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大學多媒體語音室科學管理探究
大學多媒體語音室科學管理探究文/張芳劍
摘 要：列舉了現階段制約高校語音室科學管理的瓶頸因素，在此基礎上，從管理人員、師生及語音設備等方面分析了突破瓶頸因素的有效途徑，從而闡明了科學規范管理大學語音室的重要意義。
關鍵詞：大學語音室；瓶頸；管理方法
毋庸諱言，高等院校外語教學的目的在于提高大學生英語綜合運用能力，而學生英語綜合運用能力的提高很大程度上需要加強多媒體教學。作為多媒體教學的載體，多媒體語音室通過聲音、圖像、網絡等，一方面有利于教師的示范性教學，一方面又便于大學生主動操作。但是也要看到，不少高校多媒體語音室在使用過程中還存在諸多問題，限制了其功效的應有發揮。
一、制約多媒體語音室管理的瓶頸
1.管理人員技術水平不高
多媒體語音室可以說是衡量一所學校硬件設施的重要技術性指標，為此給各高校加大了對多媒體語音室的建設力度，但是也要看到，在完善硬件設施的同時，卻相應地忽略了管理人員的建設。作為對應的軟件建設，理應有一支思想素質高、責任心強、技術精干的管理人員隊伍。而事實上，不少管理人員學歷仍然偏低，專業素質不高，加之不少管理人員專業技術較低，因此，也很難為師生提供優質的高水平的多媒體教學服務。另外也要看到，不少院校大多關注專業教學，而對包括多媒體語音室在內的信息技術教學卻往往忽略，因此，導致多媒體語音室管理人員工作積極性不高，工作中缺乏應有的進取心和責任感，對語音設備的操作熟練程度不高。雖然不少設備功能齊全，但不少機器設備卻被簡單地視作錄音機、對講機、影碟機來使用，很多語音設備完好率不高，機器設備不能及時得到維修，不能很好地配合外語教學的順利實施和開展，不能充分有效地發揮，浪費了物力、財力。
2.教師違規使用
多媒體語音室的有效使用和管理離不開外語教師的積極配合，然而事實上，不少教師不能熟練地掌握和操作語音學習系統操作，違規使用，使用U盤或移動硬盤不按程序先查殺病毒，往往導致系統感染病毒，甚至于癱瘓。也有部分教師課堂上不注意約束學生，致使部分設備損壞。也有教師教學結束后，忘記關閉電源，忘記關掉門窗，帶來嚴重的安全隱患，給教學進度和課堂質量帶來消極影響。
3.學生的破壞行為
毋庸置疑，不少大學生存在著一些不良行為，常常表現為：不經教師許可擅自搬動語音設備，違犯操作規程進行破壞性操作，隨意刪除原有信息，私設CMOS密碼和屏保密碼，(www.baimashangsha.com)故意損壞耳機插頭、話筒，在語音設備上打游戲，在主控臺亂操作，導致音頻信號無法傳輸，甚至"死機";不少大學生不注意自身素質，在室內大聲喧嘩，隨意吐痰，帶零食，隨意拋紙屑，胡亂寫畫，這些都嚴重妨礙了多媒體語音室的正常教學秩序。
4.管理制度不完善
不可否認，不少高校疏于對語音室的管理，相關制度沒有建立健全。事實上，作為一個獨立的教學體系，語音室管理制度不僅僅包括對儀器設備、管理人員的制度管理，還應包括教學質量、教師、學生等多個方面的制度管理。一些高校對語音室管理人員不能與教學人員同等對待，不能一視同仁，沒有做好對語音室管理人員諸如培養、使用、考核等方面的制度化管理，對管理人員使用、職務津貼、外出進修、職稱評定等重視不夠，激勵機制不明確，以至于語音室管理人員工作積極性不高，自然難于在教學中充分發揮其應有的作用。
二、突破制約高校語音室管理瓶頸的策略
1.強化管理人員素質
（1）提升管理人員思想政治覺悟，倡導愛崗敬業、樂于奉獻的工作態度，充分認識到所從事工作的重要性，真正擔負起教書育人、甘為人梯、為教學無私服務的職責；（2）提升管理人員專業技術水平，學校要合理配置人才隊伍，引進專業技術人才，加強管理人員技術培訓，強化技術能力學習，熟練掌握設備的安裝、調試與使用維護；（3）提高他們的管理水平，做好與教師和大學生的溝通交流，維護好設備，保證設備的正常運行。
2.加強對學生的監督與管理
語音室要結合大學生實際，制定出有效的制度，諸如，學生自己管理自己，定期開展輪班值日活動，固定座位對號入座，損毀賠償制，實行班委會管理制，加強對室內秩序、衛生的管理。一方面嚴格按照現行制度依章辦事，一方面加強對學生的人文關懷，對熱心公益活動的學生，通過信息技術培訓，讓他們參與到語音室正常的維護活動，滿足他們的好奇心和自我榮譽感，從而管理人員也減輕了工作量。
3.強化教師的責任意識
語音室是為教學服務的，因此，語音室的使用和管理離不開教師的參與。為此，語音室管理人員要做好與教師的溝通和協調，提高他們的責任意識，使他們能夠積極地參與到語音室的使用與管理上來。語音室要建立健全《語音室設備使用登記制度》《機房工作日志》，從制度上明確使用者責任。與此同時，語音室專業的管理者要積極開展信息技術培訓，為教師提供技術指導，提高他們的使用水平，如，U盤病毒的查殺、課件的復制。針對部分教師使用完之后忘記關電源和門窗等問題，管理員一方面要提醒教師要遵章辦事，一方面要積極跟進做好溝通，這樣多管齊下，語音室的管理就會大有提高。
高校多媒體語音室作為高校外語教學的一個重要組成部分，管理水平決定了教學質量。為此，高校語音室要正視自身存在的問題，做好認真分析，突破制約管理的種種瓶頸制約因素，提升管理水平，更好地為師生服務。
參考文獻：
[1]張進紅。擴招前提下高校多媒體語音室問題及對策淺議[J].才智，2008（02）：17.
[2]李航。高校外語語音室的建設和管理的問題及其對策[J].廣西師范學院學報：哲學社會科學版，2004（04）：154-156.
（作者單位 河南省商丘師范學院外語學院）
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