財務科長年度工作總結

財務科長年度工作總結【優秀9篇】

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的財務科長年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

財務科長年度工作總結1

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷地學習中掌握干好工作的基本技能和知識。

　　注重政治、業務學習，提高自身綜合素質。積極參加公司黨委中心組的政治學習，深刻領會學習內涵，加強自身品性修養，倡導“求真務實干實事”的良好工作作風。貫徹黨的“十七大”精神和“三個代表”重要思想，落實貫徹科學發展觀，不斷提高自身的理論水平和思想覺悟。力求把科學發展觀貫穿于想問題、作決策、干工作的全過程。堅持講實話、辦實事、求實效。自覺學習稅法、財務專業知識，認真踐行會計人員職業操守，熱愛本職工作，吃苦耐勞，竭盡自己所能做好本職工作。

　　二、堅持原則、客觀公正、依法辦事。

　　20xx年，公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。在工作中，我經常把自己放在公司的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。我經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的`期望，自身素質的強弱是關鍵。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報銷工作。

　　在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，具體問題具體分析,就必須持正確心態，一絲不茍，不驕不餒。只有做到這些，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責。

　　20xx年年審核各類單據1460余份，制作憑證400余張，準確率均達到99%以上;進行了一次固定資產盤點，對報廢、調撥、毀損的固定資產及時進行了處理，有效保證了固定資產核算的真實性;負責本部門采購計劃的編制和物質的領用管理，做到既不短缺又無富余。

　　三、及時圍繞公司重點工作進行資金調配

　　20xx年是我公司最不平靜的一年，放假時間長，煤炭生產產量低，公司嚴重資金不足。特別是在公司最困難的日子里，資金短缺的矛盾顯得更加突出。但是為了整個礦山的發展，我千方百計想辦法、找出路，去彌補公司資金的短缺，在困難時期為公司購進掘進機、猴車安裝、大功率排水設備等大件設備保證了資金支持，壓縮其它方面可緩后的開支，把真正有限的資金用到刀刃上，該花的錢一分不少，不該花的錢一分不出，為企業渡過難關，最后戰勝困難，提供了有力的支持。在20xx年資金極其困難的情況下，不拖欠工人工資，做到按規定時間準時開資，限度地維護職工隊伍情緒穩定。

　　四、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。

　　在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難、不拖延;對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。

　　五、存在問題

　　首先，工作不夠細心。作為一個財務工作者，細心是應該具備的基本條件，對待問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領導放心。

　　其次，不善于溝通。不善于溝通屬于財務人員的通病，但對于一個和外部門聯系較多的崗位來說，這也是必須要改正的缺點。

　　尤其是對于別人的誤解，甚至是斷章取義的曲解，自己總覺得是小事不愿意去解釋，而這些小事往往會造成不可低估的影響，甚至影響到部門工作的開展。

　　再次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高;應把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領導排憂解難，做到讓領導省心、公司放心。

財務科長年度工作總結2

　　20xx年財務科牢牢環繞公司工作中心，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度、內部控制制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以核算為中心，資金為紐帶，不斷提高財務工作質量。

　　一、嚴格遵照財務會計制度和稅收法規，認真實行職責，組織會計核算：

　　財務科的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務科全部人員一直嚴格遵照國家財務會計制度、稅收法規，認真實行財務工作職責。從審核原始憑證和會計記賬憑證的錄入到編制財務會計報表，從各項稅費的計提到納稅申報、上繳，從資金計劃的安排到款項的結算支付，每位財務人員都勤勤奮懇，任勞任怨，努力做好本職工作，認真實行會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性與準確性。

　　二、近年來，隨著企業的發展壯大，管理水平的不斷提高，對財務管理業提出了更高的要求。

　　以此為契機，根據財務管理的特點以及管理的要求，制定了崗位職責、財務核算制度、內部控制制度，從而使得每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核，使每個財務人員的規范意識得到了進一步的增強。

　　三、嚴格實行財務制度

　　規范財務行動，加強財務核算，嚴格財務監督，杜絕不公道支出，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的開支，為企業增收節支、提高經濟效益把好關。

　　四、不斷提高財會人員的.業務水平：

　　隨著經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在隨之而改變。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取體會，查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時和完全。這就要求會計人員除認真參加會計局組織的會計人員連續教育培訓外，還要抽時間學習相干的專業知識，學習新的法規，適應新的工作需求。

　　五、密切配合各科室的之間的工作，保證供熱工作順利進行：

　　配適用戶發展中心，對20xx年新入網的面積進行核算，傳遞，準確運算應收的工程建設資金，保證資金的及時收��；配合工程科、技術科對20xx年各項工程進行預決算，公道支付各項工程款項；配合運行科，準確運算運行進程中耗用的水、電、熱和其它修理費用及人工費用，確保運行本錢的準確核算；配合物質科，對所需工程物質和運行修理配件及時辦理出入庫手續，做到賬實相符；配合各中心管理所，對各所的供熱面積、應收采暖費用、實收費用和欠費情形逐一核實，為中心所的收費任務考核提供根據。

　　六、做好各項和諧工作：

　　配合所在開戶銀行，保證每筆收支業務及時準確入賬，和諧銀行與公司之間的每項工作，為公司評信授級，向銀行貸款做好準備；配合稅務部門，做好逐日收入的的準確申報和應交稅金的及時繳納；配合財政部門，對公司的經營狀態進行審核以及財政資金的及時撥入，保證財務工作正常健康運行。

　　七、存在的主要問題及今后的工作目標：

　　財務科作為公司的一個主要職能科室，“當好家，理好財，更好的服務企業”是我們應盡的職責，“加強管理，規范行動”是我們的義務。一年來，財務工作雖然獲得了較好的成績，但也存在著一些問題，在以后的工作中我們將：

　　1、進一步加強財務管理：

　　新的一年里，我們將進一步加強財務管理，實現財務管理科學化、核算規范化、費用控制化，切實實現財務管理的作用，使得財務工作走向更公道化，健康化；切實做好財務處理，加強對原始憑證的審核，并進一步落實費用管理責任。以資金管理為中心，通過細化管理，理順流程，實現資金安穩。

　　2、進一步加強財務分析：

　　為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中，我們將量化具體的財務數據，結合公司經營的實際情形，為企業管理提供有力的財務信息，及時做好財務分析資料的收集，加強學習，提高能力。

　　3、加強會計隊伍建設，提高會計信息質量：

　　會計工作貫穿企業經營的全進程，要依照《會計法》、《企業會計制度》的規定：加強會計人員的政治思想教育，職業道德教育，真實反應會計信息，保證會計信息質量；加強會計人員從業資格管理，重視和支持會計人員的連續教育和業務培訓，全面提升會計人員的綜合素養，使其能做到忠于職守，堅持原則，業務過硬。

　　總之，在新的一年里，財務科要以細為起點，做到細致入微的行使財務職能，擴大財務管理與服務職能，實現企業的利潤化。

財務科長年度工作總結3

　　本人于20xx年12月就任xx學院財務科長，在院黨委、院領導和同事們的關心幫助下，我認真實行職責，勤奮工作，積極進取，美滿完成了各項工作任務。

　　一、完成的主要工作

　　1、較快地進入了角色。初到學院報到時，院領導就提出了要熟悉相干情形，從熟悉人、熟悉事、熟悉業務入手，盡快進入狀態。我也是依照院領導的要求做的，從認識財務科及學院機關人員入手，由認識到熟悉再到了解，一步步地進入狀態。同時認真學習學院相干文件，了解和掌控辦事流程，在較短的時間內就進入了角色。

　　2、積極和諧處理各種關系。由于學院與醫院實行“院院合一”的管理模式，人員成份相對照較復雜，有僅當老師做教學的，有僅在醫院工作做醫療的，有二者兼顧的。業務種類也較多較雜，與學校機關、校內各單位及校外業務部門均有業務往來。針對這種特點，我充分發揮機關的和諧作用，利用自己在大學機關工作過，熟悉學校及校內相干單位機關人員的優勢，積極和諧了諸如學院本部、原南校區人員超勞補貼發放的審批，學院在南方醫院相干經費的結算，國庫支付資金的結轉等，提高了單位資金的流通速度，保證了相干經費及時足額到位。

　　3、順利完成相干帳務移交。學校財務與資產管理處根據學院、醫院“院院合一”的特點，本著給醫院充分財經管理自主權的原則，決定在醫院獨立法人證尚未辦理的情形下，相干帳務逐漸移交。分別于20xx年3月將醫院帳務、20xx年9月將原南校區綜合食堂、南校區幼兒園帳務由財務與資產管理處移交醫院財務科管理。為此，我與原帳務負責人充分溝通和諧，并到經費管理使用部門征求意見和建議，做到了移交帳務清楚，移交單位、接交單位和經費管理使用部門中意，保證了經費供應保證的順暢。

　　4、調研兄弟醫院財經管理體會。為了做好醫院財經管理工作，我帶領醫院財務人員赴廣東省人民醫院、南方醫院、江都醫院、廣州市中西醫結合醫院等單位調研。通過調研，了解了相干醫院財務機構、人員設置，以及經費保證管理制度等內容，從中學到了很多有利于醫院財經管理、經費保證的好體會。

　　5、完成醫院20xx年預算編制及經費保證工作。醫院20xx年情形比較特別，住院部投入使用的時間幾經調劑，住院部科室展開方案也與原計劃有較大變動，準確編制預算難度較大。我到醫院報到時，醫院預算初稿已編制，后隨住院部投入使用時間以及展開科室的變化作了調劑，住院部正式投入使用后，門診量、住院病人與預期又有大出入。根據實際情形，財務科與醫務科一起，反復溝通，重新測算醫院收入，前后共作了7次調劑，方形成醫院20xx年預算方案提交院黨委審議。

　　由于醫院前期專業技術人員的招聘是依照三甲醫院的規模，住院部科室全面展開配備的，住院部投入使用后醫院效益與預期相去甚遠，在醫院業務收入增幅不大的情形下，人員本錢比例相對過高，醫院經費供需矛盾較為突出。為了把有限的經費管理好、使用好，我及時向院領導通報相干情形，相方設法做好資金調解，在醫院經費緊張的情形下，保證了人員生活待遇和醫院正常運轉經費需求。

　　6、加強財務制度建設。完善規范的財經管理制度是做好單位財經管理工作的重要保證，在兄弟醫院調研的基礎上，我牽頭起草制定相干財經管理規章制度，目前已下發《南方醫科大學中西醫結合醫院借款、經費報銷暫行規定》，并已起草了《南方醫科大學中西醫結合醫院財務會計內部控制制度》、《南方醫科大學中西醫結合醫院工程、設備質量保證金管理暫行辦法》等制度、文件，為科學、規范財經管理打下良好基礎。

　　二、新年度工作計劃

　　20xx年，是醫院住院部投入使用后的第一個年度，也是醫院發展投入的.關鍵年，隨著醫院法人證的辦理，傳統療法中心、體檢中心的投入使用以及�？圃O備連續到位，醫療業務收入將有大的增幅，醫院迎來跨躍式發展年。財經工作將牢牢環繞醫院黨委工作意圖展開，積極張羅資金，一保生活，二保運轉，三保重點，做好醫院財經管理、經費服務保證工作。

　　1、科學編制醫院20xx年決算和20xx年預算。科學編制20xx年決算和20xx年預算，既是對20xx年醫院財經工作的總結，也是對20xx年醫院財經工作的預期，只有做好這兩項工作，才能總結過去，展望未來，切實做好醫院財經管理工作。20xx年預算編制，將在參考20xx年經費收支情形，特別是住院部投入使用后業務收入的基礎上，結合傳統療法中心、體檢中心展開時間，充分征求業務科室意見，科學編制，做到保生活、保運轉、保重點、保發展。

　　2、公道調解資金，做好服務保證工作。20xx年是醫院的發展年，需要大量經費投入，經費供需矛盾仍將比較突出。財務科將在保證人員基本生活、基本公用支出的條件下，公道調解資金，保證醫院重點發展資金需求，做好經費服務保證工作。

　　3、辦理醫院相干財務證照。醫院法人證辦理后，我們將抓緊辦理開設醫院銀行基本帳戶、銀行貸款卡手續，及時辦理《稅務登記證》、《票據領購證》等財務相干證照，為醫院經費完全獨立運作打下基礎。

　　4、完善財務規章制度。在前期起草制度、文件的基礎上，完善修訂相干財務規章制度，規范醫院的財經管理程序、制度，做到管理有章可循，科學、公道、規范。

　　5、財務人員配置及崗位調劑。依照《醫院財務管理辦法》“財會人員編制”規定，參考兄弟醫院情形，結合醫院實際，提出醫院財務人員配置方案，適當引進財務、審計專業人員，對現有財務人員定崗定位，充分發揮財會人員當家理財的職能。

　　總之，結合一年來的工作情形，覺得本人能夠勝任財務科長長崗位職責，新年度，將總結上年度工作體會的基礎上，發揚成績，克服不足，努力做好醫院財經工作，為醫院又好又快發展奉獻自己一份氣力。

財務科長年度工作總結4

　　轉眼之間一年又將要過去，回想一年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開辟創新，為政府的后勤(財務)工作提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務�，F將本人一年來的工作情形扼要總結以下：

　　一、愛崗敬業、堅持原則，建立良好的職業道德

　　在工作中，自己依照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、保全大局，以新為根據，遵紀遵法，遵照財經紀律。認真實行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力研究業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，公道合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不公道的票據一律不予報銷，發覺問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完全，定期向領導匯報財會業務實行情形，并能和諧好會計中心與各單位之間的關系，除按時完本錢職工作之外還能完成一些暫時性工作任務。

　　二、加強政治業務學習，努力提高自身素養

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務沉重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的實行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己不論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真實行有關財務管理規定，實行節省、節儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開辟。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹實行節儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實實行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地展開，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，到達了增收節支的目的。

　　四、公道安排收支預算，嚴格預算管理

　　單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本根據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算實行情形，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并屢次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策答應范疇內，發掘潛力，多渠道積極張羅資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一樣”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。

　　五、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和沉重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反應單位財務狀態和收支情形的書面文件，是財政部門和單位領導了解情形，掌控政策，指導本單位預算實行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，舍棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的.收支活動進行分析和研究，做出正確的評判，通過分析，總結出管理中的體會，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了根據。

　　六、修訂完善各項財務管理制度

　　針對財務管理顯現的新情形、新問題，也為了使我們政府辦的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保證作用。

　　七、科學調度，厲行節省

　　本著厲行節省，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，公道調解，能用則用，能修則修，以最小的支出，獲得的成效。

　　總之，在20xx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開辟進取的工作態度，為我們政府辦的建設和發展奉獻自己的氣力.

財務科長年度工作總結5

　　本人在醫院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習，認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵照會計人員職業道德，遵照醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵照國家關于現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院出納，我在收付、反應、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改進工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報以下：

　　一、日常出納工作：

　　1、嚴格實行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，避免產生不必要的缺失、浪費。確保庫存現金的安全。

　　2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。

　　3、根據會計提供的根據，與銀行相干部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相干領導的`簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

　　5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬

　　二、日常會計工作：

　　1、熟悉國家的財政制度，嚴格實行財經紀律。堅持原則秉公辦事

　　2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。

　　3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規范性。檢查報銷手續是否齊全。

　　4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

　　5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。

　　6、每個月依照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。

　　7、每個月依照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

　　三、其他工作

　　1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完全嚴格實行物價部門核定的收費范疇和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。

　　2、加強會計檔案管理，規范會計基礎工作。醫院會計檔案管理基礎薄弱，20xx年加強對會計檔案的規范管理，參與了整理裝訂了20xx年—20xx年的會計憑證，立卷歸檔。

　　3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放20xx年，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無過失發放到位。

　　4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院20xx年和20xx年財務收支的審計工作。為20xx年社�；�核和收費年審提供了準確的財務資料，整理20xx—20xx年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。通過財務室全部人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，20xx年，財務室被評為醫院先進集體，同時本人補評為先進個人。存在的問題和建議第一，由于醫院無基本賬戶，財務核算中現金流量較大，坐支現金情形產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。其次，醫院業務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領導及時提供報表。最后財務人員的知識結構需要更新和調劑，在不斷更新專業知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。

財務科長年度工作總結6

　　20xx年已經過去，回首一年來的工作，感嘆頗深，時光如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌控更多的工作技能與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一位優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、乃至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一位合格、稱職的客服人員，需具有相當的專業知識，掌控一定的工作技能，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會顯現許多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進展、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完全，查找更方便，保持原始資料的完全性，同時使各項工作均按標準進行。

　　下面是我20xx年一年來的主要工作總結：

　　1、依照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，產生更換及時做好跟蹤并更新；

　　2、對顧客的`咨詢及時進行回復，并記錄在物流信息登記表上；

　　3、對于顧客反應的問題進行分類，聯系快遞師傅，進行跟蹤及反饋；

　　5、接受各方面信息，在做好記錄的同時通知相干部門和人員進行處理，并對此進程進行跟蹤，完成落后行回訪；

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發出情形認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；

　　7、新舊表單的更換及投入使用；

　　8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　在完成上述工作的進程中，我學到了很多，也成長了很多。工作中的磨礪塑造了我的性情，提升了自身的心理素養�？头�工作總結與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作體會還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，榮幸的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性情也逐漸沉淀下來。在我深入體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，不管你之前有多辛勞，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，不管你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

財務科長年度工作總結7

　　XX年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。

　　一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。

　　XX年，本人積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。

　　通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

　　二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。

　　2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

　　3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理XX存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。

　　4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的'宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。

　　三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起XX工作人民警察和財務工作者的良好形象。

　　本人作為XX系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名XX工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將XX工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了XX工作人民警察和財務工作者的良好形象。

　　四、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。

　　為了能夠適應建設現代化文明XX所和實現我所會計電算化的目標，XX年，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

財務科長年度工作總結8

尊敬的各位領導、同志們：

　　本人于20xx年x月通過競爭上崗，擔任xx市工商局財務裝備科副科長職務。在同志們的關懷和幫助下，認真履行崗位職責，努力提高自身政治和業務素質，在思想和工作方面取得了一定成績，現述職如下：

　　一、加強學習，提高政治和業務素質

　　用正確的理論指導自己的行為，加強自己世界觀、價值觀的改造，增強自身防腐拒變的能力。同時我還根據自身工作實際，認真學習各項業務知識，積極參加省局組織的財務培訓，達到學以致用的良好效果，提高了自身的業務處理能力。

　　二、腳踏實地，擺正位置，積極做好各項工作

　　一年來，做為副科長，我始終堅持到位不越位，擺正位置，不爭功，不推過，當好科長的參謀和助手，做好自己的本職工作。

　　(一)科學編制預決算

　　進一步夯實項目信息，強化制度建設，努力實現“預算信息動態化、預算管理精細化、預算編制規范化、預算效益最大化”嚴格按照預算編制要求，體現了零基預算、綜合預算的特點，反映了單位的所有收入和支出。在編制決算過程中，決算報表收支數額真實，內容完整，做到了帳表相符，表表相符，核對年度預算收支數字和各項繳撥款項，各項收支按照規定要求進行了年終結賬。

　　(二)認真總結去年審計檢查中存在的問題，針對問題認真整改

　　20xx年10月份，省審計部門組織的對全省工商行政管理20xx年6月財政財務收支情況的審計已經結束。這次審計，設計范圍廣、內容多，是系統垂直管理以來又一次全面審計。通過審計部門的檢查，主要存在以下幾個方面的問題：

　　(1)行政性收費及罰沒款方面的問題;

　　(2)財務收支方面的問題;

　　(3)財務管理和會計基礎工作相對薄弱。我科以此次審計為契機，同各縣、市(區)局認真分析存在問題的原因，屬于違反財經紀律方面的，嚴格按照國家財政政策和上級有關規定進行整改;屬于會計基礎方面的，嚴格按照會計準則和執行的會計制度予以糾正;屬于管理方面的，結合單位實際，研究制定切實可行的內部財務管理措施并認真落實。

　　(三)統計系統內欠繳“三金”情況

　　20xx年元月中旬，根據省局財務裝備處的安排，市局及各縣、市(區)局對全市系統內欠繳“三金”情況進行統計。在客觀公正、實事求是的基礎上，遵照屬地管理的原則，據實填報，特別是對交納養老保險金的比例、金額，實際繳納情況進行了詳細的調查，并由市局集中匯總后上報省局財務裝備處，已初步爭取到省局政策傾斜。

　　(四)針對取消“兩費”進行調研20xx年四月初，由財政廳行政法規處和預算處組成的專門調查組對省垂管單位財務情況進行摸底抽查，xx市工商局為被查單位之一。接到通知后，我們與市財政局及省財政廳駐濟辦事處積極銜接，摸清調查目的，在兄弟科室的幫助下，有針對性地、如實地向財政廳領導反映了我市工商系統財務現狀，基本達到預期效果。

　　四月底，根據省局人事處和財裝處的.安排，結合人員編制情況，在人事科的配合下，對20xx年、20xx年全系統機關、事業、離退休人員的欠發工資情況，“兩費”占總收費的比重，“兩費”安排占總收入的比重，欠繳“三金”等情況進行摸底，積極應對“兩費”取消問題。

　　三、存在的問題和今后努力的方向

　　回顧一年以來的工作，自己雖然取得了一定的成績，但這都是在科長的正確指導下，全科同志共同努力的結果。同時，我也清醒地認識到，自己還存在許多問題和不足：

　　(一)是自覺刻苦學習的精神不夠;

　　(二)是思想比較保守，開拓創新的意識不夠強。

　　在今后的工作中，自己要努力做到以下幾點：

　　(一)進一步加強自身的政治理論學習，不斷提高政治素質和思想覺悟。堅持學習理論知識，向領導和同志們學習實踐經驗，提高自己分析問題和解決問題的能力。

　　(二)更加熱愛本職工作，積極探索工作中存在的問題，盡職盡力，開拓創新，團結同志，扎實工作，為工商事業盡自己的一份微薄之力。

xxx

　　20xx年xx月xx日

財務科長年度工作總結9

　　時間飛逝，20xx已過，感謝公司對我的信任，使得我有機會加入xx大家庭，公司是一個成長型的企業，在袁總的正確領導下，公司在一年下來也獲得了不錯的成績，我個人也學習到了很多關于家裝行業的相干知識，雖然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直本著明哲保身，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的工作觀念，踏踏實實的工作。20xx年，就工作中發覺的問題，我個人認為：

　　第一，需要把各崗位細分化，職責更明確化，才能更大的提高工作效率。

　　第二，工地本錢核算需要大大的加強，才能保證工地能夠獲取利潤。

　　第三，工地的跟蹤服務一定要有專人負責，才能有效的保證工地的順利進行，以及工程款的進度，最后按工期完成驗收交尾款。

　　20xx年，我們要對過去工作中不足的地方進行完善管理，對做得好的我們需要把工作做得更好，加強財務管理，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。

　　1.響應公司工作會議精神，環繞公司資產經營考核目標，開源節流，增收節支，強化本錢控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節流。

　　2.財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對本錢的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的'配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應公道的調解各項費用的支出，保證財務物質的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以增進公司開辟市場、增收節支，從而謀取利潤化，以的人力配置謀取的經濟效益。

　　3.在新的一年里，財務部工作人員應在領導的正確領導下制定對全公司其他部門的考核制度或者相干辦法。

　　4.在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有相互協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的公道支出起到監督作用。

　　5.在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各崗位的職責，對應收款的監督，對工程款回收的期限掌控、回款具體事宜、相干責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度。

　　6.對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應對款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清楚、任務明確。

　　7.其他方面，聽從公司領導的工作安排，認真的完成每一項任務。

　　在新的一年里，慶祝公司能上一個大臺階，我將與公司同進步，共發展!

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