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管理應探討如何讓員工快樂工作
每個人都有決策權利公司里別有尊卑之分
讓員工充分享受工作中的快樂，是成功管理好一個大公司的關鍵。美國天然氣與電力公司（AES）是全球著名的500強企業(yè)之一。他的創(chuàng)建者、前首席執(zhí)行官丹尼斯·巴奇通過其《快樂地工作》一書，闡述了他個人獨到的見解。
巴奇出生于美國華盛頓地區(qū)，畢業(yè)于哈佛商學院。1981年，巴奇與人合伙創(chuàng)建了AES公司，并在1994年至2002年間擔任公司董事長及首席執(zhí)行官。至今，公司的年營業(yè)收入已超過86億美元，在全球31個國家擁有4萬名員工。巴奇認為，若想成功地使員工享受工作中的快樂，有幾個要點必須注意。
“在親密無間的團隊中工作”
巴奇用“在親密無間的團隊中工作”來闡述AES公司管理的氛圍。“每一個員工都有自己應有的決策權，他們可以通過特定的渠道反映自己的心聲。”他在公司里提倡人文主義，在管理公司的過程中逐漸引入了尊重員工、允許犯錯誤及重大決策下放等“新招”，改變了整個公司的管理模式；塑造“樂在工作中”的企業(yè)文化，讓員工在工作中成長，享受成功的喜悅，進而創(chuàng)造出最大價值；提倡同事之間良好的人際互動和工作氛圍，提高員工的歸屬感，從而調動員工的積極性。作為股東之一，他本人反對“公司一切利益服從股東”這一普遍被承認的理念。他認為，塑造良好的團隊意識對公司的長遠發(fā)展更為重要。
在安然及世界通訊公司財務丑聞發(fā)生后，美國的會計誠信制度遭到普遍質疑，企業(yè)價值觀念因而被廣泛重視。巴奇詳細闡述了作為一個領導者，應該如何構想、公布、宣傳并維持一個公司的價值觀。他認為，員工對工作產生的價值觀應該與其人生觀充分結合，而不是對立或互為補充。因此，若大多數(shù)員工的人生目標是“為這個世界做出積極的貢獻”，那么，他們的雇主就應該提供機會，幫助他們實現(xiàn)這一目標。
善于鼓舞員工士氣，適時給予夸獎
巴奇認為，作為領導和上司，必須對為你服務的員工充滿愛心，善于鼓舞員工的士氣，適時給員工以贊揚，在員工做出成績時向員工公開地、及時地表示感謝，并組織一些聯(lián)歡活動使員工分享成功的喜悅。這可能對管理者本人是一種犧牲，因為在關愛員工的過程中，經常需要放棄自己的個人休息時間，但這是上司的責任之一。
此外，保持謙遜的領導態(tài)度，這有助于使員工通過自己的努力和判斷進行決策。領導的權威并非來自他的職務或官銜，而在于他執(zhí)行領導職責時的態(tài)度。生硬死板的管理態(tài)度只會讓員工感到厭倦，無法在工作中找到樂趣。公司領導層應努力使自己的企業(yè)更像一個和睦、奮進的大家庭，從上到下直呼其名，無尊卑之分，彼此信賴。
引導員工由“厭業(yè)”到“樂業(yè)”
管理者應引導員工改變對工作的看法。如果覺得工作單調，就會沒有激情，缺乏創(chuàng)新。看到一個零件，你若能聯(lián)想到該零件可能在何處制造、用途是什么、有何特征、同樣的產品別的公司有沒有制造……如此考慮再經過求證，你就能了解同行各公司的情況，從中感到其樂無窮。
不管多么簡單的工作，都不可能毫無變化。今天的工作不可能與昨天的完全相同，或許材料有好、壞之分，或許做法稍有不同，倘若你能夠注意到這一點，就有可能創(chuàng)造出新的工作方法或新的產品。遺憾的是，很多人忽視了這一點。
巴奇的理論完全來自于實踐。他在接受媒體采訪時說：“我并不忌諱將公司面臨的困難和壓力公布于眾，同時，我也毫無保留地指出公司管理層和員工在執(zhí)行這些理念時曾經犯過的錯誤。”
巴奇還在書中附上了他與員工、股東及客戶進行交流的摘要；同時，他還依據(jù)個人見解，將“傳統(tǒng)管理法則”及“享受工作快樂管理法則”的具體適用領域進行了詳細劃分。美國前總統(tǒng)克林頓對此評價道：“丹尼斯·巴奇的觀點，激起我們重新去思考商業(yè)存在的目的與價值。”
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