電力年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的電力年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
電力年度工作總結(jié)1
一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢200余人次;
二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù);完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng)，24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報修等業(yè)務(wù);在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時進行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議;通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進行總結(jié)，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領(lǐng)導、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負責人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。
20xx年，是電力發(fā)展極其不平凡的一年，是電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導下，團結(jié)一致搞建設(shè)，同心同德干事業(yè)，扎扎實實為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強，員工作風得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領(lǐng)導班子向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導和市委、市政府領(lǐng)導、表示衷心的'感謝!向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗值得我們認真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大。
電力年度工作總結(jié)2
我于xxxx年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現(xiàn)任經(jīng)營部副部長，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個人工作情況匯報
一、加強標準設(shè)備管理，確保量值傳遞的準確性。
我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”，那末標準計量設(shè)備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設(shè)備xx套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運行，我主持建立了標準計量設(shè)備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期xx。
對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現(xiàn)問題及時解決，以免造成嚴重后果。xx年我們共送檢標準設(shè)備xx套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達xx%，深受電研所領(lǐng)導的好評。
二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權(quán)益。
通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳；若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》，并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。
這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。xx年，我們共校驗電表xx塊，電流互感器xx塊，超出計劃任務(wù)xx%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。
一般說，線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的`，如我局xx年全年完成供電量xx億kwh，若全局母線平衡率由xx%上升到xx%，全局全年擇要多損失電量xx萬kwh。
母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內(nèi)計量裝置的準確性，xx年xx月份，我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次，確保表計穩(wěn)定運行。通過此項工作，母線平衡率大x大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的xx%以上降到xx%以內(nèi)，效果尤為明顯。為及時準確了解站內(nèi)平衡情況，我們設(shè)專人每天都xx各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過xx%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因。
對各站上報的計量故障，我們保證在xx小時內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。xx年，我們共換表xx塊，現(xiàn)場校驗xx塊次，處理站內(nèi)計量故障xx起，確保全局全年母線平衡率在xx%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點工程”先河。
四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。xx年xx月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。
對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。xx年，我們共調(diào)查線路xx條，臺區(qū)xx個，糾正錯誤接線xx處。
五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果。
另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補償最新動態(tài)，不斷補充自己的頭腦，為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量近10000kvar。
電力年度工作總結(jié)3
20xx年，公司認真落實區(qū)委區(qū)政府的決策部署，同心協(xié)力，堅持精細化管理，向管理要效益，開拓進取，圓滿和超額完成年度既定的目標任務(wù)。
全年供電量達到億千瓦時，比去年同期億千瓦時，增長(但11-12月份供電量有所下降，負增長)。自發(fā)電量萬千瓦時，營業(yè)收入億元，增長，電費匯收率達到。完成和超額完成以上指標，主要做了以下幾方面工作：
一、致力于抓電力保障，增加供電能力。
生產(chǎn)技術(shù)部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時間搶速度，趕在高溫用電高峰季節(jié)前送電，放棄節(jié)假日，放棄休息時間，起早摸黑，堅持在工地現(xiàn)場，做好調(diào)用線路的.聯(lián)絡(luò)搶建工程。
三、致力于抓電力營銷管理，提高經(jīng)濟效益。
電力年度工作總結(jié)4
充溢希望的XX年就隨同著新年伊始即將的臨近。XX年就快結(jié)束，不知不覺中。回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、關(guān)系維護我公司負責對外關(guān)系的建立與維護。
為各個項目發(fā)明良好的市場氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目。現(xiàn)在這個社會關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進行，市場的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴密的訪問計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導沒空，就是領(lǐng)導不在好不容易見著了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，很難接受我新產(chǎn)品。不得拿著資料，反復地詳細地向他講解我產(chǎn)品，告訴他產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
二、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不時的努力學習、不時的努力工作。同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，為了工作的順利進行，通常要在下班后檢查更多客戶信息。通過努力的學習和工作。學到老”，一直在各方面嚴格要求自己，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
加深認識。使之更加系統(tǒng)化，過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習。從而融會貫通，業(yè)務(wù)水準提到一個新的'起跑線。現(xiàn)在基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成果，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差異，將在今后的工作中不時努力克服和改進。
電力年度工作總結(jié)5
今年（20xx年）x月來到xx電力設(shè)計有限公司工作，我十分珍惜這次工作機會，認真做好師傅分派的任務(wù)并努力學習專業(yè)知識。
時光荏苒，不知不覺間已經(jīng)過了3個多月，回顧這三個月來的工作和學習，我在設(shè)計院領(lǐng)導及各位師傅和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，學到了很多東西。時間雖然短暫，卻是伴我成長，走向成熟。在此對院領(lǐng)導及各位師傅、同事表示衷心的感謝，感謝設(shè)計院給我一個展示自己的機會。
自進入設(shè)計院以來，我一直嚴格要求自己、認真地學習變電設(shè)計基礎(chǔ)知識，努力完成變電工程項目的設(shè)計，把完成好每一個任務(wù)放在首位。
在這三個月的時間里，我認真學習了電力系統(tǒng)的無功補償與調(diào)壓計算，參與了110千伏城東變照明施工圖、110千伏東郊變改造工程、110千伏xx變物資招標、110千伏xx鎮(zhèn)變擴建工程。其他時間也會畫畫圖，熟練使用CAD。現(xiàn)在正在著手參與做xx鎮(zhèn)變得初設(shè)和110千伏xx村變輸變電工程的可研。
我在大學的專業(yè)是電氣工程及其自動化，雖然在大學基礎(chǔ)都是學過的，但是真的著手做的時候還是碰到各種問題。這個時候我就問師傅、翻規(guī)范，結(jié)合基本原理，耐心做好計算。無功補償與調(diào)壓計算看似簡單，可是我卻用了較長的時間，看規(guī)范，并進行計算。按照師父的要求與規(guī)劃，我系統(tǒng)看了電力系統(tǒng)無功補償規(guī)范，并結(jié)合電力工程手冊，進行功率方面的計算。我先是用以前的例子把每一個步驟、每一個公式進行驗算，以確保計算的正確。弄清原理之后，計算了xx、xx、xx和xx四個110千伏變電站的無功補償情況，并給每個站出了一份無功補償與調(diào)壓計算書。
110千伏城東變的照明剛接手做的時候?qū)φ彰髟O(shè)計完全不知道怎么做。陶工就給我講解照明設(shè)計的基本知識，并結(jié)合以前設(shè)計的例子，具體給我講解。照明不只有燈的布置，還有動力，電纜走線、導線的選型、電纜長度的計算方法等各個細節(jié)都要考慮。同時，室內(nèi)照明還要考慮到事故照明。功能的實現(xiàn)還要結(jié)合站內(nèi)其他設(shè)備的布置兼顧美觀大方得體。這讓我對看似簡單的照明有了更深入的了解。
接著我就看《標準工藝》、《建筑物照明規(guī)范》、《電氣工程設(shè)計手冊—電氣一次》的變電站照明部分。聯(lián)系燈具廠家，詢問不同燈具的照度、安裝高度，分布情況，并參考以前的照明設(shè)計，結(jié)合生活用電常識，進行變電站的設(shè)計。在師傅那里可能只需要一天就出來的照明圖紙，在我這里卻用了一星期，而且周末加班才出來的。
盡管剛開始我的工作效率不高，可是通過110千伏城東變照明設(shè)計，我系統(tǒng)學習了變電站的照明、動力，對變電站的.照明、動力、給水和通風有了一些更加深入的了解。
接到110千伏東郊變6千伏開關(guān)柜改造工程任務(wù)時是x月份一個周四上午，下周一就要求做出來，可是我對東郊變一無所知。不顧外面的炎熱的天氣，陶工就果斷帶著我們電氣一次室去變電站看現(xiàn)狀。下午一點我們一行4人從公司出發(fā)，先去北郊變，再去東郊變，最后去xx變。一個下午我們看了待改造的三個變電站，并拍攝了的變電站的現(xiàn)狀照片，并和運維值班人員交流獲得了豐富的資料。
周末我當然不愿意來公司加班，可是師傅對待工作的認真嚴謹負責是我的榜樣，這也是一次不錯的學習機會。兩天的加班終于如期把改造的說明寫好了，那一刻，發(fā)自內(nèi)心的開心。雖然由于其他原因東郊變改造工程沒能通過審核，可我還是很開心可以通過一個站的改造可以學到的知識，為以后工作的更好開展積累了基礎(chǔ)。
接下來依然是各種計算，短路電流計算、防雷接地計算。短路電流我也是看要求規(guī)范，只能計算三相、兩相短路電流計算。單相短路電流計算不僅要知道系統(tǒng)的正序阻抗，負序和零序阻抗也要知道。我就查設(shè)計手冊，可是手冊上面關(guān)于負序、零序的等效也不多，我就依照正序的進行計算，可是結(jié)果和實際值相差挺大的，我只好再耐心找其他的方法計算……
接地和防雷是我在xx鎮(zhèn)變初設(shè)是碰到的問題，通過查手冊和電力工程設(shè)計手冊，我有了主接地網(wǎng)的概念。防雷方面主要是檢核一期避雷針的高度，畫出避雷針的保護范圍。
在設(shè)計院這三個月的工作學習中，在單位前輩的悉心教導下，我無論是在思想上、學習上還是在工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。能夠按時地完成領(lǐng)導分配的每一項任務(wù)，堅決不拖工期。
現(xiàn)在的我，部分工作已經(jīng)可以獨立完成，習慣也熱愛上了自己的這份工作，每一份報告、每一張圖紙，經(jīng)過前輩們的校審，我都能從中積累經(jīng)驗，彌補自己的不足，在以后的設(shè)計中不斷的改進。差錯在減少，質(zhì)量在提高，我也在不斷的成長。
在這三個多月的時間里，我得到了師傅及其他專業(yè)師傅的悉心教導與關(guān)懷。他們無論是在思想上、學習上還是在工作上，都給予了我很大的幫助，使我在思想上取得了長足的進步，在工程設(shè)計等專業(yè)知識方面得到了不小的收獲。
我在工作過程中在人際交流和工作上積累了一些社會經(jīng)驗。第一：對人真誠。第二：對于不懂得問題及時跟師傅或其他同事溝通。第三：勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起工程事故的原因有很多，如果沒有豐富的經(jīng)驗就很難處理問題。可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼，經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。第四：講究條理。
我在工作中存在的問題和不足也很多，主要表現(xiàn)在：
1、自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和要求還相去甚遠，還不能勝任設(shè)計工作，以后應當更加努力地學習與實踐。
2、工作規(guī)劃不合理，工作效率有待提高。
3、剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范。
在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，爭取早日勝任工作，為設(shè)計院的快速發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我將努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導、師傅及同事等有經(jīng)驗的人請教，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù)。
2、本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉。
3、遵守院內(nèi)規(guī)章制度，維護設(shè)計院的利益，積極為我院創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
4、爭取工作的積極主動性，以較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
作為一名剛剛踏入社會工作的年輕人，我明白只有工作的熱情還遠遠不夠，還要踏實肯干、戒驕戒躁，把每一份工作都當成歷練，迎接每一次挑戰(zhàn)，做好每一個項目。
做為設(shè)計院的一份子，我深感自己責任的重大，會在以后的工作中更加努力，爭取更大的進步！
電力年度工作總結(jié)6
xxxx年，我縣保護電力設(shè)施工作，在市保護電力設(shè)施工作領(lǐng)導小組的大力指導和支持下，縣保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組“緊緊圍繞政府領(lǐng)導，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各負其責，廣大群眾積極參與”的工作原則，堅持“打防結(jié)合、預防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的綜合治理工作方針，建立和完善了保護電力設(shè)施工作責任制，群防群治的綜治意識得到了進一步加強，我縣保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組各成員單位，經(jīng)過周密安排，精心部署，通力配合，破獲了多起盜竊破壞電力設(shè)施案件，打掉了2個破壞電力設(shè)施犯罪團伙，強化了人防、物防、技防力量，廣泛開展保護電力設(shè)施宣傳，有效的預防和減少對電力設(shè)施破壞和違法違規(guī)用電現(xiàn)象的發(fā)生，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定提供了可靠的電力保障，創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
一、把保護電力設(shè)施工作納入各級黨委、政府的議事日程
年初，縣綜治委專門召開會議，安排部署了我縣保護電力設(shè)施工作。一是認真組織各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)主管領(lǐng)導和各綜治成員單位領(lǐng)導和專干，認真學習貫徹市保護電力設(shè)施工作會議和市委副書記殷宇霖同志的'重要講話精神，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)，進一步增強了各級領(lǐng)導和同志們對保護電力設(shè)施工作重要性的認識；二是及時調(diào)整了我縣保護電力設(shè)施工作領(lǐng)導小組及辦公室成員，組織機構(gòu)得到了加強。三是縣綜治委將保護電力設(shè)施工作納入到社會治安綜合治理工作目標管理考核之中，將此項工作，與綜合治理工作緊密結(jié)合，做到同安排、同部署、同檢查、同考核。四是縣保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組組長與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導簽訂了《保護電力設(shè)施工作責任承包書》，責任承包書簽狀率達100％，層層分解率達到了100%；五是下發(fā)了《烏魯木齊縣xxxx年維護穩(wěn)定工作要點》，把保護電力設(shè)施工作列入了我縣維護社會穩(wěn)定工作的重點；六是把全縣創(chuàng)建和保持保護電力設(shè)施模范縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）活動納入到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)責任承包書中，按照《自治區(qū)創(chuàng)建保護電力設(shè)施模范縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的標準》，進行檢查指導，考核驗收。進一步推動創(chuàng)建活動的深入開展；七是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)拔出專項經(jīng)費開展保護電力設(shè)施工作，一年來全縣共投入經(jīng)費40余萬元；七是及時協(xié)調(diào)解決了保護電力設(shè)施工作中的難點問題。
xx年初，針對北郊片區(qū)破壞、盜竊電力設(shè)施嚴重，縣保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組及時召開專題會議，分析研究治安形勢積極制定防范措施和開展專項打擊。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織巡邏隊對電力設(shè)施線路實行24小時巡查，對重點區(qū)域?qū)嵭卸资兀_保電力設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。二是在物防的基礎(chǔ)上積極開展技防。xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)拔出專項金費在六月份和八月份先后與××科技有限公司合作，安裝了80臺電力設(shè)施防盜報警器。此報警器具有靈敏度高，全天候監(jiān)測的特性。派出所和政府值班室可對各處變壓器進行24小時監(jiān)控，一旦發(fā)生被盜，派出所和值班室可同時接警、出警。該技防安裝后，成功防范了7起變壓器被盜事件，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人6名。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合自身的特點，有針對性的開展了多種形式的保護電力設(shè)施工作如定線路巡邏、變壓器、線路就近承包等措施，有效遏制了破壞電力設(shè)施案件的發(fā)生。
電力年度工作總結(jié)7
在當今時代，文化成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、成為綜合國力競爭的重要因素。企業(yè)文化作為企業(yè)加快發(fā)展的最經(jīng)濟實用的戰(zhàn)略資源，已被大家普遍認可。但是，如何實現(xiàn)以文化力激活生產(chǎn)力，提升企業(yè)核心競爭力?本文結(jié)合鄒縣發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)情況，試從搭建企業(yè)文化落地平臺、確保企業(yè)文化落地實效、夯實企業(yè)文化落地基礎(chǔ)等三方面淺析企業(yè)文化的成功落地。
一、營造“兩個環(huán)境”，搭建企業(yè)文化落地平臺。
獨具特色的企業(yè)文化，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)。鄒縣發(fā)電廠建廠以來，不斷汲取儒家文化營養(yǎng)，緊跟時代發(fā)展脈搏，秉承華電集團公司和華電國際公司企業(yè)文化的核心，形成了以“競和”為品牌的鄒電文化。
營造良好的物質(zhì)環(huán)境助推文化落地。鄒縣發(fā)電廠的“競和”文化先后經(jīng)歷了“拼搏”文化、“爭先”文化、“競和”文化三個歷史階段。在每一個時期的企業(yè)文化階段，該廠都注意將企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設(shè)中，使文化力量發(fā)揮出了強大的凝心聚力作用。
企業(yè)文化萌芽時期的“拼搏”文化。從建廠到_年，在當時工作環(huán)境和生活條件艱苦，山東省建設(shè)的首臺30萬千瓦機組工程建設(shè)和生產(chǎn)籌備任務(wù)異常繁重的大背景下，企業(yè)提煉形成了“團結(jié)拼搏，求嚴務(wù)實，愛廠愛崗，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，作為該廠企業(yè)文化的雛形，這精神象集結(jié)號，曾無數(shù)次召喚職工們自愿跑到廠里“搶險”奉獻;220千伏升壓站電壓互感器因質(zhì)量問題發(fā)生爆炸，干部職工不約而同地奔向事故現(xiàn)場積極投入搶修。
企業(yè)文化發(fā)展時期的“爭先”文化。從1990年到1999年，隨著四臺30萬、兩臺60萬千瓦機組的建成投產(chǎn)，鄒縣發(fā)電廠一躍成為當時全國最大的火力發(fā)電廠。“最大的也應成為最好的”成為企業(yè)干部職工的強烈要求和奮斗目標，“爭先”文化提煉形成。這期間，企業(yè)各項規(guī)章制度日臻完善，生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、黨群工作都走在了電力行業(yè)前列。企業(yè)相繼榮獲山東電力首家安全文明生產(chǎn)創(chuàng)水平達標單位、全國“五一勞動獎狀”、全國一流發(fā)電企業(yè)等榮譽稱號。
企業(yè)文化成熟時期的“競和”文化。從XX年至今，企業(yè)站在落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略高度，在認真學習領(lǐng)會華電企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，建立完善了具有“競和”特色的企業(yè)文化體系。思想上的突破，先進理念的引領(lǐng)，卓越精神的激揚，進一步提高了職工的創(chuàng)造力，增強了企業(yè)的凝聚力，特別在百萬機組建設(shè)過程中，“共建和諧工地、打造百萬精品”、“品牌共同體、命運共同體”的口號，將各參建單位、所有參建者緊密地聚攏在一起，為工程建設(shè)營造了和諧凝聚、上下同欲、積極向上的內(nèi)外部施工環(huán)境。兩臺百萬機組從開工建設(shè)到投產(chǎn)僅用了29個月零20天，機組投產(chǎn)后的各項指標和參數(shù)都達到、超過了國內(nèi)、國際領(lǐng)先水平。
營造濃郁的人文環(huán)境助推文化落地。鄒縣發(fā)電廠的“競和”文化體系主要包括識別系統(tǒng)、分支文化、文化品牌和企業(yè)故事四部分內(nèi)容。企業(yè)識別系統(tǒng)又涵蓋了理念識別、行為識別、視覺識別、環(huán)境識別和聽覺識別五部分內(nèi)容。在工作生活中，企業(yè)注重通過企業(yè)領(lǐng)導人宣講、組織企業(yè)文化知識競賽、利用影視宣傳、組織培訓班和廠歌大賽等形式，使職工對企業(yè)文化“內(nèi)化于心，外化于形”。
注重結(jié)合經(jīng)營管理重點提煉分支文化。XX年年發(fā)布安全文化，發(fā)布廉潔文化，目前，經(jīng)營文化和檢修文化正在提煉整理之中。
作為社會的細胞，鄒縣發(fā)電廠積極履行社會責任，投身生態(tài)文明、節(jié)能減排、環(huán)境保護、公益事業(yè)等，樹立鄒電的“競和”品牌。先后投資1600余萬元，建設(shè)了一、二期廢水深度處理系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了污水“零排放”;對4臺30萬機組和2臺60萬機組分別進行了節(jié)能、脫硫技術(shù)改造;新投產(chǎn)的兩臺百萬機組更是采用了新技術(shù)、新材料，全廠8臺機組實現(xiàn)了全脫硫運行。公益事業(yè)方面，自XX年以來，在抗擊“非典”、救助海嘯災區(qū)、“慈心一日捐”等活動中，企業(yè)捐贈各類善款超過百萬元，被授予XX年年度“中國電力行業(yè)最具社會責任感企業(yè)”。特別在四川地區(qū)發(fā)生地震后，該廠大力發(fā)揚“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，先后四次為災區(qū)捐款，捐款總額近三百萬元，以實際行動體現(xiàn)了“執(zhí)中政和”的品牌。
二、通過“三個轉(zhuǎn)變”，確保企業(yè)文化落地實效。
杰克·韋爾奇曾這樣評價改造企業(yè)文化的關(guān)鍵作用：“如果想要列車再快10公里，那只要加大馬力就可以;但要想讓車速提高十倍，就必須得更換鐵軌。資產(chǎn)重組可以一時提高生產(chǎn)力，但若沒有文化上的改變，就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。”鄒縣發(fā)電廠面對日益激烈的內(nèi)外部環(huán)境，從未放松對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律的探求，通過轉(zhuǎn)變不適應企業(yè)發(fā)展的文化模式，保持了企業(yè)高度的彈性，時刻充滿著創(chuàng)新與活力。
一是通過企業(yè)文化建設(shè)從精神文化向管理文化的轉(zhuǎn)變，解決了企業(yè)文化在企業(yè)中的地位問題。對于企業(yè)文化建設(shè)來說，不是在企業(yè)管理之外重起爐灶，再搞一套管理體系，而是站在宏觀的角度，從以人為本的管理思想現(xiàn)狀著手，通過民主治企、獎評激勵、監(jiān)督約束、教育培訓等各種管理措施，將企業(yè)的政工工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作融合在一起，將企業(yè)文化建設(shè)與全廠的管理工作融合在一起，跳出政工部門“單打一”的操作模式，走出一條集約化目標管理、經(jīng)濟文化一體化運作的新路子。該廠積極推動廠務(wù)公開和民主管理、民主監(jiān)督工作，形成了完善的廠務(wù)(政務(wù))公開管理體系和職工代表大會制度，真正把尊重職工、信任職工、關(guān)心職工落實到實際行動中，使廣大職工充分感到了同在一個大家庭的溫暖。每年開展一項貫穿全年的主題活動，發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，增強工作的針對性和吸引力。先后開展了“作風建設(shè)年”、“三德”教育、“職工素質(zhì)工程建設(shè)年”、“管理創(chuàng)新年”等主題活動。在活動過程中，充分發(fā)揮“三級聯(lián)動”效應，黨支部負責宣傳發(fā)動、制度措施、組織落實，黨員帶動廣大職工積極參與，活動的扎實有效、有聲有色，使文化力切實轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，有力推動了企業(yè)中心工作開展，促進了各項指標的逐步改進和管理的不斷提升。
二是通過企業(yè)管理從經(jīng)驗管理向文化管理的轉(zhuǎn)變，解決了企業(yè)文化在企業(yè)中的“兩張皮”問題。建設(shè)企業(yè)文化的一個極其重要的任務(wù)，就是要啟發(fā)企業(yè)經(jīng)營者們的文化自覺，堅持以人為本的管理思想，把已經(jīng)形成的企業(yè)文化規(guī)范融入到經(jīng)營管理的方方面面，使無形的經(jīng)營管理變?yōu)橛行蔚奈募芾怼榇耍u縣電廠一方面抓好設(shè)備治理和環(huán)境治理，改革與健全管理體制和管理機制，不斷改進提高管理手段和管理方法，逐步形成管理工作的制度化、規(guī)范化和崗位責任化。另一方面，注重職工的素質(zhì)教育，抓好制度文化建設(shè)和企業(yè)形象塑造，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文化娛樂活動，潛移默化地實現(xiàn)了經(jīng)驗管理向文化管理的轉(zhuǎn)變。
三是企業(yè)文化建設(shè)由黨委主導向黨政共同主導、行政主要負責轉(zhuǎn)變，解決了企業(yè)文化的領(lǐng)導體制和工作機制問題。企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營加強思想政治工作，加強精神文明建設(shè)，對企業(yè)實現(xiàn)改革發(fā)展和穩(wěn)定，發(fā)揮著政治核心作用。企業(yè)文化必須要借助行政的力量加以推廣落實，真正實現(xiàn)“軟”文化的“硬”約束。鄒縣發(fā)電廠充分認識到，經(jīng)營管理是行政的職能，以人為本的文化管理主體同樣是行政的，作為國有企業(yè)的企業(yè)文化，既應該發(fā)揮企業(yè)黨組織的作用，同時也要發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營者的主導作用。該廠在創(chuàng)新思想政治工作方面，率先做到由單一的思想教育向提高人的整體素質(zhì)轉(zhuǎn)變;由“說教式”向符合心理規(guī)律的“誘導式”、“解惑式”轉(zhuǎn)變;由單一說教向思想教育與行政管理、思想引導與行為規(guī)范約束轉(zhuǎn)變。每年年初，廠黨委、廠部與各部門簽定責任制承包合同，把企業(yè)文化建設(shè)與行政工作一起部署、檢查和考核，每月考核兌現(xiàn)，形成了一級對一級負責、一級對一級考核的經(jīng)營責任制包保體系。正是通過企業(yè)主要管理者認識并充分發(fā)揮文化力的作用，運用經(jīng)營管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德等企業(yè)行為中這只看不見的手，企業(yè)文化建設(shè)才能夠不斷深入發(fā)展。而獨具特色的企業(yè)文化，使鄒縣發(fā)電廠于XX年和XX年年分別被山東省和華電集團公司命名為首批企業(yè)文化建設(shè)示范基地。“競和”品牌的企業(yè)文化成果分別榮獲全國電力行業(yè)企業(yè)文化特等獎和山東省企業(yè)經(jīng)營管理科學創(chuàng)新成果獎。
三、夯實企業(yè)文化落地基礎(chǔ)，做到“三個必須”。
管理是企業(yè)永恒的主題，向管理要效益是企業(yè)追求的不變目的。企業(yè)文化作為推動企業(yè)戰(zhàn)略有效實施的措施之一，最終是為企業(yè)創(chuàng)效服務(wù)的。
首先，企業(yè)文化的“落地”必須落在戰(zhàn)略重點上。企業(yè)最后的競爭是文化的較量，是文化力的競爭。而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略最核心的就是經(jīng)營者的價值觀、經(jīng)營哲學和管理文化。所以，企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略相融合，圍繞戰(zhàn)略發(fā)展目標不斷更新經(jīng)營理念，培育企業(yè)的文化力并不斷提升企業(yè)的核心競爭力，從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
“一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠質(zhì)量，三流企業(yè)靠價格”。鄒縣發(fā)電廠作為華電集團旗下最大的電廠，已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，在進行了企業(yè)文化的理念設(shè)計和宣傳落實后，正著手企業(yè)文化的評價診斷等工作，力求實現(xiàn)企業(yè)文化的完善與提高。同時，注重運用企業(yè)文化建設(shè)的.客觀規(guī)律，在分析企業(yè)文化建設(shè)所處的客觀環(huán)境和把握企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的有效資源基礎(chǔ)上，進一步明確企業(yè)文化建設(shè)的總體目標和階段性目標，從全局、戰(zhàn)略的高度，實現(xiàn)經(jīng)營管理和資源配置與企業(yè)文化的完美融合。在企業(yè)發(fā)展新的征程上，提出了“大而強，和而親”的發(fā)展目標，既包含了企業(yè)的現(xiàn)實屬性，又升華到精神層面，得到了干部職工的熱烈響應，成為全廠上下共同的奮斗目標。
其次，企業(yè)文化的“落地”必須落在經(jīng)營管理上。鄒縣電廠注重將企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)等企業(yè)管理的全過程，建立了以安全生產(chǎn)崗位責任制為重點的安全生產(chǎn)管理長效機制;建立了以狀態(tài)檢修為主、計劃檢修為輔，決策層、管理層、執(zhí)行層分離的設(shè)備管理模式為主的設(shè)備管理機制;建立了科學的經(jīng)營管理運作機制，率先在電力系統(tǒng)完成了“三標一體”貫標認證;建立了以“雙向納入、技能培訓、績效考評、動態(tài)管理、薪酬分配”為主要內(nèi)容的“五位一體”人力資源管理模式，營造了尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，充分調(diào)動了職工的積極性和主動性;建立了完善的黨建及精神文明建設(shè)工作機制，構(gòu)筑了具有時代特征和鄒電特色的“三級聯(lián)動”效應，凝聚了全廠干部職工力量，推動企業(yè)不斷攀登新的高峰。
第三，企業(yè)文化“落地”必須落在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。企業(yè)文化“落地”的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導班子，而企業(yè)領(lǐng)導者的價值觀和經(jīng)營理念直接決定了企業(yè)的發(fā)展方向。在鄒縣發(fā)電廠，企業(yè)以建設(shè)學習型團隊為抓手，形成了“培訓是職工最大福利”、“大培訓”等理念，塑造了獨特的培訓品牌，成為了華電集團公司人才培養(yǎng)和培訓的重要基地。黨委中心組每月的集中學習雷打不動，把黨的重要理論、上級決策部署作為學習重點，并廣泛學習法律、科學、文化、社會、歷史等方面的知識，把科學理論轉(zhuǎn)化為促進企業(yè)發(fā)展進步的理論成果。同時,加強黨風廉政建設(shè),通過開展“家庭助廉”教育活動、堅持廉政教育例會召開制度、重大傳統(tǒng)節(jié)日設(shè)立廉政監(jiān)督崗、把廉政教育課堂搬進_等,搭建了家庭教育、內(nèi)部教育、外部教育“三個平臺”，形成了一級抓一級、上下聯(lián)動的懲防體系共建局面。
企業(yè)文化建設(shè)是一個持續(xù)深化的過程，它不僅意味著一粒種子成長為大樹，更體現(xiàn)了一棵大樹對人類、對社會和諧的貢獻與回報。所以，只要實現(xiàn)了企業(yè)文化的成功落地，無論面對怎樣嚴峻的競爭環(huán)境，職工都會為了企業(yè)的發(fā)展同心同德、眾志成城，而企業(yè)也一定會向著更高的目標堅持不懈地攀登
電力年度工作總結(jié)8
xx年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年，在xx局領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司職工堅持“同心同德，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞xx局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，市場營銷為平臺，基礎(chǔ)管理為保障”全年工作指導思想，發(fā)揚“高標準，嚴要求，快節(jié)奏”的工作作風，認真貫徹學領(lǐng)導的講話精神，充分認清當前安全形勢，大力提高輸變電設(shè)備檢修維護質(zhì)量，加強設(shè)備消缺和防外力破壞工作，緊緊抓住“設(shè)備是基礎(chǔ)，管理是關(guān)鍵，人員素質(zhì)是保證”這三個中心環(huán)節(jié)，群策群力，狠抓設(shè)備整治和基礎(chǔ)管理，堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人做斗爭。經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動，順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，進一步提高了輸變電設(shè)備的健康水平，降低了設(shè)備故障率，促進安全生產(chǎn)水平的進一步提高。現(xiàn)將我公司xx年所做的各項工作情況總結(jié)如下：
一、工作目標完成情況
（一）xx年里，我公司積極全面地開展 安全生產(chǎn)工作基本實現(xiàn)了年初提出的工作目標，即：
1、沒有發(fā)生人身輕傷事故；
2、沒有發(fā)生本單位責任引起的設(shè)備事故；
3、沒有發(fā)生因檢修、調(diào)試二次設(shè)備引起的誤接線、漏接線、誤碰（觸）、誤操作事故；
4、沒有發(fā)生誤操作事故；
5、沒有發(fā)生火災事故；
6、沒有發(fā)生本部門責任污閃停電事故；
7、沒有發(fā)生負同等責任以上的交通事故；
8、沒有發(fā)生因巡視線路項目缺漏、不到位而引起的責任設(shè)備事故；
（二）此外，我公司還通過了：質(zhì)量管理體系認證；通過了x專業(yè)承包二級資質(zhì)的申報。
二、設(shè)備運行管理和設(shè)備消缺情況
為進一步提高設(shè)備的健康水平，降低設(shè)備故障率，我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設(shè)備缺陷管理，公司領(lǐng)導精心組織，周密安排，通過全體職工的共同努力，完成了各項生產(chǎn)任務(wù)：
（一）變電部分
xx年，我公司負責檢修維護的變電設(shè)備有：變電站座，變電站座，變電站座，變電站座。其中，與xx年相比，變電站增加了座，變電站增加了座。我們在人員缺少的情況下：
1、嚴格按檢修周期對所管轄的變電設(shè)備進行了定檢。
2、保證了設(shè)備健康運行，緊急缺陷消除率重大缺陷條，消除條，消缺率達（因不能停電、備品未到等原因，有重要缺陷未能消除）；統(tǒng)計一般缺陷條，消除條，消缺率達。
3、根據(jù)預防性試驗標準，對所有達到預試周期的xx設(shè)備進行了預防性試驗，預試率達到了，其中合格率為，發(fā)現(xiàn)不合格設(shè)備臺。已處理或更換的臺數(shù)為臺。
4、絕緣工具試驗方面，完成雙絕緣鞋，雙絕緣手套，只驗電筆，只令克棒的試驗工作。
5、地網(wǎng)測試方面，完成個變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試，完成個變電站避雷器的帶電測試，并對所有的閥式避雷器進行了泄漏電流試驗，對所有的氧化鋅避雷器進行了阻性電流試驗，發(fā)現(xiàn)三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標，已經(jīng)上報，建議盡快更換。
6、在試驗中，發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計數(shù)器損壞情況較為嚴重，今年一共發(fā)現(xiàn)六臺避雷器放電計數(shù)器損壞。還發(fā)現(xiàn)一些運行年限已久的多油開關(guān)存在絕緣缺陷，主要表現(xiàn)在介損超標、絕緣電阻值降低。隨著科技技術(shù)的進步，新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器，為此我們提議將xx局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
7、對各變電站設(shè)備進行色譜、化學分析，做到發(fā)現(xiàn)疑點立即追蹤及時解決，該檢修的徹底檢修，該更換的就更換。共計進行色譜分析臺次，其中周期性試驗臺次，追蹤試驗及故障分析臺次；微量水份分析臺次；理化試驗臺次；六氟化硫氣體濕度測試臺、瓶。全年新油入庫噸，其中絕緣油噸，絕緣油噸，出庫油噸，其中維修用油噸，基建用油噸，其它部門用油噸。
8、變電站主要場所應檢儀表塊，已檢塊，調(diào)前合格塊，合格數(shù)塊。次要場所應檢塊，已檢塊，調(diào)前合格塊，合格數(shù)塊，檢驗率，調(diào)前合格率。并按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表，接地電阻表，萬用表及級電壓表、微安表共計塊儀器儀表的檢驗修理工作。根據(jù)局生產(chǎn)技術(shù)部要求，還完成了定期對有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進行測試的工作。
（二）輸電部分
1、截止至xx年月，我公司管轄的輸電線路共計條，其中線路條，線路條，線路條，總長，比xx年底共增加了。
2、在維護人員沒有增加的情況下，運行維護工作時間緊，任務(wù)重，各線路班組管轄線路長度平均，較xx年增加。對此，我們加強了線路的登檢以及設(shè)備的缺陷工作，做好預防性試驗，努力提高線路巡視的質(zhì)量和效率。共完成條輸電線路的登檢工作全年重大以上缺陷消除率為。
3、充分利用帶電作業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，積極開展帶電作業(yè)，更換自爆絕緣子、帶電解接引流線等，本年度進行共帶電作業(yè)次，更換自爆、閃絡(luò)等絕緣子共片，多供電量萬千瓦小時。
（三）技改、大修完成情況
xx年，由我公司負責的xxxx區(qū)公司和xx局的技改、大修項目共項，經(jīng)過努力，到目前為止，大修項目項已基本完成；技改項目已完成個，有個項目尚未完成：其中，由于設(shè)備和設(shè)計圖紙未到位的原因，xxxx區(qū)公司有個項目未能開工，但均已經(jīng)做好了開工前的各項準備，隨時可以開工；由于未能停電的原因，x分公司的“xx變更換側(cè)開關(guān)”和“xx出線、電容保護更換微機型保護”個項目未能全部完工。
（四）招投標工程中標及完成情況：
今年，我公司參加了多個工程的投標，承接的主要工程有：x工程、xxx工程、xx大學配電系統(tǒng)改造工程、x變電站增容改造工程、x擴建工程、xxx配電系統(tǒng)改造工程、x線路工程、變電工程x配電工程、xx變電站擴建工程等。我公司嚴格施工管理，以準確無誤的工期、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽和信任。
三、安全管理工作情況
我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，樹立“安全就是效益”的思想，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設(shè)備事故以及重大責任交通事故為重點，認真組織全公司職工學習貫徹上級下達的各有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、通知和會議精神。從xx年月日起，至xx年月日止，我公司安全生產(chǎn)天數(shù)達到天，在此期間，沒有發(fā)生人身傷亡事故、人為責任事故、設(shè)備事故和交通事故。我們主要重點抓好以下工作：
（一）認真學習貫徹xxxx區(qū)公司及xx局領(lǐng)導的講話精神，充分認清當前安全形勢，進一步增加緊迫感、使命感和責任感，以對黨、對人民高度負責的精神，牢固樹立“安全第一，預防為主”，安全生產(chǎn)“責任重于泰山”的思想觀念。
（二）堅持每月一次“三級安全網(wǎng)”會議制度，開展與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人做斗爭的活動，認真組織職工學習和貫徹上級下達的各有關(guān)文件，對職工宣傳最新的安全知識與安全信息，針對安全生產(chǎn)存在的問題，認真分析原因，制定整改措施。牢固樹立職工安全生產(chǎn)意識，提高職工主人翁責任感。
（三）交通安全方面，我們堅持每周的安全例會，針對每周實際工作情況（如天氣情況，出差地區(qū)路況等）采取必要的交通防范措施。同時，加強每旬、每月的車輛安全檢查，杜絕車輛帶病運行，使車輛保持在良好的狀況。
（四）繼續(xù)完善和補充安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章制度，認真執(zhí)行xx局《安全生產(chǎn)獎罰實施細則》，加大安全生產(chǎn)獎罰力度，獎勵安全生產(chǎn)有功人員，處罰檢修維護工作不認真、不到位和習慣性違章的人員，杜絕人為責任事故的發(fā)生。
（五）建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。安全監(jiān)督人員不定期對變電站定檢及線路停電登檢現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了少量的不安全現(xiàn)象并當面提出了整改意見，檢修人員亦能立即整改，有效地遏制了違章和不安全現(xiàn)象，對確保人身安全、設(shè)備安全有效地起到監(jiān)督作用。
（六）今年月，我公司組織開展了“提高責任心，我要安全，我會安全，杜絕人為責任事故”為主題的安全大討論，參加大討論的人員有xx局 會后，所有的班組進行“說違章現(xiàn)象，提防范措施”的安全活動。每個職工都談了自己所經(jīng)歷過的或看到過的差錯、違章，就存在的問題提出了不少防范措施，同時也就不安全現(xiàn)象發(fā)表了自己的意見與建議。公司對活動全過程進行了錄象，并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看、學習。
通過這次安全活動，有效地加強了職工的責任感和安全意識，并強調(diào)了在工作中要做到獎罰分明，堅決執(zhí)行安全獎罰制度，做到層層落實安全責任，加強安全責任心。
（七）嚴格執(zhí)行“兩票三制”及竣工驗收規(guī)范，對各班組的檢修施工進行嚴格考核，工作票合格率，對每一次檢修都認真做好安全措施，并編寫詳細的檢修方案，提前向檢修班組做好交底使每次檢修任務(wù)都能保質(zhì)保量的'完成，檢修、施工過程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，竣工驗收符合規(guī)范要求并具備運行條件。
（八）開展了xx年防汛及迎峰度夏專項安全活動，制訂了安全活動方案，并進行防汛及迎峰度夏安全大檢查，對查出的問題實施了整改，使本公司所管轄的設(shè)備能安全運行。同時加強事故搶修、防洪救災物資的準備工作，指定專人管理維護、定期檢查，在組織上成立消缺小組，配備經(jīng)驗豐富的檢修人員，根據(jù)缺陷情況采取一般缺陷集中處理，緊急、重大缺陷專項迅速處理的原則，完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務(wù)。
（九）在xx年月，根據(jù)xx局的布置，開展了安全生產(chǎn)月活動，制訂了我公司的活動方案，并有效地實施，我公司出版的安全月活動版報在全局評比中獲得了第一名。
（十）根據(jù)南方公司、xxxx區(qū)公司及xx局的布置，分別在春季和秋季開展了春季、秋季安全大檢查及“”專項整治活動，并完滿地完成了檢查任務(wù)，對檢查出的存在問題進行了整改，進一步提高了安全生產(chǎn)管理水平，確保了安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
（十一）針對所轄線路常有被破壞、偷盜的情況，我公司發(fā)動群眾力量，加大電力法規(guī)宣傳力度。派出班組人員深入村屯各戶，對當?shù)卮迕衲托募氈碌剡M行《中華人民共和國電力法》、《電力設(shè)施保護條例及實施細則》的宣傳活動，發(fā)放宣傳傳單余份，積極發(fā)動以群眾護線員為主的群眾力量與破壞電力設(shè)施的違法犯罪行為作斗爭。
四、基礎(chǔ)管理工作情況
今年，我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認證這一中心工作，齊心協(xié)力，努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制，并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程，讓標準體系真正為我們的管理工作服務(wù)：
（一）通過質(zhì)量體系的運行，我們建立了健全的工作規(guī)范、工作制度、工作標準，輸變電檢修的各個過程都能按照標準要求運行，提高了檢修質(zhì)量和管理效率。大家充分認識到：質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證，沒有質(zhì)量就沒有效益，全體職工都牢固樹立了“質(zhì)量是生命，質(zhì)量是信譽”的信念。
（二）進一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定，理順了工作流程，有效地提高了工作效率，加強了日常生產(chǎn)維護工作的監(jiān)督管理工作，各級員工各負其責，相互協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、上報。
（三）在建立安全監(jiān)督體系的同時，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，各個班組認真組織學習，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。
（四）組織各班組制定了具體設(shè)備的檢修記錄卡，將檢修作業(yè)指導書具體化及實用化，目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實施。
五、經(jīng)營情況
xxxxxx有限公司xx年經(jīng)營情況如下：
（一）xx年與xx局簽訂的生產(chǎn)設(shè)備維護合同金額為：萬元。
（二）xx年與xx局簽訂的大修、技改合同金額為：萬元。
（三）xx年與xxxx區(qū)公司簽訂的大修、技改合同金額為：萬萬元。
（四）xx年簽訂的工程合同金額為：萬元。
六、職工培訓
（一）抓好職工政治學習：
組織全體職工深入學習江思想，以及黨的十六屆三中全會會議精神，每月堅持按政工部布置的政治學習內(nèi)容學習，做到學習有記錄，有檢查，學習中結(jié)合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論，通過學習討論提高了職工政治思想覺悟，使大家正確認清形勢，增強信心，能積極面對新的改革浪潮和機遇，并跟隨各項改革發(fā)展進程及時調(diào)整心態(tài)，完成工作角色的轉(zhuǎn)變，有效的保證了機制轉(zhuǎn)換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進行。
（二）積極組織職工參加應知應會操作技能培訓，加強員工的技術(shù)練兵完成日常職工培訓工作。組織了部分班長和技術(shù)專責到相關(guān)供電部門和電力設(shè)備生產(chǎn)廠家參觀學習，開拓了視野，增長了見識，“他山之石，可以攻玉”，先進的生產(chǎn)經(jīng)驗為今后我公司開展各項工作起到很好的借鑒作用。在實際檢修技能培訓方面，采取邀請設(shè)備廠家拿實物來公司進行實地培訓的方法，取得了很好的培訓效果。
五、存在問題：
（一）線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制，輸電線路的故障率較高，影響了安全生產(chǎn)水平的進一步提高。今年以來，偷盜電力設(shè)施的案件頻頻發(fā)生嚴重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運行，給我局造成了嚴重的經(jīng)濟損失，也給線路運行維護造成很大的困難。
（二）隨著設(shè)備不斷更新，設(shè)備技術(shù)含量的不斷提高，在目前人員短缺的情況下，很多技術(shù)交流和學習活動不能開展，極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，同時也影響了整個隊伍的整體技術(shù)能力。
（三）在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)人員中，很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象（有些班組歲左右的班員占了整個班組的％人數(shù)）。一個新的技術(shù)人員需要至少幾年的時間培養(yǎng)，才能達到充實本班組技術(shù)力量的能力，如不能及時增員，極易造成技術(shù)斷層。
（四）生產(chǎn)一線交通工具老化，無法達到對事故的快速反應，希望改善生產(chǎn)一線交通工具。班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴重，很多工器具已達到報廢年限。
（五）我公司管理的絕緣油庫設(shè)備陳舊、對周圍環(huán)境造成污染危機，周圍地形復雜，帶來許多火災隱患，急需進行完善或移改；同時，隨著六氟化硫xx設(shè)備在我局的廣泛運用，現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求，氣體工作站建設(shè)勢在必行。
七、xx年工作思路：
（一）繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理，堅持做到“十不一減少”，力爭年內(nèi)實現(xiàn)個百日安全長周期。
（二）繼續(xù)抓好班組基礎(chǔ)管理工作，完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導書、檢修記錄卡，及設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
（三）努力提高輸變電設(shè)備管理水平。堅持“預防為主”的方針，加大輸變電設(shè)備消缺力度，加強對設(shè)備缺陷的提級分析，找出設(shè)備缺陷內(nèi)因，落實周密的處理方案；做好輸變電設(shè)備大修、技改和新建工程項目的建設(shè)，努力創(chuàng)造一流的設(shè)備。
（四）繼續(xù)按高標準、嚴要求執(zhí)行好“兩票三制”制度。通過“兩票三制”整治工作的深入開展，把安全生產(chǎn)方針落實到實處，提高預防事故能力，杜絕人為責任事故。
（五）加強防外力破壞故障的發(fā)生，在可能發(fā)生外力破壞的桿塔、拉線間修建護墩，掛標志花桿，掛電力法規(guī)和電力線路的保護條例的宣傳標志。同公安部門加強聯(lián)系合作，加大打擊偷盜線路設(shè)施的力度。積極開展群眾護線工作對舉報的有功群眾進行獎勵借以激勵他們愛護電力設(shè)備的熱情。
（六）以人為本，加強員工的培訓，并鼓勵員工在職培訓、在職上學，為員工個人發(fā)展設(shè)計渠道，并建立起符合公司實際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級培養(yǎng)體系。在技術(shù)培訓工作方面，堅持以實際操作為主，繼續(xù)采取引進外部培訓力量及工具的辦法，增強職工動手能力，提高培訓效果。
（七）利用科技手段，提高技術(shù)含量，進一步提高檢修效率質(zhì)量。目前公司使用的油庫及氣體管理場所難以滿足對速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作。為加快檢修反應速度、提高檢修科技含量及效率，急需規(guī)范絕緣油和氣體的管理，以提高科學管理水平，建立現(xiàn)代化的油、氣化學監(jiān)督機制，為安全生產(chǎn)保駕護航，故加強油、氣站的硬件建設(shè)，建立新的油、氣站尤為必要。同時，針對有載調(diào)壓檢修的薄弱環(huán)節(jié)，提高有載調(diào)壓的動作可靠性，明年我公司還擬開展有載開關(guān)在線濾油工作。此外，公司還考慮利用科技進步項目，明年對變電站弱電防雷項目進行探討和實施。
（八）開展環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的認證工作，力爭年內(nèi)通過第三方認證。
（九）大力開拓市場，力爭扭虧為盈。
回首過去，仍需努力；展望未來，催人奮進。只要我們統(tǒng)一思想、堅定信心、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風，同心同德、團結(jié)鼓勁，開拓進取，認真做好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項工作，我們相信：有上級領(lǐng)導的支持與正確決策，有全體員工的艱苦努力，我們一定會以嶄新的業(yè)績?nèi)ビ訝N爛的明天。
電力年度工作總結(jié)9
一、電網(wǎng)規(guī)劃的編制、修編工作
作為生產(chǎn)技術(shù)部人員，參與《農(nóng)村配電網(wǎng)“xx”規(guī)劃滾動修編》、《配電網(wǎng)“xx”規(guī)劃報告編制大綱》的編制、修編工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制總則、農(nóng)村配電網(wǎng)現(xiàn)狀及存在問題分析、經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無功補償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
二、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作
xx年至xx年，對10kv、35kv線路進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)勘測和錄入，隨著對工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的110kv、35kv線路數(shù)據(jù)勘測及35kv宋臺站、宋村站的新建工程，和化線、和津線、和召線、郝史線等4條35kv線路新建改造工作、農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，參與設(shè)計、施工、驗收xx年、xx年農(nóng)網(wǎng)完善工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項目的立項、親自對線
路進行勘測，參與設(shè)計改造方案，參加設(shè)計審核工作，參加10kv配變增容工程的勘測、設(shè)計、驗收工作，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損。
>電力專業(yè)技術(shù)年度工作總結(jié)2
本人于xx年6月畢業(yè)某某大學電氣工程及其自動化專業(yè)，并于xx年xx月進入某公司工作，x年x月轉(zhuǎn)調(diào)入華能某電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓到運維部實習，以下就是電力專業(yè)技術(shù)年度總結(jié)。
一、安全方面
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對設(shè)備進行的多次操作及維護工作中，始終堅持貫徹執(zhí)行"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，嚴格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程，認真分析安全工作中各類難點，針對各個工作任務(wù)的特點，有意識、有目標、有重點地做好各項安全措施。除此之外，還認真學習班組組織的日常安全學習，細心體會，并認真討論分析安全事故案例，從中吸取經(jīng)驗教訓，防止安全責任事故的'再次發(fā)生。
二、學習工作方面
1、基礎(chǔ)理論的提高
在大學里面，我們所學習的更多的是理論上的東西，而對現(xiàn)實的實物、實例了解較少。理論聯(lián)系實際方面做的不夠，理論與實際相脫節(jié)，這對深入學習是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實踐的指導，理論不會得到很高提升。而來到景洪電廠之后，以前理論的東西得到了實物的指導，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對發(fā)電機轉(zhuǎn)子、定子、水輪機，勵磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認識。
2、專業(yè)技能的提高
在運行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開始學習，在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領(lǐng)下，我們慢慢地開始學習監(jiān)盤及一些簡單的操作，在監(jiān)盤過程中需要重點監(jiān)視的對象、設(shè)備的正常運行狀態(tài)及如何判斷機組故障及故障處理，在每次運行值守期間，師兄都要對我們提出問題，爭取在每個八小時中學會一項簡單的操作。值班期間，一定要做好事故預想，一定要掌握當前全廠設(shè)備的狀況，對存在缺陷的設(shè)備要加強監(jiān)視。
在這個過程中我學到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進步，已經(jīng)從一名在校大學生轉(zhuǎn)變成為一名合格的國有大型企業(yè)員工，并且對現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認識。
電力年度工作總結(jié)10
20xx年的工作在全體干部職工的共同努力下已經(jīng)圓滿結(jié)束，應該說，20xx年是不平凡的一年，我們在一年里完成了年初即定的各項生產(chǎn)任務(wù)指標，為社會生產(chǎn)生活提供了瓦的用電需求，實現(xiàn)了營業(yè)收入超元的歷史使命，我們還承接了艱苦邊遠鄉(xiāng)村燃油發(fā)電機安裝工程，投資200余萬元，解決了1337戶，8960人的用電問題，這一年，也是我們電力系統(tǒng)干部職工付出最多的一年。在過去的一年中，全局各級組織和全體干部職工緊密圍繞我局的改革與發(fā)展，立足本職，無私奉獻，做了大量卓有成效的工作。四個電站立足既有條件，克服重重困難，保持了供電暢通。搶修系統(tǒng)在維護供電生產(chǎn)秩序、保持供電暢通等方面恪盡職守，全年對次故障進行即時處理，個日日夜夜在線路上奔忙。政工系統(tǒng)積極做好職工的思想維穩(wěn)工作，始終為一線生產(chǎn)提供不歇的人力資源。電站面對全年任務(wù)下，用斷水斷糧不斷電的精神和勇氣，最終完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。我們?nèi)w干部職工克服了重重困難，迎接了無數(shù)挑戰(zhàn)，并最終實現(xiàn)了全年的工作目標，奪取了全年工作的全勝。一年中，我們向等六個地區(qū)，用戶提供了用電需求，解決了戶家庭和居民的基本用電需求，實現(xiàn)了連續(xù)供電，安全生產(chǎn)天。
應該說，我們所取得的成績是令人滿意的，這得益于全局各級班子的精誠團結(jié)和各級組織的共同努力，傾注著全體干部職工的辛勤汗水，飽含著廣大家屬同志們的全力支持。在這里，我代表供電局向全體與會人員，并通過你們向全局各條戰(zhàn)線上的廣大干部職工和家屬表示衷心地感謝！總結(jié)今年的工作，突出表現(xiàn)以下幾個點：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成好于往年
1、截止到12月末，我局共供電瓦，日均供電瓦，較計劃？瓦多完成了多少，較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個所分別是多少，較全年同期增減了多少。20xx年的工作，我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環(huán)境差等重重困難。組織起動了哪些設(shè)備；所有設(shè)備全速運作，保證了我局供電范圍的用電需要；用電高峰期組織開足馬力，設(shè)備和人員全天候運轉(zhuǎn)，緩解了供電高峰；開設(shè)了便民窗口，對用電量的激增的用戶不加限制，滿足了企業(yè)的生產(chǎn)需求；服務(wù)窗口提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每位客戶來的舒心、去的滿意，等等一系列能為用戶想到的、做到的，全力保證了用戶的用電需求。
2、營業(yè)收入，截止到年底，我局共完成營業(yè)收入億元、日均為元，較去年同期增收元、日均增收元，增長%。營業(yè)收入創(chuàng)出歷史最好水平。雖然，今年我們面對的壓力是巨大的，但在局供電指揮所和局領(lǐng)導的正確指揮和領(lǐng)導下。我局在電力供應上做到了合理、均衡的排布和統(tǒng)籌，形成了電量的有效均衡的局面，即不產(chǎn)生浪費，又能滿足供應，使得供電效率增長，營業(yè)收入隨之有了大幅度增加。
3、服務(wù)質(zhì)量，一年中，我們的廣大干部職工以用戶的需求為導向，以山區(qū)供電為已任，以電力暢通為主線，始終致力于為廣大用戶提供適時適度適需的供電服務(wù)，并且在服務(wù)中堅持以保障生產(chǎn)生活為主，全力以赴的做好用電服務(wù)工作。特別是色扎電站站長，供電所班長，一級電站技術(shù)員等同志，用他們勤懇敬業(yè)的精神，供電為民的宗旨和全心全意為客戶服務(wù)的理念，贏得了社會的贊譽，在此，特別提出表揚。
二、安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序
今年的供電工作我局認真貫徹落實《安全管理辦法》及其細化措施，堅持“夯實基礎(chǔ)、控制現(xiàn)場”的安全思路，在安全生產(chǎn)上達到了“四消滅”。即：消滅了責任一般以上事故；消滅了責任火災、爆炸事故；消滅了責任重傷以上事故；消滅了責任職工重傷以上事故，達到了安全平穩(wěn)有序。到12月31日全局實現(xiàn)安全生產(chǎn)天。
三、供電秩序有條不紊
今年的供電工作，無論是局，或是四個供電站都把客戶需求放在首位。四個供電站想方設(shè)法強化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率，加強了對設(shè)備的.檢修和維護，站長還組織研發(fā)人員編制了設(shè)備操作規(guī)范和操作流程，使檢修工作更加精細，維護保養(yǎng)更加及時，為保障電力供求提供了堅實的保障。班長以單位為家，在期間連續(xù)3晝夜工作在工地上，并始終堅持在崗在位在狀態(tài)的工作標準，給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強了調(diào)度指揮，以保證供電暢通為重點，全面控制用電負荷，保證了客戶的用電需求，客戶滿意度達到99%以上，消滅了責任斷電，確保了供電暢通。
可以說，20xx年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰(zhàn)果，成績來之不易，自古江山易得不易守，為此，在新的一年中，我們要全面客觀的總結(jié)去年的工作，即要看到取得的成績，更要看到存在的不足。供電系統(tǒng)是危險性高，風險性大，責任艱巨的工作，我們必須堅持在崗位中學習，在實踐中提高的理念，不斷的加強自身的安全意識教育，強化自身的從業(yè)操作技能，不斷的提高我們的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，并要以問題管理為前提，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為手段，不斷強化各個崗位故障處理的能力，用高標準、嚴要求，實現(xiàn)新年電力開門紅。
同志們，凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)蘊育希望。我們要倍加珍惜當前全局的良好發(fā)展勢頭，以推動我局進步為己任，振奮精神，乘勢而上，努力開創(chuàng)我局各項事業(yè)的新局面。
電力年度工作總結(jié)11
回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)驗，同時找出自己的缺點與不足。
本人特就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想工作方面;工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的.請教，隨時筆記、隨時總結(jié)、隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。
工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。
用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對電力工程的相關(guān)知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領(lǐng)導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
電力年度工作總結(jié)12
一、認真抓好員工的安全教育工作
公司和各中層部門，做到抓安全學習不松懈，認真組織員工進行安全生產(chǎn)規(guī)程和業(yè)務(wù)技術(shù)學習。
嚴格按照電業(yè)安全工作規(guī)程要求，對上崗前的員工進行安全生產(chǎn)知識培訓和考核，經(jīng)考核合格的人員才聘請錄用準予上崗；對在崗工作的210多人員全面的進行安規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識學習布置和考核，并對其中9人因參加考核不認真和安全知識不及格者進行補考。個人安全考核成績列入年度員工考核檔案。
積極開展“安全生產(chǎn)月”和安全知識競賽活動。為了全面貫徹執(zhí)行《_安全生產(chǎn)法》，進一步增強企業(yè)員工安全生產(chǎn)的思想意識，提高鞏固企業(yè)的安全水平。成立了由公司經(jīng)理擔任組長的公司“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組。對如何開展好“安全生產(chǎn)月”活動進行了布置：
1、做好宣傳活動。用電視宣傳、宣傳欄、張貼標語等形式，宣傳《電力法》和安全供用電法規(guī)。
2、做好動員工作。召開公司中層部門負責人會議，對“安全生產(chǎn)月”活動進行了部署。各中層部門向員工傳達了上級和公司對“安全生產(chǎn)月”活動部署的工作要求和安排。
3、進一步做好安全隱患的處理和安全檢查。對公司的安全生產(chǎn)工作情況和生產(chǎn)設(shè)施安全狀況做全面的檢查。
4、安全知識競賽活動。組織以各中層部門為參賽隊的安全生產(chǎn)知識競賽。
對“安全生產(chǎn)月”活動的工作部署，按計劃有條不紊的進行了實施，達到了預期效果和目的'。
于20xx年x月x日公司黨總支、行政、公司工會和公司團組織聯(lián)合組織了《黨史知識、安全知識》競賽活動，來自生產(chǎn)第一線的9個參賽隊的18名選手參加比賽。整場比賽在緊張、嚴肅、活躍的氣氛中進行。經(jīng)過必答、搶答兩輪激烈的角逐，富陽所獲得團體第一名；變電站一隊獲得團體第二名；調(diào)度室獲得團體第三名。
電力年度工作總結(jié)13
今年以來，在縣委縣人民政府的正確領(lǐng)導下，在xx電力公司的大力支持幫助下，按照xx電力公司的統(tǒng)一要求，我公司緊緊圍繞××年度工作的指導思想和奮斗目標，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，認真落實“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績。
一、××年主要工作回顧
××年xx電力公司提出了求嚴務(wù)實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的奮斗目標，對安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、精神文明建設(shè)等方面做了詳細的部署和安排，我們根據(jù)公司實際情況，結(jié)合xx電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創(chuàng)新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關(guān)鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調(diào)峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領(lǐng)導深入現(xiàn)場指揮等方式，圓滿完成了保電任務(wù)，確保了資產(chǎn)增值。
二、××年生產(chǎn)經(jīng)營情況
××年至月份公司實際完成發(fā)電量x萬度，較上年同期的x萬度，多發(fā)x萬度，其中：水電x萬度，較上年的x萬度，多發(fā)x萬度，火電x萬度，較上年的x萬度，多發(fā)x萬度。
實際完成銷售收入x萬元（不含稅），較上年同期的x萬元多收x萬元。
公司財務(wù)總支出x萬元，較上年同期的x萬元，多支出x萬元，其中：生產(chǎn)成本x萬元，較上年的x萬元多支出x萬元，其中，供電成本x萬元，占總成本的，發(fā)電成本x萬元，占總成本的。管理費用x萬元，較上年同期的x萬元多支出x萬元。
××年至月份公司實際盈利x萬元，較上年的.虧損x萬元，增盈x萬元。
三、現(xiàn)階段公司存在的問題
⒈安全生產(chǎn)任務(wù)艱巨。××年月日時左右，山口電站在進行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場監(jiān)護不到位，違章作業(yè)未能及時制止；職工安全防范和自我保護意識差；工作現(xiàn)場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施；部分設(shè)施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過”的原則，對本次事故責任人進行了處理，但是造成的嚴重后果卻無法挽回，令人深省。
⒉托欠電費問題嚴重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費己達多x萬元，給我公司的經(jīng)濟運營造成了很大的困難。
⒊山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后，相應承擔了x萬元的銀行貸款及x萬元的工程欠款，增加了財務(wù)費用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成了很大的壓力。
⒋今年以來，由于若羌河來水量不穩(wěn)定，水量減少，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項工程的開工和夏季空調(diào)負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的情況下，用電負荷仍然增長了，日最大用電負荷達到千瓦時，平均發(fā)電負荷達到千瓦時，用電高峰缺口在千瓦時以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門力促若羌河梯級電站開發(fā)、燃氣站建設(shè)和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
⒌上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用戶均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔，且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準；二是線路點多面廣，分支較長，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟效益的提高。
××年的主要工作目標
不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災事故，完成xx電力公司下達的各項安全考核指標。
完成發(fā)電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入x萬元，完成縣人民政府及xx電力公司下達的利潤指標。
××年的任務(wù)各項工作仍然十分艱巨，為此，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目標的實現(xiàn)：
（一）加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制
認真吸取事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨當一面，具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)工人，同時，要嚴查設(shè)備和設(shè)施缺陷，及時進行整改，以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設(shè)備和設(shè)施，達到職工和設(shè)備、設(shè)施的最佳結(jié)合，預防事故的發(fā)生。
嚴格落實主管領(lǐng)導和班組負責人安全生產(chǎn)責任制指標，認真簽訂安全生產(chǎn)責任書，以照重獎重罰的原則，一旦發(fā)生安全事故，主管領(lǐng)導和班組負責人要負相應責任，主管領(lǐng)導和班組負責人要堅持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，對重大設(shè)備檢修和運行操作，主管領(lǐng)導必須現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)解決各種問題。同時，做好可預測安全事故的防范工作，對查找出的問題，能當時解決的當時解決，不能當時解決的，要做好安全防范措施并及時報公司解決。
要高度重視安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，嚴格執(zhí)行崗位責任制，堅持開展“五個一”活動，認真執(zhí)行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現(xiàn)場作業(yè)的隨意性。
電力年度工作總結(jié)14
自參加xxx電力局工作以來,我工作認真負責,研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。
xx年的的這一年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應。
二、基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的.變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方
現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。 班組的安全活動記錄檢查督促不夠。 發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。 組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
電力年度工作總結(jié)15
歲末年初，新的一年已經(jīng)入手下手了，我們的工作也告一段落。回顧過去的一年，我們在工作中固然沒呈現(xiàn)大的過錯，但在很多題目的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完滿。我們小組按期由王師傅構(gòu)造召開小組集會，總結(jié)題目，及時改正。下面將上一年度碰到的題目及必要改革的處所總結(jié)以下，盼望也能給其他同事帶來必定救助：
1、說話交換技巧方面：
（1）與用戶對話時，應細致考慮，講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更和緩；向用戶道歉時盡量用“抱歉”，不消“抱歉”，如許顯得更樸拙；碰到用戶打來德律風向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請教您必要甚么救助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完好典范，不要呈現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或呈現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適合，遇有白叟或聽力不太好的用戶，應得當進步音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡呈現(xiàn)題目必要修卡時，應先向用戶道歉，介紹網(wǎng)點時，可以特地聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�近來的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的因為，提醒用戶今后插卡輸電盡量時候長一些，以禁止產(chǎn)生此類環(huán)境，利用戶感觸我們對待工作是當真任的，從而能關(guān)心并互助我們的工作，裁減不必要的爭端；接到用戶因障礙停電來德律風詢問時，要先向用戶道歉，并表明“包管您用電是我們的責任，呈現(xiàn)障礙我們必定會立刻處理，盡快規(guī)復供電，裁減停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點利用的不滿是‘一卡通’，其名稱各不雷同，復興用戶時不該一切而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽德律風時要當真，注意聽用戶講的每一句話，周全分析用戶反應的題目，找出關(guān)鍵，分清造成變亂產(chǎn)生的責任部分，盡快利用戶的題目獲得辦理；該講清的必定要向用戶講明白，不要以命令的口氣要求用戶去做甚么，也不要隨便承諾或復興用戶一些不肯定性題目和要求，講話不能過于羅嗦，禁止利用戶產(chǎn)生討厭感情，要換位思慮，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占有自動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨便，并要注意復興用戶時要留有余地，給本身留后路。
2、交易及題目處理方面：
（1）新建小區(qū)，詢問有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電題目：可以如許解釋：因小區(qū)集體工程未完，開辟商又不能等掃數(shù)工程完工后再銷售商品房，所以只能完工一棟銷售一棟，期間不具有轉(zhuǎn)成正式供電前提，所以臨時用施工用電向居民供電。工程完工，其實不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的集體完工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的從屬辦法等，在其完工報告上蓋有相干單位的完工定見及公章，只有蓋齊了，才是真實的完工，才華到電力公司辦理相干手續(xù)。
（2）關(guān)于卡表退費題目：可以如許解釋：如屬集體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的環(huán)境平常都可以辦理退費，別的環(huán)境原則上不予辦理,但用戶如有特別因為可直接與響應屬地網(wǎng)點關(guān)聯(lián)詢問。
（3）關(guān)于石景山校表題目：如碰到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部分是周一至周五行政時候上班，如用戶上午報修平常當天就可以安排處理，可以向用戶解釋明白，以避免造成用戶誤解。別的城區(qū)此類工作平常不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部分關(guān)聯(lián)約時。
（4）當用戶反應電表表內(nèi)開關(guān)合不上時，必定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這類環(huán)境屬于平常現(xiàn)象，請用戶購電便可。如經(jīng)核實不屬上述環(huán)境就須請用戶斷開室內(nèi)掃數(shù)電器及漏電開關(guān)嘗嘗。因為家用電器及線路很有大略導致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有題目的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才華精確判別表內(nèi)開關(guān)是不是呈現(xiàn)障礙。但要記取盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路大略會造成打火，會有必定危機。
（5）關(guān)于詢問籌劃查驗停電范疇的題目：可以如許解釋：因為電力公司的線路是錯綜紛亂的.，詳細是不是包括用戶地點地區(qū)沒法立即幫您肯定。我們向社會公告相干信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，詳細可以向房產(chǎn)單位肯定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和任務(wù)包管您的煤、電、水、氣等公用辦法的利用。
（6）如接到用戶來德律風反應我公司人員在搶修現(xiàn)場因為某因為與用戶產(chǎn)生爭論并有打傷用戶行動時：可以如許解釋：既然已經(jīng)呈現(xiàn)打傷人的環(huán)境，且您在現(xiàn)場有人證、物證， 這類變亂就不在我們辦事范疇以內(nèi)了，發(fā)起您可以采納法律伎倆，找公安構(gòu)造或撥打110等來現(xiàn)場查清實情，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上結(jié)果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來德律風反應處理內(nèi)部障礙，請我公司互助停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由工作局專業(yè)測驗合格后才華取本，凡持證者都應具有低壓帶電功課技巧，如確屬電工本領(lǐng)以外的工作，再酬情安排。
（8）關(guān)于投訴題目：如接到用戶投訴德律風，應先誠摯地向用戶表現(xiàn)謝意“歡迎您對我們的工作提著寶貴定見和發(fā)起，如許有益于我們工作的美滿和進步”。對用戶投訴內(nèi)容應細致諦聽，找出用戶想辦理的題目關(guān)鍵，盡量與用戶雷同，幫用戶辦理題目。但也不能對用戶一味的盲目服從。如我公司辦事或人員實在存在題目理所該當要記錄，但如根本異國過錯，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)表明，但有些用戶不睬解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)表明也是為了禁止將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對付欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋明白相干標準政策，并應將欠費交清禁止停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在辦理用電題目后再來德律風反應，從而裁減投訴單的生成。
（9）現(xiàn)發(fā)覺東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了便利處理用戶內(nèi)部障礙的，產(chǎn)權(quán)平常屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
（10）用戶室內(nèi)漏電保衛(wèi)器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關(guān)掉閘時，按一下此按扭開關(guān)便可合攏；另外一個是實驗按扭（有t字型標記）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會掉閘，如無舉動表明電表出線大略沒電。平常環(huán)境下，用戶應每個月做一次掉閘實驗以肯定漏電保衛(wèi)器是不是平常。
3、工作單處理及別的方面：
（1） 因如今發(fā)派工作單已經(jīng)入手下手考核，值班員在記錄地點時要細致精確，內(nèi)容應簡潔簡要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先關(guān)聯(lián)”、“猛烈要求”等話沒必要填寫，確有緊張事變再注明。平常的報修單盡量以聯(lián)合的模樣填寫，可以節(jié)減我們填寫時的思慮時候，也便于值長辦理。不要呈現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫結(jié)束后再掛斷德律風。
（2） 值班員應保存較高的工作自動性，多利用業(yè)余時候進修專業(yè)知識，平常謙和請教，組員間彼此互助，聯(lián)合協(xié)作。對付平常呈現(xiàn)的題目或緊張信息，應及時記錄總結(jié)，從而進步交易程度。在工作中要把握本身的感情，包管每天的工作質(zhì)量。服從工作規(guī)律，不做與工作無關(guān)的事變。規(guī)矩辦局勢度，將我們的辦事由被動轉(zhuǎn)為自動，進步辦事意識，站在用戶的立場去看題目。
（3） 對付已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要容易聽名譽戶，可以幫其關(guān)聯(lián)基層，明白詳細環(huán)境后再向用戶解釋，與用戶講話中不要隨便亮相，分析誰對誰錯等。
（4） 接到遠郊反應停電德律風，如異國變亂上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，可以在轉(zhuǎn)接后點擊集會，可以明白到是不是呈現(xiàn)障礙，如屬于外線障礙應上報值長公告公告，使再次接到此處德律風的值班人員便利判別。
以上三個方面都是我小組組員平常接話時碰到的題目和不敷的地方，經(jīng)過議定王師傅的及時斧正與嚴厲監(jiān)督，我們已漸漸把握了相干交易知識并已深入明白，只有將知識做到領(lǐng)悟領(lǐng)悟了，才華更明白明白的為用戶解釋辦事。在與用戶對話方面，我們也改了很多弊端，比方口頭語、語氣腔調(diào)、對話技巧等，都是愈來愈典范。固然這一年中我們獲得了必定進步，但間隔完滿的接好每個德律風還差得最遠。不論是在交易上還是辦事上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的辦事斥候進修，進步本身本質(zhì)。
王師傅凡是在便利或閑余時候帶組員進行什物進修，如許能更大略明白的使我們把握相干知識。在新的一年里，我們盼望能再多一些有關(guān)交易的現(xiàn)場實踐，比方：新增的收集電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計量裝配及接線、新建社區(qū)的相干各項交易流程等，如今我們對上述交易只是大略明白，如果用戶詢問詳細信息，我們就沒法復興用戶了，經(jīng)過議定現(xiàn)場實地進修能使我們更深切地把握結(jié)壯，增加我們的交易深度。因如今凡是碰到一些記者或法律意識較強的用戶來德律風詢問一些題目，我們答復時感觸有些吃力，講話不嚴謹，如許很簡單讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，盼望能講解一些平常經(jīng)常使用的法律根本知識。在與用戶的交換說話上，我們要連續(xù)以高標準嚴厲要求本身，給用戶供給典范，殷勤，熱忱，快捷的辦事，也請王師傅予以監(jiān)督教導。
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