- 相關(guān)推薦
工商所消費(fèi)維權(quán)工作總結(jié)
工商所消費(fèi)維權(quán)工作總結(jié)2012年，孝泉工商所在區(qū)消協(xié)的幫助指導(dǎo)和區(qū)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以規(guī)范維權(quán)與服務(wù)為主線，以創(chuàng)新工作方法為抓手，以加強(qiáng)自身建設(shè)、努力提高依法維權(quán)能力為重點(diǎn)，以年度目標(biāo)考核任務(wù)為宗旨，進(jìn)一步完善了消費(fèi)維權(quán)體系，在加強(qiáng)維權(quán)能力建設(shè)、創(chuàng)新維權(quán)工作機(jī)制等方面取得新的成績，為化解消費(fèi)矛盾，創(chuàng)建社會主義和諧社會努力工作。
工作成效
一、組織能力提升，進(jìn)一步提升了履職能力的建設(shè)。一是加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并使工商所新同志盡快熟悉情況，進(jìn)入角色，發(fā)揮作用；二是研究了工作中遇到的新情況、解決了新問題，提高了各項能力建設(shè)，并適應(yīng)了新形勢維權(quán)工作的需要：三是提高了從政治上把握和處理消費(fèi)維權(quán)及依法維權(quán)的能力；四是提高了協(xié)調(diào)、服務(wù)和調(diào)解消費(fèi)糾紛的能力；五是進(jìn)一步提高了消協(xié)維權(quán)創(chuàng)新的能力。
二、組織并開展好了"3·15"消費(fèi)權(quán)益日紀(jì)念活動。一是圍繞年主題，認(rèn)真做好了今年的"3·15"國際消費(fèi)者權(quán)益日街頭宣傳咨詢活動。二是積極主動地向鎮(zhèn)政府匯報宣傳活動開展情況，爭取政府支持并轉(zhuǎn)發(fā)我所活動方案，使"3·15"活動成為政府組織，部門行動，全社會參與的有益維權(quán)活動；三是廣泛深入地宣傳貫徹"消費(fèi)與民生"年主題，組織好"3·15"期間的系列宣傳和執(zhí)法活動，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的維權(quán)意識。
三、完善了"一會三站"維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在實(shí)現(xiàn)上年"一會三站"工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，今年主要在抓基礎(chǔ)、抓培訓(xùn)、抓制度、抓處理投訴上下工夫，發(fā)揮"一會三站"在消費(fèi)維權(quán)方面的作用。
四、自我加壓，提升了消費(fèi)維權(quán)調(diào)解率。今年在受理消費(fèi)者投訴調(diào)解成功率上下了功夫，加大了"消費(fèi)警示"、案件披露、宣傳報道等工作力度，在支持消費(fèi)者訴訟方面進(jìn)行了探索和創(chuàng)新，努力營造出了一個公平、公正的消費(fèi)環(huán)境。
【工商所消費(fèi)維權(quán)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
消費(fèi)者協(xié)會維權(quán)經(jīng)驗(yàn)交流材料04-28
工商所工作總結(jié)05-28
維權(quán)調(diào)研報告09-21
工商所工作總結(jié)（通用16篇）06-04
工商所長述職報告02-12
工商所述職報告03-15
業(yè)主維權(quán)的倡議書06-04
工商所所長述職報告01-08