質量工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的質量工作總結，希望對大家有所幫助。
質量工作總結1
一、試題分析
2、學習數學在于運用數學知識、方法和思想去解決實際問題。本次的試注重對學生運用數學知識分析和解決簡單實際問題的思維能力進行考查，全卷把對學生思維能力的考查放在主導地位。這些試題的題材來源于學生熟悉的生活實際，具有較強的時代氣息與親和感。試題的背景雖在課本之外，所涉及的內容以及解決問題的方法卻都在課本之內，通過解決問題去體會如何從簡單的實際問題中抽象出數學模型，如何運用所學過的數學知識和方法探求解決問題的策略。
二、答題情況分析
試卷共三道大題，26個小題，滿分120分。分析考生試卷，得到如下數據：最高分115分，最低分9分。
三、從答題情況中發現的問題
1、選擇題，少部分學生對本題答的較好，大部分學生對所考查知識掌不牢，主要問題出現在第4、5、10、題，得分率很低�？赡苁歉緵]有思路，觀察問題不夠全面，有的回答不完整，可見學生對這類問題還不太適應，從中也反映出教學中的缺失。
2、解答題，主要問題出現在第25題、26題上。25題需要學生首先將給出的情境轉化成相應的數學模型，這需要學生有相應的閱讀能力、分析能力和運算能力；很多同學不會建立函數關系式，或因為計算能力差導致失分。26題是由于沒有認真觀察，找出證明，從而沒有找到規律，而失分。從以上各題的解答情況來看，對學生基本技能的訓練和數學思想方法的滲透還要加強，應使之貫穿于整個初中教學的全過程。
3、造成失分原因。
4、有的學生審題不細，造成失分，很令人惋惜。如第4題，另外還因幾何語言書寫不清而失分。
四、后期采取的措施
1、強化基礎教學，重視能力培養�；A是能力提高的根基，在數學教學中必須樹立起抓基礎是根本，抓能力是核心的意識，加強基礎知識的.教學、基本技能的訓練和各種能力的培養。從試卷上看，不少考生在基礎題上失分，在基本運算上出錯，這就要求我們在平時教學中，應當加強概念教學，并且引導學生在學好概念的基礎上，掌握數學規律（包括法則、性質、公式、定理、公理、數學思想方法等），并著重培養學生的能力。在平時教學中，不能脫離課標、教材。應當在教學中穩扎穩打，夯實基礎，不僅教給學生數學知識，還要揭示獲取知識的思維過程、解題思想的探索過程、解題方法與規律的概括過程，使學生在這些過程中展開思維，發展能力。
2、加強數學思想方法（函數與方程、數形結合、轉化化歸、分類討論、探索開放）的教學，特別是加強學生分類討論的數學思想方法的培養。數學基礎知識和基本技能所反映出來的數學思想方法是數學知識的精髓，在課堂教學中，數學思想方法的教學應滲透在教學全過程中，使學生不僅學好概念、定理、法則等內容，而且能領悟其中的數學思想方法，并通過不斷積累，逐漸內化為自己的經驗，形成解決問題的自覺意識。
3、教學中要注重學生創新意識的培養。把培養學生創新意識當作初中數學教學的一個重要目的和基本原則。在教學中要激發學生的好奇心和求知欲，通過學生獨立思考，不斷追求新知，發現、提出和創造性地解決問題，并引導學生將所學知識應用于實際，從數學角度對某些日常生活、生產和其他學科中出現的問題進行研究，或對某些數學問題進行深入探討，在其中充分體現學生的自主性和合作精神。教師在工作中，要在使學生扎實掌基礎知識，和培養能力上多下功夫，爭取更好成績。
質量工作總結2
20xx年在集團公司和省公司的正確領導下，十堰分公司認真貫徹集團公司和省公司年初安全環保數質量工作會議的精神，以年度安全工作目標為主線，層層抓落實，圍繞“我要安全”和“比學趕幫超”活動的開展樹立全員安全意識。認真推行2+3+5和建立安全拍檔活動在基層班組的開展，取得了較好的實際效果，夯實了安全基礎工作，按照集團公司和省公司的統一安排。
我們建立了員工職業衛生檔案并且對全公司611名符合職業病體檢的員工進行了職業病體檢。順利迎接了集團公司的安全設備大檢查，并取得了好評，同時從專家提出的意見中認真分析查找原因，積極改進，使安全工作的水平得到了提高。9月初對全市系統加油站進行了拉網式巡檢，了解到偏、遠、小站的安全現狀并及時作出整改。
結合防盜搶工作，對資金及人員安全設施進行完善。并將檢查過程中暴露出的各類隱患進行匯總，搜集相關資料上報省公司。按照“平安工地”活動的規范對新建及施工的加油站進行統一要求，實行平安工地的創建。向實現全年安全數質量工作目標又進一步。
（一）落實責任、強化制度、以活動促管理，有效的提升了安全管理。
一是層層落實安全管理責任，年初，按照年度工作計劃簽訂了安全環保責任書923份，全員簽訂了《HSE承諾書》和《銷售企業安全禁令》，計量管理人員還簽訂了《計量工作禁令》，做到了責任明確，形成了安全管理縱向到底，橫向到邊。用嚴格的考核機制來促使安全管理工作不缺位；
二是扎實開展好“三個活動”。今年以來，公司按上級公司的要求，繼續深化“我要安全”和認真開展“比學趕幫超”以及“2+3+5”和建立安全拍檔的活動，并借6月安全生產月活動的契機，號召全員在活動中找不足，在不足中找原因，并及時改進，通過建立安全拍檔來互促互進，形成了人人參與活動的氛圍，有的油庫和加油站還結合自身的實際，開展了行之有效的活動。如：白浪油庫根據油庫安全管理發展的需要，開展了“強化制度執行，創學習型油庫”活動，使員工不僅在制度執行上有了深刻的認識，而且在業務技能上得到了較大地提高；
三是堅持定期工作，加大安全檢查考核力度。今年以來我們堅持以省公司《月度安全環保定期工作指導意見》為指導，以安全檢查為手段，以月度考核為抓手，堅持領導干部安全包干聯系點制度和領導干部參加班組活動制度，堅持定期檢查和暗查相結合，這不僅進一步增強了全員的安全意識，而且也進一步強化了各級領導干部和安全管理人員的責任。
四是加強各類應急預案的.完善和演練，通過庫站每月不少于一次的應急預案演練及講評，員工應對突發事件的應變處理能力和自救能力得到加強。
五是認真做好HSE觀察卡實施推進工作和油庫儲運工技能競賽宣傳和組織工作，成立了競賽組織機構，制定了十堰分公司初賽方案，并及時將省公司下發的儲運工競賽資料進行了分配，已經完成了對兩座油庫41名員工的初賽筆試與實操的考試工作，并選派4名員工參加省公司舉辦的儲運工復賽。
六是認真做好隱患排查工作。在搜集片區上報的第一手隱患資料的前提下，同時在安全檢查過程中對上報隱患逐一進行現場考察，搜集文字及圖片的資料，對于需要大量工作的嚴重問題，也整理形成報告上報給省公司、市公司。
（二）規范操作，細心維護，確保設備完好率100%。
一是堅持對設備“四定”管理，嚴格執行誰使用、誰保養維護的設備管理原則，將設備的管理和保養維護落實到班組，落實到崗位，并形成設備管理考核機制；
二是堅持日查、周查和月查的老傳統，把設備作為重點檢查的內容之一，對檢查出的問題要求及時進行整改，并形成問題通知單下發到受檢單位，限時整改，堅決杜絕設備帶病作業；
三是在庫站不折不扣的執行《湖北石油庫站“八大件”設備管理規定（試行）》。接到省公司“八大件”管理通知后，及時下發到各油庫和加油站，要求仔細學習，認真領會，嚴格執行，并及時下庫站進行檢查督導；
四是積極組織發電機組操作人員進行操作證資格培訓工作和安全管理人員的資格證培訓工作，目前81名電工類特種操作資格證和121名安全資格證均已到位；
五是完成了雷雨季節前油庫、加油站防雷防靜電的檢測工作；并成立了夏防工作組織機構；冬季來臨之際，針對冬季工作的特點成立了冬防工作小組，加強冬日“防凍、防凝、防火、防爆、防滑、防靜電、防中毒”的工作力度，預防安全事故的發生；
六是加大了施工環節的安全監管力度，對施工方人員堅持安全培訓教育考試不合格不進場；施工安全協議不簽訂不進場；不進行施工危害分析和編制防范措施不進場的“三不進場施工”原則，進而為創建“平安工地”奠定基礎。七是完善加油站安全設施，保證資金及人員的安全，全面落實防盜搶工作。市公司為全市加油站的油罐計量口配備了防盜鎖，防止油品從計量口被偷盜，增加了油站的財產安全系數。
（三）嚴把“兩關”，確保油品數質量。
4月7日河南安陽質量事故曝光后，我們立即組織庫站相關人員進行學習舉一反三，特別是6月13日省公司召開安全數質量會議后，我們立即傳達會議精神，加大對油品“兩關”的監督檢查力度：
一是把好油品入庫關，堅持按規定辦事，堅持先化驗合格后再收卸，嚴密監控外采油品，不能做的項目送到省公司指定的質檢室化驗；上半年共送檢5批次，全部合格；同時要求兩座油庫收卸油品時要做到顆粒歸倉；
二是嚴把出庫關，按規定要求油庫每日對各品種出庫前三車進行檢測，特別是加大了對乙醇汽油的檢測力度，責成駐庫計量員進行監督；
三是精心組織完成了油庫加油站國三汽油置換前的清罐作業工作，安全的對101座加油站343個油罐和白浪油庫4個汽油罐的清洗作業；
四是組成專班對于513把加油槍進行了自校，確保了加油槍損耗的合理性；
五是完成了省質量技術監督局30%強制油樣的取樣送檢工作，油庫加油站完成了油品的季度抽檢工作，所抽油品均無質量問題。
六是按照省公司下發的《湖北石油分公司計量工作禁令（試行）》要求，杜絕無上上崗以及在崗不按規程操作的情況發生，保證計量的結果真實有效，為公司日常管理把關。
（四）認真開展職業衛生防治工作，保證職工在從業過程中的健康狀況。
根據集團公司、省公司統一部署，十堰公司認真開展了職業衛生相關工作：一是成立了職業衛生工作領導小組，建立了職業衛生的工作方案，按要求還建立了職業衛生檔案、職業健康監護檔案及職業健康教育檔案；二是組織全市系統符合職業病體檢的員工進行了專項職業病身體檢查。截止11月初已全部體檢完畢；三是組織了相關人員到省公司接受培訓，同時要
求各油庫、加油站也相應建立職業病工作小組；（五）強化承運商的管理，使之在規范安全中不斷提升；與全省其他地市州公司一樣，擔任十堰成品油配送業務；的基礎；（六）認真迎檢、扎實整改、以檢查為安全的反射鏡；使我們了解到一些新的不足，也將更加大對安全工作的；工作中存在的不足；一是安全管理有待進一步加強；二是定期工作制度的落實還不夠，片區計質量監督員轉；三是在臺帳記錄上
求各油庫、加油站也相應建立職業病工作小組。公司下一步將選派人員到衛生部門進行職業衛生培訓，進而更好的指導全市系統職業衛生工作。
（五）強化承運商的管理，使之在規范安全中不斷提升服務。
與全省其他地市州公司一樣，擔任十堰成品油配送業務的兩家承運商是由原市公司的車隊改制而來，由于歷史原因和十堰地區網點分布特點，承運商一直是困擾油品配送的瓶頸，幾年來，公司在不斷探索下，汲取一些經驗：
一是嚴把油罐車準入關。油品運輸風險高，技術要求嚴，公司首先在配送車輛設備和人員資質方面嚴格把關，堅決按省公司要求，不斷要求對承運的油罐車進行升級更新，嚴格按規定淘汰舊車。并按省公司下發的《油品承運車輛技術標準》22條對照檢查，此外，還增加罐車安全備用用具檢查內容，要求罐車配置滅火器、石棉被、靜電拖地帶，另配三角擋輪枕木應急照明燈具等。
二是建立安全檢查、定期安全教育制度。公司安全部門會同油庫不定時對配送車輛進行安全檢查，對發現不符合要求的車輛分別視情況給與立即整改、限期整改、罰款、停運等處罰。公司每季度召開一次承運商安全管理座談會，利用會議的機會學習事故通報，學習上級有關管理規定等，全方位提高承運商的安全意識。自覺接受安全職能部門、油庫和加油站的安全監督，改善服務。
三是建立了對承運車輛的考核機。有效的約束是管理的基礎。建立對承運車輛的考核機制是必須手段。油庫與加油站建立了對車輛的打分考評方式，利用每季度召開的承運商安全座談會，將打分排名情況進行公開通報，對排名靠后的兩車進行停運數日的處罰，以此激勵車主改善經營。
四是抓住典型嚴懲配送車輛違規行為。對于出現盜油和不按規定堅守裝卸作業現場的配送車輛進行處罰，起到了較好的警示作用，也取得了明顯的效果。
（六）認真迎檢、扎實整改、以檢查為安全的反射鏡。
20xx年以來，十堰安全數質量方面共迎接集團公司以及省公司檢查多次，在檢查過程中多位領導及專家發現了十堰在安全工作中的不足，提出了許多整改意見，十堰公司也根據這些良方針對自己公司的具體情況進行了整改。
由于思維慣性以及遇事的處理方法不同，自己內部往往沒辦法將自身存在的問題一一查出，或是沒辦法找到最合適的解決方法，但是通過上級領導及其他兄弟單位的檢查幫助，使我們不斷發現新的問題和辦法，將公司總的安全工作水平不斷推向高一階臺階。再者，十堰公司在8月底完成了對全市87座加油站的安全設備數質量大檢查。
由公司HSE領導小組決定、市公司安全數質量部主辦，從公司抽出專家組成檢查小組對系統內的加油站從安全、數質量以及設備三個方面進行逐一排查。對照省公司檢查規范，全面的指導加油站工作、反饋并要求在定期內整改到位，保證了安全工作的基本執行。此次檢查將一些偏遠小站也列入其中，
使我們了解到一些新的不足，也將更加大對安全工作的執行力度和范圍。
工作中存在的不足
一是安全管理有待進一步加強�！叭惫ぷ餍柽M一步夯實，個別片區在安全管理工作上比較粗放，執行力還不夠，安全管理工作做的還不細；
二是定期工作制度的落實還不夠，片區計質量監督員轉變為安全管理員還沒有到位；少數加油站設備管理還不精細，預案演練缺乏實戰性；
三是在臺帳記錄上，個別加油站存在不實的現象，做了事但記錄痕跡卻沒有留下。
明年的計劃
20xx年，我公司將繼續貫徹省公司的安全工作精神，繼續開展“我要安全”及“比學趕幫超”活動、加大“2+3+5”以及安全排擋在日常生活中的開展力度、認真執行職業衛生的進行；加強設備管理、安全工作的執行力度以及對施工現場的安全監管力度、將隱患整改到位；嚴把油品數質量關，保證在數量上不缺失、質量上不出問題。除了完成這些基本工作之外，配合省公司完成年度不定期的工作任務，將十堰石油的安全工作更推進一步。
質量工作總結3
時光飛逝，這光榮與夢想共存的xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的xx年，我們會在xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門今年的工作總結范文：
一、質量部門總體情況
目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的`衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。
二、公司質量體系運行情況
xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便于對產品的質量追溯。
今年六月，質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監督審核。總共內外審核發現了9項不符合,不符合項分別為生產部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質量部、采購部各一項，已于xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產品的質量控制和檢測方面
因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。
今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。
同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。
總結：公司發展增向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示。
提升質量部及管理人員的素質和教育，做好xx年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。
質量工作總結4
二0XX年3月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了GSP認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環節能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用�，F對本部門在20xx年工作做如下總結：
一、質量管理方面：
根據總部的質量管理規程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發展需要的'質量管理規程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業、首營品種均按公司的相關質量管理制度執行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執行有關法律法規，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業知識、法律法規及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業技能方面有所提高，同時也激發了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執行情況進行全面考核，并對執行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面：
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執行國家食品藥品監督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養護方面：
藥品養護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養護檢查，對主營品種、質量不穩定的品種、生物制品作為重點養護并建立養護檔案，每月進行養護檢查。全年三、三、四制養護了1092批次，重點養護養護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養護員每天進行二次的溫濕度檢查，發現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養護員對養護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發地參與質量管理，讓GSP工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量工作總結5
今年的質量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，以落實公司“兩會”工作部署為中心，健全質量管理網絡，落實安全管理職責，不斷持續改進ISO9000質量體系，將各部門制定的相關安全制度和措施納入到質量體系文件和崗位規范中，促進安全管理。并進一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點，強化安全日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為全處生產經營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質量、安全防范意識都有很大的提高，實現了年度安全生產無事故。主要生產物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業、產品、服務質量事故，保證了全處安全生產和經營管理穩步運行。
一年來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網絡，整章建制，把質量、安全職責落到實處。 根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網絡，明確了各級人員的質量職責，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調整。并根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量、安全活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發了《QHSE管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個，監督現場整改422個，整改率達到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的.質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現場作業管理，確保重點關鍵部位安全 。全國上下對質量、安全工作高度重視，上級相應加大了質量安全監督檢查的深度和力度，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。質量安全工作方面我們重點抓好現場作業管理，把各基層隊站作為重點部位監控，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關鍵環節作為保證全處服務質量和安全生產的重中之重，定期不定期進行監督檢查，確保了全部產品質量合格。保障了公司生產經營工作順利進行。
3、持續實施運行并不斷改進ISO9000質量體系，保證安全工作不松懈 為確保安全生產，滿足顧客需求，提高供應服務質量。在有效運行ISO9000質量體系的同時，持續改進質量體系文件，根據ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質量體系20xx版的質量手冊、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規范，并進行統一檢查考核。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準，規范了行為。順利實施了ISO9000質量體系標準20xx版轉版工作，目前整個質量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產奠定了良好的基礎。
4、嚴格執行質量制度和體系文件，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕安全生產事故。 要求供應部門嚴格執行質量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監控，從物資采購訂貨源頭把關，利用信息網絡優勢加強采購物資前期質量控制，大宗、關鍵和批量物資招標競價采購，加大直采比率，預防和減少不合格產品進入公司，全面落實采購物資質量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產品質量。物資倉庫嚴把物資檢驗關，嚴格按規定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委托質量檢驗162批次，發現不合格4批次，比上年度9批次下降56%。對入庫發現不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品后處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的安全生產事故。并要求生產服務部門對加工組裝、試壓混拌的產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關，全年未發生一起質量問題。各部門按服務規范和承諾主動到各用戶單位，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進，并將結果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了公司生產“安全、高效”進行。
5、廣泛動員，全員參與，積極開展質量安全宣傳教育活動。根據今年機構調整和人員變動的實際情況，為了保證大家能盡快熟悉質量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質量體系管理員，每月組織一次質量體系管理員學習例會，組織學習體系文件，重點針對質量體系中存在的問題，需要協調的事宜等進行交流探討，傳達學習上級每月質量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳達到本部門及各崗位，保證人人熟悉質量體系，為體系的良好運行打好基礎。同時加強部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績。并要求從自身做起，嚴格執行辦公設備操作規范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質量管理方法，將有關書籍及時發放到相關人員手中，不斷提高管理人員的專業技能和業務素質，達到了良好的效果。
6、協助抓好基層基礎管理工作，全力強化質量技術監督和安全基礎工作。 從重點要害部門和崗位入手，以落實現場“三標” “三好”和“5s”管理為標準，聯合開展檢查監督，加強現場管理，促進安全和生產管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務態度不達標的問題。同時對在用標準進行清理，采用國際標準和國外先進標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執行操作規程和設備“十字”作業的自覺性提高，工作現場設備附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時歸檔裝訂。職工的責任心、主動性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質量、安全管理逐步向現場規格化、工作程序化、行為標準化方向發展，逐步樹立良好的企業形象。 幾點體會：
一、做好安全工作，領導是關健： 我公司的質量管理，發展到今天，主要是把質量安全工作始終納入領導的重要日程和安全管理目標。認真落實一把手負責制，無論是公司還是基層單位，各級領導都親自過問，定期進行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領導親自過問。特別是基礎管理、建章建制方面，根據各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質量管理工作步入了制度化規范化軌道。
二、建立健全各級工作責任制，落實安全責任： 為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的發生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業績管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了各級質量管理網絡和安全管理責任制。
三、建立和健全安全管理規章制度，做到有章可循 在完善質量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產操作過程中涉及的各類事故發生有了規范性的約束及控制。經過實踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發生，為生產建設起到了保駕護航的作用。
四、強化對業績檢查考核中安全管理的比重。 根據我公司的生產特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發生。
正是由于全公司在質量、安全工作方面嚴格要求，規范運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發生一起因質量管理引發的安全責任事故。在新的一年，我們將發揚成績，尋找差距，不斷努力，繼續一如繼往的干好本職工作，抓好質量管理和服務工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗。
質量工作總結6
根據公司提升網絡質量，保障市場發展的要求，各分公司都針對自己區域內移動基站的模塊故障和隱性故障進行了專項處理工作，該項工作要求每個分公司及時有效的做好基站的故障排除和修復。
我東麗分公司由于目前在網設備型號比較雜，出現的故障也比較多，這就給維護工作帶來一定的困難。為確保順利完成此項工作，提升網絡質量，為市場發展提供有力支撐，我分公司從拿到該項工作涉及的故障基站明細時，分公司領導就給予了高度的重視。8月16日該項工作下達當天，我分公司主管運維的領導和部室主任就召集無線設備維護的骨干成員，對我分公司區域內的34個基站故障進行了逐一分析，明確了故障原因以及故障單板型號，為及時有效的修復故障做好了充分準備。在此期間我們的主管局長王云生同志，曾多次一線作戰和維護人員一同出現在故障基站里，幫助我們一起分析原因，查找解決的辦法。他還要求我們在關注公司下發的移動網故障日報的同時，還要對每天處理的故障進行總結，統計出每天的修復情況，和在此期間的新增故障數量，從中找出故障率較高的基站加以關注，并及時與維護中心核實該站的配置數據，確保準確無誤。
作為從事無線設備日常維護的工作人員，王俊博、王琦等同志，一下面對如此之多的故障，和分公司領導的高度重視，難免會感到很大的壓力，但我分公司的維護人員在壓力面前沒有退縮，他們變壓力為動力，迎難而上，勇挑重擔。從8月16日故障單下發，他們修復故障50余件，而且有些故障要到現場處理2次甚至3次。在處理該項活動中的模塊故障和隱性故障的同時還要及時處理斷站和傳輸等其他。尤其是在處理山嶺子基站故障時，故障單中該站的故障先后出現了4次，前三次都在更換了不同的合路器和載頻后恢復，19日該站在此出現PA5載頻故障，而且閃斷，而當維護人員到達現場后該站為斷站狀態，經過與網管的確認和反復查找，判斷故障點為該站光端機的光板問題，需要更換，與傳輸維護人員聯系后得知該型號光板分公司沒有備件，只能向廠家借用，為盡快修復該站的故障，我們的'維護人員當機立斷，直接從山嶺子基站去市區的設備廠家辦事處，借用該型號的光板，斷站故障恢復后，他們又及時地更換了故障載頻板，確保該項活動的順利進行。在這10天的時間里他們不分假日，充分利用周末的休息時間對故障基站進行修復，確保每天都有基站恢復每天都有進展，在平時的工作日，他們更是加班加點提高故障修復進度，以前5點半下班，而現在最早也要到7點才能離開單位，面對家人的抱怨和不理解，他們卻說，只有及時的處理好所有故障，才能提升我們的網絡質量，為市場的發展提供保障，這就是我們作為維護人員的本職工作。
在此次提升網絡質量活動的故障處理過程中，設備維護中心、網優中心和移動網管給與了分公司大力的支持。由于分公司移動網絡的維護時間短、經驗少，面對一些疑難故障處理起來還是有些力不從心。為更快更好地修復這些基站故障，完成好這項工作，我們的維護人員就要經常向設備維護中心和網優中心的同事請教，有時甚至會請維護中心的經驗豐富師傅來現場指導，有些故障也會請網友中心協調廠家的工程師現場處理和講解。在處理新立美華基站的隱性故障時，我們的維護人員發現現場的基站硬件配置和網管的數據配置不一樣，導致該站D1小區掉話多，而現場載頻、合路器都正常沒有任何告警，反復重啟基站也沒反應，多次嘗試都沒能將故障消除，在和網優中心同事們溝通時，他們得知此情況，他們主動和設備廠家的工程師一起到站里現場處理，經過現場的硬件測試，發現該站D1小區沒有配置載頻數據，而D2小區的配置了1、2兩個小區的載頻數據，顯然是數據混亂造成的該站故障，設備廠家的工程師在重新配置數據修復故障后，還為我們仔細講解了本次故障的整個處理過程，使我們的維護水平得到了提高。
在分公司領導的重視下、在設備維護中心和網優中心等各位同仁的幫助下、在分公司維護人員的努力下、我分公司的提高網絡質量的工作才能順利完成，才能為市場的發展提供保障、才能為企業的前行保駕護航。
質量工作總結7
XXXX年，在公司領導的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨，嚴格執行公司各項質量目標，按計劃完成了公司年度質量目標，全年開展了兩次內審，一次過程審核，接受了XX質量認證公司的一次"換證審核"，并于X月X日召開了年度管理評審會議。現將XXXX年的質量管理體系工作總結如下：
一、 XXXX年公司的質量目標完成情況
1、 XXXX年產品返修率達到0.12%，與去年的0。12%相同。公司產品返修率目標為xx
2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認證公司對我司進行的"換證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個部門都進行了審核，在審核過程中共提出X個輕微不符合項，X個觀察項與X個建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關閉，觀察項與建議項的各相關部門也都已結合自身實際情況進行改進，新的ISO9001：x認證已于7月24日獲得。
3、過程審核：XXXX年XX月我們對生產技術部的四個生產班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進行了生產過程審核，在審核中共發出6份預防措施報告，對生產過程中潛在的質量事故進行了有效預防。
二、 20xx理評審工作
XXXX年XX月XX日，總經理主持召開了管理評審會議，主要對
①公司質量方針、質量目標達成情況；
②過程業績和產品質量符合性；
�、垲櫩蜐M意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；
④質量管理有效性、適宜性、充分性；
⑤糾正、預防措施和持續改進系統；
�、奚洗喂芾碓u審后第一、二、三方的審核結果六個方面進行了評審。根據以上六方面內容，各部門經理對一年來各自負責的質量管理工作進行了認真的總結，并充分看到了存在的問題。
對此次的評審大家一致認為：各部門都能按質量管理體系文件要求去執行，各級文件和資料都得到有效控制，各項質量記錄都按文件要求形成，各部門經過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質量管理體系的有效運行，ISO9001：20xx量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。
同時，經過認真的討論，大家一致同意對我司的部分質量目標進行修改（包括內、外部顧客滿意度、發貨數量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項內容（包括相關部門質量目標的增加），同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進行了修改，預計所有項目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。
三、 XXXX年文件修改情況
XXXX年，管理者代表根據XX年管理評審結果，配合各部門對管理評審中提出的X改進項進行了改進，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規程》、《XX的管理和使用規程》、《XXXX操作規程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關程序文件與工作文件。
四、工作中存在的`問題
雖然在XXXX年中各部門都能按質量管理體系文件要求去執行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質量管理體系的有效運行，提高了產品質量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：
1、質量管理體系的培訓內容及方法需進一步改進，今年的外部顧客滿意度調查中，員工對質量管理體系培訓效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質量管理體系培訓內容及方法進行改進。
2、從XXXX年外部投訴及內部批量性投訴發現的問題來看，部分員工對質量管理體系理解不夠，對個別程序的執行力度也需進一步加強。
五、下年度重點工作計劃如下：
1、做好全體員工的質量管理體系文件培訓工作；
2、聯系公司各部門實際操作情況進一步完善質量管理體系；
3、做好ISO9001：20xx工作；
4、做好年度內部審核工作；
5、做好年度管理評審工作；
6、做好與質量體系工作有關的外部聯絡工作。
質量工作總結8
20xx-20xx年第一學期的學生期末監測已經落下帷幕，我校比較_地完成了此次任務。區教研室對三年級語文、數學學科進行了調考，相對以往各自為陣的學校自主考試，這種形式能站在一個宏觀的角度對全區的教育質量作更全面的監測，提高了考試的信度和效度。這種“紙筆測試”能更好的發揮“指揮棒”的作用，使之真正體現新課程理念，與課程改革相適應，到達以測導教、以測促教的功能。測試后的質量分析如同一面明鏡，不僅僅顯示了測試中學生知識掌握應用的狀況，還反射出教師在教學中的得與失，更讓我們更為清醒地認識到――一份耕耘，換來一份欣喜的收獲；一份付出，換來一份真誠的回報。
現對我校的各科成績做如下分析匯報：
一、試卷來源及試卷評價：
本次考試的試卷由區教研室統一命題，經教導處征求意見，至此時沒有學科教師反映對試卷的意見。縱觀整個試卷，本期末測查試卷是一份精心設計有價值的試卷，資料覆蓋面廣，重點突出，有必須的代表性，試卷題量適中，難易適度，有必須的層次性，分值分配合理，既注重對基礎知識的考察，又注重對學生潛力的培養、歸納，能較全面的檢查學生對本學期所學基礎知識的掌握狀況。
以語文、數學兩個學科為例：
【語文】：
較好體現了《新課程標準》的新理念和目標體系。具有以下特點：
1、資料豐富，結構寬闊。
試卷是以《標準》所規定的教學資料為依據，注意題型的多樣性，能夠對學生的素質進行全面評價。同時根據整套語文教材的知識、潛力和情感發展總體結構進行設計的，比較全面地考查了學生的學習狀況，在注重考查學生的基礎知識和基本潛力的同時，適當考查了教學過程，能較好地反映出學生的實際知識的掌握狀況。
2、重視積累，提高素質
語文知識講究的是積累，從試卷的編制上看，細節多，基礎知識面廣，試題所包含的知識點比較全面，題中涵蓋了拼音、漢字、詞語、句子、段落、篇章等多方面的考察。并且題目多樣，評分項目詳細、合理。
【數學】：
1、突出基礎性與全面性
試卷能對1――6年級上學期所學知識的主要資料進行較為系統、全面的考核，數與代數、空間與圖形、統計與概率、實踐與綜合應用等方面的考查知識均能有機地涵蓋在其中，突出了基礎性與全面性。
2、突出生活性與教育性
數學來源于生活，并運用于生活。試題突出數學知識在實際生活中的應用。把知識的考查溶入富有生活味與教育性的題材中，讓學生在解決問題的同時，也教育了他們要注意勤于思考和與人交流的重要性，教育學生提高成績注意學習方式的必要性。
三、取得明顯成效之處及經驗：
1、立足基礎，恰當評價學生對基礎知識和基本技能的理解和掌握狀況。
語文學科大部分學生對生字、詞等基礎知識掌握較好，任課老師都相當重視基礎知識的教學，加強訓練、反復鞏固，常抓不懈，一一過關，使學生牢固掌握。本次考試中學生基礎知識的得分率相當高，如書寫、看拼音寫詞語，形近字組詞，常用標點符號運用，古詩名言的積累；查字典，修改錯別字學生都掌握得比較熟練、牢固。
2、關注差異，不追求學生發展的整齊劃一而追求個體發展的化。
將開放題引入教育評價，試題反映的不僅僅僅是“會”與“不會”，“對”與“錯”，也反映對問題理解的深度與廣度，為學生帶給自己進行思考并用他們自己的數學觀點表達的機會；要求學生建構他們的反應而不是選取一個簡單的答案；允許學生表達他們對問題的深刻理解。本次期末檢測的試卷在這一方面做出了大膽而有益的嘗試：
如四年級試卷第六大題統計的第3小題：從統計圖上能夠看出，人均壽命在逐年（)，這說明(）學生的答案形式多樣、不拘一格。由此看出，孩子的創造思維潛力是不可估量的，我們就應多給他們帶給這樣的機會，激發孩子的創造潛能。
從各年級的成績統計能夠看出，填空題和計算題的得分率較高，能夠看出學生的計算潛力、記憶、理解潛力較強。由此可見，學生對記憶、理解、計算等方面的基礎知識掌握得還是比較扎實的。在各年級的試題中解決實際問題的題都占有必須的比重。如四年級試題第五大題“動手畫一畫”，學生雖然作圖不十分規范，但學生能靈活運用不同的方法解決問題的潛力還是值得肯定的。
3、題型靈活多變，體現課改理念。
試題注重學生動手、動腦潛力的培養，如動手畫一畫、解決問題等，學生的綜合潛力得到了鍛煉。
這次試題即便是基礎知識也比較靈活，難度較高，部分學生對于開放性習題的解答較以前有較大進步，學生的語文綜合實踐潛力得到逐步提高，有不少學生能結合自己的生活經驗和平時所學，正確解答。在語文的閱讀理解、寫作等方面都有明顯的體現，由此可見，在平時教學中教師們對基礎知識教得扎扎實實，訓練反反復復，能注重教學的生活化，注重知識的內化和遷移，努力做到舉一反觸類旁通，立足課堂，延伸課外，因而多數學生學得比較主動、靈活，學習潛力有了明顯的提高。
4、補差幫困，因材施教頗有成效
全體教師本著面向全體學生，為每一位學生負責，讓每一位學生進步的態度。加強補差的力度，強調補差幫困的實效性，激發學習興趣，利用一些課余時間及時做好補缺、補差工作，力爭做到日日清。對學困生采取優先措施，如優先提問，優先輔導，優先面批作業等等，全面提高合格率。正是因為各班有提高合格率的具體措施和行為落實，我們的合格率在逐漸提高。
四、存在的問題及原因分析：
語文學科存在的問題主要有：
1、追趕進度，忽視基本功訓練。
對于易混淆的字，各年級仍有少部分同學沒有完全掌握，導致失分。其實，學生的基礎知識的掌握到技能的構成，中間還需一個實踐操作、反復訓練的過程。
2、急功近利，輕視以一貫之的習慣培養。
如一年級的學生靈活運用潛力較差，不能照樣貌完成類似的題目，看圖寫話時部分學生表達潛力也較差，寫話的格式弄不清；五年級語文教師對一些很重要基本功訓練沒有引起足夠的重視，缺少長期的、反復的、堅持不懈的訓練，使學生基本功較差。試卷中無論是作文還是閱讀理解回答問題，都出現較多錯別字。其實，語文的潛力無外乎聽、說、讀、寫，本著這一點，只要老師們持之以恒的堅持多讀、多寫、多聽、多練，多記、多問，養成良好的語文學習習慣，提高語文的成績，提高語文素養必將指日可待。
數學學科中的主要問題是：
1、計算不細心，沒有驗算的習慣。
2、學生審題不嚴謹。部分學生缺乏認真仔細的審題習慣，拿到題目后往往想當然，憑主觀意愿來解題。以二年級為例，基礎題的第2小題從長到短的.順序把序號填在括號里，學生沒用序號排列，失分較多，就應不是知識層面的問題；又如第5小題的斷尺最長能夠量米，學生沒仔細觀察，分析題目要求，錯誤較多。這種狀況反應出學生思維停留在表面，缺乏深度。
3、教師本身教學要求不嚴格。具體表現有：作圖方面，學生畫圖不用鉛筆，畫完后不標相關數據；卷面方面，做錯了用涂改液，改正紙甚至隨意涂抹，答題方面，資料顛三倒四，雜亂無序，不寫單位名稱，不寫答語等，這些細節還需要老師們在日常教學中嚴格要求，逐步規范。
五、今后的措施做法：
這些問題的存在學校要高度重視，認真總結，發現問題，及時整改。針對以上存在的狀況，我想我們在新的學期里要做好一下工作：
1、抓嚴抓實各項常規工作。
�。�1）嚴抓各科教學計劃的落實。學期開學后，我們要嚴抓各類計劃的制訂，要求各學科教師在一周內制訂好本學期的各項工作計劃，要保證教學工作具有科學性、計劃性、可行性，做到每項工作開展時有目標、有方案、有規劃、有管理。同時制定各類教學計劃時，要注意和加強可操作性，保證目標明確，計劃合理，管理到位。
�。�2）進一步完善了教學常規檢查制度。在新的學期，要以“講實用、講效益”為原則，要求教師做到備課要“深”，上課要“實”，作業要“精”，教學要“活”，負擔要“輕”，質量要“高”，并將從課前準備、課堂教學、作業與輔導、教學評價等方應對教師的常規教學進行指導性管理。在期中，我們還準備組織開展教學質量調研抽測活動，組織全體教師監考并進行質量分析，幫忙教師尋找問題的根源，明確下一步努力方向，促使各學科教師進一步把握好教材，向課堂40分鐘要質量，提高單位時間效益。
�。�3）抓實各個環節，保證教學質量逐步提高。
一抓備課。如何提高備課質量是教師上好每一堂課的關鍵。要求做到：環節齊全、目標明確、重點突出、難點突破、設計合理、板書規范、習題適當、反思跟上。每一堂課，都力求做到“掌握課標，吃透教材，挖掘到位，知識準確。”
二抓課堂。如何上好一堂課，教導處繼續組織全員聽課活動，讓大家聽，大家評，“說長道短”，“評頭論足”，幫忙尋找不足，幫忙改善，促使每一位教師的課堂教學質量意識不斷提高。
三抓反饋。主要抓作業和單元檢測，新的學期我們將進行作業批改的檢查，要求：語文每課有作業，數學每一天有作業，英語每周要有兩次作業，作業布置要做到資料精、形式活、質量高，提倡分層布置，所布置的作業要以培養和提高學生的各方面的潛力為基點，作業批改做到及時，認真，學生數少的班級要做到面批，錯的要當場指導學生改正，當場復批，努力做到每一個學生都能過基礎關。
2、加強學習，引領成長
⑴業務學習做到有計劃、有目標、有安排、有考勤、有記載。
�、评梦倚５男@網組織教師觀看教學錄像。充分發揮農遠設施的作用，將一些優質課刻錄成光盤發放到各村小、教學點，讓村小、教學點教師觀摩學習。
�、抢^續抓實“五個一”，即要求教師每學期看一本好書、教師每周寫一篇教學反思、每月寫一篇能體現個人水平的創新教案，每學期上一節觀摩匯報課，寫一篇有價值的教學論文。
3、加強隨堂聽課。
新的學期，教導處仍將不定時走進課堂，深入教學第一線，以隨時發現問題，及時加以指導、改善。隨堂聽課后將查教師的教案、聽教師教學設想、看教師課后作業設計、問學生掌握狀況等，并做好記載，提出建設性意見，敦促整改，使教師不斷提高課堂教學潛力，從而追求課堂教學的有效性。
4、認真組織開展好每次的教研活動。
要求教研組精心組織，定時間、定人員、有針對性，確保教研活動有成效，讓全體教師都能受益。加強群眾備課，透過群眾研討，提高教師對教材的整體把握潛力。
眼界決定境界，思路決定出路。本次期末考試質量分析不僅僅是對工作的總結，更有對今后工作的思考，使大家明確了下一階段的工作目標，在以后的工作中統一思想，更新教育理念，我們將繼續摸索提高教學質量之路，在實踐中反思，在反思中改善，在改善中提高，爭取獲得更好的成績。
質量工作總結9
單位寬松融洽的工作氛圍，團結務實的文化底蘊，使我融入公司這個大家庭，進人工作主角起了很大的幫忙作用。
一、在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：
1、基本了解了產品生產工藝；工序排程、人員現狀、分組情景、分工方法、崗位職責。
2、初步了解了產品技術標準；國家以及行業標準，本公司所在行業的一些基本信息。
3、結合市場方面、顧客方應對產品品位的定位情景，按執行公司要求進行明確區分。
4、掌握了產品質量要求等相關工作知識；并具備擔當產品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據產品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質控制。且能對質控過程出現的問題，做出正確的原因分析、確定，及時處理制程品質事故；從而指導完成檢驗、試驗工作的實施。
二、經過這段時間的'工作，我發現所負責的工作現階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點：
1、檢驗工作使用文件情景；沒有構成文件的檢驗作業指導書，目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。
我計劃待進一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產用的檢驗作業指導文件。
2、生產過程的質量實際情景沒有詳盡的數據和記錄；沒有數據和記錄的統計不利于分析、指導和控制生產。
我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制；〈如現階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄。〉努力開展，實施這項工作，加強監督、檢查，確保質控工作落到實處。
質量工作總結10
市質量強市工作領導小組：
20xx年經開區按照市委、市政府和市質量強市領導小組的工作部署和要求，點面結合，扎實推進“質量強市”戰略的實施，產品質量、工程質量、服務質量和環境生態質量工作取得顯著成效。按照都強市辦發1號要求，現將經開區20xx年全年的質量強市工作總結報告如下:
一、進一步提升質量強市工作措施
�。ㄒ唬┏闪⒔涢_區管委會質量強市工作領導小組，把質量強市工作納入經開區全年工作目標考核，并組織對園區規模以上企業開展“質量監管、質量提升”示范活動，對質量強市先進企業和先進個人進行現場表彰，形成了政府重視、部門監督、企業追求、社會關注的良好質量工作氛圍。
�。ǘ┟鞔_了園區質量強市工作的總體要求和任務目標，大力宣傳和開展質量強市的培訓活動，對園區規模以上企業明確了產值和稅收的目標要求，同時實施了抓好市場培育、創建企業品牌、優化發展環境、建立長效機制等方面政策措施，從規模與發展、質量與效益、招商引資、名牌爭創等多個方面，加強了對經開區發展情況的綜合考評，建立環境安全風險評估制度，做到環境安全設施與安全“三同時”落實同步驗收，從源頭上消除環境和產品質量的安全隱患。
二、進一步加強質量強市工作基礎
�。ㄒ唬┐罅σ龑髽I推行科學先進的質量管理標準和方法，推動質量興市、質量興業、質量興企活動深入開展。隨著經開區質量監管力度不斷加大，企業質量管理體系不斷完善，產品質量、工程質量、服務質量、生態與環境質量水平有了顯著提高。20xx年園區企業的'產品質量等級品率在75%以上。
（二）在認證認可方面，健康食品、中藥飲片、機械加工、軟件信息服務等行業產品全部達到國家強制性標準要求，出口商品按照進口國標準組織生產。至20xx年底，園區98%以上企業采用國內先進標準組織生產，90%以上企業采用國際標準或國外先進標準組織生產。
�。ㄈ┰诰S護產品質量和品牌效應方面，積極組織企業參加國家、地方級別的名優品牌商標評選，組織企業開展了打假保名優活動，確保企業不斷優化、提升自身產品質量，杜絕生產假冒偽劣產品，維護經開區品牌產品聲譽和企業自身權利。
（四）在食品安全方面，加強強制性認證產品的監督和管理，認真貫徹《食品安全法》、《<食品安全法>實施條例》等各項法規，全面落實食品安全三方責任組織。20xx年協助市各行政職能部門多次對園區天旺食品、遛洋狗食品、傳奇食品等企業的食品添加劑等多項指標進行檢查，產品質量抽查合格率達100%。
�。ㄎ澹┰谏鷳B環境保護方面，把企業節能減排放工作在首要位置，大力宣傳及認真落實。截至目前，園區未發生重大、特大環境和生態破壞事故。
�。┰趫蠼üこ探ㄔO和城鄉環境綜合整治方面，管委會采取明確分工、責任到人的工作方法，確保園區工程報建覆蓋率達100%，切實落實了市委、政府要求工程建設必須三個100%的精神。
�。ㄆ撸┰趨^域經濟方面，管委會根據企業發展的實際情況與企業簽訂《20xx年經濟目標責任書》，隨著經開區經濟運行質量逐年提高，區域經濟和社會協調發展，地區生產總值、人均GDP及增長率、萬元GDP能耗降幅不低于全市平均水平。
在市委、市政府的堅強領導下，在市質量強市領導小組各成員單位的通力協作下，經開區質量強市工作取得了階段性成績。下一步，我們將繼續發揚踏踏實實的工作態度，狠抓質量，乘勢而上，全力推進質量興市、質量興業、質量興企活動深入開展，促進市域經濟又好又快發展。
質量工作總結11
20xx年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進一步。公司和項目部歷來重視質量工作，一直把質量工作當作大事來抓�，F將一年來的質量管理幾個方面工作總結如下：
一、工程質量的認識及相關措施的制定
對工程質量的認識：
按照省質監站及成安渝業主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動。深入開展學習“*交函[20xx]*號 省交廳混凝土質量通知”和“關于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知(*交質監函[20xx]*號)”為思想基礎。
1、質量是企業的命脈和門面。良好的施工質量是企業發展的根本。加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現并糾正施工生產質量隱患。
2、增強施工生產的質量責任意識，明確施工標準、質量檢查方法，加強施工細節管理和過程總結，注重全員參與，加大對違規行為的處罰力度，抓住關鍵環節，落實質量管理責任制。
3、樹立和落實質量是施工進度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實履行監督管理職責。
4、統一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質量的高標準要求。
具體實施措施：
1、對組織機構與質量管理體系的人員進行了補充，增加了關鍵崗位的人員，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責；對質量體系的有效運行進行自查自糾，調整不合理的環節。
2、對施工進度計劃結合工程特點重新進行了調整。
3、對工地增派技能過硬，素質高的專業工種人員。并隨工程進展情況陸續增加相關人員，滿足項目需要。
4、加大處罰力度，嚴格施工管理過程的'質量細節，加強過程檢查。嚴格實行自檢、復檢、監理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項規章制度的執行情況并有效實施。嚴格執行技術、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進行技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量標準等并按要求施工。
6造良好的工作環境。為了便于具體工作管理，結合現場整理了《質量管理保證體系》、《工程質量檢查驗收制度》、《物資采購及進場驗收質量管理責任》等。
7、把每個人的收入與工程質量掛起鉤來，充分發揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部、工區、工程處范圍內形成良好氛圍。
二、組織工程質量專項檢查
開展工程質量專項檢查。為了進一步提升工程質量水平，質
量行為規范。開展質量通病的防治措施，砼澆筑時嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現漲模、漏漿等質量問題。加強質量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實可行的施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現并糾正施工生產質量隱患，確保工程質量。
三、質量檢查工作情況
在現場管理中，為了保證質檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質量控制程序。
項目部要求工區定期召開工程質量分析會、質量現場教育會等多種形式的質量教育活動，讓大家從思想上認識到“干不好質量就保不住飯碗，干不好質量就創不出名牌”的道理。實行了“質動”抓質量為現在的“主動”抓質量，從而加大了對工地現場施工質量的控制。
保證“當日發現的問題當日解決”，將現場檢查中所發現的問題第一時間反映到現場施工人員，相關問題盡快解決。
四、評選質量先進，樹立學習榜樣
為了充分發揮工程質量管理人員的作用，樹立百年大計，質量第一，質量是企業的命根子。以質量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質量先進工地和質量先進個人的評選活動，以質量先進的評選，樹立典型示范，調動工地管理人員積極性，促進工程質量的提高。
五、與工區和各工程處簽定工程質量合同
工程質量應達到建設單位合同約定質量要求。
工區和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術交底及有關施工技術規范施工，并接受監督管理。
質量的獎懲執行制定的《工程質量管理辦法》。
項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽，給企業增添了效益。
六、20xx年的質量
項目部認真貫徹落實集團公司的文件精神，圍繞土建處發展規劃，勤鉆研，多思考，緊抓質量不放松，確定發展目標，以科技創新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開展質量控制，并以確保優爭創作為工程質量目標。為搞好質量管理，項目部進一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開展質量管理工作做到質量零缺陷的理念，爭創優良工程為目標，健全質量管理保證體系，嚴格實現過程精品，強化精品意識，加快發展步伐，創造新的輝煌。
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質量工作總結12
一、強化安全宣教。
九月份我們進取利用各種形式，在全隊開展崗位工種事故案例教育、手指口述、應急預案演練。還利用周一安全日活動組織員工觀看事故案例，使職工從事故中吸取教訓，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認識，使安全警鐘長鳴。強化安全知識學習，著重對三大規程，煤礦安全法律法規、三違界定標準進行了系統的學習，使職工對安全工作有了深刻的認識，進一步提高了職工的整體安全素質。突出教育重點，異常是加強了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預防，把事故消滅在萌芽之中。同時，加大了對“三違”人員的幫教措施，并由區隊和“三違”人員簽訂了安全協議使“三違”人員切實能夠從思想上提高認識，樹立安全第一的思想，從根本上消除了安全問題的.出現，筑牢了安全防線。
二、健全完善制度，規范干部職工行為。
我隊嚴格執行副隊長跟班制和“三大員”跟班制，具體協調和監督現場各項安全生產工作。為促進員工在安全工作的主動性和自覺性，我隊先后制定和完善了《綜采預備隊交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據工作面的實際情景制定了《工程質量驗收標準》，充實完善了員工學習培訓、安全生產管理等三十多項規則制度，并匯編成冊。其次，根據區隊發展實際，重新制定完善了新的《綜采預備隊安全質量獎罰制度》，充分調動員工學技術、學業務、自覺搞好安全質量的進取性。
三、落實安全質量職責，強化現場管理。
為確保區隊安全生產，力創精品工作面，我們及時落實各項安全質量職責制，使每個干部職工明確自我工作的安全職責。對工作面整個區域進行分片、分班掛牌管理，重點加強對“四個薄弱”的排查，切實做到超前防范，有章可依，有章必依，區隊有章可循，執章必嚴。加大班組現場安全質量管理力度，要求班長同時出勤2人，全面負責現場安全質量生產管理，隱患整改;區隊干部堅持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴抓“三違”，細排隱患;強化監督檢查，認真落實各項規章制度和各級安全崗位職責制，分析安全重點，制定整改措施，處理安全問題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態。
四、深入推進質量標準化建設，夯實安全基礎。
嚴格現場交接班制度，并要求安全質量驗收員把好驗收關，嚴格落實獎懲標準，確保不出事故。為迎接“精品現場會”的召開，預備隊結合工作面現場實際，對兩端頭支護，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍禮貌生產進行了重點整治，嚴把“毫米關”真正做到“全方位、無死角”。不斷健全完善了質量標準化考核標準和獎懲制度，及時研究解決質量標準化建設中存在的問題，嚴格落實檢查考核和獎懲辦法。從嚴從細加強管理，上標準崗，干標準活，嚴格安全質量流程控制。
質量工作總結13
一、質量意識增強各項工作逐步走向規范有序
進入XX年公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規章制度如部門工作管理規定、質量信息管理規定、過程質量控制紀錄等，這些規定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。
上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的發生。另外，公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。
為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對XX年生產的`18臺sq5sb2t產品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識!
二、上半年質量統計
1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45%,產品合格率93.55% 、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率90.32% 、合計計算產品出廠合格率83.87%，反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費用39779.58+1XX計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元,共計損失130332.08元。
不合格形成的主要原因為
1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發現等。
2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。
3.生產不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發件現象。
4.公告出現錯誤造成合同損失.
5.產品設計有重大缺陷.
1-6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條占36.70%，供方原因114條占52.30%，其余為制造原因6條占2.75%、采購9條4.13% 。
從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續改進的機制。
三、員工工作質量有待進一步提高
上半年公司發展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。
下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執行既定工作制度、通過提高工作執行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
質量工作總結14
同志們：
一、對質量工作要有更深的認識
也反映了一個地方人的素質，質量代表著一個地方的形象。更體現了一個地區、一個行業、一個企業的競爭力。自年我區在全市率先實施“質量興區”戰略以來，全區各級各部門和企業牢固樹立“以質量求生存、抓質量促發展”思想，進一步加強領導、健全組織，突出質量法制宣傳和企業質量管理兩個重點，產品質量、工程質量、服務質量、環境質量等方面狠下功夫，大大提高了區的質量整體水平。市政府先后兩次在區召開現場會議，有力地推動了區質量工作的開展。一是區域整治取得新成效。今年月日，全國區域整治經驗交流現場會在召開，二是實施名牌戰略取得新成效。三是打擊假冒偽劣取得新成效。對容易發生區域性質量問題的肥料、肉類加工、食品等重點領域，建立應對機制，并列為行政執法工作的重中之重，堅持日常監督和集中查處相結合，執法和教育相結合，監管和幫扶相結合的方針，加大執法檢查力度，有力地打擊了制假售假行為，維護了區市場經濟秩序。四是產品質量電子監管網建設取得新成效。對全區企業進行宣傳和培訓的基礎上，落實措施，強力推進，共簽約家企業，已實施產品賦碼企業家，為下一步更好地開展電子監管網應用工作夯實了基矗
在肯定成績的同時，我們也必須清醒地看到，存在的問題和差距：企業的質量意識，特別是品牌意識不強，有的滿足于無牌、貼牌生產，有的不注意保護自己的品牌；在農資、食品等重點領域，制假售假問題尚未得到根本解決；優勢產品、企業的知名度、信譽度也有待進一步提高等。為此，各級各部門一定要充分認識加強質量工作的重大意義，研究措施，狠抓落實，努力推動全區質量工作實現新突破。
二、抓質量工作要有更實的舉措
各級各部門要按照上級的統一的部署，推進質量工作深入開展。具體來講，就是抓好“兩延伸、四到位”。
“兩延伸”：就是進一步拓寬質量工作的新領域，一方面向服務業延伸，以提高服務質量、打造服務品牌為目標，加速現代服務業的發展，努力提高服務業在國民經濟中的.比重；另一方面向農業延伸，將質量工作與建設社會主義新農村緊密結合起來，把為“三農”服務，質量興農作為重點，積極推動農業標準化示范區和無公害農產品工作，引導農產品向規模化、產業化發展。
“四到位”：一是宣傳發動要到位。各新聞單位和職能部門要進一步加大對質量工作的宣傳力度，提高全民的質量意識，使“質量興區”的觀念深入人心，家喻戶曉。要進一步加大對名牌產品和企業的宣傳力度，積極擴大對外宣傳和推介我區的名優產品、優秀企業，擴大對外知名度。二是政府引導要到位。區“質量興區”工作領導小組各成員單位要發揮職能作用，積極開展質量達標評比活動，大力引導企業實施質量認證，推進自愿性產品認證、農產品和食品認證。要積極開拓認證新領域，建立科學的認證監管制度，完善認證產品的退出和淘汰機制。要認真做好標準化工作，幫助和指導企業制定和完善企業標準，促其嚴格按標準組織生產，認真糾正少數企業無標生產及不按標準生產的問題，特別是要下大力氣抓好食品企業標準化工作，盡快建立統一完善的食品衛生標準體系。同時，要鼓勵企業加大科技研發投入力度，組織和培養科研隊伍，花大力氣，下大功夫，吸收消化國內外最新科技成果，著力強化自主研發能力，不斷開發出適銷對路的高新產品，實現產品的升級換代，為我區經濟產業結構的優化升級多作貢獻。三是執法監管要到位。質監、工商等部門要嚴格按照《產品質量法》、《專利法》、《商標法》、《廣告法》等法律要求，規范市場競爭，強化質量監督，對假冒偽劣產品的生產、經營單位要公開曝光、依法嚴懲。要積極探索打假的長效機制，突出關鍵環節，對重點產品、重點區域、重點企業實施重點監管，尤其要重點加大從源頭打擊假冒偽劣的工作力度，不給制假售假者以可乘之機，切實維護好群眾利益。同時，要鞏固氣瓶、工業壓力管道及危險化學品罐車等專項普查整治成果，加強對工業壓力管道和起重機械的安全整治，強化對“土鍋爐”、中小學校鍋爐、游樂設施的重點監管，嚴防各類事故的發生。四是打造名牌要到位。在化工、復合肥、機械、五金工具、鋼材加工、蔬菜、柳編等產業中再培育、扶持、發展一批具有較大影響的名牌產品和著名商標，形成具有較強優勢的品牌集群，確保完成年初確定的創牌任務。
三、抓質量工作要有更大的合力
質量工作是一項復雜的系統工程，各鄉鎮、各部門務必通力協作、密切配合，形成抓質量工作的強大合力。
一要明確責任。各級各部門要把質量工作作為推動經濟持速健康發展的關鍵措施來抓，切實加強對質量工作的領導，主要領導負總責，分管領導具體抓，建立相應工作機制，及時協調解決質量工作中的重大問題。要制訂完善的激勵機制，形成明確的考核、獎懲制度，并嚴格實施。各有關職能部門應認真履行職能，切實擔負起部門工作的責任。
二要強化督查。各鄉鎮、各部門要針對質量工作中的突出矛盾和問題，開展調查研究，深入企業，做好現場督導和跟蹤服務。通過督查指導，把創名牌、貫徹is標準、打假治劣等工作目標，進一步細化到企業，明細到產品，把各項具體措施落到實處。
三要通力協作。質監部門要做好標準化、計量、質量、名牌等方面的組織、協調、指導和監督工作。發改等經濟綜合部門要切實履行部門職能，支持企業做好生產過程的質量管理工作。行政執法部門應充分發揮職能作用，依法行政，加強市場監督，努力做好扶優治劣工作。司法部門要對違反質量法規的行為，特別是制假售假、暴力抗拒行政執法的惡劣行為予以嚴厲打擊。
同志們，做好質量工作，既是推進我區新型工業化進程的一項重要工作，也是促進全區經濟產業結構調整，實現我區經濟社會又好又快發展的長遠大計，任務艱巨，意義重大。希望大家堅定信心，埋頭實干，開拓創新，推動我區質量工作再上新臺階。
質量工作總結15
20xx年是公司發展壯大的一年，自去年公司對產品結構進行了戰略調整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規�；a。隨著汽車市場競爭的日益激烈，對產品質量的要求越來越高，公司的質量工作面臨著嚴峻的挑戰：一方面是產量的增大，另一方面是顧客對產品質量和服務質量要求的提高，要適應這種內部和外部的要求，公司必須在管理（特別是基礎管理）上狠下功夫。為此，公司上半年在規范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足。現對上半年的質量工作情況進行分析、總結，并針對存在的問題，提出下半年質量工作的思路。
一、上半年質量工作情況
1、質量目標方面
公司今年的質量目標是：成品合格率98.5％，，零件合格率97.5％，顧客滿意率98.5％，外購物資入庫合格率100％。根據質量月報表的統計數據，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產品未達目標；顧客滿意率未作調查統計；外購物資在生產中甚至在主機廠出現質量問題的情況時有發生，退貨時有發生。所以，公司上半年質量工作沒有達到質量目標的要求。
2、質量管理體系方面
公司自去年4月份開始策劃建立ISO9001：20xx質量管理體系以來，經過近一年的貫標和體系的運行，于今年2月份進行了第三方審核，3月份通過了認證，建立了質量管理體系。但是，這個體系的基礎是相當薄弱
的，上半年的運行情況并不好，在前不久進行的內部審核中，發現了許多問題，表明了我們的質量管理體系有所回潮。
3、產品質量方面
由于質量體系的建立，使基礎管理工作得到了一定程度的加強，逐步走向規范，產品結構戰略調整的初步實現，使產品形成了規模生產，再加上工藝的改進，使去年因脫漆質量問題而失去市場份額的產品質量大幅度提高，奪回了市場份額。產品質量較去年有所提高，但質量問題仍時有發生。
4、售后服務方面
由于公司的產品與汽車發動機關系密切，而今年主機廠發動機的種類比往年多，數量也比往年大，所以公司加強了售后服務的能力，在主機廠減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進行。
5、質量管理方面
�。�1）、4月份開展了以現場文明管理為內容、以提高產品質量、安全生產為目的的“重建管理基礎、再造管理流程”的工作，使公司的基礎管理工作有所加強，現場管理取得了較大的進步。
（2）、為調動員工（特別是與產品質量關系密切的員工）提高產品質量的積極性，設立了質量專項獎，對為公司產品質量穩定提高作出貢獻的部門和個人進行獎勵。
�。�3）、年初出臺了《質量標兵評選辦法》，對保證產品質量，積極參加質量管理、質量改進的員工進行獎勵。
�。�4）、聘請了在質量管理方面具有豐富經驗的教授擔任公司的質量顧問，指導公司的質量管理工作。
（5）、恢復了中斷兩年的質量統計月報，使有關部門能夠及時掌握公司質量情況的數據。
二、存在的問題及原因分析
1、公司上下質量意識不夠強，大多數干部和員工對質量職能和職責概念模糊不清，不知道自己在質量工作中應該承擔什么責任，應該做些什么工作，導致的結果是不愿意甚至害怕與質量沾邊，一談質量就躲得遠遠的，盡力推卸；有的干部認為公司有質檢部、車間有質檢員，質量管理是他們的事，這些意識和觀念成了阻礙公司質量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質量和數量的關系，在生產經營較緊張的時期，質量問題出現的頻率就高。
3、公司未對員工生產產品的一次交驗合格率進行考核，導致操作工人不認真進行自檢、互檢工作。
4、從公司開始運行質量體系以來，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒，認為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業習慣，千方百計、想盡辦法進行推脫、敷衍，阻礙了體系運行工作的推進。年初的認證工作，是在高壓強迫和抽調了大量人力投入的情況下通過的。通過認證以后，許多部門仍然不不按照標準的要求去開展工作，而是推一下動一下，把該做的工作當作麻煩去應付、敷衍，導致了體系運行的不正常。
5、沒有一套適應公司實際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質量考核制度，以致考核隨意性大、沒有說服力，無法利用考核這個手段來促進質量管理水平和產品質量的提高。
6、質量工作沒有計劃性，處于一種走一步看一步的被動局面。
從以上問題及分析可以看出，公司目前的質量管理工作難度相當大，系統性問題和局部性問題都有，使人有無從下手的感覺。面對這些困難，是知難而退、繼續維持現狀，還是堅定信心、狠下功夫、規范管理、使公司的質量水平上一個新的臺階？“形勢逼人，不進則退”，在市場競爭白熱化的今天，停步不前，就必然被競爭對手奪去市場份額，就必然要被市場淘汰。時代的發展要求公司不斷提高質量管理水平，顧客要求公司不斷
提高產品質量。公司只有一個選擇，那就是強化質量管理、提高質量意識、完善質量管理體系，只有這樣，才能與時俱進，在市場經濟的浪潮中站穩腳跟。
三、下半年質量工作思路
針對公司目前質量工作 存在的主要問題，下半年質量工作的重點應放在強化質量意識、質量職責和狠抓落實上。要抓好質量體系的運行工作，抓好各項制度（特別是基礎管理）的落實和檢查，從嚴格和規范考核入手，促進各項工作的落實，促進管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環。另外，要通過學習培訓，進一步提高員工的素質，轉變員工的觀念，造就一支質量意識高、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下：
1、進一步貫徹實施“遵信守約、顧客至上、持續改進、優質高效”的質量方針，以此作為質量工作的指導思想。
2、進一步完善質量管理體系。
從質量體系的內審報告可以看出，公司的質量體系運行情況有回潮現象，在建立體系過程中已經規范了的程序、已經建立起來的制度，在前幾個月生產經營緊張的情況下，已經被拋棄、淡忘，許多質量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時期公司領導把主要精力放在了銷售和生產上，疏于對體系要求的工作進行監督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來就認為做這些基礎管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單？把簡單的事情堅持做下去就叫不簡單�！惫局挥袌猿植恍傅刈龊眠@些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅實的基礎。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎、再造管理流程”工作必須堅持開展下去并進一步加大力度和深度，作為下半年質量工作的一項重要任務。
九月份質量認證公司將對我們進行體系的監審，而我們的體系不但沒
有改進，反而倒退了。為了使質量體系能夠更好地發揮作用，公司下半年必須對體系進行完善和改進，在內審中發現的`不合格項，各部門必須在規定的時間內不折不扣地完成糾正，并在監審前進行一次自查，找出不合格進行糾正，迎接監審；年內將出臺考核制度，對體系運行情況進行考核。
3、強化質量意識，理順質量職能和職責。
增強全體員工的質量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應該用培訓學習、考核等更加強有力的方式對員工的質量意識進行強化，才能在一定時期后轉變觀念。這項工作首先要從理順質量職能和職責開始，進行培訓學習，讓干部員工知道自己在質量管理中應該作些什么事情，承擔哪些責任，再用考核的手段進行監督檢查，促使大家形成這種意識。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實的一個重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核，確實有一些進步，但總是擺脫不了開會評議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統性不好、考核方法欠妥，導致考核起不到應有的作用。
公司參考先進企業的考核模式，結合自身實際情況，經過幾個部門一個多月的反復討論修改，制定了新的考核制度，在質量工作會上進行宣貫，會后立即實施。要以系統的、有效的考核促進公司的各項管理，使之形成閉環。
5、加強培訓學習。
公司近年來一直重視學習培訓工作，使干部員工的素質有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入WTO和全球經濟一體化的到來，對企業隊伍素質的要求越來越高，公司必須更進一步加強培訓，在下半年進行一系列的專項培訓，包括質量意識的培訓、業務知識的培訓、管理能力的培訓、操縱技能的培訓。