wù)二部，該業(yè)務(wù)主管升任該部經(jīng)理。

　　8、業(yè)務(wù)部取消打卡；實(shí)行每日會(huì)議制。（詳細(xì)見三大條Ⅳ小條）

　　9、公司產(chǎn)品進(jìn)價(jià)，利潤透明化。

　　10、總經(jīng)理有最高任免權(quán)，最高決定權(quán)

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