商業周刊：電子商務的六大新興市場

商業周刊：電子商務的六大新興市場

ChinaByte 5月14日特稿 　國際互聯網在90年代末期的迅猛發展曾一度改寫了書籍、音樂及旅游市場的傳統經營模式，同時也造就了一批以“亞馬遜”為代表的電子商務巨星。如今，全球電子商務在歷經網絡泡沫的洗禮后，終于迎來了又一個春天。而這一次，她又將向哪些傳統行業發起挑戰呢？《商業周刊》日前撰文表示，珠寶業、帳單付帳、電信業、旅館業、房地產及軟件業將成為未來電子商務的六大新興市場。

　　當網絡泡沫破滅之后，美國的一些大企業本以為可以深深地松一口氣了，因為他們已經被網絡沖擊得“支離破碎”。傳統的圖書經銷商Barnes & Noble公司已瀕臨倒閉，因為亞馬遜已經徹底改變了圖書市場的傳統游戲規則；在線旅游站點Expedia公司的飛速發展已經使傳統的旅游代理商相形見絀。一時間，整個市場人心惶惶，因為沒有任何一個企業希望自己成為亞馬遜的下一個目標。因此，當2000年納斯達克股市全線崩盤時，這些傳統巨頭們都深深地松了一口氣。他們認為眼前的一切并不像他們想象的那樣糟糕。

　　然而，事與愿違，讓它們擔心的事情終于再次發生。網絡公司在經歷了嚴冬之后，再次起死回生。隨著全球經濟的整體反彈，傳統企業再次遭遇網絡的嚴峻挑戰。網絡經銷商迫使他們降低價格、縮小利潤空間，部分企業甚至被淘汰出局。新技術，新經營模式，削減中間環節的新措施等等必然導致諸多傳統行業的價格機制瀕于崩潰，并致使當前的傳統競爭對手另辟盈利溪徑。但問題是：到底將有多少傳統行業被網絡所改寫呢？ 這些行業又會在多大程度上被改寫呢？

　　在網絡公司發起的第一輪沖擊中，亞馬遜、Expedia及其它一些網絡公司完全改寫了圖書、音樂和旅游市場的經營模式。而這一次，至少又有六個傳統行業將面臨著網絡的沖擊，它們分別為：珠寶業、帳單付帳、電信業、旅館業、房地產及軟件業。

　　在珠寶行業，在線銷售商已經向傳統市場發起了猛攻。4月22日，亞馬遜悄然入侵珠寶交易業。公司首席執行官杰弗里.貝索斯表示，他們可以以500美元的批發價購買到一種鉆石，然后以575美元的價格售出。而同樣的商品，Tiffany和Zale等傳統珠寶商通常則需要花費1000美元才能購進。年僅5歲的在線珠寶零售商Blue Nile公司以事實證明了這一盈利方式。去年，公司的鉆石銷售額已經達到了2700萬美元，而總銷售額也突破了1.29億美元。對此，來自紐約珠寶雜志出版商Rapaport的分析師Ken Gassman表示道：“這些網絡新秀將吞噬掉所有的傳統經銷商。”

　　諸如上述大膽的預測已越來越得到認同，因為積極投入到本次網絡復蘇大潮的不再僅僅局限于當年的eBay和少數幾家失敗者。經過了泡沫的洗禮之后，網絡公司已經變得更為成熟，他們知道如何使自己利于不該之地。根據標準的會計計算方法，在存活下來的60％的互聯網企業在去年第四季度實現了贏利。毫無疑問，贏利必然吸引大量投資商重返該市場。今年第一季度，該領域的風險投資額已經高達50億美元，并有14家網絡公司上市。

　　即便如此，但我們仍不能說網絡市場又再次回到1996年的狀況。如今，網絡已不再是什么秘密，許多傳統企業對網絡界即將發生的一切有清醒的認識。他們不再“將頭埋在沙子里面”，而是采取積極的應對措施來抵制網絡的沖擊。目前，許多傳統行業紛紛開始吸收新技術，美國最大的電信運營商Verizon公司就是其中一例。當公司首席執行官伊凡.塞登伯格得知VonageHoldings利用網絡技術司以低于通常價格三分之一的收費提供網絡電話服務時，便毅然作出決定，他們計劃在未來的兩年內投資20億美元用于網絡電話技術的開發。 一家調研機構的分析師Paul Saffo對比表示道：“這是一個變化的世界，當某個行業出現新興競爭對手時，原來的壟斷者必然采取相應的應對措施�！�

　　當然，有些傳統行業仍然在對抗這股數字化潮流。以旅館市場為例，部分旅館業連鎖服務商聯合起來排擠那些與網絡旅行機構進行合作的經營者。例如，美國旅館業聯盟InterContinental Hotels集團就對那些向網絡旅行商提供折扣服務的旅館處以罰款，并威脅吊銷其營業執照。與此同時，房地產巨頭Cendant公司也向全美房地產協會施加壓力，要求阻止新興的網絡公司進入房地產領域。然而，其結果如何呢？事實上，上述策略似乎并非行之有效。被禁止向網絡旅行機構提供折扣服務的旅館只能眼睜睜地看著競爭對手的旅館都客人滿堂。Cendant房產公司抵制網絡公司的做法也面臨著司法部的反壟斷調查。

　　隨著戰爭的進一步白熱化，業內人士預計全球經濟將面臨又一次衰退。但網絡在許多行業所產生的作用表明全球經濟仍將以3%的速度增長，與過去五年3.6％的平均水平相差無幾。以電子支票為例，傳統的支票簽署方式需要銀行30美分的運作成本，而采取電子支票則只需要10美分。并且，網上支付目前已呈爆炸式的增長之勢。據全球著名調研機構Gartner的統計結果顯示，去年有6500萬人至少使用過一次在線支付，與上一年相比增長97％。

　　由于電子商務的卷土重來，人們不禁要問：為什么首先遭遇沖擊的是上述六個行業？為什么偏偏又是現在？有目共睹，在電子商務的第一輪入侵中，在線銷售的商品主要是書籍、音樂等日用品或者股票。對于這些產品而言，買主最關心的只是價錢，而不需要看見實物。而如今，網絡銷售商有能力提有關商品的更多詳細信息，以便讓精明的消費者做出選擇。以房地產為例，zipRealty等公司學會了如何使用軟件向潛在的購房戶展示戶型圖。由于省去了大量的中間代理機構，zipRealty降低了20%－25%的正常傭金。

　　同時，寬帶網絡的迅速普及也為電子商務的第二輪沖擊提供了堅實基礎。目前，僅美國便有2700萬的家庭擁有寬帶接入。這就是說，消費者有能力處理網絡經銷商所提供的海量商品信息。這樣，旅館便可以在網上以圖片的形式展示其所有房間的具體情況，珠寶經銷商也可以展示任意一款金項鏈供消費者選擇。與此同時，高速的網絡連接還允許全球的程序開發人員聯合起來開發一款新的公開源碼軟件，這將徹底改寫全球價值2000億美元的軟件市場歷史。

　　另外，這六大行業還存在一些微妙的共同指出。例如，寶石業和旅館業都有相對較長的供應鏈，即中間商，每一層都要抽取一部分利潤，致使產品零售價居高不下。通常，一顆南非白鉆到達消費者手里之前，至少需要五個中間環節。而Blue Nile公司則可以通過網絡直接從南非當地的主要供貨商進貨，此舉至少要省去三個甚至更多中間環節。 思科系統公司首席執行官約翰.錢伯斯認為：“企業應該學會利用新技術減少當前的供應鏈環節�！�

　　因此，在這場新興網絡電子商務公司與傳統公司的對壘中，誰將成為最終的贏家呢？隨著傳統公司不斷引入網絡優勢，也許雙方最終都可能成為贏家。Blue Nile寶石公司和Verizon電信公司便是很好的例子。但事實上，勝負的結果也許并不重要，重要的是互聯網將對整個經濟產生持續深遠的影響，將為消費者提供更廣闊的選擇空間，將進一步提供人們的生產力。Gartner公司分析師Al L

ill表示：“在未來一段時間內，新一輪的電子商務將在上述六個或更多領域向傳統行業發起猛攻，屆時，這些市場將彌漫在一片硝煙中�！�

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