公司員工規章制度
在現在的社會生活中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的公司員工規章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司員工規章制度1
1.崗位規范
第一條嚴格遵守公司管理制度服從領導安排,按時上下班,不得頂撞領導,違規工作,如有違規將以實際情況進行相應處罰最低罰款100元。公司實行無責任底薪制月薪1500元,每月初10號發上月工資。
第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。
第三條工作中對待客戶要有耐心,不得與客戶發生爭吵,每個月最低業務不得少于4單。提成從第五單開始算,每單業務提成為該單中介費的10%。
第四條上班時間內不打私人電話,不從事與本職工作無關的私人事務。員工不得私下與房東或房客進行交易,違規者一經查實扣除當月工資。
第五條不得無故遲到礦工,遲到半小時以上按曠工處理,曠工1天扣發兩天工資。請假一天扣當天工資。
第六條公司員工應愛護辦公設施,如故意造成辦公設施及用品的損壞,一律照價賠償。
第七條搜房幫等網絡端口為公司重要業務渠道,必須規范使用、按時刷新,刷新量未達標者,一次處罰100元。
第八條房源、客源為公司重要商業機密,僅限本公司人員業務使用,不得出賣信息,不得私自走單、飛單,如有違規者,扣當月底薪,并以開除處理,如觸犯國家法律法規者,依法追究法律責任。
第九條業務人員不得私藏房源,系統上錄入的房源信息應該真實有效,違反本條者,初次處罰200元,如再次違反,則處罰500元,并以開除處理。
第十條洽談室內應保持安靜清潔,洽談完畢后,應立即整理。
第十一條店面玻璃門內側為房源墻,店內業務人員應及時完善房源信息上墻,并保持房源墻的整齊。
第十二條在辦公區域內應保持安靜,不得大聲喧嘩。
第十三條下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位,關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務,記錄在本子上。
2.辦公用品和文件的保管
第十四條辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可,所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規定者,每次處罰50元。
3.形象規范
第十五條在上班時著裝要得體、正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露,并做到袖口和褲腳,鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈。
第十七條儀容自然、大方、端莊,頭發梳理整齊。男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十八條舉止文雅、禮貌,精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑,不左顧右盼;坐姿良好,不翹二郎腿,不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
4.語言規范
第十九條與他人交談,要專心致志,面帶微笑,語氣親切、誠懇、謙虛,語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據情況介紹自己的簡歷,再用雙手遞接名片,看名片時要確定姓名,并確定姓名的正確讀法。
第二十條不要隨意打斷別人的'話。盡量少用生僻的專業術語,以免影響與他人交流效果。
第二十一條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。
5.安全衛生環境
第二十二條在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好店門,如發生未鎖門造成財產的丟失,鎖門的員工負有賠償責任。
第二十三條員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衛生習慣,辦公區域內禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾,違者發現一次處罰30元。
公司員工規章制度2
一、加班范圍及規定
1、 職工在國家法定節假日和雙休日期間工作為加班。
2、 因生產需要職工必須在標準工作時間外提供勞動,并通過加班審批確認為加班。
3、 加班人員包括工人及在加班現場提供技術支持的管理人員。
4、 職工一次加班不得超過8小時,緊急搶修除外。
5、 職工加班結算加班工資。
二、加班申請、審批、撤消步驟
1、 變電站和門房值班人員及臨時工雙休日不計加班考勤。
2、 因工作需要必須加班時,負責加班的部門主管必須填寫《加班申請單》于加班前1個工作日之前提交分管領導。
3、 分管領導對加班申請審核并估算加班時間,批復發回申請部門。
4、 不能在規定時間提交加班申請,且無正當理由,其實際加班時間將視為無效。
5、 因突發情況需要加班者, 負責加班的'部門主管必須于事后1個工作日內填寫《加班申請單》并加以額外說明。
6、 因特殊情況需撤消加班的,部門主管必須于加班前書面通知分管領導及加班人員,撤消加班申請。
7、 《加班申請單》上填寫加班人數及名單、預計加班時間,部門主管和分管領導需要對加班時間進行監控和評估。
8、 《加班申請單》經分管領導批復后,不得擅自改動,否則一律無效。
三、加班確認
1、 職工加班后,負責加班的部門主管必須根據實際加班情況完成《加班申請單》,明確加班職工選擇的加班結算方法,在2個工作日內提交辦公室和局財務以進行考勤處理。
2、 加班時間根據《加班申請單》中分管領導的批復確定,實際加班時間少于預計加班時間按實際加班時間確定。
四、加班結算
1、 加班工資結算
2、 一次加班滿3小時不超過4小時按半天算。
4、 一次加班滿6小時按一天算。
5、 國家法定節假日加班按職工日平均工資的2倍計發加班工資;雙休日加班的按職工日平均工資的1倍計發加班工資。
6、 職工日平均工資=職工基本工資/22個工作日。
7、 晚上安排加班的,每考勤一個夜班發放4元加班補助(倒休人員除外)。
公司員工規章制度3
一、目的
為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。
二、寢室長職責:
1、每間寢室設立室長一名,全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛生值日表。
3、寢室長有義務向酒店行政及時匯報寢室內發生的異常情況,否則視情節輕重,對寢室長進行過失處理。
三、作息時間:
1、員工晚上外出必須在23:00之前歸宿,如不能按時回宿舍者,應以的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過3次。如超過3次,宿舍管理員有權對違紀者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的.,須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以200元/次的罰款。
2、22:00以后禁止在寢室內接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款100元,連續三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間發現公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。
四、衛生制度:
1、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環境。
2、每位員工必須按照寢室長安排的衛生值日表按時打掃寢室衛生,包括倒垃圾。
3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經寢室長提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發現不按要求放置者,罰款50元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。
5、凡在檢查中發現衛生不合格的寢室,該寢室長將受到過失處理,如有明確責任者,則同時給予該責任者作相應的處分。
五、水、電管理:
1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時電線,不準超負荷用電,不準用不符合規定的裝置,違者予以100元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節電、節水,做到人離燈熄、電斷、水關;
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。要保持高度防火意識,做到安全用電、用水.
5、每間宿舍公司補貼10度電,超出部分本宿舍人員共同承擔。
6、如發現使用禁止使用之電器,則處以50元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規定:
1、必須保持物品擺放整潔、美觀,嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責任人予以相應處罰,并且恢復原樣。
2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。
3、被套、床單須經常清洗,保證干凈無異味。
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20xx/10/27
公司員工規章制度4
1、 升降機必須專人適用、維護,持證上崗。
2、 升降機機房內不得潮濕,禁止煙火和堆放雜物。
3、 升降機嚴重超載。所運貨物應安放均衡,不能過于偏心和靠近籠門,且要采取相應的防動措施,防止貨物在運動中滑動。
4、 升降機嚴禁吊運超長物件和易燃、易爆等危險物品。、
5、 進入升降機吊籠,嚴禁在內跳躍。
6、 禁止非法維護(禁止短接各線路、開關,手動掀按接觸器和開啟層門)
7、 層門與籠門開、關都要到位(不要用力過猛)。否則,門鎖和平層安全裝置將不起作用。
8、 在使用過程中,如發現異常聲音或不良現象時,應立即停止使用,查明原因并排除故障,嚴禁帶故障運行。
9、 在維修過程中,如須手動開啟層門時,應注意確定吊籠位置,以防墜入井道。
10、 升降機在適用過程中不得任意改變運行方向,不得忽開忽停。
11、 升降機停用后,必須將吊籠降落到最底層基地,拉斷電源。
公司員工規章制度5
1目的
為了保證崗位所使用的安全規章制度、安全操作規程和應急救援預案能適時得到修訂更新,特制定本制度。
2范圍
本制度適用于安全保衛部門負責組織制定的安全規章制度、安全操作規程和應急救援預案的修訂管理。
3職責
3.1公司生產副總經理負責安全規章制度、安全操作規程和應急救援預案的審批工作。
3.2安全保衛部門負責組織公司安全規章制度、安全操作規程和應急救援預案的編制、修訂、發放、作廢、銷毀工作。
3.3各車間、部門負責制定本車間、部門的相關的安全規章制度、應急救援預案,適時修訂安全操作規程。
4管理
4.1安全規程制度、安全操作規程和應急救援預案的制定
4.1.1安全保衛部門根據企業安全生產管理實際需要,制定安全規章制度,并發放到有關的工作崗位,規范從業人員的安全行為。
4.1.2各車間、部門要根據生產工藝、技術、設備特點和原材料、輔助材料、產品的變更,適時修訂崗位安全操作規程,規范從業人員的操作行為,控制風險,避免事故的發生。
4.1.3安全保衛部門根據重大危險源制定公司事故應急救援預案,各車間、部門根據危險源識別情況制定相應的.崗位應急預案。
4.2安全規章制度、安全操作規程和應急救援預案的發放。 安全保衛部門根據各車間、部門的實際制定發放范圍,經生產副總經理審批后發放。
4.3安全規章制度、安全操作規程和應急救援預案的修訂、評審。 公司應定期進行安全規章制度、安全操作規程和應急救援預案的評審和修訂,確保其有效性和適用性。
4.3.1安全規章制度的修訂時機和頻次。
正常情況下,應五年修訂一次,遇下列情況應及時修訂:
4.3.1.1法律法規發生改變時;
4.3.1.2機構和人員發生變化時;
4.3.1.3當生產工藝、技術、設備、原材料、產品發生變化時; 4.3.1.4危險源發生變化(包括危險源的種類、數量、地理位置);
4.3.1.5應急機構和應急人員發生變化時;
4.3.1.6應急設備設施發生變化時;
4.3.1.7應急演練后發現存在不符合項時;
4.3.2安全規章制度、安全操作規程和應急救援預案評審。
安全規章制度、安全操作規程和應急救援預案應每年進行一次評審,以確保其有效性和適宜性,評審時間和評審方式依具體情況而定。
公司員工規章制度6
一. 行為規范:
1. 公司各項規章制度,自覺維護公司利益和形象。
2. 熟悉并認同公司理念與企業文化,將個人成長與企業發展相結合。
3. 客戶至上,努力為客戶提供最佳服務和最高價值。
4. 自尊并尊重他人,誠實對待同事、客戶及供應商。
5. 勤于學習,勇于創新,追求卓越。
6. 充分發揚團隊精神,相互支持與合作,分享知識與技術。
7. 勤儉從業,厲行節約,愛護公共財產。
8. 不得營私舞弊,接受賄賂或回扣。
9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關的技術、商業秘密及其它保密信息的權利,但同時具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務。
二. 辦公秩序
1、員工在公共場所應保持安靜,不得大聲喧嘩、收聽廣 播、播放音樂。
2、員工應自覺維護辦公環境的整潔,辦公用品應擺放整 齊。
3、工作時間不得串崗、睡崗,聊天,吃零食。
4. 不得在公司的辦公區域吃午餐。
5.非因工作需要,員工上班時間不得帶耳麥聽音樂。
6. 作時間不得打私人電話。打電話時應保持良好的儀表儀態并盡量壓低聲音。
7. 前應將辦公用品收拾整齊,按保密要求保存文件和軟盤,關閉電源,鎖好抽屜和門窗。
8. 司安全,未允許不得將他人帶入辦公區。
9. 司系統和設備安全,員工計算機所需的系統和應用軟件應由技術部門專人安裝,員工不得私自安裝與工作無關的各種軟件及登入與工作無關的網站。
三. 著裝規定
1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時間內不得著低領衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時間穿著的服裝,不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋,不得赤腳。
3. 女員工在辦公期間應化淡妝,不濃妝艷抹,不得在辦公場所化妝。
4. 工作時間要佩帶胸牌。
四. 員工考勤
1. 上午9:30 -- 10:00晨 會10:00 --14:00
午休:14:00 ---16:00 下午:16:00 ---20:00
2.員工應遵守公司對考勤的各項規定,不得遲到,早退,礦工。
3.員工應按照公司相關規定嚴格執行請假手續。
4.請假在一天之內的.由部門負責人批準,一周之內的由總監批準,一周以上的有總經理批準。病假要有縣級以上醫療單位的醫療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數。
7.關于遲到和早退的規定:
一月之內員工遲到和早退累計每達到3次, 將按一日工資扣除作為處罰;超過3次,每次遲到和早退,按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發放時間:工作滿一個月于次月的15日發放。
五. 網絡使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網。
2.嚴禁員工使用網上的各種工具聊天。
3.嚴禁員工利用網絡進行損害公司利益的任何活動,包括轉
移和泄露公司各項成果和秘密。
六. 紀律處分
1、有下列情形之一,經查實給予警告處分:
1)1月內遲到及早退累計達3次(含)以上者。
2)1月內曠工1日(含)以內者。
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一,經查實給予嚴重警告處分,并同時扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經濟處罰:
1)12個月內累計曠工1日以上2日(含)以內者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,但情節及影響尚屬輕微者。
3)累計有2次警告者。
3、有下列情形之一,經查實給予解雇處理(即立即解除勞動合同,且不享受任何經濟補償):
1)12個月內累計曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,使公司蒙受名譽及經濟損失者。
3)觸犯國家法律被勞動改造教養者。
4)已有1次嚴重警告再犯任何過失或有3次警告者。
七. 員工獎勵
員工若有以下情形之一,經所在部門總監認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵:
1、遵守公司各項規章制度,認真履行職責,有突出表現者。
2、對公司經營管理或業務工作提出合理化建議,公司采納后經濟效益顯著改善者。
3、在重要技術、業務領域成績特別優秀者。
4、為公司利益而犧牲個人利益,勇于承擔責任者。
5、發現事故隱患并及時排除,避免重大損失者。
6、為樹立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。
xx的服務理念:表現勝于承諾在服務工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面,視客戶為上帝,努力滿足客戶的需求,服務體現在具體細致的工作中,這遠比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準則:忠誠、合作、學習、創新、進取。
“忠誠、合作、學習、創新、進取”是明遠 的企業精神,其核心精神是“創新并永遠走在別人的前面”。
忠誠:認同明遠 的價值觀,忠誠明遠事業,具有高尚的職業道德和敬業精神,能夠將自身個性與企業文化充分融合。
合作:企業目標的實現不能靠個體行為,而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求,是團隊精神及個人綜合素質的具體表現。
學習:世界在發展,知識在更新,只有不斷地學習,才能不被時代和社會所淘汰。
創新:企業的發展壯大,需要沖破陳規,不斷開拓,而善于創新的頭腦和富于創新的群體是企業的生命之源。
進取:企業通過發展壯大和培訓激勵,為員工創造更廣闊的空間,員工要跟隨企業的發展步伐,不斷自我完善,自我實現。自覺的發展意識是不斷進取的前提。
公司員工規章制度7
一、嚴格遵守公司規章制度。
二、端正工作態度
聽從和執行公司決議,服從工作分配,不折不扣完成工作。
三、視公司為家
積極支持公司的改善經營管理工作,提出合理化建議,促進公司業務發展。
四、維護公司統一形象
言談舉止,一言一行都代表公司,嚴格要求自己,不斷提高自身素質與業務技能。不能有損害公司利益與形象的行為
五、作息時間
夏季:上午8:00-11:30下午14:00-18:00
冬季:上午8:00-11:30下午13:00-17:00
六、形象儀表
上班穿戴整潔,佩戴工作證注意自身形象。
七、尊重客戶
笑臉相迎,進出客戶家時必須與客戶打招呼,主動招呼客戶坐下休息給客戶倒水。
八、客戶至上,尊重客戶意見、快速領會客戶意圖,不明白應細心求問,不得與客戶發生任何口角爭執。
九、維護公司利益
不得與客戶私下交易;不得利用上班之便利用公司資源做私活。
十、工作時間
不得串崗不得與同事打鬧、說笑、討論工作之外的事。不得聽音樂唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機(接電話除外)。出入上下動作要輕。
十一、保密制度
保護公司客戶資料、文件資料、信息的安全性與機密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者,根據情節予以處罰。
十二、不得帶閑雜人員(如朋友、家人、同行業者等)到公司中。
十三、衛生管理
保持自己的工作區域的衛生。
公共衛生值日安排到個人,按照衛生值日制度認真徹底打掃衛生。
十四、設備管理
公司電腦設備為公有,員工有使用,維護,加密的權利。損壞及丟失照價賠償,未經允許不得交與他人使用。
公司的外設(存儲器、相機、攝象機),使用前先上報部門經理,經過同意后方可使用、外帶(不得私用)。損壞及丟失照價賠償。
十五、電源管理
以公司為家,節約為本。下班時關閉計算機及其他設備的電源。如果工作時間離開時,要將計算機設置為休眠狀態,關閉顯示器及其他無須工作的設備。工作時間按需打開工作區照明燈。空調適時開放,人走關閉電源。
十六、水源管理
公共飲用水不得浪費,不能做澆灌花草、洗刷使用。
衛生用水節約使用,用完關好水龍頭,污水應即使倒掉。
十七、安全管理
嚴禁在樓梯上逗留及欄桿上向下觀望,在工作區及接待區的低矮出貼醒目標志,飲水杯遠離電源。
保管好公司鑰匙,門鎖,不的將其交給公司以外的人員。休息時間和一樓輪流外出。
十八、網絡管理
上班時間不得啟用聊天工具(工作需要除外);不得瀏覽新聞、博客論壇、看電影電視;不得下載木馬病毒;安裝殺毒軟件;未經許可不得隨意刪除公司郵件。
十九、書籍管理
公司書籍可以隨意翻閱,但未經許可不的'帶出公司。借離公司的書籍必須在3日內歸還,不得轉借他人。損壞丟失照價賠償。
二十、公司資源:
錄像帶及光盤(CD、DVD)作好使用登記(格式詳見登記表)。光盤不得外借、私用。
二十一、電話管理
部門電話為業務聯系之用,不得用來私事占用。接到業務電話要做到上傳下達,登記來電客戶信息。
二十二、設計要求
高起點,高定位,高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好公司形象與品牌。要與各媒體同行之間打成一片,互為朋友伙伴。更好為公司品牌戰略服務。
設計師們要懷有一種天馬行空的想象力與創作靈感為公司的每一個作品作出最有價值的奉獻。
設計師的創作被業主采納后,按公司規定都會有相應的提成,若連續三次都未被業主認可要做出相應的處罰。
二十三、協調工作
與其他各部門之間相互協調統一。在集體完成的任務中,保持和其他部門的聯系溝通,作到工作的協調統一,及時提出工作建議。
因個人事情不能及時完成工作者,要將手頭工作交付其他設計師代為完成,待交接完畢后方可離開。
交付其他人員或部門完成的工作,首先要填寫好工作流程單寫明責任人完成期限,簽字確認后方可交付。
二十四、獎懲條例
完成客戶的設計工作,達到客戶滿意程度的,客戶簽字認可后(特殊情況不能簽字除外),設計師可根據業務的營業額提取相應獎勵報酬,完成出色者將分發特別獎金。
誤解、操作失誤等人為因素給客戶和公司造成損失的,將根據成本扣除責任人相應工資或獎金。
二十五、技能考核
每季度由公司組織一次技能考核。
考核范圍:職業技能、業務溝通技能、綜合素質。
考核內容:美術基礎、創意思維、邏輯思維、交際語言、理解能力、普通話、禮儀形象等。
考試形式:筆試、上機、模擬業務現場。
二十六、考勤制度
響應《勞動法》國家法定節假日不變。周日休息,輪流值班。除病假外,事假超過3小時以上者,按照全天事假考勤(加班除外)。事假、病假期間的待遇,按照公司有關文件執行。
二十七、部門周會
周會時間:周一上午9:30—10:00。
周會地點:部門經理辦公室。
周會人員:部門成員。
周會內容:周會內容主要以各自負責工作為主,匯報分管目標任務落實情況、當前工作進度和下一步工作安排,以及分管工作的其它需通報和解決的問題。
二十八、業務學習
部門每周安排一次學習時間。
學習目的:提升個人職業技能,互相溝通交流,共同提高技術水平和業務水平。
學習時間:每周五下午16:00-18:00
學習地點:影視部工作區
學習內容:AfterFX、3DMAX、Vegas、PS、Premere的應用技術。
學習人員:部門設計成員。
教導員:每周由部門內一成員擔任。
二十九、售后服務
售后服務作為一個承前啟后的工程,她所承載的意義遠遠大于其前的宣傳。認真作好客戶聯系方式的登記。積極主動與客戶保持溝通聯系。將后期服務跟進。
公司員工規章制度8
第一章、員工守則
第一條遵守公司章程。
第二條按時到課,不缺勤。如有事不能到課需請假。
第三條認真聽課。上課時不睡覺、不聊天,盡量不使用電話。
第四條積極回答老師提問,認真完成布置的作業及任務。
第二章、人事管理
一、人事任免
第一條公司的各級員工組成如下:
總經理一名,人事部、財務部、策劃部、公關部、營銷部、宣傳部主管各一名,各個部門職員若干。
第二條各級員工由老師與公司員工共同選舉聘任。
第三條公司員工工作努力、表現突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當公平對待。
第四條表現突出的職員,可由部門員工推舉為主管;也可自薦,經總經理考核通過后直接任命為部門主管。
第五條如需進行部門調整,可向老師及人事部主管提出申請。
二、考勤
第一條員工需按時上下課,不能遲到早退及曠課。
第二條員工如需請假,必須提前寫假條或打電話通知老師,否則以曠工處理。
第三條員工的考勤情況由人事部相關人員進行統計。期末由財務部統一進行獎賞或處罰。
三、薪酬制度
第一條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的'分配原則,根據員工的崗位、職責、貢獻、表現等情況綜合考慮決定其工資。
第二條員工的工資,依照前條規定確定,由財務部門工作人員進行登記,期末與獎金一同結算。具體情況可參照如下標準:
總經理:5000元/月部門主管:4000元/月普通職員:3000元/月
第三條公司鼓勵員工積極向上,多做貢獻。員工表現好或貢獻大者,可予以提級及經濟獎勵。
四、獎懲制度
第一節獎勵
獎勵方法有:
1、獎金獎勵;
2、晉升提級。
3、表揚
對以下表現的員工,應當給予相應獎勵:
1、出色完成部門任務者,獎金一千。
2、為公司或部門提出不錯的建議或做出一定貢獻者,獎金一千。
3、上課回答問題者,獎金五百。
4、全年無缺勤,積極做好本職工作者,獎金一千。
5、職位晉升一級,工資相應提高一千。
第三條:獎勵資金由財務部相關人員進行記錄,期末與工資一起進行結算。
第二節處罰
1、遲到早退者,罰款兩百元。
2、曠課者,罰款伍佰元。
3、作業欠交,罰款一千元。
4、未能完成指定任務者,罰款一千元。
公司員工規章制度9
一、 員工日常工作規范
1、 顧客就是“上帝”,顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發點,不得與顧客爭吵。
2、 員工上班必須準時,凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時到場交班,遲到半個小時者按曠工一天處理,累計3次遲到算曠工。
3、 上班時間必須精神飽滿,穿戴整潔,上班時間睡覺者,累計3次按曠工一天處理。
4、 網管與收銀員必須堅守自己的崗位,不得在閑暇時攀談嬉笑,以免耽誤工作。
5、 員工,技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料,一經發現,馬上予以辭退,并賠償公司經濟損失。情節嚴重者,交由相關執法部門處理。
6、 對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、 保管好網吧財物,網吧設備及物品未經允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導致網吧財物被盜,追究員工責任。
8、 網吧每月給每個員工充值上網卡,員工可在休息時間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用,禁止他人使用。
9。 每天早上7:30——9:00,所有員工必須齊心協力共同打掃衛生,還網吧已經干凈幽雅的上網環境。
( 備注:曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)
二、網管工作職責
1、 工作時間必須注意自己的言行舉止,不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人,不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。
2、 檢查機器的運作情況(服務器、客戶機)。如出現嚴重問題,不能立即解決或處理不了的,當場記錄下來,并在交班時與下一班說明情況,交班時盤點所有配置及工具(包括硬盤、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者,當班負責賠償。
3、 沒有得到接班人簽名不得下班,交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。
4、 定期檢查網吧各線路,發現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機,及時更換和補救。節約用電,對空調,電扇,招牌燈箱要定時開起,適時關閉。
5、 如營業期間出現機器或網絡故障,應立即檢查并以最快速度解決,同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決,必須將情況反映給經理。
6、 每天兩班合作檢查網絡游戲的升級情況,如需要升級立即告知經理。
7、 當班時(特別是夜班)必須巡查網吧的'情況,保護顧客的財產,保護機器的安全,謹防小偷。發現小偷應立即處理并向經理報告情況。
8、 值班期間,若網吧出現客人打斗或爭吵事情,應想辦法勸阻;實在沒辦法勸阻的,應第一時間報警處理,并通知網吧經理到現場處理。
9. 協助保潔員維持網吧衛生,沒有保潔員時,要主動承擔網吧的保潔工作,協助收銀員陳列銷售商品。
10. 網管交班時,兩班網管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況,若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。(核對所有物品其中包括:鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭,若有遺失照價賠償。)
( 備注:違反以上每條者,罰款50元處理。)
三、收銀員工作職責
1、 潔身自愛,嚴于律已;小心謹慎,細心認真;堅持遵循財務制度辦事。按照有關部門的規定,嚴格核對網友的登記情況,尤其是對未成年人的核對。
2、 除本網吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀臺。
3、 收銀員當班營業額發生差額,差額由當班收銀員承擔,多出來的金額也由收銀員自己收管。(必須在交班時點清,否則兩班一起承擔)
4、 如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔。
5、 充值務必先收現金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班經理簽名認可。
6、 不得隨意挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經查明,立即辭退。
7、 商品銷售為現金支付,不得借出任何商品,貨物售出概不收回。(包括飲料、小食、香煙等)。
8、 機器有故障,收銀員必須即時通知網管,網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的,應及時告知經理)
9、 購買網吧一切物品必須按銷售價格買,禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經發現立即辭退)
10、 做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品,必要時向經理匯報。
(備注:違反以上每條者,罰款50元處理。)
四. 保潔員工作職責
1. 搞好室內外衛生,地面,墻面做到干凈,每2小時要拖地一次,維持網吧環境衛生達到:顧客離座后,及時處理把鼠標,鍵盤,耳機歸位,處理干凈,損壞的要及時向當班網管報告。
2. 廁所衛生要每半小時巡視一次,定時消毒,去異味。
3. 協助網管維持網吧秩序,協助收銀員陳列銷售商品。
4. 交班時要做到座位,地面干凈。廁所整潔干凈,無異味。未完成的由上一班搞好再下班。
(備注:違反以上每條者,罰款50元處理。)
五、獎勵制度
本網吧員工福利待遇及獎勵規定為保障員工的合法權益和福利待遇,獎勤罰懶,激發并提高員工工作積極性,作出如下規定:
1、全勤獎(每月一次)不限定名額及崗位,以每月的考勤表為準。每人獎勵50元,具體評選標準如下:
①不遲到、不早退。
②不曠工。
③除休假外,當班時間不請假,沒有顧客投訴。
④上班時間沒有違反任何一項公司的規章制度。
2. 優秀員工獎(每月一次)不限崗位, 表現突出員工給予50—200現金獎勵。限1-2名。
3、貢獻獎不限時間、名額及崗位。為網吧贏得榮譽或作出貢獻或提出好的建議的員工,由網吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧、水電工技改降低運營成本、員工建議采納等。
4、每人每月享有兩天假期。若要申請假期,必須提前三天申請,特殊情況必須得到經理批準,未經許可不得擅自離崗(未經許可視同曠工處理)。辭職須提前15天申請,辭職期間應保持工作熱情,順利將工作交給新員工。未經批準不得離職,擅自離職,不予發放工資。
公司員工規章制度10
一、總則
1、熱愛社會主義祖國、擁護中國共產黨的領導、遵守國家的法令法規。
2、關心企業、熱愛本職工作、講究社會公德和職業道德,做到文明禮貌服務,努力維護影城聲譽。
3、努力學習科學文化知識、不斷提高業務技術水平、提高服務質量、爭取更多客源。
4、嚴格執行國家計劃生育規定,落實各項計生措施。
二、工作態度
1、依時上、下班,工作時間內不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經上級同意后方可離開。
2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內瀏覽等。
3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報,不高聲談話或閑聊。
4、在工作場所內要面帶笑容,熱情禮貌站立待客,急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾,或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想,讓觀眾高興而來滿意而歸。
5、服從上司的安排和調配,對上司要禮貌,認真遵守影城的規章制度和做好崗位服務規范要求。
6、員工之間要真誠團結、互助互愛、共同努力搞好影城的`業務,提高影城的聲譽。
7、關心企業、積極提出合理化的意見。愛護影城財務,勤儉節約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應及時上報,做個有職業道德的員工。
三、儀容儀表
1、員工上崗必須穿工作服,按規定佩帶工號牌,保持精神充沛及整齊清潔。
2、男員工不得留長頭發,發腳不遮蓋耳部及后衣領為適度,應勤修剪頭發。
3、女員工不得披頭散發,頭發長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發型,保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫,避免使用味濃的化妝品。
4、員工指甲應保持清潔,上班時不得佩戴過于夸張的飾物。
四、安全問題
1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的責任位置是否安全,發現事故苗頭、聞到異味要及時報告及查找原因。
2、遇到意外事故或在緊急情況下,全體員工必須服從值班經理的指揮,通力合作全力保護人身安全和影城公共財產。
五、內務制度
1、因工作崗位需要,影城發給員工工作制服及工號牌。上班時間必須穿著工作服及佩戴工號牌,部門主管有權隨時檢查。另外,除因工作需要或經批準外,不能穿著工作服離開影城,下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內。
2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城,如有遺失或損壞則按有關規定賠償。
3、工作服或工號牌遺失應立刻向上級報告,并按規定到財務部交費辦補領手續,所引起的一切責任由遺失物品者負責。
公司員工規章制度11
公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望每一位員工都自覺遵守:
一、 準時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、 上班時不應無故離崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事,確保環境的安靜有序。
五、 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的'建議或想法用書寫文字報告交與上級部門
六、 服從分配、服從管理,損壞財物者照價賠償。
七、 電話接聽:遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,不得閑聊。 八、 考勤:
1 、所有員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡。
2、遲到、早退、曠工
( 1 )遲到/分鐘扣除2元,早退/分鐘扣除2元,礦工/天扣除100元(請假沒有被批準也算礦工) 。請假超過 1
小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計達六次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。請假未經批準按曠工處理。
2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事,違者扣罰10元/次;
3.每個月進行優秀員工獎勵,獎勵50元,(條件:必須是滿勤員工,無客戶投訴者)
九、 辭職條件:
1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細理由充分經批準方可離職,離職只發放工資;
2.未滿一個月離職者只發放工資的60%。
十、 上班時間嚴禁玩手機,手機游戲,一經發現罰款20/次。
十一、 正常上班時間不得請假。特殊情況請假寫請假條報領導審批。
十二、 辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.連續曠工3次/月;
2.不服從上級管理。
公司員工規章制度12
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、上班時不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象;
三、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
四、工作時不得接聽私人電話, 手機應調為靜音或震動
五、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理.
六、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠的服務;
2、盡快主動了解公司產品,以便更好的介紹給客戶;
七、員工獎罰規定:
1、遲到或早退一次者扣罰10元,三次扣罰1日工資;
2、曠工一天扣罰100元并扣除當日工資,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的.30%,之后每天扣除當日的工資;
3、客戶投訴或與客戶發生爭吵將一次扣罰30元;
4、上班時不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%并辭退;
八、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
九、辭職條件:
1、員工辭職必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,
2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,
十、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
5、不遵守公司相關規定制度情節嚴重者。
公司員工規章制度13
1、目的與適用范圍
為了加強對安全生產制度的管理,及時評審和修訂安全生產制度,確保安全生產制度的適宜性和有效性,特制定本規定。
本規定適用于公司范圍內的安全生產規章、制度、標準評審和修訂。
2、引用法規、標準
《危險化學品從業單位安全標準化規范》
3、安全生產管理制度的制訂
3.1安全科組織有關的專業部門制訂公司級的安全生產制度,并送達相關部門、單位進行會簽,征求修改意見。
3.2安全科根據會簽提出的修改意見,對初稿進行修改,形成審批稿。
3.3審批稿經分管經理審核后由總經理審批,發布實施。
4、評審與修訂
4.1安全生產制度的評審
4.1.1評審的頻次:正常情況下,每年組織評審一次;當出現以下情況時,可隨時組織評審。
a)安全生產的法律、法規發生變化;
b)生產裝置和工藝技術發生重大變化;
c)安全生產相關的組織機構發生重大變化;
d)管理機構的管理職責發生重大變化時;
4.1.2評審組織:安全生產制度評審,本著制訂部門組織相評審的原則。
4.1.3評審內容
a)與法律、法規符合性;
b)與企業發展總體水平的相適應性;
c)與工藝流程和裝置變化的相適應性;
d)安全管理制度之間的相容性和匹配性;
4.1、4評審輸出
4.1、4.1評審結果作為安全生產制度修訂的主要依據之一。
4.1、4.2評審結果要形成書面材料,反饋給參加評審的'人員和審批人。
4.2安全生產制度修訂
4.2.1修訂頻次:正常情況下,每兩年組織修訂一次。當出現以下情況,可隨時組織修訂。
a)安全生產法律、法規發生變化,現行安全規章制度與之出現沖突,或不能充分滿足法律、法規要求;
b)生產裝置和工藝技術發生重大變化;
c)新裝置、新產品投產,現行管理制度不能覆蓋其安全管理;
d)組織機構發生重大變化,需重新分配安全生產職責;
e)各級人員素質發生較大變化,規章制度的要求已經充分轉變員工的自覺行動;
4.2.2修訂組織:安全生產制度修訂,本著制訂部門組織修訂的原則,當制訂部門發生職能變化時,由該職能的后續承接部門組織。必要時,需了解該制度的制訂的原始背景。
4.2.3修訂依據:
4.2.3.1國家行業的安全生產法律、法規、條例。
4.2.3.2安全生產制度評審結果。
4.2.3.3制度執行過程中,員工提出其它合理建議。
4.2.4修訂后的安全生產規章制度,要履行會簽手續,最后由總經理審批后,修訂版發布實施。
4.2.4安全生產制度終止執行
因特殊原因,終止執行的安全生產制度,按原審批程序申請批準終止執行。
公司員工規章制度14
為強化職工餐廳管理,提高餐廳的管理水平和服務質量,使餐廳工作細化量化,現結合福源淀粉公司實際狀況制定職工餐廳管理制度如下:
一、餐廳管理方式
1、職工餐廳實行個人承包,隸屬于公司辦公室管理,由辦公室負責監督考核。
2、公司供應現有的食堂設施及用具,做到水、電到位。并按規定按時收取電費。未經公司允許,承包人不得擅自變更餐廳設施。
3、公司辦公室有權對餐廳飯菜質量、價格、本錢、衛生、進貨渠道等狀況進行監督、檢查及管理,對覺察的`問題剛好責令餐廳整改。
4、款待用餐由總經理簽字審核后方可到財務入賬。
二、職工餐廳崗位設置
職工餐廳工作人員由承包人確定,保證寬闊干部職工正常用餐。
三、餐廳管理規定
1、保證飯菜衛生。首先要保證食品供貨來源,由辦公室對餐廳進貨貨源進行檢查監督,重要物品進行招標供貨,以保證食品的衛生牢靠。所進食品如魚、肉、蛋等和蔬菜要潔凈、簇新,生熟肉食必需要分開存放,飯菜內不得有蠅蟲等物。
2、職工用餐后,服務人員應剛好對碗筷進行消毒和清洗,再次運用不得出現油污。
3、職工餐廳應嚴格執行公司的規章制度及食堂管理方法,保證按時開飯,做到飯熟水開,在公司允許的范圍內進行經營,如有夜間值班職工需要,十二點前應隨時為職工服務。
3、每天飯菜要多樣,堅持頓頓有飯菜譜。早餐要有稀飯、玉米粥,各種小菜。間隔,配備豆汁、老豆腐以及各種小吃,如油條、花卷、餅類等;午、晚餐要主食花樣不少于三種,菜類要有高、中、低檔的品種,要有湯類,并配有檔次的炒菜。
4、堅持為員工服務的宗旨,飯菜價格制定合理,公司來客款待要飯菜價格明確,每月向公司對本食堂的經營管等狀況進行一次書面匯報。
5、餐廳承包人要定期向職工代表征求有關飯菜質量、口味、服務看法、衛生等方面的看法,由辦公室負責催促實行。
6、做好個人衛生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服,工作時要穿戴潔凈工作衣帽,手指應無煙熏色和污漬,女員工不準濃妝艷抹,不能運用指甲油。炊事及服務人員每年由餐廳自行主動進行一次體檢,并持有健康證,不合格者不準在食堂工作。
7、搞好室內衛生。包括工作室、廚房、餐廳〔單間與大廳〕、衛生間、走廊、門窗及其它全部地方的衛生,不留任何死角。
8、搞好餐廳外環境衛生。其所屬衛生區每天必需堅持清掃,如有垃圾要剛好清理,因職工用餐人多,頻繁,更要不定時的剛好清掃,若衛生檢查不合格,將按規定予以懲處。
9、節省用電,節省用水,支配選購,嚴禁購進腐爛、劣質食物,防止食物中毒。
10、加強自身修養,樹立一心一意為員工服務的思想,講究職業道德,認真負責,文明服務,看法親善,主動熱忱,禮貌待人。外來客人接待做到熱忱禮貌,面帶微笑,端莊穩重,表達公司形象。
11、重視平安。餐廳工作人員要增加平安防范意識,時時處處留意平安,尤其是用電平安,運用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發生,嚴禁無關人員進入伙房和保管室,易燃、易爆物品要嚴格按規定放置,下班前關好門窗,檢查各開關、設備,催促檢查防盜。
12、餐廳有權監督和提示各部門負責人在用工作餐時剛好簽字,但不得擅自代替領導簽字或涂劃。
12、餐廳嚴格執行公司制定的“業務款待用餐規定”,不得違背或隨便更改。
公司員工規章制度15
一、加班范圍及規定
1、職工在國家法定節假日和雙休日期間工作為加班。
2、因生產需要職工必須在標準工作時間外提供勞動,并通過加班審批確認為加班。
3、加班人員包括工人及在加班現場提供技術支持的管理人員。
4、職工一次加班不得超過8小時,緊急搶修除外。
5、職工加班結算加班工資。
二、加班申請、審批、撤消步驟
1、變電站和門房值班人員及臨時工雙休日不計加班考勤。
2、因工作需要必須加班時,負責加班的部門主管必須填寫《加班申請單》于加班前1個工作日之前提交分管領導。
3、分管領導對加班申請審核并估算加班時間,批復發回申請部門。
4、不能在規定時間提交加班申請,且無正當理由,其實際加班時間將視為無效。
5、因突發情況需要加班者,負責加班的部門主管必須于事后1個工作日內填寫《加班申請單》并加以額外說明。
6、因特殊情況需撤消加班的,部門主管必須于加班前書面通知分管領導及加班人員,撤消加班申請。
7、《加班申請單》上填寫加班人數及名單、預計加班時間,部門主管和分管領導需要對加班時間進行監控和評估。
8、《加班申請單》經分管領導批復后,不得擅自改動,否則一律無效。
三、加班確認
1、職工加班后,負責加班的部門主管必須根據實際加班情況完成《加班申請單》,明確加班職工選擇的加班結算方法,在2個工作日內提交辦公室和局財務以進行考勤處理。
2、加班時間根據《加班申請單》中分管領導的批復確定,實際加班時間少于預計加班時間按實際加班時間確定。
四、加班結算
(一)、加班工資結算
1、一次加班滿3小時不超過4小時按半天算。
2、一次加班滿6小時按一天算。
3、國家法定節假日加班按職工日平均工資的'2倍計發加班工資;雙休日加班的按職工日平均工資的1倍計發加班工資。
4、職工日平均工資=職工基本工資/22個工作日。
5、晚上安排加班的,每考勤一個夜班發放4元加班補助(倒休人員除外)。
五、本制度從20xx年1月1日起實行。
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