加強中職電子商務實習，促進中職電子商務教育發展

　　摘 要：目前，隨著計算機信息技術和網絡經濟飛速發展，企業和社會對電子商務人員的巨大需求，電子商務成為教育熱點。中等職業學校開始發展電子商務教育，研究探索電子商務教學。本文通過中等職業學校電子商務實習的必要性和開展電子商務實習條件的分析，聯系中等職業學校的實際提出電子商務實習實施方案并提出開展電子商務實習應注意的問題。

　　關鍵詞：電子商務 電子商務教育 電子商務實習

　　電子商務（Electronic Commerce）是運用計算機網絡從事商品交換的經濟活動的總稱，是在整個貿易過程中實現各階段貿易活動電子化。“電子商務”的參與者包括消費者、銷售商、企業雇員、銀行或金融機構以及政府等各種機構或個人。電子商務不僅提高商品交換的效率，降低銷售成本，而且可以利用因特網巨大的用戶資源來拓展市場空間，因而具有很大的發展潛力，它必將在未來幾年內改變傳統商務的面貌，大大促進全球經濟一體化進程。

　　電子商務具有廣闊的發展前景，而發展電子商務關鍵在于人才的培養，我國在未來10年內，估計需要幾百萬電子商務專門人才，電子商務正成為我國各種學校教育熱點。目前,許多高等院校設立了電子商務學系,中等職業學校也相繼開設了電子商務專業,培養電子商務員成為中等職業學校電子商務專業培養目標，為高等院校、社會輸送電子商務專業畢業生。在中等職業學校電子商務的招生、就業、升學等方面態勢良好，但是電子商務教育在中等職業學校才剛剛起步，電子商務教育體系包括電子商務專業理論教學和實踐教學正處于摸索與研究之中,本文就職教電子商務實習作一些探討。

　　一、中等職業學校電子商務的教育現狀

　　隨著計算機信息技術的飛速發展，網絡時代給世界經濟帶來了深遠的變革，運用計算機和網絡從事商務活動成為時代發展的趨勢，培養電子商務人才成為電子商務發展當務之急。國外在90年代中期就已經開始電子商務專業教育研究并起得了成效。我國一些高校從90年代中后期先后在電子商務教育方面進行了積極的探索，面向經濟、管理和計算機信息等專業的學生開設了電子商務類課程，經過近十年發展，我國高校在電子商務的教學內容和辦學模式、專業教材建設和實驗室建設、電子商務教學的相關軟件、硬件、網絡和多媒體設備等方面都取得了一些成果。隨著我國職業教育的發展，許多中等職業學校適應電子商務發展在近兩年相繼開設電子商務專業，一是為高職類院校輸送電子商務畢業生，二是為社會輸送初級電子商務員。但是，作為一門新型的專業，適合中等職教育的電子商務理論與實踐教學等多方面還不夠成熟，另一方面，電子商務是一門復合型的專業，不僅涉及到計算機、網絡、財會方面的知識，而且涉及到法律、管理、文秘等多方面的知識，因此中等職業學校的電子商務教育與高教有很大的不同。根據職中生的實際素質，中等職業學校完成電子商務教學具有一定的挑戰性。職中生的文化素質和接受能力需要中等職業學校電子商務教學更注重實際操作能力。大力開展多種形式的電子商務實習實踐，建立實習平臺，培養學生動手操作能力，為以后的就業和深造鋪平道路，對職教電子商務的發展意義重大。如何因材施教，因地制宜在中等職業學校開展電子商務實習是職業教育新的研究課題。

　　二、電子商務專業實習的必要性和意義

　　1、電子商務實習的必要性

　　首先，電子商務教育模式決定了在校生電子商務實習的必要。電子商務專業是集傳統的商業營銷理論與計算機網絡相結合的實驗性極強的學科，實踐環節在電子商務專業教學中應占較大比重。為學生提供一個實習場所，用“商務”活動來提高學生的動手能力。如計算機操作與應用、商品交易電子化、網上銀行、網絡安全、物流配送等等沒有實際反復操作與見習是達不到教學效果的。勞動和社會保障部制定并頒布的《電子商務師國家職業標準》，將電子商務師職業分為四個等級：電子商務員、助理電子商務師、電子商務師、高級電子商務師，鑒定考核全部上機操作。其次，從事電子商務的企業招工需求決定了在校生電子商務實習的必要。企業在招聘職員時都明確要求有工作經驗，特別是經濟方面更需如此，因為企業招來的職工勿需培訓立即可用，節省了人力物力。如果畢業生需要企業培訓才能上崗，這對追求經濟效益最大化的企業來說不易接受的。職業學校是為企業培養專業熟練技工，否則就失去了職教特色。學校為學生提供實習機會，學生在實踐中鍛煉，一進入工作崗位即可有效地工作，正是企業所希望的。

　　因此，無論從專業的特點、職教特色，還是從企業的需要、學生的出路來說，電子商務實習對職中生來講是不可或缺的。

　　2、電子商務實習意義

　　首先利用電子商務實習機會能夠讓學生深入社會實踐，并為他們走入社會順利就業創造條件。打破傳統教育中以理論為主的教育模式使得學生提前接觸社會、了解社會，并拓寬他們的視野，理論與實踐相結合，使學生一到工作崗位上就能夠進入角色立即工作，對企業及社會都是有利的。開展電子商務實習，可以營造良好的電子商務環境，提供學生參與電子商務的現實環境，也為學校的電子商務教學提供實習基地，創造培養電子商務合格人才的教學條件，

　　其次，能夠為企業輸送合格的人才。企業的發展靠的是企業員工，對于物質資料來說，它只是實物的表現形態，投入到生產線上生產時主要靠的是活勞動的發揮，也就是說，企業員工根據自己的知識、熟練程度及創造力能夠提高產品的產量和質量，進而提高企業的競爭力。電子商務實習為學生提供電子商務活動見習和操作機會，為企業輸送有一定動手能力的畢業生。

　　另外，電子商務實習為學校教學積累經驗，促進電子商務教學體系的完善。電子商務軟件的編制與應用平臺的使用，使教師不僅對電子商務的教學以及電子商務活動中出現的問題進行探討研究。特別是中職電子商務教育起步較晚，經驗不足。組織中職教育者聚在一起對電子商務實踐進行研究探討，為電子商務理論教學和實踐教學指引方向，從而不斷推進電子商務教育的發展。

　　三、中職電子商務實習具備的條件

　　1、學校計算機網絡化

　　良好的網絡建設是開展和推廣電子商務的硬件基礎設施。沒有一個順暢的網絡渠道，電子商務實現就如空中樓閣無法實現。電子商務最大的特點是在網絡上實現商品電子化，建設完善的校園網是確保校園電子商務實習活動開展的硬件基礎。隨著職業教育的發展，目前，許多職業學校都擁有電腦機房、校園網、局域網，實現了與因特網的連接，網絡使用費用便宜，上網已成為學生日常活動。局域網將學校內大部分部門、商店、教室、機房等連結起來,實現信息資源傳輸與共享、提高效率、優化組合的目的。計算機網絡化實現了學校內部各部門之間、教師與學生之間的聯系，為商務實習提供了硬件條件，為學生進行真實與模擬“商務”活動提供了場所和便利。

　　2、職中生在校的日常消費

　　職中生在校在一些簡單的消費，充分利用學生消費來實現電子商務實習。如學習書籍、學習用具、賀卡、課外讀物、日常用品等都可作為商品來開展校園電子商務活動，讓學生真正完成電子商務活動過程，了解電子商務活動出現的問題，培養學生發現問題、思考問題、解決問題的能力。

　　3、學校與社會各部門、企業聯系

　　學校培養人才最終是服務社會，為企業輸送人才，了解社會、了解企業、了解就業市場是職教發展的關鍵，學校與社會企業聯合起來將極大地促進教育的發展。企業內部、企業之間各種電子商務活動頻繁，讓學生深入企業進行電子商務調查學習、動手操作實習，必將給學生帶來事半功倍的效果。充分利用學校師資力量，為企業開發實用軟件為企業服務，為學生模擬電子商務活動提供軟件平臺。學生與企業接觸資將極大地提高學習效果，也為學生畢業就業提供了機會。學校校園網實現了與因特網的互連，也就建立了學校與外界的聯系，充分擴大了學生學習電子商務場所，擴展了學生的視野，調動了學生學習電子商務的興趣，也為學生在網上進行商務活動提供了場所。

　　因此，分析目前職校資源和社會資源，在許多職校內外開展電子商務實習不僅是現實的而且是可行性。

　　四、電子商務實習方案

　　（一）電子商務實習的目標

　　電子商務專業的學生實習就是對所學習的知識操作訓練，使得學生加深對書本知識的認識理解。學生通過電子商務實習可以實現以下目標：

　　（1）掌握經濟學和市場營銷等財會專業方面的基本理論和知識

　　（2）掌握計算機基礎和應用能力

　　（3）掌握市場調查、分析、預測方法

　　（4）具有計算機網絡技術應用能力

　　（5）具有電子商務能力

　　（6）了解電子商務的有關方針、政策和法規

　　對學生進行實務技能訓練、模擬實操、崗位實習等教學實踐，著重培養學生的計算機軟件應用能力、網絡建設和維護能力、網絡營銷和策劃能力、商貿函電文書處理能力、英語應用能力、財務手工業務和電算業務實操能力以及電子商務業務實操能力等工作能力。在此列出幾種基本技能：

　　（1）電子商務過程：熟悉電子商務過程，掌握電子商務軟件操作過程，了解電子商務平臺實施步驟。

　　（2）網站設計：根據企業的實際特色，為企業設計網站，要求網站能夠反映企業的形象、風格、經營方向、銷售的產品。

　　（3）電子交易流程及單證設計：應用計算機及網絡為企業設計電子交易流程。

　　（4）電子商務解決方案：根據該企業的目標和條件，解決電子交易中出現的問題，提高企業的運作效率。

　　（5）網絡營銷：調查網絡營銷中出現的問題，比如交易安全問題，交易成本問題等

　　（6）電子商務問題研究：解決由于電子商務所帶來的傳統交易中不曾出現的問題，分析具體問題，提出可能的解決辦法

　　（7）網絡數據庫管理：根據消費者的具體信息，為企業提供消費者信息庫，并且根據消費者反饋的信息，對產品進行管理和控制。

　　（二）學生電子商務實習形式

　　可采用模擬實習與真實實習兩種方式，立足學校，充分利用學校網絡資源，發揮學校師資力量，根據學校實際情況建立校園電子商務網站；結合企業，利用企業電子商務資源和需求，廣泛開展企業電子商務實習。

　　（1）學校應當在電腦機房提供電子商務模擬系統軟件平臺，進行電子商務模擬練習，一般在高二年級進行。使學生通過電子商務模擬操作了解商務過程，掌握商務在網絡完成的步驟與操作過程。電子商務模擬系統已商品化，開設電子商務專業的學校一般應當具備。

　　（2）深入企業深入調查、實習操作。聯系定點企業帶學生進行實地崗位實操，了解企業電子商務運作，熟悉電子商務過程，培養學生分析資料解決問題的能力。企業的電子商務活動是錯綜復雜的，在行家和教師指引下完成實地實習將使學生真正地得到鍛煉。

　　（3）建立網上商店

　　在校園網上建立商店，實現電子商務。學校、校內外商店、班級教室通過計算機實現網絡互連，學生買賣商品可以在網上進行。網上商店完成商品交易為學生真正完成電子商務實習，其效果可想而知。如果一個學校在網上開辟一個網上商店完成商品交易會產生轟動效應，學生參與程度也一定會很高。其實在一些知名高等學府早已有了，帶來的實習效果已被證實。在網上商店可以建立商品交易，發布廣告等。充分利用職校現有資源是可以變成現實的，學生通過網上商店來親身體驗真實實習，對電子商務的認識是課堂教學不可替換的。

　　（4）為企業設計電子商務方案

　　充分利用學校師資力量，培養學生動手能力，面向社會征集企業，教師帶領學生共同幫助企業設計電子商務軟件、企業網站。一是為學生深入企業調查了解企業電子商務活動提供機會，二是培養了學生的動手能力，如設計房地產網站，從收集某房地產公司的有關信息到網站設計完成，師生共同完成，對學生電子商務實習動手能力的提升和知識的運用能力的培養將意義重大。三是設計的作品可用來實習操作。商品房買賣商務過程通過電子完成，學生用非常實用的軟件來操作，電子商務活動過程非常具體，對學生學習電子商務很有價值。

　　（5）開辟拍賣市場

　　建立校園網商品拍賣模擬系統，學生在網上進行真實或虛假商品拍賣交易簡單可行。網絡競標的價格是時時變動的，它充分體現了市場經濟法則。商品在網上競價拍賣市場里更能體現其價值，賣方要做的是提供商品,確定商品的競拍底價,競拍時間，買方則在規定的時間里報價，出價最高的人將獲得該商品，買賣完成。此種形式實習中職生不僅有興趣參與，而且對電子商務的理解具有直觀性。

　　（6）電子商務作品設計

　　畢業前畢業班進行有關電子商務專業課程設計、畢業設計或作品設計。如企業網站設計、電子商務項目設計、電子商務解決方案設計，廣告設計、論文設計與答辯等等。學生深入企業分析需求了解資訊并整理，在教師指導下，學生分組共同完成作品，其作品可以作為就業求職書的一份重要的支持文件，又對學生知識和技能進行整合與應用，在畢業實習中培養了創業意識，為以后的就業打下良好的實踐基礎

　　五、開展電子商務實習中應注意的問題

　　無論在校內還是校處進行電子商務實習，有多方面需注意的問題。首先要充分調動學生商務實習興趣，作好宣傳、教育。要充分調動學生的好奇心理，鼓勵學生參與電子商務活動，引導學生樹立良好的品德和正確的消費觀念，遵守商務信用。其次在校園內開展電子商務活動要注意商務的范圍。商品的種類和價格應局限于學生校內學習和生活范圍之內。第三，保障物流配送及時、準確。這是任何一個電子商務網站所必需維持所必需的條件。如何培養他們對電子商務的信心、對電子商務網站的信賴，關鍵在于物資配送的及時與準確。因此，開展校園電子商務有必要加強與后勤服務部門的密切合作，充分利用他們的物資配送渠道。