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酒店前臺員工上半年工作心得體會
在酒店里工作是比較辛勞的，沒有我以前想象的那么容易，尤其是酒店前臺這個崗位，每天的工作雖然談不上多么難，但是它比較耗費我們的精力，因為前臺這個崗位是需要輪班的，有時候上上白班，有時候上上晚班，這對于我們的磨練還是蠻大的，要是意志力不堅定的人，可能堅持不了多久就會走人了，能夠長時間工作下來的員工那肯定都是比較厲害的人物。我現在已經在咱們xx酒店里當前臺有半年多的時間了，這讓我的生活和工作都有了不小的改變，想成為一名合格的前臺服務員真不容易啊，想當一名優秀的前臺更是難上加難，我現在依然還在跟著酒店里面的前輩們學習，這才讓我對于這份工作有了更多的了解。
前臺的工作是比較復雜且繁瑣的，因為要和酒店里其它各個部門都要配合好，不然會出現工作上的失誤，此外也得招呼好酒店內外的客人，前臺可是一個酒店的門面，要是前臺工作都做不好，那么酒店的客人只會越來越少，所以為了弄好前臺服務工作，酒店的領導們也是下了許多的功夫和心思。像我這樣的加入酒店不久的員工，酒店為我們準備了不少的培訓會，也專門安排了師傅來帶我們工作，前臺工作對于妝容和禮儀的要求比較高，我是培訓了一個多月并從一些基礎的小事做起、經過了一系列的調整后，才開始走向前臺的，這個時候我也覺得做前臺的壓力也不小啊，要是服務工作做得不好的話，我不僅要挨領導們的批評，還得扣除一些將近，所以在工作的時候我都是盡力讓自己表現的好一點，例如給來訪的客人一個微笑，講話時輕言細語的，動作合理大方等等。
這半年來的工作整體來說還是比較輕松的，因為有前輩們帶著我，所以有很多事情不需要我去操心，不過我知道想要讓自己成長的更快一點的話，就必須要獨自去面對一些問題，其實犯錯也不是什么太壞的事情，畢竟在錯誤中我們能找到自己的不足和缺點，而且經歷了一次錯誤后，相信我們以后再遇到類似的問題，就會有了經驗。現在我距離一名合格的酒店前臺員工還有著一點距離，所以我在接下來的生活中會更加努力地去學習酒店的業務知識，提升自己的素養和能力！
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