電信競聘演講稿范文11篇【優】
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在當下社會，演講稿使用的情況越來越多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的電信競聘演講稿范文，希望對大家有所幫助。
電信競聘演講稿范文 篇1
尊敬的各位領導和評委：
大家好!
很榮幸我能最后一個出場演講，目前對電信運營商來說，用戶高增長的重要性已經讓位給了運營收入的增長，而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢，后果是語音業務ARPU值下降已成趨勢，為了保持收入的持續上升，必須找到新的業務增長點，數據業務將擔負起啟動電信業新一輪增長省電信出納競聘演講稿的重任，各大運營商都在大力發展數據業務首先，我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領導一天來的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動。
可以說，誰抓住了數據業務，誰就在以后的競爭中處于優勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數據精品網”的活動，而XXX數據網網絡總體規模比較小，不像電信那樣提供大規模的互連網接入業務，應該以大力發展有移動特色的數據業務為主，如：短信、WLAN、無線DDN，為以后發展以3G為代表的移動多媒體業務做準備。數據技術支持崗位的目標是做好數據網絡維護工作和數據業務支撐，開發相關的增值業務，為集團用戶提供信息化整體解決反感，積極進行數據網的網絡優化和技術儲備，積累移動數據網建設和維護經驗，積聚相關維護人才。XXX現在的數據網包括：MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系統，它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個部門，而開展數據業務也多種多樣，也因此對于數據技術支持這個崗位，需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業知識的人才，他既要有豐富的維護經驗，又要具有一定的開發能力，還要對對數據業務熟悉。我認為，數據業務技術支持崗位要做好下面的工作
1、數據據業務相關網絡設備
2、的技術支持和網絡維護工作
3、開發可增值的數據業務
4、數據業務分析、統計工作
5、向集團用戶提供信息化整體解決方案
對于這個崗位，當然需要有較強的責任心和敬業精神，這是起碼的要求，除此之外，我覺得我有以下幾點優勢：
1、我畢業于武漢測繪科技大學計算機系，專業非常對口，在大學的四年里，我系統地學習了計算機專業的課程，具有扎實的基礎知識，對于新事物、新設備、新技術有著強烈的求知欲望，能夠很快地接受并加以應用，特別擅長利用互聯網來分析、解決問題。
2、我具有較強的專業能力和豐富全面的數據網的維護經驗，我曾在計算機中心電信公司總經理助理競聘演講稿工作了三年，負責前臺微機、網絡、主機的維護，又開發過親情號碼、一元包干的業務。當時除了處理計算機中心的業務之外，我還獨立承擔著1860、短信中心的維護任務。在傳輸中心的一年里，我主要的任務是維護CMNET、MDCN、OA等設備，側重學習了路由器、數據交換機的知識。可以說，計算機、數據通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵，知識面較為全面。在長期的維護過程中，我的技術水平得到了長足的進步，積累了豐富的維護經驗，能夠單獨處理網絡故障。在省公司七月份組織的全省數據網維護專業人員的考試中，我名列前茅，獲得了“數據網技術標兵”，我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位。
3、我對本地數據網的運行情況非常熟悉。我剛到數據機房時，當時，基礎資料非常匱乏，而且省公司對于數據網也沒有相關的.管理制度和維護計劃。經過幾個月的奮戰，在其他同志的幫助下，我們對機房的資料、環境進行了整理，各類標簽、走線進入了標準化行列，摸清了第一手的基礎資料;根據XXX的實際情況和省公司下發的文件，制定了相應的維護細則、作業計劃，建立了包含了局數據修改、系統備份、軟件版本、系統運行等一系列原始記錄;對于故障處理，通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立，電信大客戶部副經理競聘演講稿為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據。在去年年底的全省組巡中，我們拿了并列第一名，今年的組巡，我們的維護的項目名次也比較X前，在今年打造數據精品網的活動中，我個人獲得了“先進個人”的稱號。
4、我具有較強的開發能力。據兩個例子:1、數據網必須對每天的設備進行詳細的記錄，以前每天都是手工登陸到設備上執行各種指令，做完一次差不多需要兩個多小時，而且還容易出錯，后來我利用自己編程的特長，編寫了自動登陸程序，使得檢查時間縮短為十分鐘。2、為了提高CMNET的競爭力，我花了兩個星期的時間，開發了VOD視頻點播系統。
5、在數據網維護過程中，要經常跟用戶、廠家聯系，遇到棘手的問題，還要得和兄弟部門、省公司聯系，這些基本上都是由我來負責與各方面聯系協調，這使得我在數據維護方面有著較高的認知度。
6、由于我在計算機中心干過三年，對于數據統計工作很熟悉，所以我可以自己親手進行數據業務的統計工作，并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可，我將會積極配合其他人員，提出一系列意見和建議電信營業廳主管競聘演講稿進一步提高數據專業的維護水平，來提高XXX的業務收入和知名度。對此，我有幾點設想：
1、這半年以來，有不少的互聯網專線用戶退網，其中還包括610、供電局等大客戶，主要的原因是我們只有接入功能，沒有提供相應的增值業務，據調查，大部分的用戶上網是為了娛樂，特別是視頻點播、在線游戲等業務，我們也可以像電信一樣，開發電影VOD、音樂在線、游戲在線業務等增值項目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開發商合作，這樣為本地數據業務的順利開展提供籌碼。
2、由于在維護過程當中，發現許多問題具有共性，我們可以架設一個，把一些常見問題及解決方法放上去，還可以放一些電腦知識、補丁軟件，系統升級軟件，大家可以隨時上去學習。還可以通過開展培訓的方式，努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數據網絡維護水平。通過各種途徑學習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進經驗，將之運用到XXX移動據網絡維護工作中來。。
3、由于我們接入方式只有2M和光纖，沒有電信的接入優勢，成本比電信的ADSL要高得多，但并不是就不發展接入用戶，我們也有自己的優勢，就是一我們的傳輸資源比較富余，二是我們可以提供一些捆綁的數據業務。由于本地傳輸網的升級，其傳輸設備可以帶有LAN口，這意味著我們可以大大地節省成本，使得城域網的建設成為可能，數據網的下一步工作就是配合傳輸打造城域網。在此基礎上，應該增加多樣的接入方式，特別應該推廣WLAN接入方式，它有效地解決了最后一百米的接入問題。
4、由于以前的工作基本上是數據維護，對業務方面涉及地相對較少，跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面，跟用戶直接打交道很少，我想從幾個方面提高自己，一是盡快地熟悉各種數據業務，包括用途、資費、使用方法，二是利用自己計算機能力較強的優點，掌握各種數據業務電信客戶經理競聘的數據統計方法，這樣就可以了解數據業務的發展特點，做好相應的分析研究工作，這一點要向有經驗的同志學習。三、加強對集團客戶的服務的支撐工作，可分為兩方面：一是要根據用戶的實際情況，發揮移動自身的優勢，給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案，二是做好用戶的售后服務工作，包括提供處理障礙的技術支持和對用戶提出的新的需求開發新的數據業務項目。
5、對數據網存在的問題，積極分析問題根源，制定并實施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功，請大家放心，我一定能將數據網的支撐工作做好。
最后，我表個態，如果領導和大家信任我，我將珍惜這個機會，用心干好工作。反之，不能上崗，我會一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結果如何，我都始終會"老老實實做人，扎扎實實做事。"言必信，行必果。
電信競聘演講稿范文 篇2
到底該如何經營公眾客戶？應該采取怎樣的措施來保存激增呢？假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現三個轉變，提升三種能力；處理四種關系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：
一、樹立一個信心，確保一個目標。
樹立一個完成上級任務的信心和決心；信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發每位成員的戰斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標。
二、落實二個責任，做好兩類市場。
落實兩個責任：一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務；作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協同作戰，要以業務收入為中心，以渠道（班組、支局）建設和話務經營為主線，進一步提高渠道（班組、支局）營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平，實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶（占全縣業務收入80%左右），它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“創建學習型企業”，弘揚企業文化，提高員工技術水平和思想素質�！肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主，在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場： 第一是存量市場；要重視話務量經營，突出存量保持；
1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用戶挽留規定，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業員、社區經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務存量，一方面，我們要繼續加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點，培育和糾正用戶使用習慣。另一方面，要持續深化固話“家”文化的內涵，文化引領用戶使用習慣，提升產品的價值。
3、保住收入存量，要采用針對性強的營銷辦法，引導用戶多使用電信業務，達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場；以精確管理為切入點狠抓收入，加快業務發展；
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展，
2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展，以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。
三、實現“三個轉變”，提升三種能力實現“三個轉變”：
一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務員，更要當好戰斗員。發揮整體優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的.思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變，另外要主動下支局做好市場調研，幫助支局解決經營發展中存在的問題。
提升三種能力：一是業務創新能力，要在熟練掌握各種電信產品的基礎上，對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點，善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業務的操作流程。最后達到對目前企業的各種產品的全業務自由組合，在各自區域內靈活應用，并能指導支局如何做，做到什么程度。二是內部管控能力，為了完成任務，達成目標，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通過發揮團隊精神來實現目標，管理不但有目標管控能力，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控（和員工的關系是協作的關系），其次是業務（流程）的管控。三是溝通協調能力，由于我們的業務非常復雜，一種業務（產品）牽連到多個部門和班組，有市場、技術、中層管理人員、業務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時是不正確的，這時作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹。
四、處理“四種關系”，演好“四員”角色處理好“四種關系”：
一是與市場部的關系，進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關系，分塊負責，不留空白，誰主管，誰負責，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協作不越權。三是與部屬的關系，口內領導，口外指導。四是與支局的關系，由封閉經營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變。
演好“四員”角色，即是要繼續按照分公司領導的要求，爭當好管理者的服務員、戰斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
電信競聘演講稿范文 篇3
我叫**，xx年高中畢業，xx年10月參加工作，xx~xx年在雙甸支局任話務班班長電信競聘演講稿，xx年調至縣局一直從事營業部門的重要營銷崗位。
隨著中國電信市場競爭的日益激烈，我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰，目前電信行業正在進行的薪酬制度改革正是適應新形勢發展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工，堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業務營銷助理。下面匯報三個問題：
一、想做好，先要人。
我在為人，胸懷坦蕩，公道正派，注重學習，時刻先進的思想，努力使有高尚情超的人；工作中吃苦耐勞，，只要是吩咐下來的任務用心去做，從不推委。時刻對高標準，要求，一直都在做有正直人品，高尚情操，修養，作風正派的人。在，也希望同仁們監督。
二、較的組織，能力。
的組織，能力是在長期的工作當中日積月累的，要識大體，顧，問題要周全；要有團結的精神和好同事之間關系的能力，在問題時要頭腦清醒，思路。當然它需要過程，在過程當中，離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定，我才會發展的；你們的幫助，我才會有飛躍般的'進步。你們我的唯一！大家說是�。�
三、要熟悉的專業技能，的通信知識。
參加工作這么多年來，已積累了的專業技能和的知識。教育和的培養，在同志們的幫助和的努力下，我的工作能力和的素養在的。與此，我了的奮斗和政治方向，具備了的知識，涵養了腳踏實地的敬業的精神，生活在人際關系的團隊中，我深感榮信。俗話說的好，有福同享，有難同當，都能聚集在一起真的很不容易，這是非常值得榮信和自豪的事情。，前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過，能奮斗在一條戰線上的機緣，又需要前生的多少次修煉呢？
話說人前進中的人，都不會把目光投視在擁事物上，只是會去注意那些的東西。這句話不錯，不。我既注視，又迎視未來的人。的事情需要總結經驗，時刻提醒要做的；未來的事情更能激發我奮斗的決心。這次的競選，不管結果如何，我都會心平氣和的面對。若我有信入選，我必將努力工作，不辜負大家對我的幫助和信任，工作在前線。很遺憾的話，我更不會氣餒，我相信失敗是之母，上帝為你關上一扇窗，也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺，我知道我還有的地方，可人無完人，不過我會對高標準，嚴要求。力爭。同志們，我一直在學習你們那不可估量的工作實力，有你們的，真的讓我很驕傲。我堅信一句話，心與心之間的距離是最近的，請大家傾聽我的心聲，給我支持，給我幫助，相信我會在原基礎上再上新臺階！謝謝支持！
尊敬的各位領導、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我！
電信競聘演講稿范文 篇4
首先感謝公司給我這次展示自我的機會，讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自98年公司成立到現在，我已先后做過營業員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習，讓我深刻體會到移動公司的快節奏、高效率以及優秀的企業文化理念，充滿了生機與活力，使我的各方面素質得到了很大提高。
我今天參加競聘的營業廳是：檢察院溝通100服務店。
我競聘的主要目的是：
1、通過參加競聘不斷激發我熱愛企業的熱情和是移動人的自豪感；
2、通過參加競聘不斷激發我的工作潛能和為企業多作貢獻的沖動；
3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的.工作能力和業務素質；
一、如果我這次應聘成功，我將通過腳踏實地的工作，做好本職工作。
自建營業廳是我公司內部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔銷售與服務業務的主要載體，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業廳工作的好壞，直接關系到移動公司的社會形象和廣大人民群眾對移動公司的認識，所以必須切實做好營業廳的各項工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務店，是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業廳，要做好該營業廳的工作，將面臨3個優勢和1個劣勢：
優勢一：地理位置上的優勢。我們營業廳背靠學田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時錯位的經營地理位置上的優勢將陡現。
優勢二：服務品牌上的優勢。這是我們任何一個營業廳的優勢，特別作為溝通100服務店，更加重視的是企業的形象和對客戶的服務，這將是我們做好營業廳最大的優勢。
優勢三：自身的優勢。由于應聘參加這個崗位，我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現任的營業廳廳長們學習好的工作經驗，并把自已從事的這么多崗位積累的業務經驗用于新的工作中，以一種虛心的態度學習，不畏的精神工作。
劣勢一：工作經驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現象，我將通過認真學習加以改進，使自己的工作不斷進步。
除以上的優、劣勢外，我個人認為做好營業廳的工作主要在以下三個方面開展：
一、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象
營業廳是公司形象的窗口，是公司產品的主要宣傳渠道，切實做好服務工作是做好營業廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關鍵。
二、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率
營業廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞，就營業廳的營銷工作，我個人理解可以分為：柜臺營銷和社區營銷兩類，其中以社區營銷為試點可以展開一些與社區的聯合，使移動品牌走進社區。
三、做好管理工作不斷完善營業廳的管理職能
營業廳是企業的細胞，但同時也是一個小組織，其管理的任務齊全，所以做好營業廳的管理是衡量營業廳廳長是否稱職的關鍵。
我將在營業廳的管理上做好“二個加強”即：加強自身業務素質和個人素質的培養，帶動整個集體的共同進步；加強溝通能力培養，帶動營業廳業務的不斷拓展。
二、如果我不能應聘成功
如果我不能應聘成功，我將決不氣餒，認真總結發現自身的問題，并在以后的工作加以改進，使自身不斷的發展更好地服務于公司。
電信競聘演講稿范文 篇5
各位評委，各位領導，各位同事：
大家好!
今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，參與公司業務支撐中心數據操作維護崗位的競聘。首先應該感謝公司領導給我們年輕人創造了這次公平競爭、展示才華的機會。感謝公司領導對我多年的鼓勵與培養，也感謝在座各位對我的關心和支持。此次競聘，我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚，積極實現自己的人生價值，為公司的發展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫xx，現年xx歲，大專文化，199xx年4月參加工作，畢業后分配在電信局多媒體分局做互聯網的建設和開發工作，20xx年至今在計算機中心主要負責對帳務系統和營業前臺的設備維護，一直從事技術性工作。
20xx年的錘煉與磨合，領導的關心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業務，掌握了業務技能，使我能學以致用，為我創造了良好的發展空間，我想再沒有什么能比這給我帶來更多快樂。于是我對公司，對我現在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事，每個人都有自己的優勢。那么我的優勢是什么我要說，我的優勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業知識。我對計算機接觸較早，對計算機的應用和維護有一定經驗。我平時認真學習專業知識，不恥下問多請教，豐富了專業理論知識，做到理論與實踐相結合。
二是有較為豐富的實踐經驗。我從進入公司到現在一直從事數據通訊技術工作，對數據操作維護崗的工作了如指掌，具備數據操作維護崗所必備的素質和要求，對做好互聯網維護與開發有自己的思考與準備。在工作期間，我獨立完成了全省短信代理商聯網系統的建設，解決了一直困擾公司的代理商渠道建設的問題，讓代理商做到獨立開號，獨立收費，極大方便了移動用戶的買號和交費問題，得到了各級領導的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數據操作維護崗的工作，提高工作質效，樹立優質形象。
一、勤學苦鉆技術。在信息產業日新月異的今天，要站穩腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過人的技術本領。我將一如既往地學習專業技術知識，向書本學，向領導學，向同仁學，在實踐中學，不斷積累經驗并不斷創新，讓自己始終保持一流的技術。在學習業務的同時不斷加強自身修養，提高綜合素質，使自己能全面發展。以技術求生存，以質量求發展，以能力求創造，贏得客戶，贏得市場。
二、務實創新力謀發展。數據維護崗的工作是業務支撐中心的要害，關系到業務支撐中心的生存與發展，業務支撐中心的工作績效又關系到本公司的生存與發展。崗位雖小，責任重大，牽一發而動全身�！鞍l展是硬道理”，只有扎扎實實做好本職工作，并在工作中不斷創新，才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地，與公司同發展共進步。我將圍繞互聯網的`維護和開發目標，創超性地開展工作，嚴格履行公司的數據業務流程規定和各項管理制度，開展數據業務運營支撐系統網絡維護工作。執行制定的數據業務支撐實施方案;協調與省數據業務中心的關系，確保本地數據業務的有效開展;定期進行數據采集并進行分析和研究，提出數據業務系統解決方案;與運維部及相關部門溝通協調，維護好數據網絡系統，確保系統運行穩定正常。同時結合工作實際，搞好市場調查與研發，不斷拓展市場。
三、團結協作追求卓越。我知道，“持續向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態度讓我受益匪淺，也將我深深打動。我也要學習他們這種精神，以廠商、集成商滿意作為追求目標，以省、市、縣公司相關業務部門滿意作為行為準則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動通信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來，將我們的企業做大做強。
時間飛逝，中國電信業的改革和發展又將進入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產業要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中，發揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取的跨越式發展。只有我們片片綠葉生機盎然，公司的明天才不可限量。最后，我想說，如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。言必信，行必果。
謝謝大家
電信競聘演講稿范文 篇6
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
今年歲，叫。本科學歷，電信營業廳里已經度過了一千多個日日夜夜，讓我對這里產生了濃厚的感情，這里的人文氣息，這里的工作環境都讓我為之迷戀，所以工作中我恪盡職守，兢業工作，受到領導的好評。常言道“滿意是向上的車輪”今天參與營業部主任的競聘，就是想以昂揚上進的姿態，為我電信行業揮灑更多的熱情，奉獻更多的汗水。通過綜合權衡，參與今天的競聘我有以下優勢：
首先我向各位領導、各位評委的辛苦工作表示慰問，站在這里參與競聘。對領導給我這樣一次展示自己的機會表示感謝！今天我本著鍛煉自己、提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我勝利的應聘，會努力，如果我沒有勝利，仍舊會努力，能登上今天的演講臺我已感到莫大的榮幸。雖然我不是千里馬”但我仍然希望得到各位伯樂的賞識。
第一、我思想進步，政治覺悟高。
我始終注重加強自身政治修養，做事講原則，遵紀守法、廉潔奉公。始終堅持嚴于律己，寬以待人，胸懷尊長，謙虛謹慎的處世態度，并不斷完善個人修為。平時工作生活中我認真學習了“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神，積極擁護黨的基本路線、方針和政策，自覺做到在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。
第二、我性格隨和，有團隊意識。
我性格穩重、誠實、熱情、隨和，加上x年的一線營業工作，使我養成了善解人意，善于溝通、交流的良好品德。在工作中我能夠服從領導,團結同事,造就了良好的人際關系。x個月大客戶服務工作的錘煉，讓我對我營業廳了更深入的.認識和把握。我團隊意識強，能夠團結同事，協調各個組織部門之間的良好關系，共同做好工作。
第三、我具有較強的學習能力和豐富的工作經驗。
我善于接受新知識，有較強的自學能力。在中專畢業后，我通過自學先后取得了�？坪捅究茖W歷，為我以后工作奠定了堅實的知識基礎。x年的工作中我把每一件工作都當作學習和積累的過程，這讓我積累了豐富的工作經驗。
第四、我具有較強的溝通、協調能力。
人常說女性具有著天生的語言溝通能力，我感覺自己就是這樣一個人。自從參加工作以來，我積極溝通、協調各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環境中完成。我自信在以后的工作中一定能夠協調好工作關系，為我們營業廳開創和諧的工作氛圍。
電信競聘演講稿范文 篇7
各位領導、同志們：
大家好！很高興今天能夠有機會站在這個競聘的演講臺上，在這里我首先想感謝市縣公司黨組給予我這次展示自我的機會和舞臺，同時也十分的感謝各位同事對我的支持和幫助，讓我有勇氣站在這里。今天我演講的題目是“做一名務實、創新的管理者”。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，準備讓人評價優劣長短，接收領導和大家對我的挑眩我相信，通過這次競聘活動，必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先，簡單介紹一下自己的經歷:本人現年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農話機修、傳輸機務、移動維護、市場經營、綜合管理等工作，擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經營部主任、局長助理、分公司副經理等職務。多次被評為先進生產者和優秀個人，20xx年被評為市級21世紀優秀人才。
現競聘**縣電信分公司副經理崗位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
一、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。
識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。
二、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。
做為領導，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。在個人修養上，注重學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責，從不攬功諉過，假公濟私，領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
三、具有一定的文字綜合能力。
誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：如與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作較為急躁，不夠細膩。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
四、比較熟悉各專業具體業務和具有一定的通信專業知識。
參加工作十余年來，由于黨的教育、領導的培養、同志們的幫助及個人的努力，在從事電信技術、業務管理和綜合管理的過程中，不斷學習，積累知識和經驗，增長了才干，提高了水平。同時，有了明確的政治方向，比較扎實的業務知識，踏實奉獻的敬業精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
積極參與競聘上崗，對我來說是一次很好的學習、鍛煉的機會，不管結果如何，我都會以一顆平常心對待，如果能當選，那是領導和同志們對我的鼓勵，我相信，正值年富力強的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面，我談談上崗后的一些設想：
一、以務實、嚴謹的作風開展工作。隨著企業的'發展，市場的變化，技術的更新，我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業務流程，同時，必須結合實際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應以客戶為中心的原則，為企業創造最大的效益。
二、作為副職，必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標。并注意擺正位置，做好配角、當好參謀。副職的主要職責，對公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領導參考，及時提供各種建議和主張，幫助領導順利作出決策。其次，要有統籌兼顧的思想，當好協調人，使做出的決策能符合企業實際和大多數員工的意愿。在工作中我將尊重經理的核心地位，多請示匯報，多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協調人，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環境。
四、堅持“發展是硬道理”，創新工作思路和方法。企業要壯大，必須靠發展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要發展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召全員經營，正確引導競爭，要求每位員工都要關心企業經營活動，既懂得自身的權利和義務，又要懂得自身在企業中的責任和要求。其次要深化渠道建設，適度調整，強調分工與協作的統一，充分發揮大、公、商渠道的營銷作用，農村統包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱，必須調整思路后移入城區。同時，注重細分用戶市場，利用我們多業務的特點，確實打好捆綁營銷牌。企業的發展必須以良好的質量為保證，我認為要著重抓好兩個質量，一是抓服務質量，這要有配套的培訓、約束、激勵機制引導員工變被動的接受標準為主動的執行標準并有提高。二是運維質量，首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務的意識，同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業績、貢獻和品行的評價。
五、上崗后要以服務為目的，吃苦在前，享樂在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，做好表率作用。
最后，我表個態，如果領導和大家信任我，我將珍惜這個機會，用心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結果如何，我都始終會”老老實實做人，扎扎實實做事�！毖员匦�，行必果。
謝謝大家！
電信競聘演講稿范文 篇8
各位領導、各位同事：
大家好！
我們充滿激情與斗志，恭送寫滿電信人奮斗與成就的××年，迎接機遇與挑戰并存的××年。在此，我祝大家今年各項圓滿成功，新的一年里身體健康，工作順利，家庭幸福！
首先，感謝公司領導給予我這次展示自我，提高自我的機會，同時也希望廣大同仁給予我真誠的幫助和支持。競爭上崗是企業順應時代的發展、最大限度的發揮人力資源優勢的一種管理手段，通過競爭上崗，能夠激發全員競爭意識，使員工在競爭的危機感中努力工作，努力提高，做到人盡其才，才盡其用，在這種良循環中達到企業整體提高和持續發展的效果。今天，我第一次走上這個講臺，參與綜合辦公室副主任崗位的競爭。
辦公室是綜合性較強的部門，也是最能鍛煉人，磨煉人的地方。自我從事辦公室工作以來，在各位領導的指點，同仁的幫助下，已能逐步熟悉和勝任辦公室工作。今天我競爭綜合辦公室副主任之職，是我對自己工作的更高要求，同時也是展示和發揮自己才能的極好機會。我相信自己有這個能力勝任辦公室副主任之職。
自年郵校畢業踏進郵電局大門開始，我就立志將自己滿腔的工作熱情投身到通信事業的發展中。年在通津鋪支局，年在蔣家坪任機務員，從事農話維護，年到程控機房從事設備維護，年任網管中心主任。在多年的`工作中，我始終嚴格要求自己，年獨立完成通津鋪支局程控電話位升位的工作，年采用我提出的方案，對各網點機務員組織培訓，全縣農話交換順利地由位升至位，得到了領導的一致好評，任網管中心主任期間，我又進行了大量的數據操作，工程建設，使我縣的通信建設逐步走向規范，走向完善，可以毫不夸張的說，機房的維護，我頃注了大量心血，犧牲了多少休息時間，加班加點更是家常便飯，當然，我的努力也沒有白費，不但換來了設備的安全運行，而且慈利縣機房得到了省市領導的一致好評，我個人也因此多次被評為先進工作者，并于××年被評為張家界市“優秀人才”。
經過多年的磨練，我已逐步從幼稚走向成熟。如今我已能獨立應付和處理各種復雜的事務。面對此次競爭，我認為我具有如下優勢：
�、庇羞^硬的政治素質。通過不斷學習提高，××年我光榮地成為了一名中共黨員，在工作和生活中，我始終以一個黨員的標準嚴格要求自己，不斷完善自身修養，提高自身素質，并具備了較強的政治分析能力。
有自強不息的學習精神。俗話說，活到老，學到老，只有不斷的學習，才能不斷的進步，才能緊跟時代的步伐，調到辦公室工作以來，我虛心向各位領導、同仁學習辦公室的工作要領，并買來專業書籍從書本上學，不斷兗實自己，我相信通過不斷的努力與提高，一定能把工作做得更出色！
�、彩煜ねㄐ啪W絡和業務。多年來的維護工作生涯，使我對通信網絡的構成以及縣市通信網絡的布局非常熟悉。電信企業是一個業務技術較強的專業部門，而從事辦公室工作，有較強的業務技能，無疑對工作開展是非常重要的。
�、秤幸欢ǖ慕M織協調能力。辦公室是領導與員工，員工與員工這間的橋梁和紐帶。憑借踏實的作風，誠懇的態度，樂于助人、虛心好學的精神，網管中心多年來年的團結一心就是最好的證明。我相信我一定能夠協調處理好各種關系。
⒋有一定的文字處理能力。從事辦公室工作，能說會寫是必不可少的。早在學生時代，我就曾在各種報刊、雜志上發表過一些豆腐塊式的文章，參加工作以后，我又在省郵電報上發表過自己的一些文章，當然，僅有這一點點功力是不行的，畢竟我不是專業的文秘出身，和文秘出身的專業人員是遠遠不能相比的，但我會在以后的工作中努力學習，我相信，憑以前扎實的文字功底，一定能夠將工作做得得心應手。
如果我有幸能夠在此次競選中成功，我將會以此做為新的起點，認真當好領導的參謀，主任的助手；架起溝通與理解的橋梁，協調好方方面面的關系完善目標管理考核，充分發揮辦公室的宣傳優勢，宣揚企業文化，充分調動員工的工作積極性努力營造慈利電信良好的工作氛圍。如果我未能競選上，我也不會氣餒，仍會一如既往地做好本職工作，有一份光，發一份熱，為電信事業的發展貢獻自己的力量。
各位領導，各位同事，新年新氣象，在新年到來之際，我期待自己有一個新的開始，并真誠的希望在家一如繼往的關心我、幫助我、支持我，我一定會盡自己最大的努力干好工作，不辜負大家對我的期望！
電信競聘演講稿范文 篇9
大家好!今天，我本著鍛煉自己，提高自己的宗旨站到這里，參加電信支局長競聘，希望能得到大家的支持。
本人現年29歲，團員，大專文化，xx年參加工作，在近4年的工作和學習中，我開闊了眼界，綜合工作能力得到了很大提高，積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入工作角色，適應支局長的工作要求。大家都知道，支局一職，屬于最前端，工作千頭萬緒，紛繁復雜，任務艱巨。肩負著樹立單位形象，促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以競聘支局長這個崗位，首先是對支局崗位的熱愛，希望在今后的工作中，能為支局的發展做出比較大的貢獻;其次，為自己找到一個充分發揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神，腳踏實地，憑著自己的'勤奮，積累了許多專業知識，極大地增強了我從事支局工作，并做好支局工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成績，應該主要得益于公司的培養，得益于領導的關懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘演講稿成功，我將繼續和大家一道并肩作戰，共同奮斗，把支局的各項工作搞的更好。以下是我對競職支局工作一職工作構思：
一，搞好裝、移、修工作，避免用戶投訴。
二，加強宣傳力度，做好營銷工作，及時讓用戶了解公司最新業務動態。
三，加強自我學習，虛心討教，取長補短，提高工作質量。
在日常工作中，要及時總結工作，在發揚成功之處同時對工作上的不足，及時改正，與同事分享成功經驗，借鑒他人工作，吸取成功經驗，對下發文件及時學習，有計劃的有目的地完成日、月、季度任務，工作不懂之處，虛心向同事討教，不斷豐富專業知識，提升自己工作能力，提高工作質量。
四，積極配合上級部門工作，全力協助支局領導。
上級部門要求配合的工作，務必配合到位，聽取工作指導，全力協助支局領導，對領導交代的事情要妥當完成。
古人說："不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續工作，我會服從分配，將一如既往地勤奮學習、努力工作，在自己的崗位上，用信仰詮釋追求的快樂，用責任演譯拼搏的人生。
我的競選演講稿結束了，謝謝大家!
電信競聘演講稿范文 篇10
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我是來自的XX。非常感謝公司領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰自我的機會；感謝多年來支持我工作的各位領導和同事；感謝在座的各位。謝謝大家！
各位領導、評委，20xx年，是我們電信企業延續近年來的轉型求變策略，并取得豐碩成果的一年。在經歷了數年的轉型探索后，對我們中國電信，轉型早已不是一個新鮮的話題了。但是，由于要應對新的環境、建立新的業務結構等，中國電信不得不通過長期的轉型實踐進行成功的電信崗位競聘演講企業重塑。從國內電信企業的行動來看，他們在轉型戰略制訂方面的工作多數已經完成。因此，如何在日常的經營以及運作等細節上切實有效地開展轉型工作，成為我們電信在20xx年下半年的首要任務。
當然，只是中國電信的總體趨勢，如果做好工作還需要同我們貴州的實際和分公司的實際相結合。我認為，作為一名副總經理，不是權力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任。副總經理不僅要在職責范圍內落實省公司、上級部門經營業務發展方針、政策、規章制度，還要參與分公司重大事項決策；不僅要組織編制、審批、實施主管范圍內的年度工作計劃，還要檢查、落實相關人員責任，完成各項專業考核指標；不僅要積極貫徹省公司規章制度，還要運用各種激勵措施，充分電信公司副總經理競聘演講稿、有效調動員工積極性；不僅要配合好總經理，還要做好工作內的事情。所以，作為一名優秀的副總經理不僅要有扎實的專業技能，還要有較強的'組織、協調和管理能力。
在以往的工作中，我通過不斷的努力學習、大膽探索，在各項工作中取得了一定的成績。這將有待于我在今后的工作中身體力行，率先垂范，加強學習，嚴格遵守公司黨組的規定，努力提升自己的綜合能力，不辜負州公司黨組和全體員工的期望。好的成績只能代表過去的輝煌，以后的天地還需要自己去開拓。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，具體做好以下工作：
第一，擺正位置，做好經理的助手和參謀。
當好副總經理，最重要的是認清角色、擺正位置，今后我將積極為經理分憂，為公司服務，并把它作為全部工作的出發點和落腳點。在工作中我將團結同事，多作調查研究，及時準確地掌握全公司各方面工作動態，聽取大家的意見和建議，并及時向公司領導反饋電信公司經理競聘演講稿各方面的信息，充分發揮主觀能動性，向領導提出合理化建議和設想。
第二，嚴于律己、團結協作，構建健康和諧集體。
我們知道，一個健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項工作的基礎和保障，也是公司管理所要達到的目標之一。因此，我首先要嚴格要求自己，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規章制度；同時，要真誠講團結，和大家勤交流，多溝通，積極協助電信支局長競聘演講稿、及其他成員抓好公司的業務、銷售、客戶拓展，構建健康和諧集體，提高核心競爭力。
第三，做好本職內的管理工作。
工作中要以人為本，實行人性化管理。我既要強調規章制度對員工的硬約束，又要注重人性化管理的軟約束，尤其要換位思考，設身處地地為員工著想，關心員工的生活，采用多種方式，和員工廣交朋友，象經營家庭一樣經營我們的團隊，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿愛的氛圍中舒心工作，提高員工對公司的歸屬感。同時，協助經理組織加強對下級單位的管理力度，抓“實”渠道管理，確保分公司工作有序開展。
第四，做好信息收集，有計劃的開展工作。
當今社會是信息社會，誰掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶收入工作抓起來，把我區的客戶全部列出來，建立一整套包括背景情況、家庭人員、個人愛好等的客戶信息庫，每個月都將收入進行分析比較，同時對所有客戶進行拜訪，用戶意見進行電信客戶經理競聘報告整理。
第五，創新思維模式，努力開拓市場。
我將借助科學的市場營銷手段，聚合公司的各種經濟資源，把電信通訊的區域小市場拓展為大市場。我要在市場調查和分析的基礎之上，策劃出契合區域的產品和套餐服務，喚起消費者的購買愿望，把潛在的客戶轉化為現實的客戶。同時，我要“早準備、快啟動”，有計劃、有步驟地開展集團業務和新業務營銷工作，全力完成各項指標。
第六，加強培訓、抓好服務，促進競爭優勢的形成。
企業發展的關鍵在服務，服務的關鍵在于人，服務與員工素質的好壞直接關系到企業的生死存亡。為此，我將定期進行產品知識培訓以及營銷技巧的培訓，每月制定計劃，每周做周報，在員工中樹立全新的服務理念，全面提升營業廳業務服務管理水平，鞏固和提高公司的市場競爭力。
各位領導，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說是我的施政綱領。但我知道，沒有經過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此，我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。如果我有幸競聘成功，我會把大家的支持化為工作前進的動力，讓電信大客戶經理競聘領導放心，讓職工滿意為工作目標，自強不息，積極進取。
我的演講結束，謝謝大家！
電信競聘演講稿范文 篇11
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
首先，我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會。
我叫肖芳，現年33歲，中專學歷，1996年武漢電信學校畢業，已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報業務開始做起，從事過電報業務、業務受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業廳承擔值班經理和查詢接待等工作。
今天，我懷著滿腔地熱情，懷著實現自我價值體現地激情，懷著為電信事業進一步發展做出自己應有貢獻的想法，促成我走上了文湖營業廳店長競聘的演講臺。
我認為作為一名電信營業廳店長，應具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業，有強烈的工作責任心；2、具備一定的學歷，有較長的管理工作經驗；3、熟悉電信業務流程；4、良好的心理素質和較強的語言溝通能力；5、具有較強的人員管理能力。從我15年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任文湖營業廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業廳員工要有基本認識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業廳工作正常有效運轉。我的想法是：
一、完善崗位職責，合理進行人員調配
不斷完善各崗位規范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶，接待客戶必須態度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。
通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現象。
二、狠抓現場管理，提升服務品質
高品位的'服務就體現在現場服務上，作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。
物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長，我要積極發動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優化布局，提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。
三、完善前臺每日點評工作，將服務規范管理融入服務血脈
《服務規范》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定，“如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范”，是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規范》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規范》的重要性，自覺地調整自己的言行，使之符合《服務規范》的要求，才能將《服務規范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。
四、強化業務技能培訓，提升人員素質
員工素質決定服務質量，業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質，加強業務技能培訓，是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃，還要組織營業廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經驗，取長補短，在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產
我認為對于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全，是檢驗營業廳各項內部控制制度嚴密和執行到位的重要指標，只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負起責來的，要發動營業廳所有人員，充分發揮每個人的工作熱忱，相互查找各個崗位、各項工作的不足，并制定相關措施，及時排除隱患，才能保障安全生產。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業部領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現它、完善它。
如果營業部領導及同事們認可我的構想，認可我的工作能力，請選我吧！我一定會使文湖營業廳的工作更上層樓，為電信發展再添新磚！
謝謝大家！
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