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    超市服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工工作體會(huì)

    時(shí)間:2022-07-29 09:32:08 工作體會(huì) 我要投稿
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    超市服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工工作體會(huì)

      自己從事服務(wù)行業(yè)已經(jīng)有九年了,工作的艱辛和單調(diào)卻使我始料不及,每天基本上是一種姿勢(shì)保持幾個(gè)小時(shí),面對(duì)數(shù)不清的顧客其中的辛苦是不言而喻的,每結(jié)束一天的工作倒在床上都不想動(dòng)了,還真覺得累啊,而面對(duì)這一切我也曾動(dòng)搖過;難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌的過下去嗎?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么的的空閑時(shí)間嗎?

    超市服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工工作體會(huì)

      服務(wù)臺(tái)真的是一個(gè)委屈窗口,每天要耐心聽取顧客的咨詢,還要不厭其煩的,如實(shí)詳細(xì)的給予顧客答復(fù),直到顧客全然明白,顧客有什么不滿都要來向你宣泄。甚至還有點(diǎn)過為了,碰到一些素質(zhì)低下的顧客說出一些過為的話把你罵得狗血淋頭,你還不能回口,不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí),因?yàn)榉⻊?wù)臺(tái)是公司的形象窗口。作為前臺(tái)一員,我深感自己崗位的重要性。所以在工作上不能有半點(diǎn)馬虎,比如接一個(gè)外線投訴電話或直接接待顧客投訴,你必須認(rèn)真仔細(xì)的聽,并及時(shí)回饋給顧客一個(gè)滿意的答復(fù),如果沒有及時(shí)處理好顧客投訴引起顧客不滿將會(huì)直接關(guān)系到公司的利益,在這九年的服務(wù)工作中,顧客能在我這里得到滿意的服務(wù),我也從顧客的眼神中得到滿足找到快樂,專業(yè)技能與工作經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升!

      本著顧客才是我們的老板,我們的工資是顧客發(fā)的這個(gè)宗旨,在今后的工作中將堅(jiān)持不懈的努力!

      記住一句話人生就像一面鏡子。當(dāng)你對(duì)著它微笑,它也會(huì)對(duì)你笑!

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