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論文大綱參考模版
實(shí)證研究論文大綱參考模版
（一）引言
引言部分將提出目前B2C電子商務(wù)市場(chǎng)面臨的信任問(wèn)題，分析購(gòu)物網(wǎng)站現(xiàn)行的信任提升手段，提煉出第三方擔(dān)保和信譽(yù)反饋系統(tǒng)這兩種主流策略。由此引申出本研究的所要解決的兩個(gè)問(wèn)題：（1）哪一種信任提升策略的效果更為明顯；（2）對(duì)于特定的策略而言，哪些方面對(duì)消費(fèi)者的信任及購(gòu)買行為產(chǎn)生顯著的影響？
（二）文獻(xiàn)回顧及相關(guān)概念提出
H H2 H2b H1 第三方擔(dān)保 消費(fèi)者信任 提升策略 信譽(yù)反饋系統(tǒng) 安全承諾 隱私承諾 服務(wù)承諾 …… 策略的內(nèi)容 績(jī)效 信任傾向 購(gòu)買傾向 策略的特征 客觀 公正 可靠 …… 圖1 本研究的概念模型及假設(shè)命題
本部分通過(guò)文獻(xiàn)研究來(lái)界定有關(guān)研究對(duì)象。本研究涉及到兩個(gè)重要的概念：信任提升策略及其績(jī)效。本研究所選取的典型信任提升策略有兩種：第三方擔(dān)保和聲譽(yù)反饋系統(tǒng)。本項(xiàng)目擬從策略的內(nèi)容及特征兩個(gè)方面將兩種策略的內(nèi)涵加以區(qū)分（如圖1所示）。另外，本研究將績(jī)效界定為消費(fèi)者信任、購(gòu)買傾向的積極改善。因此，本研究后續(xù)部分除特別說(shuō)明外，信任提升策略的績(jī)效即是指消費(fèi)者信任和購(gòu)買傾向兩個(gè)方面。
（三）研究模型及假設(shè)命題的提出
在明確研究對(duì)象內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，本部分根據(jù)研究的目的，提煉出研究對(duì)象之間的內(nèi)在關(guān)系，構(gòu)建本研究的概念模型（如圖1所示），并提出以下假設(shè)：
H1：兩種信任提升策略的績(jī)效是有顯著差異的；
H2：信任提升策略內(nèi)容和特征與績(jī)效顯著相關(guān)；
H
H2b：第三方擔(dān)保策略的內(nèi)容與特征對(duì)消費(fèi)者信任、購(gòu)買傾向具有顯著影響；
（四）數(shù)據(jù)分析
本研究擬采用網(wǎng)站模擬購(gòu)物試驗(yàn)來(lái)采集數(shù)據(jù)。在某一虛擬購(gòu)物網(wǎng)站上提供本研究所選取的兩種信任提升策略，樣本可以自由選擇具有其中一種策略的網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行模擬購(gòu)物，有關(guān)樣本購(gòu)物行為表現(xiàn)的數(shù)據(jù)在后臺(tái)被采集。依據(jù)樣本選擇的策略不同，將采集到的數(shù)據(jù)分為兩組。根據(jù)研究的目的，數(shù)據(jù)分析分為
兩步來(lái)進(jìn)行。首先，運(yùn)用SPSS12.0對(duì)兩個(gè)小組消費(fèi)者的信任傾向和購(gòu)買傾向進(jìn)行配對(duì)樣本均值的顯著性檢驗(yàn)，以此檢驗(yàn)H1；其次，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程（SEM）分別檢驗(yàn)兩種信任提升策略的內(nèi)容和特征分別與消費(fèi)者信任傾向、購(gòu)買傾向之間的潛在關(guān)系，以此驗(yàn)證H2（H2a、H2b）。
（五）結(jié)論及展望
本部分主要闡述本研究所提出的問(wèn)題是否得到證實(shí)，實(shí)證結(jié)果所隱含的管理意義。同時(shí)總結(jié)研究過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為后續(xù)研究指名方向。
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