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SUN DATA利用電子型錄之成功案例
SUN DATA公司利用電子型錄累積交易金額達1,500,000美元，平均每筆訂單處理費用從100美元降到10美元。SUN DATA公司系美國生產代理UNIX工作站及計算機外設和零組件的知名廠商，在其業務副總裁馬克‧麥茲(Mark‧Metz)的規劃下，于1997年和FedEx合作建立電子型錄后，對業務的推展頗有幫助，尤其在網站上的業務每月呈15%～20%的成長，令其對網絡的業務持正面的看法。
SUN DATA的電子型錄，基本上分四個功能：
1. 線上展示(數字相機，影像編輯)
2. 產品、零組件線上報價(每周更新，必要時可每分鐘更新)
3. 線上組合報價(產品自動展開，選擇性零組件組合，不正常組合以旗標顯示，動態組合報價)
4. 線上追蹤貨品運送流程
個人使用者可在網站上依不同的需求(AS/400、RS/600、SUN MICRO、PC、網絡、打印機、零組件)，選擇不同的產品，可直接看到產品規格的報價，目前該報價為每周更新，但系統可作到每分鐘更新。使用者可依選擇在網上直接下單購買(若你是第一次采購，須先完成注冊手續)。SUN DATA的網站商提供媒介功能(Matchmaker)即使用者可在網頁上自行依需求組裝理想的產品，每一單項即產品在組裝同時，即累積至報價單中，同時，若系統規格不適用時，網站會用旗標警示消費者。
客戶在網上交易的保密系利用網景公司的 Secure Socket Layer(SSL) , 可接受客戶的VISA、Master及American Express三種信用卡。客戶下單后亦可在網絡上查到出貨狀態。此外并在網站上定期有促銷產品。Mark宣稱導入電子型錄后，網絡上的訂單80% 系新客戶，且其成長每月約15%～20%，其投資效益略如下：
投資人力及設備：US$120,000
平均每筆線上成交訂單額：US$5,000
累積線上交易額：US$1,500,000
每筆訂單處理成本：US$10(原US$100)
型錄印制：1997年減少4倍、1998年不再印制
人工連系：每筆訂單1通電話(傳統方式4－6通電話)
交易對象：全球下單
服務方式：客戶線上自我服務
成功原因分析，SUN DATA網站之所以成功有下列因素：
1. 知名廠牌、企業形象已建立；
2. 銷售之商品亦為有品牌保障的產品；
3. 客戶可掌握出貨狀態；
4. 與FedEx合作，物流運送有保障(150磅以下，美國本土免運費)；
5. 定期促銷具有吸引力。
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