崗位心得體會
我們在一些事情上受到啟發后,好好地寫一份心得體會,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家收集的崗位心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
崗位心得體會1
大學四年的學習生活一晃而過,我即將告別熟悉的學校步入社會。為了更好的適應以后忙碌的工作生活,我在工商銀行方莊支行進行了為期六周的實習,以此鍛煉自我。同時也是將自我在大學所學到的專業知識更好的運用到實踐當中去。實習期間,在銀行領導和同事的幫忙下,我了解了關于個人銀行卡業務的一些基礎知識和簡單的操作流程。我認為,雖然在這次實習中我負責的工作比較簡單,但對我來說仍然是一種鍛煉,提高了我的理論知識和實踐水平。
在工商銀行方莊支行六周的實踐中,客觀上促進了我更好的掌握銀行相關專業知識,并加深對其的理解。在此期間,我對銀行個人信用卡業務的基本知識和簡單的操作流程有大致的了解,同時也有機會進行實踐操作。除此之外,增強了我人際交往和靈活處事的本事,讓我懂得如何與同事相處,這些都為我在將來走向社會積累了寶貴的經驗,使我受益匪淺。
剛來到實習單位,我覺得很拘束,畢竟工作環境那種緊張忙碌感和學校簡便愉快的學習環境有很大的差別。可是負責帶我的師傅,人很親切,讓我稍稍安了心。經過安排,這幾周我將主要負責個人信用卡業務。雖然在學校我曾學過商業銀行的專業課程,但實際操作起來還是手忙腳亂的。剛開始的時候,我主要在旁邊看師傅操作,熟悉流程,看她對每張信用卡表的各項信息的填入,還要記住在上機操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填,還有最重要的就是重點信息的填入必須要經過仔細查對,否則會對用戶日后的購房貸款造成重大的影響。就這樣,經過觀察師傅的幾張卡表的錄入,我也已經大致記下并了解每項信息的填入點和注意事項,然后就到了我親自上機錄入的環節。在慢慢地熟悉了如何進行信用卡表的錄入之后,師傅又帶我了解在信用卡錄入之前的卡表的掃描和質檢。相對一張信用卡申請表錄入來說,掃描和質檢就相對簡單了許多,所以我很快的'就能上手自行操作。在掃描、質檢、錄入之后,還有一項任務是信用卡表的復核,完成了這四項資料,一張信用卡申請表才算處理結束。復核工作也十分簡單,所以我還是算很順利的學會了卡表處理的整個流程。
在處理信用卡表的過程中我也遇到了不少問題,最讓我印象深刻的一次就是保存了填寫信息之后突然發現這張表的辦理形式開始選錯了,本應當是補辦副卡的我卻選成了制辦新卡。沒辦法,由于保存后的卡信息能夠改可是形式卻不能改,問過師傅之后說這張卡的編碼只好作廢,得需要重新掃描獲得新編碼。這次失誤讓我認識到了做工作必須要認真仔細,做之前必須要審清楚需要的操作。隨后的日子里,我的工作進展地十分順利,這要感激師傅對我不厭其煩的教導和幫忙。在處理信用卡表之余,我還負責交通卡申請表和閃酷卡申請表的整理,開始由于有幾周的堆積的申請表,所以工作量比較大,應對如此多的申請表,要做它們的裝訂和分期整合需要很大的耐心。
處理完積壓的申請表,往后的整理工作就不這么繁重了。每一天各網點送來的表沒有很多,一般就是午時下班之前送來,第二天處理,做到工作日清,如此以來,整理申請表的工作也就簡單多了。這項工作大大的培養了我的耐性,讓我認識到工作是像走路一樣,跬步以千里,積少成多,一點一點完成,不能看見成堆的工作就做起來沒有了耐心,心里抱以怨念,要用簡便愉快向上的心態應對很多的工作。
六周的實習生活一眨眼就過去了,雖然我做的都是些簡單的工作,但我仍覺得收獲很大。很感激工商銀行方莊支行能給我這個寶貴的實習機會,讓我不僅僅加強了相關理論知識的理解與掌握,增強了動手實踐的本事,同時還了解到,作為工作新人應當做事進取,遇到問題要及時問同事和前輩,不要不懂裝懂,處理事情要靈活,多動腦。
我覺得經過這次實習,為我今后走向社會積累了寶貴的經驗。同時也深深的發現自我的不足之處,比如說在實習的時候一些專業知識基礎不夠扎實,導致在旁邊看師傅業務操作的時候,有點跟不上節奏;在與同事相處的時候,待人處事的本事還要加強;在工作態度上應更細心和耐心。就拿最簡單的錄入客戶信息來說,如果因為自我的粗心導致客戶信息錄入錯誤,不僅僅降低了自我的工作效率,還會為給別人造成麻煩。所以不管工作是大還是小,都要有強烈的職責感,在追求工作效率的同時要做到注重細節,耐心和細致,我認為這是作為金融行業工作者必備的一項基本素質。
這次實習,算是為我即將畢業走向社會起到一個過渡的作用,能讓我更好的適應社會上激烈的競爭壓力。在認識到自身不足后,我也下定決心要加大專業知識的學習,加強人際交往本事,提高綜合素質,在準確定位自我的基礎上,發揮自我的長處,了解社會需求,為社會做一番貢獻。
崗位心得體會2
在分公司某某年企業文化大討論活動持續推動下,6月24日我們政企支撐中心全體人員又重新組織認真學習了《王曉初董事長在“一去兩化”專題研修班上的講話要點》,通過此次學習,讓我們充分認識到了企業所面臨的機遇與挑戰,作為公司后端職能部門員工,我們如何轉變思想,如何更多關注外部市場和客戶,如何更多的了解一線,將一線經營單位視為“客戶”,如何更好的支撐和服務前端開拓市場,提升服務呢?
我的答案是立足崗位做貢獻,一去二化展風采。
在我們公司,在某某總經理的帶領下,經過幾年的全業務比拼,我們在艱難的轉型道路展現我們明星團隊的風采。在這個團隊里,愛崗敬業、積極進取精神是無處不在的,我們身邊的先進個人、優秀模范—都是愛崗敬業、積極進取精神的典范,他們用辛勤的勞動贏得了領導和同事的贊譽和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業、積極進取的'奉獻精神,更加堅定了我要用實際行動,堅持立足本職崗位、創先爭優、勇當青年先鋒的決心。
首先,立足自身崗位,做好觀念轉型。
我們知道我們所處的行業發生日新月異的變化,計算機制造商和互聯網業務提供商蓬勃發展,通信業日趨衰弱,產業價值正在向應用和服務轉移,我們的“電信是最好的”思維方式需要轉變,我們只有打破電信圍墻,跳出原有的思維模式,增強危機意識,注重創新,以客戶需求為導向,快速反應,勇于進入信息化新領域,融入信息服務大行業,才能拓展新的天地。
其次,結合崗位實際,做好市場化和差異化服務。
在市場競爭日趨激烈的今天,無論從用戶規模還是成本優勢上,我們都不具備與競爭對手進行低成本競爭的條件,我們只有堅持市場化和差異化。內部來說,要以市場需求為導向,以競爭為手段實現資源充分合理配置和效率最大化。實現企業內部市場化,通過建立內部競爭機制、創新激勵機制等方面,充分挖掘潛力、增強企業活力。對外部來說,差異化成為我們的主要策略,這就需要通過不斷創新,提供個性化的應用和差異化的產品、服務來撬動市場。我們需要持續提升我們的客戶服務品質最終贏得我們客戶,贏得我們的生存。
最后,立足本職工作,愛崗敬業,努力作為。
什么是愛崗敬業?孔子稱之為“執事敬”,朱熹解釋為“專心致志,以事其業”。我想,一是指責任。我們要用一種嚴肅、認真、負責的態度對待自己的工作,忠于職守,盡職盡責。二是要精業,就是要“干一行、愛一行、精一行”,成為本專業精通業務的行家里手。要帶著問題用心工作,邊干邊學,邊學邊干,以干促學,以學促干,才能越來越勝任自己的崗位。三是要講奉獻。一滴水只有融入大海才不會干涸,一個人只有將個人的價值與單位的利益結合起來,生命價值才能得以完美展現。所以,講大氣、講奉獻,應該成為我們的精神追求!
朋友們,讓我們立足崗位,創先爭優,把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上,化作一片云彩,只為這湛藍的天空,添上一道新的色彩;讓我們把忠誠的誓言寫在人生奮斗的旗幟上,在平凡的工作崗位上創造價值,為中國電信一去二化的發展道路上貢獻自己的力量!
謝謝。
崗位心得體會3
某某年11月1日至8日,我參加了第37期全區中小學校長任職資格培訓班的學習,此次培訓的內容主要包括以下幾個方面:
1、領導風格與領導力、中小學教研團隊建設與教研活動的組織策略。
2、社會學視角下的班級管理與學生發展、小學班主任工作的管理、小學管理實務經驗交流。
3、小學生心理行為問題輔導干預策略、小學校長的科研領導力、教育公平視野下留守兒童的教育問題研究。
4、辦一所高品位的學校、學校危機管理、疑眼看教育——努力辦好學生終身受益對社會發展負責的教育。
5、小學校長的教學領導力——課堂觀察的理論與技術、信息技術與小學課堂教學變革。
6、總結交流。
通過此次學習,讓我認識到了作為一名校長應當具備的幾種意識:
1、校長要有學習意識
社會的發展依托于教育,教育的發展關鍵看學校,而學校的發展還得看校長。俗話說,什么樣的校長決定什么樣的學校。要當好一名校長,首先必須勤于學習,唯有學習,才能進步。作為一名合格的校長要認真學習黨的大政方針和相關的教育法規,做刻苦學習的典范,才能做到工作有思路、有創新。
2、校長要有服務意識
一名好的校長首先必須要有良好的服務意識,當好師生的公仆,耐得住清貧,忍得住寂寞,鎮守住自己的“陣地”,正確處理好和自己團隊的工作、生活關系。當好主管而不主觀,處事果斷而不武斷,充分聽取大家的意見和建議,培養團隊工作的向心力和凝聚力。
3、校長要有教育質量意識
質量是學校的生命線,是學校的立足之本,校長工作的核心是務必抓好教育質量。關注教學成績,也關注育人功能。一所學校是否有競爭力,就必須看教育質量的高低,因此,要增強教育教學質量的意識。
4、校長要有創新意識
校長要更新教育觀念,牢固樹立現代課程觀、人才觀、價值觀。把理論與實踐結合起來,倡導教師改革創新出效益。在現有的'教育管理體制下,農村教育可以說困難重重,舉步維艱。作為農村校長必須心系農村,立足實際,在自己實踐探索的基礎上,汲取名校長的理論指導,形成自己的特色,形成自己的品牌,才能使學校得到社會的廣泛認可,為學校的發展贏得一片廣闊的發展空間,從而帶動學校整體水平的提高,實現我們的辦學目標。
5、校長要有品牌意識
打造學校品牌是一個系統的過程,其核心是要求充當學校掌舵人的校長要有強烈的品牌意識和執著的品牌追求。當前教育界有一個較為流行的觀點,一位好校長就意味著一所好學校。優秀的校長是創建品牌學校的關鍵人物,是學校的核心。校長的教育理想、敬業精神、人文素質及其理論水平與業務素養,在很大程度上決定著一個學校的辦學目標、辦學風格與辦學水平,同樣決定著這所學校的教育特色與學校個性。校長要有品牌角色意識。隨著人們日益增長的教育需求,人們對學校品牌的需求越來越強烈,學校如果不重視品牌打造,就有可能被淘汰出局,這就要求校長要有強烈的角色意識。第一,校長是學校品牌形象的代言人。校長是一所學校思想的源泉,是對外的形象。校長的學識、素養、氣魂以及領導能力、能力、協調能力等在很大程度上代表著一個學校,校長的一次精辟演講,一個家長會議的主題報告,一個事件的處理方式,一次會議的交流發言,一個重大活動的設計,甚至校長的一舉手、一投足,對學校的整體形象影響較大。第二,校長是學校品牌形象的設計師。校長要對學校的優勢、劣勢、機遇、威脅、突破口在哪里等這些問題進行正確分析,對學校的發展進行策劃定位,對學校的顯性資源和隱性資源進行整合,從而優化和拓展學校生存和發展的特色空間。第三,校長是學校品牌打造的推動者。學校品牌的打造永遠都是“現在進行時”,學校的人人、事事、時時、處處都與品牌有關系。校長要善于調動各方面的因素參與學校品牌的打造,推動學校的發展;校長要有品牌經營意識。學校品牌經營就是遵循教育規律,研究利用高知名度的品牌,進一步擴大學校的影響,提高學校的美譽度,進而提高學校的辦學質量、辦學效益。經營要以開放的態度來對待,重視教育教學質量的管理,要注重教育成本、資本運作,投入產出,更注重資源的開發利用。既考慮學校內部管理,也考慮教育和學校的形象塑造,社會聲譽以及社會的溝通。學校品牌經營就是要為受教育者提供無形、優質的服務。
總而言之,通過學習,提高了認識,明確了職責。知道了一個好校長是成就一所好學校的關鍵,清楚地意識到了身上肩負的神圣使命。今后的工作中,一定把此次學習所獲、所悟、所感,應用并指導自己的實踐,在實踐的過程中不斷摸索、改革與創新,尋找到適合自己學校的發展模式,形成自己的辦學特色,辦好人民滿意的學校。
崗位心得體會4
七月四日、五日,Xx鎮的全體教師在我們Xx三中進行了兩天的培訓,聽了幾位專家、老師的講座,我受益匪淺。其中邙嶺三中的李少娜校長的報告讓我印象頗深。她談到如何轉化后進生給我帶來很大啟發,我也深有同感。
一個班級中,大部分學生都是積極向上的,后進生總是少數人,但這少數后進生的轉化卻直接影響到能否形成良好的班風和學風。那么,究竟如何做好后進生的轉化工作呢?
首先,要了解后進生形成的原因。要做好轉化后進生的工作,就得深入了解,全面分析后進生的特點和形成原因,堅持在了解中教育,在教育中了解。每接一個新的班級,首先在原班主任那里了解學生情況,特別是后進生的情況:雙差生是哪些,家庭教育如何,主要問題是什么?單差生是哪些,家庭教育如何,主要問題是什么?只有全面了解后進生的情況,才能有的放矢,做好轉化后進生的工作。
其次,要關心厚愛后進生。后進生不是天生的。他們中有的是受不良社會風氣的影響;有的是父母離異,不正常的家庭教育造成的;有的是身心發展中各種消極因素惡性膨脹的結果。由于后進生存在不少的缺點和錯誤,因此經常受到老師們的批評,家長的指責,同學們的白眼。他們往往在同學中抬不起頭。他們需要的是老師的關心,家庭、集體的溫暖。要轉化后進生,只有使后進生動情。我們只有用心靈的溫暖去醫治他們心靈的創傷,用精神的甘露去洗滌他們精神上的污垢,只有消除了后進生對老師、家長、同學的對立情緒,才能開展轉化工作。日常生活中,要從各方面去關心他們:在學習上熱情地給予指導,遇到困難時給予真誠的幫助,有了點滴進步及時鼓勵,犯了錯誤進行耐心地教育,使他們時時感到老師的愛護與關心,逐步改正錯誤和缺點。
第三,要掌握后進生的心理,積極引導。一般來說,后進生的心理狀態是十分矛盾復雜的。他們常常表現粗野、驕橫,但內心深處卻有自卑心理;他們對于犯錯誤常常表現得滿不在乎,但內心深處有一種期待心理;他們對好學生常常表現出鄙視和瞧不起,少數人還存在逆反心理和報復心理,誰管得嚴,就對誰反感,想尋找機會報復或發泄怨恨。有鑒于此,在教育后進學生時,必須找到積極的因素,調動后進生自身的積極因素去克服消極因素。應該注意發現后進生的微小進步,堅持一分為二,優點給予充分的肯定,積極引導,有時創造條件讓他們施展自己的長處,以自身的長處逐步克服一些短處,從中讓他們看到希望,增強進步的信心。總之,要善于發現和挖掘后進生身上的閃光點,架起溝通師生感情的橋梁,用一點點的愛、一滴滴的情,喚起后進生內心深處對生活的激情,點燃他們求知的欲望。
第四,聯系家長,共同教育。在家庭、學校、社會中,家庭是教育的基礎,父母是第一位的,爭取和依靠家長配合學校教育,要通過家訪、家長會積極溝通與后進生家長的聯系,以便及時了解后進生在家的表現狀況,有的放矢地實施教育活動,防止學校教育與家庭教育的脫節。在向家長介紹情況時,應堅持“多引導、少告狀”的原則,把后進生的點滴進步告訴家長,幫助家長分析孩子犯錯的原因。
轉化后進生與培養優等生同樣重要,對后進生我們要關心、愛護他們,做深入細致的工作,因勢利導,循循善誘,讓他們感受到集體的溫暖,老師的關心,使他們有親切感、安全感、信任感。我堅信,精誠所至,金石為開。
在近兩天的學習中,使我對高效課堂有了進一步的認識,它是教學過程的最優化,教育效果的最大化。是師生的共同進步,是知識和素養的共同提高。以下是我的幾點體會和看法:
一、高效課堂是在課堂教學中,通過學生積極主動的學習過程配合老師的點撥指導,在單位時間內高效率、高質量地完成教學任務、促進學生獲得高效益發展。教學高效益就其內涵而言,是指學生在知識與技能,過程與方法,情感、態度、價值觀“三維目標”的協調發展。就其外延而言涵蓋高效的課前精心預習、課堂教學中實踐展示和課后反饋來提高課堂教學效率。一般來說,高效課堂效益評價主要標準是,學生思維活躍,語言表達正確、流利、有感情,課堂充滿激情,分析問題與解決問題的能力強,目標達成。前提是看學生是會學,樂學,其目的是能否實現三維目標。
二、高效課堂應做好以下三個條件:一是教師能夠依據課程標準的要求和學生的實際情況,科學合理地確定課堂的三維教學目標,編制科學合理的導學案。二是教學的過程必須是學生主動參與的過程。這種主動參與主要體現在教師能否采取靈活機動的教學策略和評價方式調動和激勵學生學習的積極性。三是教學中適時指導、監控、反饋、激勵,以多種方式鞏固學生的學習成果,使三維教學目標的達成度更高。
三、在石月新老師的報告中,讓我感受到高效課堂模式下的評價機制是提高學習效率的保證,而教學評價則占據著核心地位教學評價表的落實,評價是否得當將極大影響到一個學生的學習態度和參與的積極性,也會影響到課堂的'紀律,更會影響到一個學生的學習成績,所以評價機制的細化、系統、完善在高效課堂改革過程中教學評價顯得尤其重要。
總之,課堂是我們教學的主陣地,更是現今我們課改的主陣地,必須切實的提高教育教學效率。影響課堂效率的因素很多,我們只有理性地認識我們的課堂教學,客觀地面對我們的課堂教學存在的問題,才能不斷改進我們的課堂教學。提高課堂教學效率的方法有很多,除了課前的預習準備、不斷改進課堂結構和教學方法、營造和諧教學氛圍外,還有很多很多需要我們去不斷思考與實踐。我們遇到的困難也會不少,碰到的問題也會很多,把追求課堂教學的高效益作為自己一生孜孜不倦的追求。只要我們面對問題和困難,冷靜思考,勇于實踐,善于總結,終會取得高效課堂教學改革的成功。
7月4日—7月5日,我們Xx鎮的全體中小學在職教師在Xx三中接受了兩天的崗位培訓。在這兩天時間里,分別聽取了來自洛陽二中校長胡玉敏,偃師市實驗小學校長石月新,邙嶺三中校長李少敏講話以及Xx一中陳愛松老師的精彩報告,我的確受益匪淺。在教學觀念有了巨大的轉變,在高效課堂這一方面雖然也正在進行中,但比前期以上幾所學校來還存在著一定的差距。從以上幾位教師的談話中,感覺他們各有各的風格。其中印象最深刻的是邙嶺三中校長李少娜的講話,我覺得是我在教育戰線上二十年來所遇到的第一個富有青春活力的第一個女校長。
這次培訓總的感受是在現在的課堂教學中,他打破傳統教育原有的單一、教條的教學模式,構建以人為本,百花齊放的新型教學體系;變沉悶、閉塞的課堂為歡聲笑語;使課堂充滿自由、民主、和諧的氛圍;他更注重的是師生的交流,學習過程以及學習過程中自主探究、合作交流的情感、體驗,他還注重在學習過程中培養學習和做人的品性。
李少娜校長給我最深刻的教育是課改不僅對老師提出的要求,也對家長提出了新的要求。因為許多課程都需要家長配合輔導,或做一些必要的準備工作。讓家長了解新課程,取得家長對課改的支持。她每月召開一次家長會,真正引起了家長對學校工作的支持。她帶領的學校,走在課改工作的前列,每學期的優秀成績就是她進行課改工作的真實寫照,課改,使她的學校每年升入偃高學生的比例加大。聽了陳愛松老師的授課后,我真正懂得了當好一個名師已具備的 三個條件:會偷懶、會裝傻、會踢球,把一切機會放給孩子們,讓學生動起來,讓課堂活起來,讓效果好起來。已經有了這么好的榜樣作用他們已經試驗成功,我何嘗不去試一試呢?
總而言之,彷如一把鑰匙打開一把堅鎖。課改恰如一陣春風,正應了那句古詩詞“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開。” 我們沐浴著課改的春風,定會邁向成功教育的彼岸。
7月4日—5日,鎮中心校組織全鎮中小學教師接受了兩天的新課程崗位培訓,聆聽了洛陽二中校長胡玉敏,偃師市第一實驗小學副校長石月新、邙嶺三中校長李少娜以及Xx一中教師陳愛松的精彩報告,是我受益匪淺。在教學理念上有了巨大的轉變,在高效課堂這方面雖然我們也在進行中,但比起這幾位老師的做法,還存在著一定的差距,感觸最深的是應特別關注學生的全面發展。
一、建立新型的師生關系,成為學生的朋友和榜樣
從邙嶺三中校長李少娜的談話中深切體會到建立新型的師生關系至關重要,需要從以下幾個方面努力,第一 教師需真情對待學生,關心愛護學生,教師的一個舉動,一個動作都可能帶給學生不同的效果。第二 完善個性展現個人魅力,教師要得到學生愛戴,就要利用內在的人格魅力,努力完善自己的個性,使自己擁有熱情、真誠、寬容,負責優秀品質,這是優化師生關系的重要保證。為此教師要自覺提高自身修養,擴展知識視野,提高敬業精神,提升教育藝術努力成為富有個性魅力的人。
二、上好課堂教學,最大限度的提高課堂教學效率。
1.創設情境發揮最佳效果。
陳愛松老師帶給我們的教學案例。給我們以耳目一新的感受,原來課還可以這么上,從日常生活入手,創設生動有趣的問題情境,吸引學生的注意力,激發學生的興趣,適當加入與學生切身利益相關的問題,會開闊學生的思路,加深對相關知識的理解。
2.獎勵激勵,提高學生學習積極性。
在教學中,充分關注學生情感態度變化,采取積極性的評價,較多運用激勵性語言,可以充分調動學生積極探求知識欲望,激發學生學習的情感,讓每個學生體驗成功,增強自信心,對于教課而言,不能是知識的傳授,而是包括知識、技能、思考、解決問題、情感態度等幾方面。那種追求能夠較好一節課“或”教出了幾個能考高分的學生“為且的的教學已不符合課改精神,教會學生知識,教給學生獨立生存的能力是所有教師的追求。
3.追求形式和效果一的課堂。
現在一些課堂濫用討論、合作學習的方式,不給學生足夠的機會和科學的指導,使課堂流與形式。在教學過程中教師設計組織有效的、科學的活動硬沖下幾個方面入手:問題情境貼近學生實際生活,活動內容與學生已有的只是結構和認知水平同步,其實,要讓學生有一個獨立思考的過程,帶著自己的觀點去充分地討論研究,發現自己的不是。對不同層次的學生要有不同的要求,語序有不同的方法和觀點。
幾天的培訓我的腦海中充斥著新的教學理念及以人為本的教學態度,關注全體學生當做朋友是我今后的方向。在今后的教學中,將不斷更新教育觀念,轉變自己的角色,將新課改的理念盡快滲透到教學中,在實踐中不斷成長和
崗位心得體會5
曹老師兩天的組織結構與崗位說明課程思路很清晰,簡單明了,也解決了我對組織架構與崗位說明書的一些疑問。
組織架構是一個企業整體的結構。
是在企業管理要求、管控定位、管理模式及業務特征等多方面因素的影響下,在企業內部做資源整合、搭建流程、開展業務、落實管理的基本要素。
而崗位說明書是表明了企業期望員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。
組織架構與崗位說明,用老師的一句話概括就是:“組織架構是一棵樹,崗位說明書是一片葉子。”
最常見的組織結構有:簡單結構,直線—職能結構,事業部式,矩陣型,虛擬組織,無邊界組織,星型組織。
有多方面的因素影響著組織架構的設計,比如戰略的差異化,企業文化的強弱,技術,地理環境,業務形式等等。
制定組織架構前首先要衡量公司的組織架構現在是什么狀況,看一下公司各部門在處于什么位置?缺乏什么職能,這是我們考慮宏觀組織架構的出發點。
在組織架構和管理體系的設計上,要明確方向,能使領導層形成強有力的統一意志并協調好各方利益關系,可以設定了個人,群體及部門之間的關系,從公司的整體管理框架上對資源進行有效的整合,建立成正式的指揮鏈,逐步積累公司的核心競爭優勢,并形成在重要業務方向上的突破。
特別的,對于創業型的公司可以運用一些非常規的小炯巧,例如多設置幾個管理崗位,但并不安排人員,這樣對員工有一種吸引力,會起到正面激勵員工的作用。
一、企業(組織)管理中常見問題:
1.缺少協調、溝通不暢,原因如下:
1.1誠信氛圍不好,責任人不主動承擔責任。
1.2溝通不暢,不知道也不想關心其他部門的情況。
1.3缺少跨部門協調,沒有委員會或評審會等機制。
1.4責任不清晰。
1.5能力不足。
1.6、缺少制度、流程。
2.機構臃腫
2.1空心化:職責缺位(缺失)。
2.2文職化:管理人員不專業,不了解所處崗位的業務。
2.3官僚化:沒有深入現場了解情況,聽匯報,發指示。
3.內部惡性競爭(內耗)
4.職員缺少積極性(缺少激勵機制或激勵機制不符合實際需求)
5.管理層次太多或太少
6.流程設計不合理等
二、組織變革的阻力
1.被改革者對未來產生不安全感和恐懼感。
2.威脅到個人利益。
3.人際關系發生改變(調整)。
4.改變了個人習慣。
5.組織文化的沖突。
6.變革不可避免會帶來新問題,一些人會求全責備,甚至吹毛求疵!
三、組織變革的抵制現象和解決之道
1.組織變革常常會遇到來自各個方面的抵制和反對。
常見的抵制現象有:
1.1生產量,銷售量和經濟效益持續下降。
1.2消極怠工、辦事拖拉、等待。
1.3離職人數增加。
1.4發生爭吵與敵對行為,人事糾紛增多。
1.5提出許多似是而非的反對變革的理由,等等。
2.針對這些現象和原因的應對策略。
2.1做好宣傳,與員工進行溝通,廣泛地聽取員工的意見。
2.2讓員工參與到組織變革的決策中去。
2.3大力推行與組織變革相適應的人才培訓計劃,大膽起用具有開拓創新精神的人才
2.4采取優惠政策,妥善安排被精簡人員的工作生活和出路。
2.5在必要的時候顯示變革的果敢決心,并采取強硬措施。
四、企業內部市場化經營模式(讓每個部門都成為盈利的.主體):
海爾的SST(索酬-索賠-跳閘)即企業內部市場化,部門之間互為客戶關系。
1.索酬:是指企業內部客戶(部門)之間,服務方按要求完成相關工作/產品/服務之后,受讓方要給付相應的報酬,面不是把對方的工作成果視為應盡的義務!
2.索賠:是指內部客戶之間未按標準要求完成相應工作,受讓方可按內部既定規則要求服務予以賠償!
3.跳閘“是指在服務方與受讓方對產品/服務標準有異議時,又沒有內部既定規則是進行協調。
對可能反復發生的行為,在協調后要及時訂立規則,后續發生類似事宜則按規則處理!
五、組織結構的七大作用(關系到公司的競爭力)
1.將若干職位組合為部門。
2.將工作分派給各處職位。
3.將公司任務分配到各個部門和職位。
4.協調公司的多項任務。
5.設定個人、群體及部門之間的關系。
6.建立成正式的職權線/指揮鏈。
7.分配及調度組織的資源。
六、組織設計(變革)的注意事項
1.注意與業務匹配:要與企業戰略承接,要兼顧當前、明天以及未來。
崗位心得體會6
我是年初邁進鄭州,放棄了計算機行業,毅然決然選擇了銷售(業務),起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業的軌道,懷著勇于挑戰自我、榮辱不驚的態度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚,并不向誰求助,而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。
我帶著一臉茫然進入市場部,說實話,進市場部大大超出了我的意料之外。起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。因為我知道,市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會偷懶。時刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。
深知自己是一個很情緒化的人,有著兩面性:表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講后,讓我有著很深的感觸,也領悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈,聰明反對聰明誤,不顧及別人的感受,獨斷專行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發票,今天是一張鈔票,明天
是一張支票!所以應該將一切歸零,把握今天,從新找準自己的定位與價值。告別11年,喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規劃自己。
企業沒有規矩不成方圓,應學會適應企業的'文化、理念、環境,要懂得“適者生存”!要想走在別人的前端,就要用積極向上的心態愿意虛心請教別人:“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數;閱人無數,不如明師指路。”人外有人,山外有山,要處處為師,因為靜下心來,每個人一定有自己值得學習的地方,只有比別人認真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩說得好:“事在人為,休言萬般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領進門,修行在個人,成敗與否,都要端正自己的心態,應面對結果,自我反省(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元,沒有不賺錢的行業,只有不賺錢的人,沒有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學習成功人的優點,觀察失敗人杜絕它的缺點!好比:沒有高山就顯不出平原,沒有大智慧就不知道自己膚淺,沒有見過壞的就不知道自己優越,沒有見過好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結自己,才能創造無限精彩!
“靜坐常思已過,閑談莫論人非,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無能,退一步天高地闊,讓三分心平氣和”短短一段格言,能夠讓我領悟到做人做事的一種
風格!所以做事要先學會做人:“眼中有人,心中有事,方足大業”。在公司是一個團隊,要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話,因為服從是對別人的一種尊重,也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,是啊,無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報,善莫大焉!眾多人的動力來自兩點:
一是對未來不可知,不安于現狀,導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業的人他們都是高尚的,他們是在給我們國家創造財富,“萬里長城今猶在,可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!所以要學會換位思考,做人傻一點、蠢一點、勤奮一點,只要用心做事,自己才有收獲。
心在哪里,收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路,只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,無論做什么事都要多個角度去考慮事情,以老板的心態對待公司,不能對一個行業光說明白、知道,而是一定要學會干!人之初,性本“懶”,當你有了想法就…(干吧),當你遇到困難就…(學吧)!成長過程是自然規律,不能拔苗助長,一山看著一山高,到了那山沒柴燒!
崗位心得體會7
公司開展了以“愛崗敬業,做崗位主人”的主題活動,我非常贊同,也非常支持。認真品讀了鄂能化公眾號文章,仁者見仁,智者見智。下面分享一下自己的感受。
“愛崗敬業,做崗位主人”,是在公司發展進入新階段,面對生產經營管理中存在的問題,有針對性提出來的主題。這個口號并不陌生,但在當下提出,更切合公司實際。但如何做好崗位主人?怎么樣才能做好崗位主人?這是大家應該認真思考的問題,不僅僅停留在口號中,要拿出切切實實的舉措,解決生產經營的具體問題。解決了這些問題,就真正成為了崗位主人。
在辦公室討論中,大家也進行了討論,我認為做好崗位主人,有幾個步驟:
一是明確定位和工作目標。把個人的定位和目標融入部門“政治強、業務精、作風實”的`整體目標,進而融入公司的大目標,知道的自己的KPI,部門的KPI,公司的KPI,這是做崗位主人的前提條件。
二是明晰職責,履職盡責。清楚自己的崗位職責,把崗位職責范圍的事情,都踏踏實實認認真真做好,達到工作標準,就做到了崗位主人。
三是精進卓越,爭先創優。工作要有深度,有廣度,有溫度。追求凡事要追求精益求精,至善至美。有“把工作干到什么程度才算完成”的意識,有對標意識和爭先意識,就是一名好的崗位主人。
四是一專多能,全員全崗。辦公室是綜合管理部門,人員少,任務重,工作涉及方方面面,知識需要專,更需要廣。需要不斷充實和完善自己,這樣才能更好勝任崗位工作,做真正的崗位主人。
崗位心得體會8
20年3月至20年8月近半年時間,我在某某有限公司辦公室文員崗位實習。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真按時完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。感覺到自己身肩重任,凡事謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果而付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了。
1.自學能力
從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關緊要的雜活,自己的.提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,比如老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。半年的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人的,做事的,做學問的。
2.工作辛苦
由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算天氣再惡劣,只要不是休息,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,留給個人支配的時間就更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候偷著逃課,自由許多。
針對文員這個職位的特點,遇到挫折時,必須調整心態來舒解壓力,面對挫折。古曰天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,應該認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。我們遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯誤領導責罵時不能賭氣就辭職。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后,我們才體會到父母掙錢的來之不易。而我們要有意識地培養自己的理財能力,剛剛工作,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候根本不能寄點錢給父母,一不留神可能入不敷出成為月光一族,此時也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
3.同事相處
我的專業是涉外事務管理,上學時在書本上學過很多經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸于實踐,通過實習,才體會到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,但經過身臨其境、親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過實習,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為將來自己畢業后的創業做準備。
崗位心得體會9
根據區委“兩學一做”學習教育活動安排部署要求,結合我單位實際,現就在辦事處基層黨組織和廣大黨員干部中深入開展“踐行先鋒標準,崗位建功立業”活動,制定如下實施方案。
一、總體要求
深入開展“踐行先鋒標準,崗位建功立業”活動,要認真貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神,按照區委“兩學一做”學習活動的部署,以“三亮三比三評”為實踐載體,進一步深化“踐行先鋒標準,崗位建功立業”活動,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。
二、活動內容
陸廟辦事處籌建處開展創先爭優活動,以創建先進基層黨組織、爭當先鋒黨員干部為主要內容。
辦事處領導班子要爭做“創業先鋒”。要把單位工作爭第一、創一流與創先爭優活動有機結合,緊緊圍繞“踐行先鋒標準,崗位建功立業”主題,立足本單位實際,培育新亮點,打造新特色,創造新業績,力爭各項工作在全區爭先進。
副科級以上黨員干部要爭做“敬業先鋒”。要把維護班子團結和諧與推動部門單位工作爭創一流有機結合,服從大局,服務全局,勇于擔當。要立足崗位和分管工作實際,自我加壓,提升標桿,比創新、比敬業、比作為。
部門負責人和一般黨員干部要爭做“服務先鋒”。要把創先爭優活動與深入推進干部作風建設和講黨性、重品行、作表率活動有機結合起來,以“三亮三比三評”為載體,繼續開展公開承諾、行風評議等工作,抓好主題實踐活動,切實改進機關作風,提高機關效能。
農村黨組織和黨員干部要爭做“帶富先鋒”。要把創先爭優活動與深化美麗鄉村建設有機結合起來。認真落實“三會一課”制度,建設一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的'農村基層黨組織帶頭人隊伍。大力推廣村務大事村民公決制度,深入實施黨員“素質提升工程”,廣泛開展黨員先鋒崗、黨員示范戶、設崗定責、公開承諾等活動,激勵農村黨組織和黨員帶頭致富、帶領群眾共同富裕。
非公有制經濟組織的黨組織和黨員要爭做“興業先鋒”。圍繞發揮黨組織和黨員作用、促進生產經營和各項業務工作,在黨組織負責人中開展爭當“科學發展明白人、執行政策帶頭人、員工群眾貼心人”活動,通過開展黨建示范點、黨員服務先鋒崗等發揮黨組織和黨員作用,引導和監督非公有制經濟組織遵守國家法律法規,團結凝聚職工群眾,維護各方合法權益,促進健康發展。
三、方法步驟
按照區委的統一部署,“踐行先鋒標準,崗位建功立業”活動分兩個階段進行。第一階段,從20xx年6月開始,著重圍繞迎接建黨95周年開展活動,動員廣大黨員干部進一步燃起崗位激情,激發工作干勁,成就工作業績,興起創爭熱潮。第二階段,從20xx年7月開始,著重圍繞“兩學一做”學習教育活動,引導基層黨組織和廣大黨員干部以昂揚向上的精神風貌,更加出色的工作業績,推進陸廟辦事處各項事業健康快速發展。
四、組織領導
(一)加強領導,明確責任。開展“踐行先鋒標準,崗位建功立業”活動的組織領導,按照黨組織隸屬關系確定。辦事處黨工委成立由書記任組長的創先爭優活動領導小組,辦事處班子成員要分別建立創先爭優活動聯系點。
(二)強化宣傳,營造氛圍。充分運用“黨員活動日”,大力宣傳關于開展創先爭優活動的重要意義、總體要求、方法步驟,宣傳各行各業先進基層黨組織和先鋒黨員干部的先進事跡,注重用身邊典型教育引導身邊人,在全社會營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的社會氛圍。。
(三)嚴格督查,狠抓落實。辦事處將定期對各單位活動推進情況進行檢查調度,對各部門履職盡責、崗位作為情況進行督查、通報,對思想不重視、工作不得力的,要及時提出批評,限期整改。
崗位心得體會10
三年的大學生活即將結束,我踏上了邁入社會的道路。我有幸成為了華美慶緣的一員,從此,邁開了我走向社會的里程碑。我作為一名實習出納員,開始了緊張和繁忙的學習和工作。在公司里的學習與在大學里的課堂上學習是完全不同的兩個概念。以下是我此次實踐的一些心得和體會。
在實習中,我在師傅的熱心指導下,積極學習了有關于出納的規章制度和實踐技能等相關工作。一提到出納的工作,很多人就會想到是跑銀行的。在我還沒有接觸出納工作的時候,我也是這樣認為的。我也認為出納工作很簡單,不過就是點鈔、填支票、跑銀行等事務性工作。但是,當我真正成為了一名出納,投入到了工作中時,我才知道,我原來對出納工作的認識和了解是錯誤的。
出納的職責一般包括:
(1)辦理現金收付和結算業務。
(2)登記現金和銀行存款日記賬。
(3)保管庫存現金和各種有價證券。
(4)保管有關印章、空白收據和空白支票。其實,出納的工作不僅責任重大,而且還有不少學問和政策技術問題,這些都是需要時間好好地學習才能夠掌握的。我畢竟是剛剛從學校里走出來的,理論和實踐是有一定的差距的,兩者很難結合到一起,這就對實際工作造成了很大的困難。
跑銀行也只是出納工作其中的一項重要工作,原來跑銀行也并不是一件很容易的事情,除了要熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外,還要有肯吃苦耐勞的精神。因為出納員就是要每隔一兩天就往銀行跑一趟,出納還負責日常現金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機等。稅控機就是用于打印出發票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。在學校里,我們學的所有課本上都從來就沒有提到過這種新的機器,我以前也沒有聽說過。
剛剛開始接觸工作時,我的.工作效率很低,因為有很多東西都不會,幾乎什么都要從頭學起。在師傅指導下,我學會了辦理貨幣資金和各種票據的收入,保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整,學會了填制和審核許多原始憑證,以及進行帳務處理等問題,在實踐中通過師傅對我的指導,我的業務技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
經過了這一個多月的學習和工作實踐,我知道了出納的工作絕非大多數人認為的那樣,出納工作絕對不可以用“輕松”一詞來形容,出納這個崗位更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經濟工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業務技能,嚴謹細致的工作作風。
要想做好一名合格的出納,就必須具備以下的幾點基本要求:
一是必須要時刻學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
二是出納工作需要很強的操作技巧,如:打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要有深厚的基本功。作為一名專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
三是要想做好出納的工作,首先自己要熱愛出納的工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
四是出納人員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制,也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五是出納人員必須具備良好的職業道德修養,要熱愛本職工作,精業、敬業,要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務,牢固的樹立為人民服務的思想。
實習生活既使我神經緊張,又使我感到新奇,同時收獲也很多。通過實習,使我對出納的工作有了深層次的感性與理性的認識。以上這些都是我將近一個多月工作和學習以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。我要不斷地在工作中學習,還要努力提高業務技能,使自身的工作能力和工作效率得到迅速提高,在今后的工作和學習中,我會更加不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作。工作是日復一日的,看似反復枯燥無味,但我相信有今天的積累,就會有明天的輝煌。
我現在學到的是我在任何學校里都難以學到的知識。不僅僅是這些實操性很強的業務技能,還有就是我學到了如何與同事們相處。我認為人際關系是現今不少的大學生走出校門踏入社會中所遇到的一大難題,于是在實習期間,我便有意地觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,同時我自己也會虛心向師傅和前輩們請教,做到不恥下問。
要搞好人際關系并不僅僅限于自己工作的部門,同時也要和別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會提高。現在在工作之余時,我常常會與前輩們一起聊聊天,這樣不僅可以放松一下緊張了一天的神經,而且也我還可以跟他們學到很多關于工作中或是工作以外的事情。也許有很多的事情我都不會遇到,但是他們的話多少可以使我更加了解社會,也會教會我一些處理問題的方式、方法,能讓我對很多的事情有所了解做到心中有數,即便將來遇到了也不會不知所措。我喜歡我的工作,它讓我學到了很多。
崗位心得體會11
心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字。短短的幾天訓練時間結束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起,年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習,成長,鍛煉自己是我們應該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個非常有意義的國慶節。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內融入團隊,讓大家記住你,記住你所做的行業,給大家留下深刻的印象,所以,結交需要主動出擊。
2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切,融入集體,融入你的團隊。我們平時也一樣,要適應大的社會環
境,環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面,主觀意識太強的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,其實,真正做起來并沒那么難,只要戰勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內,認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現,你不比別人差!你也很優秀!
5、重新認識銷售。會說話,說對話才是關鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業。
銷售是高雅和高品質生活的象征。
銷----自己,售----價值觀。
說話的藝術在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應對方式。
6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感
觸,自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重,所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解,作為員工應該站在領導的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個人的目標上升到公司的目標;
我們要把個人的理想上升到公司的理想;
我們要把個人的價值上升到公司的價值;
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強,是因為目標不明確,要確立明確的目標,長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復想這個數字,要超越它,目標是用來超越的,不是用來完成的。
8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好,說的再好,不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里,誰先動起來,誰的執行力就比較強,誰就可能成為領導者。執行的快慢,直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。
結果提前,自我退后;結果第一,理由第二;
速度第一,完美第二;認真第一,聰明第二;
決定第一,成敗第二;鎖定目標,專注重復。
9、八小時之內求生存,八小時之外求發展。說到這里
感覺很慚愧,好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內差距就很大,是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光,做一些有意義的事,年輕的時候苦點兒累點兒沒什么,等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難,勇于挑戰!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,勇往直前!要這樣看待困難:
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當你能夢的時候,就不要放棄夢。
總之,這次培訓讓我學到了很多,感悟到了很多,成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中,時刻提醒自己,激勵自己!不斷前進!
懷著一種空杯的心態,我有幸參加安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,徽商業學院的教授對營銷技巧,客情關系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的.方法和技能。此次
培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產品。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,消費者,經銷商的樞紐,信任是你業務的保障。處處留心皆學問,要養成勤于思考,善于銷售經驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合。總的一句話,耐心細致,感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰,讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經營狀況,
改善自身經營管理水平,更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品,為客戶出謀劃策,包裝產品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態,要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
崗位心得體會12
自學習標準化工作流程以來,本人堅決執行公司的要求,并在一處服務隊的日常工作中加以實施和積極探索,在工作中取得了一定的效果,下面是我的一些體會和看法:
標準化建設是提升員工素質、提升管理水平的重要手段,促使員工將自己的工作經驗和實踐成果進行總結,凝練成工作流程和標準。因此,寫我所做,做我所寫,我制定,我執行,我實施,我遵守,這是全體員工思想上的進步。并且深深地感受到標準化工作流程可以讓每一位員工都明白在什么時間應該干什么工作,怎么干,干到什么程度,自己都心中有數,事事都有章循。這是一個“審視自我”的過程,也是讓員工主動思考、提高素質的過程。可以說,這是貼近基層員工的`特殊培訓,是一種知行合一的工作理念。
通過學習標準化作業流程,對操作標準有了更進一步的了解和掌握,在作業過程中進一步完善了風險辨識,保證無漏洞。明確生產技術標準和管理標準,以標準流程化作業確保現場作業質量。通過標準化結構和體系的建設,促進企業標準化作業,將規范化、科學化、標準化納入技術管理中。在滿足現有檢修制度下,不斷創新確保作業安全和檢修質量,控制作業標準和流程,實現工作效率的突破。通過崗位標準作業流程管理體系的熟悉,對系統內每個工作任務標準化流程進行了認真仔細學習,尋找到工作中在哪個步驟容易出錯,針對這一步加強管理,認認真真按標準作業流程進行工作,做一個合格員工。
崗位心得體會13
項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果,朝著我們需要的方向發展,就要進行項目管理。項目管理存在于各行各業,培訓就是讓我們更好地認識它,并將其用于實踐工作中。這次項目經理的培訓,受益匪淺。
這次培訓,專業層次高,項目內容深。是一次高水平,高效率的學習,不單是理論學習,而是對近幾年來物業實際工作的創新的講解和對企業內形式的介紹,比較和分析。從理論到實際、實例,詳細而豐富的將物業這行的精華呈現而出。短暫的培訓,深入獨到,是我們每個學員的“加油站”,崗位的“起跑線”,這必將對我在今后的工作中產生積極而深遠的影響。
現將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下:
一、學習
1、學習風氣正,在學習過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴謹求實的'學風。
2、認真聽講,細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯系實際,著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發揚到公司,改觀公司人員舊思想,不斷學習新知識。
二、收獲
通過這次學習,經各位老師的精辟解析,獨到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育,使我對這行業有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養,對行業的最新政策和重大現實問題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發展的整體走向,否則就無法在今后的工作發揮應有的作用。在學習過程中,由于我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學習了有關法律法規、基本理論,深入研究了當前工作中面臨的現實問題,對于我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養,進而做好今后本職工作必將產生重要的影響。
2、加強各方面的修養。這次學習課程安排多樣,我們感覺到了領導對物業整個行業經理人的期許,希望通過各個方面課程的講解,能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓,使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之,這次物業項目經理崗位培訓,使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法,進一步提高了理論水平,增強了分析和解決實際問題的能力,培養了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機,用學到的新知識和新思想去指導以后的工作,努力創新,勤奮工作,為所在物業公司再做新的更大的貢獻。
最后,要衷心感謝萬科物業公司和江成律師事務所的培訓老師,為本人提供這次難得學習平臺,謝謝!
崗位心得體會14
我的崗位我負責,我的崗位請放心,說白了就是要我們表明一下我們的態度和決心,看似簡單,其實它蘊含很大的內涵。
我的崗位我負責是我們口頭上經常說的一句話,順口就能說出來,問題是你要怎樣負責。現如今,不論什么崗位,它都有一定的責任。工商部門作為政府的一個行政執法部門,擔負著維護市場經濟秩序,特別是擔負著流通領域的`食品安全工作,事關人民生命安全,責任重大,那它就不是一句簡單的我負責,這就要求我們要時時刻刻地保持高度的責任感,全身心地投入工作,這樣你才能承擔起責任來。
隨著深入學習實踐科學發展觀的進一步開展,我將在“我的崗位我負責,我的崗位請放心”的承諾下,認真學習,努力工作,履職到位,服務發展,努力達到“黨員干部受教育、科學管理上水平。人民群眾得實惠”總要求。
崗位心得體會15
一年的時間結束了,作為x公司的一名員工,我時刻為自己的工作準備著,我知道工作是自己本職,不管是在什么時候都不應該忘記本職,我來到x這里已經三年來,三年還是很快的,可以說這三年也見證了的公司的變化,一年又一年,20xx年到了這年終了,我想過去的已經過去了,很多東西都應該有一個規劃,無論是做什么事情都應該好好的去回味一番,這一點不管是在什么時候都是非常適用的,在這個過程當中我也會想很多,不管是學習還是生活,這些都是非常關鍵的,一年的工作結束我滿是收獲,我認為還是有很多東西等著我去做好,這是一個過程,無論是做一件什么事情,一定會非常不容易,對于這已經過去工作,我靜下心來回顧一番。
一、踏實認真,努力進取
我是一個很安分的人,在工作當中這一點我一向如此,無論是做什么事情的時候,我都是堅定不移的去做好自己,我時刻都在銘記自己的本職工作,公司所有制度都是不容置疑的,現在我想了想這些還是非常感激的,我對工作的態度看法是非常好的,本著積極上進的態度現在我也在不斷的完善好這些。
我想過很多事情,在這個過程當中我一直安分守紀,自己應該做好的東西我都在完善好,當然有很多方面都是需要注意的,踏踏實實的做好細節上面的工作,現在我一直都在非常認真的去做好這些細節上面的事情,其實這就是一個過程,現在我一直都感到很充實,20xx年就這么離去,我非常感激公司的給我帶來的成長,我非常受用,學習到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認真,態度端正
這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職,其實認真是一個最基本的東西,在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的,對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快,我一直都是本著端正的態度,在工作上面我非常的受用,對于這些,當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節上面的事情,過去的已經過去,當然在這個過程當中會有很多細節的事情,我也發現了這是自己應該加強的地方,作為一名x的員工我時刻在維護公司的利益,貪小便宜,目光放遠大,為了給公司創造更多的價值,在即將到來的20xx年依然需要努力,任重道遠,我會繼續的端正態度,積極認真的為公司服務。
近期的的工作當中我對自己是非常有信心的,最近開始了新的工作,在這個新的崗位上面我確實感覺非常的好,讓我能夠對自己各個方面的能力很有自信,認真的搞好本職工作,近期的工作當中我也是對自己各方面能力有著深刻的認識,換了一個崗位工作讓我也是越來越感興趣,這一點是需要清楚的,讓我也對自己很有信心,我也一定會認真的搞好自己分內的職責,我以后也一定會把自己各個方面的職責做好,作為xx的一員我必須要清楚這一點,對于這段時間以來的工作我也有一些心得。
在近期的工作當中我還是非常有信心的,我也能夠清楚的感受到這一點,這一點是毋庸置疑的,積累自身各個方面的能力,剛開始的時候還是感覺非常的不適應,畢竟重新開始接觸一份工作,這一點我能夠深刻的意識到,在這新的崗位上面我非常的清楚,通過自身各個方面的展利益,愛護公共財物,不故意損壞和浪費物品,保養和管理好各類設備和物品,維護公共衛生,主動攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車,沿途中經常巡視,詢問。乘客上車后,及時宣講乘客須知,包括車輛運行路線,車內設施使用,提醒乘客檢查自己攜帶的物品,始終堅持乘客至上的原則。
作為一名乘務人員,與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯系,我們的道德素質和修養水平不僅代表個人,更代表整個公司形象,必須樹立整體觀念和一盤棋意識,樹立正確的人生觀,價值觀和世界觀,用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮,雖九死其猶未悔”,我將以此銘志,干好今后的乘務工作。
本次活動,同學們積極參與,在不同崗位上都獲得了寶貴的人生體驗。首先是工作的辛苦,雖然時間并不長,但這天的奔波,定時定點上下班,每個人都頗有經制度化管理的上班族形象。無論是腦力勞動(如律師)還是體力勞動(如社工、印刷廠),大家都在辛苦中初步感受到了社會生活的艱難,為今后的人生進程做了很好的鋪墊。其次是人際交往,在工作中,我們會遇到形形色色的人,如何進行交流溝通,以何種態度,措辭,表情都是必須考慮的,比如檢票時遇到不耐煩的游客,與同事的人際溝通,向他人請教工作經驗等,無論是這次活動還是今后的獨立生活這都是尤為重要的一項。最后,我們看到聽到的和親手實踐得來的信息同樣重要。鑒于學生身份以及工作的技術性問題,有些過程無參與,但觀察同樣讓我們受益匪淺,許多人的工作生活狀態為我們的成長提供借鑒啟迪,聆聽其他同事的閑談,使我們對區別于學校的領域有了基本的了解。
談及收獲,更多的就是一份歷練,作為學生的我們,從未有過如此的.一份經歷,或許我們沒有任何的工作技能,也并不能做出一份所謂的“大事”來,但是,即使是在工作崗位上站了天,也足以感受到一份工作的辛苦。誠然有些同學在最初活動的時候抱著一種游戲的態度去的,但一整天下來,通過各方面的評價以及在班會上的總結,看得出,同學們最初的不屑一顧明顯少了,而更多的是對自己“獨有”的工作經歷“侃侃而談”。
通過這樣的活動與交流,我們更是體會到了“百味人生”,也從中收獲到了平時在學校難以學到的耐心,沉著,合作。或許,一些看似艱巨的任務都是這樣被攻破的吧,并不去畏縮,并不去害怕,并不去叫苦連天。每一步認真,既不去想還有堆積如山的份額沒有做完,也不去沾沾自喜地欣賞已經完成的成果。腳踏實地的每一步才是真實的。“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”我們體驗到的不僅是工作的辛苦,還學到了與人交往的能力。我們總抱怨學習是多么得辛苦,但當我們站在工作崗位上,承擔了一份社會的責任,才知道一個人的責任有多大。我們這些天工作很累,可是我們也明白,也許未來等待我們的是更艱苦的環境,所以我們該從現在開始了解職業,同時也學會在這個社會上的生存法則…雖然職業體驗沒有報酬,但是想想我們用的每一分錢都是靠雙手拼搏而來,‘一粥一飯,當思來處不易;半絲半縷,恒念物力維艱。’常懷一顆感恩之心,感謝父母,為我們創造了幸福的生活;感謝所有勞動著的人,他們創造了一個豐富的世界……
教師崗位大練兵的確是一個很好的接受指導,取長補短,不斷豐富教學實踐經驗的鍛煉機會。隨著我校大練兵活動的扎實推進,我覺得自己無論是教學設計的水平,還是駕馭課堂的能力,甚至是教師基本功方面都有了長足的進步,尤其是學習了英特爾未來教育后,我將這一先進理念引入我的課堂。開始注重把網絡、信息技術和語文教學有機結合,使三者形成更有效的教學合力。通過精彩紛呈的網絡,和精心設計的課件,把學生引入一個又一個生動形象而又直觀易懂的教學情境中去。
學生總是能通過這些媒介的引入,出發靈魂深處更深刻的感悟。此時此刻我才驚覺,原來語文教學可以如此豐富多彩;課堂四十分鐘的外延可以如此寬廣;學生可以學的如此愜意。基于這樣的理念,我多次參加了區進修學校組織的說課比賽和課堂教學大賽,都取得了良好的效果,自己設計的個人網頁,也在區里的網頁設計大賽中獲得了一等獎。
教師這也的專業化,既是一種認識,更是一個奮斗的過程;既是一個職業資格的認定,更是一個終身學習,不斷更新的自覺追求。我愿意以教師崗位大練兵活動為契機,不斷的充實自己,提升自己,為自己更為我們所面對的一個又一個可愛的學生。
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