述職報告范文(集錦15篇)
在當下社會，報告與我們愈發關系密切，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫報告呢？以下是小編整理的述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
述職報告范文1
一、發揮自身職能，用“愛”去工作。
我很慶幸在工作中干上了自己的所愛，輔導員工作是我一直來所向往的、熱愛的工作，所以我做到了用我的整個身心快樂地投入到了少先隊輔導員工作中。“給予學生發展空間，讓每一個學生健康快樂成長”是我工作的宗旨，我認為輔導員在工作中應是一個引領者、一個實踐者、一個服務者、一個保護者、一個營造者，在平時不少老師會尊稱我為“領導”，可在我心里卻更多地把自己看作一個學校的“服務者”。
二、加強組織建設，擴大宣傳力度。
“班級量化管理”是我校少先隊工作重點之一，由十多個學生干部分工合作進行檢查、宣傳工作，他們從學習、文明、安全等多方面對隊員進行監督、教育。“班級量化管理”工作是培養隊干的工作能力主要的途徑。
少先隊部定期召開隊干會議，基本上讓隊干自己組織、策劃，從中鍛煉隊干的能力。學校雖然沒有一個規范化的隊室和一支小型鼓樂隊，但是有一隊優秀的國旗手，學校的宣傳墻每月都得到更新，堅持每周國旗下的講話，每次大隊組織的活動都能從“小”“亮”“新”“活”“細”“實”出發，從開始到結果注重每一個過程、結果。并盡快對活動進行總結、宣傳，堅持做到“三分活動、七分宣傳”，努力做好教育宣傳力度。
三、活動是少先隊的生命線，以活動促發展。
少先隊工作是學校德育工作的重要載體，少先隊活動是學校學生的一顆心臟，活起來，動起來，才能顯示出生命的活力，才代表著成長的茁壯。少先隊通過活動，使隊員在活動中得到體驗、得到鍛煉、得到發展。
四、不足與今后的努力方向。
“班級量化管理”還有待進一步得到完善，廣播站的設備要進行更換，使得廣播站能正常發揮作用。加強輔導員的思想認識，經常組織輔導員培訓學習，強化教師的言行舉止，讓教師的一言一行都起到表率的作用。
五、工作感言。
1、認真做好每一件小事；
2、主動積極去組織各種活動；
3、不斷學習，提高工作藝術，團結一切可以團結的力量開展好工作。
我校少先隊工作以貫徹落實《少先隊輔導員工作綱要》、加強和改進《未成年人思想道德建設》為重點，以弘揚和繼承“紅領巾”精神和愛國主義教育為主旋律，以素質教育為主要任務，以提高隊員的思想道德素養和科學文化素質為宗旨，以加強少先隊的基礎建設為重點；以體驗教育、養成教育為基本途徑；以雛鷹行動為教育主線，弘揚培育民族精神教育，開展豐富多彩的活動，全面提高隊員的綜合素質，培養學生的創新精神和動手實踐能力，加強隊員的思想政治教育、愛國主義教育、法制觀念教育和文明禮儀教育，充分發揮了少先隊組織的育人功能的積極作用。
幾年來，我校少先隊工作在學校領導的支持下有了長足的進步，取得了較好的成績。現將我校的少先隊工作向各位做一簡要的介紹：
一、組織結構健全
1、以《文明禮儀規范》為依據，著力于常規管理，切實加強了養成教育。大隊部根據本校實際，認真根據《小學生文明禮儀規范》這本書，要求各中隊輔導員認真組織學生學習、背誦，并落實到行動中，大隊部組織檢查小組進行監督檢查。我們將口頭的要求變成了文字的規定，十分注重養成教育，著力抓常規管理，切實加強了學生的思想、紀律、安全教育，把學生的思想品德教育貫徹落實到學生每一天的具體行動中去。并將學生校園生活的一切表現都納入文明班級的評比中。
2、我校領導對少先隊工作一貫非常重視，學期初，學校的工作計劃能夠對少先隊的工作加以統籌規劃，指明方向。大隊和中隊也制定好工作計劃，如期開展工作。學期末，學校能夠對一學期來少先隊的.工作進行總結。
3、學年伊始，我校要求所有少先隊員要佩戴好紅領巾，隊里的干部要做到職責分明，重視學生的禮儀規范，組織學生對禮儀進行統一的培訓，充分利用“紅領巾廣播站”，通過廣播使學生深入學習隊章知識，做到“知隊愛隊”。同時結合大隊部安排，扎實開展“小隊活動”，大隊部加強管理督促，使活動落到實處。
4、學校對少先隊投入大量的資金，對少先隊的基礎設施進行添置、更新，如添置隊旗、紅領巾、隊標、等等。
二、隊伍建設完善
1、學校除了中隊輔導員以外，還聘請了思想進步、作風正派、熱愛少年兒童的各條戰線上的先進人物作為校外輔導員。
3、大隊委分工明確，由民主選舉產生新的大隊委員會，并實行小干部輪崗制度。大隊部定期召開各種形式的例會，如少代會、、中隊會議監督崗人員會議等，做好記錄，定期組織對隊干進行培訓，對輔導員親臨指導，做到培訓出成績，工作有成績。
三、陣地建設規范
1、學校有獨立的大隊室，大隊部每年都將隊干，隊員的名單造成表冊，有專門的大隊會議記錄等。
2、每學期，每個中隊依據大隊部的工作計劃結合各種有意義的節目，出板黑板報并進行評比。紅領巾廣播站欄目樣式多、內容豐富，由大隊部精選隊員進行輪值，大隊部還組織各中隊踴躍投稿，并進行評優評先。
四、存在的不足以及今后努力的方向
本學年少先隊工作總體上來說有長足的發展，也取得了一定的成績，但是也還有許多不足的地方如紅領巾監督崗的力度不夠。希望在以后工作中繼續努力，使我校的少先隊工作百尺竿頭更進一步。
一、個人業務方面
本學年，積極參加新區級、校級活動。10月份在鄂爾多斯市委黨校參加了20xx年全市少先隊輔導員培訓，讓自己對社會主義核心價值觀教育、少先隊工作心理健康教育及少先隊活動課程等有了更進一步的了解，提升了自己。
二、工作方面
本學年，少先隊工作的總體思路是：依據新區團委、教體局及學校工作計劃，加強學習，堅持以德育為核心，以教學為中心。堅持以“課內滲透”為主題，“課外延伸”為增長點。加強培養隊員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
1、根據學校工作計劃，遵循少年兒童工作的規律，擬訂少先隊工作計劃，并組織實施。
2、堅持抓好常規教育，切實抓好少先隊的基礎建設。
（1）加強輔導員的隊伍建設。
輔導員自身的素質，具有舉足輕重的作用。要規范學生的行為，首先要規范自己的行為；提高學生的素質，首先要提高自身的素質。因此學校組織中隊輔導員們進行班主任研修，努力為中隊輔導員的學習、工作創造良好的環境和條件。
（2）加強少先隊陣地建設。
進一步完善了紅領巾監督崗，每個樓層一名紅領巾監督員，監督員對各自負責的區域進行督察并做好記錄，每周五將本周督察情況進行匯總后由本周組長交到大隊部。紅領巾督察員配合值周教師進行值周，起到了小助手的作用。
成立了板報組，少先隊活動室黑板報會定期根據主題進行更換，這一任務主要由喬新蕊等隊員完成，既豐富了少先隊陣地建設，同時又鍛煉了隊員的能力。
（3）進一步規范升旗儀式。
為了使每一次的升旗儀式都能給學生帶來心靈的震撼，讓學生銘記每一次的升旗儀式，學期初，大隊部頒布了升旗儀式方案及安排表。為了激發輔導員們的積極性，還設了升旗儀式評比方案和具體實施細則，學期末評出一、二、三等獎，并給與相應的獎勵。取得了較好的效果。
3、開展形式多樣的主題活動，讓學生在活動中受到教育。
顧明遠先生曾歸納了關于教育的四個觀點，第四句就是“學生成長在活動中”。少先隊工作是學校德育工作的重要載體，是教育學生成長的搖籃。少先隊工作的最終目的就是要把社會主義核心價值體系內化為孩子們的認識、行動。而豐富多彩的少先隊活動就是這兩者之間重要的橋梁與紐帶。
本學年，少先隊大隊部圍繞學校整體工作安排，具體開展了如下活動：3月份開學典禮的與時間賽跑活動、學雷鋒進社區活動、4月份“遠足寄哀思暨放風箏”社會實踐活動、5月份迎六一入隊儀式暨義賣活動、“強化安全意識，提升安全素養”活動、9月份重陽節學生走進孤寡老人活動、民族團結活動、牢記社會主義核心價值觀“24字”“16字”班隊會。10月份秋游活動、少先隊建隊日活動、11月書法節、我承諾，爭當踐行社會主義核心價值觀楷模”主題簽名承諾活動、交通安全知識競賽活動等。
三、我校少先隊工作中存在的一些困難
1、我校的學生80%是轉移農民和外來務工人員子女，還有單親家庭的孩子，生活都比較困難，雖然學校也給一些學生減免了生活費、校服費用，但學校的力量畢竟是有限的。
2、我們學校特別重視閱讀，每天下午都有20分鐘的閱讀時間，每星期還有一節閱讀課，學生的閱讀量特別大，現有書籍已不能滿足學生的閱讀需求，特別是科技類的書籍較少。還有，我校對少先隊工作比較重視，專門給少先隊成立了少先隊活動室，少隊室也成立了讀書角，當前比較緊缺的就是少先隊紅色書籍和少先隊雜志。
以上就是我的工作匯報，有不足之處敬請各位領導指正、批評。
述職報告范文2
緊張、忙碌的一學期即將結束。本學期，在吳校長的直接領導下，在生活教師、夜班護理員和保潔員阿姨的共同努力下，生活區的整體工作取得了一定的進展和提高。但是，與吳校長開學初提出的“穩中有進，穩中改革；服務育人，管理育人；管理工作要規范化、程序化”的工作原則及四條工作重點和十條要解決存在的問題，還有一定差距，需要在今后工作中不斷加強和改進。下面把本學期的工作向領導和全體老師匯報如下：
一、聽從領導，服從分配，統一理念，找準定位
本學期因工作調整，有幸與在座各位再次一起共事。生活區的工作對我來說，盡管不太陌生，但是，也是一次新的挑戰。它與總務處的工作不同，一個是管理任人擺布的物，一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以，面對兩千多名學生的服務與管理，要說沒有壓力，那是不現實的。我把這份壓力變成動力，接受了這次挑戰，并且只有一個目標，把這份工作做好，力爭保一方平穩，讓領導放心。
本學期，通過學校多次對崗位負責人的培訓，我的觀念有了很大的轉變，對學校的辦學理念更加理解，對生活區的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。
1、認真貫徹落實學校的辦學理念，認真執行校長對生活區工作的決議、指示和各種規章制度。
2、加強生活教師隊伍建設，調動全體員工的積極性。
3、做好協調工作，協調好生活區內部的關系（生活教師、組長、干事），協調好與其他部門的關系（學部、膳食中心、醫務室、總務處等）。
4、做好服務工作，為學生服務，為教育、教學服務，為在座的各位服務。
5、制定相應的規章制度。
生活區的工作非常繁雜，可是，每件事情都很重要。開學前的迎新準備工作，開學后的學生情緒穩定工作，學生衣、食、住、行的服務與管理工作，學生思想品德教育和行為規范教育工作，學生的安全教育工作等。通過我們的優質服務和科學管理，逐步培養學生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀律、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣，為學生打好學會做人的基礎。
二、深入實際，調查研究，不斷完善管理方法
要做好這份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必須深入實際，調查研究。本學期，我幾乎每天都到學生寢室、餐廳、操場，觀察問題，發現問題，與老師、學生交流溝通，虛心聽取他們的意見和建議，只有這樣，才可以證實自己的管理是否正確，因為服務對象和服務者，是管理者一切指令的受益者和實行者，只有他們的反映和實施的結果，才能準確地檢驗自己的指令是否正確，是否完善，以此來改變自己的管理工作。另外，還可以及時了解他們的需要、愿望和要求，可以從他們那里吸取智慧和營養，還能夠使我盡快了解、熟悉生活區工作性質和特點，以最佳狀態進入工作角色。
三、加強生活教師隊伍建設，發揚團隊精神，營造良好的工作氛圍
生活區的工作要做到“學生滿意、家長滿意、學校滿意”，生活教師隊伍的整體素質很關鍵。必須有一支與學校辦學理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德，腳踏實地，熱愛本職工作，熱愛學生，具有服務意識和管理學生能力的生活教師隊伍。本學期，吳校長非常重視生活區管理工作，通過競聘，讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師，加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質，我們加強了統一理念培訓，業務（常規工作）培訓，勞動紀律培訓，安全教育培訓，管理學生方式方法培訓，教職工日常行為及儀表禮儀規范培訓，如何接待家長及參觀者的培訓等。通過培訓，基本上統一了思想，統一了認識，統一了觀念，能夠把學校的辦學思想、辦學思路，得到進一步的貫徹和落實，提高了對工作的責任感和責任心，提高了服務意識和管理能力。生活教師的組織紀律性，對工作的積極性、主動性和創造性，有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法，也有了明顯的改進。對畢業班的學生，我們從本學期以開始，就要求生活教師提供優質服務和嚴格管理，要做好學生情緒穩定工作，保證學生考試時具有良好的精神狀態，取得好的成績。
另外，工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結協作的精神，工作互相補位，提高工作效率，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務。本學期有五位老師請假，在生活教師非常緊張的情況下，老師們不計較個人得失，齊心協力主動補位，沒有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒，相互幫助，蔚然成風，特別是對那些沒有經過培訓的新聘教師，為了使他們盡快了解萬里的辦學理念，掌握生活區的工作特點和工作程序，盡快的進入工作角色，以師帶徒的方式，向他們傳授方法和經驗。因為生活區的工作，不是靠幾個或十幾個人就能干好的，而是要靠在坐每一位老師的共同努力，只要每一塊木板一樣高，才能保證生活區的工作水平整體提高。現在生活區這種良好的工作氛圍正在形成，整體意識和集體意識已經成為生活區的主流，通過我們生活區組織的那臺晚會和本學期的整體工作，充分體現生活區的凝聚力和團隊精神。
四、建立健全各項規章制度，力求管理工作規范化、程序化
俗話說：沒有規矩不成方圓，一個部門如果沒有相應的規章制度，這個部門就會出現無序的混亂局面，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力和戰斗力。本學期，根據生活區的工作性質和生活教師的工作特點，制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調整，調動大家的工作積極行、主動性和創造性，體現優質優酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核，采用三級量化考核辦法，即組長、干事、生活區不定期的聯合檢查。把檢查結果及時反饋給生活教師，便于及時糾錯和改進，并與工資直接掛鉤。通過檢查評比，表揚獎勵工作優秀者，批評處罰工作較差者，維護了大多數努力工作者的切身利益。樹立了正氣，改變了干與不干，干好與干壞都一樣的'不良風氣，充分調動了大多數生活教師的工作積極性、主動性和創造性。另外，還制定了生活教師工作制度，安全隱患檢查制度，學生貴重物品和現金管理制度，生活區物品領用管理制度，生活教師工作程序及職責等。這些制度，非常明確的提出哪些該做，那些不該做，應該如何做，對我們任何人都是一種約束和規范，也是對我們的一種最好的保護。這些制度，只有在大家的自覺遵守下，才能保證了我們生活區各項工作的順利進行。
五、在生活管理中，加強德育服務含量，為學生打好做人的基礎
“準軍事化管理，平民化教育，德育人人，人人德育”是我校的辦學理念。根據我校學生的情況，他們思想活躍，接受新事物快，家庭條件優越（物質生活、文化生活、教育條件、接受信息條件）。而現在他們正處在長身體、長知識時期，分辨是非能力較低，可塑性很強。在信息渠道多、傳播快、覆蓋面大的環境條件下，有些不健康的思想觀念和生活方式，都會對他們產生不良影響。一些學生信仰模糊、法制觀念淡薄，在前途理想、勞動觀念、集體主義、組織紀律、艱苦奮斗、行為習慣、道德風貌等方面，都不同程度的存在一些問題。針對學生所存在的問題，我們采取了一下方法：
（一）對學生要“導”：
1、生活教師要以身作則，以自身良好品德修養，良好的行為習慣，文明的言談舉止，潛移默化地對學生產生著積極的影響。
2、對學生導理、導情、導行、導向。“曉之以理”從傳授道德行為規范知識入手；“動之以情”從陶冶情感入手；“導之以行“從培養行為習慣入手；“煉之以志”從磨練意志入手。
3、引導學生自我教育、自我意識、自我評價、自我檢查、自我體驗、自我反省、自我監督、自我控制，提高學生自律能力。
（二）對學生要“管”。惰性，人皆有之，戰勝惰性的關鍵就是訓練。習慣的養成也只能不間斷的操練和約束。學生是教育的對象，嚴格要求，嚴格管理，堅持不懈是行為訓練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下來成為經常性習慣行為，一定要在明理中強化，在強化中明理。事實上這就是對學生愛的具體體現，當然，嚴格要求和管理，并不是簡單、粗暴的體罰或訓斥。
本學期，充分利用生活區廣播的宣傳作用，從檢查“六不規定”為切入點，加強學生良好行為習慣的培養。結合學校的接送工作，利用廣播、早操講評，做好學生回家、返校時應注意事項的教育工作。為防止學生物品丟失，我們制定了學生課間進寢室班主任
簽字制度。為了控制學生早操、早讀遲到現象，我們制定了值日生證制度，還有損壞公物賠償制度，使物品損壞降到最低限度。本學期通過全體生活教師堅持不懈的嚴格要求和嚴格管理，學生在生活區的表現有了明顯的改進，使很多同學改掉了以前的不良行為習慣，違犯“六不規定”的現象越來越少，最后兩次檢查，只有三、四人。
六、加強安全教育，消除安全隱患
安全是我們學校賴以生存和發展的基本保障體系，責任重于泰山。如何保障兩千多名學生不發生安全事故，是對我們在座各位的嚴峻考驗。本學期在全體員工的共同努力下，到目前為止，學生在生活區還沒有發生一例人身安全事故。主要做了一下工作：
（一）貫徹落實校長對安全工作的要求和指示，加強安全意識，從思想上引起高度重視。
（二）建立安全事故責任制，進行從級管理，簽訂了助理、干事、組長安全責任書，生活教師對組長負責。形成從上之下的安全網絡管理體系，使安全工作的落實得到了可靠的保障。
（三）安全工作重在教育，重在防范。我們加強對生活教師安全意識培訓，更主要的是教育學生提高自身安全防范意識。根據生活區的實際情況，查找安全隱患，學生床鋪是否牢固，電風扇、洗衣機、電線、插座是否破損漏電，學生回寢室是否打鬧，洗浴間防滑措施如何，是否有學生洗澡時打鬧，窗外的涼衣桿是否堅固，學生參加體育活動時，注意做好準備活動，以防發生損事故等。本學期，把安全工作一直納入到常規工作考核之中，做到天天巡查，發現問題及時保修，及時消除安全隱患。
（四）在關鍵時段，我們進行重點防范。如下午第八節課后，有部分學生回寢室洗澡、洗衣服，這段時間是生活教師的松動時間，但是，為了學生的安全，只好犧牲休息時間，在樓層走動管理。每周六，全校學生松動管理，這是我們生活教師最擔心的一晚，特別是低年級的學生和女同學，生活教師全神貫注，教室、操場、寢室都有生活教師的身影和聲音。
七、存在的問題
1、對生活區的管理工作了解不夠、認識不夠，管理力度不夠，有些工作檢查、落實不到位。發生學生寢室物品丟失，浪費糧食現象，早操質量不高等。
2、培訓力度還不夠，特別是在統一理念方面做得不夠，導致個別員工工作責任心差，上班睡覺，空崗現象，對學生服務意識淡薄，管理學生方法粗暴簡單，體罰學生等。
八、下學期工作打算
隨著下學期學生人數的增加，工作難度和壓力越來越大，怎樣才能確保生活區這一方平穩，我認為應從以下幾方面入手：
1、首先要加強自身素質的提高，進一步熟悉生活區工作性質，研究生活區的工作的特點，根據學校的教學規律，做好各項工作的安排，重在抓落實。
2、加強員工的理念培訓和業務培訓，不斷完善對員工的考核制度和評價機制，加強常規工作（寢室、餐廳、早操）的檢查力度，使勞動制度和工資制度有效的結合，獎懲分明，充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性。觀念轉變，與學校的辦學理念保持統一，自覺、主動、高標準、嚴要求的完成本職工作，樹立窗口形象。
3、加強學生的德育工作，從小事入手，培養學生良好的行為習慣。對學生要嚴格要求，嚴格管理，動之以情，曉之以理。繼續加大對“六不規定”的檢查力度，從源頭杜絕學生的攀比之風和錢、物丟失現。
述職報告范文3
從夏天到冬天，在這個城市度過的每一天對我來說，都是新鮮的，這里的市容和風俗人情，甚至天氣的變化都會引起我的注意，我喜歡這個城市，也熱愛我的工作。在過去的半年里，我享受了有工作的生活，感覺充實了很多，精神面貌得到了很大提高，經過自身不斷的理論學習和工作業務鍛煉，對工程造價這一領域慢慢有了更進一步的認識，而且在所里其他同事的熱心指導下，完成了領導交代的部分工作，同時，這些業績將激勵我以后更快成長，我對自己轉變成為合格的造價人員充滿信心。回顧過去半年的工作，現簡述如下：
一、積極適應和遵守、執行院里的各項管理制度
院里對于每年新招聘的員工，投入了大量的人力和物力為我們安排入職培訓，幸好有這樣一個平臺，不但讓我們可以快速高效地了解院里的'各項規章制度和日常工作流程，還可以增進同事間的了解，更重要的是，增強了我們院的凝聚力，對于企業文化的學習，本人總是積極去學習、適應，為方便日后順利工作努力做到心中有數，也進一步增強了自我工作責任感。
二、服從所里的工作計劃和安排
進到所里的第一感覺就是“忙”，大家都是埋頭辛苦的工作，時間對于所里其他同事來說很寶貴，決不能因為我的學習而影響他們的工作，所以必須自己先花更多時間去發現問題，主動提問，才能學得更多、更快。工作中積極配合領導和其他同事，對領導交代的任務負責任地去完成，敢于接手更復雜更困難的工作，其他同事需要幫忙的，在保證自己工作質量的前提下，熱心應允，并有效完成。始終牢記所長給自己定的成長方向，不僅要在有色領域，還要精通建筑等更多領域的業務，成為他人認可的有素質的人才。
三、工作態度和工作業績
本人對待工作始終做到負責任地去完成，把工作當成一份事業來做，勤奮、嚴謹，努力做到更出色、更完美。工作中碰到新的問題，虛心向所里其他同事請教，并積極向院里面其他專業同事咨詢，為盡快提升自我的工作能力，我將投入更多時間去試著做更多新的工作和學習相關專業的理論知識。
入職半年以來，主要以業務學習為主，現已熟悉院里各部門對建設項目的協作流程，對自己所從事的工程經濟也有較為全面的認識，了解要做到工程造價合理，可以從哪些方面著手，哪些方面是關鍵；并初步掌握了建設項目高階段和工程預算文件的編制技能。其中所完成的工作如下：
1、參與裕新多金屬礦床技術改造工程施工圖預算；
2、參與中煤平塑200kt/a粉煤灰綜合利用工程施工圖預算；
3、參與編制祁東縣清水塘鉛鋅礦采選工程（可研）；
4、參與編制中金嶺南有色金屬股份有限公司稀貴金屬綜合回收（可研）；
5、參與編制河南豫光鋅業有限公司鋅資源綜合利用三期工程（可研）；6、完成編制黃沙坪礦業分公司礦產資源總體開發工程（可研）；
7、完成編制開磷礦業8000kt/a礦山延伸改造工程（可研）；
8、在編湖南辰州礦業沃溪礦區深部開采200kt/a采礦工程（可研）；
四、個人需要努力的方向
一個合格的造價師，應該是對現場的施工工藝十分了解，相關定額和法律法規的應用也是信手拈來，外加上嫻熟的軟件處理技巧，對照這些要求，自己的差距還很大。因此接下來的工作里，需要自己首先在業余時間注重理論知識和法律法規學習，對造價軟件強化應用，將這些很好地滲透到平時的工作中，提高自己的工作效率和水平，當有機會去項目部時，要積極申請去現場。
由于所里工作太繁忙，留給大家對所做過的工作進行統計、分析的時間很少，而造價恰恰就和數字打交道，對數據進行統計、分析是非常有必要的，也許就能因此從本質上提高工作效率，此外，通過注冊造價工程師考試是所里很多年輕人共同的目標，這些目標都需要投入不少時間，是不斷努力的方向。
最后，感謝所有領導和同事，我今天取得的進步離不開大家的幫助和支持。展望新的一年，我將揚長避短，立足本職，不斷學習，我要把更多的激情和努力投入到工作中去，讓事業充滿生機和活力。
述職報告范文4
上半年以悄然而去，做為公司的主導部門，我更應練好自己的內功，細化自己的工作。下面我將半年來的工作情況作個匯報。過去的半年里，我們為實現公司的方針、目標，加強計算機信息系統管理，使之具體化、規范化和現代化，達到為公司經營管理活動全面服務的目的，我們對所管轄范圍內的軟硬件系統及設備進行嚴格的管理，確保信息系統設備的正常有效運轉，以及數據的準確安全。我的工作具體評述以下幾點：
1、協助各部門圓滿完成紅光店、大豐的店慶活動：確保收銀機、電子秤正常運行，圓滿完成銷售任務。
2、協助紅光、大豐、金花店完成第一季度盤點：在完成盤點中發現了成在的一些問題，針對這些問題做出了相對的應對方案。力爭在以后工作中不會出現相應的問題。
3、商品信息系統管理：自從商品資料的建檔權限收回總公司后，我部對一份份合同到一個個商品都認認真真的檢查修正了一遍，并保證可以通暢的進行銷售。新商品資料建檔工作和維護工作，各類單據都必須及時輸入電腦，數據錄入必須保證其準確性快速性，以保證前臺系統及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理。及時做好銷售和庫存的調整工作并保證其準確性。這中間執行的每一步都嚴格規范。認真做好例行的數據備份工作，確保信息的通暢流轉。
4、對公司各個崗位的管理人員系統權限進行了統一發放，統一管理的進一步跟進。
5、后臺工作管理及病毒防治：現有公司PC機全部使用WIN XP系統，我部對后臺PC機進行了統一管理，保證了公司工作人員的正常使用。并對部分門店的個別設備進行了更新。
6、POS機日常維護及部門電子秤使用、維護：對公司收銀POS機及系統進行了日常維護，對電子秤進行了日常維護。并對突發問題進行了處理。
7、服務器數據備份：每周一晚做好系統、數據備份，有效保證前臺的各種卡類和服務器之間數據不受影響。對各門店系統都進行了系統本機、異機自動備份，在總部也做好了異地備份，有效的杜絕了因其他原因造成我公司數據丟失的情況。
雖然信息部的工作在上半年較為穩定，整個部門及個人在工作中取得一些成績，同時也存在一些不足：
1、零售行業，尤其是零售行業管理業務還有待深入全面學習。
2、對數據庫方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中，對要害問題總結，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作和學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的不斷更新。
改進措施：
1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。
2、加強數據庫方面的學習，有機會多參加相關方面的培訓。
3、在工作中善于總結，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程測試和實施機會，在實踐中學習。過去半年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領導的關懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認為我盡心努力地工作了，我僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，至我來到世紀百盛，并擔任信息部主管之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔。
在的下半年里，信息部按照年度推進計劃制定了新的目標：
1、繼續在后臺為門店及總部所屬部門提供穩定可靠的'網絡環境和系統平臺。
2、將對目前的被動的維護模式進行轉變，在終端收銀設備維護方面進行主動維護，并對所有的故障處理進行服務滿意度反饋，納入崗位考核制度中，以監督信息部的工作。
3、繼續加強各分店、總部所屬部門與信息部之間的溝通，同時不斷提升自己的管理技巧和能力，加強對門店電腦員的管理。
4、繼續跟隨公司的連鎖發展步伐，加強人員籌建方面的經驗和技能，完成信息部相關的工作
面對當前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。無論什么時間什么地點，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術管理、業務知識上加倍努力學習，進取不怠，發揚成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的世紀百盛事業盡心盡力，添磚加瓦。
述職報告范文5
尊敬的各位領導、各位評委和在座的老師們：
大家好!
我是XYZ，從跨出師范大門的那一刻起，我的一生便與教育結下不解之緣。15年的班主任工作和24年的教學經歷，為我積累了一定的教育教學經驗，因此我多次獲得鎮優秀教師或年度考核優秀的光榮稱號。20xx年12月我被聘為小學高級教師，彈指間已過10年，驀然回首，往事歷歷在目。現將任現職以來的主要工作向領導和各位老師匯報。
一、政治思想方面
天生我材必有用，只要跟著中國共產黨，沙場馳騁，教壇耕耘，同樣可以報效祖國！我堅信，黨在新時期下關于素質教育的方針政策，一定會讓我在三尺講壇上終生無悔！
二、傾心教育，為人師表
任現職以來，我深深地認識到，作為一名教師，只有具備高深的職業道德和愛心，才能培育出品質優良的接班人。比如在20xx屆畢業的學生里頭，有位叫梁淑貞的女孩，由于全班同學疏遠她，她變得孤僻不求上進。我刻意發掘她的優點，特意親近她，贊賞她。經過努力，她的朋友多了，樂觀了，學習也進步了。因此，在工作中，我時刻告訴自己要有高度的責任心，嚴謹的工作作風和良好的思想素養，熱愛、關心學生，對學生的教育要動之以情，曉之以理，幫助學生樹立正確而積極的人生觀、科學的世界觀。
三、精心設計，釋心施教
作為在第一線上課的老師，我努力把教學教育工作搞好，認真備課、精心設計每一次教學活動，不斷摸索新時期數學教學的有效模式，積極研究好的學習方法、途徑，努力提高數學教學的質量和效率。
梅岡學校高年級的數學成績歷年來都非常不理想，甚至被喻為爛攤子。
冰凍三尺非一日之寒。20xx年，繆炳芬同志接任校長，他說：駿馬拉破車不一定跑得過騾子拉新車，但努力一定會有進步！面對領導的信任和鼓勵，我更加精心備課、上課、認真批改作業，結合學生的實際，探討更有效的教學教育方法，努力做學生的.良師益友，讓學生喜歡我，愛上我的課。我不斷改進教學方法，積極利用多媒體教學，根據學生的個性差異，因材施教，使學生的個性、特長順利發展。付出會總有收獲，我所任教的班級，學生的知識水平和素質明顯得到提高。其中20xx屆畢業班的總體成績更超出全鎮的平均水平。
四、不斷學習，完善自我
任現職以來，本人積極參加小學教師繼續教育培訓學習，并取得了合格的成績。在工作中，我樹立了終身學習的理念，不斷學習，吸取各種知識精華，跟上時代的發展步伐，做一個新型的、科研型的現代教師，并于20xx年取得大專學歷。今年更報讀自考本科課程。
四、辛勤耕耘，收獲碩果
任現職以來，我任教數學和擔任學校工會組長，在教學和部門工作方面都取得了一定的成果，多次受到上級的表彰和獎勵。現僅就任現職以來個人主要榮譽列舉如下：
1、20xx年度考核被評為優秀等次。
2、20xx年被評為雙水鎮優秀教師。
3、參加20xx年江門市小學科學實驗教師實驗操作與創新技能競賽活動，榮獲三等獎。
4、多次獲得六年級數學教學質量的進步獎。
四、展望未來，努力奮進
成績已成為過去，我將迎戰未來，克服各種困難，繼續學習，探索創新，努力工作，也許在我今后的人生道路上沒有鮮花，也沒有掌聲，但我擁有良知，在平凡的工作崗位上默默耕耘，與我的學生一起共圓中國夢！
加載中，請稍候......
述職報告范文6
二Ｏ____年度，在局黨委的堅強領導下，本人自覺或不自覺、主動或被動地做了一些工作，也受到了國家教育部、省、市教育督導部門的認可。根據局黨委的要求，現就一年來本人的德、能、勤、績、廉進行全面述職，請領導、同志們批評指正。
一、靜以修身，儉以養德。這些年來，我一直堅守“淡泊名利、誠實待人”的處世之道。不取悅領導，不擠壓同事，不出風頭，寡言少語，靜以修身。始終信奉“老老實實做事，勤勤懇懇做人”的為人之道，不斷加強黨性修養，強化忠誠意識，自覺地把實現個人的人生價值與服從組織安排緊密結合起來，順境不得意忘形，逆境不悲觀失意，凡事不居功，不諉過。著力踐行中央“八項規定”和“反對`四`風”的總要求，生活上不貪求享受，不牌不舞不釣，除工作需要下校外，不給學校增加負擔，做到儉以養德。
二、學可益智，思可增能。督學是一個專業性很強的職業，既要懂管理，曉法規，又要解風情，知課堂。這幾年，我的學習觸角涉及到教育管理學、教育政策法規、教育心理學和學科專業知識，系統地學習了教育督導案例，關注了人民教育、湖南教育和教育督導等雜志，拓寬了自己的專業視野，真正做到了把脈問診在課堂。譬如：上半年，我應鄭丹青副局長之邀，和劉東一起去君山中學督學，走進老師的辦公室遇到一位數學老師準備學業水平考試的復習迎考，我就以一個數學老師的身份和這位年輕老師談了談數學復習如何備課的問題，據君山中學教導主任龔鐵義反饋的信息說：該老師認為受益匪淺。長期以來，我養成了一個愛思考的習慣。在觀察中思考，在學習中思考，在實踐中思考。所撰寫的《學校發展性督導評價初探》、《教師發展性評價之我見》在湖南省教育考試院主辦的《教育測量與評價》雜志上發表，并被評為省教育督導論文一等獎，撰寫的《勵精圖治謀發展，腳踏實地促規范》一文被湖南人民出版社收入《湖南教育督導工作年度報告》。本人自認為有一定的協調能力，能較好地與上級督導部門有效溝通。十月二十八號被省政府教育室推薦去教育部組織的全國骨干督學培訓班上作《基于學校管理和課堂教學督查策略》的`輔導報告，十一月十八號應省教育廳干訓處之邀在全省縣、市、區教育局局長培訓班上作督導工作輔導講座，給與會者以心靈的震憾。十二月十六號，豐臺區政府教育督導室根據北京市政府教育督導室的指定來我區實地考察督學責任區建設。
三、謀事在人，創業在勤。本人有較強的事業心和責任感，自認為能謀事，善辦事，有一定的開拓精神。本年度，我和我的同事們主要做了如下幾件事：一是進校園，推廣特色。上半年開學之初，我和李兵深入各鎮（辦）、區直學校，研究學校歷史現狀，確定辦學特色，尊重學校意見，確定發展規劃，調閱特色方案，提出合理建議。我們對區一中的綠色校園、采桑湖中學的紅色教育、良心堡鎮中學的環保教育等學校特色的創建提出具體的要求。二是入課堂，解困惑。今年上半年，我率督學走進錢糧湖鎮城東小學、君山小學和九公里小學聽課三次，下半年參加第一督學責任區活動五次，第二督學責任區活動一次。著重研究了西城中心小學的校本教研、解剖了岳西中學的課堂教學，并對該校一位數學老師的課堂進行了認真的剖析，提出了以情感為紐帶建立學習小組和分值評價的辦法評價學生。三是搭架子，明責任。我們著力加強了兩個督學責任區的陣地建設，所有制度都上了墻，整理了近兩年的課堂教學督查資料和責任區督學深入學校的隨防資料，在各校顯目處。加掛了責任督學牌，明確了督學的責任，開通了與社區群眾聯系的直通車，現在走進督學責任區還是真有點象模象樣了。四是抓培訓，凝合力。本年度，組織召開了兩次由各校長、機關干部、督導專干、督學參加的教育督導培訓工作會議，先后兩次組織八位督學和兩位辦公室主任赴醴陵考察學習，出臺了《關于加強和改進督學責任區建設的實施辦法》，進一步統一了全區教育行政干部的認識，凝聚了督學責任區建設的合力。五是訪社區，聚民智。各責任區選聘了人民評議員，讓社會評教育落到實處；建立了督學走訪社區制度，了解社區群眾對學校管理的意見和建議，真實掌握學校辦學行為和學校的管理狀態，本年度結合大走訪進村入戶，在許市鎮許市牌村走訪群眾４次，著重征求了群眾對教育意見和要求；健全了公眾滿意度調查評估制度，把公眾滿意度調查作為一項基本評估工具加以運用。此次學校發展性評價就啟動了公眾滿意度調查和特色立校工作講評。六是早謀劃，促均衡。今年上半年，我們根據省義務教育均衡發展差異系數計算模板，對全區各中小學校的差異系數進行了一一的測算，并形成了調研報告分呈了區委、區政府主要領導和區委、人大、政府、政協分管領導；下半年，我參加了教育系統統計員會議，對教育統計工作確保“公信力、準確力”提出了具體要求。天道酬勤，君山的教育督導工作受到省教育主管部門的認為，其督學責任區建設經驗以“君山特色”寫入“為了人民滿意”――湖南教育均衡發展專題片上報國家教育部。省政府教育督導室主任雷桂平博士評價說：“君山的督導是成熟的典范，是內涵的督導、深度的督導，是今后發展的方向。”四、淡泊明志，清正明廉。作為一名黨員，我始終不忘黨的根本宗旨，正確處理“自律”與“他律”的關系，堅持自重、自省、自警、自勵和慎權、慎獨、慎微、慎欲，淡泊名利，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”，自覺執行省“九條禁令”和用車、接待制度，干干凈凈做事，堂堂正正做人，一年來沒有違反廉政規定的行為。我著力履行“一崗雙責”職責，看好自己的門，管好自己的人，一年來所聯系的學校和主管的股室也沒有發生一起違反廉政規定的行為。
本人自認為從德、能、勤、績、廉綜合來看，還是做了一些工作，有過成功的喜悅，也有過推動工作中的不快，在推動工作的過程中也許還引起了一些人的誤解。但工作歸工作，我將一如既然的忠于職守，盡心盡力做好本職工作，力爭做一個俯仰無愧于天地的人。
述職報告范文7
尊敬的各位領導
你們好:
我是xxx1970年出生，1991年4月到新民油氣處理站工作，1998年由勞務工成長為一名集輸工人技師，（ ）年至（）年被聘為高級技師。多年的工作，我深深地愛上了集輸這個專業，在電脫崗工作至今。在領導的關心和同事們的幫助下，我積極工作和努力學習，工作能力和實際操作技能得到較大提高，積累了相對豐富的工作經驗，并在崗位上發揮著應有的作用。下面我把幾年來的工作情況作一下匯報：
一、刻苦鉆研，勇于進取，取得各項榮譽。
愛因斯坦曾說過：熱愛是最好的老師。自參加工作以來，我就本著干一行、愛一行的精神，在工作崗位上，刻苦學習，勇于實踐。94、 95和98年分別在局技術運動會中獲得“技術能手”稱號，同時98年被聘為集輸技師稱號。20xx年在公司崗位大練兵活動中取得“三等獎”， 并連續四年被評為公司級“高技能操作崗位明星”。20xx年10月在公司技術大賽中取得“銀牌”。同年底取得集輸工高級技師資格。20xx年3月,我被聘為公司級”兼職教師”,并已經為職大的技師培訓班講了兩期實踐課, 受到了學員和老師的一致認可。20xx年我又被聘為公司集輸系統的考評員。
二、敬業履責，以崗位家，為班組建設努力工作
在工作中，我能夠認真履行職責，按時巡檢，錄取各項數據。與同事和睦相處，互相提高，精心呵護班組的一機一罐。積極支持班長工作，發現和解決工作中問題，提高班組的管理水平。班組多次被評為五型班組、示范班組、標桿班組。我本人多次被評為廠優秀女工、女工標兵。
我所在的電脫崗，是聯合站的“心臟”崗位，生產指標控制尤為重要。為了更好地控制原油外輸含水指標，我與同事們合作，總結摸索出了“三脫、一堿、一加強”的技術方法，通過這一舉措,使破乳劑由初期年消耗量36噸，下降到18噸，每年節約材料費約 萬元。此后，我又與技術人員合作，多次試驗，錄取各項資料，又總結出“三控”技術：即控水技術、控ph值技術和控溫技術.控制破乳劑的'最佳用量.同時又提高了脫水效果,到現在破乳劑年消耗量降為15噸。這一成果獲得廠革新成果（ ）等獎。油氣處理站節約了大量的材料費用.
三、發揮作用，履行義務，提高員工的操作技能水平
作為一名集輸技師,在加強自身綜合素質提高的同時，我始終以一顆感恩的心，回報領導，回報員工，為新民采油廠、為油氣處理站的員工提速工作發揮著技師的作用。我主動與本崗華僑員工結對子，簽訂師徒協議，提高張亞榮和趙麗娟的實際操作能力，主動放棄白班，和她們一起值夜班，手把手將我的工作經驗毫無保留的傳授給她們，使她們很快掌握了操作技能，成了電脫崗的夜班放心崗。同時自發組織小課堂、小培訓活動，每年都為晉級、鑒定、崗位練兵的員工講授理論和實際操作的知識要點，并在崗位進行實際操作演練，使他們都能順利的晉級。
通過傳授經驗來提高我站員工的整體素質, 同時為我站培養了多名技術多面手。我還堅持參加廠、站組織的各類培訓活動。在崗位練兵培訓中，從安排實際操作試題、崗位培訓、實際考核到整理各項資料都由我一人負責，較好的完成了崗位練兵培訓計劃。站里每季度組織的考核工作，從出卷、閱卷，整理資料工作都由我協助完成，同時我還參與hse體系培訓課件的制作工作，為我站開發課件做出了一定貢獻。在每年的公司和廠里組織的集輸崗位員工的考評工作，在工作中，我嚴格遵守考評員的規則，真正做到了公正、公平，力爭做到一名合格的考評員，使參與考評的員工十分信服。作為技師，我雖然做出了一點點成績，但我深知自身的技術水平還遠遠不夠，在今后的工作中，我將繼續努力提高自身素質，克服不足，針對員工培訓的實際，結合我崗的實際情況，繼續發揮技師的作用。
以上是我的述職報告,請領導評議,歡迎對我的報告提出寶貴意見。謝謝！
20xx
述職報告范文8
從成都恒大綠洲見習回來，我分別掛職過物管中心客服部和金碧雅苑管理處。在物管中心掛職從12月至2月，金碧雅苑掛職3月至4月。
在掛職幾個月以來，身感肩負的責任重大，為不辜負上級領導的期望，我時常警示自己激勵自己，要竭盡心智，發揮主觀能動性，切實履行職責。幾個月以來，在物管中心領導的正確指導下，在全體組員密切配合下，在師兄、師姐大力支持下，我不敢有絲毫懈貽，認真履行職責，回顧過去的工作，我主要做到了以下幾個方面：
在物管中心工作兩個多月里，每天許多瑣碎事情等待著處理，打電話、復印、審查等，也許是那時候剛剛接手還有許多不適應地方。在中心工作似乎每個人都在忙碌自己的工作計劃，而不像在項目上需要全面工作，看到什么問題都需要處理決。工作上每個人都有自己的計劃，就拿我在中心客服部來說，主要是協助盧總開展月工作計劃，而每個部門每個月都會出個工作計劃，每項任務需要在工作計劃時間內完成，否則將會影響工作進度和部門榮譽。
在中心掛職每天會接受到各個地方樓盤傳送各種資料，使我對全國樓盤有一個更加詳細清楚的認識。在中心掛職使我不僅鍛煉了自己細心，還對我統籌能力有所鍛煉。對于全國樓盤該怎樣去監督管理，使我有一個更清晰的認識，為我將來在樓盤上良好的工作打下堅實的基礎。
雖然每天處理許多繁瑣的事情，但卻覺得很充實！原本以為物管中心工作就是許許多多文件和繁瑣的表格文字等，沒有太多難度，但讓我體會到了想要做好這些工作需要不斷學習和付出很多。在物管中心工作是繁忙的，甚至會給的到人一種壓力，但這種壓力同時也是一種動力，讓我們努力向前進步。在這里每天有許多文件和資料傳送、查閱等，需要非常的的細心，因為無謂的低級錯誤是代表著自己工作的認真態度。也許偶爾由于工作壓力還會出現一些情緒上的失控，這個時候我們更需要是如何調解自己，如何合.釋放壓力。
物管中心除了領導外年紀都很年輕，而這樣一個年親的團隊也許是由于壓力缺少了一些應該屬于年輕人的活力。每天大家都各自忙各自的，甚至一天下來某某和某某都說不到一兩句話，也許這樣大家能更好的靜心工作，但是溝通卻是慢慢出現了問題。建議多組織活動，多和員工溝通，了解員工真實思想或存在的問題。
由于中心每天有各種文件傳送，所以對于自己電腦和辦公桌的良好..是非常的的有必要的，而雜亂無章的丟放各種文件會使工作效率下降。建議經常清.自己電腦文件和辦公桌，對沒用的文件及時刪除，提高對電腦的保護和運作效率。
而在金碧雅苑掛職已經很長一段時間了，一直掛職在管理處副經.。每天協助方總開展工作，監督各個部門工作情況的，協助解決管理處接到的各種投訴。雖然作為副經.，但是我一直把自己看做是一名學生，去觀察學習相應的知識。管理處作為物業管理公司的基層部門，面對廣大業主，所以能否處理好并減少業主的投訴，關系到一個物業管理企業的聲譽。我認為，在處理業主投訴的時候，換位思考是一個很好的方式，主要體現在“傾聽”、“反饋”、“回復”、“改進”四個環節上。
一、用理性的思維方式、親情、耐心傾聽投訴
管理處以各種形式接待業主的投訴時，因為開始并不知道業主的投訴是否合.，所以應該耐心地聽業主把話說完，無論投訴是否合.，作為物業管理人員都必須以.性思維的方式耐心傾聽、詢問。傾聽的同時要給予業主適宜的道歉，對無效的投訴用親情、溫馨的語言與其溝通，不要隨便打斷業主的話，更不能急于說明或辯解，甚至推托責任。
在管理處，我們的客服人員一天要接幾十個業主的電話，但是她們都會始終如一的傾聽著每位業主的傾訴，絲毫都不敢懈怠。記得有位業主因樓上經常高空拋物，影響了他的正常生活的，幾次來管理處投訴，而且情緒比較激動。眾所周知，高空拋物與業主.體素質的高低有關系，盡管管理處已經做了工作，但完全杜絕稍需時日。其實有時候業主明知事情不能完全解決，來管理處只是為了宣泄一番，而此時我們耐心地傾聽業主的傾訴正好迎合了他們的心理。所以掌握適當的傾聽，無論從心理上，還是在解決問題的實際操作中，對我們處理業主的投訴都是有益的.。
二、快速反饋，判斷投訴的內容
在受.了業主的有效投訴之后，便進入了處理該投訴的關鍵環節，受.投訴的人員應迅速地將投訴信息進行歸類，分清應該由哪個具體部門負責解決，并將信息反饋給部門負責人，這一環節看起來簡單，實際上它需要我們的工作人員有較全面的綜合知識和極強的責任心。在管理處有時也會因工作繁雜而出現漏單，報錯單的現象，而這也是引起業主對管理處產生不滿情緒的主要原因。所以必須引起高度重視，這需要我們在工作中不斷地積累經驗，苦練內功，提高處理問題的熟練程度。
三、限期關閉投訴，及時落實回復
俗話說，凡事都要有個來龍去脈，有頭有尾。所以把問題反映給具體部門后絕對不能就這樣置之不.，而應該時刻關注問題的處理情況的，并在當天下班之前通過電話對業主進行回復，了解職能部門對投訴的處理結果以及滿意度。進而根據業主反饋的意見進行總結。換位思考一下，如果我們是業主，反映問題以后能及時接到管理處的反饋電話，即使問題得不到解決，但我們在心理上也會接受的。反之如果投訴之后杳無音信，試想誰不會生氣？應該注意的是，對業主的投訴處理進行回訪時，我們必須做到一對一的回訪，決不能顧此失彼。物業管理需要管理處的全體業主一起.思廣益才能將小區管理到位，作為物業管理人應該和業主進行深層次的交流，了解業主的真正需求。在與業主的交流達到一定境界時，物業管理人員會自然而然地了解到業主的需求，管理處可以根據業主的反映做到未雨綢繆，將問題消滅在萌芽狀態，從而更好地為業主服務。
四、及時總結，加強培訓，防微杜漸，持續改進
投訴在很多時候仍無法避免，若就事論事，只滿足于投訴處理過程的控制，讓業主滿意而歸而不注意事后的跟蹤及投訴案例的分析、總結、培訓，同類投訴事件仍會繼續發生。如此周而復始，對物業管理公司服務失去耐心的業主將從側面傳播公司的負面信息，導致公司聲譽、品牌受損。古人云：“吃一塹，長一智”。今天的總結、改進、培訓一方面是為了提高相關人員的技能水準，另一方面則是為下一步工作打下良好的基礎，并在此基礎上提升客戶滿意度，增加公司競爭力，擴大公司品牌知名度。
總之，管理處正確接待業主的投訴是我們與業主建立良好的溝通關系、做好服務工作的重要環節。
述職報告范文9
各位領導、同事們：
我叫張萍，是環縣公司的服務管理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業業奮戰在工作，領導對我的工作的肯定，就是我工作動力的源泉，下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要述職，不足之處請各位領導評議、指正。
這一年以來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、制定和完善客戶服務管理制度，規范和完善崗位職責，優化服務流程，加強績效管理，提高員工的工作積極性。
在服務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新修訂、完善了服務管理流程，在日常工作中，加強了營業廳的監督檢查力度，及時發現服務中存在的細節問題，現場督導改正，盡量避免管理上的漏洞，減少由于營業員的服務細節、解釋不到位造成客戶的投訴。
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使營業員對流程的建立有了新的認識，利用制定了績效考核辦法，根據工作目標每月對員工的工作進行評估，使營業廳店長和營業員的工作能力都有了不同程度的提高。
2、籌建并規范前臺營業廳的整個工作流程，負責執行公司客戶服務及客戶滿意度考核指標，并監督執行;
3、協同內訓師做好一線營業員的培訓工作，負責追蹤一線人員處理客戶問題的速度及態度，實現高效率、高滿意度的客戶服務;
4、負責公司所有客戶的投訴管理，整理并牽頭解決客戶重大投訴問題;匯總、分析客戶投訴原因;
5、負責全公司員工客戶服務理念、制度、技能的培訓和考核。
一年以來，在市縣公司的正確領導下，通過營業廳店長和營業員的共同努力，我所分管的`工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、繼續加強績效管理工作，通過這項工作的開展，指導營業廳店長和營業員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體一線員工的共同進步和工作目標的完成，在客戶服務工作中領先于同行。
2、努力提高一線人員的服務水平，力爭在現場服務和提高客戶的整體滿意度上有一個重大的突破，積極推進行業服務的全面提升，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、創新工作模式，在管理上、工作執行上善于發現問題、分析問題、解決問題，對問題進行系統性歸納，避免以后工作中再犯同樣問題。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，在20xx年的工作中做出新貢獻。
述職報告范文10
加入公司快半年了，我的主要工作是負責網絡維護、、監控管理等工作。現將工作情況作如下匯報：
一、 網絡方面工作內容如下：
（1）網絡方面硬件的維護，保證網絡的正常運行。電腦軟件的安裝、維護，以及解決在使用過程中出現的問題。防止電腦及整個網絡被病毒攻擊。資源共享設置等。
（2）電腦系統及軟件的維護：日常維護的電腦為36臺左右。日常出現故障的情況較為常見，主要有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存有大量垃圾文件，影響電腦的正常運行，嚴重的導致系統文件的損壞。從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些屬于網絡故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網絡是接入同輝的機房，并且同輝機房安全
防護等級比較高，所以我們公司的機房現階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應特別注意電腦之間通過U盤傳染病毒，特別是生產車間應做到“專盤專用”。
（3）打印機的維護：經常出現的問題有：打印機與電腦的鏈接，網絡打印機的鏈接。
（4）電話線路的`維護、變更。
二、管理方面工作內容如下：
（1）整理IT相關方面的資料和制定相關備案
（2）交換機的管理：對交換機的日常維護，使交換機達到最佳運行狀態。對交換機內部配置的進行備份，防止配置丟失導致斷網。
（3）權限的管理：按照領導的要求對電腦進行相應權限的變更，以及門禁卡權限的變更。
（4）視頻監控的維護：視頻監控的主要問題有：個別攝像頭圖像跳動，安裝方已經答應給調換。設備的定期檢查。
述職報告范文11
上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來的工作情況總結如下：
一：作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好的信貸政策，重點掌握招行總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的`技能培訓。
2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業務的開展工作。
二：加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三：存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。
第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
述職報告范文12
我記得唐太宗有三面鏡子：第一面是銅鏡——“以銅為鏡，可以正衣冠”，第二面是古鏡——“以古為鏡，可以知興替”，第三面是人鏡——“以人為鏡，可以明得失”。我想一個人能“剖析肝膽，陳布以聞”，又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中，我將客觀而公允、全面而有度，剖析自己三十年來在護理崗位上的德、能、勤、績等方面的表現，并求教于大方!
一、護理服務溢杏林。
護理服務是我的中心工作，為更好地服務患者，配合醫生治療，我立足本職工作，不斷提高自己的護理能力，履行好護士長之職責。
充分依靠組織能力，提高我院護理質量。一是注重組織協調，我把護理室當作一個整體，充分調動和發揮每一個護士的工作積極性和主觀能動性，強化大家的工作責任感，讓每一個人愛崗敬業，創新工作。二是從溝通和關愛兩方面做X，護理部門女性居多，我根據女性之特點，經常和大家溝通，把自己的愛灑向每一位護士，不管是她們的日常生活、家庭關系，還是婚姻生育、業務進修等我都會盡心幫助，關愛成了橋梁紐帶，凝聚了大家的心，大家心系事業，勁往一處使，使我院護理工作開展得有聲有色。三是我能以身作則，幾十年如一日，我親自參與各項護理工作，有一馬當先的作風，有主動承擔責任的精神，有加班加點干勁，表率作用，感染效果不言而喻!四是完善管理制度，發揮制度育人的作用，我很注意制度建設和管理，我參與制訂了各級護士培訓計劃，新護士考核手冊和十八項護理操作流程，修訂了護理安全管理檢查考核標準和護士崗位職責，使全院護理工作有條不紊，按序推進。
充分發揮業務能力，提高我院護理質量。幾十年來堅持業務“充電”，注重學習現代護理學理論和技術知識，關注本學科前沿動態，不斷提高業務能力。我深知一個護士長應該具有什么樣的胸懷和臂膀，如何扛起肩上的擔子!多年來，我在護理崗位上結合自己的.護理能力主要從以下方面做X：一是悉心指導年輕護士的臨床護理，把自己的經驗傳授給他們；二是以學術講座為平臺，扶助青年護士茁壯成長；三是認真組織院內外護理骨干培訓班的工作；四是細心指導實習生入院實習，使他們進得來、學得好。我就是這樣發揮自己的業務能力，把自己的業務知識和能力撒播院護理事業上。
二、愛崗敬業唱大風。
我愛解除人們的病痛，這個愛驅使我走進衛校，促使我完成學業后走上了護理崗位。三十年來我把護理工作當作人生的一大快事，全心全意撲在工作中。雖然護理工作很辛苦，可我卻苦中有樂。在平凡的工作中認認真真、兢兢業業。愛的良知呼喚并告誡我廉潔從業，不受禮包和禮品，堅持以人為本，以病人為中心，把患者當上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之，愛心是我敬業愛崗的精神支柱，是我能干好本職工作和取得成績的動力和源泉!
三、春華秋實慰平生。
俗語說：一分耕耘一分收獲。我的工作對“耕耘”的詮釋，那就是“勤勤懇懇做事，踏踏實實為人，清清白白從醫”。如：6月，一位大面積心梗病人，從下午3點到凌晨3點病情多發，生命垂危，我主動堅守在病人身邊，配合醫師治療，病人得救才離開。10月，我院因創“三甲”工作需要，讓我兼管急診科輸液室工作，我放棄寶貴的國慶假，別人休假，我每天跟班領班。這只是我在護理工作中的兩朵小浪花，雖然沒有太多的“卷起千堆雪”的壯觀場面，飛濺的浪花何止于此呢? 在領導的關懷和同事的幫助下，取得了一串串業績：
1997年我晉升并聘為主管護士，先后任護士、護理部干事、內二科護士長、大內科護士長、門診部護士長、醫院護理質量委員會委員、全院病房管理組組長、護士部考核組組長和護理安全管理組組長等職。
被評為省級“優秀護士長”；
被推薦為“南丁格爾”獎章候選人；
獲我院首屆“十家服務明星”稱號；
獲上饒市“優秀護士”稱號；
多次被評為我院“優秀護士長”“十佳護士”，年年被評為院“進工作者”；
任內二科護士長期間，內二科多次獲得綜合質量優勝獎；
我的《動脈留置針在獲取血氣標本的臨床技術研究》課題成果處全省領先，獲上饒市科學技術三等獎；6項心臟介入手術護理技術填補了我院空白；發表了兩篇省級論文。
成績只代表過去，未來仍需繼續努力。我將繼續堅持院領導的正確領導，團結同志，，努力學習，與時俱進，開拓創新，爭取取得新成績，為我院乃至我市的護理事業添磚加瓦!
謝謝大家聽我言，更歡迎大家觀我行!
述職報告范文13
尊敬的各位領導各位同事：
大家好！
轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業到開業經營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
作為一名餐飲部25樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的.也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，時刻嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，我相信自己，只要我想實現的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會后悔。
XXX
日期:20xx年X月XX日
述職報告范文14
各位領導、各位同事：
一年來，在各級領導的支持和關懷下，在同志們的幫助下，認真作好本職工作，不斷加強理論學習，努力提高自身素質，嚴肅認真地履行著一名職工代表應盡的職責，在此，就這一年來的工作向各位領導和同志們作一下匯報，請予以審議。
一、腳踏實地做好本職工作
作為一名職工代表，使我深刻感受到職工代表對每一個員工和我們企業的重要性，企業興于發展，敗于舒散。職工代表是職工心聲的代言人，是一個上下關聯人人相關鏈，是一張緊密相連的網。
作為一名職工代表，不論工作環境和任務如何變化，都應清晰字的職責，通過在日常工作中與身邊職工的交流和溝通，了解他們對企業發展的寄望和真誠的建議，積極向組織反映他們的心聲。同時，積極宣傳公司發展意向，鼓舞干勁，努力用自己所長消除負面影響。
二、切實履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表
職工代表是公司與廣大職工之間聯系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。作為一名職工代表，在今后的工作中，我要首先武裝好自己，我不僅把代表當作一種榮譽，更會時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務。在參加公司職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神，關心公司的發展，愿意為公司的發展積極獻言獻策，認真反映職工的心聲；會議后，能迅速向其他職工傳達公司職代會的精神，將公司新的政策、新的形勢帶回分場，讓職工都能夠及時解公司的各項新動態，大會期間，積極提出議案和建議；閉會期間，能夠及時了解職工們的心聲和訴求，積極向有關部門反映職工們的心聲。
職工選舉我做代表，是對我的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為一名職工代表，在思想上，有著堅定的群眾觀念，相信和依靠群眾，不斷保持和職工密切聯系，虛心、認真地聽取和反映他們的意見和要求，關心他們的切身利益，主動地保護他們的'合法權益。有一些職工在日常工作中、生活上遇到了困難和問題，但是又不知道向誰去表達自己的訴求。作為職工代表，就更重視聽取他們的意見，依照公司的政策和規定，努力去維護他們的正當權益和合法要求。而這本身也是職工代表進行調查研究，了解基層民意的好機會、好方法之一，有利自己行使職權、履行義務，真正反映民意。平時密切聯系群眾，聽取職工的真實意見和要求，依照代表法的規定履行職責，牢固樹立接受廣大職工監督的觀念，自覺、主動地接受群眾的監督。以實際行動履行一名職工代表的神圣職責。
三、存在的缺點與不足
作為職工代表，在行使代表的職責時還存在很多的不足。首先是業務水平的不高，平時由于放松的對自己的要求，忙于工作，專業知識掌握不夠扎實，管理知識缺乏，造成工作中經常出現疏漏。其次是自身素質有待進一步提高，沒能充分發揮一名職工代表的作用，傳達精神多，反映職工意見少；學習文件多，對公司發展獻言獻策少。
四、今后努力方向
1、加強專業知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
2、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規定。要多學習管理、法律、等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
3、要認真學習黨的路線、方針、政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會公司的文件精神，為公司的發展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。
述職人：
12月17日
述職報告范文15
尊敬的各位領導、各位黨員、各位代表，大家好！
一屆來，在黨委、政府的領導下，在村各位領導的關懷和悉心指導下，在全體黨員及群眾的大力配合下，本人認真學習業務知識，積極配合村“兩委”工作。今天按照考核要求，我就自己任文書以來的工作、學習和思想情況匯報如下：
一、加強學習，提高政治思想素質 聽從組織安排，認真做好每一件村“兩委”安排的工作 ，及時和村兩委領導及各組組長密切配合，進行溝通，促使全村各項工作進行有序。
二、在財務工作中，本人嚴格遵守財務管理制度，能夠遵守職業道德，嚴格按照財務管理制度和財務審批手續的各項規定操作，并認真做好“三公開”。
三、配合黨支部，完成了黨建和學習群眾路線教育活動等各類軟件資料。認真做好各部門的各種報表，按時完成了各類資料的上報整理和數據統計工作。
四、廉潔自律工作中，我在思想上不斷進行反腐倡廉的學習，武裝自己的頭腦。在行動上做一個堂堂正正的人。在工作中，不挪用公款，作風上不耍滑，生活上不謀私，言行上不違紀，做到了“處事講原則，工作講實干，廉潔講自覺，公事講團結”。
五、認真做好涉農資金發放資料工作。力求準確無誤。
六、和組長配合,完成計生各項工作、新農合繳費工作。
七、繼續做好黨員干部遠程教育的管理、使用工作，加強黨
員干部的學習力度。按時播放了黨員干部遠程教育節目。做好遠程教育的操作員。
存在的不足和問題在新形勢下，任務多，業務性強，本人的能力和業務水平還有不足，工作中還存在一些問題。今后我要在支部、村委的正確領導下，繼續與上級保持高度一致，發揚成績、克服不足、奮力拼搏，加強政治理論學習，當好參謀和助手，為我村的經濟社會發展做出更大的貢獻。進一步明確思想，提高業務水平，培養創新精神，增強為民服務的.意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質量，積極努力，出色地完成各項工作。 各位領導、黨員、代表，針對以上我自己的述職，我將虛心接受各位同志對我的評議，希望提出寶貴意見，意見越多，對我的進步幫助越大，我在村里所做的一切工作都離不開你們的支持與監督，在今后工作中，希望你們一如既往地給予支持和監督，使我不斷地提高自己工作水平和服務能力，為村經濟發展和社會進步作出更大的貢獻。最后衷心的感謝同志們對我工作的支持和幫助。如有不妥之處，請各位領導及同志們給予批評指證。
最后祝各位身體健康，全家幸福，謝謝大家!
述職人：陳啟航
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