保險公司續(xù)期培訓心得體會（通用11篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的保險公司續(xù)期培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
保險公司續(xù)期培訓心得體會 1
通過對民生保險機構案件風險防范與警示的學習，讓我深刻理解到此次學習的必要性。當案件發(fā)生時，無論對個人還是單位乃至社會都造成了極大的危害性。拿業(yè)務員挪用客戶保險費為例：此案例不僅對客戶造成了巨大的損失，還斷送了自己美好前途和職業(yè)理想，同時也把自己送上了犯罪的道路，甚至引發(fā)社會對保險公司的不信任感，造成了如此的嚴重的后果。作為民生保險的續(xù)期管理崗，原本以為此類事情離我們很遙遠，其實不然，有可能只因我們工作的稍微疏忽，就可能造成外勤隊伍人員挪用客戶保費現(xiàn)象的產(chǎn)生，成為犯罪活動的縱容者，因此，我們需要認真認真在認真的工作態(tài)度去做好每一筆未交件的后續(xù)工作，避免從業(yè)人員挪用保費現(xiàn)象的產(chǎn)生。
知道了案件的危害性，就要懂得如何去防止案件的發(fā)生，通過這次學習，使我了解到案件防控的重要性，沒有了安全的`經(jīng)營環(huán)境，那么其他的都是多余的，我認為要想從根本上解除隱患，應從以下幾方面入手:
首先，要從思想上重視案件防控工作，樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感，把自己所從事的保險工作，當作最神圣的工作來完成，從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。加強業(yè)務學習，進一步提高案件防控水平，提高工作實效和質量，對發(fā)現(xiàn)的問題引起高度重視，堅決杜絕發(fā)現(xiàn)問題不報告的情況發(fā)生。
其次，在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多加注意。在日常工作中，同事之間，相互監(jiān)督，相互提醒，勇于勸阻，必要的時候檢舉，將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。
通過這次活動，我們每個員工通過進行自我教育、自我剖析，吸取教訓，警鐘長鳴，并對照有關金融法規(guī)、保險規(guī)章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，從源頭杜絕違法違規(guī)現(xiàn)象的產(chǎn)生。
保險公司續(xù)期培訓心得體會 2
幾天的學習，我感觸頗多！滿格的電量，能使對話暢通無阻；不斷的學習，能促我們順利成長。
產(chǎn)品的學習讓我們能成為專業(yè)的顧問型的受人尊重的保險人，讓我們也能享受送人玫瑰，手有余香的幸福。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。
從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。
米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。
要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個培訓的同學多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的'營養(yǎng)和靈感，每位同學都是老師，每位同學身上都有閃光的亮點。
保險作為一種服務的商品，其有形載體只是一份保險合同，相對于一般商品而言則是無形的，具有無形性、復雜性、長期性、內(nèi)在價值透明度比較低的特點。
從某種意義上說，保險公司經(jīng)營的產(chǎn)品實際上是一種以信用為基礎、以法律為保障的承諾。
所以良好的誠信是保險業(yè)的生命線，保險業(yè)要健康發(fā)展必須加強保險業(yè)誠信建設。
保險因為涉及到經(jīng)濟損失的補償與給付，所以服務是否良好更較其他許多服務業(yè)來得深遠。
幾天的學習時間下來，讓我體會到保險的內(nèi)涵與價值！讓我知道作為一名保險營銷員應具備的專業(yè)與素質！讓我在以后的壽險工作中腳踏實地、勤奮工作、熱情服務于客戶。
感恩中國人壽——是您給了我發(fā)展的平臺、發(fā)展的方向！
保險公司續(xù)期培訓心得體會 3
續(xù)期續(xù)收心得體會踏入續(xù)期工作，已達一年之久，通過這一年的沉淀，我學習到了很多專業(yè)的知識。
剛開始還以為客戶把保費交上了，就算完事了，其實沒有那么簡單，隨著時間的推移，發(fā)現(xiàn)越來越多的問題存在其中，客戶對前期的保險責任不明白，包括對事后業(yè)務員的不滿意，需要理賠的.理賠不了，針對這些情況都一一去和客戶溝通，作為一名續(xù)期專員，職業(yè)道德、責任心、工作職責是我的全部。
對于我來說，續(xù)收指標是根本，與此同時，新契約是我考核晉升的標準。
但在續(xù)收工作中同時也存在以下幾種情況：
一、續(xù)收指標續(xù)收專員的指標分為當月、寬一、寬末，對于基本法的要求，當月指標與薪資息息相關，寬末指標與考核密不可分。
大家都知道，做續(xù)期就是做當月，特別是趕上月底的保單，為了能提前順利入帳，要求我們做好客戶的溝通，讓客戶表示同意，所以，只有將工作前置，才能很好的權衡當月、寬一與寬末的指標情況。
只有將服務經(jīng)營標準化流程貫穿到整個工作中，親訪的有序結合，才能將指標達標，才能將公司與個人的利益都達到最大化。
二、人情件、自保件、套利單人情件是業(yè)務員在保險公司時，向客戶介紹時，為了面子，才上的。
不明白什么樣的險種和保險責任，一旦業(yè)務員離職，便產(chǎn)生退保的想法，造成單子難收，指標下降。
保險公司續(xù)期培訓心得體會 4
人生的一個轉折點都是一個新的起跑線，無論處在哪一個起跑線上，我們都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校園，踏入社會，走進了xx保險這個大家庭，是我人生的一個新的起跑線，在這個起跑線上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
崗前培訓班是針對我們剛畢業(yè)的大學生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓，正是這次培訓喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入xx保險這個大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿了自信和喜悅。總之，崗前培訓給了我一次人生定位的機會，賦予了我很深的意義，對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓是對我思想理念的提升的話，那么實習的過程則是對我實踐經(jīng)驗的積累。進入個險部實習對于我來說，是一個由陌生變成熟悉，由悲觀變成樂觀，由懷疑自己變成相信自己的過程，在這個過程中，公司的企業(yè)文化、使命都時刻在影響著我。
人生不如意之事常有x，同樣，我輪崗實習的過程中也不例外，有時會碰到不如意的事，也有困難打擊的時候，而每當在這個時候，我都會想起“相信自己”這首歌，這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的'機會。實習的這段時間里，我聽到每個人談論的幾乎都是些積極的事，我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業(yè)在經(jīng)營，同時我也悟到了些做人做事的道理!
最后，我想說，有成就時不要驕傲，遇到困難挫折時，要對自己說，相信自己，當這一切過去，我們將是第一!
保險公司續(xù)期培訓心得體會 5
在黃州學習了三天，雖然天氣炎熱，感覺有些勞累，但是很值得。這次學習帶給我比以往任何一次都更多的收獲，真的受益匪淺。不僅學到了許多專業(yè)知識，還有優(yōu)秀同行們分享的經(jīng)驗，尤其是教授的講課深深地打動了我，吸引了我。我對這段內(nèi)容進行了修改，使其成為我的原創(chuàng)內(nèi)容。
許多人認為做保險需要靠關系，非常困難，要求高，并且令人喪失面子。但實際上，最重要的是我們自己的觀念。只要在任何行業(yè)中取得成功，都是值得驕傲的。保險事業(yè)是一項充滿責任和愛心的工作。它具有挑戰(zhàn)性，可以激發(fā)人們的熱情，重塑自信和自立的個性。通過協(xié)助他人做決策，幫助他們實現(xiàn)生命和健康保障，并為財富增長提供保障，我們也能獲得收入。通過幫助他人，我們可以給自己帶來快樂，實現(xiàn)人生成就，展現(xiàn)自己的價值。這樣的`事業(yè)怎么會不值得去追求呢？
除了掌握專業(yè)知識，對于保險銷售人員來說，個人內(nèi)在形象也是非常重要的。在做好保險工作之前，我們首先要學會做人，學會關心他人，學會與人交朋友，學會提供優(yōu)質服務。因此，作為壽險銷售員，我們必須牢記以下準則：與世界各地的人交朋友，建立良好的人緣關系；了解人們的需求和心理，以保障社會的和諧安寧；創(chuàng)造幸福，積累善行，為全世界帶來福祉；傳播仁愛之情，幫助解決人類的困難與苦難。
最后就是；堅持！信心決定行動，信心決定成就。相信自己，你就會付諸行動；相信自己的實力，你就能取得更多的成功；相信自己的信念，你就能持續(xù)獲得成功的時間；永遠保持信心，你就將永遠邁向成功的道路。
壽險成功=相信
相信自己吧！
保險公司續(xù)期培訓心得體會 6
今年是中國人壽股份有限公司成立六十周年，對于我們來說，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸自己能夠加入到這個大家庭中，與一起成長，與事業(yè)一起發(fā)展成熟。
第一次跟我的叔叔交談，我叔叔就用堅定而自豪的口吻對我說：我們的口號是：建設中國人壽保險第一品牌。這是一個令人心潮澎湃的理想，如果我能夠在這樣的企業(yè)供職，能夠為他貢獻自己的微薄之力，能夠讓自己成為中國民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后，我叔叔談到，一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展結合起來，鼓勵員工努力工作，會依據(jù)員工的工作成績給予恰當?shù)幕貓?提倡員工至上的思想，在任何時候都要充分考慮員工利益，滿足員工的合理要求，為員工實現(xiàn)自我價值提供廣闊的空間。聽了這番話，我認為是一家以人為本，強調關心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個人的發(fā)展和價值的'公司。在這樣的公司工作，能夠在滿足必要的物質需要的基礎上滿足我個人的精神需要，這更堅定了我選擇的信心。
一開始我還是抱著試試看的心態(tài)加入這個行業(yè)的。我告訴我自己如果我要加入到這個團隊中，一定要成為一名優(yōu)秀的壽險營銷人員!
剛進入工作，我便感受到了中國人壽的企業(yè)精神，這種服務大眾的精神，不僅包括服務我們的客戶，服務我們的同行，更是包括服務我們自己。
我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經(jīng)驗的新員工，換了一個新環(huán)境，對業(yè)務的不熟悉，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨和茫然。
保險公司續(xù)期培訓心得體會 7
今天是進入xx培訓的第三天，今天一天的培訓課程是我這幾天所有培訓課程中感受最多的一天。今天上午陳經(jīng)理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類，并且通過對目前中國壽險市場的現(xiàn)狀來給我們分析了保險行業(yè)的前景。
接下來是徐班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程，通過這個課程，讓我們了解了保險的風險轉移意義與延續(xù)愛和責任的作用。下午的課程中，首先，由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程，在這個課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的.壽險路的視頻，從這個視頻中，我認識到了3點：人生命的脆弱;人都是有愛心的，雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人，但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人;保險業(yè)務員對社會的責任重大，特別是對于一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時，他們會由于不能承擔巨額的醫(yī)藥費，最終長期處于病痛狀態(tài)或死亡，所以為了避免此類事件的發(fā)生，我們保險業(yè)務員的責任重大。
最后，由劉經(jīng)理給我們帶來的她的快樂成功分享，通過劉經(jīng)理的成功分享，我知道了一個人要成功，必須要有堅定的信念和信心，并且如果我們遇到了我們?nèi)松械馁F人，那么我們也會更容易成功。我也認識到了吃苦的精神，堅定的信念和信心，不服輸?shù)木裨谖覀冏呦虺晒β飞系木薮笞饔谩Ｗ詈螅覀冊谂c自己的主管導師聚在一起交流后，我們結束了今天的培訓，在交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己因為害怕在談自己心得體會的時候因為緊張而不能繼續(xù)發(fā)表下去而不敢主動站出來和大家分享自己的心得體會，不過晚上回來在劉經(jīng)理的指引下，我相信我會在以后的分享這個過程改掉這個缺點。
保險公司續(xù)期培訓心得體會 8
在臨降之前，學校給予了我們一個培訓的機會，為的是讓我們對社會有所實踐，我也非常珍惜這個機會，經(jīng)過學校的安排，我到了xx保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深入了解。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過，為，對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的和職業(yè)生涯設計。
(3)對有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過與同事們和眾多的.業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的技巧和處世，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學習渴望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險公司續(xù)期培訓心得體會 9
通過導師的介紹也演說，我明白了保險其實氛圍兩個，一個是售前，一個受售后，售前須要解決的是讓客戶信任我們的保險，售后是讓有疑問或者達到了保險條件的人解決問題，這就是保險的基本工作方向。我們公司特別大，業(yè)務覆蓋范圍也特別廣，所以想要做出更好的成果還須要接著努力。 我是做售前的，也就是銷售工作，推銷保險，是個特別乏累的工作，想要做到這一點，就要考我們自己去總結去思索，導師給我們講解了許多的銷售方式，但是有一點，就是要學會開發(fā)業(yè)務，找到自己的客戶，因為我們有特地的資料海，里面都是沒有達成交易的客戶，也有達成交易的客戶，當然開發(fā)新客戶同樣須要。
假如銷售我們的保險，就要看我們銷售的`保險適合那些人，比如健康保險，不如車險，又比如出行保險等等都須要找到特定須要的人群，假如我們賣車險，而推銷的客戶是沒有車子的，那么我們的車險根本就很難推銷起來，終歸我們的車險是適合有車的人才行，除非撞了好運，他們家中有人有車從而達成交易，否則很大的程度都是不行能達成的加以。 做保險銷售的人抗壓實力要杠杠的，假如自己不能夠擔當抗壓，就會讓我們在工作的時候不戰(zhàn)而退，所以在工作中要有韌性，要能夠堅決不移的去堅持去打電話去與客戶溝通，一百個電話只有一個成交或者沒有一個成交一樣要堅持，今日沒有成果明天沒有成果也必需堅持下去，我們做保險的新人都會遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。 沒有人情愿做那個沒有多少業(yè)績和實力的人，在角落里面發(fā)霉，都想要做那個可以一飛沖天的人，所以我們更多的是喜愛不斷的加強自身的建設，不斷的推動學習和實力提升。保險有許多的學問須要處理和學習，在銷售的時候我們必需要重視這一點，我們保險必需要符合基本的保險條件，不能對客戶隨意許諾其他夸張的承諾。 終歸公司不是開空口承諾的，我們必需要保證當保險出現(xiàn)這樣的狀況后我們必需要保證完成達到基本要求，才能夠售賣，誠信是我們保險行業(yè)能夠始終占據(jù)到這個位置的緣由之一。所以我們工作必需要重視誠信，重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)建業(yè)績，到了崗位上我會根據(jù)這個方式去工作。
保險公司續(xù)期培訓心得體會 10
做保險客服的工作，在這一年里，我認真的把客服的工作完成，積極的提升自己的服務水平，更好的去為客戶服務，我也是對這一年的一個工作來做下，對于過去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認識到自己做的好與不好的地方，好在以后改進或者繼續(xù)的保持優(yōu)化。
一、工作方面
我認真的服務客戶，無論是呼出或者接聽方面，我都是禮貌的去回答客戶的問題，幫他們解決保險方關的問題，一些疑難的'地方，我處理不好的，我也是會積極的請教同事，或者幫忙轉到專業(yè)的客服那邊去做，每個人的分工不同，而我作為最前線的客服接待，我也是知道，有些知識的確我是不太清楚的，不過我也是在工作之后會去認真的學，多了解，這樣在工作之中，也是可以不用麻煩其他的同事，自己能夠把事情給處理好。遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶，我同樣也是會敬業(yè)的去回答問題，不會被他們的情緒所影響，我知道，很多時候他們只是對這件事情發(fā)脾氣，而不是針對我個人，我也是必須要職業(yè)的去做該說的話語，安撫客戶的情緒，盡可能的去幫客戶解決問題。一年的工作之中，我沒有出過什么差錯，也是幫客戶解決了很多問題，得到了客戶的一個贊揚。
二、個人成長
在學習保險知識方面，我也是除了看書，也是多請教同事，我明白我的是不夠了，畢竟是一個新人，同事知道的，我不明白的我都會去問，只有自己的經(jīng)驗豐富了，那么在處理客戶問題的時候，也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓和會議我也是都積極的參加，努力的去提升自己在保險方面的知識和經(jīng)驗，作為一名客戶，專業(yè)的保險知識也是能讓客戶放心，讓他們信任我，愿意配合我的工作。讓我來幫他們解決問題的，從這一年來說，我也是看了很多的書籍，對于公司的一些保險業(yè)務都是更加的熟悉了，不過我也是知道和一些老員工相比起來，其實我還是有挺多方面還需要繼續(xù)去學的。
一年的時間，過著真的好快，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是需要去進步的，公司的競爭也是非常的大，而且大家也是非常的努力去學習，我更是不能落后，在今后的一個工作之中我要繼續(xù)的努力，提升自己，把客戶工作給做好。
保險公司續(xù)期培訓心得體會 11
8月3日，我很幸運能夠參加為期20天的天水國壽新人育成體系簽約培訓班。在這幾天里，我全身心地投入學習，并受到培訓老師的關心和教導，對保險知識、工作態(tài)度和銷售技巧等方面有了全新的認識和了解。下面我將從以下幾點談一下我的心得體會。
一、培訓緊湊，張弛有度。
經(jīng)過這幾天的培訓，我們每個參訓學員都深刻體會到了成功之路的簡單性，這要歸功于銷售精英們的精彩講解。他們的教導讓我們認識到：實現(xiàn)成功并不復雜。
他們個個業(yè)績不凡，但所講的案例都是身邊的人，道的也都是身邊的`事，在詼諧幽默中道出相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我對保險的認知更加具體、生動。
二、端正態(tài)度，虛心學習
"態(tài)度決定一切！"只有當我們內(nèi)心深信學習的必要性和重要性，才能更有動力地工作。我們應該從點滴小事做起，踏實地完成工作。與公司的同事們多溝通、多交流，從他們身上獲取更多營養(yǎng)和靈感，因為每個人都是老師，每個人身上都有獨特的閃光點和優(yōu)秀品質值得我們欣賞和學習。
積極向上的態(tài)度是個人進步的重要保障，良好的心態(tài)本身就是一種寶貴的財富。我們可以比別人多付出一點，比別人多努力一些，比別人多學習一分，這樣就離成功更近一步。我在參加培訓班時也深刻體會到了這一點。
三、講求合作，團隊至上
成功是一個逐漸積累的過程，輝煌的背后不可能是偶然。即使一個人再勇敢強大，也難以面對四個人的攻擊！通過這次培訓和期間的娛樂活動，我們學員更加凝聚在一起，我深刻地體會到團隊通力合作所帶來的巨大影響！
四、認準目標，把握機遇
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進，這也是我工作的動力之一。在工作中實現(xiàn)自身價值，從價值中慢慢實現(xiàn)自己的目標，這也算是我的個人工作信條。
這次培訓結束了，但是對我來說卻收獲頗豐。老師們的精彩演講，學員們歡聲笑語，都讓我深感共同努力為了美好的未來的重要性。讓我們一起加油！
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