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物業(yè)管理方案控制工作程序

時(shí)間：2024-12-28 08:04:30 規(guī)章制度我要投稿

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物業(yè)管理方案控制工作程序

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理方案控制工作程序，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)管理方案控制工作程序

　　1.0 目的

　　規(guī)范公司對(duì)物業(yè)管理計(jì)劃、目標(biāo)、實(shí)施細(xì)則等方面工作過(guò)程的操作。

　　2.0 適用范圍

　　適用于上級(jí)公司或已經(jīng)簽定物業(yè)管理合同的物業(yè)項(xiàng)目。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)《物業(yè)管理方案》的審批及發(fā)布。

　　3.2發(fā)展部負(fù)責(zé)制定《物業(yè)管理方案》、前期介入和入伙準(zhǔn)備及協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)組織入伙儀式。

　　3.3 經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦公用品及后勤用品計(jì)劃的編制及采購(gòu)。

　　3.4 維修部協(xié)助發(fā)展部參與物業(yè)的前期介入工作，并根據(jù)制定物業(yè)驗(yàn)收計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　3.5 管理部負(fù)責(zé)物業(yè)新項(xiàng)目的入伙管理工作、物業(yè)管理人員的培訓(xùn)及操作層員工的招聘工作。

　　4.0 工作程序

　　4.1 前期介入：發(fā)展部根據(jù)《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》、《物業(yè)委托管理合同》及發(fā)展商的要求制定《前期介入計(jì)劃》，經(jīng)總經(jīng)理審批后由發(fā)展部組織實(shí)施。

　　4.2制定《物業(yè)管理方案》：由發(fā)展部牽頭，管理部配合，根據(jù)《物業(yè)委托管理合同》及前期介入的情況制定詳細(xì)、操作性強(qiáng)的《物業(yè)管理方案》（不含對(duì)外承接項(xiàng)目，因?yàn)閷?duì)外承接項(xiàng)目已經(jīng)制定有關(guān)物業(yè)管理方案）

　　4.3 《物業(yè)管理方案》應(yīng)該大體包含以下內(nèi)容：

　　4.3.1 確定物業(yè)管理的范圍、方針和目標(biāo)

　　4.3.2 目標(biāo)管理責(zé)任制和考核標(biāo)準(zhǔn)

　　4.3.3 物業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)、人員配備和職責(zé)分配描述

　　4.3.4 物業(yè)管理服務(wù)的主要業(yè)務(wù)過(guò)程概述

　　a、物業(yè)的驗(yàn)收和入伙管理

　　b、物業(yè)的日常管理

　　c、物業(yè)的定期維護(hù)

　　4.3.5 物業(yè)管理服務(wù)的支持性業(yè)務(wù)過(guò)程描述

　　a、采購(gòu)過(guò)程

　　b、人員的招聘及培訓(xùn)

　　4.3.6 物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)