秘書應注重內外兼修

秘書應注重內外兼修

　　秘書應注重內外兼修
　　
　　作者/丁端瑞
　　
　　秘書工作對秘書從業者的素質提出了很高的要求。一名出色的秘書，必須是復合型的高素質人才，既要具備“軟素質” （如人格魅力），又要擁有“硬素質” （如辦公技能）；不僅要會做人，還要會做事。秘書要在實際工作中不斷地成長、成熟，就要注重內外兼修。
　　
　　一、遵守職業道德，樹立正確的秘書觀
　　
　　一要熱愛秘書工作。只有“干一行，愛一行”，才有可能熟悉工作、提高水平、干出成績。秘書要忠于職守，愛崗敬業，自覺履行各項職責。二要進行準確的自我定位。樹立“一盤棋”意識，個人服從集體，堅決維護大局，不利于大局的話不說，不利于大局的事不做，要時刻意識到自身所處位置的重要性和特殊性。三要牢固樹立服務意識。秘書的輔助職能基本上是通過服務來實現的。秘書對上要服務好領導和上級單位，對下要服務好群眾和下屬機構。熱情、細致的服務既是秘書工作水平的體現，同時，在服務中秘書的工作能力也會不斷得到提升。
　　
　　二、加強作風建設，提高人格感染力
　　
　　一要注重思想作風建設。思想決定行為。秘書需要用先進的、科學的思想武裝自己的頭腦，在科學“三觀”的基礎上樹立正確的地位觀和金錢觀。黨政機關的秘書尤其要加強對鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀的學習，永葆頭腦的清醒與睿智。二要不斷改進工作作風。要以優質的工作質量、優良的做事風格去展現人格魅力，人格魅力如同真理的力量，可以贏得群眾、獲得支持。秘書在工作中應持平公允，辦事高效，按照“三公”原則協調矛盾，解決問題，對領導和群眾一視同仁，平等對待。同時，秘書處事要冷靜平和，謙虛謹慎，戒驕戒躁，“白眼狼”、“變色龍”是最可惡的，也是最不得人心的。三要不放松生活作風建設。八小時之外和八小時之內不能截然分開，許多腐敗案例證明了這一點：腐化往往是從生活作風出問題開始的。秘書要做到作風正派、情趣健康：因為工作的復雜性，要在生活上做到潔身自好，抵制不良誘惑，打破財色兩關；因為工作的艱辛性，要注意休息身心，通過各種有意義的方式比如練書法、聽音樂、出游、打太極拳等來調劑生活。
　　
　　三、強化心理素質，塑造“陽光”、“空杯”心態
　　
　　一要提高耐挫能力。秘書在工作中難免碰到被誤解乃至被無端指責或猜疑的情況，此時要從長計議，經得住考驗，受得了批評，相信事實的力量，忍別人所不能忍，再接再厲，愈挫愈奮，始終保持樂觀的心境和昂揚的進取精神。二要心胸開闊、自信從容地應對各種事務。要志存高遠，腳踏實地，克制權力欲和虛榮心，處事則勇于任重，敢于負責；待人則真誠無私，坦蕩無欺。要陽光而不陰暗，深沉而不輕浮，謙遜而不張揚，自信而不失親和，一如甘霖雨露，潤物無聲。三要及時“清零”，保持秘書工作者的低姿態。(文秘工作　www.baimashangsha.com)秘書的進步同世界上其他事物的成長一樣，也有一個“揚棄”的過程。蝸牛之所以走得慢，是因為包袱重，既往的成績、失誤、困難、優勢等都是“包袱”，秘書要敢于否定自己，清空過去。功歸于上，則己能安享；虛懷若谷，則胸有錦繡；輕裝上陣，則驍騰萬里。
　　
　　四、積極建富獻策，提高解決問題能力
　　
　　一要注重培養發現問題的敏銳性。有的秘書喜歡高高在上，寸步不離領導左右，往往封閉了自己，脫離了群眾，脫離了實際，這自然如無源之水、無本之木，失去了發現問題的土壤；有的秘書則愛好走過場、搞形式，調研考察走馬觀花，搜集材料囫圇吞棗，漂浮在表面。秘書只有遵循“貼近”、 “深入”、 “具體”三個原則，方能切中肯綮，把脈癥結，發現問題。二要敢于提出正確的意見建議。古代有“諍臣”之說，陳毅也盛贊“諍友”難得。現代秘書的氣節觀要求秘書敢于直言。有的秘書奉行唯“上”主義，惟領導馬首是瞻，唯唯諾諾，有了不同的意見不敢提，有了正確的建議不敢說，最終迷失了自我，有損于集體。當然，良藥未必苦口，提意見建議要注意方法方式時機，在必要的情況下，秘書則必須挺身而出，直陳利弊，抵制、糾正不正確的舉措。三要善于審視與思考。秘書要經常回顧、總結、反思工作，不斷改進工作的方式方法，養成思路清晰、工作到位的良好習慣，提高整合信息、分析問題的能力，打造看問題準、干工作實、辦事情穩的職業素養。
　　
　　五、注重學習提高，保持秘書工作的活力
　　
　　一要不間斷地訓練提高秘書工作技能。南懷瑾曾倡導秘書的三種技能：騎摩托、開汽車、打字，如今早已超出了這個范圍，比如寫作、記錄及錄音整理、通信、辦公設備運用、現代化電子網絡應用等。 “工欲善其事，必先利其器”，這些基本技能偏重于“實”的層面，與其他諸如協調、應變能力等偏重于“虛”的層面的技能，共同構成了秘書的基本職能，這是秘書人員不可輕忽和偏廢的。二要擴大學習范圍，養成“即時學習”的理念。青年毛澤東就提出： “欲從天下萬事萬物而學之。”世事洞明皆學問，人情練達即文章。秘書應高度重視學習提高，隨時隨地向書本學、向實踐學、向群眾學，博聞強識，融會貫通，力爭做到學有所悟、學有專長、學以致用。三要學會創造性地開展工作。秘書要充分把握原則性與靈活性的關系，隨著實踐的發展和形勢的變化，在思維方法、行為方式上與時俱進，增強創新意識，不斷提高輔助質量與服務水平，善于積累經驗并利用經驗，在學識上富有才氣，在狀態上富有朝氣，在思路上富有靈氣，在應對上富有大氣。
　　
　　羅馬不是一天建成的。秘書綜合素質與工作水平的提高需要長期的日積月累，秘書要以內外兼修的自覺性，不避繁巨的責任感，精益求精的上進心，積極投入到實踐中去。
　　
　　（作者單位：河南煤化集團河南龍宇國際貿易公司）

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