個人述職報告[匯編14篇]
隨著個人素質的提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的個人述職報告,希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
對于我和基建處來說是充滿挑戰的一年,充滿希望和不斷探索的一年,同時也是開拓創新,學習實踐和收獲經驗的一年。
是集團公司實現持續平穩健康發展的關鍵一年,是實現11711工程跨越式發展的一年,是我熱電公司面臨基建任務最繁重的一年。我熱電公司基建處在公司各級領導的支持下,在各職能部門積極配合下,克服了種種不利因素,不等不靠,較圓滿的完成了公司交給的各項任務。現將我個人全年工作總結 堅持學習,努力提升自身綜合素質在日常的工作生活中,堅持按照集團公司領導和分公司領導的工作布署,精心組織,認真落實,有計劃、高質量地開展學習實踐活動,全處干部職工在政治上、思想上與集團公司領導保持高度一致,充分理解做好本職工作的`重要作用,自覺提升自身修養,規范自身行為,廉潔自律,無私奉獻,思想意識更加堅定,思想境界得到進一步的提升。加強制度管理,不斷提升后勤管理水平基建處的工作,既要服務各車間的生產運行工作又要嚴格各項管理制度,既要做好后勤保障,又要提倡節約,是集管理和服務于一體的部門。在公司快速發展,規模不斷擴大,員工逐年增多,人員素質越來越高的情況下,基建處的管理和服務工作要求更加嚴格,工作標準越來越高。因此,在日常工作中,必須加強制度約束,一切按規章制度辦事,各科室人員嚴格執行國家、省、市和公司相關業務制度和嚴格遵守行業規定。加強隊伍建設,不斷提升現場管理人員的專業水平。基建處始終把“團結、務實、高效、廉潔”的工作作風貫穿于整個管理工作過程中,積極組織和參加學習,經常召開碰頭會,互相交流溝通,探討最佳的工作方法。工作中以身作則,起模范帶頭作用,要求別人做到的自身首先做好,廉潔自律、奉公守法,在全體職工中樹立了不錯的形象和榜樣。在抓班子建設同時,為提升人員的業務素質,對現場施工管理人員專業技術知識欠缺,責任心不強,不能很好的糾正現場所出現的施工質量問題等方面問題,做出針對性的調整,并購買相關的書籍,組織現場管理人員認真學習。加強對外聯系,開拓工作新局面。在本年度中,根據公司領導統一安排,我基建處下屬技術科又負責了整個熱電公司的招投標工作。面對公司跨越式的發展,基建任務繁重的情況,我們努力堅持開拓新局面,引進一些資質水平高,管理優良,施工質量好的建筑企業進駐我公司建筑領域,為公司平穩健康快速的發展添磚添瓦,打下不錯的基礎。嚴格基本建設管理程序,提升工作效率和工作成果基建處嚴格基本建設管理程序,依法、依規辦事,公開、透明,責任明確,管理到位,嚴格施工現場質量監督管理;實行工程監理制度,嚴格工程質量,保證各項工作按時保質保量完成,對工程中發現的問題及時整改,絕不手軟;工程施工過程中所有設計變更單、技術聯系單、工程簽證單等,涉及到工程造價增減的部分,必須嚴格進行審批后,才可進行施工,方可作為工程竣工決算的依據;主動邀請并誠懇接受公司經濟監察處監督,從招標信息發布、資格審查、招標文件編制、招投標全程邀請公司經濟監察處現場監督檢查,從而使基建工作始終在公開透明的環境下進行,從源頭上遏制了違規事件的發生,保證了基建各項工作健康有序開展,既保護了同志,也避免了諸多外界的猜疑。
本年度完成的主要工作魏橋二、三電:零星維修工程配合生產穩步進行。
個人述職報告 篇2
各位領導、老師:
下午好!
今天,我有幸將我十多年的工作在大家面前第一次述職。我從XXXX年參加工作至今從未改行和跳槽,說明我還是很喜歡并熱愛人民教育事業。我將我的教育生涯預計37年分為過去、現在、將來三個階段作如下的概括和分析。
第一:回顧過去
1、我和各位領導、同事的關系相處還是不錯,我這個人喜歡開玩笑,心直口快,好的說不好,壞的也說不好,請大家原諒。
2、工作認真,成績不好,職稱沒評倒。
第二:著眼現在
在各位領導的`關心,同事的幫助下,各種形式都有好轉,我會珍惜并把握機會。職稱不管評倒還是沒評倒,我的工作還是要做好。
第三:展望未來
還繼續希望得到各位領導的關心,同事的幫助,環境好,心情好,結果更好。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇3
尊敬的酒店領導:
大家好!
本職自20xx年5月2x日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來,已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個月來,本職主要負責做好以下幾項工作,現向酒店決策層報告。
加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經理/負責人,具體規定如下:
(一)考勤管理規定:本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定,將給予相應處罰。自實施本規定以來,部門經理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續辦理,規范了酒店的管理。
(三)總值值班相關規定:本規定將總值值班時間、總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規處罰等多項內容重新強調,以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時處理值班期間發生的突發事件和客人的.投訴,沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。
(四)工作日志的記述:從x月5日起,各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統一交總經理閱處。據統計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。
(五)每月工作總結:自x月份以來,各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內容也比較詳盡,包括:總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。
個人述職報告 篇4
尊敬的各位領導:
大家好!
在這短短9個月的工作中,公司經歷了由公司向集團化發展的歷史性飛躍,面對新形式,人事行政部在集團各分公司、各部門的大力支持下,堅持倡導和踐行求實創新、敬業奉獻、和諧奮進的工作作風;堅持認真貫徹執行各項規章制度;堅持公司的辦廠方針及經營戰略,在公司領導的正確領導下,突出強化服務效能,狠抓文稿起草、督查督辦、綜合協調、人力資源、后勤保障等工作,保證了集團公司工作的正常高效運轉和公司領導各項決策決定的有效貫徹落實。主要做了以下幾方面的工作。
一、認真做好公司人員工資編制、審核和員工的各類保險工作。面對公司部分員工隊伍變動大的情況,我部始終對人員工資編制工作沒有絲毫的'馬虎,認真審核各部室、分公司上報的考勤和補貼、加班費,切實把好人員工資編制第一關,確保了公司人員工資及時發放。同時,積極與社保部門聯系,作了大量前期準備工作,給公司員工辦理了養老保險和工傷保險,醫療保險正在有條不紊的落實之中,確保了員工隊伍的穩定,解決了他們的后顧之憂,樹立了公司的良好社會形象。
二、加強職工思想教育,狠抓隊伍建設,不斷提高職工綜合素質。堅持發放體育娛樂器材,按時開放職工娛樂室,參與了迎奧運萬人登山活動、職工文體比賽等職工活動活躍了員工的文化生活,促進了員工的身心健康,增強了員工的團隊精神。通過加強職工思想教育和狠抓自身建設,全體職工的思想素質和工作能力進一步增加。
述職人:
xx年xx月xx日
個人述職報告 篇5
本人xxx,行政部保安員。入職時間XX年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的.工作述職報告如下。
一、努力提高自身整體素質
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層,如有專柜盤點人員,及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
四、在崗期間發現的不足以及改正的方向
經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
個人述職報告 篇6
尊敬的領導:
一年來,在市局、區局黨組正確帶領和各股室各分局大力支持和幫助下,我認真學習理論和業務,始終按照“聚財為國,執法為民”的要求,牢記“兩個務必”,廉潔自律,勤奮工作,圓滿完成各項本職工作。
一、學習持之以恒
一年來,我積極參加單位組織的各項政治業務學習教育活動。進行自學政治理論和稅收業務,不斷夯實理論基礎,著力提高自身素質。一是加強了政治理論學習。認真學習黨的十九大精神,深化了對黨的十九大精神的認識和理解,為貫徹落實十九大精神夯實理論基礎。二是深化了稅收業務學習。業務知識的不斷夯實基礎與提高層次,是提高工作水平和為服務納稅人、服務基層水平的基礎和前提。在業務學習上,一方面,積極參加區局的稅收業務知識、行政執法學習和稅收全面質量管理一個大綱四個范本的學習;另一方面,我參加了2次xx學院的會計專業函授學習,深化對稅收業務理論的學習。三是在八月份,參加了中央紀委北京培訓中心組織的為期十天的紀檢監察業務培訓,通過系統的學習,提高了對紀檢監察工作的理解與認識,進一步樹立作好紀檢監察工作的信心。
二、工作求真務實
在區局黨組的正確帶領下,我與分管股室的同志一起,以政風建設月活動為切入點,以作風建設為突破口,以反腐倡廉警示教育為抓手,緊緊圍繞稅收全面質量管理,大力開展黨風廉政教育,嚴格執行各項規章制度,強化了系統監督制約機制,推進了我局作風建設、政風建設、黨風廉政建設的開展。
(一)、積極組織開展作風教育月暨政風建設月活動。
一是按照省、市局有關作風教育月活動的部署和要求,扎實開展作風教育月各項活動。組織廣大稅干集中學習有關文件和規定讀本。組織稅干觀看正反教育片。組織系統稅干進行作風教育演講比賽。征集廉政格言、警句。組織召開特邀監察員和政風監測員會議。
二是在開展作風教育月活動的基礎上,按照區委區政府的要求,深入開展作風建設年活動。先后開展了“效能建設大家談”征文、“提升效能與深化政風建設”調研和“效能建設,地稅先行我帶頭”演講比賽等活動。
(二)、強化黨風廉政建設責任制的落實。
一是深入開展反腐倡廉教育,進一步筑牢廣大地稅干部拒腐防變的思想道德防線。二是強化黨風廉政建設責任制和部門責任,詳細分解了黨風建設和政風建設的各項任務。三是認真抓好警示教育工作。使廣大干部職工警鐘長鳴,不斷提高遵紀守法的自覺性。四是組織開展了治理商業賄賂工作,貫徹落實各項工作要求,積極開展自查自糾,切實堵塞漏洞,杜絕不正當交易行為,從源頭上防治腐敗行為的發生。
(三)、全面推進地稅系統廉政文化建設。
按照市局和區紀委對廉政文化工作的要求,組織制定了《全區地稅系統廉政文化建設實施方案》及主要任務分解表。要求形式多樣,立足創新。第二,拓展了廉政文化建設陣地,通過報刊等新聞媒體進行廣泛宣傳,在系統網站設廉政文化專欄,通過短信平臺編發廉政短信上千條等。第三,制作廉政文化宣傳專欄,舉辦廉政文化書畫展,組織系統人員每人征集一條廉政格言警句等。第四,拓寬廉政文化創建領域。以廉政文化為引領,以各分局的辦稅服務廳為陣地,建立以廉政畫廊、廉政臺歷、廉政屏保、廉政檔案、定期述廉的廉政文化建設的濃厚氛圍。第五,健全廉政文化建設制度。結合系統的警示教育活動和作風教育月活動,建立健全規范、系統的規章制度。
(四)、組織協調了其他工作。按照工作職責和黨組的安排,負責了dy分局辦公樓工程籌建工作,根據工程基建規定和程序,嚴格按照程序,本著公開、公正、透明的原則,組織招、開標活動。現在已經開工建設;負責信訪工作,組織開展了信訪集中整治活動,安排了重要會議期間的信訪穩定工作,有效化解了存在的不穩定因素。協調了所聯系分局與所在鄉鎮辦事處的工作和其他的工作。
三、廉政身體力行
作為干部,深知黨紀國法的嚴肅性,更深知廉潔自律的重要性。一年來,通過堅持不懈地認真學習黨紀法規、廉政建設有關規定,積極組織和參加警示教育、思想作風紀律整頓、作風教育等主題活動,不斷增強廉潔自律意識,端正工作作風和生活作風,進一步筑牢拒腐防變的思想道德防線。嚴格遵守《中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》的'各項要求,沒有利用職務謀取私利的行為,力求帶頭守紀。八小時以外,慎獨、慎言、慎行、慎友,嚴格管好自己的腿,不該去的地方不去;嚴格管好自己的口,不該吃的不吃。真正做到自警,自省,自重,自律。
通過對一年來的工作進行總結和回顧,雖然在領導和同志們的支持和幫助下,圓滿完成了各項工作和任務,但還存在不足和缺點,主要政治業務學習上不能求深求精,工作上有時有為難和推脫情緒。
在以后的工作中,我會更加認真的學習,努力提高自身素質,提高工作能力,服從領導,團結同志,切實做好本職工作,為地稅事業的發展做出應有的貢獻!
個人述職報告 篇7
轉眼一年已經過去,我在院領導、科領導及同事們的關心與支持下較好的完成了全年各項工作,工作中自己本著立足本崗,提高認識,轉變觀念,牢記后勤圍著臨床轉的原則,積極主動做好服務工作,一年來新院區總務為節省開支,物盡所能,圍繞開源節流、節能減排的中心思想規范的完成了后勤保障的相關工作,同時我配合書記搞好新院區的擴建工程,一年下來學到了很多東西,牢記了各種管路的走向和各種電路的鋪設,為以后的使用維修打下了堅實的基礎。
以下是對我這一年來的工作總結,有不對的地方請領導和同事們批評指正。
20xx年是我院攻堅的關鍵一年,為此醫院組織學習了學雷鋒先進事跡報告、512先進事跡報告等活動。使我感受頗多,并受益匪淺促使我進一步擺正自己的心態,靜下心來認真查找自己在思想上和工作中的不足之處,結合自身工作,率先垂范,發揮黨員的先鋒模范帶頭作用,要求別人的自己先做到,而且要做好,我們后勤工作就是要圍著臨床轉,全心全意服務好臨床,把多余的時間還給臨床,讓臨床醫務人員有更多的時間為患者服務好。
在工作上:
搞好消防安全工作:隨著找院的快速發展以及新院區科室和人員的增多以及外科病區的啟動消防安全工作壓力倍增,院領導認識到這一點全年就組織了多次消防安全檢查和兩次消防培訓,對檢查出的問題定期、定人整改。
同時發放消防四個能力的學習資料,并在院長行政查房和量化檢查時進行處罰。用煤方面,冬季根據天氣情況合理安排供暖時間和供暖次數,在保證采暖效果的同時盡量節約用煤。再有協調好供應室和洗衣房的用氣時間,在保證手術室和臨床物品使用的情況下寧可洗衣房的同事加加班也盡量減少蒸汽使用次數,達到節約用煤的目的。
隨著外科樓的啟用一些問題也反映出來,一我積極與施工單位協調,在最短時間解決,保證一線的正常使用。同時每天下工地巡查,對一些隱蔽工程進行詳細記錄,對發現的問題及時通知施工方進行整改,并配合白書記和張科長對工地進行相關管理。
一年來,除家里有事休息幾天外幾乎沒有休息過。但看到外科系統醫護人員的笑臉和患者對病區環境的肯定,我的心里還是暖呼呼的.。
存在問題:
我在日常工作中存在工作不細,有些工作布置后監督不到位的現象。在今后的工作中,我要把發現的問題隨時記錄好,并定期檢查整改情況,同時每天翻查,做到當天工作當天完,不留尾巴工作。
20xx年工作目標:
1、進一步抓好新院區各項管理工作,給患者創造一個環境優美、安全舒適的就醫環境。
2、把節約降耗貫穿到自己工作的始終。
3、進一步做好消防安全工作。
4、總務主任述職報告
本人任總務處主任,能夠協助主任做好后勤管理工作。按照學校工作要求,做好自己分管工作,完成任務。尊重領導,團結同志。
XX的后勤工作,量大而繁重。總務主任的擔子很重,我作為副主任,就要從各方面做好主任的助手,既要把工作做到位,而又不能越位。但自己又深知在XX這個大家庭中,我是一個學歷較低、能力有限的人,只有不斷學習,努力工作,才能完成各項工作任務。
在我分管的工作中,由于得到了校領導、總務主任的幫助和同志們的共同努力,大都能夠按時完成。
總務處的文檔工作,是日常管理工作的一項內容,本學期完成了后勤有關制度的修訂,按時完成總務處月《工作簡報》和《后勤管理督查通報》。我參照檔案工作的一些方法,結合本部門實際對總務處文檔進行整理分類,總務處經手的資料以及工作記錄可以隨要隨到。并且按時完成教育局、統計局等部門的包括月報、季報的報表。
對于物品采購,都是以較便宜的價格買質量較好的物品。在本學期的辦公用品、灑掃用品、維修物品、學生校服和生活用品等采購工作中,嚴格貫徹和執行《江蘇省XX中學物品采購制度》,校長審批后的采購單,所列物品總金額在一千元以下的,由總務處兩人以上進行詢價采購;一千元以上五千元以下的,由總務處三人以上進行詢價采購;五千元以上一萬元以下的,由總務處會同學校教育工會、監事會進行詢價采購;一萬元以上物品采購,由董事會安排工作機構,實行公開招標,簽訂規范合同。
小基建、小維修工作,按學校有關規定規范操作。本學期完成的工作有經維修的部分教室、辦公室木門油漆,籃球架、部分鐵門防銹油漆,練琴室房間改造隔斷,乒乓球室塑膠地面,和日常管理中的零星維修等。
我還兼任校產科長,定期組織校產科人員貫徹學校的工作要求,強化服務意識。在校產管理中,嚴格執行《江蘇省XX中學校產校具管理制度》有關規定,對年級部的公物管理,進行常規檢查、評比并進行量化打分,定期出《公物管理督查通報》,總結公物管理優秀班級的好經驗,對公物管理較差的部門通報批評;對校舍、設施定期檢查,發現問題及時向領導匯報,對校長室批復的維修報告,及時組織實施;對班級的公物損壞,按自然損壞和故意損壞分類統計,屬故意損壞的進行通報并按物品價格進行扣分,對自然損壞的進行登記并及時維修。定期對物品倉庫進行盤點和整理,及時向學校提供物品采購計劃。本學期還完成了所有辦公桌的編號定位工作,每張辦公桌編上一個號,在什么位置、由誰使用和保管都一一登記在冊,改變了以前山崗位一變動,辦公桌就亂的現象。
我還分管水電保障工作,按《江蘇省XX中學水電班工作制度》要求水電科人員。努力調動水電工的工作積極性和聰明才智,確保學校的水電安全和正常使用,根據學校具體情況,科學安排用電以及照明等,科學節水節電,對浪費水電現象及時進行制止,情節嚴重的進行通報,定期對用電安全進行檢查,發現問題及時整改到位。
今后我還需要不斷加強自身素質的修養,自我完善,提高我的管理水平和工作能力。
個人述職報告 篇8
尊敬的領導:
我叫xx,是今年上半年到綜合部任職的,主要負責綜合部管理工作。在近xx年的時間里,我是心懷著對我們xx民間資金登記服務中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領導對我的培養,來自于全體同事對我的信任和支持。為進一步提高綜合部的辦事效率,改進自身的.不足,現將本年度的個人工作情況作如下述職,請大家審議。
一、本年度的工作情況以及取得的工作業績
1、健全管理機制,規范工作流程,進一步提高服務水平。細化崗位職責,將責任落到到位,并采用績效考核的方式,以充分調動員工的工作積極性。同時,制定了一系列管理措施,包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務質量評比方案》、《關于考勤管理辦法的通知》等,強化員工服務意識,不斷改進服務方式,提高辦事效率。
2、重視員工素質建設,不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關工作,提高了培訓會議的效率質量。
3、在搞好日常衛生管理工作的基礎上,精確計算出物質采購的成本價格,做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的問題
在上級領導的正確指導下與部門同事的積極努力下,綜合部取得了不錯的業績,但仍存在一些不足有待改進:一是由于部門剛剛規范,一些崗位職能有待進一步確定;二是員工的業務素養有待進一步提高;三是由于在上任前,本人從未接觸過管理工作,因此,管理經驗較少,導致工作中不夠大膽,工作方式方法有待改進。
三、下一步打算
總結過去,展望未來。根據本年度工作中存在的不足,并結合服務中心的發展狀況,我部計劃從下列幾方面開展20xx年度的工作:
1、繼續健全相關管理制度,比如,完善、修訂相關激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標管理制,利用績效考核,將工作成果與個人收益掛鉤,不斷提高工作效率。
2、加大培訓力度,建立培訓機制。定期組織培訓活動,提高員工的業務技能與服務意識,從而提高部門工作效率。
3、加強與其它部門的組織協調,為順利開展綜合管理工作奠定基礎。
4、作為綜合部主任,我還應抓好個人建設:
一是作好部門的好榜樣,積極學習,帶頭增強服務意識,進一步提高辦事效率,多總結,不斷豐富管理經驗。二是進一步提升工作價值,當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力,對于關系單位發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好各項管理工作,抓好落實,發揮好參謀助手作用。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇9
尊敬的領導:
您好!
在過去的一年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。
把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的'銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。
x月份至x月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協議xx份。
20xx年x月份我到酒店擔任銷售部經理,xx年xx份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如xx等幾家網絡公司;同時在這一年里我們接待了xx公司,xx電器,xx公司xx學,鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解;
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面;
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇10
尊敬的領導:
本學期,我擔任xx班的班主任,我結合學校提出的要求和本班的實際情況,開展班級工作,努力提高學生的素質,使學生能得到全面的發展。以下是我的述職報告:
一、從規范入手,端正學生的學習態度
由于我是新教師,我為了更快,更透徹地了解學生,做到勤下班級,與學生接觸,細心地觀察他們的言行舉止。我發現班中存在一批紀律、生活散慢,不愛學習,集體觀念差的同學,買零食的現象也相當嚴重,造成班內不清潔。我利用班會課組織學生學習《中學生日常行為規范》,結合貫徹學校的各項常規教育,分析本班的特點,制訂本班在學習、紀律、衛生等行為規范要求。結合規范開展文明學生評比,利用一切機會表揚遵守紀律,勤好學,關心集體,樂于助人的文明學生,為全班學生樹立積極的榜樣對象。如每周把評比的結果公布,連續幾次做得好的同學表揚。通過這樣做,促使學生良好的行為養成。加強課前、課外紀律,發現問題,立即指出,耐心誘導。
二、制訂學習目標
學期初,我讓每個學生制訂好本學期的學習目標,時刻用目標來衡量、約束學生。如徐某,對集體很關心,但上課經常說話,與同學鬧不團結,于是我找他談話,肯定他的優點,經常與他制訂的目標結合教育,學習態度也有了很大的轉變,學習很積極。每次犯了錯誤,我都耐心地教導,使之認識自己的錯誤,還懂得同學之間要謙讓,互相團結、合作,要形成一個好集體,必須從自己做起。
班主任是班級的組織者,要圓滿完成班級的各項任務,必須領導學生,信任學生,調動全體學生的積極性,讓他們參與班級事務的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來,充分發揮他們主動性,帶好和管理好班集體,真正成為班主任的得力助手。
四、抓好平時各項比賽活動的訓練,做好各項考評工作
本學期比賽活動較多,工作、學習的任務較重,為了讓學生充分發揮其各項技能,增強班級凝聚力,我重視去培養學生的各項素質,發掘其潛能,讓學生勇敢地團結在一起面對考驗,爭取好成績。經常性去檢查學生的個人衛生,及時發現問題。搞好學習園地,優秀作業,并定期更新內容,增長學生見聞,在班上開設信息欄,定期公布全班學生成績,有縱橫的比較,在班內形成你追我趕的良好學習風氣。
五、充分發揮班主任職責,協調各方力量
老師是溝通學校與家庭的橋梁,家訪便充分體現出橋梁的作用。學生雖然大部分時間在學校內,但孩子的家庭背景對于孩子的成長有重大的影響,所謂近朱者赤,近墨者黑,通常家長對子女學習的重視程度跟子女的`學習成績成正比。有相當部分文化水平較低的家長,對子女的成績片面追求高分,卻忽視平時的培養。
為此,我會耐心地同家長分析問題并共同協作好去解決問題,從一切為了孩子的角度去改觀一些家長的態度,加強平時的培養,共同教育好下一代。一個學期以來,雖然大局上都向好的方面發展,但也存在相當多的問題。如學生的分辨事非能力低,學習懶散,欠競爭性,有個別同學屢次違反紀律,有些同學屢次教育還不能改正,希望在今后工作中,逐步摸索切實可行的方法,誘導他們,使之能專心學習。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇11
各位教師,各位領導:
大家好!
驕陽似火的夏日,烈日當頭,我相信大家也和我一樣,對職業,對生活充滿像夏天一樣的熱情。回顧過去,我已經擔任本校幼兒園園長4個年頭了,在這4年里,給我留下深刻印象的事情太多太多,這充實的4年讓我感受到這份職業如春天般的溫暖,如夏天般的熱忱,如秋天般的收獲,如冬天般的沉寂,默默無聞。
是的,我們是教育工作者,我們沒有名人的光環,只是默默的在一代又一代的幼兒身上花費時間和精力,促使他們更早的成才,我們沒有富翁的錢財,只是兩袖清風為祖國培育著下一代。對比起不斷攀升的房價,我們是那么的貧窮,但是看著一個個孩子成長成才,桃李滿天下,我們又是那么的富裕。
千般萬般說的再多,也只是因為一個字:愛。
這份愛的堅持才不會讓紅玫瑰變成墻上的一抹蚊子血,白玫瑰變成一幅上的一粒米飯。當一群孩子吵鬧不停時,當他們不聽教師的話時,如果不是因為愛,怎么會用溫暖的目光和和藹的語氣來對待這份天真,怎么會用十足的耐心和溫馨的'笑容來解答孩子們的疑問。
我愛這群孩子們,我愛這份職業,我愛在我蒼老的一天走在街頭,我的學生們會指著滿頭華發的我說,“看,那是我的教師”,我愛在我即將辭別人世的那一刻,上帝牽著我的手說,“辛勤的園丁,你的一生讓人敬佩!”
教育工作的經歷讓我明白身為一名幼兒教師的責任是什么,也體會到了作為一名幼兒園園長管理的艱辛。《道德經》如是說,“人之初,性本善”,我們接觸的學生都是一群孩子,他們擁有最純真的心靈和不被社會所浸染的靈魂,所以,我愿意耗盡自己的年華把更多的愛奉獻給他們,我愿意為他們帶去快樂,我愿意把每一個學生當成自己的孩子,用心呵護,用愛灌溉,助其成長。
在這里,我們不僅愛孩子,我們也愛自己的同事。當園里的教師家鄉地震時,我們第一時間為該教師組織捐款,并表示關心和慰問,我們是一個大家庭,教師的事就是整個家庭的事,我們懂得感恩和珍惜。
回顧過往幾年,那一幕幕總是還浮現在眼前。
**年9月**日,對我校師生來說是個特別的日子,“甲型H1N1確診病例”打破了我校的平靜,流感來襲時,我校領導立刻召開了緊急會議,幼兒園部也及時啟動了“幼兒園傳染病防治緊急預案”,在大家的積極努力,各部門的高度重視下,“甲型H1N1”沒有在我校出現確診病例。
**年**月**日到12月3日期間,幼兒園部首次承擔了昆明學院學前教育系學生畢業實習工作,共有15名同學分別到12個教學班進行為期3個月的教學實踐活動,我部規范的管理及優質的教學得到大家一致認可,同昆明學院建立了良好合作關系及深厚的友誼。
同年,我部得到學校大力支持,使硬件向現代化方向發展,改良了幼兒盥洗室及衛生間天花板共計18間,添置了液晶電視1臺、刷卡系統4臺及呼啦圈、掛式籃球架等教學設備;每班由2教1保增加為3教1保,有力的保障了幼兒在園安全、提高了幼兒在園質量。
到**年,我校幼兒園部就有幼兒606人,共12個教學班,其中4個小班,3個中班,5個大班,平均每班級人數50人以上。全園現有教職工69人,其中在編教師25人、外聘人員44人,教師平均年齡28歲,是一支年輕有活力的教師隊伍。且在學校領導、上級主管部門的正確領導和全體教職員工的共同努力下,圓滿完成各項任務,創下了傲人業績。園部先后被評為“全國優秀幼兒園”、“昆明市巾幗文明示范崗”、“先進黨支部”、“百家幼兒園”等16個獎項,彰顯了全體教職工積極向上、積極進取的精神面貌。
今年,幼兒園部在學校領導的大力支持、統一部署下,立足實際,綠化、美化、文化、亮化幼兒園環境,把改善辦園條件作為工作重點并在改造外部環境的同時也加強了對內部設施的優化。添置了班級桌椅、玩教具、玩具柜、鞋柜、書架等,更新了幼兒生活用品和衛生設備,采用全套不銹鋼用具,對保健室、食堂、食堂燃氣設備進行改造,更進一步的改善了孩子們的生活條件。除了硬件設施的提高,幼兒園部也經省教委員會評定為“云南省一級幼兒園”;20xx年榮獲官渡區“青年文明號”稱號;20xx年榮獲“官渡區巾幗文明崗”“昆明市巾幗文明示范、“昆明學院教師實習基地”;20xx年榮獲“優秀實習基地”、“先進黨支部”、“百家幼兒園”;2012年3月榮獲中國國際藝術網藝術教育委員會“幼兒藝術教育先進單位”;2012年**月榮獲云師大“三育集體”稱號等。從去年開始,我就籌備評級升等工作,今年終于順利通過初堪、初評和復評,今年也順利通過一級二等園評定工作。
我們實行以人為本,以生為本和以心為本的教育理念。一流的幼兒園就需要一支年輕有活力的教師隊伍,我校幼兒園部教職工的平均年齡是33歲,教師平均年齡是29歲,是一支朝氣蓬勃的年輕教師隊伍。從2006年至今,幼兒園部獲集體獎共22項,相續被評為“云南省一級三等幼兒園”、官渡區“青年文明號”稱號、官渡區“巾幗文明崗”、云師大“先進黨支部”、昆明市“巾幗文明示范單位”、昆明學院“教師實習基地”、“優秀實習基地”、“全國百家幼兒園”、“全國幼兒藝術教育先進單位”、“云師大‘三育人’先進集體”等。人才的吸引是幼兒園部持續發展的源泉。
幼兒園的發展需要調動教師積極性和專業性,變“要我做”為“我要做”。一方面,我們用愛作為情感依托,讓每一個教師感受到幼兒園的溫暖,進而愛幼兒園,積極主動的做好每一件事。其次,加強教師的職業培訓是關鍵。部分教師不是幼師專業畢業,她們一直希望自身能有機會去參加一些相關培訓,幼兒時期的孩子學習能力十分強,所以這就需要啟蒙教師有一口標準流利的普通話,我的一個朋友給我講過這樣一個例子,說又一次孩子在幼兒園放學回家,就問她,“媽媽,什么是‘立茶’?”我朋友當時也十分不解孩子到底在問什么,后來才知道,原來是教師將“熱茶”念成“立茶”雖然是一件普通的小事,但是給我留下了非常深刻的印象,教師的錯誤會誤導孩子,所以,我鼓勵和支持我校幼兒園部的教師參加培訓,千萬不能出這種原則性的錯誤。當然,我園教師也在不斷的加強學習,牢固樹立終生學習的學習理念,也不斷的更新自身素質和水平,端正作風和加強師德的建設。除此之外,我們還階段性的對園內教師進行培訓,我校領導也對全園職工外出拓展訓練表示支持,并參與到訓練中來,促進了職工的思想意識的提高和與校領導的深刻交流。
幼兒園工作雖然談不上日里萬機,卻也是雜物纏身,千頭萬緒。4年來,為做好幼兒園各項工作,確保幼兒園安全健康發展。我時刻提醒自己在其位謀其政,堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,踏踏實實、兢兢業業工作。辦事不表功,不圖利,力求認真做事,低調做人,熱心服務。在評優、評先、評職等重大事項面前,嚴于律己,為幼兒園良好風氣的建立、個人素質的提高努力做到了自己應該做的。因為我知道,這些都是份內之事,既使耽誤了一些時間,甚至受到一些苦和累,為了園部的發展建設和幼兒園的兄弟姐妹們也是值得的,我相信任何一個人在這個崗位上也都是應該這樣做的,也都會這樣做。
除此之外,我還把我的“幾顆心”送給我們在做的教育工作者,忠心,一顆對教育事業的忠心;真心,真心愛崗,誠實奉獻;清心,兩袖清風,一心辦學;平常心,豁達大度,榮辱不驚。我要用自己的言行來教育學生,用自身的言行來感染教師和影響教師,我希望我這顆對教育事業永不熄滅的愛心,能夠在校領導的支持和帶領下,感染和帶動著我的兄弟姐妹們,真心真意為我園著想,在工作中積極奮進,努力拼搏!用真心換希望,用忠心換明天!
個人述職報告 篇12
時間過得真快,轉眼進入7月份,下面是我對企劃部20xx年上半年的工作做簡要的匯報。上半年,我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能,提高團隊合作溝通的能力,以打造“學習型團隊”為目標,提高全員工作技能培訓,提升專業能力,為公司的下一步發展奠定基礎。半年來,企劃部全體員工長期不懈的堅持做好自己的本職工作,按時完成工作任務,完成市場營銷、策劃、賣場巡查裝飾、策劃設計制作、網站維護管理、報紙征稿編輯、雜志編輯設計及公司相關的文藝宣傳公益活動等相關工作,回顧半年的工作有成績也有不足。針對存在的不足,在20xx年下半年的工作中,我們會找出工作中存在的的缺點與不足,對工作進行全面的改進創新,統籌計劃,責任到人,流程細化,尋找最佳的工作方法,動員大家發揚吃苦耐勞的敬業精神,齊心協力,團結互助,爭取在以后的工作中取得更好的工作業績。
一、 20xx年上半年工作進展
1、完成促銷活動15次:
《10周年店慶促銷》、《春季旅游鞋特賣會促銷》、《三八婦女節促銷》、《3、15消協促銷》《周二答謝日的推廣活動》、《清明節促銷活動》、《五一勞動節促銷活動》、《五一勞動節促銷》、《母親節促銷》、《大家電開業促銷》、《六一兒童節促銷》、《端午節促銷》、《父親節促銷》、《第五屆床品涼席節促銷》、《百團大戰2促銷》
2、完成吊旗更換2次,賣場換季裝飾2次。
3、完成電視臺《莒州縱橫》欄目廣告拍攝7次,更換1分鐘廣告27次,6秒廣告19次,更換飛字廣告28次,更換氣象局廣告21次。
4、20xx年1--6月份公司寫真制作1784平方,外出做噴繪441、9平方。
5、促銷管理流程化:根據我們實際工作情況推出并推廣《關于規范賣場pop書寫及懸掛的管理辦法》、《關于臨時性演出活動的審批規定管理辦法》、《企劃部賣場巡查每天1小時制度》《dm促銷海報流程化管理辦法》等相關管理,使企劃部的工作清晰明朗,責任細分,做到流程化管理,保障了更快更好的完成工作任務。6、出版發行新世紀報6期、《流風》雜志1期。
7、寫真管理正規化:20xx年上半年,針對公司聯營供貨商的廣告制作,出現尋找公司人員講情而不收費制作寫真的現象,我們推出新的應對辦法,本著為公司負責,為公司節約每一分錢的原則,對供應商的寫真制作定出收費標準,按照規定先寫申請,由企劃部算出費用后讓其本人到財務部交款再憑單給與制作,杜絕了隨便制作寫真的現象。
8、dm促銷細則流程化:力爭做到責任明確、分工明確,內容清晰。現在以超市的《洗化節》作為首例進行推廣,具體流程是從企劃部提前15天下發促銷通知,讓參加促銷活動的部門進行談判采購,按照《dm商品報表》要求上報促銷商品,企劃部根據上報的商品拍照設計,然后返回各部核對,并加強促銷前中后的促銷跟進檢查,利用《dm缺貨情況匯總表》、《dm促銷情況后核查表》《dm銷售情況一覽表》、《dm促銷活動回執表》《促銷活動檢查表》到最后的活動評估表等,對促銷活動商品的缺貨、滯銷、部門自查、企劃部檢查等辦法,責任到人,保障促銷工作高效進行。
9、培養員工時刻保持危機感意識、提升工作激情。工作中,我們最大限度的挖掘員工潛力,動員大家動腦筋,想點子,出謀獻策,每周一次的座談會,讓大家暢所欲言,工作氛圍融洽快樂,讓員工在工作中找到自己的發展空間,確保員工對公司的歸屬感。
10、上半年企劃部員工思想穩定,工作熱情積極,團隊合作意識強,于新峰、馬永峰非常善于自學,對設計水平提升快速,工作執行力強,能夠以身作則,很好的完成計劃工作任務。李彥偉可能是剛進入公司時間短,在設計理念和風格上等還欠缺,但基礎不錯,我們會加大壓力,讓其得到鍛煉提升。趙生娟、王俊等工作認真,能很好的完成交辦的工作任務
二、 20xx年上半年工作中存在的問題
1、溝通力不到位
企劃部從成立至今,人員隊伍不斷壯大,雖然我們按時完成相關工作任務,但是,作為企劃部人員在溝通能力上還是欠缺,部門內我們進行多次調整修正,效果改善很大。但溝通這一項還是我們部門的缺陷,我們會繼續努力改進。
2、企業文化宣傳不到位20xx年公司快速壯大發展,在企業文化建設宣傳,文化內涵和精神理念上,我們企劃部做的還不到位,對文化內涵沒有根據公司要求進行有效的'提煉、宣講與推廣,對此,企劃部會加大力度做好企業文化氛圍的營造與宣傳工作,促進公司健康發展。
三、對公司工作中提出的幾點建議
1、有效的提高中層管理人員的管理能力,明確中層管理人員的權力和職責;
2、提倡工作的準確化、快速化、流程化、數據化。準確化就是做事的正確性,做得不對會越干越錯造成浪費;快速化就是學習海爾的日事日畢做事原則,有安排就有回饋;流程化就是一切按規定流程做,也減少不必要的流程;數據化就是任何東西要以數字數據說話,而不要空頭的匯報; 3、建議公司每月一次工作座談會制度,主任以上人員參加,讓各部門代表講講自己的事情,增加部門溝通。公司最后做總結部署,讓公司高層了解基層,中層了解公司發展動態及階段性計劃,并按照公司目標認真執行;4、公司獎與罰的制度透明化、人性化,不要只罰不獎,對者能獎,錯之必罰;
個人述職報告 篇13
尊敬的領導:
在過去的一年及將結束的時候,根據總經理室的要求,本人對過去的一年的工作述職如下:
本人于20xx年x月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經理工作,主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法xx多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作。
3、招兵買馬,強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。
4、協調關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。
二、幾項主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理,。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業的.宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業務的發展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業務的發展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤xx萬元。
三、存在的問題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。
四、今后的打算
1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理,管好業務流程,管好理賠質量,使整個業務在規范有序中進行。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇14
各級評委:
我從事經濟政策金融工作21年,在曾任主任、人事科副科長、副長,現任黨總支黨委書記兼主持其他工作副長(副處級),年5月取得高級經理職稱。在任職期間,本人勵精圖治,勇于開拓,牢固確立了一個經營理念(利潤最大化),二個戰略(增總量,優結構,降成本,提效益;鞏固農村陣地,主攻城市市場)三個經營首要目標并重(負債管理目標、資產管理目標、經營效益目標),取得了不小的成績。年被中國金融委我國評為全國金融系統文明優質服務標兵;榮獲了年—年區分自治區級先進個人;并評為年—年度分與優秀共產黨員;榮獲了東亞農業銀年—年度法制宣傳德育先進個人;年榮獲全國金融行業工委“全國金融五一勞動系統五一勞動獎章”稱號。
根據任職條件,申報高級經濟師任職資格,現將任職以來的情況作如下送交呈報,請評審。
一、調整優化信貸結構,支持“兩高一優”農業發展。
主持信貸教育工作期間,針對信貸投向、產業結構不合理的地方,提出了“調整優化銀行貸款結構,支持發展優質高效農業,爭取規模效應,促進多種經營”的發展戰略,確立把支持的重點放在產品“優、新、硬”上,突出“五項支持”、重在“三項提高”,實現了“三大轉變”。
二、強化信貸管理,提高信貸資產密度。
針對不良貸款占比呈上升態勢自98年起,提出“對全部信貸資產闖進監控,對信貸有風險信貸投放資產綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個堅持、二個制定”,實施“三大策略”,運用“四攻”、“五法”戰略戰術,開展“六建立”活動收到良好效應。
三、進一步增強加大市場和客戶的拓展力度,突出重點狠抓存款。
在任職期間,人七次下調存貸款利率,加之北歐國家拉動內需,刺激消費,棉花市場又出現明顯疲軟,企業重組企業虧損較多,組織工作給組織活期存款工作帶來了一定困難。為了能夠在競爭中求發展,提出“找準突破口,尋找著力點,全方位開拓存款的多層面渠道和空間”,從組織機構、人事制度和收入分配制度改革入手,實施全員大營銷戰略,推網點規劃化服務管理,制定部分資金組織工作“十大標準”開展爭創“四個一流”、“四講一服務”等活動,具體從拓展相關服務領域、拓寬服務種類、開拓業務范圍(中間業務)創新營銷體制,健全營銷機制,完善產品服務功能入手,在公關、機制、管理、宣傳等各方面推出八項舉措。
四、組織開展會計基礎工作規范化和創建會計工作“三鐵”單位活動。年由牽頭,組織開展了升級活動,為此提出了“規范管理,從嚴要求,對全轄會計出納人員從質上進提煉”的主張,制定和完善了“財務管理出納工作質量績效評價考核標準”,“會計人員違章操作處罰規定”,“坐班主任職責”等制度,多方位負責了此次活動全過程的領導,組織、安排。整個活動中全實現“三無”——無事故案件,無違章操作,無資金損失。年經總驗收確認會計工作二級單位和會計工作“三鐵”單位。
五、加強綜合管理,提高經營管理水平和經濟效益。任職期間重點抓“四率”,組織實施“三提高,一降低,一控制”增收節支系統工程。
提高資金利用率:(1)組織計劃部門把握資金供應投向,搞好資金靈活調度和運用。僅年全調出調入資金共計33.6億,同比增加11.6億,存款備付率比分降低3.52個百分點,全上存部分資金年均余額達5.8億元,其中約期存款非常高達5.2億元,僅此就比上存臨時存款雷米雷蒙縣多收入230萬元。(2)加強對庫存現金管理工作,x年,庫存現金均勻分布日均銀行存款均勻下降147.9萬元。(3)壓縮非業務性費用支出。(4)清算匯差資金,縮短資金的在途時間。
提高貸款收息率的措施:一是嚴格貸款投向管理,調整優化信貸客戶結構中,應用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現風險;二是實收息目標管理。息率促使貸款綜合翻息率由年的66%上升到年88.7%,表內收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業務為主的新擴充業務:在向酒店業銀轉軌中,把市場的定位點重點放在十分積極上新拓展新業務領域,四年中所相繼開辦了國際、房信、信用卡、保管箱等業務,積極推動拓展了代收水電費、電視費、學雜費,電信費、稅款及代發薪酬等幾十種中間業務,培植了新效益增長點,促進了新投資業務的健康發展。
降低存款利息率的基本用詞做法:(1)改善負債結構,并使低成本資金提高到45%;(2)將企業銷售歸率作為考核指標重要的考核主要指標;(3)不斷擴大短期大筆資金,降低存款成本。
綜合費用率的途徑是把遵守財經紀律、規范項目管理作為首要任務來落實,嚴格按開支計劃標準審查各項開支,壓縮政費用支出,落實各項管理制度,優化財務資源配置:一是堅持按財務制度審批程序一切開支,二是嚴格控制開支項目;大力推進增收節支活動,招待費、電話費、差旅費、郵電費、文印費、車輛管理費每年上均要下降5%,四年中費用支出均嚴格控制在分核定數之內。三是嚴肅查處亂支、亂報、冒領、浪費等問題。
年前實現利潤605萬元,截止年累計同時實現利潤6312萬元,其中年、年分別實現利潤233萬元、2229萬元,人均利潤9萬元,實現利潤均居益全疆農第二名,多次受到區分的表彰。
六、撰寫的文章對工作有一定的推動作用。
任職以來,曾先后撰寫10余篇文章,其中:省刊5篇,總1篇,分交流5篇,主筆的《優化結構,強化管理,促進墾區較慢發展》在年總召開的“農墾系統糧棉大的`縣、兩高一優農業貸款工作經驗交流會上進流”。在經濟發展加大提供支持地區經濟發展的同時,積極參與私人企業轉制,很抓不良貸款的清收工作,在防范風險、保全方面積累一些有益的經驗,曾三次在全疆分會議上為進交流,并在省級刊物撰文,主動深入基層,搞好調查研究,掌握新動向,有系統地的發表了《實貸款封閉運防范和化解信貸風險》(《城鄉金融》年第五期)、《企業銀減輕債務負擔與降低不良資產應協調好相互關系》(金融年第4期)、《對團場開辦的農機消費信貸的調查思考》(《兵團建設》年第九期)、《加大信貸投放調整力度,推動農場經濟責任罪責承包健康發展》(《城鄉金融》年第二期)對工作和推廣起重要大力推廣的指導意義。
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