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醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法
醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法第一章 總則
第一條 為了進一步推動和規(guī)范院務(wù)公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法（試行）》文件精神，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于z大學z第二醫(yī)院院務(wù)公開工作的監(jiān)督和考核。
第三條 院務(wù)公開監(jiān)督考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。
第四條 院務(wù)公開監(jiān)督小組負責統(tǒng)一組織實施醫(yī)院院務(wù)公開的監(jiān)督和考核工作。
第五條 紀檢、工會等職能部門要充分發(fā)揮主管部門的作用，切實加強院務(wù)公開工作的監(jiān)督和考核。
第六條 院務(wù)公開監(jiān)督考核采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合，明查和暗訪相結(jié)合的辦法；監(jiān)督考核的重點是院務(wù)公開的公開內(nèi)容、公開時限、公開方式、公開范圍、公開效果。
第七條 醫(yī)院應(yīng)當將院務(wù)公開納入年度工作目標進行管理，并作為評定醫(yī)院工作成績的重要依據(jù)。
第二章 院務(wù)公開的日常監(jiān)督
第八條 院務(wù)公開日常監(jiān)督是對醫(yī)院日常院務(wù)公開執(zhí)行情況進行的監(jiān)督，(www.baimashangsha.com)包括外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督兩種形式。
第九條 院務(wù)公開日常監(jiān)督的主要內(nèi)容是院務(wù)公開實施情況及其效果。
第十條 衛(wèi)生行政部門、社會公眾、服務(wù)對象、媒體、醫(yī)院行風監(jiān)督員和有關(guān)單位對醫(yī)院的院務(wù)公開進行外部監(jiān)督。
第十一條 醫(yī)院的職工對醫(yī)院的院務(wù)公開進行內(nèi)部監(jiān)督。
第十二條 醫(yī)院通過設(shè)立投訴舉報電話、投訴舉報信箱（院長/書記信箱）、聘請社會監(jiān)督員等多種方式，主動接受監(jiān)督。
第十三條 醫(yī)院接到日常監(jiān)督反饋意見后，應(yīng)當予以登記并及時調(diào)查核實和處理，對改進工作的建議應(yīng)積極采納。
第十四條 紀檢、工會等職能部門應(yīng)當充分發(fā)揮監(jiān)督職責，督促醫(yī)院對院務(wù)公開工作中存在的問題進行整改。
第三章 院務(wù)公開的定期檢查
第十五條 院務(wù)公開定期檢查是監(jiān)督小組定期對醫(yī)院院務(wù)公開情況的檢查評估。院務(wù)公開定期考核每年進行一次。
第十六條 定期考核的主要內(nèi)容包括：
（一）制度建設(shè)
院務(wù)公開工作相關(guān)規(guī)章制度以及規(guī)章制度的建立和實施情況。
（二）公開內(nèi)容
按規(guī)定對社會、服務(wù)對象、內(nèi)部職工應(yīng)該公開的內(nèi)容是否公開，是否將院務(wù)公開工作納入醫(yī)院年度工作計劃及工作總結(jié)。
（三）公開形式
有相對固定的公開渠道，公開的形式是否多樣，是否便于社會、服務(wù)對象及內(nèi)部職工獲取信息。
第十六條 考核的形式
（一）實地查看院務(wù)公開的記錄
（二）聽取院務(wù)公開工作匯報并進行滿意度測評
第十七條 考核結(jié)果的運用
考核結(jié)果分為“合格”和“不合格”，并作為醫(yī)院班子工作考評的重要內(nèi)容。
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