機場值機員英語學習心得

機場值機員英語學習心得

　　機場值機員英語學習心得

　　作為旅客服務部的一名值機員，非常有幸參與公司組織的英語網絡課程學習。雖然工作了，但我一直保有對英語學習的熱情，同時也希望將這份熱愛投入到工作中，卻一直找不到行之有效的方法。偶然一天，接到了部門關于公司組織英語學習的通知，內心里學習英語的那顆小種子，就像遇到了雨露和陽光，欣喜地發了芽，我毫不猶豫地報了名。

　　大學期間，我的專業是國際經濟與貿易，是對英語要求相對較高的一個專業。在校時，對英語的學習主要集中于兩個方向：一是應試的學習，主要就是大家熟知的語法、閱讀、寫作等；二是商務英語方面的側重，大多也是一些專業課英文版書籍的閱讀以及課堂上英文案例的分享學習。課余時間，我特喜歡追美劇、英劇，在這過程中逐漸培養了自己的語感。

　　工作后，有機會接觸國際航班。本以為在英語方面能勝任的我，卻在辦理具體業務時碰到了不少問題。首先是專業詞匯不足，因為之前并沒有進行過專業的知識儲備，導致與旅客交流過程中有些專業性的描述并不準確。其次，應變能力有待加強。在與外籍旅客接觸的過程中，要想在最短的時間內解決旅客最大的問題，這就要求自己聽得快、聽得懂、講得出、講得明白。看似水到渠成的自然表達，卻需要大量的場景練習以及問題模擬才能在聽力、表達、邏輯等方面提升自己。去年公司組織的英語網絡課程學習，就恰恰滿足了我的這些實際需要。

　　在英語學習的過程中，我非常慶幸地遇到了一位優秀并富有責任心的外教Vhic.通過接觸了解，Vhic得知了我的愛好和機場工作的特殊性質，并沒有拘泥于簡單的教學范本，而是結合我的英語水平，私人訂制似的設計了聊天的語境及內容。在交流過程她幫我指出了用詞和發音等方面的問題以及語言的使用技巧，并親身示范，讓我加強練習。如此一來，課程設計有趣、多樣，也提升了我的英語實際應用能力。

　　學習之初，我便給自己定下了一個小目標，一個月內要固定至少上完幾節課，爭取學習完后英語水平有所提升。既然有著得天獨厚的學習條件，還有公司和領導的大力支持，便不能浪費這份資源，辜負公司的培養。只要休班的空閑，我便安排好時間，保證至少一個課時的網絡課程學習，就這樣不知不覺堅持了快一年。回望這一年，感覺收獲滿滿。也正是通過這次學習，我的英語能力提升之余，通過外教了解到了不少異國的風俗文化，開闊了視野，增加了信心！

　　"騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍 ."感謝公司為我們提供這樣好的學習資源，在以后的工作和學習中，我會堅持不懈，將所學應用于實際工作。也希望自己的這點愛好和堅持，能為國際旅客的出行增加一絲便捷，為我們的大機場蓬勃發展貢獻自己的綿薄之力。

　　本文作者

　　旅客服務部值機科值機員

　　于淼

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