競聘演講稿范文[共12篇]
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。隨著社會一步步向前發展,我們都可能會用到演講稿,相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的競聘演講稿范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘演講稿范文 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家上午好!
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。我首先感謝領導給我這次展示自我的機會,對此我十分珍惜,我將客觀地說明作為一名高壓副班長我所具備的應聘能力,悉心地接受各位領導和評委的指正。
我充滿激情,但個性隨和、做事穩重;我為人正直,但不固執。我自20xx年12月擔任高壓班副班長以來一直勤勤懇懇,不斷進取,在思想上和工作能力上都有了很大的進步。在工作中我不怕吃苦,敢于勇挑重擔,為了不影響基層單位春檢工作,在春檢開始前不到一個月的時間里,我與班組同志加班加點,完成了近1萬余件絕緣安全工器具的試驗工作,雖然當時非常辛苦,系統軟件還出現了這樣那樣的問題,但是我沒有因此而氣餒,而是積極與廠家技術人員溝通解決,不但沒有耽誤試驗進度,還發現軟件在大批量試驗工器具時的漏洞和不足,將其升級改進加以完善。在春檢剛剛開始時,班長外出學習,那時我還剛剛上任副班長職務,在班長不在的情況下,我每天早出晚歸,按照春檢計劃與大家提前幾天將工作票、任務單、試驗儀器準備妥當,并合理安排作業組成員,積極與主任、專工溝通匯報,出色完成了柳一變1號主變單元、建一變66kv改造等各項試驗任務。在開展各項工作的同時,我時刻不忘安全,今年公司開展了“三個不發生百日安全活動”和“安全大檢查活動”,不管日常工作再苦再累,我都堅持組織班組同志每周開展安全活動,認真準確的學習上級下發的各種快報、簡報、月報及安全文件,并舉一反三,結合自身實際及時進行整改。在作業現場,我更是以身作則,嚴格執行標準化作業,對于班組人員發生的習慣性違章堅決予以制止,對于每月的`工作票我更是認真自查,發現問題絕不隱瞞,如實上報安全員。每月對班組庫房、拉力室、高壓室配備的安全工器具、滅火器材、電動葫蘆、液壓升降機等進行嚴格檢查,排除隱患,根據當前形勢我又詳細制定了班組應急管理體系,隨時準備對突發事故設備進行搶修。近一階段公司的p—mis系統已經全面單軌運行,我雖然沒有參加過專門的培訓班,但是我認為作為一名副班長我有責任也有能力熟練的掌握運用它,并向班組同志傳授,使其盡快應用到日常生產管理、發揮最大作用,為此我一有機會就向檢修班的姜立業、羅宏遠請教,他們給了我無私的幫助與指導,現在我基本已經掌握了這項新的軟件,并正在向班組負責人講解與傳授中。在科技立項方面我也一直積極探索,今年我申報的帶電工具專用試驗模具,解決了公司帶電班10kv帶電工具的試驗方法問題,為其每年專門到沈陽電科院進行試驗節約了大筆經費。
在擔任高壓班副班長的同時,我還擔任了工區工會的文體委員,對于工區舉辦的各種活動我都積極的參與組織策劃,去年春節前我協助書記、主席成功的舉辦了變電檢修工區20xx年春節聯歡活動,在今年的五、四期間我與團支部書記共同策劃組織工區團員青年開展了“青春伴我行,綠色環保從我做起活動”。前一段時間公司開展了“關愛生命、重視安全”主題演講比賽,我積極備稿,雖然最終沒有取得什么名次,但我感覺從語言表達、自身膽量方面自己都有了很大提高。
領導的悉心培養加上自身的努力使我在擔任高壓班副班長職務期間取得了一些成績,先后獲得了“省公司優秀青年”稱號和“供電系統高壓專業競賽第一名”的榮譽,并光榮的成為了一名中國共產黨的預備黨員。
我沒有輝煌的過去,但是我很年輕,我熱愛我的工作,對我的工作充滿無限的熱情。我會把握好現在和將來。為此,我來這里展示自我,讓大家幫助我,支持我、喜歡我。我希望能靠自己的知識和水平,靠自己的實力來贏得這次競聘。
競聘演講稿范文 篇2
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!
首先感謝大家給我這個機會來這里參加競聘,我叫xxxxxx,我競聘的崗位是頁設計員。
20xx年大學一畢業我就進入新華社從事福建頻道的頁設計制作,技術支持,絡維護工作工作,至今已整整5年了。回首往事,慶幸自己在新華社福建分社新聞信息中心這個溫暖的集體里,各級領導熱心的指導下,各位同仁積極的支持下,在過去的5年中,得到了學習,成長,鍛煉的機會,很好地完成了自己的崗位職責。
對于競聘頁設計員的崗位,我用六個字來概括我競聘這個崗位的優勢與認識,那就是"誠心,成長,誠意"。
一、首先是"誠心"
本人本著誠摯踏實的心態,認真負責的對待工作,在過往的工作中較好的完成本職工作并履行崗位職責。
1、參與福建頻道改版工作,完善頻道內容建設,執行日常維護工作。
20xx年至今福建頻道進行了五次全面改版,那幕和同仁并肩點燈的情景歷歷在目。但回首:除對頻道首頁面進行數次修改外,通過一次次的改版福建頻道的內容日見豐富,各個子欄目也日益完善,不但原有傳統子欄目,如經濟,旅游等的頁面得到改進,還設計制作了多個新增子欄目的頁,如房產,名牌,誠信,體育,稅收,統戰等。在完成頻道改版任務之外還在日常工作中,我隨時根據頻道內容建設需要添加或修改頁,完善頻道內容,做好的日常維護工作。
2、建設群用戶與各市縣區在線,根據要求制作應用系統在過往的工作中,群用戶的建設也是工作中的重點。20xx年來本人設計制作了多家群用戶,計有漳州新聞,福建省委統戰部,莆田國土資源局,寧德蕉城在線,福建體壇,福建體育彩票,福建體育商情,福建國稅之窗等;以及各市縣區在線,如莆田在線,南安在線,豐澤在線等。在建設中我不斷推陳出新,頁設計簡潔大方,清新流暢,獲得了用戶的認同;我還設計制作了這些的后臺管理應用系統,并根據用戶的需要為其制作了專門的應用系統,如福建省委統戰部的各地市統戰單位信息上報系統,寧德蕉城在線的新聞評論系統,福建體育彩票的開獎查詢系統,福建體育商情的供求信息發布系統等,完善了這些的功能,豐富了的內容。
3、制作專題與直播報道,參與上現場直播活動20xx年以來福建頻道重點開展了專題報道與上現場直播的建設,這兩項業務的頁設計工作也主要由我負責;到此共設計制作了包括福建預防禽流感,構建海峽西岸經濟區專題,好戰士鄭忠華專題,百年小平八閩追憶,舍已救人好戰士鄭忠華專題報道,八閩防抗第5號強臺風"海棠",紅土地上紅支書——學習張仁和專題報道,首屆海峽兩岸圖書交易會,福建人民紀念抗戰勝利60周年,八閩健兒征戰十運會等數十個專題報道;還成功設計了涵江區首屆文化藝術節暨經貿洽談會,紀念長征70周年走進寧化蘇區,海峽兩岸名牌大學校長論壇,第七屆漳州花博會暨農洽會,第九屆中國國際投資貿易洽談會等上現場直播,并參加了各次的上現場直播活動,為直播提供良好的技術支持,保證了直播的順利完成,并在現場直播活動中與同事配合,成功應用了絡現場音頻視頻直播,豐富了直播的內容,使現場直播活動達到了更好的'效果。
4、配合營銷人員開展業務
作為技術人員,在工作中還積極配合營銷人員開展業務,對他們在業務開展中遇到的相關問題幫助解答,應對客戶的咨詢問題;對已經簽下的合同,根據合同內容要求及時制作完成,很好的配合了中心業務的開展。
5、保障中心的上線路暢通與各部門的電腦正常運行,對絡服務器進行的日常維護
定期對中心的絡線路與電腦進行保養維護,及時升級殺毒軟件,查殺病毒;對出現故障的電腦與線路,當天排除故障,保證同事們的工作不受影響。對于應用于絡業務的服務器,也定期對其進行日常的系統維護,及時添加系統補丁,進行系統優化,保證安全,防范攻擊,使服務器能夠正常運行。
二、其次是"成長"
過去的五年除了在專業上得到成長,亦在業務學習上提高自身的水平。
在工作之余,不忘加強業務學習是成長的其中一面。五年來,我注重加強業務學習,結合工作實際,不斷總結經驗,提高自身業務水平。認真學習了新華社新聞與營銷業務知識,在學習中對自己的工作崗位與職責有了更加明確的認識,對新華社營銷業務知識有了更加深刻的了解。
另外在在工作空余與節假日空閑時間中關注最新的技術動態,參加專業設計的培訓,上搜尋國內外的優秀,并對其進行研究,學習有關頁設計知識,努力提高自己的技術水平,并將所學到的知識應用到實際工作中;對于在工作中遇到的難點疑點,及時的查閱相關資料,對其進行鉆研,找出解決的方法。
三、最后一點"誠意"
愛崗敬業是一種覺悟,一種境界,一種精神,一種責任,也是時代的迫切要求。我懷著滿心的誠意對待著我的工作。每當看到自己精心設計的一個個在絡上顯示出來,我心里油然而生的是一種自豪感,一種成就感。絡頁建設要求的永遠是更全,更新,更好,把福建頻道建設成最能吸引住民"眼球"的是我工作最大的追求。我深深地熱愛著這份工作,深深地熱愛著。成也好,敗也好,都是自己走過的歲月,已成歷史,唯有在新的一年中取長補短,盡自己的力量鑄就更加完美的未來。
在這里我衷心地懇請各位領導,各位評委給我一個機會,投上您手中寶貴的一票,讓我能在自己熱愛的崗位上發揮所長,你們的理解,你們的支持與是我幸福的源泉,我會倍加珍惜,并將為之付出百之百的努力,用優異的工作成績來回報對我的信任!
請相信我,謝謝大家!
競聘演講稿范文 篇3
尊敬的各位領導、各位同仁:
上午好!
首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫xx,來自xx營業廳。我競聘的崗位是營業廳班長。從20xx年進入通公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的'服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調查與分析
隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區,樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟增長點。
三、強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發我奮斗的決心。,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我幫助,相信我會在原基礎上再上新臺階!
競聘演講稿范文 篇4
各位領導,各位同事:
大家好!
今天很榮幸能夠站在這里參加這次競聘,第一感謝我行領導貫徹、落實總行、省份行人事鼓勵束縛改革,充分體現“*”不“相馬”的用人機制,決定采取全部起立,在全行范疇內實行中層干部競聘上崗。也感謝各位同事給予我的支持和鼓勵,讓我憂勇氣站在這里參加這次競聘。這次,我競聘的崗位是:支行行長。
根據省份行的改革思路,我行已實行了“公司業務上移,個人業務下沉”戰略,對網點功能進行重新定位。目前營業網點的功能是:向個人、單位提供結算、金融服務,銷售各種個人金融產品,拓展個人銀行業務、保護個人客戶關系。網點分為精品網點、多功能網點和一樣網點。支行目前是多功能網點,正在報批精品網點。網點作為銀行最基層的經營單位,經營目標是效益化。我行2004年的經營目標是:以“三個經營”和省行、支行經營方針為指導,以加強內部管理為保證,充分利用網點資源,大力發展個人銀行業務和中間業務,全面提升網點的經營效益,努力實現儲蓄存款新增4200萬元,中間業務收入50萬元,利潤新增20%,同時完成支行下達的其他各項考核指標,確保全年無案件、無事故產生。
為實現以上目標,我準備從以下幾方面展開工作:
一、經營客戶,提高優質客戶群體占比,首創儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁,對面是區政府,毗鄰南海黃埔,其所在區域是天河區行政、生活的中心,鄰近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行動中心的前后300米范疇內,集合了6家商業銀行,金融競爭非常猛烈。經過11年的發展,該辦已吸取、積存了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元。可見,本辦個人客戶總量雖很多,但低端客戶占絕大多數,造成業務量大,辦理業務人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優質客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認為:第一,要經營好客戶。經營客戶,就是要對客戶進行綜合評判,根據客戶對銀行的奉獻度肯定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網點的盈利空間。網點要重視對原有客戶和新客戶的客戶關系管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額到達一定數額的客戶帳號,然后通過帳號查閱詳細客戶資料,發掘潛伏的VIP客戶;對新客戶,一定要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細登記,并及時發放VIP卡,逐漸建立完善的客戶檔案,便于加強與客戶的溝通與聯系,全面提高客戶保護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提示服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務,增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析,及時掌控信息,并根據相干信息,積極、主動展開工作,走出行門,走進社區,主動出擊,將客戶帶進銀行。對于陌生的環境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋覓突破口。第三,根據客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產品,滿足客戶的需求,并能以優質柜臺服務不保證。
二、大力拓展中間業務,提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發手續費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在連續加大原有中間業務產品營銷的基礎上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業務收入。具體思路是:
1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;
2、與花地房地產有限公司聯系,爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業務,并以此為契機,進而爭取該公司屬下中鵬物業管理公司的和區府宿舍共1000多戶的代扣費業務;
3、充分調動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把緊縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設置機動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續費收入;
4、向存款額大的客戶營銷個人托付貸款業務。
三、加強個貸管理,發展個人資產業務
資產業務是高風險業務,在發展業務時,我辦將重視風險的防范,嚴格把好風險控制關,對每一筆個貸都認真落實貸前調查,上門實地視察抵押物,嚴格控制放貸成數。發展目標以代發工資、我行的VIP客戶、收入穩固的公務員、事業單位等目標客戶為主,同時,計劃與區個體協會聯系,舉行一次個貸業務宣傳活動,為有資金需求、信譽好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
四、加強內控基礎管理,防范風險
銀行是經營風險的行業,風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人第一要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系,認識規章制度是我們各項業務健康發展的`基礎和保證。不僅本人要做實行規章制度的模范,還要常常教育員工,不斷提高員工風險防范意識,養成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業務辦理的每一項業務、操作的每一個節都按章處理,風險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風險經理的工作,充分發揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環節實行全面和諧、監督與控制的職能。在規范、有序的基礎上發展業務,使辦事處的業務發建立在扎實管理的基礎上。
五、加強員工隊伍建設,提高員工素養和網點服務質量
員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設,充分發揮員工的工作積極性,是網點負責人的重要工作之一。我認為:作為網點負責人,除了要發展業務,還應當帶好隊伍,對員工的成長負責,為員工提供良好的發展空間。第一應多給予員工人文關懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工歌頌和鼓勵,在網點營建一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓,在辦事處形成良好的學習氛圍,提高員工素養。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業務技能培訓和考核,強化前臺柜員的操作技能,提高業務辦理速度,減少過失和客戶投訴。除組織技能上的培訓,還要多進行我行金融產品和營銷技能的培訓,讓所有員工都熟悉掌控本行的各種個人金融產品,每一個員工都能勝任業余的產品宣傳、營銷工作。連續推行有效的鼓勵與束縛機制,建立科學的考核辦法,主要體現在對績效工資網點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的增進作用。
以上是我個人的一些想法和拙見,如有不妥之處,期望各位能夠予以批評指正,如果這次我能夠競聘成功,我相信,有省份行領導的正確指導,有支行領導的大力支持,有我行各位同事的齊心協力,有我本人傾心盡力的工作,xx支行一定能增創佳績,再上新臺階,實現網點業務總量、經營效益和服務質量的全面提升!如果我不幸落選,我也會一如既往的努力工作,為我行的前進和發展盡自己的微薄之力,絕不會因此而喪氣不前!
競聘演講稿范文 篇5
尊敬的各位領導、評委、同仁:
大家下午好!
我,xxx,xx歲,本科學歷,19xx年參加工作,20xx年參加副護士長競聘上崗,先后在心內科、神經內科、五官科、血液內科等多個科室輪轉。自20xx年至今在腎病風濕免疫科擔任副護士長一職。20xx年和全體醫護人員共同努力通過省廳關于腹膜透析室的驗收,受到省級專家的好評。20xx到xx醫院進修學習,返院后配合科主任積極開展床旁血液凈化技術,我科無肝素床旁血液濾過、血液透析濾過及血漿置換技術已經非常成熟。20xx年1月與消化科和兒科合作,首次開展了膽紅素吸附技術和兒童床旁血液濾過技術。工作中我勤于學習,善于總結,先后在《護理管理雜志》、《中國護理管理》雜志、《解放軍護理雜志》、《護理研究》等知名護理雜志發表論文7篇。
我今天要競聘的崗位是護士長一職,護士長是醫院護理管理系統中最基層的管理者,其工作范圍涉及面廣,責任重大。既要帶領本病區護理人員,同心協力的完成臨床護理工作,又要承擔護理行政管理職責,協助科主任做好科室工作。一個好的護士長除了發現問題、解決問題、預防問題之外,更重要的是對護士的優點要懂得激發和應用。護理管理工作就仿佛是讓天使自動翩翩起舞的樂章,給她們創造寬松、舒暢、和諧的氛圍。科學的管理是門藝術,欣賞她的就是天使和每一個經過天使身邊的人。
優質護理是護理工作模式及管理模式的改進,當全國護理改革的號角吹響,優質護理服務之花在我院遍地開放,護理的春天來了。伙食科克服困難為病人送餐到病區;營養科積極開展營養膳食治療;后勤科2345做到隨叫隨到;檢驗科派出人員二次收化驗標本;藥劑科送藥到科室,不遠的將來中心靜脈配制中心的投入使用將會為臨床提供更高效的服務;護士也開始學會仔細的觀察患者和判斷患者的病情,重新做回了醫生的哨兵。泰戈爾說:“天空中沒有鳥的痕跡,但是鳥曾經飛過。就像我們所做的,或許微不足道,沒有太深的痕跡,可是我們都看到春意正在一點點綻放在醫院的每一個角落。
回首6年來的副護士長工作,我愧疚,我的護士姐妹在下了班,因為搶救病人需要床旁透析經常得加班至深夜,有時候甚至還要連上24小時,而因為工作的失誤或不完美,我還曾經對他們發脾氣;我愧疚,我們科室的獎金在全院始終處在下游水平,可是我的護士沒有1個人去找護理部、院領導申請調整科室,而我還曾經因為個別護理人員的基本素質而抱怨過;我愧疚,沒有給我的病人提供一流的服務,讓他們在自己最為無助的'時候感受到白衣天使的溫暖;我愧疚,因為自己沒有主動將科室管理好,而讓我的科主任為一些小事及事物性工作操心,讓科主任不能將主要精力放在業務發展及醫生護士的培養,病人的有效治療、科室的業務拓展上!
我感謝醫院給我這個機會,讓我重新站在這里,接受大家的考評,也接受自己對自己的檢閱,認真反思自己在這個崗位上的職責履行情況;我感謝各個曾經和我們協作的科室和個人,沒有你們的支持、協作,我們的腹膜透析、血液透析以及床旁血液凈化技術將無從開展,在此,我謹代表科室感謝各位的傾情相助;我感謝我的病人,感謝他們的信任、包容、理解和認可;感謝我的護士,感謝她們的付出,感謝他們的支持和配合;感謝我的位科主任,正是他們的培養、支持、關愛和對我不足的包容,才讓我一步步走到今天;感謝護理部,對我不斷的指導、教誨和培養;感謝院領導給我們搭建展現自己的平臺。
我科的腹膜透析工作和床旁血液凈化技術在全市都是首家開展,但現在卻都有被趕超的趨勢,我們的長期中心靜脈導管置管技術和腎臟穿刺病理檢查技術仍未能全面開展,而現在終末期腎臟病卻以極高的發病率在逐年遞增。如今,全省的風濕免疫專業如雨后春筍般快速成長,我們的風濕免疫科還是一個年輕的科室,需要大家的支持和幫助。面臨國家對終末期腎臟病的優惠政策,我們科室的發展還有極大的空間,我堅信在不遠的將來,我們將會為更多的病人服務,我們只需現在厲兵秣馬,做好一切的準備。
如果我今天競聘成功,我將努力做到,將來面對我的病人、我的護士、我的科室、我的醫院,能夠不感到愧疚。
站在這個舞臺,我沒有豪言壯語,我只想用我6年副護士長工作的反思來證明自己,告訴大家,我認識這個崗位,我知道我要怎樣才能做到最好;我還知道我的能力勝任這個崗位;我更知道我喜歡這個崗位。因為再沒有任何一個職業像護士長這個職業鍛煉人,這是任何職業也無法得到的能力鍛煉,善于與不同人交流、給予不同人于關懷和幫助、具有利落敏銳的處理問題的能力、接待協調任何事物及人的圓滿、豐富專業的健康指導知識及能力!因為我想成為這樣的護士長,所以我來了,我做好了一切的準備。美國著名管理大師邁克爾·波特曾說:“一個管理者的能力表現并不在于指揮別人,而是在指揮自己跳出最美的舞蹈。”給我一次機會,我會指揮自己跳出最美的舞蹈,所以我來了……修養的花兒在寂靜中開過去了,成功的果子便要在光明里結實!
謝謝大家!
競聘演講稿范文 篇6
各位領導、各位同事:
大家好!
感謝學校給了我們競聘上崗的機會,我競聘的崗位是——主任教師。
申報理由如下:
1、熱愛教育教學工作,個人教學風格明顯,學生滿意度超過95%。
2、在校內舉行“**與綜合實踐活動”學術講座,在全市宣講選拔活動中獲一等獎,跟隨專家宣講團到**、**、**、**等縣市區進行人生規劃宣講。
3、獲得市教學能手稱號,獲全市人生規劃優質課一等獎
第一名。一學期聽課23節,能帶動幫助青年教師的成長。被評為校級“優秀教師”。
4、20xx年參與的“性格解析與中學生成長”課題通過市級鑒定,擔任課題組長的“學會做人的新德育研究”通過市級審核,批準開題。有擔任課題實驗研究子課題主持人的能力。
5、能勝任班主任工作,全年帶班27次,優秀班級次數占帶班總次數的92。59%,創造性開展德育工作,形成有特色的.班級管理模式,被評為“模范班主任”。
我是XX年從大學畢業來校工作的,工作七年來,從剛剛開始時的“說文論語”“文學漫話”到如今的“職業啟蒙”、“戲劇天地”、“口才訓練”、“規范普通話”,在課程的開發上我努力尋找語文學科與綜合實踐活動的結合點,并不斷拓展新的領域,。
從XX年的市優質課到XX年年的“市語文學科教學能手”,再到20xx年人生規劃市優質課評比
第一名,在課堂的控制方面我不斷探索,敢于實踐,形成了自己的教學風格。
第一次獲得市級一等獎到案例、論文多次獲獎、經常發表,參與的校本課程獲得市級二等獎,在教學研究的道路上我一路走來,堅持不懈,收獲頗豐。
工作七年來,為了提升自我素質,我報考攻讀教育碩士學位,明年即將畢業。
為了建立與學生的長期聯系,我建立了自己的網絡博客,用文字引領學生的心路歷程,訪問量已超萬人。為了挑戰自我,我參加了市教育局組織的人生規劃宣講團選拔活動講演比賽,獲得一等獎,參加了教育局工會組織的市直學校“我的學生我的愛”演講比賽獲得二等獎。
此外,我還與**老師共同負責學校的“校園之聲”廣播站的日常工作,連續兩年和**老師共同設計初中生、小學生學生實踐活動成長錄,與幾位老師一起為學校爭創市教育局創新**獎并作為學校代表參加了市推介會,與**老師共同擔任了學校的講解員,盡我所能為學校服務,在工作中磨練意志,收獲成熟。
鑒于上述原因,我競聘主任教師的崗位,感謝學校為我提供了業務發展和自我成長的平臺,如果競聘成功,我會繼續努力工作,如果失敗,我也會繼續努力工作。
謝謝。
競聘演講稿范文 篇7
尊敬的各位領導、各位同仁:
上午好!
非常感謝集團黨委給我參加這次競職演說的機會,競爭書社總編輯的競聘演講稿。當前,我們集團的改革與發展進入到了一個關鍵性的階段,需要每位員工統一意志,加強團結,堅定信心,奮力進取。今日我來到這里,一方面是向集團匯報我的工作情況和工作認識,同時也是希望能有機會為集團的發展做出更大的貢獻。
我競聘的職位是xx書社副總編輯。首先請允許我簡單介紹一下自己的情況。我于1987年畢業于北京大學中文系古典文獻專業;20xx年7月至0xx2年9月在省古籍辦工作,20xx年10月進xx書社,先后擔任圖書編輯、編輯室副主任、總編辦副主任、總編辦主任兼辦公室主任。中共黨員,編審職稱。
下面我就結合對所競聘職位的認識,談談我本人的任職目標、工作思路以及自身優勢。
一,深刻體認崗位的職責,堅持做到“三個提升”副總編輯是社長、總編的助手,承擔著許多具體的事務性工作,需要有很強的執行能力;同時作為社委會成員,參與全社重要事務的管理和決策,需要有寬廣的視野和豐富的工作經驗。因此,如果我成為一名副總編輯,首先就是要端正態度,以新兵的姿態,從三個方面不斷地提升自己的能力:
一是提升自己的學習能力走上副總編輯工作崗位之后,我首先想到的就是要加強學習,以更加寬廣的胸懷學理論、學政策、學知識、學技能,從中汲取成長的豐富營養。
二是提升自己的`編輯策劃能力我從事編輯工作已有20個年頭,策劃和編輯了一批有文化價值,有市場亮點的圖書,在實際工作中鍛煉了自己的編輯策劃能力。副總編輯崗位對選題策劃與組織落實的能力提出了更高要求。崗位就是責任,信任就是,力量。走上新的業務崗位之后,我要更加勤奮地工作,努力提升自己的策劃、組織能力,以實際業績回報領導和同志們的信任與厚愛。
三是提升自己的執行能力
1、是貫徹落實集團和社里的各項規章制度的執行能力;
2、是做好分管工作的管理能力;
3、是把握大局的綜合協調能力。
應該說,這是一位副總編輯必須具備的三種基本能力。走上副總編輯崗位之后,我將從提高自己的執行能力和動手能力入手,帶頭轉變觀念,扎實推進工作,努力將集團的發展意志轉化為全體員工的工作熱情和創造能力。
競聘演講稿范文 篇8
尊敬的各位評委、各位領導、各位同事:
首先感謝公司能提供這樣的挑戰與機會,讓我能有幸站在這里,接受公司和各位評委們的神圣選擇。我今天應聘公司項目副經理的崗位。下面先做一下自我介紹,并簡要談談我對項目副經理的崗位的認識和和如何在崗位上做好自己的工作。
本人×××,今年×歲,20___年xx月有幸來××公司參加工作。三年來,我在思想上堅決認同公司企業文化,行為上以公司制度為準繩,工作上兢兢業業,不畏艱辛,先后在×××工程,×××工程;×××工程是一個綜合性的工程,涉及大小二十幾個專業。我主要負責測量的同時,努力尋找更多的機會學習其它的專業知識,主管了土建工程、站場道路、站場排水溝、室外綜合管線、擴張網和電纜溝等等的施工。很快對整個工程施工有了較好的認識。掌握了工程施工的基本程序及方法,并迅速進入角色。
測量工作是個精細活,來不得半點馬虎,在施工過程中,我嚴格要求測量組人員,堅決實行雙檢制,力求不出大的失誤。結果,功夫不負有心人,我的工作完全受控。看到項目部工程順利進行,我們心里也很高興,感覺到了自己的價值。本人擬聘的`崗位是施工生產的副經理。隨著公司的蒸蒸日上,我們普通的員工也希望自己能隨著公司成長。進過三年的鍛煉,我覺得自己在專業知、協調能力、交際能力等方面都有了很大的進步,希望到更高的崗位,為企業做貢獻。
項目副經理是統籌生產一線工作,大力協助項目經理和項目總工,努力完成施工生成。使工程進度受控、資本受控、質量受控、安全文明施工受控,從而順利完成工程并將合格的產品交付業主。雖然自己工作時間較短,但我清醒的知道,只要做到“用心營造、至高至遠”,在公司領導的英明決策下,在同事們的支持與幫助下,在副經理的崗位上,我一定會將工作開展得有聲有色。
木桶容量由是每一塊木板所決定的,正是因為身邊的所有“木板”的共同努力成長,我們才會裝更多的水。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿范文 篇9
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天,站在這里,我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。首先,我要感謝各位領導提供了這次寶貴的競聘機會,同時,今天,我能夠站在這里,也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天,我本著鍛煉自己,竭誠為公司服務的宗旨來競聘這個崗位,希望能得到各位領導的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)
古希臘一位有名的哲學家赫拉克利特曾經說過,人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天,我來到這里,告訴招聘的老師和領導我對事業的抱負和我的夢想,3年里,我在崗位上的不斷磨練自己,不斷超越自我,不斷成長成熟,3年后的今天,我帶著堅定的決心和積極向上的力量,懷著對公司文化的無限熱愛和對財務工作的執著鉆研又一次站在這里,向各位領導、各位老師表達我的心聲:經過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是財務部門的主管級科員。
我叫柏琛,畢業于安徽工程科技學院,自20xx年以來,我一直在百大集團淮南分店工作,現任財務收款一職。在百大工作的三年以來,我在思想認識、理論素質、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到,崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。因此,我自信地站在這里,展示自我,接受領導的檢驗。
經過近三年的財務收款崗位的工作時間,通過平時在工作中積累的知識經驗,在領導的指導關懷和同事們的幫助下,我具有了一定的工作能力。在財務收款的崗位上,我能做到三個細:第一個細是注重工作態度的細心。我在完成收款工作中,總是帶著女性特有的細心認真對待每一筆款項,每次都要認真檢查好幾遍,做到金額核對無誤;第二個細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現金繳納時,我將款項分門別類,做好記錄,實現工作上的零差錯第三個細是注重工作流程中的細節。我是注重細節的人,我將零錢做好分類,以便收銀員需要零錢兌換的時候,做到隨來隨換,方便了工作的開展。
我認為,要成為一名合格的公司財務主管級科員,不僅要有實干精神,還要善于開動腦筋;不僅要熟悉本單位的業務,還需要具有縱觀大局的能力;不僅要有一定的財務管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來,我深深熱愛百大的企業文化,也深深熱愛著自己從事的財務工作。參加這個崗位的競聘,我認為自己已經基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優勢。
第一,始終保持勤學善思。工作以來,我堅持學習不放松,時時處處向公司領導、同事學習理論知識,不斷適應公司要求。第二,積累了一定的經驗。我現在從事的是財務收款工作,直接與收銀員接觸,積累了工作經驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。第三,工作作風踏實肯干。工作中,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作,我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。
各位領導,各位評委,如果今天,我能得到您的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將以自己的實際行動做好工作,絕不辜負您的'希望,真正當好公司領導和主管領導的財務助手,實現事業上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想,我將在三個方面狠下苦功,不斷提高自己的工作能力。
一是在實踐中,我將加強學習,不斷提高服務質量。我認為,作為一名主管級科員,將面臨更大的考驗和工作壓力,但是如果今天我能夠競聘成功,我堅信,自己能夠以高度的事業心和責任心對待工作,不斷提高服務質量和工作能力。我將在現有的基礎上,不斷加強公司的各項管理制度和相關業務知識的學習,不斷充實自己加強個人修養,時刻以高標準嚴格要求自己,努力為服務百大淮南店、服務公司集團貢獻自己的力量。
二是在工作中,我將履行職責,以企業的發展為己任。如果今天我能夠競聘成功,我將及時地貫徹執行公司領導的決策,在思想上與領導同步,支持領導、尊重領導、維護領導的權威。我將在工作中,努力成為財務方面的骨干,當好領導的參謀助手,及時準確地掌握財務工作動態,及時向上級領導反饋各方面的信息。同時,我會注重積累,做到主動為公司的發展出謀劃策,為領導決策提供可靠的依據
三是在生活中,我將團結友愛,帶動同事開拓創新。良好的工作環境和優秀的團隊是企業發展壯大的根本,如果今天我能夠競聘成功,我將進一步以工作為橋梁,以樂觀開朗的精神狀態、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態度,帶動其他同事共同進步,共同發展,不斷提高團隊的戰斗力和凝聚力。
空談誤事,實干興業,我雖然沒有什么豪言壯語,但我深知責任如山,事業為重。我堅信,在各位領導的幫助下,在同事們的支持和配合下,我有信心、也有能力擔負起財務主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領導和評委的信任,用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創新的精神,回報公司,服務公司。謝謝!
競聘演講稿范文 篇10
XX年,我懷揣著對未來美好生活的向往,帶著對今后人生的無限憧憬,走進了XX銀行,成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起,我始終保持著滿腔的熱忱,兢兢業業地干好本職工作,用行動來釋放青春的能量,點燃事業的夢想。一年來,我學習到很多,也收獲了很多,無論是思想上,還是工作上都慢慢地成熟起來。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過,重復地做著各項工作,如存取款、賬務錄入、對公業務等,但正是在這平凡的崗位上,我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內涵,也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員,我深知崗位職責的重要性。在工作中,我努力學習,積極向同事請教,總結工作經驗,進一步提高了業務技能,并保證按質按量地完成各項工作任務。
微笑是文明優質服務的開始。作為無聲的語言,微笑是人們傳遞友好信息的重要方式,它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業務繁多,工作量很大,工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大,我都會微笑著為客戶辦理各項業務。比如,有的客戶咨詢業務時間過長,耽誤了辦理業務時間,讓后面排隊的客戶等待過久而產生不滿情緒。又如,通常辦理公存業務流程復雜,需要花費較長的時間,也極易讓客戶產生不滿,覺得我們辦事速度慢,一筆業務還需那么長的時間。面對這種種問題,我一邊安撫客戶,做好解釋工作,一邊全神貫注地投入到業務辦理中,盡量縮短業務辦理時間。有時個別客戶態度惡劣、不理解我們的工作,盡管有些許無奈,些許委屈,但我仍會沉著應對,認真為其服務。
面對碰到的種種問題,我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項業務知識,保證工作的準確、高效、快捷,盡量讓客戶少等、少跑、少問,為他們提供各項貼心、及時的服務,才能贏得客戶的滿意度。在此過程中,大堂經理起著十分關鍵的作用。那么,假如我是一名大堂經理,我該怎樣做呢?
一、假如我是一名大堂經理,我要“以客戶為中心”為客戶提供優質服務
正如舊時飯店中的“堂頭”,大堂經理也需要做到“三勤”,即眼勤、嘴勤、腳勤;還要眼觀六路、耳聽八方;迎來送往、禮貌周全。當客戶進入大廳,首先,要眼勤,我們要識別客戶身份,然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷,從而做好引導工作。對可以到存取款機辦理業務的客戶應盡量引導到存取款機辦理;對需要經常轉賬的,應引導到電子銀行服務區并指導客戶用網銀進行轉賬,使他們今后能在家里便能辦理相關業務,從而減少柜面壓力。同時,還應密切留意柜面業務情況,一旦柜臺需要幫助,我們要積極協助柜員做好相關工作。其次,要嘴勤,耐心詢問客戶,并主動提示客戶注意事項,避免客戶少問、少跑,減少不必要的麻煩。比如,我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎?”,“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎,注意同音不同字是不行的啊……”。最后,要腿勤,主要是指流動服務。每天我們要站立服務8h,通常是只多不少。面對形形色色的'客戶,紛繁復雜的問題,我們必須積極主動,才能做好流動服務。比如,看到老年人或行動不變的人士,都要主動上前去幫扶一下。當遇到客戶和柜員有糾紛時,要立即上前做好調解工作,向客戶做好解釋工作,安撫其不滿情緒,避免客戶投訴。當取款機發生故障,要立即告知營業經理,盡快處理。
二、假如我是大堂經理,我要樹立良好的個人形象
大堂經理是銀行營業網點的形象大使,個人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此,要認真對待這項工作。首先,要熱情一點,堅持微笑服務。視客戶為自己的親人,盡職盡責地為其服務,讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切,乘興而來、滿意而歸。其次,要耐心一點、心胸廣闊。目前,不少客戶由于對銀行的業務都知之甚少,在反復咨詢,不能準確填寫傳票,而造成大量憑證的浪費,讓人心痛。部分客戶態度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等,遇到這些問題,我必須保持沉著、冷靜,不可急躁,要將原則性與靈活性有效地結合起來,并注意工作態度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序,另一方面也不可得罪客戶,避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵,我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶,站在他們的角度去看問題,想客戶之所想,急客戶之所急,用實際行動來詮釋我們肩負的職責。再次,要細心一點。積極與客戶交流、注意觀察,善于發掘潛在客戶,仔細了解他們的需求,將深度營銷與綜合營銷有機地結合起來,從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點。
三、假如我是大堂經理,我必須不斷提高業務水平
隨著社會的發展,銀行的業務種類五花八門,業務流量也十分大。要想為客戶服好務,除了端正態度外,更需要我們掌握嫻熟的業務技能,提高處理各種突發事件的應急能力。因此,我要不斷加強理論知識與業務知識的學習,積極總結工作經驗,碰到難以處理的問題,要多請教老同志,多開動腦筋,尋找好的解決方法,從而不斷積累好的工作經驗。
總之,無論身處何種職位,我都必須以十二分的熱忱對待工作,讓工作成為樂趣,真心實意地為每位客戶服務,才能不斷提高工作水平,樹立我行的良好形象。
競聘演講稿范文 篇11
尊敬的各位領導、親愛的員工同事們:
大家下午好!
首先做一下自多介紹,我叫xxx,現任明xx酒樓樓面經理一職,非常感謝企業的各級領導及同事們對我工作的支持與厚愛,讓我榮幸的站在這個舞臺上演講,我會珍惜這次機會。今天我競聘的崗位是xx酒樓樓面經理一職。
時光如梭,我來到xx度假村已經一年了,在這短暫的一年里,我感慨萬分,因為在這里讓我學到了很多東西,也通過自身的努力在各個方面展示了自己的能力,才一步步得到企業和員工的認可。20xx年2月11日,店里組織全體員工對陶冶忠誠、激發狀態、提升能力幾個方面進行學習,使我深刻明白企業對每個員工的用心,我為我能在這樣的企業工作感到慶幸,我對我今天所獲得的一切感恩無比。
競聘這個崗位我信心十足,我的信心來自于我對這份工作的熱愛,在工作中經常有人問我“每天這么累你不厭煩嗎”?我笑著回答說:“因為我是愛這一行所以才選擇這一行,工作中不論遇到任何困難,我都會全力以赴的面對。”那么在今后的工作中,我要緊緊圍繞在以明收餐飲集團發展理念為目標,以企業精神為核心,以陶冶忠誠、激發狀態、提升能力為前提,全心全意做好上級分配的各項工作與任務。
今年是我們度假村五的復審年,為了繼續保持并提升標準,結合XX年工作中的不足,我將從以下幾方面開展工作:
一、全力以赴做好人員的穩定工作,調動員工的積極性;
一個企業的發展最重要的因素是人,提升員工的工作動力,核心在于“忠誠”,關鍵在于“狀態”,只有讓員工感到在企業工作時是受尊重、理解、信任、無后顧之憂,那員工才會在工作中展示出自身的價值。作為管理者我是這樣分析的,管理者的本領不僅僅在善于分辯員工的優缺點,更重要的是把消極面擴展為積極面。但是真正做到這一條,就要更進一步深入員工的內心世界,了解他們的想法和真正需求。要想真正了解員工我會從以下幾個方面做起:1、建立員工信息收集制度,每個月進行一次員工滿意度調查,通過qq與他們聊天了解他們內心的困難和思想動態。2、建立多種渠道如設立意見箱、召開座談會、個別談心、共同進餐等方式。3、豐富日常的文化生活,讓員工在玩的過程中放下包袱,這樣更容易走進他們的心里,讓員工敢講真話、能吐真言。4、當員工在工作中遇到突發事件時,作為領導要及時趕到現場,為員工解決事情,并告訴她下次遇到同樣事情時如何解決,做為領導要設身處地為員工著想。
工作中不是只有老員工,像我們每月都會有很多新員工入職,因為是新員工,在工作中難免遇到壓力和挫折,這個時候就要我們的老員工親自傳幫帶,管理層在生活和工作上時時給予幫助和指導,為了更好的發揮老員工和管理層對新員工的團結幫助意識,針對這一情況,我決定在每個月采用這一方案,每月底由新員工對老員工和管理層進行不記名投票選舉,再結合每天監督和落實的結果,評選出3名優秀老員工和2名優秀管理層,主要是在團結、協助、熱心助人、服務態度好、有禮貌等方面予以肯定。在每月月底由姬總親自主持進行評比,評出優秀的給予50元獎勵,這樣每個人都會意識到自律團結的重要性,也可在新員工面前起到一個好的表率。身為一名管理者要把員工當作自己的親人,真心相待,員工才能對你說真心話。因為員工的需求是管理者的鑰匙,只有滿足他們的需求才能激發員工的積極性。
二、強化各種培訓內容,提高服務技能和服務流程;
服務質量是餐飲業發展的根本,為了確保服務質量,我要把員工的日常培訓作為管理的重中之重,1、主要從培養員工思想方面的認識和服務技能的提高著手,學習企業文化、加強禮貌禮節、培養他們愛崗敬業精神、提高服務技能等。2、為了讓她們更快更深刻的領會,我會把這些擬定成詳細資料,每月分期對員工進行培訓,其目的就是要打造團隊的凝聚力,讓員工可以熟練掌握服務流程,統一服務語言,使員工可以獨立操作的同時,成為崗位全面能手。3、培訓中我還要采取實際模擬演練的方式,通過模擬各種服務場景,對員工進行示范,并反復演練,讓每位員工都能現場操作。除了做示范外,還要根據員工的表現,現場指導,幫助她們逐步實現從提高員工的服務意識到規范員工的服務語言和程序,來提高各項服務技能。每月把所培訓的內容運用到工作中,加強現場督導和檢查落實,并在每月的20號對所有員工進行考核,前3名分別給予30元、20元、10元獎勵,最后2名分別給予20元、10元處罰。此外還要充分利用班前會,對前一天的培訓內容進行采取提問式來增強員工的印象,對于回答不上來的處罰抄寫提問內容,第二天早會上給予檢查。每月月底將各管理層的檢查記錄進行分析、匯總,對分析出的問題,該跟蹤檢查的繼續檢查,對頻頻出現問題的列入定期的培訓計劃當中,對員工再次進行統一的培訓。
三、狠抓服務,在服務過程中提高倡微笑服務、個性化服務;
服務最可貴的就是員工的笑容,發自內心的微笑會讓客人有賓至如歸的感覺,而我們日常工作中很多員工缺乏這種意識。為了提升員工的微笑服務,我會從每月開始評選微笑之星、服務之星、問候之星,評定標準通過收集客人的表揚和員工的互評再結合日常工作的實際表現而定。表現好的一次獎勵笑臉一個,因自身原因導致客人投訴或因為私事在工作中鬧情緒而影響工作的一次處罰哭臉一個,到月底給予匯總,笑臉最多的前3名給予30元、20元、10元獎勵,哭臉最多的前3名給予20元、10元、5元處罰。這個方案目的是激勵,發現哪里出現問題就在哪里著手,變換不同的評比方式更能使員工積極配合,激發員工對工作熱情,增強大家的責任感。
個性化、驚喜化服務是酒店提高的一項軟件措施,在服務中服務人員不僅僅只是服務,更多的是能通過服務來展現酒店濃厚的企業文化,且及時了解顧客對酒店各方面的'建議和要求,從而在管理方面做以調整和提高,使顧客滿意,并成為酒店的忠誠顧客。在工作中,如餐前介紹,在客人點菜時問服務員菜品所用的材料或這道菜的價值是什么,服務員太多時候答不上來。針對這些情況我要把重點放在宣傳企業文化和菜品知識上,1、做好餐前介紹工作,首先給員工講解什么是餐前介紹,為什么要做餐前介紹,其次是在每月18號擬定好下個月的10條餐前介紹內容,其
內容要簡短新穎,每月給予調整,這樣方便員工熟記,也不會在客人面前顯得尷尬。2、在給客人分湯時,介紹所盛湯是用什么原材料熬制而成的;每次報菜名時,都為客人講解菜品的營養價值和祝福詞;這樣既讓顧客吃到了美食佳肴,又了解了其對身體的益處,還享受了員工送去的祝福,是物質和精神的雙重享受。也讓服務員能更好的做好菜品推銷。每個員工在客人用餐結束后請客人為自己填寫顧客意見單,月底在通過統計收到表揚信的數量來確定前3名,分別給予30元、20元、10元獎勵。通過這種評比,讓員工對企業文化的介紹成為與顧客的溝通方式,也讓顧客感受到熱情服務,從而提高滿意度。最后由服務人員負責收集經常來我店消費的常客及貴客的一些愛好和用餐習慣等,交于文員存入客史檔案,每次在客人用餐之前,將客人的喜好提前為客準備到位,真正讓賓客感受到賓至如歸的感覺。
四、深化目標管理,加強制度的督促和落實;
1、根據部門的目標計劃立項,認真制定前廳服務組工作計劃立項,每月根據計劃立項,認真落實完成。
2、每月根據部門下達的各項任務工作,分別讓各區域管理層擬定好本區域目標計劃立項。促使每個管理層每月的工作分工明確,責任到人,讓每位員工心中有任務,奮斗有目標,確保全年工作順利完成。
3、嚴格按照各管理層所制定的目標立項計劃,對其進行檢查與落實,加強現場管理,提高檢查力度,執行連帶責任,員工犯錯,領導受罰,繼續做好“天天獎、天天罰”落實制度,公平、公正、公開,做到對事不對人,處理問題明確及時,讓管理層與員工知道以便改正。
五、做好日常衛生工作與節能降耗工作;
對于衛生工作,結合《五星暗訪宣傳片》里的衛生標準,制定日常衛生各區域日清檢查表,加大檢查力度,提高衛生標準。今后的衛生工作不但要做好每月的大檢查,還要在每個星期一加上部門前廳衛生大檢查,讓員工按照分類依次進行打掃,以免衛生做不到位。由經理帶領各區域負責人依照五衛生標準一一進行檢查,每月評比一次,前3名給予30元、20元、10元獎勵,最后2名給予20元、10元處罰。日常班會上我還要著重強調讓員工養成隨時彎腰撿垃圾的良好習慣,告訴他們只有自己親自動手,才能美化我們的家。
節能降耗這個詞可能在很多員工的心里,只是這樣想不就是一張紙、一度電、一滴水嗎?有什么大不了的,但是他們不明白白今天節約一點點,明天那就是的利潤,今后在工作中我要隨時落實各項節能降耗,認真落實“天天獎、天天罰”工作,加強餐后收尾、值班期間的節能降耗工作,告知員工在工作期間不僅要遵守這項制度,在值班期間更要做好此項工作,讓每位員工都能意識到今天我節約的這一點明天將變成驚人的數字。再者我也要從自身做起,養成良好的習慣,只有從我做起,一切才皆有可能。
六、加強安全防范意識;
在店組織的大會上我們尊敬的楊董就說過這樣一句話:不注意安全的員工不是稱職員工,不抓安全的領導不是稱職領導。人只有在一切安全的情況下,才能發揮自身的能力,為此我會在今后的工作中加強員工安全防范意識,在每月的星期一早上利用班前會組織召開專題會議,進行安全培訓學習,并結合以前發生的實例做好警示工作。1、加強服務人員的安全防患意識,防止詐騙、調包等事故發生。2、培訓工作中需注意的事項:如何使用酒精,特別是給鍋仔類添加酒精時需如何操作、如何添加;如何打開水,告知員工在打水時不允許打鬧走神,打滿后要兩個人互相幫忙,不允許一人完成以免燙傷自己;如何消毒餐具,在消毒餐具時需添加多少消毒液;在下樓梯時更要注意自身安全,特別是不允許座在樓梯扶手上往下滑等不規范動作。3、抓好設施設備的維修保養,提高完好率,加強日常管理,防止事故發生。4、每天下班前讓值班領導認真檢查落實各個包間的電燈、空調、電視、電源等是否關閉,防止電路走火,安全故障的發生。
我知道作為餐飲樓面經理,日常工作遠遠不止這些,“得意、失意、切莫在意,順境、逆境、切莫止境”無論在工作中遇到任何困難,我都要全力以赴的做好每一件事。因為在這里讓我讀懂了忠誠,在這里讓我明白了團結,在這里讓我相信了自身的價值,所以我愿為企業的明天奉獻我的全部能力。最后讓我們在楊明收董事長這雙博大的雙翼帶領下,翱游廣闊的天際!也祝愿空港度假村這朵五葉花永開不敗!
競聘演講稿范文 篇12
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天我要競聘的崗位是:中級(經濟師)專業技術職稱崗位。首先在這里感謝組織給了我這次競聘中級職位的機會,同時也要向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝和深深地敬意,正是因為有了你們的關心、支持和幫助才使我有了不斷向前的動力,才能有機會在這里參加競聘述職。下面就我的政治思想表現、工作履歷和工作業績作一總結。
一、政治思想表現:
在政治思想上能嚴格要求自己,積極參加局里的各項政治學習和業務知識學習,使自己在各方面得到迅速提高,團結協作,工作積極主動,有較強的事業心和責任感。
來到局里幾年,我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把工作的.重點放在嚴謹、細致、扎實、求實,腳踏實地埋頭苦干。
工作調整后,在領導和同事們的幫助下,努力工作,堅持以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守國家各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,保持積極向上的進取態度,并在20xx年獲得了市安全生產工作先進個人的榮譽。
二、工作業績:
自從到旅游局工作以來,我先后在辦公室、監督與行業管理科工作。
在辦公室工作期間,在科室主任的領導下,我分管了局里的文件收發、財務管理工作。我能按時完成文件的收文、發文工作,做好文件的傳達和處理工作并將重要的文件及時歸檔。同時,做好日常性的文件的維護管理工作,嚴格執行保密制度,接受保密檢查。為了工作方便我將計算機中的文件分門別類進行梳理和規范管理,便于查找和使用,在市政府有關部門年度檢查中得到了好評。在財務管理工作中,認真做好局機關及所屬事業單位人員日常性的財務報銷工作,做好現金的管理和賬目的管理工作,保證賬目和現金一致。嚴格執行財務制度,當好領導的參謀。幾年來,財務審計無違紀現象,并得到檢查組的好平。同時認真完成辦公室領導交給的日常性的工作。如記好會議記錄,及時準確地傳達到與會人員等。
到監督與行業管理科工作后,我分管上旅游項目填報工作、旅行社審批,旅行社分社和營業部備案登記和旅行社質量保證金督檢工作、質量規范和消防安全工作及其他的日常性工作。在項目填報工作中,每季未督促各縣市區做好上項目填報及做好本級的上項目填報工作,并認真審查、積極解決整改各縣市區在填報工作中出現的問題,兩年來沒有出現任何差錯,得到省局有關部門領導的好評。按國家旅游局、省局有關規定,積極做好旅行社的申報、審批、核銷、變更、委托以及旅行社分社、點、核銷備案登記等工作。據統計全年共完成申報、審批、核銷、變更、委托以及旅行
社分社、點、核銷備案登記等工作34家次。督辦完成了市值17家旅行社責任險統保工作及質量保證金收繳工作和縣市旅行社責任險統保工作及質量保證金收繳工作。合格率達到98%。旅游安全工作,通過QQ群(一個是旅行社群,一個是星級飯店和景區群)及時將國家、省、市有關消防安全道路安全精神通知給旅游企業。并建立了旅游企業消防安全基本情況臺賬,及時掌握和了解企業消防、安全情況。及時填報各項消防安全活動日報、月報、季報、年報等活動報表,及時準確無誤。因此連續三年旅游無事故,得到市政府嘉獎。
認真積極配合科室領導認真做好旅行社、景區、星級賓館質量規范的管理工作,經常與領導到企業進行質量安全檢查指導工作。
三、今后工作展望:
一是講實干,協助領導做好日常工作,服從安排,顧全大局,做好助手;
二是求實效,認真做好分管的工作,不斷提高自己的崗位責任意識;
三是創實績,工作不怕臟累,事情不分大小,只要有利于工作將認真努力去完成;
四是認真搞好協助,不管內分外只要與旅游局有益的事全力配合。
總之,幾年來我做了許多工作得到了領導和同志們的認可,積累了許多經驗,有了很多的收獲。無論本次競聘中級職稱成功與否,我都將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作,并在日后的工作中揚長避短、敢于爭先、突破創新、努力奮斗。
謝謝大家!
【競聘演講稿】相關文章:
精選競聘競聘演講稿3篇06-07
精選競聘競聘演講稿4篇09-12
關于競聘競聘演講稿4篇06-08
競聘競聘演講稿匯編五篇06-10
有關競聘競聘演講稿三篇06-09
實用的競聘競聘演講稿四篇07-26
實用的競聘競聘演講稿3篇07-05
關于競聘競聘演講稿四篇09-22
競聘競聘演講稿合集5篇05-19
競聘競聘演講稿匯編9篇05-19