【精選】季度工作總結范文集合8篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結8篇，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
20xx年，我局的應急工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣應急辦的指導幫助下，緊密圍繞全局工作大局，認真貫徹國家和省、市、縣應急工作的決策部署，按照“提早謀劃，精心組織，認真落實，加強演練”的工作思路，加強組織協調，完善機構網絡和預案體系，做好統籌規劃，提高應對突發公共事件的能力，最大程度地減少突發公共事件及其造成的危害，保障了人民群眾的生命財產安全，促進了全縣經濟社會和交通事業的穩定發展。
一、 加強領導，分級負責，建立高效快捷運轉機制。
為切實加強對應急工作的領導，使應急工作有組織、有計劃、有步驟的順利進行，20xx年，召開了局機關及局屬各單位干部大會，安排部署了局屬各單位20xx年防汛搶險、防災減災等應急管理工作，成立了以局長任組長，各局屬單位主要負責人為副組長的防汛減災工作領導小組。建立應急保障機制、成立了搶險保通組、交通管制組、客運貨運組織組、后勤保障組，進一步強化組織領導，對交通系統防汛減災工作從認識動員、物資準備、預案制訂、隊伍組織、抗洪搶險等各個方面全面負責，靠實責任，做到職務到位、思想到位、指揮到位。把加強應急管理擺上交通工作的重要位置。
二、認真研究，不斷完善，加強應急預案體系建設。
我局立足交通工作實際，在完善和修訂預案過程中，按照縣委、縣政府的應急管理工作的統一要求，緊緊圍繞突發事件的特點，注意吸取以往在處置突發事件中的經驗教育，加強調研，廣泛征求局屬各單位，特別是在一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，建立健全崗位工作責任制、值班制度、汛情報告制度等一系列防汛工作制度。
一是局機關、養路、路政、運管、海事等局屬各單位堅持24小時值班制度，實行領導帶班制度，要求值班人員對上報的信息詳實記錄，并及時層層上報，值班人員若接到重大災情報告時，必須迅速了解災情，做好書面記錄，并在短時間內將詳細情況向分管領導或主要領導報告。
二是在汛期內實行動態巡查，局屬養路、運管、海事等單位在險情易發期間對所轄區域內的道路交通災害隱患點進行定期巡查，并作好記錄，發現異常及時匯報并采取預警、防范等措施。三是制定完善了《縣交通運輸局20xx年防汛減災預案》、《汛期防汛搶險應急措施》、《汛期值班制度》、《防汛物資儲備》、《應急運輸車輛儲備》、《道路交通保通方案》等一系列應急預案，切實保障汛期應急搶險工作的需要。
三、 加強督導，強化演練，提高應急反應處置能力。
應急管理的具體工作重在落實，我局充分發揮統籌
協調和指導，進一步加強了對交通項目在建工程應急管理工作，一是強化應急知識宣傳培訓機制。對各建設、施工、監理單位安全生產管理人員及工人進行應急知識宣傳教育，確保應急宣教培訓工作落到實處。二是強化預警預控長效管理機制。通過建立健全工程開工前告知告誡制度、周邊環境安全評估制度、施工現場重大安全隱患源標示管理制度等管理機制，及時排查和化解施工現場安全隱患。三是強化定期應急演練機制。要求各企業、各項目部分別建立內容詳實、針對性強的應急預案，定期組織應急演練，全面提升應急處置能力。
四、 整合力量，建立快速高效防汛減災聯動機制。
加強對應急工作的組織領導，進一步完善了應急機
制建設和領導責任制，工作責任制和責任追究制，重點建立和完善了縣公路地質災害點檢測預測、預報預警，網格化管理機制，對可能發生的地質災害做到早發現、早報告、早處置。局屬各單位職責明確，相互配合，加強協作，確保汛期道路通暢。養路段合理利用汛期特點，充分保證路面清潔，并在最短時間清理飛石；路政大隊結合“打非治違”、“安全生產”等專項活動，加大“治超”工作力度，做好路面巡查工作，在危險路段及時設立警示標志標牌，確保行車安全。運管所負責全縣公路運輸力量的組織，運力的儲備，車輛的調度，做到緊急任務優先調度、準時正點、安全到位，同時，主動開展宣傳教育活動，利用廣播、宣傳欄、傳單、led電子屏等多種載體，20xx年共發放宣傳資料1000余份，組織安全教育培訓5次，提高客運駕駛員應急避險能力。
五、加強值班和應急管理工作信息報送。
堅持24小時值班制度，認真做好日常值守應急和信
息匯總工作，嚴格執行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度，并對外公布應急管理值班電話，迅速及時上報應急管理工作信息。
六、道路交通搶險保通處置程序。
（一）值班人員接到災情報告后，立即報告負責人或帶班領導，在核實災情后由負責人下達命令，賡即啟動應急預案。同時，值班人員按要求，電話上報縣委辦、縣政府辦、縣應急辦，市交通運輸局、市公路局等相關單位，并在一個半小時內將災情信息專報從公文交換箱和主頁上報。
（二）局屬養路段負責人或帶班領導接到災情報告后，迅速通知災情發生所在轄區養護站及段機關值班人員、機具駕駛人員組織搶修。帶班領導應盡快派員或親自趕赴事發地，現場組織指揮搶險工作。
（三）在確定無重大安全隱患情況下，根據災害情況確定搶險方案，采取突擊搶險、搭建便橋或半幅保通，迅速解決車輛通行問題，保證主干線公路暢通。如果需較長時間搶通作業，局屬路政、運管執法單位要全力配合縣交警大隊做好交通疏導工作，禁止車輛和行人靠近危險區域，在安全隱患徹底消除以前，不得放行任何車輛、行人。
（四）如突發重大災害，在災情發生轄區搶險設備不足的情況下，為防止災情擴大，經請示縣人民政府后，迅速匯報市交通運輸局和市公路管理局，請求搶險救災力量支援。
（五）是搶險工作結束后，及時向上級報告搶險情況，必要時進行書面小結上報，總結經驗，吸取教訓。
根據縣委、政府的安排部署，為了更進一步的'做好突發事件的應急工作，結合自身實際情況，鎮黨委、政府就應急工作作出了安排部署，并且落實到實際行動中，聯系20xx年災后恢復重建的相關工作，現就一年來的應急工作匯報如下：
（一）應急工作責任落實情況
我鎮結合災后恢復重建的實際情況，以及人員變動情況，制定了防災減災工作領導小組，由黨委書記xx擔任組長，其它班子成員擔任副組長，以及涉及的公安派出所、醫院、供電所等擔任成員的領導小組。就應急預案等作了相關調整，制定了切實可行的應急預案，因災后重建時間緊、任務重的實際情況，我鎮安排各班子成員聯系到村，每個村的實際負責組長由鎮班子成員負責，總體由鎮黨委政府統管。應急值班安排由黨政辦統一安排，值班人員24小時接聽值班電話（xxxx），并嚴格做好相關記錄，遇突發事件，及時逐級上報。應急經費按相關要求落實到位。
（二）應急指揮體系完善情況
我鎮在縣委政府的領導下開展工作，由書記任總指揮，各班子成員和包村負責人為成員的指揮體系，裝備了衛星電話，并且學會使用，與縣交通局和交警大隊聯系，在突發情況下有效開展應急指揮和救援工作。在鎮干部大會和班子會上，分別就衛星電話的使用多次進行培訓，并將使用方法張貼在值班室，保證急時能發揮關鍵作用；在法定大假期間，制定衛星電話的交接記錄，保證應急通訊暢通。
（三）應急能力建設和應急演練開展情況
駐鎮機關和學校相繼開展了地震應急演練，在安置點也宣傳演練情況，并結合實際，在個別點開展了相關工作，學校的預案和演練已經收集到，其它機關的正在收集中。我鎮結合實際安排了相關救援車輛、機具，并收集齊了通訊號碼，保證在應急突發救援階段拉得出、能戰斗。
（四）救災物資儲備情況
我鎮的救災物資分三個方面：一、鎮物資儲備室基本的鐵鍬、鋤頭、救生衣、背囊、手電筒等；二、在中學的板房內儲備的帳篷、油布、遮陽傘等；三、在佳好超市儲備的米、油、鹽以及其它食物。藥品和醫療器械由衛生院和寶興中醫院儲備。
（五）應急避險場所建設情況
應急場所設在中學，有10余畝面積，應急避險標示已經安裝完成。避險路線每個村按實際情況，結合地質災害逃生路線作了安排，并組織村民演練，各地質災害點配發了對講機，保障通訊暢通。
季度工作總結 篇2
今年在鄉黨委、政府的正確領導下，鄉黨政辦公室以內修素質，外塑形象為根本，以爭創學習型、服務型、創新型、效率型科室為目標，認真履行工作職責，有效地保證了鄉黨政機關的高效運轉，較好的完成了領導交辦的各項任務。
一、穩打穩扎做好本職工作
黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有馬虎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以努力保證鄉機關的正常運行。
（一）組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。每次會議都取得圓滿成功，為鄉黨委政府及時傳達上級指示精神和指導村組工作打下堅實的基礎。
（二）做好文件的上傳和下達。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。今年以來，黨政辦共處理上級來文計6900余份，接收和下達電話通知五千余次。對所有收發公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鄉黨委、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。下發文件均能及時送達有關單位或個人，沒有出現因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
（三）做好后勤保障服務工作。黨政辦公室始終把周到、節約、務實作為做好服務的'方針，重點做好五方面的工作。
一是加強公務用車的日常管理。嚴格按照規定使用公務用車，不得公車私用，并主動接受社會監督。建立健全公務用車使用管理制度，降低使用和維修保養成本。
1.公務用車由用車單位集中管理，統籌安排，統一調度，保障公務活動需要，提高使用效率，避免造成浪費。
2.遇大型會議、大型活動或緊急情況需要時，我鄉按照縣委、縣政府處置突發事件車輛保障應急預案的要求，主動服從縣委、縣政府的車輛調遣。
3.公務用車只能用于公務活動，不得參與社會經營活動和出租。
4.嚴格公務用車使用登記制度，嚴格登記用車時間、事由、地點、里程、油耗、費用等信息。公務用車嚴格執行回鄉政府停放制度，節假日期間除特殊工作需要外應封存停駛。特殊情況不能回鄉政府停放的，需經鄉黨委書記或黨委副書記批準，必須停放在有安全保障的停車場。因停放不當造成車輛被盜的，由相關責任人承擔相應經濟賠償責任，并視情況輕重，給予相應處理（處分）。
5.加強車勤人員政治思想、職業道德和行車安全教育，督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，維護黨政機關形象。
二、完善機關食堂管理。
食堂設施管理，食堂財務、采購、物品管理要由指定專人負責，劃定范圍、包干管理。對無故損壞各類設備、設施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節由相關部門提出處罰建議。食堂的采購與入庫管理，根據食堂庫存與采購計劃進行主副食的采購，采購時需由專人負責監督，采購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當面點清數量并填寫入庫清單，一式兩份，一份留存食堂管理人員，一份交財務部進行核算。保證采購的食物安全、衛生，符合衛生標準。
購進貨物必須逐項上帳，包括品種、數量、價格、日期。食堂衛生管理，加強食堂工作人員的個人衛生管理、食堂食品衛生管理、食堂飲水衛生管理、食堂操作設施設備衛生管理、食堂用餐環境衛生管理。工作人員用餐管理制度，工作人員用餐時須保持良好的用餐秩序及食堂衛生。工作人員用餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。工作人員用餐后須將殘物倒入垃圾桶內，并把餐具按指定位置分類累放整齊。
三、繼續規范黨政機關辦公用房管理工作。
目前龍門鄉機關辦公用房嚴格按照正科級小于18㎡，副科級小于12㎡，科員級小于9㎡的標準配置。不存在違規、超標使用辦公用房的情況。
四、改善機關辦公環境。
根據鄉黨委、政府的安排，黨政辦公室對機關辦公樓內壁、門窗進行重新檢修，并改建了值班室，大大改善了鄉機關的形象。
五、做好機關衛生工作。
堅持衛生打掃日常制，安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。并將全機關劃分各責任區，將機關衛生責任到人，確保機關內外保持整潔。
半年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協調上，學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鄉黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，扎實推進我鄉各項事業發展。
季度工作總結 篇3
一季度，按照工委、管委的工作部署，金融辦以為區內企業創造良好金融環境為重心，努力工作，較好地完成了各項工作任務，現將一季度工作情況及二季度工作打算匯報如下：
一、一季度工作情況
1.資本市場培育方面：經過推進，威海鹿洲電動汽車研發有限公司成功登陸美國場外柜臺交易系統(OTCBB)，實現借殼上市，募集資金將陸續到位。邀請了平安證券、齊魯證券、德勤會計師事務所、德衡律師所等多家中介機構來區與中玻光電、安然納米、華康生物、華夏集團、艾迪姆配件等企業進行對接，設計上市方案，上市工作正在推進中。
2.擴大信貸需求方面：組織區內華東數控、泓淋電子、貝卡爾特等參加全市銀企合作簽約儀式，12家企業與金融機構簽訂合作協議，協議貸款23.44億元。召集區內工商銀行、農業銀行、建設銀行等及民生銀行等對區內重點企業的資金需求進行了走訪調查，編印了《20xx年經區銀行貸款指南》、《20xx年經區企業信貸需求手冊》，召開了銀企對接會議， 7家銀行與18家企業舉行了示范性簽約儀式，簽約資金總額20億元，已到位9.76億元。邀請渣打銀行來區考察，泓淋科技集團20xx萬美元貸款正在申請中。一季度，全區金融機構新增貸款6.81億元。
3.金融創新方面：經區銀企小額貸款公司正在組建中，計劃4月份上報申請材料。多次與上海天平汽車保險有限公司山東分公司接觸，正在商討落戶我區方案。浦東發展銀行正在引進中。
目前存在的主要問題，一是中玻光電、安然納米等重點企業的'上市步伐偏慢，推進效果不太理想;二是對金融機構的招商引進力度還不夠大;三是干部職工的業務素質還有待進一步提高。
二、下季度工作重點
一是加快推進中玻光電年內上市，力爭四月份正式啟動上市程序。推進安然納米開展資產重組。
二是積極開展對銀行機構、證券機構、保險機構等的招商。
三是盡快落實小額貸款公司、浦發銀行、天平保險等籌建事宜，盡早開業運營。
四是全力做好文明城創建等相關工作。
季度工作總結 篇4
這一季度里面雖然我們幼兒園的工作開展是比較弛緩的，但是我們絲毫沒有放松要求，還是嚴格按照上級部門的要求做好安全保衛工作，堅持讓家長放心，讓孩子開心，讓老師舒心的要求來積極開展安全工作。在園長的領導下、院內所有教職員工的工作下和師生的配合下使得我們幼兒園的安全工作進展的非常順利，我們幼兒園的`認可度也在不斷的上升。因為我們幼兒園的工作責任就是要對得起所有人，在這種前提下開展工作。這一季度我們幼兒園的安全工作總結如下：
一、師生的健康工作
因為師生在上班的途中各種交通工具什么的，都會懈怠許多的病菌，所以我們在幼兒園教師門口裝了一個水龍頭，所有師生進入校門前都必須要洗手，院內考慮天氣的原因還專門設置的是溫水。除此之外還安排保安在門口進行體溫檢測，體溫沒有問題之后，并且登記好學生在家的健康情況后才能夠進入校區。幼兒園也是專門購買了一起酒精分到各個班級班主任那里，讓他們在上課之前給所有學生和自己都必須要用酒精給自己消毒之后才開始上課。
二、校區的衛生安全工作
我們幼兒園專門請了物業的人每個月來我們小區進行消毒，特別是針對下水道和角落這種容易堆積蟑螂和老鼠的地方，在放假的時候請他們來進行殺菌消毒工作。我們園內也是安排了保育員定期將學生的被子放到太陽底下進行紫外線殺菌，被套什么的也是定期進行跟換，堅決對學生的安全負責。我們學校的清潔阿姨也是做大了每天打掃小區衛生兩次，中午在孩子們休息的額時候一次，下午放學的時候一次，對所有的教室、桌椅之類的都要進行打掃，每一周還要對這些進行消毒液清洗。
三、校區的安全檢查工作
在學生們上課的時候，保安也是要對小區進行檢查巡邏，保證沒有校外人員進入小區，同時還要檢查校區各個地方，看看有沒有棱角的地方、電線裸露的地方等等，如果有這種情況要及時報告給園長讓他們請人進行維修。
四、安全意識的宣講
我們專門給教職員工開展安全意識的宣講會，告訴所有的幼兒園員工要重視安全問題，告訴他們一些安全小知識，讓他們對于安全問題保持時刻的重視，再通過各位老師去教導孩子們重視安全問題，這樣就加深了幼兒園所有師生對于安全問題的重視。
季度工作總結 篇5
20xx年第一季度，我鄉為了認真貫徹落實縣普法依法治理會議的精神，緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作，大力開展“法律七進“為主題實踐活動，廣泛開展形式多樣、內容豐富的法制宣傳活動，為推進依法治縣，建設法治xx營造了良好的法治環境。現將我鄉依法治理工作情況匯報如下：
一、高度重視，認真部署
我鄉高度重視依法治理工作，把依法治理工作作為今年全鄉工作的重點，認真安排部署。一是專題研究。為深入推進依法治縣工作，我鄉及時召開鄉黨組會，對依法治縣工作進行專題研究。二是健全機構，落實責任。為加強對依法治理工作的組織領導，調整充實了xx鄉推進依法治縣工作領導小組，統籌協調鄉司法系統依法治縣工作。形成了主要領導負總責，分管領導具體抓，一級抓一級、層層抓落實的工作風格。三是認真制定實施方案。根據省、州、縣依法治縣相關文件精神，結合我鄉工作實際，及時制定下發了《甘洛縣xx鄉貫徹落實〈甘洛縣依法治縣實施意見〉工作方案》、《甘洛縣xx鄉推進依法治縣20xx年工作要點》、《甘洛縣xx鄉深入推進法律“七進”工作實施方案》等文件，對依法治縣工作進行全面的安排部署。
二、我鄉根據工作實際，結合依法治縣工作，把鄉機關、學校、村作為重點，深入開展了法律進機關、進學校、進村。
（一）“法律進機關”活動
1. 舉辦領導干部專題法制講座。一是舉辦依法治理專題講座。3月13日，我鄉舉辦了黨委中心組專題法制講座。此次講座共有20余人參加了學習。二是舉辦科級領導干部專題法制講座。
（二）“法律進學校”活動。為認真貫徹落實《甘洛縣依法治縣實施意見》，深入推進“法律進學校”， 進一步加強青少年法制宣傳教育，增強廣大青少年學生的`法制觀念，提高青少年的法律素質。一是加強交通安全培訓。為進一步加強交通安全知識宣教工作，努力提高廣大師生及家長的交通安全意識。二是提高學生的法律知識，講解《未成年人保護法》。三是宣傳禁毒防艾知識。本次法制教育講座，結合學校的實際和學生的年齡和身心特征講解，貼近實際，深受廣大師生的歡迎。
（三）“法律進鄉村”活動。開展集中宣講培訓活動。我鄉依法治縣宣講組先后到xx、XX、麥地、雄普等村，開展依法治理集中宣講，主要選講了安全生產、禁毒防艾、《村民委員會組織法〉〉共有800名干部、群眾參加。并對村民多次宣傳礦山安全知識宣講，杜絕偷礦盜礦行為的發生。
（四）開展專項法制宣傳活動。我鄉結合 “3.15”、“法治宣傳月”采取播放宣傳教育片、展出宣傳展板、散發宣傳資料等形式進行廣泛宣傳，形成了濃厚的法治氛圍。
三、接下來工作打算
（一）在第一季度工作的基礎上，認真總結，采取有效措施，進一步推進法律進機關、進學校、進鄉村、進企業，為推進依法治鄉，建設法治甘洛營造良好的法治環境。
（二）結合“6.26”禁毒日、“12.1”防艾日、“12.4”等各類法律法規宣傳月、宣傳周、宣傳日，組織開展各類主題宣傳專項活動，在全鄉掀起學法守法用法高潮。
（三）加強督促檢查，確保“法律七進”工作取得實效。
季度工作總結 篇6
20xx年第一季度共動態巡查總共31次，立案國土資源違法行為1起，結案1起；非立案案件6起，其中土地違法行為4起，礦產違法行為2起，結案率達100%，罰沒款0.95萬元，追繳臨時用地費135018.2元。
一、專項治理
工業園區的排查工作：根據市支隊2月27日下發[20xx]006號文件《關于重點排查園區建設項目用地情況的通知》自3月11日以來，我大隊聯系分局提供園區用地資料，走訪鎮創業社區支部書記了解園區現場開工情況，收集企業基本資料，82家企業分8塊區域，我大隊現階段重點對油氣技術服務區進行調查，現場走訪調查32家企業用地，其中15家企業已經建設完成，11家企業正在建設中，6家企業用地發現閑置行為，現開工建設的企業由于剛剛開春，施工人員還未進行施工作業，我們下一步將跟進調查，重點對未開工建設的閑置土地進行立案查處。
二、處理支隊的工作
1、根據3月19日支隊《關于提供移交執法監察支隊土地變更調查無批準文件違法用地項目處理結果的函》區土地變更調查違法用地高速公路項目和國電案件處理情況已上報支隊。
2、根據支隊下發的'《關于對年檢不合格礦產企業進行查處的通知》，針對137團瀝青礦在年檢中未履行年檢和存在整改不到位的情況，對烏爾禾一三七團瀝青礦進行調查報告已上報支隊。
3、大隊派2人參加市小拐地區土地清理工作。
季度工作總結 篇7
xxxx年以來，政務服務中心管理辦公室(以下簡稱“政務服務辦”)嚴格按照市委、市政府決策部署，緊跟上級部門工作動向，在服務項目建設，推進“一窗受理”方面全面鋪開，現將相關工作推進情況匯報如下：
一、集中服務項目建設
建立健全項目協調機制，創新服務方式，將現場辦公、并聯審批、模擬審批、綠色通道等工作機制常態化。
1、靈活會議方式，將項目協調會開到工地、開到現場、開到前臺、開到會議室，與會人員根據問題協調難度隨時確定，集中提高會議效率。
2、開通24小時電話、微信業務對接交流平臺，隨時隨地有專業團隊服務項目建設;
3、成立服務開發區項目建設領導小組、組建專門隊伍，建立每周一現場辦公工作機制，在市政務服務辦業務科(市民之家二樓服務臺)設立“開發區綠色通道窗口”，集中服務開發區項目建設;
今年來，共開展模擬審批項目6個;為豪邁科技等12個項目單位召開項目并聯審批會議13次，協調解決問題40余個;到開發區業務對接和現場辦公3次，服務開發區重點項目6個，協調解決問題10余個，及時破解項目審批瓶頸，有效推進審批進度，為項目早日投產達效爭得了時間。
二、全面開展“一窗受理”工作
1、在不動產登記領域，組織相關部門窗口學習借鑒外地先進經驗，對不動產登記涉及的部門單位的.業務、窗口布局及人員情況進行全面摸底、梳理;
2、起草“一窗受理”工作實施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，結合我市實際情況，起草了工作方案，確定了“一窗受理”實施領域，并就窗口布局、人員組成、系統開發、硬件配備等相關工作與關聯部門和技術公司進行了對接交流，待工作方案成熟并印發后正式開展“一窗受理”工作。
三、完善配套制度建設
為確保各項工作落實有力，市政務服務辦加強了一次性告知、限時辦結、告知承諾、業務監管、平臺建設、文明服務等多方面的制度保障，現已擬定《工作考核規范》并征求部門意見，待正式印發后實施。
季度工作總結 篇8
餐飲部xx年利潤目標股份經營管理第三季度工作總結時光如梭，轉眼xx年股份制運作已走過三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇于創新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導“發展餐飲”這一戰略目標打下了良好的基礎……下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告如下：
一、第三季度經營情況
三季度，部門共實現營業收入1929499。xxxx，完成季度任務指針的122。51，較去年同期1739xxxxxx增加了190445。xxxx，上升率為11，實現利潤289960。1xxxx，完成季度利潤指針的147。34，較去年同期263774。2xxxx（平均每月87924。7xxxx）相比，利潤增長了26185。85，增長率為9。9。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達45617xxxx，接待標準平均為34xxxx/桌，較去年同期30xxxx/桌增加了4xxxx/桌，散臺接待了1625xxxx次，上座率為51。6，包房共接待1456xxxx次，包房出租136xxxx，出租率為57。1。
二、主要工作與作法
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店“發展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環節，并結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作：
一是創新經營，突出“創收、贏利”這一主題[網—]
創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜500xxxx份，金額達xxxx余元，得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達45617xxxx，平均34xxxx/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30xxxx人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907xxxx，同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜10xxxx道，并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手；二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本
質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恒的主題。三季度，為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標，并持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料，受到了廣大顧客的'一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3xxxx道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
④為規范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作；⑤為進一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據；⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠扎實，廚部菜肴質量欠穩定的實際，結合餐飲包房和散臺生意回升的現狀，為了進一步提升“兩個質量”，穩定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優質、快捷的服務，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經營局面，部門積極發揮外聯工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
①定期對常客及消費大戶進行電話聯絡，并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪，了解其不來消費或消費較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯絡及實地拜訪常客達20xxxx次，通過部門的努力，天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加；②為進一步體現酒店人性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等；③為體現酒店對消費常客的重視，通過部門外聯小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費常客，并請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見；通過以上舉措的實施，不僅穩定了消費客源，而且拉近了與消費常客的距離，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，xx年三季度，部門包房出租率為57。1，較去年同期45上升了12。xxxx百分點。
四是張馳有度，奠定了隊伍穩定這一基礎
第三季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結，并根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機，組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩定了員工隊伍，為部門經營創收打下了良好的基礎。
五是狠抓班子建設，形成了爭抓落實這一氛圍
為強化部門骨干的責任意識，轉變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實的工作氛圍，部門成立由領班以上骨干擔任組員的質檢小組，每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改，并在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵；其次部門還每月對領班以上骨干進行工作講評，實施獎優罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領班層骨干實施了一次專業培訓，不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環節，同時也強化了骨干的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現在：
1、部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓不夠，從而導致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生；2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務沒有完成；3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進一步規范，因上菜慢和菜肴制作標準不統一的投訴還時有發生；4、在對前臺員工實施針對性的培訓方法和力度不夠，被叫服務還時有發生；5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多；四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最后一個季度，更是餐飲為06年工作打好基礎，再上臺階的一個季度。第四季度，部門將以前三季度大好經營形勢為基礎，以春節、元宵節、情人節“三節”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機，以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點，以狠抓“兩個質量”（產品與服務質量），強化兩個意識（競爭意識與危機意識）為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變班子工作作風，齊心協力，努力拼博，力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收18xxxx元，重點從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導，確保效益和口碑雙豐收；二是做好春節促銷系列工作安排，確保春節創收較去年同期上升20，人員穩定，安全無事故；三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機，著力抓好大宴的出品及服務質量，為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎；四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路，狠抓出品及快捷服務的保障，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升；五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束后的經營淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理，并有針對性的實施培訓和整改，確保后廚出品質量再上新臺階；總之，我堅信，在公司及酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體干部員工齊心協力，努力拼搏下，第四季度的工作任務一定能完成，公司及酒店領導提出的“發展餐飲”這一目標一定能夠實現！
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