員工個人工作總結(合集15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的員工個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工個人工作總結1
我于20xx年x月xx日來到公司上班，通過1個月的試用期，有幸成為公司的一名員工，回顧這幾個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，憑著自己的專業知識和工作經驗，刻苦鉆研和不斷學習，很快適應了工作環境，較好地完成了自己的本職工作；現將工作情況簡要總結如下：
一、工作態度
嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學習了《工程質量管理細則》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。工作中樂于與他人溝通，具有很強的團隊協作能力；主動配合各部門認真及時地完成領導布置的每一項工作。
二、主要工作內容
我到公司工作以來，先后參與了項目給水、排水、電氣及背景音樂的施工設計圖的編制和項目工程門面排水竣工圖的.繪制，獨立完成了項目消防安裝報建圖紙和項目安裝施工圖紙設計工作，現在主要負責xx項目安裝工程管理工作。由于辦公室裝修工程消防安裝報建圖紙一開始由裝飾設計公司提供，在消防審查時發現了大量的問題，造成了消防圖紙報建工作進度嚴重滯后。為了不影響工程進度，公司領導安排由我來負責設計辦公室消防安裝報建圖紙，我吸取了前一套安裝消防報建圖紙的缺點，多方查找資料，還多次到設計院請教各專業設計師，虛心聽取各專業設計師的意見，最終完成了安裝消防報建圖紙，在消防審查時并一次通過。
由于辦公室裝修工程的特殊性，我對工作中發現的問題并及時處理，認真聽取各方面意見，嚴格要求施工質量。在施工過程中，由于使用功能和材料的改變，經常發生臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確的簽證，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，都立即進行了簽證。
三、不足之處
經過了這幾個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，有的事情只是停留在簡單的操作，而忽視了工作原理，我會在今后的工作中加以改進。
四、建議
公司應更多設立一些獎勵機制，多關注一些項目部后勤保障工作，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，利用自己專業知識和豐富的工作經驗為公司的發展竭盡全力。以上為我幾個月來的工作小結，如有不足之處，請領導不吝指出，以便我及時改正，從而能更好地工作。
員工個人工作總結2
在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將_年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績。
我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業績。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的`理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的發展，做出自己應有的努力與貢獻。
員工個人工作總結3
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在XX超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自XX超市這個大家庭，為XX超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20xx的工作總結：
一、XX市場大廈工作階段
XX年春節后，我依舊負責XX市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節原因大量減員等很具挑戰的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場進行了一定的布局調整。3月份XX市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。
負責XX市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然XX市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時，XX市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收獲。
二、XX超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調到XX超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角負起職責，一方面加強了知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極自主得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動與積極，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、知識的.學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的XX超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
員工個人工作總結4
自從進入大學以來，我一直都享受著移動的便捷與快樂，期間也曾嘗試換個其他的使用，但事后愈發珍惜移動的品質與服務。
一直在困惑，中國移動公司為何能在短短的幾個春秋便屹立于世界500強之林？
一直在探索，在寬廣的網絡覆蓋、實用的業務、溫馨的服務背后，是什么支持中國移動不斷向前發展？
今年暑假，我們一行四人有幸成為獲嘉縣移動公司的一員，與移動公司有了零距離的接觸以后，慢慢的開始了解他，“正德厚生、臻于至善” 八個大字讓我們印象尤其深刻，它不僅是中國移動的行為責任規范與社會責任的宣言, 還昭示中國移動永不止息、創新超越的進取心態，以及對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。
七月五號，是承載著激情與夢想的日子，在我們的翹首企盼之中，登上了千萬獲嘉縣的客車，經過一個多小時的路程，我們到達了獲嘉縣移動公司，遠遠的望著“中國移動通信”那六個藍底白字高高的佇立在樓宇之間，心里不僅一時感慨，有高興、有興奮、有期待，看到最上方那兩雙誠摯的雙手緊緊交叉在一起，這不僅讓我想去了移動公司的“溝通100，滿意100”，用我的真誠，換取你的滿意。
由于我們是中午一點多到的獲嘉，公司的領導們在下班休息時間，只有營業廳的員工們正常營業，當我們進去說明來意后就再這里的客戶休息區等著上班時間的到來，由于剛進營業廳緊張沒在意，當我們坐下來，漸漸被營業廳里的高品質服務吸引，“您好，先生，歡迎光臨！”、“您好，先生，請問您要辦理什么業務？”、“您好，先生，請慢走！”這一句句甜美的話語展現了員工們的不急、不燥、尊重客戶的優秀品質，這樣的'金牌服務就似炎炎夏日里一絲涼意，沁人心脾。他們將金牌服務的理念詮釋的無比完美！“問渠哪得清如許，為有源頭活水來！”隨著時代的進步，顧客的追求也不斷上升，相信移動公司也會不斷向更高更廣邁進，也只有這樣的企業才會蒸蒸日上，傲視群雄，在歲月的長河中越走越遠。
在進行完下午的培訓后，我們也開始有了任務與安排，成了移動公司一名實習員工，雖然是實習，但是我們依然保持者高昂的斗志與飽滿的熱情，做好了吃苦受累的準備，可是一段時間之后慢慢發現，這不是一個光靠勤勞、肯吃苦就能做好的工作，要注重效率，要有市場意識，哪些是你的目標客戶，成功率有多少？哪些是你的潛在客戶，成功率又有多少？如何在與客戶溝通的過程中把握他們的心理咨詢？成功的抓住他們的購買欲望，這就需要我們了解產品的優勢，就是賣點。
所以剛進入營銷班，我們營銷班的兩位姐姐就對我們進行了業務培訓，經過短暫的自我介紹后，大家也就相互熟稔了起來，接下來就給我們講了神州行、全球通、動感地帶的卡品和資費及一些相關的營銷活動，還有新業務與G3電話的賣點、資費培訓，為我們以后成功介紹產品打下基礎。
從7月8號到7月20號這段時間，我們參與了“G3電話進社區，入網寄送大禮包”G3電話下鄉促銷活動，在組長呂玲姐的領導下，通過村廣播通知和挨家挨戶宣傳，與群眾積極溝通，成功的賣出了一部又一部G3電話，世上無難事，只怕有心人。對營銷一竅不通的我們,經過一段時間的學習也都賣出了自己的第一部電話，但有時候也讓我們飽嘗到失敗的心酸，差點一蹶不振，后來幾位姐姐告訴我們，營銷就是一個概率的游戲，關鍵是你如何提高概率，這個時候我們也慢慢入門了，在這一段時間真的學到了很多，經過了一次次的失敗后，我們逐步成長，我們一直再努力。
同時，我們也參與了與社會渠道的溝通，跟著她們與這些老板也漸漸熟絡了起來，前幾天裝BOSS3.0新系統時，有些店里的電腦上很多病毒，我們幫他們殺毒，重新下載一個瀏覽器，力所能及幫他們解決一些問題，取得他們的好感，為下一步的溝通和樹立公司良好的形象打下基礎。
員工個人工作總結5
從開始在xx城鄉建筑設計院有限公司園林室工作至今。到20xx年xx月工作已滿一年，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在領導和主管的培育和教導下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作總結如下：
學習上，自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業生真的有很好的指導作用;還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓知識面的機會，而且對于行業的發展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的工作環境和高素質的員工團隊下更能激勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
工作上，我首先參加的項目是安置東和桂東苑的園林項目設計，在該項目中，我熟悉了項目設計的基本流程，并將在學校中學習的天正建筑，cad和photoshop技能應用到實際工作中，學習到許多實踐經驗，也懂得如何跟xx方溝通交流，處理設計中遇見的問題。最后這兩個項目的施工圖分別在20xx年的xx月和20xx年的xx月順利完成并交付給xx方。在此期間我一直兢兢業業地配合同事的工作，聽從主管的指導安排，在項目中我清楚地了解到項目由方案——擴初——施工圖的詳細流程，學習了設計中的很多規范以及加強了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的.指導和與資深員工的交流過程中，我的xx知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了利茂，碧翠華庭，錦繡華庭和北環路景觀等項目的設計。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學習，我感受到做為一名工程技術人員必須要細心認真，做好每一步工作，對設計流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規范更要熟悉，還要繼續學習和設計相關、和xx相關的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。
隨著社會的發展，人們對設計質量的要求越來越高，質量是一個企業生存和發展的堅實基礎，質量的提高全靠員工的總體素質和技術管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養高素質、高水平的xx技術和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下，經過不斷的努力，我適應工作節奏，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己xx技術水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到為適應園林設計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經驗，培養工作能力，爭取更大的成績。
員工個人工作總結6
我從入職至今已快一年了，這一年里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。以下是我的個人工作總結。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的.人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xxx這個大舞臺上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
員工個人工作總結7
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的20xx年，回首即將走完的20xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年x月x日正式加入xx有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的'理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長xx系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”；土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，xx就像一個胎兒，在xx年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來！
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象；最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作能力，共同為xx建設項目添磚加瓦！
我十分滿意屬于我的xx，同時憧憬著xx的到來！
員工個人工作總結8
這一年來的工作結束了，現在我深刻的感受到了這一年來的提高，我也清楚的意識到了，現在這樣的環境下面我也是覺得非常的充實，一年的時間還是非常的快的，現在回想起來的時候，還是感覺非常的有動力，我能夠做出一個客觀的判斷，這對我而言并不是一件是很難的事情，我也希望能夠進一步調整好自己各個方面的能力，我覺得現在還是應該要努力的去完成好的，這一年來我確實感覺進步是很大，對于過去一年來的工作我是感覺非常的充實的'，現在我也總結一下這20xx年來的工作。
在這樣的環境下面我也是感覺有很大的提高，我會堅持做的更好的，未來還會有個更多的事情值我們去做好，我在這一年來的工作當中也是學習到了很多，我也在一點點的維持好的工作方向，確實通過過去的一年還是有很多的成長的，這一年對我而言是一個很大的鍛煉，我和周圍的同事相處的很好，在業務能力方面我也是非常的清楚，我應該要往什么方向努力，這種感覺是非常好的，對于這一點我有著非常明確的方向，一年來我認真的完成好自己分內的職責，把細節上面的工作做的很好，現在回想起來的時候真的是一個很大的升華，這對我的業務能力是一個非常大的考驗，我覺得的這非常的有意義，確實通過這樣的方式是可以有非常大的提高的，我深刻的意識到了這一點。
當然除了個人能力之外，我還有一些不足的地方，在這方面我還是應該要主動一點去做好的，現在我也是應該要保持一個好的態度，我也是知道自己以后努力的方向是什么，現在回想起來這一年我在工作當中做出的成績，雖然不是業績最好的，但是也是在部門當中做的不錯的，盡管在這一年當中自己并沒有得到太多的提高，但是我也是感覺我能夠把自己的工作做的更好，在這一年來的工作當中我比較認真比較努力，我還是非常愿意讓自己做的更好的，我一直都希望這是對我個人能力的打磨，我本著一個好的原則，把自己分內的事情處理的很好，現在回想起來確實是很有意義，當然在這個過程當中我不是所有事情都做的很好，我在業務方面確實還是有一些需要去維持下去的，偶爾會出現一些細節的錯誤，這對工作并不是很好，我真應該好好去改善一下，在這新的一年中我一定會更加努力的。
員工個人工作總結9
本人自入臺工作以來，曾先后在多個不同的工作崗位上任職，但無論在哪個崗位上，自己十年如一日，努力做到苦干實干拼命干，盡心盡力盡職責。在實踐中不但使自己學到了很多理論知識與操作技能，更加讓我收獲到了組織的信任和同志們的幫助與支持，并通過在不同崗位的實踐與鍛煉，讓我能夠充分施展自己的所學，展示自己的作為，我也以能為公司和用戶提供近距離的服務而感到自豪。按照公司的有關要求，對幾年來的工作情況總結匯報如下：
一、十年磨一劍，鋒自磨礪出
我自進入有線電視臺播出部實習，這期間讓我對有線網絡有了初步的了解和認識。20xx年有幸成為了有線電視臺不在編的工作人員。20xx年底三臺合并后調入廣播電視服務公司外線工程隊，在兩年多高強度的外線工作中，使我快速的掌握了有線電視工程技術與安全施工規范，并且能獨立帶隊完成工程任務。對我能更快的融入以后的工作打下了堅實基礎。20xx年因公司新業務的拓展，我被派去網絡中心培訓學習光纜熔接技術，回來后根據組織安排，全身心投入到光纜熔接工作，并獨立完成了公司承接的'大部分光纜熔接工程，并在工作中繼續學習新的光纜機房建設知識，參加了城區光纜分機房改造建設，隨著城區光纜網的改造，越發凸顯出舊光纜熔接圖存在很多不足之處，針對缺點我對光纜熔接圖重新進行規劃調整，并在實際工作中取得了較好成效。20xx年經過考試成績合格進入新設的設計室，為了又好又快的掌握設計知識，我在深入研究現有的工程圖紙，了解各種工程材料，虛心請教同事及領導的基礎上，努力在實踐操作中積累經驗，從不懂到熟知，從設計小工程到設計大工程，從內部預算到各種定額預算皆駕輕就熟。20xx年部門職能調整公司撤銷設計室后，我被調任外線工程隊任組長，當時城區正在建設智能雙向網試點工程，接觸并學習到大量的有線電視雙向網新知識和施工規范。全面的技能，為自己的工作發展打好了堅實的鋪墊。
二、勤學加苦練，跨越式進步
在公司的十余年間，自己曾先后被公司選派到上海參加光纜網絡知識培訓、到溫州電視臺參加雙向網絡知識講座、參加單位組織的工程施工與施工安全講座、AutoCAD培訓等，在培訓期間，我認真聽課，做好筆記，并通過在實踐中反復印證，使理論知識與實際工作緊密結合，發揮了理論指導實踐的最大效力，也因此使自己的理論水平和業務能力不斷的得到了提高，工作上也取得了長足的進步。20xx年，我又一次接受公司的委派，參與到公司新成立的技術管理部建設中來，為響應國家組織實施的“做好新時期廣播電視村村通工作”這一項民心工程的號召，潛心對工程項目進行研究和設計，在七八月份間，頂著酷暑嬌陽，長期深入到高樓、湖嶺等邊緣山區，勘察地形、測量桿路、繪制線路圖，還參與了管道設計和單體預埋設計，為工程的順利實施提供了數據可靠，內容翔實的可行性分析報告，為豐富山區人民的娛樂生活，落實國家的宣傳工作號召盡了自己的一份綿薄之力。工作中，由于我吃得了辛苦，耐得住寂寞，有突出的表現，得到了公司領導和上級部門的肯定，被服務公司評選為20xx年度先進工作者。
三、見證發展史，興衰共榮辱
我作為一名有線網絡技術人員，有幸目睹并經歷了這10年來有線網絡的發展進程，在公司的發展中我與公司同呼吸，共命運，已與公司結下了不可拆解的企業情結，這期間也讓我深刻體會到，在社會的發展，時代的進步，信息科技日新月異的變遷中，如果自己思想陳舊，固步自封，必會不可避免的被發展所淘汰。當前，網絡體制改革、資源產業化運作、業務經營方式轉變等發展背景，都給我們有線網絡注入了新的活力，給我們帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。因此，在今后的工作中，我將努力增強工作主動性、科學性和預見性，與同事和諧、愉快相處、增強團隊合作意識，追求工作效率與質量并重。努力做好有線電視網絡，對未來信息化建設貢獻一分力量！
員工個人工作總結10
尊敬的各位領導：
過去的一年中，我廠擴建及提標改造工程相繼建設完工，伴隨新設備、新工藝的使用，我廠的發展進入一個新階段。與此同時，我個人在領導的關心教育下，在同事的支持幫助下，立足本職、積極向上、勤奮踏實地完成了各項工作任務，在掌握原有設備操作運行流程的同時，對新工藝、新設備的操作流程取得了新的進步，工作能力得到提高。現按照中控室崗位職責，現將一年來的思想、學習和工作等方面情況匯報如下：
一、加強學習，增強道德素養，提高工作能力
為了適應新形勢下工作需要和崗位職責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，積極參加每周的職工大會，認真聽取會議內容，學習上級傳達的各項文件和精神。不斷提高自己的理論水平和綜合素質。特別是通過廠里組織的集中學習，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀；在業務學習方面，積極主動學習cass新工藝、多級多段AO工藝相關知識。遇到難題不怕麻煩,向領導請教,向同事學習,及時探討和解決日常工作中的各項難題。在干中學，在學中干，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。
二、勤奮踏實，強化責任意識，做好本職工作
在工作中，不斷強化責任意識，全力做好以下各項業務工作。一是著力做好中控室設備操作和維護工作。保證污水處理設備的正常運行，提高工作效率；二是著力做好中控室等工作環境的衛生保潔工作，交接班后及時打掃中控室衛生，確保干凈整潔；三是著力做好AO池、高效沉淀池等設備、設施的'巡檢工作。新設備運行狀況多變，不管室外多么寒冷，都做到按規章制度及時巡檢，突發狀況及時上報。
三、嚴于律己，自覺遵規守紀，樹立良好形象
一是不斷增強事業心和責任感，做到愛崗敬業、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失；二是端正工作態度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實；三是時刻以從大局為重。在工作中，對領導安排的工作堅持從整體利益出發，盡心竭力地完成。
四、正視不足，全力改進不足，不斷提升自己
回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足，主要表現在以下幾個方面：一是工作中仍存在一些問題，如工作經驗不夠;工作方法上缺乏創新;在實際的工作中，對新問題的處理能力還有待提升等。二是學習基本上流于形式，尤其對政治理論學習浮于表面，走馬觀花，學習不深入、不全面。在今后的工作中，要進一步強化學習、深入研究；改進工作方式，細化工作流程，正確應對處置工作中的種種困難。
過去一年中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，都力求用最少的時間，做到自己的最好，始終保持種積極向上的心態，以踏實的工作態度，認真履行職責，努力開展工作。較好的完成了各項工作任務，贏得了領導及同事的好評。
在今后的工作中，我將一如既往的加強學習、投身崗位、細心工作爭取在新的一年取得更大的進步。
以上匯報，如有不妥，懇請各位領導同志批評指正。
員工個人工作總結11
20xx年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放松，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大干部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產月活動、質量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務，為進一步發展奠定了堅實的基礎。現將20xx年工作開展的具體情況總結如下：
20xx年工作開展的主要做法：
一、目標細化分解，目標責任明確
目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環的發展軌道。
二、隊伍人員穩定，品種完成較好
我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩定管理，一是健全相應的管理制度和規章制度，從人員出勤，規范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓，提高員工素質，以提高培養員工的大局觀念，質量意識，培養崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩定性，三是在全廠職工中營造良好的企業文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。
三、質量管理完善，產品安全可靠
質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在20xx年內，我廠在質量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調整，并加大對生產過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監控，明確生產加工過程中各環節的質量責任，加大對質量標準體系文件的學習，增強質量規范意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產品質量穩定提高。
四、現場管理提升，操作行為規范
一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。
二是充分發揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。
三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現場管理正常有序。
四是加強現場的監察力度，從員工著裝等細節入手，規范和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平。
五是加強現場維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
五、設備管理創新，安全生產穩定
一是加強設備基礎監查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節獎超罰，使節約部門在工資上得到體現，齊抓管理，形成合力。
二是抓好設備安全管理的基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養設備，認真開展設備安全、現場自查、互查、監查、推動日常檢查、監督的有效實施。
三是依托科技創新推動整體工作，以有效的科技創新來拉動整體工作的逐步上升。
六、實現挖潛增效，創造最佳效益
年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發明、創造、為工廠創效益，另一方面實現產品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產加工各環節的效益挖潛點，以規范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現最佳效益。
—年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：
1、加大工作執行力度。
一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提高。三是對問題實行四小時復命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對于實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節管理著手，確保各環節無庇漏。
基層管理工作扎實，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的`規范操作、開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。
3、從員工素質和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍。
老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態，面對和迎接新的挑戰。
4、積極開展崗位練兵活動。
在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業的真實表現，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展“質宣月”、“安全生產月”等活動。
5、從成本控制著手，確保效益目標正常運行。
成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著手，使各項工作始終走在正確發展的軌道。
考核是管理者實現目的的必要手段，要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現與完成。
面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質理管理基礎，實現各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經濟效益向新的目標發出新的沖刺，取得更大的勝利！
員工個人工作總結12
緊張、繁忙的20xx年上半年已經過去，在公司領導的正確領導下，在公司其他各部門的大力支持下，設計部較好的完成了各項工作，取得了一定的成績，但也存在一些不足，下面是設計部上半年設計總結和下半年設想。
一、取得的成績
一業務方面：
1、xx花園：
1建筑方案設計完成
2建筑施工圖設計完成
3景觀概念方案設計完成
4景觀方案設計完成
5景觀初步設計完成
6總圖施工圖設計完成
2、xx廣場
1概念方案設計完成。
2方案設計完成。
3、設計優化：
1結構專業優化：通過對樁基間距適當加大、主樓筏板封邊構造做法修改、排煙道洞口加強鋼筋直徑減小、后澆帶加強鋼筋取消、剪力墻豎向鋼筋插入筏板的長度減小、地下室外墻暗梁取消等方面優化，至少節約工程成本x萬元。
2水暖專業：通過供暖多方案對比、管線材料優化，降低xx成本具體數字不詳。
3建筑專業：對xx花園項目方案進行調整，減少人防面積、地上停車位調整數量，達到降低xx成本提高環境質量的目的。
二管理方面：
1、采取多種措施，克服人員不足問題，推進設計按照計劃進行。
2、形成良好的工作氛圍和溝通機制。
二、存在的問題
1、圖紙審查不精細：
1發現圖紙中存在的問題不及時。
2 方案設計中存在問題較多，給報批、報建工作帶來困難。
3設計變更審查不細致。
2、計劃執行性不足：
xx花園建筑方案設計、景觀初步設計，xx廣場方案設計完成時間有一定的滯后。
3、設計部技術管理人員缺失：
公司正致力于城市綜合體項目的開發，特別是洲際酒店的開發建設，需要我們公司必須有強大的管理團隊為項目的順利進行作支撐，而目前設計部人員嚴重不足，缺少強電設計師、弱電設計師、景觀設計師、裝飾設計師，使設計部實現精細化管理的目標難以實現。
三、下半年工作思路及措施
1、提高工作精細度：
圖紙質量的好與壞，關系到公司開發節奏的快與慢，關系到成本能否降低，關系到工程是否順利，關系到業主是否接受我們的產品，關系到公司品牌的建立與維護等等。因此下半年設計部將樹立質量第一的信念，把握好事前控制關，在設計院出正式結果前，做好審查工作，減少差錯率。
2、提高計劃執行力：
在滿足質量要求的.前提下，抓好計劃管理，通過計劃細分，多督促，多審查等措施，避免設計計劃延期。
3、增強服務意識：
項目開發不是某一個部門能獨立完成的，而是由各個部門統一協作，共同努力的結果。設計部只有盡力服務于其他部門，才能有力推動公司及本部門的工作。幫助別人，就是幫助自己。
4、提高創新能力：
唯有創新，才能在競爭中脫穎而出，才能贏得市場。我們不能滿足于現有的、常規的產品模式，要取得突破，就必須下功夫，不怕麻煩、反復。創新力的提高有賴于不斷的學習、實踐及寬廣的視野。
5、提高學習能力：
不斷的學習，才能不斷的更新自己，不斷的`提高自己。設計部將在下半年形成良好的學習氛圍，力求打造成自動自發的學習型團隊，加強內部交流，以求共同提高。
6、建立專家庫：
通過專家庫的建立，充分利用外部優質資源，使我們的開發產品更科學、合理。
7、提高設計優化能力：
設計優化是設計部重要工作之一，設計優化工作做的是否到位，關系到公司的成本目標能否實現，關系到開發產品是否讓業主滿意，關系到設計是否合理。設計優化是設計部所有管理人員的責任，因此設計優化必須貫徹設計管理工作始終，是檢驗我們工作成果的重要尺度之一。通過不斷學習、實踐，在工作中培養、提高設計優化能力。
四、合理化建議
1、部門間增加溝通平臺及機會：
通過溝通平臺的建立，使公司內部員工彼此更加了解、更加信任，工作溝通起來將更為主動、快捷、順暢。
2、組織溝通技巧的培訓。
工作過程、結果出現偏差，達不到自己希望的結果，往往歸結于溝通不徹底，沒有把自己的意思傳達給對方，造成對方理解有誤或對方認為已經明白對方的意圖和要求。溝通方式、溝通目的及如何才算溝通到位，溝通雙方必須清楚。溝通非常重要，它占據我們大量的時間和精力，良好的溝通效果將有利于我們高效率的工作。通過溝通培訓，將有助于公司整體工作能力的提升。
3、更多的專業培訓、考察機會。
培訓、考察的目的就是拓寬視野、接受前沿產品、汲取別人的經驗，為自身及整體的創新能力提升充電。
今年下半年，設計部將不遺余力的支持公司的發展，有效推動設計計劃的落實，迎接xx廣場項目，特別是xx國際中心項目的挑戰，克服困難，實現公司目標及設計部的目標。
員工個人工作總結13
11月份已經過去了，12月份的工作也已經開始了。在12月份的工作開始之際，為了讓我12月的工作能夠更加順利的展開，也為了讓我知道自己11月份工作的完成情況和不足之處，現我為自己11月份的工作做一個總結，讓自己能夠把之后的工作完成得更好。
一、具體工作內容與表現
本月做了如下工作：準時的完成領導分配給我的工作，不僅要按時完成，并且要保證工作的質量，做到讓領導滿意；與同事一起做好部門要做的所有工作，讓部門的工作能夠順利的進行；做好每周的工作總結和工作計劃，一切工作都根據自己制定的計劃展開；認真仔細的做好自己要做的工作，同時遵守公司的規章制度，規范好自己的言行。
在這個月的工作中我個人的表現還是很不錯的，雖然在工作的過程中也出現了一些錯誤，但相比10月份我也是有進步的，因為自己多加注意了一些，所以10月份我犯過的錯誤在11月份的工作中沒有再出現，這一點我覺得自己的表現還是很好的`。這個月也沒有因為自己的粗心而犯錯，我知道自己最大的缺點就是容易粗心，如果不粗心的話我能夠減少很多的錯誤，所以在這個月工作的過程中自己是一直都在專心的工作，并沒有出現過很大的錯誤。其它方面我的表現也是很不錯的，這個月我是滿勤，沒有遲到過一次，也沒有出現過其它的紀律方面的錯誤。
二、不足之處
在這個月的工作中也發現了自己很多的不足之處，主要還是表現在工作上，經常會出現很多不應該出現的錯誤，雖然我都及時的發現了自己的錯誤，但也因此耽誤了自己很多的時間。工作整體的情況還是不錯的，但是我知道自己是還可以做得更好的，所以之后還是需要更加的努力，至少讓自己不要出現太多的錯誤，也盡力的去把自己的工作做得更好。我知道自己還是有很多需要學習的地方的，之后會多向優秀的同事們學習，去吸取他們的一些好的工作經驗。也要經常的進行工作反思，這樣才能夠知道自己是有哪些地方做的不夠好的。
以上就是我11月份的工作總結，我也通過這個總結知道了自己不足的地方。馬上就是年底了，一年的時間馬上就要過去了，所以在12月份自己需要更加的努力工作，給自己這一年的工作一個完美的結局。
員工個人工作總結14
首先是工作質量跟工作效率一定要好，其實想一想在工作當中一些細節性的工作，毫無疑問是可以慢慢的去做好的，當然這個過程一定會很長，但是不會讓人失望，我一直在提高自己工作效率，車間工作要的就是這一點，質量一點要過關，這是首先要做到的，也是一個前提，我是絕對不希望在這個過程當中有松懈，所以我非常在乎這些，工作的一個效率是非常有必要要做好的，現在我也一直在想著去完善好這些，保證質量過關，這些都是我要去做的事情，當然不僅僅是這些而已，還有一些細節上面的東西要一步步的去做好，學習也是一個很好的方式，我認為做什么事情都是有技巧的，在車間不管是在什么崗位上面都是有技巧，做好做快這些都是有講究的，在今后工作當中我會更加細致的'去做好這些。
這幾個月來每個月都做的是比較好的，產量上去了才是第一，這些都是毋庸置疑，現在我也在思考這些，當然在生活上，在工作當中有很多東西是必須要去完善好的，提高自己是最好的的方式，我能夠堅守在自己的崗位上面，雖然每天都是反復在做一個動作，但是這種精神讓我成長了，我走到了，工作能夠跟做好是兩回事，在一個工作崗位上面還是要堅定起來的，不斷實現這些東西，才能夠去有資格去評判這些，當然現在我也在慢慢的提高自身，這段時間工作讓我更加沉著穩重了，接下來在xx工廠這里我會更加用心。
員工個人工作總結15
上半年，我科遵循醫院所提倡的以病人為中心，以提升醫療服務質量主題的服務宗旨，仔細執行本本本本年度護理工作計劃，按xx省（市）（市）（市）醫院護理服務質量評價水準的基本要求及水準考核細則，完善每一個護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，強化護理質量控制，持護理質量持續改進。現在把xxxx年上半年我科工作總結如下：
一、落實護理人才培養計劃，提升護理人員業務素質
xx、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
xx、每周晨間提問兩次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
xx、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
xx、組織全科護士學習醫院護理核心制度，并進行了考核。
xx、有xx名護士參加了護理自學考試。
xx、每個護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術，并進行了考核，合格率xxxx%。
xx、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率xxxx%，并取得優異的成績。
二、改善服務流程，提升服務質量
實行了首迎負責制，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的`便利，對出院病人半月內制動詢問病人的康復情形并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，逐漸提升服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查滿意率xxxx%，科內發放護理服務質量調查表xx份，病人滿意率xxxx%，提名表揚服務態度最好的護士xx人次。
三、完善每一個護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，仔細落實每一個護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查每一個護理制度的執行情形，護理差錯事故發生率為零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要仔細斟酌的，能客觀、真實、準確、適時、完整的放映病人的病情變化，逐漸強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，與這與這與此同時強化監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕少，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題適時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷，護理文書合格率達到了xxxx%。
五、規范病房管理，建立以人為本的祝愿環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。
病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理水準護理病人，落實健康教育，強化基礎護理及為重病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率xxxx%，無護理并發癥。
六、急救物品完好率達到xxxx%，急救物品進行四定管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理水準，重點強化了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監控指標達到治療水準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不適時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提升，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不適時。
四、學習風氣不夠濃郁，無學術論文。
五、護理文書書寫有少項、少記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
心得體會是一種產生感想之后寫下的文字，主要作用是用來記錄自己的所思所感，是一種讀書和學習實踐后所寫的感受文字。與學習禮記相近；實踐體會同經驗總結相類。在心得體會當中我們能夠記錄自己的感想以及在各方面的感悟，對于個人的覺悟和思想提升有著很大的幫助。
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