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讀書心得:《品質管理》讀后感
讀書心得:《品質管理》讀后感
王健
"品質管理"這個深刻而有內涵的名詞,雖然在任何企業經常提起要做好質量管理工作,時常要求保質保量按期完成生產訂單,但在過程中時而難免會出現各方面的質量問題,并造成企業成本增加,且在保質保量按期交貨前提下,眾所周知質量控制是不容樂觀,本人在受到品管培訓后具體有以下深思感觸:
一、認識到品質管理的重要性
品質管理問題關系到公司利潤高低,企業形象,因為我們公司的出口產品非常多,外部顧客要求詢問我們品質管理意識如何,以及如何防止質量問題的發生,要求我們的產品達到很高的水準,所以我們如果不進行嚴格對質量控制管理,如不進行學習和提高是要淘汰的。在培訓中,老師依次強調"質量是企業的第一生命線",因我們各受教育程度不同,我認識到了首先應在自身素質的提高,及管理技巧方面的提高,特別是意識的改變,主要質量意識的提高,要站在顧客的角度上去思考質量問題,這樣公司才能生存和進步。
二、必須宣貫加強質量知識和意識
1、對質量意識提高
提高質量意識是質量管理的前提,而領導的質量意識更直接關系到企業質量管理的成敗。因此,質量意識教育被視為質量體系的首要內容。質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義;其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響;以及采用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。具體質量意識教育的內容可包括:質量的概念,質量相關法律法規,質量在組織及員工和社會的意義和作用,質量責任等。
2、宣灌和培訓質量知識
知識培訓是質量管理主體,組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。這樣把員工的質量知識提高,才能把保證生產第一線的質量,那如何對員工進行宣灌和培訓質量知識呢?個人想法是:對不同層次的對象提出不同的要求,規定不同的內容,編寫不同的教材。領導培訓應以質量法律法規、經營理念、決策方法等為主;管理人員和技術人員培訓內容應注重質量管理理論和方法;而一線員工培訓內容則以本崗位質量控制和質量保證所需的知識為主。
特別是技術人員,主要應進行專業技術的更新和補充,虛心學習新方法,掌握新技術,再者自身素質和溝通就更不用說了;對一線工人,應加強基礎技術訓練,熟悉產品特點和工藝,不斷提高操作水平;對于領導人員,除應熟悉專業技術外,還應掌握管理技能。
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