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在街道2013年網格化社會服務管理工作推進會上的講話
在街道2013年網格化社會服務管理工作推進會上的講話同志們：
剛才，任小平同志代表街道總結了上階段網格化社會服務管理工作，并對下階段工作進行了布置，東里第二社區和西里社區進行了典型發言。首先，我代表街道工委、辦事處對大家的辛苦付出表示感謝，對取得的成績表示祝賀。今天，召開這個會議的主要目的是，繼續全力推進街道網格化社會服務管理工作。下面，我結合上地街道工作實際，主要講三點意見。
一是要進一步提高認識，統一思想
網格化社會服務管理，就是對每一網格實行全方位、扁平化、聯動式的動態管理，實施網格化管理是提高社會服務管理科學化水平的重要途徑，也是強化組織建設和創新社會服務管理的重要手段，是區委、區政府按照市委、市政府的統一部署，結合海淀區工作實際做出的重要決策。街道和社區全體干部和工作人員，都要將思想統一到區委、區政府的決策上來。
（一）網格化社會管理工作是一項緊迫的政治任務，要充分認識其重要性。目前從中央到地方出臺的一系列政策和意見表明，我們抓好網格化社會管理工作就是在完成一項極其重要的政治任務。
（二）網格化社會管理工作是一項復雜的社會工程，要充分認識其艱巨性。網格化社會管理工作既有信息技術的應用，又有政府各部門職能、人員的管理。我們要把各種因素整合起來，實現最終由格到網、由網到面的全覆蓋。
（三）網格化社會管理工作是一項全新的民生事業，要充分認識其必要性。網格化社會管理工作的目的是為社會提供“有效的公共服務”，實現社會的穩定與和諧，從長遠來看：網格化社會管理手段一定會讓人民群眾的安全感、幸福感大大提高。
二是要在工作上進一步突出重點
（一）細化網格，條理清晰。大家都知道：最結實的網是縱橫有致、環環相扣、節節相連的網。目前上地地區一共劃分為12個網格、56個網格單元，從整個網格結構看，邊界明確、清晰，沒有遺漏和交叉。下一步，我們還要重點把人口基礎信息、公共服務信息等等條理清晰地呈現出橫向到邊、縱向到底的“網格化”管理格局。
（二）搭建平臺，夯實管理。下一步，街道將組建上地分中心，搭建一套綜合信息指揮平臺。這個平臺不僅要認真對網格內的人、地、物、事、組織進行科學的分類整合，更重要的是及時有效地進行地區信息事件的分類派遣、處置流程管理，真正實現社會事件和部件信息全方位、全天候、全角度管理。目前，街道正在為大家配備現代化的移動終端設備（社管通），也希望大家能很好地發揮其作用。
（三）采集信息，動態監管。采集信息是網格管理工作中最基礎，也是最復雜的一個環節。各社區網格管理員和十大工作組信息員要遵照街道“三級網格五級管理”模式，重點實施信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價“七步閉環流程”和社區“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”平臺運行。
三是要在措施上進一步狠抓落實
（一）營造氛圍，提供保障。街道班子成員、科室部門負責人和社區社區書記主任要親自抓，特別是對網格管理員、協管員要嚴格管理和考核，同時也要為網格員、協管員開展工作提供必要條件。要充分利用網站、博客、微博等現代化手段，為工作的順利開展營造濃厚的輿論氛圍。
（二）建章立制，量化考核。下半年，街道將依托7號文件和《海淀區網格化社會服務管理工作考評辦法》制定《上地街道協管員網格工作績效考核獎勵實施辦法》；下一步，還要對各類事件的立案、處置、結案標準進行細化量化，明確界定各類主體的工作職責、執法依據和完成時限，并將評價結果納入年度考核。
（三）強化督查，嚴格問責。7月下旬，街道認真貫徹在7號文件，組織街道職能科室、部門、社區以及服務對象和地區民主管理和監督委員會分別開展了2013年上半年上地街道網格化社會服務管理績效考評工作。今年年底，區委、區政府和街道工委、辦事處還將對全年工作進行績效考評。街道將對各科室、部門和社區進行督促檢查并且實行督查問責，做到賞罰分明。
同志們，網格化建設是街道當前加強和創新社會服務管理的一項重要工作。希望大家要以求真務實的作風，通力合作，穩步推動街道網格化社會服務管理創新工作，要借助網格化全面推進各部門工作下基層、接地氣，使各項工作得到全面提升，讓轄區百姓滿意度提高。
謝謝大家！
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