在物業工作心得體會
有了一些收獲以后,好好地寫一份心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編幫大家整理的在物業工作心得體會,希望對大家有所幫助。
在物業工作心得體會1
我于20xx年6月18日從事物業工作至今,在這短短的6個月內,我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公允對待,工作上細致細心,看法一絲不茍,盡量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。
為了總結閱歷,取長補短,更進一步做好物業工作,在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛心、耐性、虛心”的“四有心人”
1、責任心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言,一切從單位、業主利益動身,一切為單位、業主服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任,沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會細致去做好本職工作,對自己工作責任內的任何事情主動細致去做,不要等著領導去支配;
2、愛心:一個好的員工要有足夠的工作閱歷,有細心,有熱忱的`工作看法外,我認為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,確定要把自己那份“愛心”融入到環境中,融入到工作中去;
3、耐性:增加工作觀念和宗旨意識,確定要樹立以人為本的思想,盡可能地為業主辦實事、辦好事。即要用耐性、真心、細心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中確定要本著虛心學習、細致求教的宗旨,扎實的工作。虛心向物業前輩學習求教,總結教訓積累閱歷,以懇切的看法對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作
社會對于物業這一行業認知欠缺,很多人看不起物業工作人員,但是我們自己確定要以很好的心態去面對。在工作中確定不要太多埋怨、太多牢騷,在思想上要主動進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作看法
工作期間嚴格遵守各項規章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確保客戶供應優質的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業水平,提高道德修養
要想真正提高自己的專業水平,為企業、個人多創建一些財寶就必需嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養,對自己的不足有醒悟的相識,并從點滴行為做起,在衣著裝扮、言談舉止、尊老愛幼、公正懇切、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結各方面的閱歷,做出我自己的貢獻。
在物業工作心得體會2
我是一名綠城物管員工,入司已近三年。回想起工作中接觸到的點點滴滴,讓我這樣一個職場菜鳥漸漸對公司有了比較深化的了解,也對物業管理工作的定位和意義有了更為明確的理解。綠城是一個能讓人感覺到希望的地方,讓我印象最為深刻的還是公司的企業文化。“真誠,善意,精致,完備”這樣的企業文化服務宗旨確定不是隨意一家公司能夠提出的。有多大的決心,才能成就多大的事業,思想的高度確定你事業的高度。因此,初入公司我就收獲了信念,管中窺豹,略見一斑。我想我以后在綠城的故事確定會精彩紛呈,驚喜不斷。
工作中不斷接觸到的人和事,慢慢的同化了我,變更當然讓人苦痛,成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德,但見賢思齊的心思還是有的,幸甚至哉,我身邊有如此良師益友,這讓我對企業及自身的發展前景都抱有極大的期望。
博學之,審問之,慎思之,明辯之,篤行之。這是一個嚴謹的符合邏輯的事物相識和發展的過程。我將從這幾個方面并結合自己的切身體會來談談我對綠城及綠城企業文化的相識和感受。
太史公“行萬里路,讀萬卷書”的箴言讓我明白:如何讓一個平凡的人,生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的,當你圄于這樣的圈子里時,你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文關照和俏皮睿智的文筆,展示了人類發展史中的波折和磨難。并道出了,人類不停進步的力氣在于:探究和奮斗。
我覺得這應當歸類為求知欲,它是我們成長的動力,所謂:博學之,就是這個意思。大處著眼,小處著手。所以,在綠城公司里,在日常工作中,你必需保持著熱忱的服務看法,謹慎的工作看法,虛心的學習看法。如此一來,隨著時間的'積累,五年之后,在物業管理這一個方面,我基本可以進入了一個全新的境界了。
三人行,必有我師焉。博學的途徑之一,就是勤學好問。生而知之者,少焉;敏而好學,不恥下問,勤學不輟,終成大器。要有這樣的精神,尤其是剛剛進入崗位的年輕人,要想把業務精通起來,沒有更好的方法,只有靠勤學多問。同樣,在公司里有很好的學習氛圍,部門領導,業務精英都有很高的`熱忱去傳道,去解惑。這樣的團隊精神是企業生存,發展,壯大的支柱。應當是任何現代成功企業所必需依靠的基石。
學而不思則惘。思索是一個人發展的內向延長部分,是保持內心堅決,生活從容的一個良好習慣。吾常日三省乎己,則智明而行無過矣。企業文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個突破,我們有決心去自省,這是很好的,每一次的批判都是我們前進的方向,前事不忘,后事之師,持之以恒,久必生金。
明辯之,明而后辯。明是建立于前面的博學,審問,慎思的基礎之上,辯是在明之后的選擇。首先要明,然后辯的選擇權就駕馭在我們手上。我們綠城打贏了群租案,是明而辯之的結果。謀定而后動,后發制人,這是我們企業的行業屬性確定的。因此,我們就更應當做到明,比別人更明,我們就更會贏。
篤行之。執行力是困繞企業的一個大的難題。現代企業的扁平化結構能夠解決確定的問題。然而,沒有經過大工業時代的中國工人還是在工作看法上輸了一大截。解決執行力的問題,首先,要保證政令的統一;其次,要選派合適的人選去監督;再次,執行結果的差異要明確表現出來。亂世用刑,昌世用典,盛世無為。
要做一個百年的企業,就要樹立百年的企業精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下,辛勤耕耘,揮灑熱血,包含深情,鑄就輝煌。在桂花盛開的季節,在從容閑逛的人群里,有我寧靜華蜜的笑臉。
在物業工作心得體會3
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷駕馭方法積累閱歷。我留意以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過視察、摸索、查閱資料和實踐熬煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我慢慢摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
一、心系本職工作,細致履行職責
(一)耐性細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我細致核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都依據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時細致核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。
依據財務制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務報表,按公司的要求剛好進行對賬,沒有出現漏報、錯報的狀況。三是剛好收繳服務費。結合實際,在進一步了解駕馭服務費協議收繳方法的基礎上,我細致搞好區分,依據鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理限制開支。合理限制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益動身,主動幫助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好選購關、消耗關和監督關,防止鋪張奢侈,同時提出了一些合理化建議。
(二)主動主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我細致搞好錄入和編排打印,依據工作須要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)細致負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份起先交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業學問和管理閱歷,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作:
一是搞好小區綠化的日常維護。
二是細致驗收交接。
三、主要閱歷和收獲
工作半年來,完成了一些工作,取得了確定成果,總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲:
(一)只有擺正自己的`位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,細致理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作閱歷,xx年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費狀況了解還不夠剛好;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握簡潔,微觀上限制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)主動搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務學問的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,限制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區綠化維護工作。
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