個人上半年工作總結精華（15篇）
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的個人上半年工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人上半年工作總結1
時光如梭，不知不覺中來xx服務中心工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。下面是我上半年來的主要工作內容。
一、日常工作
業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共xx戶，辦理交房手續xx戶，辦理裝修手續x戶，入住業主x戶；接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；函件、文件的制作、發送與歸檔，目前半年工作聯系單發函xxx份，整改通知單xxx份；溫馨提示xx份；部門會議紀要xx份，大件物品放行條xxx余份。
二、工作成就
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。在面對領導與同事的'批評與指正時能擺正心態，積極改正；在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。
三、工作建議
加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入xx這個可愛而優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
個人上半年工作總結2
在過去的上半年中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就上半年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去半年的得與失，總結半年以來的酸甜苦辣，總結自己下半年該如何去做的更好。以下便是我對自己上半年的工作總結。
一、工作態度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!
二、設備操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際能力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，上半年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的'合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位臵，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
上半年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然半年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個人上半年工作總結3
（一）近半年的工作中，我通過實踐學到了許多知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的'不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
（二）面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
（三）總之，半年來，我與時俱進，求真務實，不斷開拓，不斷創新，成績是肯定的，成效是明顯的，但也還存在一些不足和問題，離要求還有差距，我們將在不斷的總結中，揚長避短，踏踏實實，把下半年的工作干得更好，為全面完成我辦的各項工作任務而努力。
（四）回顧上半年的工作，取得的成績固然可喜，但在成績的背后亦存在著一些問題，主要表現在：一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應新形勢的發展；二是部分基層團組織活力不夠，尤其是部分xx織比較松散；三是個別團干部素質不高，工作缺乏積極性；四是新經濟組織、社區團建工作進展不大，效果不明顯等等。這些問題，有待我們在今后正確對待，認真解決。
個人上半年工作總結4
（一）總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的`態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！
（二）以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態，迎接來年的挑戰。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
（三）總結半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的半年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻！總之，在過去的半年里，在領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
（四）總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻
個人上半年工作總結5
今年上半年對于xx物業來說，可以說是成長的半年，發展的半年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的半年。在這當中，物業客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協助，經過全體客服工作人員上半年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，回顧上半年來的客服工作，有得有失，現將上半年工作總結如下：
一、物業費催收方面
我在加入本部后，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業主疑問。上半年來，客服部對拖欠物業費的業主進行了電話提示的催繳工作，要求業主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業費用，對現居住在小區惡意拖欠物業費的.業主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業費，在物業費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態度為業主進行解說。
二、乘車卡管理和設施維修方面
為了保證小區業主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區人員乘坐，浪費小區資源。客服部對業主乘車卡的發放進行了規范管理，發卡時嚴格核對業主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在上半年中，業主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。這部分問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
三、工作不足
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，員工的業務素質和服務水平偏低，主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。協調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業主意見建議，業主求助方面，欠缺部門協調，跟進和報告。以后需要進一步提高物業費收費水平，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，，業主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確保客服業務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業主糾紛和意見建議。
希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業水平。希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜與超越，更好的發揮團隊精神，以“業主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體將共同努力為xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
個人上半年工作總結6
上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現簡要回顧這半年總結如下：
(一)強化形象，提高自身素質。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。
半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來的`工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優質高效的服務，為我們公司的發展做出自己的貢獻。
個人上半年工作總結7
一、上半年的工作成果
1、轉接電話：①準確率達到x%；②能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。2、座機管理：①在公司重新劃分部門的基礎上，確認座機電話內外線數量，從而達到方便使用及管理。②x部外線、x部內線，其中有x部內線無人使用。建議改為停機保號處理，每月x元，使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節約x元，x部每月節約x元，一年公節約x元。③另外，每月的座機話費單共x張，所以要另外收取x元手續費，建議：將x張話費單改為一張話單顯示，信息內容不變，不影響報帳。每月可節約x元。綜上所述：每年一共可以節約x元。
3、手機預存話費問題：在領導支持和財務人員的積極配合下，經過仔細查閱20xx年報帳情況，已經成功追回手機預存款差額x元，并且及時補給相關人員。至此，手機預存話費減少問題解決。
在此事中認識到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能！
4、名片制作：①名片制作問題已經解決。現階段與x名片公司合作，名片質量較好、價格合理、送貨準時，信譽度達到x%以上；②同時還與其他三家名片公司保持聯系，以便意外情況時需要。
5、通訊錄更新：鑒于大區通訊錄不能及時更改，影響公司與客戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區秘書聯系，及時更新通訊錄，現在通訊錄的正確率已經達到x%以上，而且在以后工作中經常和大區秘書聯系便于及時得到正確信息。
6、加密卡采購：同加密卡供應商x與x合作愉快。雖然合作期間有時出現供應商發貨不及時，拖延時間問題，經過協調溝通都已經解決。并且已經通過合同的到貨時間要求供準時發貨。
在此事中認識到：A、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步；B、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達到事半功倍的效果。
二、存在問題
1、工牌問題：由于不能及時準確管理，導致工牌丟失嚴重。丟失原因：A、沒有及時記錄領用工牌人員名單；B、沒有定期對工牌進行整理；C、對__出差回來后工牌數量減少沒有及時解決。
建議：由保安管理工牌的發放和數量記錄（此建議不是推脫責任，確實沒有足夠精力致力于工牌的`管理，由于有時可能不在崗位）。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性。前提是出現任何差錯由我來承擔。
2、做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。例如：①在做加密卡請款與訂貨單請領導簽字時經常忘記附加各大區領用加密卡的情況說明；②周五停電全體員工放假一天，我應該留下值班，但因為沒有考慮到這個，就同其他人座班車走了，后來想到應該留下值班的，又自己搭車回公司。
三、對自己的建議
1、作為行政部員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關系的把握；
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉；
3、做事要考慮周全、細心；
4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門的建議
部門內部人員應該經常交流溝通，發表對工作的想法。本部門內部人員應該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度。
個人上半年工作總結8
今年上半年，公司緊緊圍繞鎮黨委、政府提出的經濟發展戰略目標和要求，在各相關部門的大力支持幫助下，依靠、發揮公司的團隊精神和作用，勤奮、務實、低調地完成了以下工作。
一、加強和完善集體資產的經營管理
(一)建立和完善集體資產管理臺帳
1、對投資公司(××公司)所屬資產及政府委托管理資產(包括土地、商業用房、工業用房、辦公用房、住宅用房、車庫、居委三產用房等)，在徹底摸清的基礎上建立明晰的資產管理臺帳并進行動態管理;
2、將去年收回的原委托企業服務公司管理的資產(4050商務樓、××商務樓、××路商鋪、××路商鋪、××路商鋪、車庫等)，建立好正常的資產管理臺賬并進行動態調整。
(二)加強集體資產增收、出租、招商工作
1、對到期續租的，參照市場行情進行調租續簽，如××路商鋪、××路商鋪等，完成××樂購主體變更協議;
2、，參照市場行情價格及依據企業的稅收產出情況，與招商中心協商制定合理的租賃價格標準，與商務樓宇內新進企業簽訂租賃協議，并與到期的租戶進行調價續簽;
3、完成原委托企業服務公司租賃管理的資產(4050商務樓、××商務樓、××路商鋪、××路商鋪、××路商鋪等)已收租金和押金的核對及資金劃轉;
4、將商務樓內空房信息和項目信息及時通知招商服務中心，加強商務樓宇招商、招租及服務工作;
5、將有意向搬離的展豐公司廠房信息與經發辦、招商服務中心進行溝通協商，擴大信息面，努力引進優質項目;
6、完成××水電過戶至××公司;
7、加強出租資產及商務樓宇的租金收繳工作，對拖欠現象以電話、上門、發函等形式進行催繳，爭取全額收繳。
(三)做好集體資產的維修養護工作
1、對世紀聯華高壓配電間委托電力公司指定單位進行電試;
2、就世紀名門監控設備現狀及改造方案回復意見;
3、配合做好莘西南路158號(原瑪蘭廠)改造前準備工作。
(四)其他工作
1、根據中春路社區商業中心項目協調會的精神，簽訂青春村外居小區委托管理協議;
2、為了落實本鎮農民長效增收機制，××公司擬以成本價收購××麗景置業公司位于普洱路的存量商鋪(約1379.54㎡)，但考慮到收購后公司存在資金壓力及投資回報率低等原因，最終放棄收購;
3、做好鎮屬老企業的消防及生產安全工作;
4、做好鎮屬老企業的防汛防臺工作。
5、三處涉及歷史遺留問題的房產可享受產權轉移，需摸底及政府協調后，方可繼續辦理。
二、加強和規范財務管理及辦公室工作
1、規范財務管理，做好財務日常工作
按鎮黨委、政府要求，制定公司年度預算，并嚴格按財務審批制度報批每筆業務，嚴控公司成本及費用支出，尤其控制業務招待費支出;每月按時開具收款憑據，確保租金的及時收繳;完成投資公司、××公司、××公司月度財務核算、報表結算及網上完稅工作;完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及××公司全國稅收調查工作。
2、確保農民長效增收，完成年度紅利分配工作
年初，完成××公司20xx年度紅利分配工作，按25%分配率，已分派紅利1919.78萬元(稅前)。20xx年，按30%分配率，共需分派資金2303.73萬元。年底前將做好資金的準備及董事會、股東會的召開準備工作。
3、加強資金管理，做好資金的統籌及運作工作
1月，公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作，二期出資額1500萬元，由政府撥款至投資公司并委托投資公司出資。協助各村做好銀行還貸資金的調頭寸工作，并辦理好相關借款手續，20xx年上半年向各村出借資金1000萬元。配合××商務區發展，做好商務區銀行貸款擔保工作，并及時提供銀行所需一切資料。
4、各方協同配合，妥善處理好歷史遺留問題
上半年，根據審計整改進度，對債權債務存有爭議的幾家單位(如××建筑、××房產、××房產、××、證券公司等)進行再次上門賬務核實及款項催收。其中，東廈、東鑫公司因相關賬務時隔久遠，需作延伸調查;莘城房產公司經協商已答應于6月底前支付所有欠款(約200萬元);××公司對核實結果已作出書面答復;證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。
上半年，已對工業公司長期股權投資和應收賬款作了梳理和核實。所涉被投資單位(7家)因關閉多年，當初也未作賬務調整，且又缺失相關原始憑證及佐證資料，預計514.01萬元將成為投資損失。所涉應收款單位(11家)由于公司的關閉，或已改制，或對方賬面未反映，或應收款賬齡較長，導致應收款收回難度較大，預計410.77萬元將無法(或無需)收回。以上已無法(或無需)收回款項共計924.78萬元已向鎮集資委作匯報說明，投資公司已準備報鎮長辦公會議審批。
經經發辦協助賬務核對及調查，又會同××集團多次交涉，已初步對投資公司、工業公司與××集團及其下屬企業在經濟往來中存在的問題作了雙方確認，其中包括××國貿股權轉讓及投資收益問題、××橡膠投資款及紅利分配問題、××集團扶持款結算問題等。已要求××集團針對確認結果，按經發辦所提解決方案作出答復。現××集團未作最后答復，還在進一步的資料復查中。
5、協助政府做好民生保障工作
根據各村上報的匯總數據，經嚴格復查和核對無誤后，年初已完成20xx年度部分動遷農民物業管理費補貼(約210萬元)的兌現工作。
協助信訪辦做好涉及工業公司、投資公司兩起信訪事件的調查及協調工作。
6、配合公司中心工作做好辦公室工作
認真做好辦公室后勤保障工作，包括公司內部會務工作的策劃及安排、對外協調與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔，同時完成好領導交辦的一切工作。
三、加強和提升企業協調服務能力水平
上半年，我們對企業“重點走訪與平時走訪相結合”、“發現問題與解決問題相結合”、“聯絡感情與引商增稅相結合”，力爭通過做好老企業服務工作，從而進一步達到穩商留商、廣增稅源、以商引商的目的。
1、由于飛樂股份公司的決策調整，注冊在莘北路505號的下屬××元一電子有限公司的注冊地需要變更，原本元一公司個別領導建議借此機會將公司注冊地遷至工廠所在地(松江區九亭鎮);但投資公司在走訪中了解此事后，積極介入，憑借我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通，元一公司最終仍然選擇繼續留在××屬地注冊納稅;現我們投資公司已及時為其辦理完結相關的注冊地址變更手續。同時，根據元一公司的用工要求，我們第一時間協調元一公司與鎮社保中心就業科進行溝通對接;
2、長年來，愛發科公司均整合國內相關公司部分稅收在××統一繳納。但年初，愛發科商貿(××)有限公司深圳分公司收到了當地稅務局限期整改，被暫停一般納稅人資格，要求其在當地繳納相關稅額。為此，我們第一時間聯合稅務三所，前往愛發科公司進行對接協調，愛發科公司已同意將進行合理操作，并表示即使手續繁雜，也會努力將深圳分公司的相關稅收繼續在××繳納;
3、年初，花王公司完成增資1620萬美元;五月，投資公司協調市、區工商部門，第一時間為迪愛生投資有限公司協調解決了年檢過程中碰到的有關問題;
4、年初我們在走訪中獲悉××大廈的業主之一——鉅兆時裝(××)有限公司有裝修業務要求，隨即為其推薦了康新(中國)設計工程股份有限公司與其進行對接，同時受到了鉅兆和康新方面的肯定和感謝;
5、上半年，我們投資公司協調××三思電子工程有限公司與康新(中國)設計工程股份有限公司進行了業務對接，以期今后三思公司將LED業務推廣至康新公司所承接的相關項目，讓三思、康新及××鎮政府等各方聯手共贏;
6、四月，投資公司協調××三思電子工程有限公司先后與鎮老年慈善基金會和鎮紅十字會，向老年慈善基金會與四川雅安地震分別捐贈善款40萬與30萬元;
7、經過多年的聯絡溝通，我們投資公司聯合稅務三所等部門終于說服上井控股(香港)有限公司整合旗下企業，愿意盡快在××成立集團總部;現上井公司的辦公地點已從七寶鎮搬至我鎮××大廈;同時，我們還積極為上井在××地區協調開店選址等事宜;
8、協調鎮教委為相關企業解決高管子女入學入托事宜;
9、配合鎮社保中心完成了“20xx年下半年度給予本區、本鎮企業職工職業培訓財政補貼”通知企業與收交材料相關工作;
10、協助商務區、招商中心在樂購屋頂放置宣傳廣告牌的協調對接工作;
11、配合鎮統戰等部門，建立完善××鎮涉臺企業勞資糾紛聯動機制;
12、上半年正值H7N9禽流感肆虐之際，投資公司第一時間配合鎮愛衛辦，向鎮域內人員密度較高的多家企業和樓宇發放相關海報和宣傳冊，受到了各方的高度好評;
13、繼續積極配合區樞紐辦做好××綜合交通樞紐項目協調、服務、WW、保障工作;參加樞紐辦召開的例會，并配合協調相關工作。另外，作為股東方之一，投資公司配合做好向××莘天置業有限公司出借資金2000萬元(年內分四期付清);
14、繼續配合鎮總工會、商務區等部門和單位，做好明芳公司搬遷的相關協調工作。
四、加強和推進樓宇招商服務工作
自樓宇招商服務工作小組成立以來，鎮黨委委員(宣傳)喬宇紅，鎮人大副主席、總工會主席駱平，投資公司全體工作人員，以及工商、稅務等小組成員通過會議、電話及現場走訪等形式積極開展樓宇招商服務工作。
我工作小組每周多次前往××、××、××園區進行現場溝通，及時了解樓宇辦理權證及招商動態，第一時間為樓宇提供對口服務;另外，為更好地助力推動樓宇招商工作，投資公司主動向三方業主詳細介紹了樓宇周邊及整個××鎮的總體招商環境，以達到資源共享、合作共贏的招商引稅效果，努力提高商務樓宇企業入駐率和納稅率。
1、××大廈
××大廈在20xx年底時已基本滿租，但是屬地注冊率較低，只有32%。根據年初鎮里下達的目標，該樓宇要達到46%的屬地注冊率、完成1200萬元的稅收指標。鎮投資公司以此為工作目標，積極同××大廈業主方和管理方溝通對接，一方面要求他們抓住源頭，對于新入駐企業提出必須屬地注冊的要求，另一方面我們自己主動上門走訪企業，設法說服樓宇中有一定規模的未屬地注冊企業遷移到××。在××業主方的大力配合下，1-6月，完成了3家企業從外區遷移到××，新辦屬地注冊企業6家，樓宇企業屬地注冊戶數、屬地納稅戶數均已完成年度目標，樓宇整體注冊率已達到43%左右，較年初提高10個百分點。
2、××大廈
上半年，××大廈業主方將主要精力都傾注在辦理產權證等事宜上。該大樓的規劃許可證剛于五月辦結完成，預計要到九月才能完成房產證的辦結工作。這一狀況，嚴重影響了大樓今年的招商進度，增加了完成年初目標任務的難度。但鎮投資公司在這段時間內，一是協助兩棟樓宇的業主將他們自己公司的辦公地址遷入××大樓，并完成公司屬地注冊(品優、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞);二是積極幫助兩家公司招商部門做好招商宣傳策劃工作，提供周邊××商務區的規劃、招商進展情況，提升××大廈招商力度;三是投資公司同時幫助協調××大廈紅線內外綠化改造養護、請鎮除害站指導解決樓內滅鼠等相關其他服務工作。
在各方努力下，目前××大廈西樓已有部分面積出租，業主方也明確了租賃客戶需屬地注冊納稅的要求，并得到了多數意向客戶的肯定。同時，我們也在積極跟蹤一個餐飲總部項目的落地注冊，如果成功，將對樓宇產稅有很大幫助。
1-6月，××大廈屬地注冊企業共6戶，完成率40%;屬地納稅企業6戶，完成率54%。投資公司將繼續堅持重點跟蹤關注××大樓的招商，重點把握好項目業態質量、注冊率、稅收率，加強辦證協調服務。我們自信在兩到三年內，將××大廈打造成一棟年稅收超過5000萬的大樓。
3、××園區
新改建的××花園辦公園區首期三棟樓預期于近期交付使用。投資公司每周有專人前往園區與該公司負責人洽談溝通，不斷建議××園區在和客戶簽約時，盡量縮短租約、工商稅務必須屬地注冊。
目前有兩家公司的注冊正在辦理之中(巴博斯汽車銷售，愛尚餐飲)，并有多家企業已注冊落戶。由于××園區是老廠房改建項目，手續復雜、程序嚴格、審批謹慎，仍需繼續協調。前期，投資公司已多次協調工商、稅務及鎮消防安全等相關部門前往召開現場會議，進行業務指導。今后，投資公司將繼續緊抓商務樓招商及相關事務的對接跟蹤協調服務工作。
五、存在的問題與不足
回顧上半年的工作，還存在一些不足，主要有以下幾個方面。
一是今年企業普遍較不景氣，企業產值、利潤、稅收下滑幅度較大，缺少有增長點的優秀企業，招商引稅成效也不夠明顯。所以在今后企業服務中如何加快幫助企業發展及招商引稅，還需尋找新的突破口;
二是在集體資產經營管理中，收益增長不夠明顯，還缺少如何加快發展產出的有效途徑，特別是在農民長效增收機制中，股民的紅利分配今年將增長到30%，所承受和帶來的`壓力會更大，因此要及早思考未來;
三是觀念轉變和創新開拓意識還不夠強，管理水平和溝通協調能力有待進一步提高。
通過對工作的總結回顧，在總結經驗的同時，還必須正視存在的問題，時刻要有一種危機感、緊迫感和責任感。在今后的工作中，思想上要順應轉型，意識上要不斷創新，行動上要腳踏實地，真正把科學發展觀落到實處。
下半年工作打算：
一、做好企業服務，促進經濟發展
1、加強老企業的協調服務，做到留商穩商、以商引商
下半年將繼續加強對鎮工業園區、××產業園區及注冊型老企業的走訪聯絡，及時發現解決企業的困難及需求(如入學、入托、勞資糾紛、生產安全、政策咨詢、發展資源等)。密切關注好企業的經營狀況、產業狀況、發展狀況。通過優質的企業服務以達到“以商引商、廣增稅源，讓企業健康發展”的目的，并隨時掌握好各企業的信息動態。
2、重點抓好××大廈、××大廈、××園區的樓宇招商引稅
對目前招租基本已滿的××大廈，重點要抓注冊落戶率及稅收產出率，千方百計動員大樓內尚未注冊的公司必須遷移落戶在此樓。
要密切關注好××大廈及××園區相關證照的辦理動態，積極協助推進，隨時與企業保持密切協調溝通。對業主方主要抓兩塊，一是抓企業自用部分的注冊稅收落地，二是抓空余面積對外出租部分，必須從源頭抓優質項目及注冊稅收落戶在此樓。同時我們要積極主動做好提供政策咨詢協調、辦理證照手續等服務工作。
3、積極推進××綜合交通樞紐項目的建設
下半年要繼續做好××綜合交通樞紐項目的協調服務及后勤保障、社會WW等工作。另外隨著項目建設的穩定推進，將進一步配合好相關部門，重點做好項目建設的建安稅落地工作。
4、積極協調明芳公司的相關工作
一是配合商務區動遷騰地，督促加快明芳公司在向陽工業區的項目建設進度;
二是協助做好各相關部門與明芳公司提出的動遷補償要求的談判工作，及時掌握和匯報各種信息動態;
三是特別關注一旦企業整體搬遷所帶來的員工WW工作，要配合相關部門做到提早預警、提早化解，平穩搬遷。
二、加強資產管理、確保增值保值
對公司所有各類資產在建立好臺賬的基礎上，做到家底清、業態清、動態清、租戶清、收益清。
對出租資源及租賃價格“要與市場行情相接合”、“要與招商及稅收產出相掛鉤”、“要與經營業態調整相結合”。力求最高4個率，“即房屋出租率、租金收繳率、稅收注冊率、收益增長率”。同時在盤活利用資源中，要規范手續程序，發揮公司董事會集體討論及決策作用，以及提交鎮集資委、鎮長辦公會議、鎮黨委“三重一大”上報審批制度。嚴格按法律法規履行。并在今后的資產物業管理及維修服務中要強調抓降本節支，對必要的物業維護維修必須要走規范招投標審批程序。
目前，投資公司將積極配合商務區和經發辦，就商務區部分開發項目研究啟動實施集體資產“無償回購”的最佳方案。
三、財務及辦公室工作
1、抓緊做好審計走訪確認后資金收回的合同履行催討工作;抓緊對剩余未果單位的復查及了結工作，加強走訪力度，重點協助律師做好相關單位的調查結案工作;
2、根據××公司20xx年收支預測，年底，尚缺紅利分派資金約1000萬元，需于下半年制定出合理的分配方案來確保百姓的年終收益，并召開董事會和股東會，研究制定好后三年的工作計劃;
3、協助鎮村建辦，配合制定20××-20xx年度農民物業費補貼實施意見;
4、根據區農委的要求，做好減輕農民負擔等各項工作;
5、嚴格執行財務規章制度，認真做好財務日常基礎工作，逐步建立起現代企業管理制度;
6、繼續做好辦公室后勤保障服務工作，嚴格按審批權限程序使用和管理好印章，加強各種合同等資料的檔案管理;
7、加強公司員工的規章制度教育和政治思想學習，特別要加強防風險廉政教育，進一步提升公司全體員工的凝聚力和戰斗力。
個人上半年工作總結9
（一）在下半年工作中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
（二）在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的'同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！
（三）在這半年時間里，我在xxx這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經驗辦事，不能解放思想，積極創新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
（四）下半年的工作打算：我公司繼續以擴大產值總量為目標，繼續以“拓市場，擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質量安全管理，財務管理，多創精品工程和優質工程己任。總之，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務。
個人上半年工作總結10
轉眼間，我已來到公司半年了，一直擔任前臺一職務。在上半年以來，在領導和同事的幫助下，我已經熟悉了工作和環境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。現對上半年前臺工作總結如下。
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
認真接聽來電，把來電內容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。及時收發快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。收發傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。發快遞的'時候注意地址，xx是否能到，如不能到要及時用其它快遞發往。臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯系物流車輛，統一送去加粉和維修；技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行；考勤機故障問題，及時聯系售后技術，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。
每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統計起來就相對容易了。檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。
二、工作中的不足
考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心。考勤做出來以后要核對再三，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結
在過去的上半年里，我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
個人上半年工作總結11
（一）以上是我個人上半年工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。在全體同事的共同努力下，在公司領導的.全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xx和xx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年上半年的工作。
（二）我在20xx年上半年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的半年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
（三）當然，本人在去年還取得了很多很多的成績，看得見的成績、看不見的成績都有。這些成績令我自豪，但是我不會自滿，在未來的一年里，我會更加努力，讓市場四季常春，讓市場活躍在一片綠色的海洋里。謝謝大家！
（四）回想上半年年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
個人上半年工作總結12
20xx上半年年已經遠去，面對下半年的工作，新的各項工作給我帶來的是挑戰和期望，現對上半年的環保工作做一個個人工作總結。
一、取得的成績
發現了廢水站水表計量的不準確，并積極的探索，虛心的向他人請教，大膽的更換了計量器具，事實證明我們的做法是正確的。廢水站達標排放，上半年沒有環保處罰單，各項環保檢查順利過關。給公司沒有帶來任何形象和經濟損失。落實思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發生。
二、存在的.不足
廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在一定的誤差。環保雖沒有處罰單，但上半年仍有兩次COD超標，被環保局發勸誡書兩次。公司浪費水的現象依然存在，個人環保意識不強，在部分地方而且很嚴重。樓頂制備純水產生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。
三、下半年工作計劃
積極與綠通公司溝通，計量方法盡可能采用環保局安裝的流量計為準；加強日常巡視，做好每天水量的記錄，發現問題，立即解決或上報，加強與綠通公司人員溝通，積極督導他們的工作，保證下半年達標，無任何行政處罰和勸誡！在全公司宣傳“節能減排”的科學發展思想，加強車間干部員工的節約思想，全員齊參與環保和節約。建議樓頂的中水改用于公司衛生間沖廁用水。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，年終考核總結這個可以先從采購做起，一步步實現全面轉換的目的。
個人上半年工作總結13
在公司我是負責前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發文件、轉接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。要做好前臺這個崗位的話，就應該對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始，就應該做好，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考做好本職工作。現對上半年工作總結如下。
一、日常工作
上下班之前要整理好前臺物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源，當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報紙要整理好，飲用水發現不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應。檢查前臺文具，看是否有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應。接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真的大概內容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發給所屬人，以免耽誤工作進程。
收發快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯系方式，單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以后查找快件。發送快遞時，認真填寫要發送的公司名稱和地址，聯系人，聯系方式，仔細檢查一遍，確認無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯系人以及聯系方式記錄下來，方便以后查找地址以及聯系人電話。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時查詢快件具體情況。
二、客戶接待與轉接電話
前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪的'客人時，要立即起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關負責人，找公司老總的要問清對方是否已預約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐心細致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關負責人。
轉接電話，要注意禮貌用語，使用標準用語，了解情況后轉給相關負責人，熟悉公司內部人的辦公電話號碼，以便快速轉接或者是聯系。如果對方是廣告、推銷、網絡之類的與公司無關的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經理要聯系方式的，要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經理的聯系方式。領導來電時也要親切問候！
三、其他工作
文具的管理，每個星期都要對文具進行盤點一次，看看哪些文具不夠了要及時通知相關負責人進行采購，對公司員工領用文具要及時登記。前臺周邊的環境衛生，在清潔過程中，要仔細點，很多細節容易被忽略。比如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時撿起，保持整潔更重要。值班安排，，每天的值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員情況告知晚上值班人員，督促值班人員關好門窗，檢查電源關閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。
公司的發展離不開我們每個人的點滴貢獻，在下半年里，我將做的好繼續保持，把做的不好積極改進，保持昂揚的生活、工作態度，為公司的不斷發展、個人的不斷完善，好好努力。
前臺個人上半年工作總結20xx（四）
日月如梭，轉眼間，半年時間已匆匆而逝。自進入公司以來，我認真做好了前臺接待工作。以確保公司各項重點工作及時落實和工作內容的有序開展，現對上半年工作總結如下：
一、前臺接待工作
我們主要負責前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，公司的形象靠我們來維護。在工作中，我嚴格按照公司要求，著正裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。其次是配合銷售部的負責來訪客戶的接待工作，包括引導客戶入座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記，填寫《來訪客戶登記表》。
接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象及重要電話轉接和做好筆記以便轉達。我們應注意：要做到“三聲起接”，即，一個電話打進來，響到第三聲的時候，就要接起來。不可以讓它再響下去，以免打電話的人等太久；前臺有時候非常忙，有時接待客戶，有時正準備會議室，有時正在做培訓，可能正在接一個短時間無法結束通話的電話，送快遞的又要求簽收，這時候旁邊站著的來訪者可能就會出現等了幾分鐘還未被理會的現象。碰到這樣的情況，前臺應該先抽空請來訪者在小會客室坐下稍等，然后繼續處理手中的電話，而不是做完手上的事才處理下一件。
二、其他工作
收發及分送公司報刊、雜志和信件并整理。負責每日背景音樂的播放、指揮部大廳各種設施的維護和管理。遇各種突發事件，若自己不能順利處理，則立即上報直屬領導或針對事件找相關同事給與幫助，把事情妥善解決。配合行政辦公室完成相關工作。
學習公司企業文化，逐步提升自我。xx是一個大家庭，xx是我們的家，同事們都愛他。我們來自五湖四海，由不同的人來組成，我真正體會到了“互相尊重，理性溝通，不批評、不指責、不抱怨”的，我從公司領導和同事們的敬業中感受到了學習公司企業文化的重要性及公司的魅力，他們是我們的榜樣，兢兢業業，不恥下問，多和他們學習及聽從他們的教導，學做人，學做事。
三、心得體會
前臺接待看似是個很簡單的工作，其中需要學習的東西還有很多，可如果工作中缺少了用心，細心和耐心，是萬萬不能的。嚴格按照公司要求，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，我會用心去努力把自己的工作做好，不斷改進自己，只有這樣才能不斷完善和提高自己，積累工作經驗，從而不斷改進工作技巧，提高工作效率。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三，先想他人，再想自己。
當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。看到公司迅速發展，我深感驕傲我會踏踏實實的做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時和部門溝通，認真聽取領導及同事意見，爭取讓工作在上一個臺階，做一個合格，稱職的員工，為公司盡一份微薄之力，這是我今后工作努力的目標和方向。
個人上半年工作總結14
不記得聽誰說的這樣一句話：“有時候，時間真是比錢還不夠用。”是啊，每當我忙碌的時候就總會想起這句話，對這句話也是非常的感同身受。但是有感觸是一回事，現實之中該怎么做就又是另一回事了。作為酒店的前臺，我要處理的事情有很多，既要招待好前來找房的顧客，向他們介紹我的酒店的優秀服務和環境，又要處理大量的入住退房等資料。這些雖然都是基本工作，在那些老員工手里是輕車熟路，但對于剛剛入職半年左右的我來說，時間還是有些吃緊的。
但是沒關系，既然能力不夠那就提升自己，既然沒有做好那就在下次做到。這就是我的信條。我從來不懼怕失敗，只怕自己放棄努力，放棄學習。為了能下接下來的下半年工作中能夠改善我在這上半年的錯誤和不足，我要將自己在上半年的問題和做的好的優點都記錄下來，在下半年里繼續努力。在這個人才濟濟的市場，不努力就意味著淘汰，我可還沒準備被刷下來呢！我的上半年工作總結如下：
一、工作方面
1.實踐中的自我提升
作為前臺的員工，客戶第一眼看到的`就是我們，我們作為公司的服務代表，必須要將公司的一面展現出來，對于禮儀自然不能松懈，談話的技巧也是重點。但是這些操作都只是光有知識可做不出來，知識歸知識，經驗歸經驗，我在今年上半年的工作中不斷地將學到的知識運用在了工作之中，把它們都實踐出來，最后，也總結出了自己的前臺經驗。
2.知識的積累永不停歇
雖然前面說實踐很重要，但是認識是實踐的第一步，沒有目的的一昧向前沖只會讓自己在不知不覺中偏離了軌道。在上半年的時間里，我經常買一些寫與人交談方面知識的書籍，在不斷的學習掌握后，在用到實際中，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多。
3.對于實際工作方面
雖然我已經不能算一個新人，但我在工作上確實是一個新手，但我工作的時候都非常認真，認真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺任務。雖然我一開始還做得不是很好，但慶幸我身邊還有個老練的同事在幫助我。
二、不足
在這段時間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無完人，我有時還是會在不經意間犯下一些小錯誤。比如說：資料填寫錯誤什么的。但還好都及時發現，在今后我的工作上我要更加的細心，改掉自己粗心大意的習慣。
三、總結
對于一個新員工來說也沒什么太多可以總結的，我們最主要的工作就是讓自己適應這份工作，把這份工作做好。如果工作沒能做好，只能是自己的問題。
個人上半年工作總結15
安全是電力行業生產的基礎，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產的第一責任人，我深感責任的重大。半年來，在上級領導的關懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發生不安全情況，圓滿完成了今年上半年的`安全目標。
一、安全生產的工作目標落實情況
每年一月，就制定安全生產目標，部門與班組之間簽定責任書，然后再分解安全生產目標到個人，由值長與值班員之間再簽定，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。
二、安全生產管理程序是否規范
各種工作規范，技術要領安全都是我們工作的主要依據，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執行，但也有一些不足之處，如梯調與值守之間接發令不夠規范等，我們將在今后的工作中加以改進。
同時定期開展安全活動，學習事故快報和安全簡報，吸取電力系統中發生的事故的教訓；每年舉行運規和安規的考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執行的較好的。
三、安全生產的薄弱環節
運行人員工作責任心還需要加強，梯調人員監盤還不夠嚴，雖說目前誤發信號仍很多，在客觀上給我們的監盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。
近段時間設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。
同時，設備改造后運行現場的圖紙未能及時更改，一些輔助設備的改造或異動程序不規范，也給運行安全生產工作埋下隱患。
保證安全生產與上級領導一貫來重視是分不開的，同時也與生產上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產一定能再上一個臺階。
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