【集合】行政部半年工作總結15篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此我們要做好歸納,寫好總結。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編收集整理的行政部半年工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
行政部半年工作總結1
一、上半年的招工情況。
今年上半年截止到六月份,經行政部登記的應聘人員共569人正式入職共113、離職員工130人。上半年行政部的招工工作應該是很嚴峻的,主要工作重點:蘭源公司、勞務市場、職工介紹、學校介紹、開發區勞務市場介紹、周圍村莊發放廣告等總之行政部全體共同努力,每個人都竭盡所能把解決工源放在工作首位。以上的工作重點尤其是公司領導安排的蘭源招工應該是今年上半年最成功的一處,我們所獲得新工源百分之八十都來自于這里。再就是職工內部介紹能占到百分之十,其余的效果都一般,尤其是勞務市場的工作,上半年基本沒有什么收獲。所以針對上半年的招工工作情況,行政部下一步的招工還是要積極抓周邊縣市的學校,繼續蘭源臨街優勢,繼續發動職工內招。
二、車輛管理的工作。
上半年的車輛管理一直嚴格執行劉局要求的車輛登記制度,這方面范凱同志做的很全面,把各部門的車輛勤檢修、勤保養、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態。行政部在加油卡的使用上也是嚴格控制加油量,嚴格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理,行政部詳細根據每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況,行政部合理調節用車秩序,做到車輛使用有序。
三、網絡管理的安全。
行政部定期對公司內遠紅外監控做全面檢查,不放過一個監控點,把公司安全放在首位。五月份網絡管理科對倉庫、車間進行了網絡布線,對公司內消防器材進行了全面檢修并組織人員進行演練。公司企業聯檢、工商行政年檢、房產證辦理也全部完畢。
四、公司管理的情況。
上年度行政部根據領導指示狠抓食堂飯菜質量,豐富了菜品面點,提高了飯菜質量,這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關鍵,炎熱的夏季屬于疫情易發的`季節,所以行政部將繼續監督好食堂的飯菜質量,讓職工們吃的放心,吃的舒心。園林綠化上由于去年冬季的嚴寒造成了公司綠化很大損失,上半年行政部積極聯系補苗去除雜草養護施肥,現在公司內綠化帶已經完全恢復狀態。
五、勞動紀律的執行。
沒有規矩不成方圓,作為企業沒有規范的紀律是不能有好的發展的。行政部在6月份已經將公司員工考勤卡全部配齊,6月24四號已經通知各部門執行上下班刷卡。正人必先正己,行政部每位同志都例行刷卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續在企業文化和規范企業管理上做文章,在公司領導的帶領下讓公司規范化、制度化。
20xx年已經去半,在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足,如人員招聘方面,上半年計劃出行12次,實際只出去了7次,這些不足和公司車輛緊張有關系,但是體現了行政部工作調度不妥的問題,所以行政部在以后的招工安排上要隨機應變,見縫插針的利用好公司車輛。上月補充的考勤卡經過近半年時間才補充完,耗時如此之多也反映了目前行政部的工作效率性太差。綜合以上問題,行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足,提高辦事效率,積極完成領導布置的各項工作,讓領導放心、讓職工舒心。
行政部半年工作總結2
行政部按照20xx年初的工作計劃以及公司領導的工作部署,認真開展工作。下面就行政部20xx年上半年工作情況,總結如下:
一、加強部門基礎工作管理,創造良好的工作環境
為各位領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要的工作內容之一,20xx年上半年行政部結合工作的實際,認真履行部門工作職責,加強與公司其他部門之間的溝通與協調,使行政部的基礎管理工作實現了規范化、制度化、高效化,為公司的發展創造了良好的條件。具體體現在幾下幾方面工作:
。1)公章管理根據公司管理制度規定,對公章及證照進行合理使用與保管,對各部門使用情況進行規范,每項業務有相關單據和領導簽字。
(2)合同檔案管理20xx年上半年,流轉文件數量為650份,請示報告為30份,部門合同為24份,營業合同為30份,商發公司收文23份,CBRE收文7份。
。3)前臺管理及導購員入職截止6月底,前臺接待1100人次,辦理入、退場179人次,發放刊物4290份,復印傳真快遞共計679次。
(4)培訓檔案管理、收發文件公文批示轉發商發和公司文件,做到將精神執行到底。
。5)各種證照辦理20xx年年審工作已經全部辦理完畢。
(6)辦公耗材管控出入庫管理自20xx年x月至20xx年6月底,經過行政部采購的全公司固定資產和低值易耗品共計21727.52元。其中購置辦公用品費用約為18178.97元,平均全公司每月辦公用品采購費為2597元左右。根據以上數據行政部嚴格控制公司預算支出,在辦公用品采購工作上做到了成本控制和節約。
。7)固定資產及低值易耗管理根據公司規定,行政部配合財務部進行定期盤點,做到了資產及時調整、維修、更換工作,在資產配備上保證了公司各部門正常有序的工作。庫存資產保管維護完好,可以做到隨用隨取,安裝即用的效果。
。8)車輛調配管理半年中公司公車派車率達到100%,出車率98%,事故率0,6月底前無維修保養費用,截止到6月公車充油費6000元,平均每月1000元,根據年初成本預算,公車費用在預算之內。另外5月份公司增加一輛別克商務艙產生的費用如下:修理費12955元、過戶費693元、美容清洗費9700元、汽油費4000元,以上費用不在20xx年計劃內。
。9)日常行政費用管理職工飲用水,截止到6月底共計花費16300元,平均每月2717元,控制在預算之內。公司電話費,公司2個局電話費共計22071.79元,平均每月3678.63元,控制在預算之內。工服清洗,公司截止到6月底共計花費28752元,平均每月4792元,控制在預算之內。綠植租擺,新簽訂合同,費用與20xx年相同,每月1500元,季付,費用控制在預算之內。餐費充值,6個月共計50380元,平均每月8397元。保潔費用6個月共計360000元,平均每月60000元,保潔用品3970元,平均每月662元。
(10)會務管理組織和協助各部門順利完成了大小會議及各種活動的.組織和服務工作,每周組織召開工作例行會議,特別在年初組織公司20xx年總結表彰大會,在會議服務過程中,做到了組織有序,確保了會議的順利召開。
。11)商場環境衛生管理加強外包單位的日常管理與培訓,確保商場環境干凈舒適,提高保潔人員的禮貌禮儀、安全常識等方面的綜合素質,降低減少人員流動,保證其服務品質的穩定性。
。11)組織員工參加比賽組織員工參加xx區創建全國文明城區比賽,并獲得最佳組織獎。
。12)對外聯絡接待工作接待公司內部和外部人員檢查接待工作,上半年接待集團和商發檢查團檢查安全生產和消防工作共6次。上半年完成兩會接待任務和“6·4”期間特殊的安全維穩工作。對外檢查團分別接待:xx商委來店檢查3次,1次衛生監督局檢查,1次xx工商局xx村分所的檢查工作,xx村街道2次檢查工作。
二、加強服務、樹立良好風氣
行政部主要工作核心是搞好“服務”工作,我們圍繞中心工作,在服務工作方面我們做到以下三點:
。1)計劃工作
行政部每月有工作重點,做到有工作重點和創新,改變行政部等待領導安排工作的被動行為。
。2)提高效率
在工作方法與思路上不斷改進和創新,適應公司發展的需要將行政部工作不斷推進,提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。
(3)積極服務
行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養、公車使用工作,涉及公司各個部門、以及市場部各種促銷活動配合都做到提前溝通,服務在前。
。4)拾金不昧
行政部主管的外包單位xxx公司員工xxx和xxx,分別于20xx年xx月xx日和x月x日在工作期間各撿到手機1部,都在第一時間交到商場總服務臺,將我們公司良好作風加以傳播,發揚光大。
三、加強學習、認真履行職責
行政部人員深入學習專業知識,不斷補充各方面的知識和深入專研行政部業務知識。上半年,我部門加強自身學習入手,認真學習公司相關業務流程、公司制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
在工作上嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公區環境上加強管理。為了能提高員工素質,以更好地適應公司發展深入學習,商發每月組織召開“管理人員學習培訓”,學習后應用到工作中,進行實踐與促進。
四、部門工作中存在的不足
在過去的半年里,在公司領導的重視與關懷下,與各部門大力配合下,行政部完成了上半年的工作任務。但在工作中還存在不足,主要表現在以下幾方面:
一是由于行政部工作事無巨細,每項工作都要求我們要完成的非常好,但由于能力有限,不能把每件事情做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解的不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策提供依據作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司事務繁雜,檢查有時不到位,雖然制度建設起來了,但是制度落實情況不是很理想。
五、行政部20xx年下半年工作重點
結合上半年工作中存在的不足,結合目前公司發展的現狀和今后發展的趨勢,行政部計劃從幾個方面開展20xx年度下半年的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強業務學習,強化服務意識與管理意識,制定相應的考核制度,分工明確,使公司后勤服務管理工作邁上新臺階。
2、加強行政費用的管控工作,從采購入手嚴把質量關,在庫存管理上加強出入庫的管理工作,合理的進行物品及辦公用品的配備工作。
3、隨著公司業務發展的需要,在20xx年下半年將營業執照等各種證件的變更工作作為工作的重點。
4、配合人事部完成各崗位的分析工作,做好全年的培訓工作。
5、做好團隊建設工作,要做好員工的思想工作,及時了解員工思想動態,讓員工的積極性得以充分發揮。
6、繼續加強保潔外保單位的日常管理,狠抓細節,全力為顧客打造明亮、干凈、舒適的購物環境。
20xx年上半年工作已經結束,行政部將緊緊圍繞公司制定的目標與任務,克服工作中的不足,創新工作思路,改進工作方法,使行政部工作再上一個新臺階,為公司的快速發展做出更大的貢獻!
行政部半年工作總結3
上半年,縣發改局在縣委、縣政府的正確領導下,在縣法治辦的關心支持下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞工作目標,堅持“學用結合、普治并舉”,認真落實行政執法責任制,規范行政執法行為,努力提高依法行政效能,全局依法決策、依法行政的能力和水平得到了提高。我們的主要做法是:
一、加強組織領導,完善工作機制
對依法行政工作,局黨組高度重視,將其擺上重要議事日程,多次召開專題會議,聽取依法行政匯報,分析解決我局依法行政工作中存在的矛盾和問題。為把依法行政工作落到實處,成立了“縣發改局依法治理領導小組”,負責研究制定全局推進依法行政方案、計劃,擬定各項工作制度,規范、指導、檢查、督促全局依法行政工作,局長朱計元同志親自任組長,分管領導和相關股室負責同志為成員。領導小組下設辦公室,負責推進依法行政的有關具體工作。根據全縣法治工作要點,結合部門實際,進一步明確了法治創建的指導思想、目標任務和工作措施。局機關領導與各科室都簽訂了法治創建工作目標責任書,層層細化分解任務,明確工作任務和責任,形成了“主要領導親自抓,分管領導具體抓,部門領導分頭抓,各級領導層層抓”的責任網絡。
二、開展法制教育,注重普法實效
要提高依法行政能力必須首先提高法律素養,普法是立法、執法和依法行政的基礎。因此,作為宏觀經濟管理綜合職能部門的每一個干部,必須深入學習相關法律法規,進一步提高法律意識和依法行政能力。為此,我們采取了一系列措施進行法制宣傳教育,提高全體人員法律意識和整體素質。
第一,普法教育緊貼實際。緊貼中心工作、聯系發改系統的工作實際,普及相關法律知識,使普法工作的實效看得見、摸得著。比如,結合管理職能,學習了經濟法、公司法、合同法,結合行政審批制度改革,學習了行政復議法、行政訴訟法;圍繞發改局對項目投資管理和稽察的職責,專題學習有關法律法規以及部委規范性文件等;同時,加強了對招投標法及相關法規規章的學習;
第二,普法教育形式多樣。為了使普法工作深入實際,符合本局工作的特點和需要,主要采取了自學與專家講座相結合,以會代訓與專門集訓相結合,專題研討與科室交流相結合等方式,通過搞培訓、辦講座、看錄像、普法考試、知識競賽等豐富多樣的形式開展學習活動。上半年,我局舉辦了行政與法制、行政復議法、投融資體制改革、行政許可法等多期專題講座;
第三,普法對象層次分明。從普法工作一開始,我們就以局領導班子為普法第一對象,班子成員帶頭學、帶頭聽、帶頭寫、帶頭考,發揮了良好的示范帶頭作用。在開展全員教育的同時,我們還區分不同層次,有針對性地搞好教育培訓。多次選送業務骨干參加省、市發改委組織的行政許可法,企業投資項目核準、備案管理辦法培訓班,使他們較好地掌握了與本職工作相關的法律法規。經過法制宣傳教育,進一步普及法律知識,增強法制觀念,在全局上下形成了學法、知法、守法、用法的良好風氣。
三、堅持學用結合,推進依法治理
學用結合,這是做好普法和依法行政工作的根本途徑。實踐證明,普法工作必須與發展改革各項業務工作緊密結合起來。只有在工作中學習,在實踐中應用,才能取得實效,才能提高依法行政的能力和水平,才能解決好行政管理中的重點、難點及群眾關心的熱點問題。上半年,我局堅持“一手抓管理,一手抓法制”的方針,將各項工作納入法制軌道。
1、落實行政執法責任制,不斷提高執法水平。積極貫徹落實《國務院辦公廳關于推進行政執法責任制的若干意見》,根據《行政許可法》等規范政府行政行為的法律法規,認真梳理執法依據,完善和推行執法責任制、執法公示制和執法過錯責任追究制,探索建立執法質量考核評議制度和案卷評查制度。為更好地實施《行政許可法》,我們聯系單位實際,研究并制定了《行政許可公示制度》、《行政許可一次性告知制度》、《行政許可時限制度》、《行政許可責任追究制度》等相關配套制度,規范了全局工作人員行政許可的實施行為,也使我們的行政管理工作有法可依、有章可循。
2、認真做好行政復議和行政應訴工作,保障和監督發展改革委機關依法行使職權,依法維護人民群眾的合法權益;堅持嚴格依法辦案,有錯必糾,努力使行政復議和應訴的過程成為化解矛盾和規范行政行為的過程;加強上下級機關、同級機關之間以及機關內部的法制工作機構與業務工作機構的.溝通、協調和配合,不斷提高行政復議、行政應訴工作的質量和水平。
3、進一步完善機關內部法制工作制度建設,保障各項工作有序推進。根據依法行政工作的要求,不斷完善局機關內部法制工作制度建設,促進各項工作的規范化、制度化。在單位內部,我們積極推行政務公開。一方面建立健全政務公開制度,相繼出臺了服務承諾制、效能考評制、首問負責制、崗位責任制等制度,增強了工作的透明度,自覺接受群眾的監督;另一方面深化行政審批制度改革。堅持行政審批項目一個窗口對外,抽調業務骨干進駐縣行政審批中心,進一步簡化辦事程序,提高服務水平,增強行政效能。
上半年,我局法治創建工作雖然取得了一些成績,但也存在一定的問題,主要表現在:
一是法制宣傳教育工作開展得還不平衡,深度不夠;
二是具體工作中,依法行政作為政府工作的基本原則尚未得到全面充分體現;
三是部分行政工作人員的依法行政意識還不強;
四是電子政務的建設還要進一步提速。
依法行政是一項全局性和長期性的系統工程。下半年,我局將發揚成績,查找不足,進一步加大法治創建工作力度,努力做好以下幾方面工作:
一是繼續抓好法制宣傳教育工作。通過組織多種形式的法律知識學習培訓或法制講座,在全局上下形成良好的學法氛圍,將學法用法考核成績作為對干部考核的重要依據。通過學習培訓,使全局干部職工學法、用法、守法的自覺性進一步增強,法制理論水平進一步提高,使全局法治創建工作向縱深推進。
二是進一步提高依法管理工作水平。在實踐中把握經濟社會發展規律和行政管理規律,依法辦事,依法行政;建立健全公眾參與、專家論證、合法性評估、重大決策集體討論和決策公開等制度,對決策過程進行控制,促進機關職能轉變和管理創新。
三是深入推行行政執法責任制。認真開展行政復議和行政應訴活動,完善依法行政考核辦法,強化行政執法監督檢查,推動依法行政,切實維護人民群眾的合法權益。
四是加強規范性文件的制定、審查工作,提高規范性文件制定的質量,認真執行規范性文件備案審查制度。正確處理好經濟發展與依法行政的關系,充分運用法律手段解決發展中的問題。
五是進一步推進政務公開工作。健全政務網絡,進一步整合資源,為公眾提供實質性服務。逐步實現網上在線服務功能,優化政務環境,提高辦事效率,提高依法行政效能,樹立服務型機關的新形象。
依法行政、建設法治,任重道遠,我局在全面推進依法行政工作中雖然做出了一定成績,但與縣委、縣政府和上級部門工作要求相比,還有很大差距。我們將不斷加強制度建設,開拓創新,扎實工作,為實現全面推進依法行政、構建和諧做出發改部門應有的貢獻。
行政部半年工作總結4
回首上半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的下半年即將臨近?梢哉f,今年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就上半年重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務
我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責
對清潔工每周不定期檢查評分,對好的.獎勵,差的處罰。做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
經過這樣緊張有序的上半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,xx的明天更美好!
行政部半年工作總結5
一、進步&成績:
1、轉接電話:①準確率達到99%;②能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率。
2、座機管理:①在公司重新劃分部門的基礎上,確認座機電話內外線數量,從而達到方便使用及管理。②53部外線、32部內線,其中有20部內線無人使用。建議改為停機保號處理,每月5元,使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節約15元,20部每月節約300元,一年公節約3600元。③另外,每月的座機話費單共85張,所以要另外收取85元手續費,建議:將85張話費單改為一張話單顯示,信息內容不變,不影響報帳。每月可節約85元。綜上所述:每年一共可以節約4620元。
3、手機預存話費問題:在領導支持和財務人員的積極配合下,經過仔細查閱04年報帳情況,已經成功追回手機預存款差額20xx.23元,并且及時補給相關人員。至此,手機預存話費減少問題解決。在此事中認識到:盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做,一切皆有可能!
4、名片制作:①名片制作問題已經解決,F階段&金蘭名片公司合作,名片質量較好、價格合理、送貨準時,信譽度達到95%以上;②同時還與其他三家名片公司保持聯系,以便意外情況時需要。(三家公司分別為:武昌兩家、漢口一家)
5、通訊錄更新:鑒于大區通訊錄不能及時更改,影響公司&客戶之間的直接溝通。所以,通過直接和各大區秘書聯系,及時更新通訊錄,現在通訊錄的正確率已經達到95%以上,而且在以后工作中經常和大區秘書聯系便于及時得到正確信息。
6、加密卡采購:同加密卡供應商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。雖然合作期間有時出現供應商發貨不及時,拖延時間問題,經過協調溝通都已經解決。并且已經通過合同的到貨時間要求供準時發貨。
在此事中認識到:A、該講原則時不能手軟,否則任由對方擺步;B、講話要注意方式方法,好的方式方法可以達到事半功倍的效果。
二、存在問題:
1、工牌問題:由于不能及時準確管理,導致工牌丟失嚴重。丟失原因:A、沒有及時記錄領用工牌人員名單;B、沒有定期對工牌進行整理;C、對北京出差回來后工牌數量減少沒有及時解決。
建議:由保安管理工牌的發放和數量記錄(此建議不是推脫責任,確實沒有足夠精力致力于工牌的管理,由于有時可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的保護者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現任何差錯由我來承擔。
2、做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。例如:①在做加密卡請款&訂貨單請領導簽字時經常忘記附加各大區領用加密卡的情況說明;②周五停電全體員工放假一天,我應該留下值班,但因為沒有考慮到這個,就同其他人座班車走了,后來想到應該留下值班的,又自己搭車回公司。
三、對自己的建議:
1、作為行政部員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意人際關系的把握;
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉;
3、做事要考慮周全、細心;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門的建議:
部門內部人員應該經常交流溝通,發表對工作的想法。本部門內部人員應該互相理解支持合作,共同提高部門工作效度。
2、行政部上半年工作總結
20xx年上半年,行政部注重發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署,F將上半年的工作做如下簡要總結。
20xx年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
1、根據各單位人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位,較好完成各單位人員的入職、轉正、離職、調崗等人事管理等工作。目前,已招聘員工共計13余人,已轉正員工23人,
2、確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。被招聘的人員進入公司后,我們就根據《勞動法》,《勞動合同法》有關規定,無論被聘時間長短,均與其進行體質檢查,簽訂《勞動合同書》,保證被聘人員的身體健康和勞動保障。按月核對各二級單位實際用工人數,按照公司的精神及公司與各員工簽訂的協議,按時核收核繳員工養老保險、醫療保險和工傷保險,使每一個員工合法利益得到保障。
3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
二、行政工作方面
1、組織公司辦公會、經濟工作會的召開,做好會議記錄和整理形成會議紀要。
2、及時傳達上級各主管機關和公司的通知精神,保證政令暢通。堅持將每一個電話、每一份文件、每一個通知都及時傳達到相關部門及其負責人,堅持將公司的每一個決議、決定、工作安排意見按要求及時傳達貫徹到各具體單位,檢查落實情況并抓好考核工作,保證各項工作按要求進行。
3、對內嚴格審查各辦公用品的使用情況,并做好物品領用登記,合理地采購辦公用品,加強復印機保養及維護,保證公司復印順利進行。
4、嚴格控制招待費開支,年初對各部門的招待費進行目標控制。在安排來客招待工作中,嚴格依據公司《招待管理規定》做好工作:一是各單位申報時,執行標準,對于超標的嚴格予以控制;二是公司重要客人開具通知單后,先與賓館打招呼,為部門工作人員提供方便;三是與賓館按照核定的價格認真結算客餐費用,確保費用準確。
三、公司管理運作方面
1、為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。半年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
2、狠抓員工行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工工作紀律、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。逐步完善公司監督機制,加強了對員工的監督管理力度。
3、配備專職管理員抓erp規范運行。erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進,各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規范化操作。
20xx年上半年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門,管理意識欠缺。對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協調方面還有很多的欠缺。
2、對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力;工作較流于形式,工作的主動性不強,一些工作需要主管領導進行疏導。
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;
4、員工培訓和激勵機制有待完善和加強;
5、人事工作還處于傳統的勞動人事管理,沒有從傳統的勞動人事管理向現代人力資源管理過渡。
6、erp系統還存在一些問題沒有解決,特別是在財務方面,影響了實施的效果。
下半年,行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作:
1、繼續完善公司制度建設。
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度;強化內部管理與考核,完善公司員工績效考核辦法,為每個員工建立員工績效考核管理檔案;對各崗位職責進行明確分工,編寫公司員工職位說明書,使每位員工明確自己的崗位職責;
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的'競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據實際情況制定培訓計劃,大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。使培訓工作能起到切實的效果。
3、加強勞動人事管理工作:
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作逐步向現代人力資源管理過渡。建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
4、推進erp實施。逐步完善操作流程,逐步啟用特別是財務方面的模塊,逐步發揮erp的管理效能。
5、推行網絡,利用公司erp平臺,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進。
6、組織員工活動,加強企業文化建設工作,讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;計劃出版內部期刊,編輯員工征文集,開通企業網站,拓展員工溝通平臺。
行政部在20xx年上半年的工作中雖取得了一定成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政部半年工作總結6
20xx年上半年的工作已經結束了,自3月份入職以來,在張總的帶領下,認真努力的工作,做好自己的本職工作,在4個月的時間里,我取得了很大的進步,相信隨著時間不斷的推移,我在今后的工作中,一定會做的更好。不過就現在看來,我做的還不夠,特別是在工作的細節方面以及執行力方面,4個月以來都做的不到位,所以我將會在今后的工作中,繼續不斷的努力,做好自己,做好自己的職責!為了后半年更好地完成本職工作,現將上半年的行政工作,簡單小結如下:
一、安全消防方面:
1、“消防安全”對于公司來說是頭等大事,入職以來組建了安全消防小組,完善了安全預防方案,每周對公司的消防安全進行一次全面的檢查,并對檢查結果進行總結,針對不合格項提出整改要求,監督整改部門落實改善,確保公司安全生產的持續性。
2、保安員每日對全廠進行巡查,及時發現公司存在的安全隱患并及時處理,杜絕不安全因數的存在。特別是針對外來人員帶手機火種進入車間一塊,嚴格控制并取得了一定的效果,通過對違規人員的處罰,從而提高全體人員的.安全意識。
3、6月份組織了全廠的消防安全演習,讓大部分員工對火災的形成及危害有了進一步的了解,同時掌握了基本的消防技巧與技能。
4、通過規定與檢查加處罰,促使全廠員工均著廠服上班,特別是車間人員均穿防靜電套裝上班,對公司車間的防靜電工作多了一份保障。
5、安全宣傳欄的建立,每一期宣傳欄均有安全知識宣傳,讓全廠員工在日常生活中了解相關的安全消防知識,提高全廠員工的認知能力,杜絕“無知便無畏”的情況發生。
缺點:
1、只注重了生產車間,忽略了辦公室,雖然制定了辦公室資源管理規定,且沒落實,導致辦公室存在很多安全隱患,如:晚上下班后存在未關飲水機現象、晚上23:00點后還有部分人員未離開辦公室、路燈壞未及時更換等等。
2、每周消防整改,有部分未完成項,未及時跟進等情況。
二、企業文化方面:
1、周月更新一期宣傳欄,將企業每月的主要或重要事件予以公布,讓每一位員工能夠了解企業相關事件,進一步了解公司,認同公司。
2、每月舉辦一次員工生日晚會,讓每一位員工均能感受公司“家庭化”的管理理念,表達公司對每一位員工的關心,從而促進公司的凝聚力得提升。
3、每月月度之星評比,同時在宣傳欄張貼展示,從而表彰好人好事,提高工作效率,有效地激勵工作業績突出、綜合表現優秀的員工。
4、組織實施廠級績效知識競賽活動。
缺點:
1、企業文化的建立停留在表面工作,未深入員工生活,忽略了員工的思想教育。
2、優秀員工、好人好事表彰不夠重視,宣傳不到位,導致激勵作用打了折扣。
3、員工活動貧乏,組織的廠級活動較少。
三、保安管理方面:
1、完善了保安工作職責、制定了保安績效考核表(6月份起統一使用了公司的績效考核表),讓每一位保安清晰地知道值班期間該做什么,自己的職責是什么。
2、對保安進行了必要的技能培訓,讓每一位保安更好的工作,服務公司。
3、通過不定時的抽查與檢查,督促每一位保安員的工作情況,對違紀行為給予批評處罰及整改,從而提高了保安員值班期間的工作質量。
4、每月進行一次保安會議,對本月的工作進行總結,找出工作中的不足之處及困難,及時給予改正、指導、幫助,促進保安工作的完善。
缺點:
1、有時對保安員的督促工作有所放松,導致部分工作不到位的情況時有發生;
2、對保安員提出的一些問題或建議未給予重視。
四、后勤保障工作方面:
1、飯堂:多次與原飯堂進行溝通,要求其整改達到公司員工就餐要求,因協商未果,及飯堂對整改失去信心,最終更換新的飯堂合作商,從而達到改善員工就餐質量的目的。缺點:跟換飯堂后,新飯堂并未能解決改善就餐質量的問題,經幾次整改還是有很大差距。希望最新的整改方案能徹底改善員工就餐問題。
2、宿舍:現在宿舍存在管理混亂、住宿條件差等情況,至今未進行改善。希望通過7月份的一系列整改措施,能改變現狀,提高員工住宿環境。
(包括增添宿舍毛巾架、增加風扇、實施5s評比等)
3、落實跟進公司改造工程的實施與驗收。
(包括倉庫貨架、宿舍粉刷、消防工程改造、加裝窗簾等等)
4、日常行政后勤事務跟進,盡行政部最大能力去服務公司,服務各部門。
五、勞資糾紛方面:
1、通過3、4月份二次勞動糾紛的處理,發現公司關于用工風險方面存在一些漏洞,根據《勞動法》及《勞動爭議調解仲裁法》擬定了勞動用工風險規避流程。
2、缺點:勞動用工風險規避流程實施還不完善。
行政部半年工作總結7
20xx年上半年行政人事部在董事長和總經理的領導和幫助下,在各部門負責人與同事的大力支持和配合下,著重圍繞人事管理和行政管理等兩方面開展工作,現將20xx年上半年工作情況總結匯報如下:
第一部份:人事管理工作
一、人事基本情況
截止6月底,公司實際在崗人數192人,與去年同期比較增長率8%。由于上年度臨近春節,人員流動性相對較大,1—6月份共計辦理入職88人,離職70人,目前在職18人。行政人事部從離職面談分析員工的流動性有三個方面:1、薪資待遇問題。個別崗位隨著工作量的變化,未體現多勞多得;2、人文關懷不夠。新入職員工對工作環境及人際環境有一個適應過程,老員工和班組長應多一些關心和照顧;3、員工職業發展規劃問題。員工本身職業發展規劃也在一定程度上影響了員工的穩定性,如職位晉升、工資漲幅方面。
二、招聘工作
1、招聘渠道:在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了網絡招聘,這一渠道優點是可發布職位數300條,智能搜索當地所有求職人員的簡歷。同時在招聘網上建立企業門戶,為公司在廣告方面起到了一定的宣傳作用。
2、招聘計劃完成情況:
截止6月底發布網絡招聘4次,參加校園招聘會3次,參加其他招聘會3次。接收簡歷345份,接待應聘面試212人,電話咨詢47人。按照年初各部門崗位需求計劃招聘人數40人,實際完成38人,完成率95%。
3、招聘成本:招聘成本費用共計1500元。
三、員工培訓工作
今年的培訓按照年初計劃采用內外部相結合的方式,一方面是組織相關部門到聯系校院學習,另一方面結合公司實際情況定期安排內部培訓。截止6月底共組織開展培訓和訓練6次,其中外部培訓2次,內部培訓2次,團隊拓展訓練1次,軍訓2次。
1、外部培訓涉及的課程是《團隊建設與打造》、《客戶營銷和大客戶管理》兩門課程,考慮公司發展和成本費用利用最大化的原則,今年擴大了培訓人員范圍。
2、內部培訓方面。一是針對新入職員工,在辦理入職手續時,我部門會對每一個新員工進行一次簡單的入職培訓,主要讓其了解公司的一些基本情況和基本規章制度。二是針對目前安全形勢,對員工開展了安全教育和廠紀廠規的學習,特別是把以前公司內出現的兩起安全事故作為警示教育案例,向員工宣貫了生產安全的重要性,同時通過消防演練,讓員工切身體驗應急處理的過程。通過這樣的多樣化的培訓方式激發員工工作熱情,規范員工的儀容儀表和舉止言行,為推動公司向規范化發展,抓精細化管理奠定基礎。
3、培訓的經費及成果
培訓經費還是延續去年預定的培訓費用,內部培訓未產生費用。從學員的考試成績和心得總結中,我們也看到了通過這樣的培訓取得的成效:所有參訓學員都談到了通過培訓不僅獲得了適用的新知識和新觀念,同時理論聯系實際,結合自身情況還理順了過去工作中的一些模糊概念,幫助自己對過去的工作進行總結和思考,為下一步的工作做好規劃。四、員工勞動關系管理
1、員工保險
截止6月底公司參保人數達192人,參保率為100%,與去年同期比較增長32、87%,1-6月共計交納保險102萬元,其中公司交納79萬元,與去年同期比較增長39、63%。
2、勞動合同簽訂
在法律法規規定的時間及時與勞動者簽訂書面勞動合同,有利于降低公司的用工風險,按照這一原則,在年初組織簽訂勞動合同共計187份,還有部份新招員工正在陸續簽訂。
3、人事關系管理
人事關系管理工作對于我部門來說是一個不斷學習,不斷自我完善的過程,在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題,針對這些問題,我們除了學習相關的法律法規,咨詢相關部門,網上查詢一些相關案例,就是向各級領導請教,同時加強和部門的溝通交流,加強對住宿員工生活的關心等,及時掌握員工心理動態,以便很順利的解決一些矛盾糾紛,從而維護好公司良好團結的氛圍。
四、員工績效考核
在人力資源管理中,要做好一個部門的薪酬績效考核不是一蹴而就的'事情。在進入這個角色之前首先必須要明確部門機構設置,熟悉部門工作任務及流程,對各崗位工作和職責的做好細致的分析梳理。所以上半年在這方面的工作主要是做好進入角色的準備,即學習和調研。具體做法是隨同總經理到外地進行了為期兩天的學習,同時與三位專家深入到各崗位,反復細致調研。
在這里我要談到的一點就是調研當中出現的阻力和對績效調研的誤解:剛開始我和專家們下去了解情況的時侯,個別人員認為我們的調研是為了漲工資,另一部份人員認為我們是針對他們。最后經過交流溝通,才順利達成共識,完成初步的調研結果。在這里我想再次強調一下:績效考核根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工,更不是隨便為員工漲工資,而是建立一套完善的公平競爭機制,激勵員工不斷改善工作方法,提高工作效率,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進公司的發展。
第二部份行政管理工作
一、公司證照檔案、印章和辦公用品的管理
1、截止6月底辦理各類證照年審12個。
2、在公司印章和檔案的管理上,嚴格執行使用登記的原則,保留追蹤溯源性。截止6月底辦理印章蓋印登記134次,印章借用60次,文件借用5次,檔案存檔31份。
3、為配合各部門完成今年的經營預算目標,以“節能降耗,開源節流”為原則,嚴把辦公用品的管理,小到一支筆芯,一個筆記本,都要建立領用登記。同時為降低能耗,節約能源,各部門也在倡導下給予了積極配合,比如雙面打印、廢紙打印、自己買小風扇、盡量少開空調等。
二、文件、通知起草收發
截止6月底今年共印發內部紅頭文件24個,各類通知10個,簡報12個,會議紀要24個。
三、制度建設
為建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度,在公司領導的指導和部門的大力支持下,分別對公司有關行政和人事方面的制度進行了修訂和完善,并組織各部門進行了討論,經總經理簽署后下發執行。
四、監督檢查
除了嚴格執行日常考勤等各項制度監督外,重點是對公司衛生、安全、工作秩序的檢查。1—6月在全公司范圍內開展了三次監督檢查,能現場整改的立即給當事人進行糾正,不能現場整改的將需整改的地方照下來,并以書面行式發放到各部門督促整改。
第三部份其他工作
1、與各級政府職能部門及相關業務單位進行積極必要的聯絡溝通,了解其相關信息,積極參加組織的開會24次和完成相關資料申報工作。
第四部份上半年工作中存在的問題及改進措施、建議
一、存在問題及改進措施:
上半年的工作中主要存在以下三個方面的問題:一是抓制度落實還不夠,對個別不按制度,投機取巧的人和事,還沒有找到最有效的應對方法去處理;二是對員工的團隊意識培訓還要加強,從員工參與公司組織的培訓、軍訓及應急救援等活動來年,團隊意識觀念還不夠強,隨意性還很大;三是自身行政人事管理水平還不夠,還要加強學習,歷練提高。
二、建議:
1、穩定員工隊伍,減少流動性。對正常的人員流動是保持我公司人事管理更替的重要方式。流動率過小,會使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過度的流動,尤其是向外流動,對公司來說也是很大的損失,公司就成了免費培訓基地。所以對于新來的員工我們要做好人文關懷,多于一些關心,少一些抱怨。
2、制度執行方面。作為每個部門的管理者一定要率先示范,做出表率。首先是以身作則常抓不懈,對政策的執行要始終如一地堅持,其次是在部門工作管理中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松。只有這樣才能將公司的制度執行到位。
行政部半年工作總結8
今年上半年xx行政部在領導的關心和支持下,在各部門的積極配合及大力協助下以及辦公室全體員工的團結協作下,工作穩步發展,F將上半年的總結如下:
一、自身學習方面
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時學習,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。半年來,我部從加強自身學習入手,積極參加集團公司所組織的各項專業知識學習,認真學習了集團制度及xx的業務流程等內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
二、制度管理方面
進一步完善和落實xx所制定的各項管理制度。在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守管理制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。
三、人力資源方面
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之xx對專業要求的專精尖,一些職位不能及時招聘到位,造成人才的短缺,給xx正常運轉帶來影響。為提高xx的管理水平、增加xx實力以適應未來發展,我局新增員工:財務部會計一名、工程部技術人員一名。在招聘人才的`同時,也注重對員工的培訓工作,行政部做好了員工培訓的各項準備工作,積極組織員工進行專業知識及技能的培訓。
四、日常管理方面
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。半年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
五、存在的不足
上半年,在領導的關心和指導下,各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,由于行政部工作常常事務繁雜,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對xx各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠,存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。
行政部半年工作總結9
20xx年上半年,行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標開展工作,對公司各項工作進行部署,F將20xx年上半年的工作做如下簡要總結。
20xx年上半年行政部工作大體可分為以下六個方面:
一、公司管理運作方面、公司管理運作方面管理
1、繼續健全公司各項規章制度,進一步提高公司規范化運作水平。行政部在公司原有制度的基礎上,完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行辦法》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等,涉及人、財、物的管理制度及規范性文件,規范了工作程序。
2、完成公司組織構架建設,任命公司高管人員,對公司管理流程進行重組,強化責任意識,促進公司高效運作,為公司發展奠定了基礎。
3、今年以來,公司所有來文統一由行政部負責管理,實現了文件流程登記管理,保證文件傳批效率,對文件流程1進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放,加強了內部文件傳閱,提高傳遞信息的效率。
4、總結上半年文件管理情況:截至7月14日行政部共下發文件42次(詳附件1、20xx上半年下發文件明細表),共對外發函44次(詳附件2、20xx上半年對外函件明細表),草擬紀要28次(詳附件3、20xx上半年草擬會議紀要明細)。
5、逐步完善公司監督機制,加強對員工的監督治理力度。
6、加強對公司各個部門的治理:統一實施各項管理制度,統一使用日常工作表格,要求各部門每周上報反映有關統計數據的周報表。
二、行政人事方面行政人事方面人事
1、公司上半年根據各部門工作需求,通過報紙、網站、現場招聘會、介紹等渠道,基本完成招聘任務。較好的完成了人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作。
2、證照辦—理及年審工作。協助安裝公司資質辦—理的材料收集工作。公司組織機構代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢。
3、對外做好相關職能部門溝通協調工作,以使公司對外工作順暢。
4、對內嚴格審核各部門的辦公用品使用情況,并做好辦公用品領用登記,合理采購辦公用品。
5、進一步加強辦公區規范管理,創建安全、文明、和諧的辦公環境。
6、嚴格控制各項辦公費用開支,以節約、降低成本為第一原則。
7、做好公司后勤保障工作:機票預定、食宿安排、客戶接待等,及時、主動地處理日常工作中的各項事務。
三、車輛管理的工作方面、車輛管理的工作方面
逐漸規范、完善公司公用車輛管理,制定了《車輛管理制度》,嚴格執行領導要求的車輛登記制度,車輛勤檢修、勤保養、勤清洗,使車輛始終處于良好狀態。嚴格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理,行政部詳細根據每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況,行政部合理調節用車秩序,做到車輛使用有序。
四、網絡管理的方面、網絡管理的方面
1、行政部定期對公司網絡做全面檢查,把公司網絡安全放在首位。定期對公司網站進行更新,及時將新政策、新文件上傳到公司門戶網站,努力做好公司對外網絡窗口建設,不斷完善公司網絡平臺。
2、啟動育林精細化信息管理項目,為公司實施細化信息管理、提高企業管理水平、加快企業發展創造有利條件。
五、后勤管理方面
1、上半年行政部根據領導指示狠抓食堂飯菜質量,降低飯菜價格,豐富了菜品,提高了飯菜質量,這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關鍵,炎熱的夏季屬于疫情易發的季節,所以行政部將繼續監督好食堂的飯菜質量,讓職工們吃的放心,吃的舒心。
2、加強公司園林綠化管理,提升公司園林綠化水平;加強公司環境衛生工作,保持公司環境整潔;對公司衛生間進行改造,提升公司外部形象。
3、加強公司公共設施的維護與管理,零星小型維修自行動手,為公司節約維修費用5000元以上。
六、勞動紀律的`執行
沒有規矩不成方圓,作為企業沒有規范的紀律是不能有好的發展的。行政部在4月份已經將公司員工考勤打卡機全部配齊,月29日已經通知各部門執行上下班指紋打卡。
正人必先正己,行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續在企業文化和規范企業管理上做文章,在公司領導的帶領下讓公司日趨規范化、制度化。
七、安全管理
1、組織公司相關人員參加縣安監培訓,一人取得安全員的合格證,加強安全教育,提高安全責任和意識。
2、制定安全管理相關制度,規范安全管理。
3、加強安全管理與檢查,更換防火設施,杜絕安全隱4患。
20xx年已經過半,在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足,主要體現在:
1、作為公司綜合治理部門,對各部門治理、協調方面還有很多的欠缺,對各部門工作情況、人員工作情況、紀律的檢查力度還不夠。
2、缺乏對企業文化、工作氛圍的建設。
3、員工培訓、安全教育機制有待完善和加強。
4、人事工作還處于傳統的勞動人事治理,應從傳統的勞動人事治理逐步向現代人力資源治理過渡。
5、行政部工作調度、車輛調度不妥的問題,反映了目前行政部的工作效率太低。綜合以上問題,行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足,提高辦事效率,積極完成領導布置的各項工作,讓領導放心、讓職工舒心。
行政部半年工作總結10
今年上半年, 行政(人事)部的工作在領導的指導關心和其它部門的支持配合下,
行政部按照20xx年公司部署要求,積極、認真、穩妥地開展各項工作,現總結如下:
1、 周密部署,細致安排(通過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、參加人才招聘會、網上招聘等各種辦法招攬),完成員工招聘工作。
2、 嚴肅勞動紀律,加強考勤管理。在全公司上下協助下改建狠抓按時上下班時間,規范考勤制度,嚴格考勤責任的落實。另外還加強了對請假制度管理,對不履行請假手續擅自離崗者,堅決予以查實并作出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性,進而大大改善了公司的.工作作風和精神面貌。
3、 認真做好全公司員工人事檔案和專業技術檔案的管理工作,及時做好檔案材的收集、整理、歸檔。
4、在總經理的直接領導下,在影響生產最小的情況中,合理安排包裝、印刷、牙刷、吹瓶、注塑、香皂車間的地面改造和安裝環保空調等工作,以及順利完成全面改建1xxxx級無塵灌裝車間的工程,使公司在工作環境及衛生環境等硬件方面領先于同行。
行政部半年工作總結11
20xx年上半年工程局行政部在領導的關心和支持下,在各部門的積極配合及大力協助下以及辦公室全體員工的團結協作下,工作穩步發展。現將上半年的總結如下:
一、自身學習方面:
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時學習,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。半年來,我部從加強自身學習入手,積極參加集團公司所組織的各項專業知識學習,認真學習了集團制度及工程局的業務流程等內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
二、制度管理方面:
進一步完善和落實工程局所制定的各項管理制度。在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守管理制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。
三、人力資源方面:
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的`一項工作,加之工程局對專業要求的專精尖,一些職位不能及時招聘到位,造成人才的短缺,給工程局正常運轉帶來影響。為提高工程局的管理水平、增加工程局實力以適應未來發展,我局新增員工:財務部會計一名、工程部技術人員一名。在招聘人才的同時,也注重對員工的培訓工作,行政部做好了員工培訓的各項準備工作,積極組織員工進行專業知識及技能的培訓。
四、日常管理方面:
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。半年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,為公司各項工作的開展創造了良好條件。在這半年中行政部認真做到了:
1、員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;
2、收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;
3、嚴格管理辦公用品,做到領物有登記,收交有記載,借出要登記,損壞要賠償。辦公設備及時聯系相關人員維修和保養;
4、密切聯系工地各項目部,做好了上傳下達、下情上傳工作,充分發揮了行政部的橋梁紐帶作用;
5、成功組織了籃球賽、員工職業技能培訓、員工健康體檢等活動。
行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為工程局樹立了良好形象,起到了窗口作用。
五、存在的不足:
上半年,在領導的關心和指導下,各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事務繁雜,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對工程局各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠,存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。
四是招聘力度不夠,造成某些職位人員短缺,對員工的培訓力度不夠。
五是員工考評工作不到位。六是對工程局其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、下半年的工作計劃:
1、努力提高行政部人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,充分發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用。
2、認真落實工程局所制定的各項制度,并不斷完善,以適應工程局的發展。
3、進一步加強人力資源管理,堅持“抓住人才、留住人才,用好人才”的方針,及時為工程局招聘所需人才,以保障工程局各項工作得到順利的進行。
行政部半年工作總結12
20xx年上半年對于物業公司來說是坎坷的半年,經歷了許許多多的挫折與困惑,但同時也是進步的半年,從挫折與困惑中,痛定思痛,總結分析經驗與教訓,使我們更加清晰了管理的方向與思路,并在實際管理中學習、發揮與應用,各項工作基本按既定計劃如期得到開展。
現將上半年主要工作情況總結如下:
一、上半年工作總結;
1辦公寫作網繼續健全公司各項規章制度,進一步提高公司規范化運作水平;
在公司原有制度的基礎上,完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1。1 自今年起,物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理,實現了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放,加強了內部文件傳閱,及時傳遞信息的效率。
1。2 在年初的計劃中,本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,因各部門業務工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達預計效果。六月,集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題,推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
2 人事管理
2。1 人員編制:
隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據實際需要,人員編制進行了如下調整:
2。2 人員招聘;
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道,基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下:
備注:六月份因未結束,未納入統計范圍。
2。3 人事費用
1—5月人事實發工資總表
2。31 《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保安員12小時工作制》,對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項調整,部門人員流動率未出現異常;窘鉀Q人員不足產生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2。32 有償服務提成制
隨二期入住率的提高,對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上,試行安排休息的員工提供有償服務,并在有償服務收費中按。。。。元/小時的標準,作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。
2。4 員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%,每周各部門開展的業務培訓平均1—2次,組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月,組織了主管以上的員工前往。。。。參觀,學習別人的管理經驗,找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等,計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員,由部門內部兼任開展,存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓,未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2。5 推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性,提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋, 推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標不明確,未建立實際操作的規范。2)管理人員流動性大,管理辦法亦經常改變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3 行政管理
3。1 員工餐廳
3。11 面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經過多次的意見調查,確定大部分員工的口味,在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上,均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前,員工滿意度基本達到95%以上。
3。12 在五月份員工餐廳收支報告中,已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3。2 倉庫管理
3。21 通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質,增加了由業務部門派人協助驗貨的環節,減少不合格品的發生。其次,加大倉庫對物料的管理職責,在采購物料的價格、品質上,與歷史價格、原用物料品質進行對比,嚴格把關,不合格的一律予以退貨處理。
3。22 為配合財務部做好費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。
3。24 增加了樣板房物品的管理,聯合材料部進行了徹底的'核對,對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作,彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3。3 車隊管理
3。31 根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機獎懲條例》,以季度的形式進行考核,并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機,給予懲罰,并由司機本人向業主進行解釋和道歉,提高司機對服務規范的重視。
3。32 上半年,逐漸有業主提出有償用車服務的需求,有租車及租司機兩種。為規范操作,制訂了有償服務標準,在不影響正常運行的情況下,均滿足業主的需求,服務創收。
3。4 采購管理
在上半年的采購工作中,提高采購的計劃性,基本完成各部門的采購工作,及時核價。虛心向業務部門學習商品知識,在大批量不確定質量價格的采購中,聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估,并根據業務部門的推薦,采用了新的物料供應商,在價格上有所降低。
3。5 樣板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規范原有的基礎上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準,對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓,將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進的問題,及時調整,積極配合。
3。6 積極配合業務部門
3。61 煤氣配送
針對小區煤氣配送量逐步增加的情況,原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題,F與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協議,由煤氣公司負責24小時內直接配送上門,減低人力、物力的投入,解決了煤氣儲備的存放問題,提高服務效率。
3。62 小區垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環衛站進行處理,存在清理不及時、費用偏高的現象。現經過調整,綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化,生活垃圾經過重新協議,基本解決了目前的垃圾清運問題,已達到降低成本的目的。
3。7 年度先進員工評選
根據去年員工的實際工作表現,組織了年度先進員工的評選工作,并通過由各部門經理
參加的專題會議,確定和選出18名年度先進員工,并給予了表彰和獎勵。
3。8 組織20xx年度春茗活動
于4月,組織物業公司的年度春茗活動,總結去年工作中存在的問題,傳達集團二○○六年發展綱要的精神,同時明確今年的發展目標。會后,組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、工作中存在的問題:
1 目標管理責任的落實:
目前,各部門僅根據自己的工作計劃開展工作,沒有一個明確、統一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中,目標的實現與實際結果存在差距,做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達,管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施:通過審核部門年度目標,以部門經理簽訂目標管理責任書的形式,明確績效考核指標,及時根據實際情況進行調整,控制日常工作方向的正確性,以達到一個共同的目標。
2 管理思想的隨意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性,降低滿意度,組織團隊精神減弱,凝聚力降低。
跟進措施:從基礎建設做起,通過制度的建立,針對事情的處理建立規范的操作模式,不因人而異。加強中層管理人員的培訓,建立領導威信,加強日常管理的規范化,減少隨意性及個性化。
3 監督機制未做到細處,目前巡查的范圍,僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環境巡查等,監督的力度和實效都有待提高。
跟進措施:將巡查、監督工作提升為制度的形式進行落實,將范圍擴大,對投訴處理、服務態度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等,均作為巡查范圍,提高部門經理對該項工作的重視程度。
4 溝通渠道單一:
1)與員工的溝通:
目前,與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談,方式比較單一,與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法,部分工作將失去實效。
跟進措施:建立員工面談機制,在入職、異動面談的基礎上,增加員工定期面談計劃,建立員工面談記錄,定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題,重視員工意見并及時解決。
2)與業主的溝通:
在日常的工作中,未建立起物業公司與業主之間一個良好的宣傳渠道,物業公司日常工作的進度,所做的努力,未能使業主了解,得不到業主充分的支持和相互間的協助。
跟進措施:加強社區文化的營造和建設,增設固定的方式,將物業公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解,以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式,培養相互間的信任度,為建立良好的小區生活環境這一共同目標出謀劃策。
5 員工激勵:
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態,嚴重影響到工作的執行力度和服務水平。
跟進措施:在績效考核工作開展的基礎上,對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業績公布、獎金獎勵、出外旅游等,精神與物質鼓勵相結合的方式,充分激勵全體員工爭當先進,鼓舞士氣。
三、下半年工作計劃:
1 制度化管理;
計劃于七月份,在物業公司全面開展規范化操作的活動,將匯編后的制度進行試行并及時對出現的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務質量,將制度從書面形式進入到實際工作中。
2 績效考核的推廣:
配合整個集團人力資源部的工作規劃,七月份組織完成全面績效考核的方案,落實管理目標,通過績效管理,從根本上調動員工的積極性,創造雙贏的局面,推動物業公司的服務和效益。
制訂“服務之星”評選、獎勵方案,充分激勵和認可工作優秀的員工。,
3 提高員工素質,建立培訓系統管理
制定實施培訓規范及培訓系統資料,通過不同環節培訓,提高全體員工的素質。完善員工培訓檔案,考核、抽查記錄等,將培訓作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規范、考核標準的第一輪培訓,做到初級培訓、基礎培訓、操作規范培訓覆蓋率100%,培訓合格率95%。
4 提高工作效率與工作質量
充分發揮監督機制,有計劃地執行工作巡查制度,重點抓工作的落實與回復。實行普通工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標,從而提高整個物業公司的辦事效率。
5 建立良好溝通:
5。1 組織季刊的文稿,以季度的形式向業主匯報物業公司的工作與成果,小區設備設施的維護狀況及業主關心的熱點話題分析等。
5。2 制定與員工溝通面談的計劃,在一定周期內與員工全面溝通,建立員工面談記錄,及時解決員工的生活問題。
6 員工活動
6。1 定期組織主管以上人員學習、參觀及討論,不斷吸收好的辦法措施,縮短與行業標準的距離。
6。2 增加員工文娛活動的內容,如籃球、羽毛球比賽,服務之星的出外旅游等活動,加強團隊意識及優秀員工的榮譽感。
行政部半年工作總結13
今年5月,有幸成為我公司其中一員,帶著對事業的無限熱情與對新工作的懵懂情愫,我走上了公司行政人事專員的工作崗位。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認識不深,工作中時常會不知所措,漏洞百出,但隨著經驗的積累和在領導同事的幫助之下,漸漸的對本職工作有了一定的了解并且能獨立完成一些工作。在過去的7個月里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段艱難的考驗與磨礪,現就今年個人工作總結如下:
一、工作總結
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1、員工入職登記:招到人并在集團辦備案之后,員工填寫《員工入職登記表》,交上相關證件(照片、身份證復印件、畢業證、資格證書等)、發放考勤卡、及時錄入更新員工信息,入職完成;
2、簽訂勞動合同:試用期滿后,入職員工填寫《員工轉正考核表》,相關領導簽完字后,與入職員工正式簽訂勞動合同,然后進行備案、并上報集團辦購買相應保險;時刻關注老員工合同信息并及時續簽、備案;
3、員工離職辦理:離職人員交上《離職報告》后,需填寫《員工離職移交手續清單》,然后進行離職人員備案,并及時更新員工信息;
4、考勤與績效考核:每月月初進行根據考勤機及簽到本進行考勤,統計好之后分發到各各部門核對,各部門核對完之后,收回,統一匯總,然后交給集團辦;每月月初催促各部門進行績效考核,考核由《月度關鍵指標考核表》、《各部門施工津貼表》組成,其中各部門主任、經理、室內工作人員填寫《月度關鍵指標考核表》,室外工作人員由各部門主任做《各部門施工津貼表》;并在每月10之前收回、統計,交由高總審核,審核完畢合后交給財務室;
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行政工作比較繁瑣,小到復印、掃描、傳真、清潔等,總體來講我覺得倒想是個“管家”樣,什么都得管。每項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡又能保證工作萬無一失,通過這段時間的磨練我也從中學到不少。現將行政工作匯總如下:
1、會議紀要與發文管理:
每次公司開完會議后,都要做相應的會議記錄,并一發文的形式發到各個部門。按照發文順序給出編號,打印出發文登記表,各個部門簽收后方可發放;
2、檔案管理:
公司各部門在日常工作中會有產生許多文件需要進行歸檔管理,以保證公司資料的完整性、有效性。公司各部門將資料歸入后須填寫《收文登記表》、收入后分門別類進行存檔管理,整理好后裝入檔案盒保存;資料記錄要有紙質版和電子檔以便查找與使用;文檔借閱時需填寫《借閱登記表》方可借閱;根據不同檔案的不同年限及時進行檔案更新。
3、辦公用品采購:
根據公司各部門辦公情況,需要采購辦公用品以維持公司各部門正常的工作運行。每季度根據辦公用品的.使用情況需要以下工作:一是進行辦公用品的采購:根據庫存指定《辦公用品采購計劃》并寫《采購申請書》在主任和總經理審批后,方可聯系商家進行采購;二是辦公用品入庫,出庫與庫存統計:辦公用品購入后進行入庫登記,統計在《辦公用品每月庫存表》中;各個部門來領辦公用品時需要填寫《辦公用品領用登記臺賬》方可辦理出庫;每月月底根據領用情況進行庫存統計,并將庫存紙質資料打印出來經主任核實后,整理存檔。
4、固定資產的采購與維護管理:
每月根據公司各個部門固定資產(電腦、辦公桌椅、電話、空調、打印機等)的變動情況,及時進行統計與記錄,需要有紙質檔和電子檔以便查找與核實;各個部門如需添加固定資產,需要寫申請,經領導批準后,方可進行采購;日常工作中出現各個部門的固定資產若損壞或不運作的情況,經各個部門申請維修后,找到相應的負責人進行維修。
5、新城電力工程建設公司花名冊制定及更新:
每月更新一次《員工花名冊》及《員工通訊錄》,并報高總和綜合辦主任處,以便及時掌握公司人員流動及變動狀況
6、其他行政類工作:
協助領導做好公司的其他事宜。
二、工作體會
(一)工作中存在的問題
由于剛入公司不久加之個人能力問題,在工作中時常會出現一些紕漏。面對突發情況,應變力不夠快、有時會因工作雜、事情多會出現不耐煩情緒及忽略個別工作任務的情況、工作中常常處于被動的狀態,主動性不高等情況。
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針對這幾個月中在工作處出現的這些問題,我將以積極的態度去一一改善。在以后的工作中,我將繼續保持謙虛、謹慎的態度去處理工作、與人溝通;不斷地區學習良好的工作模式與與加強與人溝通的能力,從而來提升自己;認真完成手里的每份工作,做好備忘錄與日常工作記錄,時刻提醒自己還沒有完成的工作以及在處理工作中的優勢與不足;加強自己在工作中的主動性。
三、20xx年工作計劃
在20xx年的工作基礎上,新的一年里我除了要做好基本的日常工作外,還將重點做好、完善以下工作:
1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;
2、將公司的文件,檔案管理完善,簡歷完整的檔案目錄表;
3、協助領導做好對公司員工的人文關懷,增強員工的歸屬感。
4、更好為全公司各部門的同事做好服務。篇三:行政人事部20xx年上半年工作總結與下半年工作計劃
行政部半年工作總結14
人事行政部在20xx年下半年的工作過程中,從組建到穩定,主要開展了以下工作;
一、完善各項管理制度;
20xx年人事行政部積極推進人事管理制度的建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。
二、加強人事流程的規范管理;
嚴格執行公司審定的人員編制,根據精干、高效的原則,結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年,根據二期實際情況,對增加的工作崗位進行了增編申請,其中保潔員固定編制 人,臨時編制8人,保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)
對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準,如客服中心的物業助理,從原來的高中學歷提升為全部物業管理大專畢業,工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準,完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質統計表)
三、員工培訓;
針對物業公司業務開展過程中,提出的員工素質直接影響服務水平的問題,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓,共舉辦三期新員工培訓,新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求,七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓,提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓,提高基層管理人員對執行力的認識和重視。
四、積極配合業務部門的工作開展;
1)下半年,物業公司的主要工作任務是二期收樓,人事行政部配合完成《物業管理協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展,組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見,對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。
2)隨著三期的接管,積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合,組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
3)配合營銷和客服中心,協調組織《江南一家親》的大型社區活動,營造良好溝通與和諧的社區氛圍,體現物業公司的整體形象。
4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換,保證業主的生活所需,配合客服中心的工作。
五、加強團隊建設
針對上半年住戶問卷調查中提出的物業員工流動性大的問題,人事行政部從兩個方面進行了整改。
1) 關心員工,改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題,進行調查,及時反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的'時間等均進行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會,組織全體員工登山活動,豐富員工的業余生活,提高團隊的凝聚力。
2) 加強與員工的溝通,定時進行員工意見調查,對離職員工進行滿意度調查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,并切實把存在的問題反饋和解決。
下半年,人員流動情況基本穩定,在行業流動性最大的年底,物業公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三:人員流動情況表)
六、目前存在的
問題與改善;
1)加強與各業務部門的溝通力度,真正起到協調潤滑的作用,必須做好業務部門工作開展的強而有力的后緩。
2)加強行政部門監督管理職能的發揮,對物料的管理、使用、采購進行更規范的制度化管理,做好節流的控制。
3)加強激勵機制的建設,推廣評優活動,以精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法,調動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。
七、20xx年工作目標和思路
員工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年開展內部管理工作的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
行政部半年工作總結15
20xx年上半年轉眼已過去,回顧這半年來,在公司領導的關心指導和各部門的支持與配合下,行政部順利完成上半年度的各項工作。
行政安全、后勤保障工作較為復雜和瑣碎,一直以來,本部堅持以“分工不分家”的原則來做好各個部門的后勤服務保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之處,需不斷學習,不斷積累工作經驗,努力完善行政全面工作,現將這半年的工作情況總結如下:
一、安全生產工作
安全生產工作是行政后勤工作的永恒主題,我們一直堅持“以人為本”的管理概念,認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災,安全重于泰山“的安全意識,完善和落實各項安全管理責任制,強化對特種作業人員的安全培訓,加強安全生產管理,較好地完成安全生產工作任務,促進各車間(班組)各項安全工作的開展。 20xx年上半年度深圳全公司整體工傷事故共發生5起,同比20xx年度同期下降30%,重大、特大事故為零,因操作失誤,發生火災事故1起,未造成重大經濟損失,(公司已按消防相關法律法規作出處理)。黃江工業園上半年度發生工傷1起(深圳藉員工),同比20xx年度同期下降90%,無重、特大事故發生。
深圳、黃江行政部按月對公司安全員進行安全管理培訓,技能培訓,從車間自查著手(查出隱患及時處理),加強監督管理,強化制度落實,把安全責任層層落實到每一位。
根據政府發文精神,黃江工業園全力推進“四個能力”建設,現已經入攻堅階段,“四個能力”的建設使黃江工業園在安全生產工作業績上取得實質性的突破。
二、行政后勤保障工作
公司后勤工作,如行軍戰場同出一撤。為保障員工身心健康,創造良好休息住所,由行政部牽頭,更換新床,并對整體宿舍進行殺蟲,以避免蟲叮蚊咬,傳播疾病。
員工就餐是行政部后勤職工生活保障工作中的重點,為達到眾人就餐需求及在與飲食公司的配合下不斷改善就餐質量和服務,以收集廣大職員工的建議為依據,對飲食公司行政部建立實時有效的監督、跟蹤機制。
行政對外工作是全公司對應政府相關部門唯一途徑,是外界傳達于公司信息的唯一渠道,社保的辦理、工傷的處理及理賠、職業病體檢及排查等諸多系列工作。
作為行政部的附屬部門保安隊,在這半年的工作中,在處理救火、異常等突發事件時能夠沉著、冷靜;在日常工作、巡邏中,發現不安全因素能夠及時處理(排除)。上半年共計排除隱患4起,為公司挽回了系列損失,糾正嚴重違反廠紀廠規的'員工30余起。
為了同一標準、提升保安隊伍的整體素質,在政府相關部門的組織下,全員經過培訓、考取上崗證,全面提高了保安員的服務意識及服務技巧。
車務科是公司交通運輸管理科室、半年以來,在交通運輸安全方面作出巨大努力與貢獻,事故率為零。因司機為特殊工種,上班時間非固定,是按各部需求出車,任勞任怨。
三、制度建設
加強制度建設,提高行政管理能力。建立健全具有全局性、穩定性和長期性的各項規章制度,在現有基礎上,進一步完善、優化和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的后勤服務保障工作制度,明確職責,合理分工。新增管理性制度文件2份,制度的功能在于規范和約束行為,為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。
四、增產、節約
為了更好控制成本、實施做好增產節約制度,行政部在一切對外制作設施、設置等進行了嚴格把關和管控。對于公司及宿舍水電使用,將節約水電向全體員工進行教育和宣傳,并隨時調配房間住宿人員,對宿舍管理及時維修損壞的輸水、電源等設施,避免及杜絕浪費。
五、行政工作中的不足點
半年以來,行政工作基本完成原定計劃及總經辦下達的任務。但也存在諸多不足,在生產安全管理方面缺乏連續性的跟蹤,有時未能按時有效完成隱患整改,在食宿管理方面未達到精益求精。后勤保障方面需進一步提升。
六、下半年的工作計劃
必須強化行政業務學習意識,因此,我們既要學習行政工作業務知識,同時增長實際工作的本領。在安全生產工作方面,加強安全生產教育,對責任人進行追責的同時落實管理人員的“一崗雙責”工作。
加強進取意識,提高創新能力。有效履行和不斷強化行政管理的職能,提高服務質量,F隨著公司經營管理的轉型升級,如今行政工作的內容和要求都發生了很大變化,從原來的單一后勤服務工作發展到如今后勤政策制定等事務工作。為適應這個發展趨勢,做好新形勢下的行政工作,就需要不斷的總結、創新和提升。
行政部
高國強
20xx年xx月xx日
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