在社區的實習報告
隨著人們自身素質提升,越來越多人會去使用報告,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家收集的在社區的實習報告,希望能夠幫助到大家。
在社區的實習報告1
學校:浙江省樂清市虹橋中學
班級:高二(7)班 姓名: 吳欣烙 學號:56 實踐單位: 寧波翰林科技有限公司
地址:寧波高新區光華路299弄研發園c4—802
實踐時間:
實踐目的:
為了更好地響應教育部第二課堂的號召,相應學校在暑期發起的社會實踐活動,落實好每個中學生應盡的社會責任和使命,能夠較早地接觸社會,體驗社會各方面的商業活動及水土文化,特此在本暑假前往寧波市翰林科技有限公司進行暑假短期培訓。
寧波翰林科技有限公司是世家國際集團(香港)控股有限公司旗下網即通品牌的寧波總代理,目前擁有一支集市場商務、創意策劃和技術支持的專業隊伍,致力于研發和運營企業建站、企業管理軟件、電子商務平臺、全網營銷等一站式服務。網即通是中國及全球華人企業智慧商業系統的提供者,為客戶創造長期的價值。
實踐內容:
今年暑假我有幸進入寧波翰林科技有限公司進行為期半個月廣告視覺短期培訓,自從20xx年成立以來,翰林科技始終堅持網即通總部的領導,在寧波飛速發展。翰林科技始終致力為中小企業提供一站式的在線商務服務,是云計算市場和技術的領導者,通過自主研發和整合第三方優質資源,提供“建站、推廣、溝通、銷售、分銷、管理”等一站式的企業信息在線應用,在技術和商業模式的創新下,業務實現了快速增長。
寧波研發園外景
公司坐落于寧波創新型城市建設工程核心地帶——寧波研發園,微軟、百度等知名公司的寧波分公司也入駐其中,是寧波實施“中提升”戰略的十大功能區塊之一。研發園占地面積30萬平方米,總建筑面積60萬平方米,基建總投資30億元人民幣,是環杭州灣產業帶最重要的技術創新基地、科技成果轉化基地、創業孵化基地和高素質人才集聚基地。
公司致力于每一位員工的全面素質發展,有每日一次的晨會和每周一次的經驗講座。早晨8點30分準時上班,所有人員點名簽到后開始晨會。晨會分為三大部分,依次為晨操、喊口號以及相關工作事宜的報告和計劃。顧名思義晨操即全體職員一起整齊地做操,一來可以職員的團隊協作能力和合作精神,二來可以清醒頭腦,鍛煉身體,為接下來一天的工作打下良好的基礎。緊接著公司安排所有人一起高喊三大核心理念:愿景、使命、文化。在這個環節上能夠有效地刺激職員對于公司的自豪感和責任感,同時也鼓舞了整個運作團隊的士氣。最后一個環節就是最重要的例會。大家在會議桌邊做好,開始每個人的工作總結和計劃安排。在總結經驗教訓和勾劃未來的同時,能夠做到資源利用的最大化,讓在場的每一個職員都能聆聽他人的不足,以此來彌補自己的缺陷。
公司晨會
正式上班的前一天下午,我跟著公司經理來到了寧波靈橋的數碼廣場和顧客洽談合同。與我們簽約的是寧波塘福電訊有限公司,批發出售各品牌的手機電腦。這次我們很順利地接下了價值3000元的網站設計合同,預計工時為七個工作日。
工作的第一天我就早早地來到公司簽到,并且和各位同事彼此間交流了一段時間。等到簡單的歡迎儀式結束后,我與主管進行了簡單的面談。公司并沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等。 然后讓我參與對搪福電訊logo的設計,設計的過程中正好測驗一下我的能力。
由于之前在學校計算機課上有了一定的繪圖軟件基礎,加上以前深厚的美工功底,在進行這個項目的工作時我顯得游刃有余,絲毫沒有一點的壓力。在這個過程中我做好了七個樣本
圖供對方參考,但是仍然達不到對方所要求的標準。經過與對方一段詳細的交流與溝通之后,我終于理清了設計思路,重新開始設計。經過一天半辛苦的努力,在無數次失敗和否
認之后我終于做出了客戶滿意的作品,并敲定了下來,由此我以超出常人的速度完成了進入公司以來的第一個任務,并因此贏得了這段時間里的第一桶金。
塘福電訊logo
緊接著在第三天的晨會上主管在所有人面前對我的工作能力給與了肯定與支持,并且鼓勵我一鼓作氣完成接下來的任務——完成搪福電訊網站的制作。這對于我來說無疑是一個巨大的.意外,一來我對自己的電腦技術功底還不是特別的有信心,二來接觸這么一個從來沒有接觸過的任務讓我有些擔心。但是在大家的鼓勵和加油之中我找到了自信心,對這個艱巨而又充滿挑戰的任務充滿了期待。
經過簡單的休整之后我在第三天全力開始進行網站的設計。網即通的網絡制作平臺摒棄了傳統網站的制作方式,通過一站式的商務服務可以讓用戶真正體驗到diy網站的樂趣,并且沒有傳統制作流程中網絡源代碼的部分,大大減輕了制作用戶的壓力,同時也讓用戶可以更加便捷和快速地制作網站。
但由于經驗不足,我在開始的時候,未能做出很好的設計方案。后來通過設計主任的指導和同事們的幫助,再加上以前所學的專業知識,做出了較好的方案。經過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟,而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。通過這幾天工作實踐,我基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然后設計主任根據客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發揮出每位設計師的優點,再讓其中一位設計師結合所有人的有點并整合成自己的設計元素,讓設計做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費者的眼球。
在工作中,我也積極爭取參與討論,拿出了自己的方案:網站架構、模板布局、鏈接指向性等等。雖然一群人包括設計主管只是聽取了其中的一部分意見,并對此問了一些問題。并沒有被采納,但實際上每一次的經驗交流我都會很開心。大家相互問問題、相互啟發,氣 工作實照
氛很好,思維既緊張活躍,不時有些很精彩的點子閃現。所有的爭論都會在交流中得到統一,我在討論的氛圍中感受做為一個網站設計者應該要敢于提出自己的看法。
就在我全力以赴完成了第一個網頁架構模板的時候,客戶卻對這個設計作品沒有太多的好感,一時間讓我束手無策。我原本打算就此放棄,因為自己辛苦的勞動成果竟然被對方全盤否定,這對于我的自信心有著強烈的打擊。但是就在這個時候同事們告訴我不要灰心更不要氣餒,每個人的審美角度都是不同的,我們應該盡量的滿足客戶的眼光,減少讓自己犯錯的機會,爭取在最短的時間完成任務。他們建議我應該在設計之前與對方進行深度的探討和交流,充分了解對方的需求和理念之后再開始設計作品。經過同事們的開導我終于重新開始制作這個網站的架構圖。
在制作網站中首當其沖的就是制作一個網站的基礎架構圖,整個網站的風格特色,內容排版都與這個架構圖息息相關,它的重要性可見一斑。在此之前設計者必須有了一定的網站排版理念和整體的布局意識,另外顏色的搭配和組合也不可缺少,所以這是一個考驗一個人耐力和腦力的工作。再重新設計之前我重新對淘寶、阿里巴巴、拍拍等知名購物網站的網頁排版做了仔細的研究,明白了我們網站設計的大致路線。另外我還在網上收集了大量的矢量圖片素材,利用photoshop等繪圖軟件進行修改、編輯,將他們利用在自己的網站之中。 經過一整天反復地修改,我終于做出了令客戶滿意的架構圖。接下來的任務顯得輕松了許多,我將客戶發來的產品參數和產品和圖片打包上傳在公司的網絡平臺上,再將它們利用模
板的方式呈現在網頁上,這樣一來集購物、查尋、搜索于一身的商品網站的初步內容算是做好了。
在工作的第四天我開始著手網站的美化和后期制作。在這個步驟中非常考驗網站設計者的耐心,因為有一點的不匹配都會導致整個網頁的翻新重做,也正是在這個環節上耗費了我很大的精力。但正是這個環節上我的美工工地完美地展現了出來,在視覺設計和色系選擇上我有超出常人的判斷力和構思,做起美工來也是得心應手。
終于在各位同事的熱情幫助下和設計主管的鼓勵下我終于在四個工作日內日完成了這個任務,為公司完成了一筆訂單,我顯得格外地興奮。主管在晨會上大大地表揚了我的工作效率和認真積極的態度,公司職員也對我刮目相看。
緊接著我跟隨經理參加了由中國科技創業計劃大賽組委會聯合寧波市工商聯、市企業家協會、寧波報業集團舉辦的vc及天使投資資本相親會,會議地點設在寧波繁華路段的創業大廈。來自寧波各界的創投公司、民營企業家、寧波天使投資人俱樂部成員及創業團隊的近100人參加了這次活動。我有幸與公司經理一起參加了本次會議。
資本相親會現場
在這次活動中寧波科技創業中心挑選了8個項目進行項目路演,涉及電子商務、移動互聯網、新材料、醫療器械、電子元器件及芯片設計多個領域,來自杭州、蘇州、臺州及寧波本地的創業團隊,用詳實的數據,充沛的激情,竭力展示自身的核心競爭力,意圖打動現場的投資人。由寧波新以基金、賽伯樂中國投資基金、寧波東元創投的三位風投專家組成的評審團,與創業團隊展開的精彩互動,評委對行業的理解,對商業邏輯的把握、犀利的質疑、懇切的建議給在場的創業團隊與投資人上了一堂生動的創業與風險掌控的課程。現場的風險投資機構表示,路演的項目給我留下了較深刻的印象,會后我還對這些項目的技術及市場情況進行專門的研究和調查,在此就不再詳細介紹。
在接下來的日子里我再次分配到了一些網頁修改和后期制作的任務,客戶是寧波廣匯標識有限公司。由于之前的經驗教訓,這個人物我完成的十分輕松也十分的出色,這也是對我這段時間刻苦學習的一種肯定。
在即將離開的時候我參加了由翰林科技作為贊助商之一的大型的演講,地點設在寧波大酒店。演講的主題為“如何讓別人喜歡上你”,演講者是一位有名的人際關系培訓師。在這次演講中我充分體會到了與人交際中所應該注意的方方面面,要想讓別人接受你的建議,就必須讓別人從心底里贊成,在這方面就需要一個人良好的溝通能力。這讓我想起了著名的卡耐基,他的演講與口才是我一直崇拜的。
演講現場
短暫的培訓生活過去了,我的心情很復雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀的是翰林科技的同事和朋友們。在臨走時我與幾位同事合影留念,公司主管叮囑我日后一定要努力學習爭取創造更大的成就。
實踐結果:
1.參與公司各網站的策劃與營銷,進行美化排版和設計。
2.參與兩次大型會議(演講),并認真做下筆記。
3.完成兩個網站的制作。
4.完成短期廣告視覺培訓。
合影留念
實踐總結:
回顧這段時間在公司里的工作,讓我感觸很多。首先這次社會實踐在一定程度上提升了我的自我認識和社會實踐能力,并且在電腦軟件操作水平上也有很大的提升。另外在價值觀和
人文觀上我也有很大的改變,當我真正融入社會之中時才發現社會競爭的激烈和優勝略汰的原則。盡管在培訓期間我犯過很多錯誤,也試圖放棄過很多次,但是最終我還是成功地完成了公司分配給我的任務。在這段時間里我學會了如何與人溝通,如何與整個團隊共同努力相互彌補不足,也對集體榮譽感有了新的認識。
但是同時我也發現了自身很多的不足。比如在與顧客溝通時仍然不夠謙遜,抑或是每天有很好的耐心去聆聽別人的建議與需求。這些暴露出來的缺點我會慢慢地加以改正,為了自己日后早點融入社會而努力!
在社區的實習報告2
提升“滿意指數”,打造一流平臺
走進洛社鎮社區服務中心大廳,“以人為本,共創和諧”幾個醒目的大字凸現出社區服務中心的服務理念和工作目標,大學生社區實習報告。該服務中心通過形式多樣的特色服務、貼心服務,打造社區群眾滿意的服務平臺。
社區服務中心設立了行政事務受理大廳,為社區群眾提供民政、社保、農民維權等服務,并實行了首問負責制、服務承諾制、辦事公開制等服務制度,做到“受民之托,忠民之事”,切實為群眾解決實際問題。根據群眾的需求,服務中心不斷地完善服務功能,豐富服務內容,改進服務方式,推出了家政、就業指導等近20個便民利民項目,做到有求必應、有事必幫,去年以來已為社區居民群眾提供各類服務15000多人次。近日,無錫市癌癥俱樂部惠山分部洛社康復活動中心和養生保健指導中心又在社區服務中心掛牌成立。洛社康復活動中心是洛社鎮癌癥患者自發組成的群體抗癌組織,主要開展宣傳防癌抗癌知識,傳播抗癌理念和信息,實施康復綜合治療等活動,幫助癌癥患者進行科學抗癌,群體抗癌和正規治癌。
在服務好社區群眾的基礎上,洛社鎮社區服務中心以其優越的設施條件和直面社區群眾的窗口效應,成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來,先后和鎮教育文體服務站、鎮婦聯、團委、工會、文衛辦等聯合舉辦了依法行政專題講座、消費維權服務培訓、“和風吹綠運河岸”演講比賽、創業婦女先進事跡報告會等各類活動25次,參與的群眾達上萬人,成為我鎮政府部門把黨的方針政策落實到基層,執政為民體現在基層,密切聯系社區群眾的“連心橋”。
激活“文化細胞”,繁榮群眾文體
每逢星期六下午,洛社鎮社區服務中心音樂活動室里絲竹繞梁,曲樂悠揚,社區曲藝愛好者正聚集在這里進行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴弦,悠悠弦樂從指間流出,如泉水緩緩流淌,沁人心脾,每個人臉上都洋溢著滿足和陶醉,興致盎然者還會上臺吟唱一曲,一曲唱罷,叫好聲不斷。這是社區文化活動一個普通場景,也是洛社鎮社區服務中心不遺余力活躍群眾文化體育,推動社區和諧文化建設的一個縮影。
近年來,洛社社區服務中心根據不同社區人群的需求,有針對性地開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動,讓社區居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。
洛社鎮社區服務中心把健身房、圖書閱覽室、樂器室、創作室等向社區群眾免費開放。清晨和傍晚,居民們紛紛來這里鍛煉、健身;閑暇時間,這里成為老年人讀書看報,揮毫潑墨的好地方;節假日,社區的文藝愛好者聚在一起編演節目……。同時,社區服務中心還成為了有21支特色團隊的洛社群眾藝術團的“大本營”,一批代表洛社鎮最高水平的文化藝術作品、表演團隊等從這里走出來,為洛社鎮文化事業增光添彩。去年,洛社群眾藝術團有5個節目參加無錫市群眾文藝匯演,是參賽節目最多的鄉鎮,獲得了“二金二銀三銅”的好成績,女聲小合唱《與書同行》還獲得江蘇省“五星工程獎”銅獎。
洛社鎮社區服務中心采取社區“搭臺”、居民“唱戲”的辦法,舉辦群眾性文體活動,繁榮社區文化,做到“活動時時有,歡樂天天在”。社區服務中心先后主辦和協辦了“好書進社區”學習活動、“文化洛社”、家庭趣味運動會等群眾文體活動。近日,為豐富社區外地民工的業余文化生活,洛社鎮社區服務中心和鎮教育文體服務站籌集資金3萬多元,開展“送電影進工地”活動,將到各建筑工地為外地民工播放電影36場,服務新市民,實習報告《大學生社區實習報告》。
開辟“市民學校”,提高居民素質
社區的文明程度取決于社區居民素質的高低。洛社鎮社區服務中心從社區群眾的'需求出發,從提高群眾的素質入手,依托社區教育資源,開展豐富多樣的培訓教育活動,促進居民綜合素質的不斷提高。
社區服務中心在充分利用科普圖書室、青少年活動基地、綠色網吧等科普教育設施的基礎上,根據社區群眾需求,相繼舉辦了衛生救護培訓、CAD輔助設計培訓、攝影培訓班、健康科普知識講座和企業員工職業素養培訓班等10期,培訓學員達800人次。社區服務中心還注重以網絡為平臺,普及傳播科學知識。在暑假期間,邀請大學生志愿者來到社區綠色網吧指導前來上網的中小學生利用網絡查找資料,學習內容豐富的網上科技知識。
洛社鎮社區服務中心把社區教育的重點向青少年傾斜,開展多形式,多內容的社區青少年教育活動,豐富青少年科學文化知識和加強青少年思想道德建設。今年兒童節前夕,服務中心以講座形式舉辦了“閱讀豐富人生——專題講座”活動,正面引導青少年的閱讀傾向,豐富了青少年的課外生活。8月份,與司法所聯合開展了未成年人保護法集中宣傳日活動,組織學生觀看警示教育片,舉辦法律咨詢和法律有獎問答,向中小學生發放了近500份《解讀未成年人保護法》宣傳資料。暑假期間,社區服務中心和鎮文體服務站合作開辦了少兒圍棋、樂器等培訓班,培訓學員40余名。為更好地服務社區群眾,關心特殊家庭子女的成長,社區服務中心在暑期舉辦了“愛心輔導站”,邀請退休教師義務為6名貧困家庭、單親家庭孩子進行學習輔導和信心培養。參加輔導站學習的華潔玉在日記里寫道:“這個暑假特別有意義,特別是老師的鼓勵和教誨讓我受益匪淺,我一定做一名好學生,好孩子,好公民……”。“愛心輔導站”為培養孩子的信心、愛心和責任心加油鼓勁。
建立“愛心驛站”,幫扶弱勢群體
“今天領點大米和食用油,還拿了幾支筆,給孩子學習用”運河社區低保戶陳志云拿著在社區服務中心愛心超市挑選的免費生活用品請工作人員劃卡登記,笑容洋溢在臉上。
陳志云的丈夫已病故,她和兒子相依為命,由于自己的腿有殘疾不能工作,一家人的生活全靠政府救濟。去年政府在社區服務中心設立愛心超市以來,作為低保戶的她每月可以按20元的標準,在這里領取自己急需的物品。“超市里的這些日常用品,對我們來說件件是雪中送炭啊”。談起愛心超市,陳志云滿懷感激之情。洛社鎮社區服務中心愛心超市點燃了象陳志云那樣眾多困難群眾生活的希望,讓他們在生活的寒冬里感到溫暖與充實。
洛社鎮社區服務中心積極探索社區公益服務新模式,利用各種方式對弱勢群體進行幫扶,“愛心超市”就是贈捐對象和困難群體搭建起的一個資源匯集、愛心凝聚的平臺。社區服務中心把社區里的220多戶低保戶納入到愛心超市受助名單,并把每星期五定為“愛心活動日”,免費向低保戶提供各種日常生活用品,目前已發放各類物品約計70000元。今年4月,在社區服務中心的牽線下,洛社女企業家協會等5家企業和團體出資4萬元,認購了8個“愛心超市”的柜臺,對愛心超市幫扶資金作了補充。此外,在洛社鎮和諧社區節期間,社區服務中心舉辦了天馬書畫社書畫“愛心拍賣”活動,通過書畫義賣籌得愛心款5.8萬元,全部用于幫扶社區里的困難群眾。
為讓困難群眾在接受社會關愛的同時將愛心回饋社會,社區服務中心開展了“愛心積分卡”活動,低保戶通過參加各種公益勞動,可以領取到更多的生活用品。6月19日,服務中心組織10多名社區低保人員來到蔣巷參加清理花壇,修剪綠化的社會公益勞動。
開展就業和再就業服務是洛社鎮社區服務中心幫扶弱勢群體和社區群眾的另一項愛心舉措。服務中心與鎮勞動和社會保障所、殘聯等密切配合,通過挖掘崗位潛力、創造勞動就業機會、加強技能培訓等將就業再就業服務網絡延伸到社區,為社區群眾解決就業難題。目前,已開辦下崗失業人員培訓班2期,培訓達500人次,聯合舉辦了四場勞務招聘會,進場單位有370家,提供就業崗位4500個,達成用工意向協議1600人,取得了良好的社會效益。
在社區的實習報告3
一、實習概況
1、實習地點:
xx市xx區光明路街道辦事處
2、實習時間:
20xx年xx月xx日到xx月xx日為期兩周
3、實習部門:
街道辦事處xx辦公室
4、小組成員:xxx
二、實習目的
1、完成本學期的課程實習任務,學會把社會學課程中所學到的知識應用到實
際的工作中去,讓學生在課程理論學習的基礎上,將所學的理知識與實際相結合
2、讓同學們更多的接觸到我們勞動社會保障專業相關的社會就業領域,比如街道社區管理服務、更多的接觸和了解到城市基層民眾的社會保障的實施狀況等;積累更多的社會經歷,有利于更好的學習社會保障實務和社會學中的社會化與社會化管理的相關理論知識;
3、培養學生良好的個人素養,特別是職業應用素質,和交流溝通的能力,以更好的讓學生們在畢業以后適應實際的工作要求。
4、提高自身素質和實踐能力組織能力,學以致用,將理論與實踐相結合,走出校園更多的參與社會實踐活動,達到鍛煉及完善自我的目的;
三、實習單位及部門簡介
1、實習單位:xx區光明路街道辦事處是由x市新華區人民政府領導,下轄五個社區居委會,在轄區內行使相應的政府管理職能,具體為指導幫助社區居委會開展組織建設,制度建設和其它工作;負責本轄區社區建設,管理和服務工作,負責維護本轄區內的社會秩序穩定,做好社會治安綜合治理和人民調解工作;處理群眾來訪及辦理轄區人民政府交辦事項。上傳匯報基層社區居民群眾的意愿,和下達區人民政府的相關文件和行政事項。
四、實習內容
1,在辦公室工作,我們主要是要積極主動的做好文秘工作,整理文件,上傳下達相關文件內容,接聽電話記錄,并且需要靈活的使用計算機相關的辦公軟件;
2熟悉政府機關部門的架構和日常運作機制,以助于更加高效的有針對性的學習研究專業課程。作為大二學生,我們開始接觸有關社會學和社會保障相關的專業知識,基于此,我們才創新的讓課堂走出校園,在實踐的基礎上,了解到政府機關的硬軟件設施和日常運轉機制,了解社會機構的相關運行機制,無論是為我們的社會學課程學習,還是我們以后的專業學習都是十分有利的;
3,參加到街道衛生管理,和社區衛生監督檢查,為街道民眾服務;
4,與街道辦事處的城管執法大隊,一起參加街道轄區內不規范商業活動群體的違規檢查活動,對于不規范的流動攤販們進行集中督查和管理,為建設和諧社區、和諧街道環境,創建和諧文明衛生的城市貢獻力量;
五,實習心得
為期兩周的街道辦事處課程實習,進入了尾聲,在光明路街道辦公室實習的這段時間里,真的感觸很多,無論是對自我的認識還是感觸自己所學到的有限知識,都讓我對此次的街道辦事處實習感到很有價值;不僅讓我們對自我專業相關領域有了很大的實際認識,而且也通過了這次的社會學課程實習讓我們鍛煉了自我的社會實踐能力,完善自我,不斷進步。
可能對于我們同學們來說最大的收獲應該是學會了如何去工作,同時去樹立積極端正工作態度。工作中一定要認真,多做事才能更好的了解工作情況,更加專心的投入到工作當中去,才能更好的完成工作任務,從而取得領導的信任。少說話,就是少說無關緊要的話,埋頭認真的對待工作,以謹慎負責的態度工作,得到同事間的'認可為開展工作打下良好的基礎;而這樣的實習認識就是我們一個學生走向社會化的過程所需要明白和準備的社會閱歷。
辦公室的工作需要較全面的知識和自我素質。首先必須要求積極的工作熱情,積極主動更多的表現為熱情昂揚的工作態度,所以在工作中要積極主動的為社區民眾提供力所能及的服務,以及為領導提供好參謀輔助工作。這樣往往能夠把工作做的更好,取得更好的成績。特別是對于一名街道辦事處辦公室的工作人員來說,工作的熱情是至關重要的,因為它關系到聯系社區民眾的工作,為了更好的于民眾溝通,一個熱情的態度是十分重要的;再者就是專業技能要熟練,比如辦公文檔的熟練,這是對一名辦公室人員的基本要求,因為它關系到,每一天的工作效率,和工作效果;在這里需要每天接觸各種文件,有需要上傳區人民政府的,以及下達社區居委會的,為了能更好的為民服務,及時有效的實施相關要求這是必要的熟練素質要求了。
掌握現代化的辦公設備,熟練運用辦軟件是對現代秘書人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率,提高辦事能力。隨著信息時代的不斷發展信息處理不斷的實現信息化,辦公自動化水平會越來越高,辦公室的工作人員的辦公自動化技能要求也不會僅限于簡單的文檔處理和信息錄入,更多的是熟練利用網絡系統來完成日常工作。所以我們在以后的學習中應該要注重辦公自動化技能素質的自我提升,不斷的完善自我和豐富自我。而且,在這兩個星期的實習中,其中實際上最需要我們自我要求嚴格的應該是,同學們自我綜合素質需要全面。因為當我們進入社會工作了,很多時候需要接觸不同的任何事物,要想能盡快的融入新的集體,被他人認可,這就需要我們有一技之長,長他人之所短,長他人之所不能,不斷的拓展自己的知識技能和豐富自我知識儲備。
通過兩個星期的實習,是對我們自我的不斷鍛煉,同時也接觸了關于我們勞動社會保障專業相關的關于基層社區居民的社會保障實務這也有利于我們以后再學習關于社會保障理論知識的時候,能更加深刻的認識和理解;同時在這次的社會學的課程實習中,也更能讓我們在社會工作中,對社會群體和社會角色的定位有充分的認識,更好的讓理論學習在實踐中不斷的得到深化的認識。實習中同時,也能在實踐中不斷獲得課堂上所不能學到的東西。兩個星期的實習生活將是我的大學生活中的一份寶貴的社會實踐閱歷,在以后的學習和工作中會對自己有很大的幫助。通過實習,在社會實踐中深化課堂上的專業理論知識,同時也豐富了實際工作的社會經驗,達到將所學知識用到實際工作中的目的。
在社區的實習報告4
學習社會工作有一年時間了,從開始的不了解到略知一二,再到現在對社工的認同,社區工作認識實習報告。我們似乎打開了一扇社工的大門。經過一年時間理論課的學習,我們知道了什么是社會工作,社會工作的工作理念,工作方法等等。但社會工作畢竟是一門注重實務的課程,缺乏實踐的我們對社工真正要做些什么似乎還有些迷茫。XX年6月26日,我們有幸在指導老師的帶領下,來到青島市社會福利院以及青島市市南區金門路街道仙游路社區進行認識實習。在參觀學習了以后,我覺得自己對我們所學的社會工作專業有了更深一步的了解,真切的體會到了如果去做一名社工,對今后的學習有很大的幫助。
一、實習目的
經過一年的學習,對社會工作專業有了大致的了解,通過認識實習,加深對專業的認識,增強我們的實踐能力,切實感受社工精神,社工職能,以幫助我們今后的學習。
二、實習內容
青島市社會福利院的參觀與感受
青島市社會福利院位于風景秀麗浮山山麓,南臨碧波蕩漾的大海,北依蔥郁挺拔的浮山,環境幽靜,氣候宜人。青島市福利院隸屬于青島市民政局,是青島地區最早開展社會養老服務的老年福利機構。XX年3月,市民政局黨委決定對福利院和老年公寓實施統一管理,這是局黨委調整社會福利事業結構的重大決策。實施統一管理后,占地面積26畝,床位750張,整體規模和服務項目更能體現現代生活的需求。始終堅持“親情相伴,讓為一位老人滿意”為服務宗旨;“為您創造精彩晚年,伴您度過不老人生”為服務理念;一“事無巨細,盡心盡力,全面照顧,無微不至”為服務承諾。入住的老人不但可以享受到優質的生活服務,開可以享受到完善的醫療服務,以及娛樂,健身等。特別是近在身邊的圖書館和星光老年大學,為入住老人讀書學習提供了便利。
XX年7月,青島市社會福利院正式成立社工科,引入專業社工進行服務,根據福利院的不同情況需求,配置專業社工,向老人傳達社工理念,了解老人需求,為其提供服務。因此,社工開始介入養老機構服務。與此同時,福利院建立了社工站,配備了幾名專業社工,為福利院以及老人提供專業的社工服務,也為社會上的愛心人士提供了平臺。
此次認識實習,由青島市社會福利院社工科的戴科長帶領我們進行參觀講解。她從專業社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況,和老年社工的職能,讓我們對社會工作有了一個更深刻的認識。從戴科長那里,我們了解到一般老年人的特點及需求,這對我們學習老年社會工作有一定的幫助。老年人座位一個特殊的群體,有其特殊的特點,除去生理上的衰老外,心理上的變化也是不可忽視的。由于年老力衰,生理原因,大部分老年人會出現感覺遲鈍,反應緩慢,活動能力差的現象。而這些會給他們的生活帶來極大的不便,隨著年歲不斷地增長,心理發生變化。很多來年人都有習慣鞏固化的特點,老年人的習慣心理改變較難。因此,要改變老年人的習慣是不容易的。另外,他們情緒不穩定,人際交往范圍窄,喜歡回憶。盡管特點具有代表性,但老年人的需求卻各有不同。主要體現在情緒上的變化,老年人之間的矛盾,還有部分老年人有法律上的求助根據戴科長的介紹,老年人的個性化需求是最難解決的問題。因此這就為我們做老年工作的`社工提出了更高的要求。除了應遵循一般社會工作的基本原則外,還應遵循其自身獨有的原則。首先,從價值觀念上尊重老年人,努力理解和接納老年人。從價值觀上尊重、接納老年人是做好老年社會工作最基本的前提。社會工作者只有真心關心老年人,切實了解他們的真實感受,從而理解、接納老年人,才能同老年人建立良好的專業關系。;耐心了解老年人的需要,熱情鼓勵老年人的進步。社會工作者應充分考慮老年人的生理和心理特點,在對老年人開展講解、說明、勸導工作時,要有較強的耐心,開展活動時要給予老年人細致周到的照顧,以促使他們建立起良好的自信心。再者,協助老年人自立、自決。社會工作者不能代替老年人作出行動和決策,應當相信老年人自身的能力,并通過增強老年人的自立能力;最后,與老年人建立相互信賴的良好情感關系。能否與老年人建立起相互信賴的專業關系,是老年社會工作能否得以順利開展的基本保證與前提。因此,社會工作者在工作中必須設法取得老年人足夠的信任,并輔以必要的、適度的情感投入,充分理解老年人的獨特感受,從而能夠有效地協助老年人解決生活問題或困難。
在社區的實習報告5
時間:20xx年4月x日
地點:XX市XX路XX養老院
指導老師:XX
組長:XX
副組長:XX
組員:XX
實習內容
一、活動流程
1、20xx年4月8日上午九時許我們小組到達XX養老院,吳友鳳院長熱情接待了我們。吳院長與我們進行短暫的座談(吳院長當日有事需外出),向我們了解學習、生活等方面的狀況,她表示歡迎我們的到來。在座談中,吳院長向我們簡要介紹了XX養老院的發展情況,并分享了她創業時的經歷。她談到,從小的夢想就是當一名人民教師,后來陰差陽錯就讀了護士專業,并漸漸培養了濃厚的興趣。大學畢業后她被分配到XX煉油廠職工醫院工作,性格外向的她喜歡外科、急癥室等方面的工作,但20xx年調入職工醫院下屬的養老機構主持工作。一開始她并不喜歡,后來由于工作的逐漸展開,她深深愛上了老年養老這塊領域的服務,于是辭掉原先的工作,踏上艱辛的創業之路。自XX養老院創辦以來,取得了良好的社會效果,目前機構正發展壯大,得到越來越多人的認可與贊揚。吳院長本身具有良好的專業素養,取得高級心理保健師、中級社會工作者等資格證書。從這可以看出,要作為一名優秀的社會工作者,就必須有良好的專業知識,并且有一顆樂于奉獻、吃苦耐勞的心。
2、組員們參觀老人寢室,并就相關問題與老人們交流談心。
3、上午十一點左右結束,在養老院前合影留念,并表示工作還未結束,擇日繼續。
二、我的筆記
1、養老院墻上李思美總經理給員工的留言——
對真美好而言,成長比成名更重要;對思美而言,成長比成功更重要;對你而言,成長比成果更重要。(李總的真情留言,樸實而又深刻,與大家一同分享!)
2、天地有情增歲月,人間美好添壽辰
——養老院墻上的溫馨語,恰到好處,感動人心
三、我的訪問
1、采訪護理員
①張阿姨,在此工作一年多,XX人,平時工作瑣碎繁雜,如幫老人們洗衣物、洗臉、帶上廁所、帶到飯廳等。她坦言照顧老年人的艱辛,畢竟他們大部分是行動不便、身體患疾的老人。阿姨說,一個房間住四個老人,每個房間均配備一名護理員,照顧日常的生活起居。房間內整整齊齊,干干凈凈,均是護理員工作職責。護理員吃住在養老院,24小時值班,隨叫隨到。張阿姨說,平時還有老人們向她發脾氣,但必須得忍受住,照顧好他們就是護理員們應盡的責任。
①宋阿姨,今年一月份到此工作,淮安盱眙人。愛人在老家工作,孩子今年工作。看到招聘廣告前來應聘,目前已適應這份工作。談到待遇方面,她表示,基本工資是850,另加提成,如照顧半護理老人為2.8元/人,全護理5元/人。沒有自己的宿舍,自己搭床板與老人們同屋,以便照料。每星期三進行一次大掃除。
2、采訪老人
①王奶奶,剛來一個月左右,很適應這邊的生活,家住XX,家里沒人照顧,因此來這。
②田奶奶,住這已一年三個月有余,家里有四個孩子,2男2女,孩子會經常來看望她。
四、一點感想
這次社區實習雖然只有短短的一個上午,但我們仍舊收獲不小。首先,吳院長的熱情支持讓我們深受感動,保證了實習的順利開展。作為養老院的負責人,她具有扎實的專業基礎知識,讓我們深感佩服。我想,將來若有意向從事社工方面的工作,務必從今打下扎實的專業基礎知識,這樣才能保證在以后的工作中如魚得水,盡我所能。其次,在與護工們(護理員)的`交流中,讓我感受到了平凡崗位的不平凡之處。雖然他們沒有接受過專業性系統性的培訓,但他們用自己的充滿人情的方式服務于老人們,取得良好的效果。他們在工作上事無巨細,耐心周到,這正是我們社工要培養的良好的精神品質。還有,在與老人們的交談中,讓我們盡情地發揮所學的專業知識,并檢驗了自己在知識方面的薄弱和實踐能力的欠缺。這正是我們今后要加強的地方。
在社區的實習報告6
我所居住的小區,衛生環境還算不錯,但入口處是一條狹長的小路,道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺得,曲徑通幽,芳草萋萋,別有一番情趣,無奈雜草日盛,本就狹窄的小路被擠占了大半,草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋,更顯雜亂。于是周一清晨,我起了個大早,我了一雙麻布手套,一把鋤頭,興沖沖來到目的地。一開始,我用力把鋤頭扎進草堆中,前后猛砸,只覺手臂酸脹,腿有些發抖,而土塊被翻起大半,草依然頑強的留在那里。折騰了大半個小時,只是白費力氣,索性鋤頭一丟,雙手拔起來。晨練的大媽剛好路過,笑道:“鋤地不光是力氣活,還是個技術活。眼手一致,有力均勻,姿勢要正確”。她很耐心的講解起來,邊說邊示范。彎腰,弓腿,我的姿勢笨拙甚至滑稽,但慢慢也就適應,速度也快起來,忙活了一會兒收拾出一塊空地來。
常言道,“眼高手低”,至此我猜真正體會到這種落差。多年讀書,自認為積累不少知識,但將來進入社會,能否將其用于實踐,值得深思。增強實踐能力,多看,多思,勤學,勤問,不單單鋤草如此,將來的求學,工作也應秉承這種態度。正如古人所說“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
幾個清晨的忙碌,終于清理出整潔的路面,雖然身體疲憊酸痛,但心里著實開心。每當走在社區里,總會下意識的撿起地上的垃圾,看到街上的清潔工人也開始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動成果,為社會獻一份綿薄之力,收獲的是家園和心靈雙重的快樂。
消夏文娛活動服務
為豐富廣大居民生活,提升精神文明,社區號召全民參與文娛活動。然而多數居民喜歡帶著家中,鄰里互動交流較少,氣氛不濃。社區打算舉辦周末消夏活動,我應召幫忙宣傳和組織。跟居委會負責人商量過后,大體確定了象棋,撲克牌,廣場舞等幾個活動,首先,寫好活動策劃,定好流程,第二,規劃好場地,列好桌椅音響等物品清單;第三,安排好活動負責人以及服務人員。接下來,就是在醒目處張貼海報,挨門挨戶動員大家參與了。有些住戶推脫有事,我得耐心誠摯的邀請,如承諾幫他們照看小孩,幫忙買菜,活動現場提供冰鎮飲品。這個過程,需要不斷溝通交流,善于了解不同居民的實際需求,以誠動人。幾天的上門邀請,大家的態度由冷漠到關注,積極性挺高。八月的夜晚,熱氣慢慢散去,小區的人們三五成群聚在一起,或下棋,或打牌,或散步,或跳廣場舞,怡然自得,樂在其中。我加入廣場舞的隊伍,幫阿姨們放放音樂,搬搬桌椅,拎幾瓶礦泉水,事情雖小,但這種簡單的交流卻能真正打動人心。她們的快樂感染到我,身心都輕松愉悅起來。無論動作是嫻熟曼妙,還是錯亂笨拙,每個人都在認真的踏著自己的節拍,舞動自己的快樂。我見到一位老奶奶,跟在隊伍后,跳得十分賣力,正如她對身邊的人所講:“人奮斗一輩子,不圖名,不爭利,能掙得個終日快樂,就是最大的幸福”。幸福的涵義見仁見智,在未來的生活中,要笑對煩惱,適時減壓,善于收集生活中的快樂,傳遞希望和幸福。
弱勢群體一對一幫護
我的鄰居有一對老夫婦,兒女常年不在身邊,丈夫中風多年,經濟上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時間陪這兩位老人,剛開始只是讀讀報紙,嘮嘮家常,但總是我說個不停,他們禮貌的應上幾句。問有什么需要幫忙的,他們總說沒有。我想,兩位老人經濟上寬裕,吃穿用度不用操心,老爺爺的病雖難治,但政府和子女做保障,醫藥費不愁。精神上嘛,老人家看看電視,我再講點趣聞樂事,應該有所改善。
接觸的久了,才發覺老人的.實際困難。大娘買糧油果蔬從來都是少量的買,不是吃不完,而是提不動;她夜晚很少出去散步或參加文娛活動,因為眼睛不好,體力有限,擔心跌跤;大爺行動不便,不能定期到醫院檢查,只能隨意買些藥來治;燈泡壞了沒法及時換;水龍頭出問題自己修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病,還要照顧老伴,非常辛苦。諸如此類的瑣碎事情,在我們看來沒什么,在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見大娘給老伴買新藥回來,我幫忙看說明書,一看才發現這種藥副作用極大,尤其不適用中風患者,盲目服用后果不堪設想。老人眼睛不好,哪里能顧及此?想到這里,忽然憂心忡忡起來。
我個人力量有限,只能偶爾幫他們買買菜,收拾屋子,讀讀報紙,聊聊天什么的,但我想,發動整個社區的人關愛身邊的弱勢群體,真正深入到他們生活中,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,用愛心和耐心付出,那這對老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂。最好大家能形成一個組織,輪流照顧,輪流幫忙,把這種風氣推廣和傳承開來,這樣的幫助才能持久。
社區服務的時間雖短,但我從中體會到人生的道理,對未來的人生規劃,也有了清晰和務實的把握,在此過程中,自己的組織溝通能力也得以鍛煉,同時更加關注社會熱點,對一些問題有了更深的認識和思考,也開始意識到自己身上的責任感,愿盡自己的的力量幫助他人,奉獻社會。
在社區的實習報告7
·放假了,經過半個月的充分準備7月20日—7月24日,我對三亞市城市社區建設和發展進行調查問卷,對三亞城市建設、社區設施、城市社區服務、城市社區工作等進行了全面而客觀的調查,更加深刻地了解和認識三亞城市社區的建設和發展.
(教育)
·一.實習目的:進一步了解三亞城市社區建設和發展,充分利用專業基礎知識,把理論知識與實踐相結合,提高實踐能力,鍛煉自己.
·二.調查地點:三亞市河東區月川社區
·三.月川社區簡介
·月川社區位于三亞市河東區,是一個典型的半城市化社區,本社區面積最大,共分成十二片,人口較多,共有一萬多戶,暑假社區實習調查報告。社區人口主要由外來人口,本地人口和老退休干部組成。三亞市主要由河東區和河西區組成,由于河西區開發較早,經濟發展水平相對高于河東區。河東區的大部分地區還屬于農村,調查報告《暑假社區實習調查報告》。
·四.實習內容
·通過四天對市區居名的調查問卷,了解到一些現實情況如下:
·總體而言:三亞市是一個正處于發展中的城市,由于該市居于祖國最南端,與內陸交通不便,加之開發較晚,整個三亞市的發展與內陸的一些城市(如株州、綿陽)還有較大的差距,城市社區的建設和發展比較落后,社區服務(如醫療保健服務)、社區硬件設施(如交通,物業管理)等存在著較大的`不足,從調查中我發現社區建設主要存在以下問題:
(1)流動人口管理混亂(外來人口多)
(2)人文環境差
(3)交通不便
(4)教育觀念低
·居委會態度:在調查期間,我與月川社區林世耀書記進行了一次談話。他說:“目前阻撓社區發展的最主要因素是經費不足,政府領導不夠重視,加之社區工作經費開支較大,這些都嚴重影響了社區的發展。
·受訪者態度:在調查期間,我不難發現本社區的人口流動性大,而且外來人口居多,造成了居委會管理混亂,當地居民很排斥外來人口,他們認為外來人口占有了自己的房屋,而且造成了社區治安混亂,管理混亂,環境衛生差。
·外地居民態度:一些外地居民認為三亞環境優美,空氣清新,居住環境不錯,由于市區房價較高,加之工作的需要,就來到了較為落后的居民社區。
·五.調查分析
·三亞市正處于發展中,我們有理由相信三亞市明天的發展會更好,但是對于一個城市尤其是社區發展中存在的問題,我們不能逃避,必須正確面對,提出問題,分析問題,并解決問題。
在社區的實習報告8
協同合作團隊精神——在中山社區的傳承
社區是整個社會的基礎,是聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展,對整個社會的發展有著直接而重大的影響。很榮幸在山東省東營市培訓期間能在全國和諧社區建設示范社區—中山社區頂崗輪崗實習,短短三個月的實習讓我受益匪淺、深受啟發,真正的體會到“有需依靠社區、有難依賴社區”服務宗旨的要領;“中山樂百家、滿意每一家”服務理念的含義;“社區工作無巨細、居民事情無大小”的內涵;協同合作、團隊精神在中山社區的傳承等等,這一切的一切是我一身中所獲得的寶貴財富,它將時時刻刻激勵和鞭策著我。
一、社區概況
中山社區成立于20xx年8月,位于東營區委、區政府機關所在地,管轄范圍北起北一路,南至六戶鎮,西起黃河街道辦事處,東至東青高速公路。轄區面積19.54平方公里,現有居民4390戶、15300人。分為桂香園、檳香園、檀香園、菊香園、竹香園、榴香園6個政府開發小區和陽光水韻、華都橄欖城2個商業開發小區,居民以區直干部職工及家屬為主。中山社區實行黨支部、工作站、居委會三位一體的社區服務格局,在全市率先試行“一站四居”工作模式。成立了東營區樂百家藝術團、東營區書畫協會、志愿者服務協會等組織,構建起服務主體多元、服務門類齊全、服務對象覆蓋全體社區居民的新型社區服務體系。
二、實習任務的完成情況
(一)主要知識的學習
1.學習中山社區黨總支的職責、中山社區工作站的工作職責(直接承擔的職能、協助落實的職責、監督督促的職責)、社區居委會工作職責(居委會黨支部職責、治安巡邏職責) 。
2.做好城市社區管理服務的學習。
3.體驗社區管理服務的網格化、精細化和品牌化。
4.對相關崗位職責和制度的學習。
(1)學習便民服務中心工作職責和制度
(2)學習東營市圖書館中山社區分管圖書管理員的工作職責和制度
(3)學習青少年活動中心職責、關工委工作制度、關工委工作職責和爭創“五好”
關工委的內容
(二)實習過程
“實踐出真知”,我們只有堅持“從群眾中來,到群眾中去”,我們只有真抓實干,切切實實、實實在在的深入基層,才能知民情、懂民意、解民困、為民辦實事、為民辦好事,才能從中總結經驗,體會真知。為更好的、全面的掌握社區的工作,東營市勝利街道黨工委書記宋士棟到社區調研時,建議3組學員實行頂崗輪崗制度,每一個月輪一次,這樣在中山社區實習就分為三個階段。
第一階段,地點:中山社區便民服務中心時間:20xx年3月5日至4月5日中山社區便民服務中心整合了各種社會資源和服務,引進了與居民生活息息相關的各類服務型企業,為居民提供各種服務。便民服務大廳主要容納了黨建服務、商業服務、專業服務、志愿服務、公益服務、在線服務等六大類100余項與居民衣食住行密切相關的服務項目。
在中山社區便民服務中心接觸的面很廣、服務人群也很多,在全面掌握中山社區黨總支的職責、掌握中山社區工作站的工作職責(直接承擔的職能、協助落實的職責、監督督促的職責)、社區居委會工作職責的情況下,踏踏實實、一步一個腳印在社區工作人員的引導、協助、幫助下,解答居民咨詢、收發每天的報紙、寫事實性較強的簡報、登記漏管已婚育齡婦女、參與社區居民調查問卷、迎接上級領導的參觀考察、完善書畫協會簡介及協會藝術家簡介等。而讓我記憶猶新的是,青少年活動中心展板上墻的活動。在社區副書記婁紅俠的引導下,積極投入到青少年活動中心展板上墻的活動,及時與廣告設計公司聯系,及時與廣告設計公司溝通、協調,將展板達到我們所需的要求并于4月5日將關工委工作制度、關工委工作職責、青少年活動中心職責、爭創“五好”關工委、中山社區關工委組織網絡圖成功掛在青少年活動中心的墻上。進一步完善關工委的工作制度、工作職責及青少年活動中心的職責,為青少年活動中心的建設和發展打下堅實的基礎。
第二階段,地點:東營市圖書館中山社區分館時間:20xx年4月6日至5月4日
中山社區圖書館成立于20xx年,占地面積3600平方米,藏書15000冊。在了解、熟悉、掌握中山社區圖書館環境、中山社區圖書館管理制度、中山社區圖書館借閱制度、中山社區圖書館管理員崗位職責、中山社區圖書館借還書等相關流程的基礎上,為轄區內的居民辦理借、還、續書。中山社區圖書館處處飄逸著書香;處處彰顯著文化氣息;
處處體現著人文關懷;處處傳承著中華民族的優良品德;處處鐫刻著人生哲理。我們利用這里的地域優勢、人文優勢,汲取養分。
第三個階段,地點:中山社區青少年活動中心時間:20xx年5月7日至6月1日中山社區關工委成立于20xx年10月,社區按照“十年樹木,百年樹人”的思想,以創建全國一流的社區為目標,把關心下一代工作作為社區建設的基礎工程來抓,著力營造青少年良好的育人環境,使關心下一代工作于社區建設齊頭并進,成績顯著。
在掌握關心下一代委員會的工作制度、關心下一代委員會的工作職責、青少年活動中心的職責的基礎上,以課外活動為主,發揮自身的優勢,以陣地為依托,以活動為載體,以社會為舞臺,以服務青少年為出發點,為青少年參加各類活動提供條件。以個性化教育為主,尊重興趣愛好,注重創新精神和實踐能力,培養青少年的自尊自信,讓其在成長的過程中體驗成功與快樂,并陶冶高尚的情操。
(三)崗位所需知識技能與自身適應情況
法律咨詢、圖書館管理員、青少年活動中心管理員這三個崗位都需要我在了解、熟悉、掌握相關法律知識、便民服務中心工作職責和制度,學習東營市圖書館中山社區分管圖書管理員的工作職責和制度,學習青少年活動中心職責、關工委工作制度、關工委工作職責和爭創“五好”關工委的內容等基礎下,在社區工作人員的親手指導、詳細解讀、耐心講解很快就適應了,熟悉辦事操作流程,能快捷、高效為居民服務。
(四)對實習存在問題分析及建議
1.存在的問題
(1)經過短短三個月的實習讓我感受到在校學到的理論知識不能很好的聯系實際,不能實實在在的解決現實生活中的問題。可能讓我內心最為糾結和煩惱的事情就是不能力所能及的為居民辦事情、解決問題。
(2)中山社區轄區范圍廣、人口多、服務面寬、針對性強,然而在中山社區工作的人員總共才只有15人,幾乎每個人都身兼數職、每個人每天都要超負荷的完成工作。
2.方法及建議
(1)為更好走上工作崗位、更好的服務居民,還應時時刻刻總結、運用自己的所學的知識,將理論與實際聯系起來解決工作中的問題。這樣不僅能提高我們的工作效率還能方便居民。
(2)社區是整個社會的基礎,是聯系黨、政府和群眾的紐帶。面對現實問題,中山社區要更好的建設和發展,離不開政府、社會各界力量的重視,在人力、物力、財力等方面的支持。
三、頂崗實習總結
(一)實習收獲
1.熟悉了辦公環境,增強個人交往能力,提高了辦公能力。
剛到社區的時候很擔心自己的實際動手能力無法達到社區工作的要求,WORD文檔排版、復印機與打印機的操作、EXCEL制表格等等,這些簡單工作,對于我多了幾分的恐慌,少了幾分的期待。但幸運的是社區的工作人員在這三個月的實習過程當中給予了我很大的幫助,細心的的手把手教導,使我能夠在很短的時間內將份內的工作上手。
2.鍛煉了個人能力。
回首三個月的實習工作,驀然發覺自己在社區實習期間還是參與了挺多的社區活動。有迎接山東省副省長夏耕到中山社區調研、省老齡委一行到中山社區參觀考察、省委黨校副校長李永清一行到中山社區檢查工作、省政協原副主席李殿魁一行到中山社區調研、青島市民政局一行到中山社區考察、濰坊市奎文區一行到中山社區參觀考察、市委、紀委領導一行到中山社區視察、完善書畫協會簡介及書畫協會藝術家簡介、篩選錄入登記轄區內漏管已婚育齡婦女、登記已婚育齡婦女孕情監測一覽表、參與關工委展板上墻的相關活動、統計社區調查問卷等,每一項的工作都要求我們每一個工作人員細心、周密、詳盡的進行策劃與組織,每一次活動的前期、中期和后期工作都需要我們內部自己安排并分配每個人的任務,還需要我們盡力地去完成各自手頭上的任務等等。在以后策劃每一項活動時,我都會學著考慮到種種因素,提前做好各種預防和準備的工作,這才是精細的策劃和有效的組織。
3.工作更加熱情,團隊精神得到提高。
雖然在社區實習時間很短,但在這三個月的時間里,我和社區的同事們一起經歷了很多或大或小的活動。每一次活動的成功開展都離不開全體成員的共同努力,每次活動我們都能合理地去分配各自的工作,大家一同努力工作,工作也更加熱情。我們都會盡力地去完成自己手頭上的工作,再去幫助其他同事。于是,每次的活動我們都能有條不紊,井然有序。這是在我們大家共同的努力、合作才能很有效率地去搞好每一個活動。大局意識、協作精神和服務精神體現在社區每一位工作人員身上,同時也體現了全體人員的向心力、凝聚力、戰斗力。
(二)實習感受
短短三個月的頂崗輪崗實習,彈指一揮手間就結束了,在中山社區先進的辦公設施、優美宜人的辦公環境都讓我們目不暇接、流連忘返,和藹可親、孜孜不倦的工作人員,更是讓我們感覺到家的溫暖。
在這讓我們體驗到先進的管理模式——全市率先試行“居站分設”工作模式;先進的管理方法——社區服務網格化、精細化、品牌化管理;先進的工作方法——“A、B崗工作制,錯時工作制”;先進的工作意識——大局意識、責任意識、競爭意識、創新意識;潛在的工作精神——協同合作的團隊精神,這些先進的理念、意識、精神洗禮著我。讓我再次感覺到身上的責任和使命,我要把所學到的知識回報我的家鄉,建設我的家鄉,把疏勒建設的更加美好!
在社區的實習報告2
因為對大瀝不是很熟悉,所以在1月2日特意坐車探了路線,了解一下社區的地理位置以及試工的坐車的安排。
懷著激動與焦慮的心情就開始了我的試工之旅。在聽課期間,我故意復習個案社會工作以及社會工作概論,本以為試工的時候可以用得上,可是經過這幾天的學習觀察發現,理論上與現實中是有區別的。
第一天,我去了瀝南社區,上午黎sir沒空,我就跟社區的小雯在一起學習,問了一些中心的問題,討論了一下平時的活動。在瀝南待了一天,我才知道政府購買項目原來是社工跟街道辦合作的模式,街道會派人協助社工開展項目活動,社工就全面投入專業的社工活動。以前覺得街道辦是不了解社工的,但是在瀝南的一個上午,從主任跟小雯的聊天中發現原來街道辦也很注重社工的活動,也是從居民出發,希望能讓更多的人受益,希望活動做得更有意義。下午就參加了楊姑娘的小組培訓。培訓講的東西我都了解,以前都是從字面上明白含義,從理論上解釋,而這次楊姑娘是融進了實際操作的元素,真的字字都透露著如何開組,讓我更加明白小組是什么,社工是什么,如何開組,開組又是如何操作的等等問題。而且楊姑娘繪聲繪色的培訓方式很容易理解,學到的也自然會記在心里面。參加楊姑娘的培訓,也讓我自己了解到自身的缺陷,別以為能背幾個概念、在學校開過一些小組活動就以為自己就可以做社工了,社工需要懂很多東西,會很多技巧,最重要的是懂得什么是社工。每次經過培訓后都會覺得自己缺少很多東西,不管是知識還是心態,如果堅持在社工的領域,那么我就要不停地去學習,去充實我自己。
以前聽到一些話,說社工都是實操較強的工作,書本知識完全用不上,只要熟悉了模式就可以。但是經過那么多的.培訓,我感覺到理論雖然是書本上習得的知識,實際上不能照搬書本的理論,但是理論依據卻來源于書本。背熟書本的理論沒錯,錯的是沒有把理論運用好,沒有把理論跟實際相結合,沒有把理論運用到平時的活動中。
從5號開始,我就去了大瀝的XX社區。第一次去社區的時候,我發現到服務點的老人都跟招姑娘挺熟,而且招姑娘很健談地在聊天,我只是在一旁靜靜地聽,有時候會問一些問題插一些話,要不就是手里忙著耳朵聽著。以前進社區都是一起進去的,沒遇到跟熟人進去的情況,所以剛到社區頭一天,處于挺尷尬的地位,幾乎都是在旁邊聽他們聊天,看一些雜志。后來,我發現足跡館不是很熱鬧,剛好前段時間有刺繡班,所以我就在那里刺繡,有人來或者有人聊天的時候就聊一下天,幫忙宣傳宣傳社工以及XX社區的活動,甚至還可以招募一下志愿者。
還記得有一天,來了一對夫婦進來參觀足跡館。他們剛進來的時候,我以為是社區的老人,所以我沒有去打招呼,直到招姑娘去跟他們聊天了解到是路過的兩個老人,我才跟他們打招呼聊了起來。從這件事中,我發現自己就是欠缺主動,有很強的依賴性。其實從這幾天的觀察中,我自己很清楚,就算是社區很熟的老人都是需要打招呼的,看得出招姑娘每天都笑容滿面地跟他們“聊天”的,并且這是禮貌上的事。
在試工之前,我一直以為都是參加活動,協助社工開展活動,甚至做一些文書工作之類,但是這幾天什么都沒做,都是陪居民聊天。有一天招姑娘說我這幾天都比較靜,害怕我沒學到東西,沒習得想要的知識。其實,我這幾天學到挺多東西的。從招姑娘跟老人聊天的過程中,我學到了聊天不僅僅是聊天,有時候能做到開個案的效果,也可以達到開小組的效果。換句話說,也就是,個案不僅僅是坐在個案室的,小組也不僅僅是一堆人必須圍坐在一起很正式的,很書本化的形式。書本的知識是死的,是人編出來的,人是活的,那么服務的形式也就可以是活的,可變通式地開展服務。還有,跟居民聊天也不僅僅是街頭閑聊,這畢竟是工作時間,也就是工作任務,所以得有任務、有目的地聊天,可以試著了解一些問題、可以宣傳社工、可以宣傳活動、可以開個案等等,并且說話也不似閑聊般地隨意,而是帶著社工“聊天”的技巧跟元素,讓老人覺得好像在聊天但是社工又達到目的,做一名社工真的要學很多的知識,很多的技巧。
試工的四天時間很短暫,但是我也學到了很多東西,不僅做人方面還是社工的專業方面。
在大學的幾年時間里,除了去年到廣州的機構考察的四天時間,還沒有到過專業的社工機構實習,所以這次近距離地接觸社工,接觸這個行業,了解到真正的社工。當然也從中認識了自己,認識到自己的不足之處,希望以后可以更努力地補足自己的不足,更加充實自己。社工雖然是個新興的行業,但是社工這行業的知識卻是博大精深,有永遠學不完的新知識,因為人是要不斷領悟的動物,在社工這個領域,尤其需要領悟,需要創新精神!
在社區的實習報告3
在我們的印象中,社區衛生服務中心由于各方面條件的制約,可能存在就診患者少、硬件設施落后、管理制度松散等問題,但這家社區醫院的人流量很大,醫生和護士的工作也很繁忙。醫院每天的上班時間為上午8:00—12:00,下午14:00—17:30,中午有2小時的午飯和午休時間,有加班的時候則要到21:00下班。
醫院每天都會開早會,時間一般在早上7:55—8:00,由醫院主任主持,在這幾分鐘內,主任會提出這一天醫院的主要任務和值得注意的事情,醫生和護士也會就前一天遇到的問題進行集中反映,之后尋求適當的解決辦法。經過一段時間的觀察,我發現早會是一個很好的管理方法,雖然時間只有短短五分鐘,卻是一個全院交流的平臺,對一些問題可以群策群力去解決。另外,每次早會都有醫生或者護士輪流匯報前一天的就診人數和特殊門診病例數,這樣就讓醫院的每個職員都參與和了解到醫院的運行情況,更有利于開展工作。
慢病管理·責任醫師
這周正值社區醫院創建區級示范單位迎檢,全院醫務人員需要對前兩年的工作進行系統梳理和查漏補缺,我也參與到了這項工作中來,主要任務是增補隨訪記錄和對部分高血壓患者進行電話隨訪。在電話隨訪的過程中,我感到很多患者感念醫生負責任的態度,而這主要歸功于醫院為慢性非傳染性疾病患者建立的責任醫師制度,每位醫生有其固定負責的一些慢性病(高血壓和糖尿病)患者,一般情況下每隔三個月會對自己所負責的慢性病患者進行隨訪,多為電話隨訪,也有門診隨訪和家訪等形式,這樣醫生能夠更方便地監控患者的用藥與疾病控制的情況。
由于此次上級檢查單位發文件要求社區醫院在對慢病患者的管理中,每個月都要有一次隨訪記錄,而該醫院三個月一次的隨訪達不到標準,因此需要醫生和護士對前兩年的記錄進行增補。事實上這種重復勞動不僅會浪費很多時間,還會影響患者就醫質量,因為有的醫生是一邊問診一邊補記錄的。臨近檢查時,主任找來開發醫院管理系統的軟件公司的工作人員進行編程,自動生成了每個月的隨訪記錄,這才解決了燃眉之急,雖然這些隨訪記錄在內行看起來其實假得很明顯。事實上,醫院本來遵循的每三個月隨訪慢病患者的方法從醫理上來說是可行的,而且由于就醫人數多而醫生數量很少,每位全科醫生要負責的慢病患者多達70位,根本沒有辦法做到每月隨訪,因此這種要求實際是很不科學的,但為了應付上級部門的檢查也不得不讓科學低頭了。
在迎檢的過程中,醫院對服務質量的要求有一定程度的拔高,但疲于應付檢查,也成為該社區醫院的一大“特色”,甚至醫院主任為了讓一名醫師補完資料而不讓掛他的號,這豈不是本末倒置了。而且由于社區醫院人力有限,有位小腿意外骨折的醫生也不得不縮短假期打上石膏堅持到門診上班。
全科跟診·中西結合
該醫院幾位全科醫生雖行西醫,但開藥時為了減少藥物的副作用,能開中成藥的時候都不開西藥,中藥雖然作用機制不明朗,起效也比較慢,但至少不會發生明顯的不良反應,因此應用中成藥實際上也規避了一定的風險。
中醫館的康復理療是該社區醫院的特色服務項目,讓人印象深刻的是康復理療室的室內裝潢格調,墻面用刻有小篆古文的竹簡做墻飾,用來分隔床位的活動門板換成了帶有古詩詞的屏風,整體氛圍古樸沉靜,又配合艾灸的獨特香味,可以適當緩解患者緊張壓抑的情緒,在自然放松的環境下更有利于康復和治療。
前來康復理療室做針灸推拿的患者大多是需要細調慢養的,比如風濕性關節炎患者,久而久之便和醫生、護士建立了深厚的友誼,患者對醫師更加信任,醫師對患者的病情也更了解,使得疾病康復得更好更快,此間醫患關系之和睦融洽,是在很多公立大醫院難以見到的。想來首先自然因為醫患溝通多了,關系好了,二來是因為針灸推拿本身的性質,因為理療對人體基本上是無創,對于軟組織疼痛或者慢性炎癥,若能緩解則靈,若不見效,也絕不會使病情加重。所以從這一層面上來講,中醫康復理療本就不容易發生醫療事故,能建立良好的醫患關系也在情理之中。
患者中又以中老年人居多,他們普遍認為中醫比西醫更省也更靠譜,很愿意接受針灸推拿拔火罐。雖然目前我國號召大力發展傳統醫學,但是內地中醫教學卻差強人意,特別是對《黃帝內經》等經典著作的學習,中醫院校往往敷衍了事,若不繼承根本,沒有辯證的思考,是不能成為一名好醫師的。
中醫康復理療室是該社區醫院工作最繁忙的科室之一,卻只配備一名醫生和一名護士,即使有實習生幫忙工作還是顯得捉襟見肘,護士更是特別勞累,但由于沒有指標,社區醫院還不能隨意增加護士。
結束語
一個月的見習結束后,我離行醫的理想也更進一步,最后以希波克拉底的醫學生誓言做一個結尾,也作為求學之路上的一個注腳吧。
在社區的實習報告9
我于今年2月16號到5月31號廈門xx貿易有限公司進行實習,現在就這個實習的機遇做一個小結。
一、實習單位及崗位簡介
(一)廈門xx貿易有限公司的簡介
廈門xx貿易有限公司是金屬材料批發業的一家現代化企業。公司主要經營:批發零售金屬材料(不含金制品)、機械電子設備、五金交電、化工材料(不含危險化學品)、礦產品、紡織品、工藝品、日用百貨;自營和代理各類商品和技術的進出口、但國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外。
公司憑著“可靠的產品質量、現代化的經營理念、完善的售后服務”贏得廣大客戶的信賴,廈門有加貿易有限公司愿以真誠專業的服務與客戶朋友建立合作,共同發展。
詳細信息主營產品或服務: 批發零售金屬材料(不含金制品)、機械電子設備、五金交電、化工材料(不含危險化學品)、礦產品、紡織品、工藝品、日
用百貨;自營和代理各類商品和技術的進出口、但國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外。主要產品:陶瓷餐具,陶瓷花插,樹脂工藝品,床上用品等主要出口地是北美洲和歐洲。
主營行業:金屬材料批發業,經濟類型:有限責任公司,法人代表:曾建平,注冊日期: 20xx-1-9,注冊資金:108 萬元,職工人數:15 人。
(二)我的職位介紹
文秘的職業定義是:從事辦公室程序性工作,協助領導處理政務以及日常事物,并為決策以及實施提高服務的人員。文秘作為領導的助手和參謀,一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄,有領導的口授記錄,有接待來訪者的記錄,還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫,即對字跡潦草或因在起草過程經反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便繼續修改或交付打印幫助領導譽寫稿件使之騰出時間去做其它的工作,這是文字秘書應盡的責任。起草文稿,是文字秘書工作的主要部分。
還需要負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。負責收發處理各種函電、郵件和文件等。完成會務安排、接洽工作,必要時做好會議記錄和紀要,以及擬寫通用文案和一般工作報告。做好公司內外事務的安排和聯絡工作,還有文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。
我的職位主要是負責辦理辦公室的日常電話;接送來訪客人、廠商,在開會前發布會議通知,在開會的時候做會議記錄,會后整理會議室;一些文件、合同的文字錄入記打印、復印;平常沒事就擦擦桌子、整理辦公桌;總經理的一些行程的安排,比如:總經理的出差行程安排,定車票、機票等;還有一個是管理公司的網站;整理和裝訂文件、合同;上傳下達,比如:領導要出什么新的公司規則,需要同事的意見,我就是負責把同事的意見收集起來匯報給領導。以及平常一些事情同事的意見也應及時反饋給領導。
二、實習內容及過程
在實習期間,我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
(一)我的一天、工作任務、工作業績
1、工作的一天
早晨七點起床,因為是住公司,所以不用去擠公交或自己騎車去上班。
7:45到公司(上班時間為8:00分),邊放下包,邊啟動電腦。等待電腦開機的這段時間,拿起抹布和拖把,簡單地擦一下辦公桌和地面。回到電腦前,查看電子郵箱,查看是否有新郵件或未辦理的郵件。
8:00 檢視手中的工作,開始謄正昨天聽寫的兩封信,盡快送請張總經理簽名。完成信稿放人簽名卷夾中,置于張總經理案頭。(信件宜如此慎重處理,以免他人窺視)
8:15 拆閱并處理第一批郵件。留下必須由我直接作答的,張總經理到達辦公室,囑我到他辦公室作大約5分鐘的口授筆記。迅速整理出即將討論的事項,因他即將于下午遠離,公差兩星期。
向張總經理報到,聽寫時,兩度因電話而中斷,然后繼續筆記。回到辦公桌后,回復一緊急電話。
張總經理把他的旅行計劃交給我,交代他外出期間要我處理的事情,張總經理當面囑咐如有需要可找他人幫忙,以完成交辦事項,因為他知道我還得做不少事。
8:50 回到我的辦公桌,檢查檔案,獲取必要的資料,回復在張總經理辦公室所接聽的電話。
撿出必須由張總經理過目的航空信件。無特別緊要待復函件,摘記幾項待辦事項,俟第二次郵件到來再處理。
10:40 開始謄清張總經理口授信件。
11:10 打好數封信函送請張總經理簽名,并影印其中部分信函,我在他辦公室時,張總經理接聽一通私人電話,決定提早于3點鐘,而不是原定的5點鐘出差,因此,我至少必須在2點半左右為他準備好應帶的公事包。
11:15 回到辦公桌,打三通電話分別通知同仁,將原定4點鐘召開的會議提前到2點鐘。張總經理應帶的文件幾乎皆已備齊,為了慎重起見再檢查一遍。
張總經理的公文包已準備妥當,只等最后一份的資料。
11;45 整理檔案并與同仁會議后,開始處理陳副總經理的信件,他希望當天能知道來信大致內容。張總經理提早離開辦公室去進午餐,當他經過我的辦公室時,交給我一份簡短的備忘錄。說是回到辦公室時再由他簽名,我的案頭始終準備好一本筆記簿。翻在空白的一頁,以備不時之需。將備忘錄立即謄正。并置于張總經理辦公室的簽字卷夾內。第二批郵件到達,很快地過目一遍,其中有一件需要張總經理立即注意,從檔案中找出有關資料附于來信之后,一并置于張總經理辦公桌上的“速件”卷夾內。
12:00 下班,中午有兩個小時的休息時間 .就在這時接待員通知一位客戶要見陳副總經理,假如陳副總經理此時尚在辦公室,照例會留訪客進午餐,乃決定請客人到我們的餐廳用膳,巧遇市場調查部門的高先生,乃一并邀他同桌進食,請來客在訪客名簿上簽名。
2:00重回辦公桌,剛與高先生陪著客戶吃完午飯并送客。將進餐時與客戶談話要點記下,留供陳副總經理參考。并將來客姓名記人訪客名單中。
2:40 將緊急信件謄正,請張總經理簽名,并以副本一份納入其公文包中。檢查是否有致陳副總經理緊迫郵件,其中有一封須并于晨間轉寄資料時一并轉致,在張總經理離開后應立刻準備。
3:oo 張總經理的三位同事到達辦公室,他囑我作筆錄。
3:20 三位同事離去,張總經理希望盡快將會談記錄謄正,討論一些其他事項。
3:30 重回辦公桌 將張總經理的公文包準備妥貼。
3:45 繼續處理第二批來信,并備妥寄給陳副總經理的資料。
4:00 張總經理離開辦公室,他能準時而且諸事齊備地動身,總算松了一口氣,繼續整理信件。
接到陳副總經理的長途電話,他將延后兩天回來,并囑轉告辦公室有關同仁,他已打電報給原先約定會面的'某些客戶,陳副總經理希望立即寄給他某些已打字完成的資料,決定于今晚投郵,我按序檢查一遍。
5:00 工作在忙碌中順利進行。第三批郵件到,其中有兩封限時信是給張總經理的,一封今晚即行轉寄,另一封我自己可以處理。
5:15 接獲通知說明兩位客人來拜訪陳副總經理,盡管心里不歡迎這種打擾,但是必須去見他們。正準備去招呼他們時。
我則前往接待室,那位領班正在與一位訪客交談,而我則招呼另外并將他們的來意記錄下來,以便轉告陳副總經理。
5:40 電話鈴響,原來是張總經理從機場打來的,他忘了一件必要攜帶的重要包裹,(我不覺自言自語的說:“哦]真糟糕)所幸離他起飛時間還早,我希望能趕得及送給他,讓小陳幫忙送去,時間緊迫。
我急速趕辦陳副總經理交代之事,將其納入一牛皮紙信封,量過重量之后,貼上足夠的郵票,即將投郵。
5;55 接張總經理電話,說小陳已將包裹送到。之后我把它記在行事歷上作為明天緊急待辦事項,以及許多“應辦事項”記在行事歷上。
6:00 準時下班
2、我的工作任務
(1)接聽電話。
這里的電話主要是客戶、推銷產品的、打錯電話的。這就涉及到我們所學的接聽電話的內容――接聽電話的技巧。需要注意的要點:
要點1 電話機旁應備有筆記本和鉛筆
要點2 先整理電話內容,后撥電話
要點3 態度友好
要點4 注意自己的語速和語調
要點5 不要使用簡略語、專用語
要點6 養成復述習慣
(2)會議管理
我們公司是每周五下午開會:主要是對本周的工作總結以及下周的工作計劃。
(3)接待來訪客人
常接待通常分事先預約的和沒有事先預約的兩種情況。無論是哪一種情況,對待來訪者都要熱情有禮。
3、工作業績
(1)在工作中,我也曾遇到一些張總不愿意接的電話或沒時間接的電話。如有一些是某些公司打的推銷其公司產品的電話:在聽到電話鈴響時,先看下是不是陌生號碼,因為一些主要客戶的電話我都有記下來。是陌生號碼,我會先禮貌問候,然后問對方是哪里?一般如果是推銷產品的,開口就會說:“你們經理在嗎或是問你們公司負責采購的是誰?”而不是說:“張總在嗎,采購部的某某在嗎?”他們會不了解我們公司的人員分配等等。這種電話我就會婉言說:“不好意思!我們經理不在,您是哪里?有什么事可以讓我轉答的嗎?”還有的人會直接問:那你們經理的號碼可以告訴我嗎?我就說:“不好意思!如果我們有需要的話會直接跟您聯系的,謝謝!”他們就會知道情況然后掛斷。
(2)記得第一次做會議記錄的時候,很生疏。因為:①剛進公司對公司的同事的姓名都不清楚;②對公司的一些產品的專業術語聽不懂,有些字寫錯了;③以前在學校都是理論知識,沒有實踐過,記起來比較慢。開完會后張總讓我整理下,第二天早上打印出來交給他。第二天早上去上班的時候,我就馬上根據昨天做的內容針對一些我不懂的專業術語,以及會議記錄大概要記些什么請教同事。邊請教邊記錄,記錄完在會議記事本上整理好接著電腦錄入、打印出來,交給張總。
(二)在工作中所遇到的問題
1、有一次有兩為廠商來訪,他們來的時候張總剛好不在。請他們坐下后我就問他們是否有預約,他們說有。于是我給張總打電話,張總讓我先招待他們。我把他們引到會客室,我們公司都是以茶待客的,但由于我是新手所以泡茶的禮儀不是很懂,但是兩位客人聽說我是新來的后就細心交我該如何泡。呵呵!真太謝謝他們了,又讓我學到了一些知識。但是,在這期間我犯了一個小錯誤:就是在引導客人去會客室時,本應該讓客人走在前面的,而那時我卻走在客人前面,把背影留給客人。今后還應多加注意學習。
1、廈門xx貿易有限公司是金屬材料批發業的一家現代化企業,近年來由于產品質量過硬,售后服務體系完善,市場需求旺盛,產品常常供不應求,年銷售收入一直保持在30億元以上,建立起了覆蓋全國各地的銷售網絡。20xx年底,為在20xx年進一步鞏固現有市場,不斷開拓潛在市場,擴大產品市場占有率,公司決定召開一次商務大會,邀請各地經銷商參加,共謀發展大計。會后,公司安排了晚宴,全體經銷商代表在鳳凰賓館共進晚餐。按照公司的相關商務招待制度和領導的要求,我認真協助籌劃了這次宴會。
本以為自己安排得挺好,不料,第二天上班,我聽到總經理對辦公室主任大發脾氣:“怎么搞的嘛?這么正式的場合,連個座位名簽都要搞錯!你看,讓人家多難堪!”原來,我在安排晚宴時,為便于來賓對號入座,特意制作了座位名簽,但其中有一個名字打錯了,將“柳”字打成了“劉”字,弄得那個柳姓經銷商找不著自己的座位,而當時又沒有人察覺,以致出現了十分尷尬的場面。無獨有偶,在發請柬時,我還由于粗心大意,漏掉了廣西地區的一名經銷商,此事直到兩天后才發現,對公司造成了很不好的影響。事后,辦公室李主任找到我,對我在工作上的疏忽進行了批評指正,同時也肯定了我做得較好的地方,特別是桌次和座位排定方面,充分體現出了對客人的尊重。
(三)解決的方法和途徑
1、針對上次來訪客人時我所犯的錯誤,我做了以下補救:在客人教我泡完茶后,我很認真的學著自己做了一次,還向客人再三保證下次歡迎在來,我一定會正確的泡好。客人微笑的點點頭。這可是對我工作的認同啊。
2、針對把‘柳’打成‘劉’事件,事后主任找到我,首先向主任道歉承認錯誤,其次請教主任改如何解決。主任說:我已經打電話跟柳經銷傷道歉過了,并說如果對方方便的話,我會登門拜訪,到時候你跟我一起去。另外漏掉的那位經銷商,我們也得去道歉,說明情況。這些問題以后你要多加注意。在聽了主任的教導后,我松了一口氣,以后我會注意的。
三、實習收獲與體會
(一)、較好的文秘的素質修養,是日常文書檔案管理的重要基礎條件
文秘人員必須具備一定的素質。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養方面的要求。知識修養、技能修養好不好,是一個文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養、作風修養好不好,是一個文字秘書合格不合格的問題。因此,文字秘書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備、既合格又稱職的崗位上的工作人員,在自己的工作崗位上,不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領導的助手和參謀,同時,由其經手、處理的具有較高水平的文字材料,也為文書檔案提供了準確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。
(二)、講究秘書工作中的藝術性
一名好秘書,不僅僅要明確認識自己所處的位置,找準自己的坐標,要具備廣博的科學知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術。其方法和藝術主要體現在chr(39)三服務chr(39)方面。那么,怎樣表現秘書工作的藝術呢?
1、尊重而不奉承吹捧。
2、主動而不越位脫軌。
3、服從而不盲從附和。
總之,秘書工作的藝術性,是要通過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。
(三)、具備必要的專業知識,當好一名合格的辦公室文秘人員
1、專與廣。首先要具備作為秘書的一些基本素質,其次要熟悉工業經濟、市場經濟以及從國家到地方相關政策法規、本地區經濟運行狀況等方面的知識。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所了解。
2、前與后。所謂前,就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成,留有一定的提前量。
3、內與外,秘書在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么該說什么不該說必須心中有數,不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。
(四)、秘書應當是一位非常出色的公關人員
無論在任何部門工作,人際關系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道,因此必須樂業敬群,以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關系,增進公司內部的團結,提高公司外部的形象。從這個意義上說,秘書應當是一位非常出色的公關人員。
(五)、調整好心態,坦然面對文秘工作中的挫折
人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。我們不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
四、致謝
在此感謝xx學院社會科學系的老師們,感謝我工作過的 廈門xx貿易有限公司,感謝廈門xx貿易有限公司的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。這段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
在社區的實習報告10
常常有人會問我,社工是做什么的,以前我總是含糊其辭,因為我也不清楚社工進行著怎樣的工作。在xx社工中心進行的實習,讓我進一步認識了社工、接觸到了社工日常工作,明白社工在做什么、怎么做。我更清晰地認識到了,社工是助人的職業,但不是簡單地助人,而是有目的有技巧有專業價值觀地助人;也不是單方面輸出幫助,而是相互合作式的助人;更不是直接幫助服務對象解決困難,而是注重幫助服務對象提高自身解決困難的能力。
在本次實習中,我參與了“社區碼頭,文明一夏”社區青少年夏令營活動和社區志愿服務。在這些活動中,我得到了不少的鍛煉,如撰寫活動策劃書、主持活動、寫新聞稿、做總結等等,這些工作都在提升著我的組織能力、文案編輯能力、語言表達能力等。
在夏令營中,我第一次僅僅和兩三個社工人員來為十幾二十個小朋友開展活動。在剛開始時,我焦慮不安,擔心自己會應付不了,因為在學校開展一場活動都是10個左右乃至以上的同學一起合作的。但是社工姐姐和我說,這是正常的情況,我需要學習在工作人員較少的情況下如何為那么多小朋友開展活動,不斷發掘和提升自我的臨場應變、控場能力。社工不只是要開發他人的潛能,也要不斷為自己增能。在社工姐姐們的幫助和引導下,組織協助一場又一場活動,和小朋友們一起上課、做手工,漸漸地,我能夠適應了,不再有所顧慮,也獲得了許多服務青少年群體的經驗,還結識了許多天真可愛的小朋友。
社區志愿服務的對象是老年人,在幾次的志愿服務中經常會遇到一些老人家,即使他們和我們不過是一面之緣的陌生人,但是他們也會愿意把我們當做傾訴的對象,訴說著他們的過往。雖然我們只是靜靜地傾聽,為他們的懷舊之情發出共鳴,不需要為他們做些更多的事情,但是依舊能看到他們傾訴后心滿意足的神情。社工的`力量也許不大,即使付出的是綿薄之力,但我相信,念念不忘,必會有回響。
透過本次實習,我獲益良多。第一,加深了我對團隊合作的認識和體會。因為如果開展小組工作時缺少成員間的密切配合,就會容易造成活動效率低下,影響服務對象所接受的服務效果。因此,在開展活動前,成員間需要進行充分溝通、講解活動的細節。第二,要注意自身角色,保持與服務對象適當的距離。因為起初我曾為做好與夏令營小營員們間的關系,而導致彼此間的距離過近,使得自己在小營員們面前缺少權威性,不利于活動開展。而且作為社工要清楚的認識到社工的角色不是老師,開展的知識講堂不是單方向的輸出,而是要雙向互動的,服務對象才是活動的中心人物,要吸引他們高度參與在活動中。第三,要學會觀察服務對象,發現他們的優缺點。社工姐姐告訴過我,每個小朋友在夏令營中都是平等的,無論他們在學校優秀與否,無論他們的家庭貧富與否,都需一視同仁,每個不論多差的小朋友身上都會有閃光點,優點也可能會變成缺點,缺點也會變成優點。我們要學會運用優勢視角輔導的技巧,觀察他們的優缺點,引導他們發現自己的優點,發掘自身的潛能。
實習是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會,讓我真正意義上體驗到了社工的工作。xx社工中心的老師和同事們的不吝賜教、建議、分享都給我帶來了許多新的認識和感悟。這里的工作團隊友好溫暖,這里的工作氛圍溫馨愜意,給了我感覺很好的實習體驗,收獲了實務經驗,更收獲了良師益友!
在社區的實習報告11
(一)實習情況綜述
xx年3月5日至5月21日,我們一行九人平均分成三個小組,在武漢市社會福利院康復區開展了為期十周,每周五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇武漢市社會福利院,主要有兩個原因:一是以前在這里作義工,與他們建立了友好的關系;另外,我們了解到他們的實際困難:即那里十位年齡在13--18歲不等,文化水平在小學三五年級之間的殘障少年,無人授課、無處求學;同時,他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。(注:除了這些智力正常的殘疾少年,康復區還有成年人和發育不良的青少年,鑒于時間、精力和能力的局限,我們和他們只作簡單的交流,未建立專業關系。)
針對這一情況,我們制定了總體實習計劃:先聯系我校附小彭英校長,動員小學生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后,以作義務老師的方式,與他們順利地建立專業關系。工作方法上,以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是:運用社會工作的價值方法和技巧,使青少年偏差行為得以糾正,在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理,即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
(二)實習的意義
由于實踐經驗的不足和理論知識的欠缺,"實習"解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是"實習"作為"第二課堂"的教育功能,主要表現在以下幾個方面:
第一,在專業認同方面:
與案主的正式接觸中,我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別,從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性,決定了它缺乏嚴密的組織性、前后相繼的系統性、解決問題的徹底性,它是一種插入式的人文關懷。對于"義工"來說,志愿活動疏導了自己助人的意愿,滿足自己了解弱勢群體生活狀態的需要。對于受助者來說,他們享受了一種探望式的關懷。活動結束之后,便各自回到原有的生存狀態中,對改變他們的弱勢群體地位沒有本質的作用。
社會工作是一門科學更是一門藝術,它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果說"志愿活動"是可以隨便排列的卡通畫面,那么"社會工作"就是設計動畫片;如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿卜,"社工"既要送給他們蘿卜籽,還要教會他們種蘿卜的技術;如果說"志愿活動"傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號,表達了社會接納他們的至誠意愿,那么,"社會工作"要做的是把這種美好的意愿落到實處。
對于社會工作者來說,社會工作是一種滲透,是一種要為案主的未來長久的`幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納,在相互接納中承擔責任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態的神入,從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。
第二,對自己的再認識:
我們對自己的定位開始由"社會人"轉變為 "社會工作者".在體會到自身價值的同時,堅定了作社會工作的信念。
他們是因為上天自己的失誤,而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因,幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現,督促我們去珍惜自己的健全。至少,我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間,分給他們一些。有人說,看一個人的人品如何,看他對窮人的態度即可;我認為,從一個社會對生活不能自理者的態度中,也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會,該為一切成員提供健全靈魂的空間,提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候,我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。
在社區的實習報告12
對大學生來說,敢于接受挑戰是基本素質。 寒冷,寒風刺骨,我毅然踏上社區服務之路。 想要通過社區服務,讓自己更了解社會,在實習中增長見識,鍛煉自己的才能,培養自己的毅力,通過社區服務找到自己的不足和差距。
實習期間,我在街上走來走去,接觸各種各樣的人和事情。 這些在學校感覺不到。 在學校里,也許會有老師告訴我今天要做什么,明天要做什么,在這里,誰也不告訴我。 你要知道你要做什么,自己做,自己努力做到最好。 在學校里,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的地方,每個學生都在努力取得更高的成績。 學習和丁作都有競爭,在競爭中要繼續學習別人的先進之處,繼續學習別人成為怎樣的人才能提高自己的能力! 我記得老師說大學是個小社會,但我總是覺得校園里盡管是純真的,誠實的,大學的大學,但學生畢竟還是保持著作為學生的身份。 面對剛畢業的前輩,他們總是對我說希望我珍惜在學校的時間。
回顧這次社區服務活動,我學到了很多,從我遇到的所有人身上學到了很多社會經驗,也提高了自己的能力。 這些在學校學不到。
社會上和別人很好地溝通需要長期的練習。以前因為沒有工作的機會,和別人說話的時候無法應對,說話的時候被冷遇很尷尬。 人在社會中融入社會這個團體,在人與人之間合力工作,使其工作過程更加融洽,工作。 別人的意見,要聽,耐心謙虛地接受。
社區實習活動提高了我們的社會實習能力。 接觸、理解我們,加強社會責任感和社會適應能力。 讓我明白了學習獨立的重要性。 在競爭激烈的今天,對于生下我們小牛的大學生來說,獨立培養和社會洗禮是多么重要啊。 在這個更新速度非常快的今天,如何適應社會也是我們面臨的困難。 對于現在的我們來說,越早接觸到這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應它。 同樣,它也加強了我們的勞動觀念,幫助我們確立了正確的人生觀和價值觀。 培養了我們的.競爭意識,開拓了進取精神。 社區服務不僅給社會帶來利益,而且陶冶情操,美化心靈。 我們也要為公共利益自愿參加勞動。 那是我們大學生勞動態度的特點。 不記得報酬也是我們大學生勞動態度的特點。 我們談論的服務,是以不記得報酬為前提的,那就是以公共利益工作的我們應該為公共利益工作,自己要求勞動。 積極為社區服務是為社會盡心盡力,是熱愛勞動的表現。
以前總是把事情想得那么單純,工作也沒那么想。 經過這次實習,真正應該考慮工作的前后關系,還有可能遇到的各種突發情況和解決辦法,決不會在發生了真正的事情之后慌慌張張的。
參加這樣的實習活動,對于現在的大學生來說是非常重要的,一是訓練我們的實習能力,這也是開始這個活動之初的第二點,不是增加學生和外界的交流,學生死后讀書,死后讀書, 在實習中發現真理之所在,三是讓學生們感受到社會、體驗社會、參與社會實習、自覺到生活中的美麗、感受到更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外,一味讀圣賢書”是古代讀書人的美好意志,它已不符合現代大學生的追求。 現在的大學生在校園里,心胸更寬廣,希望他們能盡快接觸社會,更快融入富裕的生活。 目前,這種活動正在擴大,成為校園明亮的風景。 顯然,這種活動已經成為勢頭強大的社會潮流,學生有更全面發展的趨勢。
張瑞敏曾經說過“做簡單的事不容易,做平凡的事不平凡”。 雖然我剛開始工作很累,但是很高興,很有成就感。 就像很多人坐著吃你做的菜一樣,會很幸福。 看了成績,也看到了自己存在的不足。 我感覺到,一切都不是那么簡單,只有自己克服困難才能成功,必須認真工作。 如果我不認真干的話,就發現不了自己的不足。 學習也和“一分耕耘,一分收獲”一樣,自己體驗后才知道。 自己付了多少,有多少回報。 只有認真做,才有收獲。 用自己的努力付出,無論結果如何,其過程肯定對自己有利。 這次作為志愿者進行了社會實習,深刻理解了幫助別人是快樂的這個詞,以前也幫助過別人,但是這次不同,這次是真正的意義上幫助別人,以從心里幫助別人為目標,做事也是幫助別人,為了幫助別人做了準備。 當你真正幫助別人時會感到由衷的喜悅,當別人說出感謝的話語時,自己的努力都是值得的,一切辛苦都是徒勞的,突然覺得自己什么也做不了,自己也能做很多事情。
這次體驗給我留下了深刻的印象。 這不僅是實習,也是人生經驗,是一生的寶貴財富。 今后多參加社區服務,磨練自己的同時讓自己認識,認識到自己沒有進入社會的更多方面。
在社區的實習報告13
對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣寒冷,寒風刺骨,我毅然踏上了社區服務的道路。想通過,親身體驗社區服務讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社區服務,找出自己的不足和差距所在。
在實習的這段時間內,我穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自己的努力做到最好。在學校,只有學習氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是丁作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些 剛剛畢業的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。
回想這次社區服務活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心虛心的接受。
社區實習活動提高了我們的社會實習能力。引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學生們,獨立的培養和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念,幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社區服務不僅能造福社會,而且能陶冶情操,美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動,因為那是我們大學生的勞動態度的一個特征。不記報酬也是我們大學生勞動態度的一個特征。我們講的服務,就是以不記報酬為前提的;那是根據以公共利益而勞動;我們必須為公共利益而勞動,自覺要求進行勞動。積極為社區服務是為社會盡力,是熱愛勞動的表現。
以前總是把事情想得很簡單,做事也從來不考慮那么多,經過這次實習,才真的覺得做事要考慮的很多,應該仔細的將事情的前后都考慮好,還有可能會遇到的各種突發狀況,以及解決的辦法,千萬不要等到真的發生了又手忙腳亂,這樣很麻煩的。
參加這類實習活動,對于現在的大學生來說是十分重要的,一是鍛煉我們的實習能力,這也是這個活動開展的初衷;二是增加學生與外界的交流,使得學生不再死讀書,讀死書,而是在實習中發現真理的所在;三是讓學生們學會感受社會,體驗社會,真正參與到社會實習中去,讓我們自覺地去發現生活中的美好,去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,此類活動正逐漸壯大,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流,學生更趨向于全方面發展。
張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”剛開始勞動是有點累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜,心里會很幸福高興。 看到了成績,也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會成功,做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍,就發現不了自己的不足。學習也一樣 “一分耕耘,一分收獲。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認真做了,才能有所得。通過自己的`努力付出,不管結果如何,那個過程自己肯定是受益的。 通過這一次做志愿者的社會實習,終于從很深的程度上理解了助人為快樂之本這句話,以前雖然也幫助別人,但都是舉手之勞的事,可是這一次不同,這一次是真正意義上的幫助別人,從心里就是以幫助別人為目標的,做的事也都是為了幫助別人,甚至為了幫助別人而做了許多準備工作,這樣當你真的幫到別人的時候,就會體會到一種發自內心的快樂,當別人對你說謝謝時,就覺得自己所有的努力都是值得,所有的辛苦都沒有白費,也突然間覺得自己并不是一無是處的,原來自己也可以做很多的事。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社區服務,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
在社區的實習報告14
經過半年多的護理實踐,在老師的悉心指導和耐心教學下,學習了《醫療事故處理條例》及其法規,積極參加醫院組織的醫療事故護理法規培訓,多次參加護理人員的學習。通過學習,我認識到法律制度越來越完善,人民的法律觀念不斷增強,依法辦事,依法維護自己的合法權益已經成為人們的共識。現代護理質量理念是全方位、全過程滿足患者,是對醫療服務更高、更新的需求,從而豐富法律知識,增強安全防護意識,使護理人員了解法律和用法,依法減少醫療事故的發生。理論水平和實踐水平都有所提高。
在實習過程中,嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習護士的職責,為護士做好工作規劃,嚴格要求自己,尊重老師,團結同學,關愛患者,不遲到,早退,努力工作,努力規范護理工作,提高技能和服務,使基礎護理靈活,使關愛活動經常化,理論與實踐相結合。學教育,有計劃有重點的做理論學習。護理工作有措施有記錄。在實習期間,我們始終以“愛、關懷、耐心”為基本,努力做到“眼、手、腳、口勤”,思考患者的想法,為患者著急,全心全意提供優質服務,樹立良好的醫德。
在各科室的實習工作中,可以規范各種護理文件的書寫,及時完成交接班記錄,對患者的`院內、院外護理和健康教育進行評估,做好各科常見病、多發病的護理工作,認真執行無菌操作規程,術前準備和指導,做好術中、術后的護理和觀察。在工作中,能認真分析問題,及時解決問題。學歷,擅長內外兼修,婦孺特護等。
項護理操作,嚴格執行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學術講座,不斷豐富自己的業務知識,通過學習,對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解,并做好護士工作總結,從總結中汲取經驗教訓,從總結中成長。
以上是我的個人實習工作總結,在今后的工作中,本人將繼續努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優質服務。
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轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結社區管理與服務崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。
在社區管理與服務崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合社區管理與服務崗位工作的實際情況,認真學習的社區管理與服務崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。
在社區管理與服務崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在社區管理與服務崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對社區管理與服務崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據社區管理與服務崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成社區管理與服務崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到社區管理與服務崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對社區管理與服務崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
大學生社區實習報告
社區實習報告
時光荏苒,轉眼間大學生活已過半。為檢驗我們的學習成果和提高我們的社會實踐能力,學校安排我們前往雨花臺區XX小區社區進行了為期兩周的社區工作實習。
XX小區是XX市市啟動最早、面積最大、居住人口最多的經濟適用房小區,入住對象是XX市市13個區縣中人均住房8平方米以下的低收入困難家庭和國有土地上被拆遷的住房困難戶;該小區共占地46.96公頃、住房6754套;由于規模巨大和入住人口復雜,該小區一反新建小區合并集中管理的“歷史潮流”,拆分為3個社區進行管理;這種管理模式在XX市尚屬首家。三年來,該小區有一個治安混亂、環境臟亂差的小區發展成為居民認可、治安良好的文明示范小區,綜合治理工作取得重大成功,為經濟適用房小區的建設積累了新的經驗。
根據社區領導的意見,我被安排在第二小區實習,主要工作為協助小區工作人員的日常工作:1.協助工作人員進行簡單的社區事務管理,進行文件準備和資料收集與整理工作;2.協助工作人員進行法律法規政策的宣傳與貫徹工作;3.協助工作人員進行深入群眾開展便民服務、調解日常糾紛及進行其他管理工作;4.完成社區領導安排的其他工作。
這次社區實習工作雖然只有短短的兩周時間,但獲得的收獲卻是巨大的:
一、重新認識了社區工作。在進行實習前,總感覺社區工作屬于最基層的工作,不被常人重視、工作條件較差、繁瑣復雜而且缺乏激情、從心底里反感這一工作,對其綜合評價較低;在社區實習工作后,重新認識了社區工作的價值與意義,拋棄了原先的抵觸和反感情緒;對新時期的社區工作有了全面的、科學的認識:社區工作是在黨和政府的領導下,依靠社區力量,利用社區資源,強化社區功能,解決社區問題,促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展,不斷提高社區成員的生活水平和生活質量的過程,也是建設管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區的過程。社區工作在服務人民、建設人人全面發展的社會具有重要意義和價值。
二、全面認識了社區工作。社區工作并非想象的那么簡單,而是一種需要經過專業培訓的、具有高度的社會責任心和榮譽感、具有務實求真的態度、并有判斷事物的扎實知識基礎和進行組織溝通的技巧的人才才能勝任的的工作;社區工作者面對的是整個社區的'居民,要求通過專業的技巧和方法對社區事務和人際關系進行有效有序的協調,使社區保持健康的狀態和良性發展。社區工作并非想象中的可以順手拈來,而是有其特定的具體目標、相對固定的工作程序和工作模式的一種系統工作。
三、加深了學以致用的認識,鍛煉增強了社會工作實踐能力。為期兩周的實習,提供了一個廣闊的檢驗和運用所學知識的平臺;在過去兩年內學到的社會學和思想政治教育學中關于社區工作的知識在這里得到重新認識、檢驗和運用,提高了對這些知識的掌握水平和運用水平;實習中各種各樣的具體工作的開展也提供了一個鍛煉社會工作能力的平臺,通過這個平臺,增強了自身的認識問題、分析問題、解決問題的能力,增強了處理人際關系的能力、增強了團隊合作意識和組織能力,為日后更好的步入社會工作打下良好的基礎。
四、發現了自身學習和能力的不足之處。這次社區實習檢驗了我們原先專業課社會學和思想政治教育學中關于社區工作知識的掌握和運用水平,暴露出了我們對于相應的專業知識掌握不牢,運用技巧相對缺乏的的問題;在日常的工作中葉凸顯出學習遠離實踐的不足,動手能力相對不足,短時間內難以從事相應的社會工作。這次實習鮮明的指出了我們自身學習和能力的問題所在,是我們檢驗自身成長和發展情況的一次極佳的機會。
五、根據實習的情況對社區工作進行了嘗試性的思考,發現了其間存在的一些問題。首先:工作人員的整體專業性不強,在工作方面缺乏專業方法和技巧。的確,社區中有些人員是有一定的專業技能,有些還是社會保障或社會工作等相關專業的高學歷人員。但是我們也要看到,大部分工作人員的綜合技能是不過關的,在基本能力方面,他們一般都是下崗或退休的工人,通過簡單的考核后上崗工作的。他們對社區工作的工作內容缺乏了解,對社會工作和社會保障的相關知識匱乏。因此,這就勢必影響社區建設的良好發展,影響社會政策的順利落實。學歷可能不是衡量社區工作好壞的唯一指標,但是這一點是不可忽視,在沒有專業知識和技巧作指導的前提下,他們很難用比較專業的角度看待存在的問題,不可能用較深的眼光發現內在的問題以及即將發生的問題。社區工作人員專業化應是以后發展的趨勢。所以,社區工作人員要注意加強專業學習,提高自己的專業技能和工作方法。其次,對社區工作的的整體性規劃不強,沒有將社區社會工作的目標和社區的功能發揮,我們應當擴大社區居委會的服務范圍,增加社區文化建設、社區發展兩方面的內容,建立社區照顧網絡和自助組織,幫助提高居民生活質量,提高社區福利、促進社區和社會協調發展。
為期兩周的實習雖然是短暫的,但收獲卻是豐富的。這次實習既拓寬了我的視野,也在很多方面提升鍛煉了我的能力;最大的收獲是讓我發現了自身的不足,為以后展開針對性的學習和自我培養指明了方向——在日后的學習和成長中,加強專業知識的學習和實踐鍛煉,爭取早日成為合格的符合社會需要的人才!
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