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實現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策促進下崗再就業(yè)
一、當(dāng)前稅收征管信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問題
(一)實施稅收征管信息化的觀念和意識還很淡薄。由于受傳統(tǒng)觀念、手工操作習(xí)慣等方面的束縛,相當(dāng)一部分稅務(wù)干部包括不少領(lǐng)導(dǎo)干部對實施“科技加管理”戰(zhàn)略的重要意義認識不足或存有誤區(qū),思想觀念仍停留在傳統(tǒng)的“人管人”上,實際征管還習(xí)慣于手工傳遞信息及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)上;片面強調(diào)硬件配置和設(shè)備更新,而忽視了設(shè)備和信息的利用程度和使用效益;片面地把征管改革理解為外在機構(gòu)和人員的重新組合,而忽視了信息化對稅收管理從形式、內(nèi)容到管理制度上提出的新的要求,認為信息化只是對手工勞動的簡單替代,特別是對信息化應(yīng)用規(guī)律的認識模糊。
(二)計算機專業(yè)人才匱乏,復(fù)合型人才欠缺。目前,各級稅務(wù)機關(guān)特別是我們基層征管部門能夠熟練地掌握和應(yīng)用信息技術(shù)手段處理日常稅收工作的干部還很少,屈指可數(shù)的計算機人才彼于應(yīng)付日常維護工作,專業(yè)才能得不到有效利用和發(fā)揮,深層次的信息技術(shù)應(yīng)用開發(fā)受到制約,能夠適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展要求的專業(yè)人才更顯緊張,如對大型數(shù)據(jù)庫、中小型計算機、網(wǎng)絡(luò)管理等方面人才奇缺。基層管理分局目前特別缺乏那些既懂計算機,又懂稅收業(yè)務(wù)和管理的復(fù)合型人才。人才緊缺問題,已成為嚴(yán)重制約稅收征管信息化發(fā)展進程的“瓶頸”。
(三)信息共享利用水平低。這些年,計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日新月異。全市國稅系統(tǒng)都建成了自身的局域網(wǎng),設(shè)置了自己的網(wǎng)頁,并已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。但計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,特別是廣域網(wǎng)的應(yīng)用相對滯后,缺乏一個基于廣域網(wǎng)的大型數(shù)據(jù)庫的稅收管理信息系統(tǒng)。一是許多基層稅務(wù)機關(guān)存在計算機操作與人工操作并存的局面,計算機的應(yīng)用只停留在簡單的錄入納稅人基本信息、打印報表、開票征收等初級階段上,計算機的信息管理和數(shù)據(jù)處理功能遠沒有得到應(yīng)有的應(yīng)用,稅收信息的利用率極低。二是稅收征管信息系統(tǒng)內(nèi)部的各專業(yè)化子系統(tǒng),如稅收征管系列、出口退稅系列、稽查系列等這些系統(tǒng)的信息之間,缺乏溝通,相互進行“信息割據(jù)”,每一割據(jù)區(qū)信息往往不能很好共享,形成了許多“信息孤島”,造成信息資源在系統(tǒng)內(nèi)無法有效充分利用的局面。三是國稅系統(tǒng)內(nèi)部的信息化建設(shè)與整個社會大環(huán)境的信息化建設(shè)不“接軌”,橫向聯(lián)合滯后,與外部網(wǎng)絡(luò)如金庫、海關(guān)、工商、銀行、地稅、商檢及政府等至今不能進行信息聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)共享,對納稅人征管信息的掌握缺乏主動權(quán)。因此社會信息化程度也成了影響我市稅收征管信息化發(fā)展和效能的一大問題。
(四)計算機基礎(chǔ)征管數(shù)據(jù)信息失真。現(xiàn)有計算機中基礎(chǔ)征管數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不真實,存在許多“垃圾數(shù)據(jù)”,真假混雜使大家對機中數(shù)據(jù)都不敢用。究其原因,一是基層數(shù)據(jù)錄入人員素質(zhì)不高,工作責(zé)任心差。受理窗口人員將納稅人自報信息錄入系統(tǒng)后,責(zé)任人未將調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的不符信息及時進行修改維護重新錄入計算機;二是調(diào)查執(zhí)行人員工作不細,不能及時發(fā)現(xiàn)納稅人的變化情況,以至有的征管數(shù)據(jù)“從一而終”歷經(jīng)幾年從不進行變更維護,早已不能反映企業(yè)的基本情況;三是明知故犯,為某種目的而擅自改動數(shù)據(jù);四是對計算機數(shù)據(jù)采集管理缺乏行之有效的監(jiān)督考核措施,數(shù)據(jù)采集的相關(guān)制度落實不到位,導(dǎo)致存在“機外監(jiān)控”,如違規(guī)操作和有意篡改數(shù)據(jù)等。
(五)崗責(zé)定位有待進一步合理、規(guī)范。一是審批權(quán)限設(shè)置不合理。審批權(quán)和調(diào)查權(quán)不在同一分局,由于協(xié)調(diào)方面的原因,推諉、扯皮、多頭調(diào)查情況仍然存在;二是征管系統(tǒng)過于復(fù)雜化,稅收管理員必須抽出絕大部分精力處理工作流,稅收精細化管理難以到位;三是征管資料、數(shù)據(jù)的報送上信息化、統(tǒng)一化、規(guī)范化仍顯不足。上級各部門經(jīng)常逐級向下要相關(guān)數(shù)據(jù),許多是重復(fù)數(shù)據(jù),基層管理人員要化費大量時間、精力一遍遍地查找、統(tǒng)計、上報而稅收管理員和各職能部門取數(shù)口徑均為征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,各職能部門是完全可以直接根據(jù)需要從數(shù)據(jù)庫中取數(shù),只是在對某些數(shù)據(jù)出現(xiàn)疑慮的地方,可要求管理人員進行核實,從而把稅收管理員解放出來,專心從事稅源管理工作。
(六)管理監(jiān)督不到位。一是系統(tǒng)設(shè)計范圍較窄。該子系統(tǒng)目前只能對4個年度指標(biāo)和11個月度指標(biāo)進行機內(nèi)監(jiān)控,大量其它執(zhí)法行為無法運用機器監(jiān)控;二是監(jiān)控質(zhì)量上存在誤差。機內(nèi)所監(jiān)控的事項,部分指標(biāo)取數(shù)存在誤差:如小規(guī)模納稅人超標(biāo)信息,在取數(shù)上混淆申報期和所屬期;逾期申報未處罰上,8.0系統(tǒng)查詢該納稅人按期申報,但子系統(tǒng)仍認為該納稅人未按期申報;納稅人注銷未繳銷發(fā)票上,8.0系統(tǒng)查詢該納稅人為定期定額戶,使用定額票,無須注銷的情況;一般納稅人收入未達標(biāo),未能將出口企業(yè)和加油站剔除;三是監(jiān)控對象的不確定性。由于市區(qū)征管模式的差異,發(fā)票繳銷、申報處罰、加收滯納金等,管理分局無權(quán)處理,無法落實追究責(zé)任;四是文件依據(jù)的滯后。由于子系統(tǒng)開發(fā)較早,而新的文件層出不窮。如在取消一般納稅人資格上,新文件規(guī)定一般納稅人正式認定后,一律不得取消資格。
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