季度工作總結錦集9篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的季度工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
季度工作總結 篇1
一、 一季度安全工作總結
1、 沒有人身安全事故和質量安全事故發生。
2、 這并能不代表我部門在安全工作上就做的無懈可擊亦或是非常到位，相反在日常的工作中操作設備的'隨意性、經驗主義、麻痹大意的思想，甚至是違章作業總是不時的發生。從某種意義上來講，沒有事故發生只能算是僥幸。
3、 電動葫蘆吊繩脫鉤、設備正常運轉時擅自離崗、清理低混設備時不斷電，只這三件事就說明了員工的安全思想意識根本沒有建立起來，更說明了我在安全管理工作上的失敗和不足。
二、 二季度工作計劃
1、 將安全工作落到實處，從每一個崗位、每一臺設備入手重新對安全隱患源進行梳理，在定期的操作規程培訓、早會、晚會時進行不間斷地宣貫。
2、 將監督檢查工作做細，發現問題當場處理，對當事人做及時有效思想教育。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育。
3、 以最近社會上發生的各種安全事故為例進行安全思想教育，將安全教育引申到員工的生活當中。
季度工作總結 篇2
三季度以來，我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。
一、三季度工作和經營情況
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額**億元，比年初增長**億元；民營、個私、股份制中小企業貸款余額**億元，比年初增長**億元；中小企業貸款占總貸款**%。
9月末，國際業務外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結算量達**萬美元，較去年同期增加**萬美元；進口結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元；人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
九月末不良資產余額**億元（包括抵貸資產**億元），比年初減少**萬元，不良資產占比**%，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點，1—3季度我行實現帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作
（一）狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。
存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22、4%下降到20、6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看**支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果；聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報。
20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的'排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩步拓展。
（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時值**商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發員工工作積極性，以先進性體現支持地方發展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。
以支持地方發展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業，即：**神龍蛇業，**九州果業，**華美生態園藝，**稷山養雞場，**澄禾禽業，**未來園林，**唐興才養牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農”服務意識，對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大，9月末，我行農業貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業聯系點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30、2%，比年初提高了2、4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
（三）常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。
根據國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個環節進行了梳理，作出了相應的規范，促進了會計工作制度化、規范化。
通過案件專項治理，進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規范管理。
季度工作總結 篇3
半年的時間過得很快，而第二季度的工作也是要結束了，回顧這一個季度的工作，和往年相比，有一些差距，但是也是逐漸的業績漸漸的在提升，和第一季度慘不忍睹相比，真的好了很多，我們酒店也是在向上發展著，讓人感受到前方是光明的，而作為財務經理，我也是對于這一個季度的財務工作來總結下。
看到業績的變化，其實我也是非常的高興，畢竟第一季度受到疫情的影響，所有的同事們其實都是非常的沮喪，那時候也是不知道什么時候能復工，自己的工作是不是還能做下去，會不會丟掉，但是經過了短暫的低迷期之后，第二季度的工作也是順利的去進行，開展了，酒店的客人數量也是逐漸的增多了，而我們財務部門的工作也是正常的開展，之前一直沒有營業，也是財務部門沒有什么太多的事情可以做，而第二季度的工作量上來也是讓我們感到欣喜，工作的動力也是大了不少，財務部門的工作也是認真的去完成了，做好了財務報表，報稅，等各項工作都是認真的`去完成了，同時也是和其他部門同時的溝通之中感受到向上的氛圍，我也是期盼著酒店的經營會越來越少，這樣我們財務的工作才能更好的回到正常的軌道上來。
第二季度三個月的時間，每個月的工作量都是在逐步的增加著的，和往年相比是比較少一些的，所以我們的工作也是相對的輕松，但是我也是沒有浪費這些時間，而是組織部門的同事大家一起學習，進行了相關財務方面的培訓，讓大家對于財務的工作去進行反思，去做總結，大家一起把自己的經驗分享出來，這一個季度，也是讓財務的同事們的工作水平去得到了一個提升，也是會為下半年的工作而做好了準備。在培訓之中，我也是看到了大家的努力，財務的工作本來也是需要認真嚴謹的去做的，如何避免在工作之中犯錯，大家也是分享了各自的經驗，通過對比，也是各自找到更加合適自己的方法，來讓錯誤給避免。
一個季度的工作結束，也是意味著下半年的工作要去開展了，下半年也是我們酒店的旺季，而疫情也是得到了控制，我相信我們酒店下半年一定是可以恢復到往年的正常水平的，而我們財務的工作也是要繼續的去做好。
季度工作總結 篇4
XX年第一季度，我局在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞“趕超進位，超越發展”這一目標，城管局上下一條心，圍繞“兩節”和“兩會”扎實做好各項工作，取得了明顯成效，現就XX年第一季度工作總結如下：
圍繞兩節兩會，營造氛圍，整治市容環境秩序
(一)認真做好兩節兩會期間值班和信訪維穩工作。從嚴落實有關制度，加強春節、元宵節和“兩會”期間的值班值勤，確保了全系統平安無事。
(二)努力創造良好的節日氣氛。為做好城市春節、元宵節期間的美化、亮化、綠化工作，年前，對各主次要街道進行了認真的燈飾設置、路燈檢修工作，在清華大道、站前廣場、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段的.植樹上懸掛了5000余個小紅燈籠，給西華北路、站前廣場行道樹安裝了景觀燈五十余盞，營造了節日喜慶氛圍。嚴格落實日巡查制度，及時發現和檢修了線路故障，使城區亮燈率達到了100%，有力的保證了節日期間市民的出行便利。
(三)加強市容監力度，維護城區市容秩序。堅持采取日常管理和專項治理相結合、教育引導和行政處罰相結合的方式，扎實開展好城區市容秩序的管理工作，努力改善城市面貌。一是繼續加強市容秩序日常管理。相關部門結合自身職能，積極防控“五亂”現象，扎實開展市容管理。一季度，累計清理亂吊掛、亂堆放200余處，取締亂設攤、占道經營300余起，規范各類車輛停放500余輛，拆除和規范廣告牌匾50余塊。二是扎實推進市容環境綜合整治。專門組織力量對城區主要街、重點路段的市容秩序進行了集中整治，并落實長效管理措施，有效解決了市民反映強烈的熱點、難點問題。三是依法開展行政處罰工作。嚴格按照法定程序和要求，依法對違反城市管理規定的行為實施行政處罰，懲治違章行為。一季共作出行政處罰決定 起,有效的打擊違法違章行為。
(四)認真做好的環境衛生工作。一是按照工作計劃認真做好城區大街小巷和主次干道的垃圾清掃保潔，及時清除各路段的衛生死角，重點沖洗城區被泥沙污染的街道，使全城主次街道干凈、整潔，每日平均轉運80余噸生活垃圾，其中大年三十日(2月13日)生活垃圾猛增至350余噸，均保證城區生活垃圾的日產日清。二是為緩解了圾中轉設備不足的矛盾，投入10余萬元購置果殼箱、塑料垃圾桶200多個，設置在城區道路兩側和小街小巷較集中的出入口處，進一步方便了市民生活出行的需求。三是加強建筑工地規范的管理，針對城區建筑工地運輸建筑余土污染城市道路現象比較普遍的情況，從源頭加強監管力度，對施工現場圍檔設置、進出口混凝土硬覆蓋、駛出車輛沖洗、裝載余土車輛遺撒等進行整治，對不符合要求的施工現場進行限期整改。先后對10余家建設單位(施工隊)、100余臺次運輸建筑垃圾車輛司機(車主)進行宣傳教育，引導其按規定排放。四是積極配合縣委、政府“三城同創”的各項工作，按縣“三創辦”的部署和要求，印發宣傳單2萬余份，完成了環衛基礎設施的摸底、環衛專項規劃的前期工作、環衛設施布局網絡圖等相關工作，給“三城同創”提供了可行可操作的參考。
季度工作總結 篇5
***年7—9月份業務收入與發展情況：
截止到9月，我公司凈增客戶數16401戶累計完成總任務的65。6%，累計話費收入6237萬元累計完成總任務的66。35%，網上客戶數達到157247戶，成功吸納聯通、電信異網客戶11戶，我公司在三季度分別根據業務發展進度制定了相應的放號競賽政策，同時配合市公司下發的存話費贈手機、贈加油卡、贈充值卡業務，使得我公司放號活動開展順利，按進度穩步發展。
新業務方面，根據市公司下達的各項指標，合我縣實際，給各個營業廳進行任務分解，在每個營業廳中開展數據業務，市場部制定新業務流程，更好的激勵營業員發展新業務的積極性。并每天設專人監控市場發展，即時根據市場發展情況變換公司策略，以確保我公司新業務更好的.完成。
截止到9月份數據業務方面手機閱讀、手機支付均已完成市公司的考核值。
下半年計劃：
1、對市公司下達的任務指標制定詳細的發展流程，提高營業人員業務推銷能力，加強增值業務對客戶的捆綁。
2、目前我縣的電信、聯通運營商不斷推出新的營銷政策，同時下鄉拓展自己的代理渠道，為更好的發展我公司的業務與放號，公司在5月組織區域經理的掃村活動還會繼續加大對農村市場的宣傳力度，爭取在以后時間內在掃村活動中捆綁更多的客戶。
3、加強代理商及鄉村服務站的管理，增強放號水平，推進實名制改善，合市公司的活動有利的捆綁更多的客戶和吸納更多的異網客戶。
季度工作總結 篇6
今年以，我鎮高度重視清水工程工作，加大清水工程整治力度，不遺余力地搞好清水工程，真正實施“水清、岸綠、景美”的目標，我鎮清水工程三季度結合我鎮的目標計劃，狠抓清水工程長效管理工作，認真組織開展工作。
1、廣泛進行宣傳、繼續營造氛圍
在推進清水工程長效管理工作中，我們加強對廣大村（居）民進行水生態環境保護的引導，營造全民關心、支持、參與水環境管理的良好氛圍。鎮清水辦利用宣傳車在全鎮范圍內進行流動宣傳，各村利用廣播、宣傳櫥窗、墻體標語、橫幅標語、村規民約、公開信、保潔員面對面宣傳等多種形式，大力宣傳清水工程的重大意義，做到群眾100%知曉，自覺改變隨處亂丟亂倒垃圾，在河坡上堆積雜物、草堆、廢棄物，在河坡上種植、搭建等不良習慣，并主動參與保護生活環境和清水工程建設。
2、逐項推進、沖刺三季度，全面鞏固清水工程
1在全鎮18個村全部通過縣清水工程達標村驗收并順利通過縣清水辦的推磨拉網式第三次摘牌活動后，我鎮大力組織人員進行集中清理河道，將日常清理與集中清理有機結合迎接縣清水辦三季度考核。
2對全鎮范圍內的死溝呆塘進行逐一清理，能夠恢復生態蓄水功能的加以改造，已經喪失功能的組織填埋，進行平整種植，力爭恢復小城鎮生態“海綿體”。
全鎮范圍內對魚網魚籪清理以及三、四級河道與一、二級河道設置攔截網，有效維護河段生態環境，改善河道水環境。
4畜禽糞便清運體系進入常態化管理階段，自主消化與合作社清運相結合，基本做到畜禽糞便無直排、外溢等現象。
落實河道管理“河長制”。建立固定的辦公場所并配置辦公設施；實行河道清淤疏、浚拆壩橋（函）工程，暢通水系活水；將河道管護牌全部更新為河長制公示牌，逐級落實河長制。
3、領導重視，組織有力
健全組織，層層發動。8月11日，我鎮召開全面推行“河長制”工作交接會。對前期一、二、三、四級河道巡視情況進行通報和整改任務交辦，統一思想，動員部署，明確各項具體政策、措施和任務要求，每月巡查并形成字、影像記錄。
4、著重以河養河、實施生態保潔
我鎮在今年年初就圍繞以河養河工作專門出臺工作意見，各村都按照工作要求對宜養河道適時、適量放養魚苗，實施生態保潔；對不宜養魚河道，逐條制定整治方案，落實整改措施，整治到位后及時放養魚苗，實施生態保潔。
組織學習市、縣農村環境“四位一體”長效管理辦法，加強管控，推近農村環境長效管理工作健康有序開展。根據縣清水工程辦的統一要求，我鎮落實了清水工程信息管理員，據實統計各河道基本信息資料，做到“一河一檔”“一河一長”“一河一員”“一河一策”，并在規定的時點完成了鎮村管理系統基本資料錄入工作。加大對電捕魚違法行為的打擊力度，除了安排各村組織人員自我排查，積極鼓勵群眾發現情況及時舉報，我鎮也安排相關人員實行三班倒的巡查制度，在重點區域和非重點區域同時開展整治，做到發現一起嚴懲一起，達到震懾效果。
5、建立清運體系、狠抓污染治理
為了更好的做好畜禽糞便的綜合治理工作，我鎮整合農村畜禽糞便收集隊伍，建立市場化畜禽糞便清運體系，做到定人員、定區域、定責任、定報酬，將責任分解落實到人，對全鎮畜禽糞便清運實施有償服務。組織對畜禽養殖戶的基礎數據進行核實登記。由各村組織村干部逐戶上門核實，如實反映養殖戶實際養殖情況、畜禽生產設施情況、畜禽糞池建設使用、畜禽糞便清運市場化運作情況（含自我消化自行清運的養殖戶情況），各村要對核實的內容重新錄入刷新，統一上傳至清水辦畜禽養殖戶信息數據系統。
6、依法加強監管、加大查處力度
嚴格執行畜禽養殖業環境準入制度。凡新建、擴建規模化畜禽養殖場，嚴格執行環境影響評價和審批制度。加大畜禽養殖業環境監管力度，將養殖戶納入日常監管范圍，采取專項督查、動態監管和聯合執法等多種方式，確保養殖戶治污設施正常有效運行。依法嚴厲查處畜禽養殖戶各種環境違法行為，加大處罰的力度，提高違法成本；各職能部門各司其職，分工協作，充分發揮職能作用，共同推進畜禽養殖污染治理工作。
7、嚴格督查考核、確保管理效果
清水工程啟動以，鎮清水辦督查人員起早貪黑，全身心投入到清水工程督查工作中，所發現的'問題都以交辦單或限期整改的書面通知要求整改單位在規定時間內整改到位。對督查員交辦未能限期整改到位的事項，由清水辦統一匯總，下發限期整改通知書，還未能整改的，交由鎮紀委就責任人進行談話；清水工程考核嚴格按照制定的考核辦法每月進行，考核結果上報鎮主要負責人，并在公示欄、簡報上進行公示。
8、下一步工作
1對已經放養魚苗的河道，督促各村進行合理有效的管理。對不宜放養魚苗的河道制定整治方案進行整改。
2繼續推進畜禽糞便市場化清運工作。
根據實施方案，組織人員繼續對死溝呆塘進行生態化管理。
4組織各職能部門增加督查頻率，加大考核力度。
區（鎮）分管領導：
季度工作總結 篇7
今年省局下達我市費收任務計劃為xxxx億元。為確保目標任務完成，當前我們主要做了以下幾項工作：
（一）強化了目標責任。提前謀劃，及早動手，爭取主動，避免出現前松后緊的情況。1月份前市處將任務計劃下達到縣段和各收費站，各站也已全部按班組、按月進行了分解，落實責任到個人。同時完善獎懲激勵機制，以站為單位進行考評，與征管經費掛鉤，按季兌現。截止3月25日，全市共完成通行費收入xxxx。xx萬元，占年度計劃的xx。xx%，比上年同期增長xx。xxx%。完成任務與時間比略有超前，增收勢頭較好。
（二）安排收費秩序整治。將xx和xx兩個站作為今年整治工作的重點，責成當地公路段局協調公安機關，于一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動。同時要求全市收費站協調公安機關，保持高壓態勢，加強攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。
（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開始，全市收費站啟動緊急預案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應急專班，打開所有通道，確保在車輛通過高峰時期做到不堵車。二是組織收費人員全天候清除收費站前后200米的積雪及薄冰，收費區域內保持無積雪、無冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業鹽，隨時向結冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時在站區兩端設置安全警示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開展為司乘人員送溫暖活動，完善便民服務，24小時提供開水、交通指南、通訊和修車工具等服務。據統計，全市組織收費人員xxx人次，購買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料xxxx立方，為過往車輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費站未發生一起因積雪結冰而造成的安全事故。
（四）落實免費通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災”車輛免費通行的政策執行上，我們在全市收費站的醒目位置公開了免費通行的政策、范圍和時間期限，確保政策落實率100%。在免費通行初期，收費站人員還做到了主動宣傳，詳細講解政策內容，確保優惠政策真正得到落實。1月26日至3月20日，共免費放行“綠色通道”和“抗冰救災”車輛xxxx臺次，減免通行費xxxxxxxx元。
（五）進一步完善了制度。一是對收入分配制度進行完善，對基礎工資、崗位工資、績效工資的.比重進行了調整，對績效工資的考核內容進行了補充，對如何進行考核進行細化。二是對月票制度進行完善。全市通行ic卡由xxx領導審批，各站ic卡由xxx審批，明確規定月票辦理程序和執行情況必須公開。
（六）扎實開展標準化收費站考評迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進行了檢查考評。我們全市動員，認真自查，積極準備，取得了較好的成績。已公示我市有xx個示范站，xx個一級站，xx個二級站，xx個三級站，其中新增示范站xx個、三級站減少xx個，實現了標準化收費站建設提檔升級。同時，各站評選出了費收成績突出、工作管理規范的班組和綜合素質好、費收業績好的費收狀元。市處在各站評選的基礎上，推薦了2名收費員為省費收狀元（xxx收費站xx、xx收費站xx），2個班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。
季度工作總結 篇8
近期完成的前廳部工作對于第二季度的效益起到了很大的增益效果，我也沒有產生任何妄自菲薄的想法并積極投入到部門的整體工作中去，須知第二季度許多工作中的業績需要自己去爭取才能夠有所成就，面對挑戰卻無動于衷的話只會導致原本有限的機遇變得更加難以獲得，所幸的是我能夠做好前廳部的部門工作并為酒店的整體效益貢獻了不少力量，隨著第二季度的結束我也要對酒店前廳部的工作加以總結才行。
由于能夠在前廳部工作中較好地體現出酒店工作人員的服務性，因此每當酒店有入住的時候我都會上前認真做好前廳區域的服務工作，畢竟有著部門領導的叮囑自然不允許在服務工作中存在任何疏忽的狀況，雖然大多只是簡單的清掃以及服務接待方面的工作卻也需要考驗員工自身的能力，而我也通過工作日志的建立對照自己在以往的服務工作中是否存在做的不到位的地方，也許的確是處于淡季的緣故導致第二季度初期酒店的效益比較平庸。
也許是中間存在假期的緣故導致那幾天酒店的效益還是比較好的，雖然忙前忙后卻讓我對前廳部領導布置的任務感到很充實，即便是些許的進步對于身為前廳部員工的我來說都是底蘊得到提升的表現，得益于這份信任自然要做好第二季度部門領導安排的任務才行，其中領導還組織過員工技能培訓從而讓我積極參與其中并進行學習，雖然并沒有太多新知識卻讓我對以往所學進行了相應的回顧，可以說這是因為這次梳理讓我愈加重視酒店服務禮儀并在工作中得以體現。
參與到前廳部的活動策劃之中并為酒店的發展做好宣傳方面的工作，由于宣傳工作的展開需要酒店全體員工的努力自然要引起重視，在不影響自身服務工作的情況下也要尋找有效的宣傳渠道才行，既要為酒店的`發展帶來大量的人流量也要將酒店的品牌宣傳出去，所以我利用閑暇時間在網絡平臺上宣傳酒店的業務活動，雖然并不確保能夠擁有良好的效果卻也一直在努力著。除此之外則是針對部門活動的策劃在領導的建議下得以完成，雖然查閱了不少資料以后依舊存在些許考慮不周的地方卻也得到了領導的認同。
雖然不需要執著于第二季度的成果卻也要在反思中改進自身的工作方式，最起碼在其中存在的些許錯誤不能夠繼續出現在下一季度，而且酒店前廳部的工作也要得到改善從而得到部門領導的支持，我會繼續做好酒店前廳部的工作并在下一季度再接再厲。
季度工作總結 篇9
一、主要工作目標完成情況
20xx年１—3月，全市實現社會消費品零售總額69.84億元，同比增長19.2%，高于全省增速2.7個百分點，增速居全省第第一，總量居全省第五位，完成省廳下達的289.1億元全年工作目標的24.2%。
二、主要工作措施及成效
（一）積極采取有效措施，確保消費品市場平穩增長。
一是開展摸底調查，增加規模企業，確保社零指標任務圓滿完成。市現有限額以上商貿流通企業309家，預計年內增加50家限上企業。限額以上經營單位的增加，是拉動我市社會消費品零售總額穩步增長的關鍵。
二是加大跟蹤調度，搞好溝通協調，充分調度各縣、市商務部門和樣本監測企業的工作積極性。年初，我們將全年工作目標進行了分解，并在全市商務工作會議上與各縣（市、區）簽署了工作目標責任書。為更好的調動縣（市、區）商務部門的工作積極性，我們在以“季調度、季通報”的方式加大跟蹤調度的基礎上，將市場監測樣本企業的增選工作與限額以上統計上報單位的增選工作相結合，充分利用國家城鄉市場運行監測資金，調動各限上單位上報經營信息的積極性，確保限上企業經營數據應統盡統。
三是積極引導大型商貿流通企業開展促銷活動，拓展新的消費熱點。組織各類營銷活動情況，組織引導企業有針對性地做好品牌宣傳和特色商品營銷情況,培育新的消費熱點。重點是抓住旺銷時段，促進節假日消費。主要是在元旦、春節、清明及商家店慶等重大節日期間，引導歐亞購物中心、中東購物中心及義烏小商品城、金城商廈、博利超市等商家把握商機，積極開展打折優惠、贈送禮品、有獎銷售等各類促銷活動，由此帶動活動期間食品、服裝鞋帽、金銀首飾、家用電器等消費品市場銷售額持續增長。
四是繼續推廣“家電下鄉”活動，推動農村消費升級。自09年2月開始的“家電下鄉”活動已運行兩年，目前我市家電下鄉工作運行態勢良好。全市備案企業目前為261家。截至3月31日，我市共銷售家電112708臺（部），實現銷售額25331.25萬元。其中，20xx年一季度共銷售家電28632臺(部)，實現銷售額6904.76萬元，補貼率達到97.46%。特別是東昌區和輝南縣銷售形勢喜人，銷售總量占全地區的49%。
（二）建立健全考核機制，進一步提高市場監測調控水平。
一是對轄區內樣本企業監測數據上報情況進行跟蹤督查督報，健全必要的考核管理制度，建立激勵約束機制。根據《吉林省市場運行監測工作考核管理辦法》的規定，結合我市實際，制定了《通化市市場運行監測工作考核管理辦法》，要求各縣（市）商務部門和各樣本監測企業進一步提高信息報送質量，保證報送的數據必須準確、及時，杜絕誤導性陳述或重大遺漏。不得虛報、瞞報、拒報、遲報，不得偽造、篡改市場運行監測信息。目前，全市累計監測企業達88家，數據報送率已達100%，及時率達到99%以上。二是加強市場運行分析預測工作，提高了預測分析水平。完成各類監測分析報告30份，編制商務預報18期，并按時上報省廳和市領導。三是“商務預報”網站平臺建成。及時發布各種數據信息。
（三）酒類流通和畜禽屠宰市場監管工作，認真查處違法案件。
一是強力整頓，打防結合，嚴防假冒偽劣酒類商品流入市場。20xx年12月至20xx年3月開展了以商超、名酒行、餐飲單位為重點的葡萄酒市場專項整頓。整頓期間，我們邀請電臺、電視臺和報紙等新聞媒體進行跟蹤報道， 公布了舉報投訴電話（0435-3650915），暢通監督渠道，廣泛發動社會各界進行監督，引導城鄉居民大膽投訴舉報，起到很好的監管效果。經群眾舉報，我局在一家物流配貨站查扣涉嫌假冒酒類商品20件；查處一家名煙名酒行違規經營，共查扣涉嫌假冒酒類商品47件，先行登記保存無進貨單及酒類流通隨附單酒類商品133件，現場封存待查酒類商品400余件，重點品種抽樣12余種，涉案金額約10.7萬元。同時我局還結合全省食品安全整頓專項行動“回頭看”活動的開展，邀請省酒辦和各大名酒企業打假辦聯合執法檢查，重點打擊了假冒“茅臺”、“五糧液”、“劍南春” 等國家重點品牌和部分名貴洋酒，查處不法業戶14家，查獲無隨附單假冒名優白酒220瓶，涉案金額約15.4萬元，并相應做出處罰。通過整頓，確保了我市酒類流通市場健康有序的發展。
二是加強專項整治，規范和整頓肉品市場秩序，嚴防不合格肉品流入市場。加強對屠宰場內發現問題依法查處力度，依法承擔監管職責。對執法檢查記錄、屠宰場情況摸底匯總、案件查處登記記錄及屠宰場臺賬管理制度等進一步整理完善。年初以來，針對肉品質量安全中的薄弱環節，加強巡查，堵塞漏洞，規范畜禽屠宰市場秩序，使生豬進點屠宰率達到100%，其它畜禽進點屠宰率達到95%以上，上市肉品合格率達到100%，案件查處率達到100%，維護了消費者、生產商和經營者的合法權益，確保山城百姓吃上放心肉。
（四）圍繞打造東北東部地區中心城市，抓好區域性購物中心建設
隨著通沈高速公路和通丹鐵路的建設，通沈商道和通丹海道將暢行無阻，構成通化至長春、沈陽、丹東的2小時經濟圈，必將大大提升經濟圈的區域合作水平。為加快通化作為東北東部地區中心城市和區域性購物中心的建設步伐，著力發展“兩軸”、“兩區”、“一帶”，突出打造通化都市區，今年以來，我們加大了商貿流通產業重點項目的招商和推進力度，鼓勵商貿龍頭企業做強做大，增強消費引導和輻射功能。20xx年一季度通化地區共90個商貿流通項目，其中新建71個，續建19個，20xx年續建或新建超3000萬元共7個項目（具體情況件附表）。重點推動了歐亞、中東、蘇寧、國美等重點流通企業發揮龍頭帶動作用，加快義烏國際商貿城、中東新天地購物公園、戴斯酒店、瑞孚汽車銷售服務項目和長白山藥谷物流建設項目等5個投資超億元商貿流通項目的建設進度，全面提升流通現代化水平，提升拉動經濟增長的能力。目前通化市義烏商貿城、中東新天地都已正式投入運營；恒坤家居博覽中心已全面投入運營；長春歐亞集團投資2億元的二道江歐亞超市也于去年年底開業。華聯天翼商貿有限公司投資1億元、建筑面積1.8萬平米的.通化華聯天翼數碼廣場已建設完畢，現正在火熱招商中。20xx年，總投資1.3億元的美國戴斯酒店也將進駐通化中東新生活城市廣場，填補通化市高端酒店的空白。國內外大型商業集團的紛紛進駐，帶來了先進的業態形式和管理技術，促進了市場的競爭，改變了我市商貿流通的格局。它們的到來將對提高城市品位，完善城市功能，繁榮市場經濟，增加社會就業，充分發揮商貿流通在引導生產、擴大消費、增加就業、促進經濟和社會發展、提高人民生活水平方面的重要作用，從而加快通化都市區的建設步伐。
二、存在的主要問題和困難
一是社會消費品零售總額隨著規模的逐年增加，消費增速與上年相比趨緩。雖然我市一季度的社零指標增速在全省排名居前，但年初下達的17%增速的奮斗目標完成壓力較大。
二是市場監測任務加重，人員、精力明顯不足。根據《吉林省市場運行監測工作考核
管理辦法》的規定，市場運行科除每月正常完成生活必需品市場監測系統、生產資料市場監測系統、重點流通企業市場監測系統和重要商品數據庫市場監測系統的周、半月、月、季、半年、年度報表和黃金周日監測報表外，每月還需撰寫市場動態分析4篇，市場綜合分析2篇，商務預報信息發布100條，與3種以上媒體合作發布信息，網站月度訪問量達3000次，報道市場運行監測，網站月度訪問量達3000次。如此大的工作量，僅靠兩個人很難完成。
三是行政執法人員、執法車輛始終不到位，影響市場監管效力。目前酒辦具有行政執法資格的人員只有2名，還有兩名臨時聘用人員。但卻承擔全市七個縣（市、區）67家畜禽屠宰企業的行業監管指導及城區3000多家酒商經營活動的監管，加之沒有配備執法車輛，工作難以有效開展。
三、下一步工作安排
一是進一步加大與統計部門和縣（市、區）商務部門的溝通協調，認真完成限上企業的摸底清查工作，努力增加限上企業戶數，確保全年目標完成。
二是加大市場運行監測和調控力度，增強預警預報分析能力。一方面要增強市場分析能力，提高分析水平。要及時反映市場消費動態，做到全面、客觀、真實地反映全市消費品市場運行狀況，為領導科學決策提供信息保障。另一方面要強化培訓，加強信息員管理。擬與省廳聯合舉辦一期市場運行監測培訓班，對我市各縣（市）商務部門和各樣本監測企業的信息員進行統一培訓，進一步提高信息報送質量。
三是繼續引導商貿流通企業開展各式促銷活動，確保消費平穩增長。
四是繼續深入開展家電下鄉工作，協助財政部門做好家電下鄉補貼兌付工作，加大市場監管，防止出現騙補現象，確保“兌付”質量，保證國家利益不受損害。
五是加強市場監管，確保食品安全。配合全市食品安全整頓專項行動，繼續深入開展畜禽屠宰環節和酒類市場專項整頓活動；開展“通化市放心酒工程示范店”評選工作；增加4戶樣本監測企業，建立酒類流通商品市場監管體系；積極推動商務綜合行政執法第三批試點的申報工作，力爭推薦2個縣；建立投訴舉報制度，開通12312商務綜合執法熱線。
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