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社區(qū)網(wǎng)格管理工作的體會
社區(qū)網(wǎng)格管理工作的體會1
近十年的社區(qū)工作的體會告訴我，小事不小，社區(qū)工作就要從小事做起。社區(qū)工作是吃、喝、拉、撒、睡，事無巨細，要把它做好并非易事。自社區(qū)全面推進網(wǎng)格化服務管理工作以來，我擔任第九網(wǎng)格網(wǎng)格員，協(xié)助社區(qū)網(wǎng)格管理工作。我積極履行職責，足跡遍布網(wǎng)格內(nèi)各個角落，以實際行動展現(xiàn)了一名網(wǎng)格員的責任擔當和為民服務。
雖然我所處崗位不是很關(guān)鍵，工作中面對的`是家長里短，聽到的是粗口糙話，處理的是雞毛蒜皮，調(diào)解的是矛盾糾紛，了解的是群眾訴求，采納的是居民建議，傳遞的是政策信息，但做好網(wǎng)格化工作就是維護基層和諧、守護一方平安。我每天走街串戶，從早到晚，幫助群眾解決生活瑣事，網(wǎng)格內(nèi)群眾鄰里、家庭有矛盾，我都會親自解決，耐心勸解。在日常巡查過程中，發(fā)現(xiàn)群眾需要幫助，我都會及時伸出援手，通過幫助和交流，展現(xiàn)網(wǎng)格員的職責。
我深知，作為一名網(wǎng)格員，服務群眾、關(guān)心群眾是自己的分內(nèi)之事，應盡之責。在日常巡查工作中，經(jīng)常會遇到群眾刁難，不配合工作，態(tài)度不友好，我都會堅持笑臉應對，寬容群眾。但是對自己工作中出現(xiàn)的小差錯，都會認真整改。社區(qū)工作中，經(jīng)常會遇到群眾反映與鄰居家責任田尺寸不對，刻意占用田地的情況，我都會第一時間到達現(xiàn)場，根據(jù)社區(qū)分配田地的賬冊底簿，為群眾復尺，解決問題。
網(wǎng)格工作報酬低，且任務重，責任大，但我不怕苦不怕累。平時工作和生活，我嚴于律己、嚴格要求自己，自己雖不是社區(qū)干部，但工作作風向干部看齊，向黨員看齊。除此之外，作為社區(qū)網(wǎng)格員，宣傳工作必不可少，我肩負著政府和廣大人民群眾的厚望和期待，為了自己在社區(qū)各方面工作都有所提高，我始終堅持學習放在首位，不斷提升自身素質(zhì)和能力。一是注重對黨的創(chuàng)新理論的學習，提高政策理論水平。二是有針對性的學習上級傳達的相關(guān)文件。
沒有平凡的事，也沒有平庸的人。我一名社區(qū)普通工作人員，正在網(wǎng)格崗位上，履職盡責，抒寫著平凡而又真實的故事。
社區(qū)網(wǎng)格管理工作的體會2
隨著區(qū)鎮(zhèn)一體化，港城大開發(fā)、大建設(shè)，新城花園社區(qū)原有服務模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我社區(qū)在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就20xx年社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下：
一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我社區(qū)以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動群體三項信息。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的'運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區(qū)服務中心);(2)綜合服務管理網(wǎng)格(分片管理);(3)樓棟居民自治小組(具體到樓棟)。要求綜合服務協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區(qū)工作職責，定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、樓”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在樓棟調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;
(3)是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。通過網(wǎng)格化服務，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
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