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    Siebel Systems被評(píng)為CRM銷(xiāo)售市場(chǎng)領(lǐng)袖

    時(shí)間:2022-08-05 07:24:38 電子商務(wù)論文 我要投稿
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    電子商務(wù)應(yīng)用軟件提供商Siebel Systems,Inc.(納斯達(dá)克交易代碼:SEBL)宣布,在著名研究及顧問(wèn)公司Gartner發(fā)布的Magic Quadrant報(bào)告中,Siebel Systems名列2002年客戶關(guān)系管理銷(xiāo)售套件(CRM Sales Suite)第一名。該報(bào)告以成功的客戶關(guān)系管理銷(xiāo)售套件所必須具備的八個(gè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)十一家供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審及排名,Siebel Systems 是唯一名列領(lǐng)袖地位的供應(yīng)商。


      Siebel Systems副總裁兼銷(xiāo)售產(chǎn)品部總經(jīng)理Jeff Scheel表示:“我們很榮幸被Gartner公司評(píng)為客戶關(guān)系管理銷(xiāo)售類(lèi)別中唯一領(lǐng)袖。Siebel Sales產(chǎn)品系列已協(xié)助數(shù)以千計(jì)的客戶按時(shí)達(dá)成重要交易,更快捷并準(zhǔn)確地達(dá)到豐厚的利潤(rùn)增長(zhǎng),從而獲得優(yōu)越的投資回報(bào)。”  

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      Gartner Magic Quadrant針對(duì)特定市場(chǎng)上的供應(yīng)商,對(duì)其生存能力及發(fā)展前景排列名次。被評(píng)為領(lǐng)袖的供應(yīng)商必須具備杰出的表現(xiàn)和明確的市場(chǎng)方針,并積極建立自身優(yōu)勢(shì)以鞏固市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。Gartner以客戶關(guān)系管理銷(xiāo)售套件所應(yīng)具備的八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù),它們分別為:企業(yè)應(yīng)用整合、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售功能、電話銷(xiāo)售功能、伙伴關(guān)系管理功能、電子商務(wù)賣(mài)方平臺(tái)、銷(xiāo)售成效、多渠道銷(xiāo)售管理、行業(yè)功能以及市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。  

      American Suzuki Motor Corporation代理商網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理Steve Bortolamedi指出:“Siebel Sales讓我們的銷(xiāo)售部門(mén)按需存取準(zhǔn)確及實(shí)時(shí)的信息。而且,銷(xiāo)售人員可以節(jié)省人工執(zhí)行工序的時(shí)間,從而專(zhuān)注分析市場(chǎng)走勢(shì)及掌握新商機(jī),大幅度提高工作效率。”  

      Siebel Systems是研發(fā)銷(xiāo)售自動(dòng)化技術(shù)(sales force automation, SFA)的先驅(qū)。Siebel Sales 的最新版本Siebel Sales 7 讓銷(xiāo)售人員利用最有效的銷(xiāo)售方式,掌握交互及上下推銷(xiāo)機(jī)會(huì),從而在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間完成重要交易;企業(yè)可憑借此功能更快捷、更準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)豐厚的利潤(rùn)增長(zhǎng)。Siebel Sales 7 協(xié)助企業(yè)完善管理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、渠道及促銷(xiāo)計(jì)劃,從而提升銷(xiāo)售人員預(yù)測(cè)及掌握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的能力,同時(shí)以企業(yè)目標(biāo)為本,配合每個(gè)銷(xiāo)售人員及團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。此外,Siebel Sales 7全面支持互聯(lián)網(wǎng)及全球銷(xiāo)售隊(duì)伍通過(guò)多層次分銷(xiāo)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售工作,其中包括靈活機(jī)動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、相互連接的電話銷(xiāo)售及電話推銷(xiāo),以及基于互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)(包括第三方經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)伙伴)。  

      Siebel Sales 7對(duì)于出差在外,只能偶爾接入系統(tǒng)的移動(dòng)用戶提供全面支持。利用Siebel Systems的數(shù)據(jù)庫(kù)同步技術(shù),用戶可以通過(guò)電話線或互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng),快速地將本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)與中央數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器信息同步化。Siebel Systems已在美國(guó)擁有七項(xiàng)有關(guān)這項(xiàng)技術(shù)的專(zhuān)利權(quán)。  

      Siebel Sales已被全球各行各業(yè)數(shù)以千計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)選為客戶關(guān)系管理銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)中包括 3Com Corporation、BMC Software, Inc、Home Shopping Network、Quick & Reilly、Staples, Inc及Yahoo! Inc。


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