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社會工作骨干人才高級培訓學習心得體會
我們得到了一些心得體會以后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的社會工作骨干人才高級培訓學習心得體會，希望能夠幫助到大家。
精準的需求調查奠定了服務開展的基礎。開展需求調查是專業社會工作服務開展的基礎，但我們的社工發現社區問題以及社區需求很多時候是用的定性的方法，定量的方法用得很少，更重要的是我們的需求調查很多情況下只針對我們的服務人群，很少針對我們的全部居民。而xx養老服務中心在開展服務以前，針對轄區所有居民開展需求調查，調查是定性和定量相結合，最后經過數據分析，發現居民對為老服務的需求占社會服務需求總量的39.8%，排列各類需求的首位。調查還發現，老人最期望的養老方式是社區居家養老，最需要服務的內容是，家政、就餐、醫療保健和文體娛樂。服務支出相對保守，即對無償和抵償服務接受程度較高，對有償的專業服務費用支出相對困難。從需求調查的結論來看，社工很好的把握了社區需求，以及針對主要需求做出的詳細分析，這樣的需求調查更具有說服力和專業性。
優質的品牌服務回應了轄區老人的需求。怎樣利用有限的資源去回應轄區老人的多元化需求，一直是我們社工開展服務的難點和痛點，我們的服務更多的是碎片化和間斷性居多，把資源進行多元整合，形成制度化、品牌化的服務很少。而姚門坊居家養老服務中心很好的整合了轄區資源，形成了三大子品牌。一是姚門坊愛心助老午餐服務，其主要是為轄區老年人提供午餐，對高齡和低收入老人提供免費的午餐服務，對于其他老年人提供低償的午餐服務。二是“企”惠姚門坊綜合為老服務，其主要為老人開展各式各樣的小組活動和工作坊，活動具有制度化、常規化、連續性的特點，讓老人可以根據自己的需求和興趣選擇參加。涵蓋了學電腦、健康講座、書畫、影院等等。三是姚門坊時間銀行社區互助服務。其主要是讓志愿者為老人提供各式各樣的上門服務，如家政服務、家電維修、咨詢代辦等服務。三大品牌服務很好的回應了轄區老年人的就餐、文化娛樂、家政以及醫療保健需求。
強大的資源整合保障了服務成效的延續。目前，我們的轄區的專業社工機構以及其他社會組織目前有有一個巨大的困境，即太依賴政府的購買服務，而自身的造血功能顯得尤其孱弱。而xx養老服務中心提供各類服務的社會組織經費來源更加多元，一是政府購買服務；二是企事業單位以及基金會的資助；三是提供低償或者有償服務。通過資源良好的調動，即使政府資助減少，這些社會組織依然能夠為中心的居民提供持續的服務，保證服務成效。除此之外，愛心助老午餐服務引進了餐飲企業的力量，讓其提供專業的餐飲服務。綜合為老服務引進了社區、各類社會組織、社區衛生服務中心，企事業單位，讓對應的主體提供對應的專業服務。時間銀行服務則是引進了中信銀行、街道愛心超市等專業力量。各類專業力量各司其職，社工在其中起著橋梁、中介和經紀人的角色。真正實現共享共建共聯，讓資源得到更好的利用，讓服務成效得到良好保障。
總之，通過參訪xx養老服務中心，我得到了更多啟發，對我今后開展專業社會工作服務，更好的為本地居民提供更加專業化和高質量的服務奠定了基礎。
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