實用的計劃方案模板合集五篇
時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的計劃方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
計劃方案 篇1
一 崗前培訓（三天考核期）
（一）培訓目的：讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
（二）培訓時間及內容：
一 崗前培訓（三天考核期）
第一天
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
5培訓酒店前臺禮貌用語，并實際操作接待客人
第二、三天
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政結構簡介；了解本部門概況，包括：本部門結構，各部門功能，認識各部門負責人。
2、了解酒店各類營業(yè)部門及經營業(yè)務、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
3、了解本部門經營業(yè)務，包括：了解客房結構、房型、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間。
4、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
5、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
6、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業(yè)點。
7、熟記酒店各房型門市價和優(yōu)惠價
8、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
（三）培訓考核：三天基礎培訓結束后進行書面考核，合格者進入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。
二、前臺崗位培訓程序
（一）培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識，盡快進入崗位操作。
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務客房名單。
5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
7、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規(guī)范，交接班程序。
8、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
9、培訓前臺賣房技巧。
10、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
11、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。
12、了解客房升級的情形及標準。
13、入住登記程序培訓。
12、結帳退房程序培訓。
15、團體入住及結帳程序培訓。
16、培訓查VD房的`程序。
17、培訓轉換房間的程序。
18、客房參觀及住客生日的處理。
19、補單的跟進程序。
20、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
21、各類卡結算方法的培訓。
22、以上培訓均結合相關上機操作。
23、受訓員總結培訓內容。
24、對受訓員進行培訓內容考核，分為書面、上機 、實際操作。
考核：試用期內進行三次考核，按30天需達到的要求，分段考核。通過后由前臺主管進行轉正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退。
新員工培訓期間，前10天實行正常班，中間10天實行跟班制，試用期后10天獨立排班當班。
計劃方案 篇2
新設置與投放依據(jù)
幼兒通過在區(qū)域中的活動和操作，對汽車有更深地認識和了解。
區(qū)域名 稱
活動內容與投放材料
指導要點
探索樂 園
新投放
火車圖卡、動物卡片等
新設置
汽車的分類板、各種汽車的圖片等
·引導幼兒根據(jù)要求將動物放在相應的火車車廂內。
·鼓勵幼兒互相交流、合作，將汽車按不同作用和特征進行分類。
童話樂 園
投放各種童話圖書、兒歌圖片等。
新設置：
·各種汽車的圖片、圖書等
·引導幼兒能根據(jù)圖片進行兒歌表演。
·引導幼兒根據(jù)圖片的內容，互相講述、交流汽車的名稱、特征等。
巧手樂 園
投放彩筆、紙張、畫圖模具等
新設置：
·投放各種紙盒、膠水、剪刀、自貼紙等
·引導幼兒根據(jù)自己意愿進行繪畫、折紙等活動。
·引導幼兒能運用各種不同的材料制作各種汽車。
建構樂 園
投放膠粒、積塑等
新設置
·各種汽車的圖片、模型等
·引導幼兒進行自由建構
·引導幼兒能根據(jù)汽車的圖片、模型等，進行建構。
寶寶樂 園
投放各種餐具、灶具、自制糕點等
新設置：
·各種自制蔬菜、水果等
·引導幼兒運用新添的游戲材料進行合作游戲。
觀察與推進
探索樂園——這個區(qū)的活動內容幼兒較感興趣，很多幼兒尤其是男孩子對汽車的興趣很濃，在區(qū)域中能邊看汽車圖片邊說出汽車的名稱，幼兒之間能互相進行交流、討論。在如何分類上幼兒之間能友好協(xié)作，先討論后合
作進行分類。澤鈺和林華豪在一起互相交流，澤鈺說：壓路車是特殊的車。華豪說：掃路車也是特殊車。
排序是本班幼兒掌握較好的，幼兒能根據(jù)教師的要求在相應的車廂上將小動物放在車廂上。
巧手樂園——在這個區(qū)域中，幼兒能根據(jù)自己的意愿，選擇自己喜歡的制作材料制作有趣的汽車。幼兒制作時十分投入，互相交流、合作制作的方法。
項萱：選用紙盒、膠卷、自貼紙制作汽車。
丘昕燁：選用可樂罐、剪刀、彩筆等制作汽車。
楊姝熔：選用泡沫盒、剪刀、蠟光紙等制作汽車。
童話樂園——童話樂園是許多幼兒都很喜歡的，孩子們喜歡到那里安靜地閱讀圖書。本次區(qū)域中家長為了更好地開展主題活動，幫助班級收集了許多有關汽車的`圖書、圖片等，幼兒十分感興趣。鄒筱薇和余震霆小朋友兩人靜靜地坐在區(qū)域中認真地閱讀汽車的圖書，偶爾還會輕聲地交流圖書的內容，看完后還會互相交換圖書進行閱讀。
中二班4周區(qū)域活動計劃
*新設置與投放依據(jù)
在上周的區(qū)域活動中發(fā)現(xiàn)幼兒對各區(qū)域中新增添的汽車內容的材料很感興趣，但是在活動中也發(fā)現(xiàn)個別活動區(qū)中材料不夠豐富和足夠。
計劃方案 篇3
一、目的：
1、引導隊員以嶄新的精神風貌迎接新學期。
2、引導隊員學新《守則》《規(guī)范》，愛祖國、愛集體、愛學習、愛他人，養(yǎng)成良好習慣。
二、主題：四把金鑰匙開啟新學期
三、時間：20xx年3月2日8：４０——９：2０
四、地點：田徑場
五、主持人：天浩、譚雅齊
六、議程：
（一） 主持人宣布重慶市人民小學開學典禮開始。
（二） 升旗儀式：升國旗、奏國歌、敬禮。
（三） 四把金鑰匙開啟新學期。
（四） 宣布結束，各班退場。
七、要求：
1、全員參與、著裝統(tǒng)一（沒校服的學生可不穿），佩戴紅領巾。
2、各班學生８：３０前進場，除一年級外帶凳子。
八、具體安排：
德育處：
1、負責活動的.統(tǒng)籌安排，制定活動方案，組織活動實施及相關的文字資料。
2、訓練禮儀隊。
總務處：布置舞臺的盆花或綠色植物，彩旗，一年級380個凳子，大凳子90個。
體育組：負責各中隊場地位置的安排，并組織隊員有序入場。
電教組：
1、準備場地的音響一套，一個落地支架話筒，四個無線話筒。
2、準備《國歌》和兒童音樂光碟。
3、安排人員攝像和照相。
校園文化工作室：標語制作、道具(四把金鑰匙、大金牌一個）
班主任：
1、加強本中隊在開學典禮期間的安全、紀律、文明禮貌等教育。
2、一年級全體同學化淡妝，戴紅花。
3、六年級做400朵小紅花，1日下午前完成交一年級。
計劃方案 篇4
為了向顧客演示如何能夠使用微軟技術建立知識管理解決方案，我們使用backoffice server 4.5 和 office 20xx建立了一個商業(yè)計劃應用方案。 (visual studio 也被用在需要創(chuàng)建vbscript 的地方，但我們已為你提供了必要的程序代碼。)一個做風險投資工作的知識工人-在本例子中是一個數(shù)據(jù)分析員-需要為執(zhí)行經理創(chuàng)建每個季度的銷售報告。這個分析員將使用一個自動作業(yè)流程來處理（從it接收最新的有效數(shù)據(jù)），聯(lián)系動態(tài)數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個報告，并把報告呈遞執(zhí)行小組。
大量關鍵的backoffice 和office 平臺技術被逐步用到：
應用程序所提供的服務及其下層結構
用于構造數(shù)據(jù)庫的sql server 7.0 、 olap 和決策支持服務。 用于協(xié)作和通訊的exchange server 5.5 用于內容搜索和網(wǎng)絡站點管理的site server 3.0 。 用于網(wǎng)絡應用程序服務的windows nt server internet information server 4.0 。
用戶和開發(fā)工具：
用于終端用戶生產力和應用軟件開發(fā)的office 20xx 用于企業(yè)應用軟件開發(fā)的visual studio 6.0 用于網(wǎng)絡和應用程序訪問的microsoft internet explorer 5.0
backoffice server 4.5通過一種易配置易管理服務器組的形式交付其應用程序和下部構造服務，而office 20xx 則以一種易于使用的桌面形式交付其全面的生產性工具職能。開發(fā)者可以使用frontpage 20xx 和 visual interdev 6.0 網(wǎng)絡開發(fā)系統(tǒng)（包括在backoffice server 4.5中），或者visual studio 6.0組和一般應用程序開發(fā)環(huán)境，并選擇他或者她所熟悉的編程語言。
另外， internet explorer 5.0 提供了一種易于使用的普遍的界面來訪問數(shù)據(jù)，而outlook 20xx 和 access 20xx 提供了用于創(chuàng)建合作的、跟蹤的和工作流程性質的應用程序的終端用戶開發(fā)能力。
商業(yè)計劃應用程序體系結構
進行風險投資的知識工人必須把來源于許多不同源的數(shù)據(jù)組成一個文檔。作為一個建立在紙面上的過程，它將是一個漫長而艱辛的信息流動過程，需要it部門的干涉來指出最新的銷售結果，還要花許多時間去分析它們、把它們放進圖表中、張貼到報告里、再遞交給經理。即使是是適應電子化處理，這個過程也是曠日持久的。
然而，如果你使用一個知識管理應用程序，它把許多種數(shù)據(jù)庫、用戶工具、開發(fā)工具已經應用服務都融合在一起，只要花數(shù)據(jù)分析員很短的時間來把它放在一起 -- 而尤其是分析人員是被自動提醒去做這個過程！
在此向導中你將初步排演的應用方案是由后端提供的數(shù)據(jù)儲存和前端用戶工具提供的應用服務組成的。
下面的表格簡要的述說了應用程序的任務、服務以及在演示版本方案中要用到的技術：
應用程序/技術
在這個方案中所用到的技術
frontpage 20xx
網(wǎng)絡站點創(chuàng)建和管理，內容分類
excel 20xx
數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)瀏覽（pivottable和pivotchart動態(tài)查看）
access 20xx和data access pages
sql server應用程序開發(fā)，基于網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)查看
outlook 20xx
輔助應用程序開發(fā)（腳本，路由），消息和工作流
internet explorer 5.0
用來瀏覽文檔和數(shù)據(jù)的通用網(wǎng)絡客戶端
powerpoint 20xx
動態(tài)報告編輯器
office 網(wǎng)絡組件
in-browser office 20xx為基于網(wǎng)絡頁面的應用程序服務的功能
sql server 7.0 和olap services
用于數(shù)據(jù)分析和存儲的可以升級并能夠信賴的數(shù)據(jù)庫
internet information services 4.0
對企業(yè)網(wǎng)和國際網(wǎng)傳輸信息的網(wǎng)絡發(fā)布系統(tǒng)
exchange server 5.5 以及腳本和路由對象
信息傳輸、協(xié)作和工作流程服務
site server 3.0 search
跨存儲器編目和檢索功能
windowsnt 4.0 文件系統(tǒng)
安全的和可以升級的網(wǎng)絡發(fā)布基礎
cdo，ado 和ole db
用于簡化進行輔助和數(shù)據(jù)服務的基于網(wǎng)絡的應用程序的高級對象庫
以后如果你在這個此過程中擔任數(shù)據(jù)分析員的角色時，這將引導你使用這個工作流程處理過程為風險投資企業(yè)創(chuàng)建季度銷售報告。要完成這點有一大堆的步驟需要做（在本向導后面部分中被分別細述）。
同時也要注意，在本方案中任務和角色被分配給不同的選手只是解決商務問題的一個可能手段。在風險投資應用中，管理和操作數(shù)據(jù)的工作被分配給了數(shù)人，這比授權于一人更好。例如知識工作者--數(shù)據(jù)分析員--只是承擔著信息處理過程中一個被動的角色，而不用去編寫網(wǎng)絡工具或者應用程序本身。這些特殊任務都留給了數(shù)據(jù)庫/系統(tǒng)管理員已經網(wǎng)絡開發(fā)商。而創(chuàng)建和使用這種知識管理應用程序并不是加重it部門的負擔，僅是要通過這個方法來進行劃分。象frontpage， access和 excel這些被用在這里的工具讓一個知識工人使用和讓it工作人員使用是同樣的容易。
系統(tǒng)管理員。首先，作為本方案的系統(tǒng)管理員和數(shù)據(jù)庫管理員，你要承擔配置服務器應用軟件、加載數(shù)據(jù)和創(chuàng)建用戶帳號和電子郵箱的任務。你也要負責網(wǎng)絡應用程序開發(fā)者的角色，設計并實現(xiàn)工作流程處理以及規(guī)劃網(wǎng)站。這些將建立系統(tǒng)，并為后面數(shù)據(jù)分析員和執(zhí)行管理人員進行他們的工作奠定基礎。你也要創(chuàng)建幾個組件并將它們組合成知識管理應用程序的形式（從上面的表格已經本向導后面的每個對應模塊你可以得到更多的細節(jié)）。
基于frontpage 20xx 的分布網(wǎng)站 基于access 20xx 的數(shù)據(jù)訪問頁面 基于excel 20xx 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)透視表瀏覽 基于腳本和路由對象交換的工作流程處理
隨后部分將描述你要擔任的其它角色及其相應的責任：
數(shù)據(jù)庫管理員。作為一個數(shù)據(jù)庫管理員，你將使用sql server olap 柱形圖向導來為訪問用戶創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)的柱形圖。接著，使用excel 20xx 和 frontpage 20xx，你就可以創(chuàng)建一個附帶有那些銷售數(shù)據(jù)透視表的`網(wǎng)絡頁面，并根據(jù)分類信息把它存到一個基于frontpage的網(wǎng)站。發(fā)送一個信息到交換服務器（帶有一個和最新嵌入網(wǎng)頁的鏈接）上的商務計劃公用文件夾取消數(shù)據(jù)分析員將要做的工作流程處理（一個交換服務器腳本）。（請看下面的圖表）
數(shù)據(jù)分析員。工作流腳本指派任務并傳送信息給數(shù)據(jù)分析員指示在哪里開始。腳本也會使用交換路由對象自動進行季度銷售報告的創(chuàng)建和審核過程。腳本自動對商務計劃／任務公用文件夾提交一個新的任務，指派數(shù)據(jù)分析員--這里包含一個指向最近的以提交銷售數(shù)據(jù)網(wǎng)頁的指針。同時，一個消息表單被傳送給同一個用戶--其中包括對數(shù)據(jù)網(wǎng)頁的鏈接、一個用于更新顧客信息的數(shù)據(jù)訪問頁面以及一個腳本按鈕，它會把洋新的powerpoint 報告創(chuàng)建到存儲的數(shù)據(jù)中去。當pivottable 視圖網(wǎng)頁被存儲到基于frontpage的網(wǎng)站后，所有的其它文檔被存儲在公眾交換文件夾以供大家訪問。（請看下面的圖表）
數(shù)據(jù)分析員也必須負責完成工作流程處理，最終把報告提交給經理要求批準和進行任務分配。
第一個任務是用最近的信息更新顧客數(shù)據(jù)庫（要求風險投資企業(yè)中全部人員盡心的一個必要的數(shù)據(jù)維護工作）。在具有數(shù)據(jù)約束控制的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器中單擊信息表單上的鏈接裝載數(shù)據(jù)訪問頁面（由網(wǎng)絡開發(fā)者創(chuàng)建） - 它們被鏈接到動態(tài)sql 服務器數(shù)據(jù)上，從而可以實現(xiàn)交互式的瀏覽和更新。
下一步，單擊產生報告按鈕調用附帶著一個銷售報告模板的powerpoint，在其中數(shù)據(jù)分析員必須為新的季度銷售更新進行定制。為了添加最新數(shù)據(jù)，分析員返回到消息表單，并單擊指向pivottable 視圖網(wǎng)頁的鏈接，此pivottable 視圖網(wǎng)頁是由數(shù)據(jù)庫管理員創(chuàng)建并發(fā)布的。
由于數(shù)據(jù)（和視圖）可以不丟失格式信息來回地發(fā)送給網(wǎng)頁和從網(wǎng)頁上獲得，從而數(shù)據(jù)分析員可以簡單的從網(wǎng)頁上拷貝pivottable 到powerpoint 報告上。所以一個簡單合適的操作，即在報告上創(chuàng)建一個新的交互式圖表，就可以為公眾準備好要查看的數(shù)據(jù)。
新的報告和圖表被自動的存儲到交換服務器上商務計劃／未決的公眾文件夾中；單擊提交按鈕把消息表單發(fā)送給數(shù)據(jù)分析管理人員等待批準。而管理人員可以通過單擊鏈接來審閱報告，并且假設認為做得不夠，就拒絕接收，也就是退回給分析員并重新進行上面的流程。或者管理人員點擊批準，這個報告就被存儲到商務計劃／已批準公用文件夾，并自動發(fā)送一個信息給執(zhí)行委員會分發(fā)列表的每個成員，信息中包含有一個對最新銷售數(shù)據(jù)和報告的指針。（請看下面的圖表）
下面你要如何做
使用一般的術語，下面的校驗表概述了使用這個評估向導你將要執(zhí)行的步驟和措施：
利用integrated scenario-based setup配置backoffice server 4.5
應用 sql server 7.0 olap 服務
安裝樣本程序文件
用office 20xx安裝一個企業(yè)內部網(wǎng)客戶端
使用backoffice server管理器創(chuàng)建用戶帳號和電子郵箱
使用backoffice server管理器創(chuàng)建而填充一個交換服務器分配列表，并建立一個管理層次
使用access 20xx 管理sql server 并建立一個數(shù)據(jù)庫，接著用sql server 企業(yè)管理器裝載數(shù)據(jù)
使用sql server olap 管理器創(chuàng)建和配置一個olap cube
用frontpage 20xx創(chuàng)建一個用于商務計劃文檔、數(shù)據(jù)和內容檢索的部門網(wǎng)站
通過在網(wǎng)站添加站點服務器搜索頁面來增加多數(shù)據(jù)源搜索能力
使用網(wǎng)站服務管理器創(chuàng)建一個站點服務器搜索目錄
在frontpage網(wǎng)絡中創(chuàng)建頁面分類，從而使信息查找更容易
通過用excel 20xx支持數(shù)據(jù)分析功能，來創(chuàng)建一個pivottable視圖，且pivotchart view 連接到olap cube，并用 office 網(wǎng)絡組件自動將其發(fā)送到企業(yè)網(wǎng)站上
使用access 20xx跟蹤顧客數(shù)據(jù)來創(chuàng)建一個連接到動態(tài)sql服務器數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)訪問頁面，并把它作為一個html對象自動發(fā)到網(wǎng)站
使用outlook 20xx 來管理交換服務并為跟蹤軟件創(chuàng)建一個公用文件夾
創(chuàng)建一個定制的powerpoint 20xx 模板，數(shù)據(jù)分析員將把它用在銷售報告上，并把它存儲到交換公用文件夾
使用交換管理器創(chuàng)建一個有組織的對象庫來存儲應用程序對象
使用交換路由對象、基于vbscript的交換腳本代理以及定制格式在outlook 20xx創(chuàng)建商業(yè)計劃應用程序
利用跟蹤軟件、管理分層（用戶帳號）、excel和outlook來共同實現(xiàn)創(chuàng)建季度銷售更新報告的自動工作流程處理過程
計劃方案 篇5
1、網(wǎng)站品牌化
品牌價值受到互聯(lián)網(wǎng)的猛烈沖擊，這讓很多傳統(tǒng)企業(yè)品牌感受創(chuàng)新改變的重要性。品牌策略的創(chuàng)新改變應該從哪里開始呢？一個品牌在互聯(lián)網(wǎng)時代應該如何與消費者接觸呢？
互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)正在用哪些形式與消費者互動呢？短信、電話語音、微博、博客、BBS、貼吧、水軍…別忘了，這些都是別人的平臺，利用這些渠道本身已經降低了企業(yè)自身的品牌價值。
豪無疑問，商易通認為打造一個集視覺創(chuàng)意、資訊、互動、工具于一體的企業(yè)品牌網(wǎng)站將是未來趨勢，品牌網(wǎng)站將成為了品牌與消費者之間最重要的接觸平臺。
2、網(wǎng)站營銷化
搜索營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷最有效、最直接的方式。它打破一切新奇的、概念式的互聯(lián)網(wǎng)營銷理念，因為他們都建立在有效的搜索營銷的基礎上。
商易通深刻的認識到搜索營銷又是以內容收錄、網(wǎng)站排名、有效點擊、在線邏輯、效果分析為一體的系統(tǒng)工程，企業(yè)實施搜索營銷戰(zhàn)略，必然建立在網(wǎng)站具有強大的營銷功能的基礎上來實現(xiàn)，以實現(xiàn)對品牌、銷售的搜索營銷雙贏戰(zhàn)略。
3、加強客戶服務
目前市場競爭的激烈性導致產品的差異迅速縮小，從而售前、售中、售后服務的個性化日益突出，各大企業(yè)都在著力加強這方面的宣傳力度。網(wǎng)站是一個交互性極強、反應迅速的媒體，通過網(wǎng)站搜集消費者的信息及反饋，有助于加強客戶服務的質量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更好的效益。
4、展示產品及技術優(yōu)勢
在目前競爭激烈的市場中，除非一個大型公司具有技術壟斷或產品生產優(yōu)勢，一般的中、小型企業(yè)很難挖掘這方面的優(yōu)勢，不要緊，互聯(lián)網(wǎng)最大的`特點就是他的開放性和跨地域性，開放性決定了互諒網(wǎng)信息的共享，這一特點為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性：通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息；跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，企業(yè)的収展方向和市場規(guī)模，因此，“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。
5、提高工作、提高效率
Internet是與顧客溝通的重要工具，同時也是產品展示的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的產品。測試產品市場反應，并得到即時的反饋。在商業(yè)活動中一張照片可以勝過千言萬語，可以通過企業(yè)、產品、工程圖品及聲音、視頻等多媒體信息來服務客戶。
6、增進與客戶的溝通
客戶對公司產品及服務的意見、建議，通過網(wǎng)站您可以及時得到并迅速反應，然后通過網(wǎng)站或線下反饋給客戶。
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