【熱門】個人工作心得體會15篇
我們在一些事情上受到啟發后，好好地寫一份心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的個人工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。
個人工作心得體會1
自我參加工作到現在，已經經過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
一、在見習期間
我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
二、積累工作經驗
我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
三、以客戶為中心
作為一名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續磨煉自己，并以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。
銀行柜員個人工作心得體會6
我叫xxx，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員，一年來，在領導的帶領與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，其次今日事今日畢。
一、思想建設方面
時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。
二、工作態度方面
人們說：，愛崗敬業、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數次，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發奮工作的最好動力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領導的高度贊譽。
我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務。在對一些遇到困難的'客戶上，本著熱情服務的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業業，對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發事件，總是及時、迅速的出現在現場，給客戶強有力的工作支持。充分發揮自己的年青優勢和技術專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認真負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優秀人才。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為交行的發展和騰飛做出自己新的貢獻。
個人工作心得體會2
日月如梭，轉瞬即逝，不知不覺在王灘鎮王灘中心小學工作已將近三年，三年來，王灘鎮王灘中心小學的人文思想之甘泉正慢慢注入我的靈魂，讓我越來越有斗志，越來越有干勁，從而使自己從容的接人待物，自信的處理工作生活，逐步走向成熟!這些離不開單位濃濃的文化氛圍和人性管理，離不開校領導和老教師們無私的幫助和指導，離不開自己求真務實的學習態度。認真回顧這一年的'工作歷程，暢想自己明天工作藍圖，感慨頗多，情不自抑，訴諸筆端。 首先，總結過去，汲取經驗教訓。
(一)、 思想方面
俗話說：“活到老，學到老”，三年來我一直在各方面嚴格要求自己，積極地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的教育書籍，認真學習師德八條，努力提高自身教育素養。但是，一年來卻忽略了個人的教育總結，思想沉淀。
(二)、工作方面
由于我第一次擔任小學數學工作，沒有小學工作經驗，又面臨著教育改革。面對首次接觸的孩子面孔和小學數學教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加學校組織的新教師培訓的同時，虛心向有經驗的老教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，我認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、
勇于創新等能力，取得了可喜的效果。當然由于經驗不足，還存在很多教育管理上的漏洞，有待我進一步探索。
(三)、工作紀律方面
我迅速融入到王灘鎮王灘中心小學特有的工作氛圍中，生怕因為自己的懈怠，破壞了積極向上的工作環境。在工作中，我尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，工作學習任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
(四)、個人成長方面
三年來，我認真完成領導提供的每個鍛煉機會，得到了領導的認可： 1、20xx年上學期在縣一小講過一節優質示范引路課2、榮獲小學20xx年度品社教師講課比賽二等獎 其次，暢想未來，設計未來藍圖。
(一)、積極向黨組織靠攏，不斷提高自己的思想覺悟。
(二)、踏實工作，搞好教學，組織好班級管理，搞好領導同事及學生家長關系，打出自己的教育品牌。
(三)、迅速站穩講臺，積極向名師學習，向王灘鎮王灘中心小學“教壇新秀”邁進。
個人工作心得體會3
xx月xx日至xx月xx日，剛剛加入xx村鎮銀行大家庭的我們參加了由主發起xx銀行組織的新員工培訓。雖然時間只有短短的xx日，但對于非金融專業出身的我而言，卻收獲頗豐。在進入x村鎮銀行之前，我已擁有x年多外資銀行從業經驗。與外資銀行相比，村鎮銀行有著諸多截然不同的特點和特色。因此，就我個人而言，如何處理從外資銀行到村鎮銀行的從業姿態轉型顯得至關重要。
首先，從業觀念上的轉型。外資銀行在企業經營理念上的發展自然是無可挑剔。早在進入外資銀行初期，我就接受了相當嚴謹的員工培訓，準確性、時效性是當時世界五百強之一的三井住友銀行所推崇的工作準則。然而作為外資銀行，尤其是在華的x系銀行，在服務對象的范圍上或主動或被動地都會產生一些局限，從而限制了服務的全面發展。而通過本次德商村鎮銀行的新員工培訓，我更深地體會到了百年x行的企業精神和人文情懷。農村、農業、農民，包括小微企業既是現代經濟發展中的弱勢群體，同時也是極具潛力的重要經濟力量，支農支小不僅是村鎮銀行的固有使命，也將為村鎮銀行帶來高效益。村鎮銀行“支農支小，服務三農”的使命要求每一位從業人員不論背景和出身，都要以低姿態面對每一位客戶。作為村鎮銀行的'新鮮血液，首先必須從從業觀念的高度改變既有的對銀行工作的認識，摒棄浮躁的心態，以謙遜的姿態投入新的工作中。
其次是工作細部的側重點轉型。在之前外資銀行的工作內容涉及存貸款、匯率的詢價定價，工作節奏快，有些業務操作過后未必有時間細細咀嚼，導致類似業務再次出現時需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓不僅內容充實，而且在每個業務知識點上都深入剖析。例如柜員業務技能方面就投入了相當比重的培訓時間。雖然我的職業規劃絕不停留在柜員這一階段，但是從根基開始扎實鞏固，才能在今后更高的崗位上發光發熱。再次是在團隊合作方面的提高。由于市場營銷與業務操作分屬日方與中方領導的管理，導致一項業務的完成總會遇到由于各部門缺乏溝通而產生的效率低下。而在本次新員工培訓中特別組織了培訓營模塊，不僅讓我們在輕松的氛圍中學習了企業文化和經營理念，更是業務操作部門與市場營銷部門的破冰活動，來自各個崗位的新同事和諧合作，融洽無比。
本次培訓雖然僅僅半月之久，留給我的思考卻可以消化很久。接下來就要以全新的姿態投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農利民”的理念，在新的崗位上綻放光彩。銀行員工個人工作心得體會4
20xx年去了，我進入xx銀行這個大家庭已經有半年了。感謝xx銀行，路支營業廳和永前支行在過去的x個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：
首先，在路支營業廳實習的一個月，20xx年雖然過去了，我進入xx銀行這個大家庭已經有半年了。感謝xx銀行，路支營業廳和xx支行在過去的x個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：
首先，在路支營業廳實習的一個月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。
其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為xx分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯賽的第二、第三名，而且在結業考試中取得了優秀的成績。我和另一位同事榮獲優秀學員，并且我很榮幸的作為優秀學員代表在結業典禮上發言。通過培訓，我學習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業務，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次，進入xx支行見習的兩個月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。xx支行地處社區中心，每天業務繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業務，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發現在服務工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂的上xx句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。第三，堅持學習，全面掌握各項業務。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業務熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品，抓住每一個潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業務能力會有所提高。
個人工作心得體會4
我學會的第一首司歌是《圓夢東方》，像歌詞里說的那樣：“我懷揣夢想，踏入東方箱廠……”對于一個職場新人來說，寰宇的企業文化給了我們莫大的幫助和安全感。綜合管理部的前輩們各個熱心、上進，我時刻都能感受到同事們的愛護和優秀的企業文化對心田的滋潤。內心動力、執行力、反思力、創新力、凝聚力是我們落實本部門工作和學習、傳播企業文化的精髓所在。
一、內心動力
“你若珍惜自己存在的價值，將以創造價值而體現價值”是公司所倡導的個人價值體現，而我認為一個珍惜自己存在價值的人，必然有強大的內心動力。在入職的一年時間里，我一直疑惑我們部門是否有一股神秘的力量在指引，每個人都熱情高漲，總能在完成各項本職工作的同時，積極參加企業文化建設，永遠都精力充沛的樣子。而我也在這種氛圍下開始將自己的想法慢慢轉化為行動：在工作上，我與大家一起不斷學習，增強自己的專業素養；在學校里，積極參加活動，最終獲得優秀畢業生的榮譽。重溫“卓越·共享”企業文化體系后，我突然明白，這股力量叫內心動力，無論是學習還是工作，在強大的內心動力的支撐下，人們將無往不勝。
二、執行力
企業倡導員工雷厲風行，激情自信，勇于負責，敢于擔當，行動迅速。在收到總部重溫企業文化學習的通知后，綜合部第一時間做出響應。不僅積極組織了學習交流會，朗讀卓越共享三十二條理念在廠區輪播；而且在公眾號增設“青訴”欄目，推送大家的學習心得稿件，互相交流借鑒。從一件簡單的日常工作中，就可以映射出一個團隊從上至下的執行力。在我眼里，綜合部既可以是一顆小小的螺絲釘，為公司這個“大機器”的運轉提供支撐；也可以成為各部門聯系的`紐帶，起著不可或缺的“橋梁”作用。處在至關重要的位置，我們必須具備快速反應和高效執行的能力，從而打造出具有執行力的團隊，更好地服務于各個部門，為青島箱廠的發展助力。。
三、反思力
“反思的實質是開明睿智，也恰恰是能力的一種體現”。反思的形式有很多種，包括在培訓活動后的心得感悟，在工作中出現錯誤后改正，在學習先進經驗時對比自己實際情況得出有效結論……我們的工作從來不是一成不變：社會在發展，公司在前進，工作自然在不斷完善。而這其中最簡單的方法就是反思。綜合管理部雖并不是事事盡善盡美，但在努力后的不完美之處，便是我們需要反思的地方。曾經，通過開會和寫心得來反思；如今在領導的帶領下，每當事情完成后，立馬復盤，積極尋找可以改進之處，實現了從被動反思到主動反思的過程。
四、創新力
秉承“激情自信，協作創新”的企業精神，綜合管理部不斷探索新形式，以更生動有趣的方式將企業文化滲透到工作生活的方方面面，使青島箱廠的企業文化得到了迅速發展。我們在開拓了琴島之音欄目后，通過收集反饋信息、進一步完善，使之成為青島箱廠向社會展示上海寰宇“卓越·共享”企業文化的窗口。此外，在工作之余，我們部門開展了各類新穎的活動比賽，比如合唱比賽、跳繩比賽、演講比賽等，使大家在休息娛樂之余，感受公司企業文化的濃厚氛圍，為嚴肅的工作生活增添一抹亮色，在自信、自愿的基礎上，讓每個人都成為企業文化的擁護者和傳播者。
五、凝聚力
常言道：人心齊，泰山移。凝聚力強的團隊往往更容易獲得成功，寰宇和下屬各廠為了一個團隊，一個文化，一個目標，一個夢想而統一，緊緊地擰成一股繩，凝心聚力，共同成長。我所處的綜合部即是一個強大的團隊，同事之間和睦相處、互相幫助，遇到事情從不推諉。每一次任務的完成過程，都能令我感動。在寰宇這個大家庭中，我們擁有同一個夢想，以品牌文化為自豪，體現寰宇人的魅力。
“匯聚東方，攜手走過，一路成長。展翅翱翔，圓夢東方。”作為寰宇大家庭的一份子，今后，我會不斷提升自己的內心動力、執行力、反思力、創新力和凝聚力，愛崗敬業，主動完成各項工作，在上海寰宇“三二一“戰略的引領下，為青島箱廠的企業文化建設貢獻自己的一份力量。
個人工作心得體會5
要成為一名合格的護士，第一就要有高度的責任心、細心關注患者的每一個方面以及良好的職業道德。要樹立“一切以病人為中心”的概念，不論病人是什么樣的身份，都要一視同仁。與病人建立起相互信任的關系，時刻讓患者感受到你積極地心態，讓病人保持信心。
第二是具備扎實的基礎和熟練的`實際操作，理論與實踐相結合，共同發展，全面地武裝自己。在新的社會環境下，互聯網滲透到我們生活的每一方面，因此我們需要熟練的掌握一定的計算機技術，更好的為患者服務。現在單一技能已經不足以勝任護士的工作，在平時我們需要加強學習，學習相關科室的專業技能，以及一些營養學知識，學習英語能夠使我們提前了解到國外有關的新興技術、理論。
第三是要時刻鍛煉身體。臨床的工作十分繁重，我們需要保持旺盛的精力、清醒的頭腦來為病人服務。在工作中對醫院的規章制度要嚴格遵守，學習“三基三嚴”理論，認真細致的對待病人，仔細觀察病人的情況，隨時反映至醫生處。
第四是具有團隊合作的意識。在醫院里，環境和人際往來比較復雜，需要調節好自己的心態，并且與集體保持一致。俗話說“眾人拾柴火焰高。”“團結就是力量。”一個人的力量并不強大，只有將自己的利益與集體的利益綁在一起，才能將工作做得更好。
最后一點是要了解相關的法律法規，當今社會，醫鬧層出不窮，無論是不是醫院的錯，人們的慣性思維是對醫院的不滿。因此，在進行護理工作時，要更加細心對待，對各項操作規范化，讓人挑不出錯，維護醫院的形象，營造安全的環境。
總而言之，要成為一名優秀的護士，我還有很長的一段路要走，我會在今后的日子里，提高個人素質，提升個人修養，為醫院美好的明天而奮斗！
個人工作心得體會6
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。
在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態下，為了不一種盲目性的積極，也能夠說是一種沒有方向性，常常是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種重要目標，而不會去不切實際去空想要如何的一鳴驚人。
如果這樣，極可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮，由于你一開始就為自已挑選了一條極其難行的路，還沒輪到你發揮的時候，你已經精疲力竭了。我同意循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自己的事跡上，我會為自已每個月的.目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，由于是這樣，我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。在客戶跟進方面，我知道一點是，我現階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是第一進行客戶急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，由于這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我終究的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及連續修正及改進。但最重要的是有方法的堅持。
個人工作心得體會7
20xx年8月19號是一個值得紀念的日子，因為這一天，在醫院領導和科主任的支持下，在同事們的關心下，我非常有幸得到了去廣東省心血管研究所CCU進修學習的機會。從8月19號離院到8月26號回院，轉瞬間一個星期過去了，時間很短，但受益匪淺。
經過我自身的考慮以及結合我院icu的特點，我有計劃的選擇一些icu的基礎知識去掌握及熟練應用。
1、icu最基本的一個技能就是氣管插管術。呼吸道梗阻、缺氧、通氣不足是全麻手術后常見的呼吸道并發癥，對于已經拔管的病人，這時候就需要重新氣管插管來給予患者呼吸支持。在這一個星期中，我見過一次氣管插管的整個過程，醫生的插管速度讓我驚詫，而插管后的條條不紊，更是讓我堅定了學習插管的決心。回去以后，我決定去麻醉科學習一段時間，徹底掌握氣管插管術。
2、通過一個星期的觀察和學習，我基本了解了術后病人如何處理，開什么樣的醫囑。相關的護理醫囑、抗生素應用、營養支持及對癥治療，這是每一個病人術后需要的處理。當手術室通知有患者需要轉入icu進行監護的時候，我們需要做的事情是：
①接好呼吸機，檢查是否漏氣，并根據患者情況調好相應參數;
②準備好相應的搶救設備，搶救藥物，為即將到來的患者做好搶救的準備;
③患者進入icu后，接好呼吸機、監護儀，第一時間了解患者的血壓、心率及心電圖情況，與接床醫生了解患者的一般情況、麻醉前狀態、麻醉情況及手術情況。
④根據患者的病情開醫囑，對患者進行相應處理。
3、對于一些icu的常見藥物，比如多巴胺、硝普鈉、去甲腎上腺素等，我有了一定程度的了解，什么時候用什么藥物，用多少劑量，這是icu醫生最需要掌握的技能，icu病人的治療就是一個“快”字，沒有扎實的藥理學基礎，沒辦法及時的對癥治療，患者隨時都會面臨生命的威脅，所以，我決定還去以后，盡快把這些icu常用藥物的使用劑量、適應癥、禁忌癥掌握。
4、在icu，對于每一個患者的各項監護是極其重要的'，這能讓我們及時的掌握患者的生理變化。心電監護儀上的每一個數據都有各自的意義，掌握這些數據的意義，并密切監護，就能第一時間了解患者機體的變化，并做出及時處理。在監護儀上，我們可以看到患者心電圖的波形，可以看到心率、血氧飽和度的變化，可以隨時監測袖帶血壓，若對患者行中心靜脈穿刺、肺動脈穿刺，還可以看到CVP、動脈血壓、肺動脈壓等，這些都需要去掌握。
在CCU，我還大概了解了如何去使用呼吸機，如何行中心靜脈穿刺術，如何處理消化道出血、呼吸困難的患者。另外，我還從這邊的醫生和護士身上學會了如何去與患者溝通，如何去撫慰他們躁動的心。這絕對是一門學問，icu的患者經常在床上一躺就是幾天，周圍都是儀器設備，他們很容易產生煩躁的心理，一旦患者煩躁，就會導致心律加快，很多問題隨之而來。我從高年資醫生身上，需要學的不僅僅是醫學技術，還要學會如何與患者及其家屬交流，這樣才能稱為一個合格的醫生。
個人工作心得體會8
此刻進入公司已經將近有半年的時間，這半年的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就本周的一些心得與體會寫一下。
總結：
xx月份截至目前出了六單的成績，完成了自我的初步任務目標，在那里我要感激xx，xx的幫忙。沒有她們的幫忙這個單子是不會這么順利拿下來的。
經過半年的電話銷售，自我也總結了一下小小的心得經驗：
1。首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自我認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不一樣的客戶側重講不一樣的資料，正如每個人的心態不一樣，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自我某方面缺陷，所以他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，能夠以情動人。
2。其次要有正確的'決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自我的身份，能夠從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數的人來說，他（她）們在不是很忙的情景下會很熱心的告訴你一些情景，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感激立刻掛電話。
3。再者要有進取地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自我必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每一天工作時都要堅持一個很熱情很進取的心態，用你的熱情去打動對方。
4。對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自我感覺有意向的，有30個。我認為自我目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5。但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間能夠換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不必須永遠賣不出。
計劃接下來的時間，每一天還要繼續的堅持電話量。在即將到來的最終一周我的計劃是期望自我有新的突破，能夠鍛煉好自我的口才，向前人學習經驗。爭取能夠全額完成目標。
個人工作心得體會9
在過去的兩年大學生活及學習中，一方面就弱勢數學方面，經過努力以及踏實研究，我已在去年期末考試中中獲得滿分的成績；另一方面英語四級也順利通過，并在今年三月參加全國運算機二級考試，與此同時，我積極參與社會活動，錘煉實踐能力。
這學期由于專業課程的增多，對我們專業要求更高，應努力學好會計和統計兩門課程，同時在英語六級方面下苦工夫，多記單詞、多聽英語原文、多背多看，爭取英語上獲得更大的進步。在未來的'路上，我會挑選考研，讓自己的有限時間投入更多充實自己的機會中，在不斷提高文化知識的基礎上，為考研奠定良好基礎。
回想近兩年的大學生活，在學習和生活方面，已經實現了一些小的目標，順利通過英語四級，各個學科學習還算順利，參加了暑期社會實踐，受益很多，并在今年三月參加全國等級運算機考試。遺憾的是，英語六級由于準備不足，尚未通過，其次在文學瀏覽方面較為欠缺，在社會活動方面仍需努力。
現在，我已接觸專業課程，自己要公道安排學習時間，特別會計和統計學方面，平時多練習，多加摸索；其次，對于英語六級方面，目前已開始有計劃的學習：如晨讀、背單詞、晚上聽英語短文，并持之以恒。
今后，要不斷學習優秀同學的體會與技能，改進自身的不足，加強與他們之間的交換，爭取有更大的進步。
個人工作心得體會10
尊敬的領導,敬愛的同事：
大家好!時光如水,我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天一一充滿希望的20xx年。這對全體洗衣房的工作人員來說,注定是奮斗與拼搏的一年,但更是收獲和展現我們自我價值的一年。
在新的一年里,我要不斷的總結和積累工作中的管理經驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗！本人對在20xx年所做的工作做一下回顧：洗衣房是綜合部的部門之一,承擔并保障全廠近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任務。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑戰,不等,不靠,不退,不推。進入12月份以來,隨著各車間的新舊工作衣的整理,我們洗衣房的洗滌任務也越來越重,但我們不拍辛苦,保質保量的把所有工作衣清洗干凈，整理平整,紐扣釘齊，不惜加班加點，按時返回各部門，以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開心工作。
各位領導，各位同事,新的一年意味著新的`起點，新的機遇，也會遇到
新的挑戰,我在這鄭重承諾,我們洗衣房會始終以強烈的責任心和高漲的工作激情認真履行崗位職責，團結好每一位員工，協助部門領導穩定員工的良好狀態,親力親為,一切工作都立足于本職,在新的一年里更加用心,對待每一件事,不斷完善自我,為我們綜合部洗衣房更具有服務實力而盡一份力量。
洗衣房
20xx-12-30
個人工作心得體會11
掐指算，博了已有半年時間了，按照各級各部門工作的規律和習慣，理應作下博客個人工作總結。下面，我就從思想、學習、工作、作風四個方面對半年來的博客生活作個簡要總結，說得不對之處，請各位高人韻士批評指正。
一、關于思想問題。自從開博以來，我認真遵守搜狐博客管理的各項規定，時刻以先進的政治頭腦武裝自己，不發表腐朽墮落的文章和言論，不為妖言所惑，并且做到了與時俱進、開拓創新，始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟。總之句話，我覺得自己思想是純潔的、是高尚的，對于博客管理者來說完全是可以信任的，可以百個放心。至于有篇叫《我愛特立獨行的豬，我愛王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中國農大某女生從此拒看我的博客的事，我在此深表遺憾。從戰略和全局的高度來說，我不應該引用那樣的內容，但從我的思想維度和以人為本的面來講，我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內容真正體現了求真務實的精神，實在是中國文壇難得的名精神騎士，我覺得自己并沒有什么過錯。
二、關于學習問題。自打進入博客這個行當以后，我無時無刻不在加強自身的`理論知識和業務知識的學習，我就怕有天，我跟不上博客的節奏，被時代所拋棄。可以說，為了這個，我食不甘味，夜不成昧，連夢里都在學習。具體來講，我的學習主要包括三個方面：是學習相關法律法規，以避免自己在不知不覺中犯了不可原諒的錯誤；二是學習業務知識，這就不用說了，主要是為自己努力做云南第博的目標打基礎；三是向博得好的各位名家、名師和博友學習，學習借鑒他們的先進經驗、教訓和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。
三、關于工作問題。我自認為，我在數以萬計數以億計的博客群體中，是能夠切實履行自身職責的，工作是盡心盡力的，基本上做到了每日博。當然，這么說有夸張的嫌疑。事實上，由于工作的關系，我有時候兩三天甚至七八天才博次。我為此深感內疚，我覺得這這完全是對搜狐博客有意見，是對博友的不負責任。關于這點，我將在今后博客生活的具體實踐中找準問題，制定切實有效的整改措施，分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認真加以落實。我還要以自己的人格擔保，請各位博友相信我、支持我并監督我，使我能在博客的道路上邁出新的步伐，不斷開創博客生活的新局面，為中國博客事業的發展作出自己力所能及的貢獻。
四、關于作風問題。開博半年來，我覺得自己的作風是好的，這點，博友可以證明。我始終注重加強自身的道德修養，力求以人格魅力來影響周圍的人，并且取得了定的成績。比如說，我再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處，動員他們加入博客行列，在我的發動下，就有四名以前的同事和現在的同事加入了搜狐博客。我覺得，這是我作風扎實的具體體現。當然，加強作風建設和道德修養不是蹴而就的事，是個需要長期努力的過程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我會始終牢記：謙虛做人、踏實做事、以己之力、服務社會。
以上就是我的個人博客工作總結，可能觀點有失偏頗，但的確是我的肺腑之言。在此，我還想談談自己進入博客生活半年來的感受：是什么是博客的問題。有當代著名作家說過，博客就像瘋人院。我個人覺得，這話有失水準。博客其實就是自留地，自己根據產業結構調整的要求，想種玉米或者大豆完全是個人自己的事，別人無權干涉，說博客像瘋人院，那是所謂的精英的自我標榜。至于有人要指指點，聽不聽那也是由自己決定的；二是關于點擊率的問題。其實我并不很看重點擊率，寫博客純粹是好玩，好玩的東西實在不應該放過。我只喜歡在幾個摯友間相互鏈接、相互交流；三是如何博的問題。我鄙視那些請人操刀的名博，鄙視那些隨便發表不負責任的言論的博友，因為人是自然的人，更是社會的人，真實是最重要的，如果見誰都要戴上漂亮的面具，那無異于行尸走肉。此在表個態，不管如何，我會直真實地博下去，為自己，也為身邊的親朋好友，更為那些想鄙視我的人。這就是我，個博了半年的博客的所有心聲，也權當博客生活半年的個人工作總結。
個人工作心得體會12
作為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。對闖口。逃費。拒不交費的車輛實行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現在收費區域的外來車輛或人員即時詢問收費員。疏導員，并提示他離開車道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛即時報告給站長，請示后對堵車實行最快速度的疏通，確保收費工作的正常實行。
二、對收費員。疏導員的文明收費。規范疏導實行監控。對收費員的準確使用字符疊加器實行監督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看，避免四、把監控的情況即時匯報給站領導。當班發生的一切突發事件和難以解決的問題即時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發生。
五、愛護監控設施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的'學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
六、保持監控室整潔衛生。在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明、地凈、墻潔。讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執行站里的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到。
個人工作心得體會13
人們常說，孩子是家長的影子，家長是孩子的鏡子，可見，一個孩子的成長，家庭環境的影響特別是父母的言行是多么重要，這一點，作為教師的我們應該更清楚，為了了解這些，我們學校按照教育局要求把家訪工作成了學期的重點。按照學校的統一要求，這段時間老師們都在忙著家訪，我們班就制定好了計劃，每一個科任老師都有家訪的對象，作為班主任我也不能例外。雖然也不是第一次家訪，但這次的家訪感覺收獲很大，在家訪得過程中有些體會想和大家一起分享。
一、基本情況綜述
本班有50名學生，男生25名，女生25名。單親家庭貧困生4名，學困生10名，留守學生1名。班級學習習慣很差，學習能力普遍低下，但都很天真活潑，沒有性格孤僻內向的。每一個科任老師都有家訪的對象，作為班主任我也不能例外，我一共家訪了8名同學，家訪時和孩家長交流孩子在家的表現，共同切磋對這個孩子教育的良策，采取對該生嚴格但不能訓斥硬傷的達成共識，淫威他吃軟不吃硬，逆反心理較強。對另兩位學生我們主要是送去關懷和溫暖，教導孩子在家要懂事，多幫助家長做事，努力學習，回報家長；教導家長要多關心孩子的心理和需要，注意方式方法，多陪在他們身邊。
二、家訪中取得的成就
一是獲得學生的許多資料。通過與學生、與家長交流，了解每一個學生地家庭狀況，學習環境，學生的個性，在家的表現，了解到家長的希望、要求以及教育方法等，并做好詳細的記載，為今后的教學工作奠定了基礎。
二是家長老師互相信任。通過向學生家長講述我校的辦學理念、辦學成果等基本情況，幫助家長樹立正確的教育理念，解決家庭教育方面的一些困惑，這就增強了家長的責任意識和信任度，使家長也主動參與到學校的教育教學管理中來，更有信心地和學校攜手共同做好學生的教育工作。
三是多方面認識學生。認識了更真實、更全面的學生。比如我班的王某、朱某等在校沉默寡言，可在家里卻很活潑；而有些同學正好相反，如朱某、李某等孩子。有些有個性的學生，如劉某等，本來覺得很難管，但走進他的家庭后，知道了他的一些生活經歷，便覺得可以更好地把握他們的心理。講究教育方法，并經常幫助克服學習上的困難。
三、家訪中發現的問題
第一，現代家庭中有些家長把孩子交由爺爺奶奶管教，隔代的他們更加寵愛孩子，使得孩子的心理放縱，讓學校教育工作難上加難。
第二，有的家長對自己的孩子也是寵愛有加，對子女有求必應，以至于溺愛和放縱，養成了驕縱的心理，他們在言論、態度、行為等方面表現出挑三揀四，愛耍脾氣等不良行為，這給學校教育帶來諸多的難處。
第三，家長誤認為孩子很聰明，小學回家不學習也能取得好成績，實際上家長最大的.失誤就是忽視了孩子的行為習慣和學習習慣的培養。
第四，家庭成員內部不一致的教育力量難于與學校教育配合。父母雙方教育觀念和方法不一致，導致孩子有空子可鉆，言行不一。
四、家訪后的思考
第一，全面的家訪，深入到每一個家庭細致了解，與家長學生面對面的交流，加強了社會，家庭，學生的聯系，了解了家長的期望與要求。了解了學生的個性與想法，加強了師生感情，對以后的工作將起到積極的作用。第二，全面的家訪，了解了家長對子女的關切與期望，也了解了一些學生家庭的困境，增強了我們的責任感，也讓我們更加熱愛學生，熱愛工作。第四，家訪也給教師本人上了一課。因為一個學生在班上不過是四十分之一，很不起眼；而在家里，卻是家長的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家訪時的交談中，深深體會到家長的期盼，深感責任重大，對今后的工作絲毫不敢有懈怠之心。
總之，家訪工作是教學工作中不可缺少的方式。我深知：家訪是一門學問，是一門永無止境的藝術。我愿本著對學生負責、對自己負責，奉獻愛心，努力做一個稱職的老師，不辜負大家的期望。
個人工作心得體會14
有人說，從高中到大學是從成熟走向另一個稚嫩，大一是稚嫩的開始，我的人生也從這里再次起程。大一像謎一樣的出現在我們眼前。我們好奇，雀躍，迷茫。終于大一過去了，我們向著成熟更近了一步。愿總結帶來啟發，由啟發引領方向。
時光如梭，轉眼一年就過了。回頭想想，我感到很空，很空，不知道自己這一年怎么過來的。
軍訓的時候沒有能夠表現的很好，好的開始不屬于我。一個人遠在武漢，沒有熟人的環境我是在受不了。于是常常想念以前的同學，然后心情總是保持陰的狀態。然而我竟不知道怎么去很快的適應。還好室友都很好相處，只是畢竟不是知心朋友，總缺少一些東西。
終于，我習慣了這種時不時就要一個人的生活了。
可是我并沒有感到充實，大一沒有多少專業課，于是很少看書，乃至很少動筆。除了完成作業，根本懶得看書。周圍的同學總是很刻苦，一有空就背上書包去上自習。曾經我想，都大學了還這么拼命地學習是沒有必要的。不過還好，很多人總會教育我們其實大學還是要刻苦的，乃至要比高中刻苦。于是我的.那種毛病的想法即便得到糾正。然而，我還是改不了沒有作業就不看書的壞習慣。不過周圍那種氛圍總是多多少少促使我多多投入到學習中。很多人說，大學沒逃過課不算讀過大學，還有什么必修課選逃，選修課必逃。雖然不是沖著這些話，還是逃過幾節的。膽小的我總是提心吊膽的。雖然覺得逃課未必不是好學生，還是能不逃就不逃了。說到圖書館，我真的是沒有充分利用好自己的課余時間和圖書館的大量圖書資源。其實我還不懂的怎么利用。大一沒做家教，一是不敢怕自己沒本事，而是周末總想好好玩一下。期末考試給我的打擊比較大，于是下定決心暑假好好補上去。我把重重的書帶了回去，終于還是沒能拿出來看看。回到學校，看了成績，比我想象的好多了，于是特別地興奮。漸漸的開始擔憂，我怎么對自己要求這么低了，怎么我也開始不掛課就謝天謝地了。那些成績總是運氣占了大部分的，我需要改變一下了。于是下決心好好學習，對于我這種沒有恒心的只有三分鐘熱度的人這需要常常總結，摸索，下決心。有人說，優秀是一種習慣。那么我就把刻苦培養成一種習慣好了。
一年來和舍友、同班同學關系的關系相處的也很好。寢室里的關系很好，大家都很友好。我比較懶，脾氣有時比較急躁，她們總是能很好的知道我。我很慶幸有這樣的室友。這一年里也有了比較知心的朋友，這讓我非常高興，大一沒有剛開始想象的那般孤單。由于進入大學前的暑假積極地在華大新生群里與同屆的同學以及學長學姐們交換，在入學時我就結識一些學姐學長和同屆的同學。在生活上我常常向他們求助，我們相處的也很好，大家都成了很好的朋友。偶然也要見面培養下感情。在這個還比較陌生的城市，有這么些朋友，我真高興。
個人工作心得體會15
20xx年即將過去了，采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一：通過日常工作積累我對工作崗位的認識
采購部是公司運轉的一個非常重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。
生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買。
向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排。
何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二：明確崗位職能，認識個人不足。
根據崗位職責和領導的要求，我的`主要工作是：
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等等關于xx器件的各類事宜，與xx上海xx大連xx香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3、所有YY項目器件的訂購與跟蹤，YY項目器件領取，器件維修和調撥等等關于YY器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、ZZ供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、YY項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質xx電子)，修改器件的調撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、YY自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7、發貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發貨事宜。
9、領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在A經理和B工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備。
采購計劃xx份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：
全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共xx美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共xx批次。
全年修改器件采購單共執行xx份。
全年安排處理船廠自供件入庫共xx批次。
全年完成發貨返還清單制作和照片拍攝任務xx余次。
(以上數據到20xx年12月14日為止)
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，A經理、B工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三：積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感。
今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四：利用工作之余的休息時間加強學習。
在平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五：對未來工作的計劃
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1、一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規章制度辦事。
2、及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3、加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4、繼續做好存檔工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
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