《你的燈亮著嗎》讀后感

《你的燈亮著嗎》讀后感

　　《你的燈亮著嗎》讀后感

　　二馬小柒

　　以前在從事周而復始的工作時，總會覺得有些事情根本不用經歷，有些瑣事根本不用重復，所謂的經驗，書中都提前告知我們了，但時至今日，我再看著這一條條經驗之談時，我強烈地意識到，如果沒有之前切身的工作經歷，我很有可能會忽略這一條條真真切切的經驗，我也體會不到它深沉的含義。

　　在我看來，《你的燈亮著嗎》這本書旨在告訴我們如何解決問題。在面臨一個問題時，了解相關信息的基礎上，我們應該如何應對以上情況呢？切忌根據思維習慣提出解決方案，其實，在給出解決方案之前，我們可以先問自己幾個問題：這是什么類型的問題？誰遇到問題？問題是什么？問題的本質是什么？確定服務對象，弄清楚解決問題是為了取悅誰。 這幾個問題就是以前的leader會問我的，而我時常一臉懵逼。

　　①問題是什么？迫于外界壓力，人們經常在還沒定義好問題的時候就倉促地給出解決方案。方法很多，一針見血的卻很少。每個人都希望自己的方案為人接受，指責別人固執己見，不承認其他方案的可取性。而有些人則在定義問題上過于糾結，生怕定義不準確，不斷推遲尋找解決辦法。我們無法對一個問題作出毫無爭議、百分百正確的定義。但是，如果不能就問題本身的定義達成共識，解決方案就難以切中要害，而找到能達成共識的問題是真心不易的，就像我之前開發課程在確定主題時總是異常艱辛。

　　②“誰遇到問題”。為了實現單一思維模式到多重思維模式的轉換，你需要趁早思考“誰遇到問題”，然后針對每一個問題相關方，分別問問：問題的本質是什么？但往往針對一個問題，經過幾輪談判，最初的目的已經不那么重要。他的任務是找出各方都能接受的問題定義，并提出解決方案。

　　③你的問題是什么。問題就是理想狀態和現實狀態之間的差別。不難分析，可以通過調整理想狀態或者改變現實狀態來解決。我第一反應就是我的問題就是護膚和瘦身。

　　④你真的想解決問題嗎？書中提到從最后的情況來看，真正想要解決問題的人并不多。所以在正式開始解決一個問題之前，都應該先問一問：我真的想找到解決方案嗎？很多問題需要快速解決，但要當心：在解決過程后期，倉促會帶來錯誤；而在解決前期，倉促會帶來災難。人們往往沒有足夠的時間將事情做好，卻有足夠的時間重新來過。或者說：人們永遠沒有足夠的時間去考慮是否真的需要它，但永遠有足夠的時間為之后悔。

　　⑤問題誰來解決。有三招：1.如果這是別人的問題，就把它當做別人的問題；2.當別人可以妥善解決自己的問題時，就不要越俎代庖；3如果某人能解決問題，但并不受問題困擾，那就采取行動讓他切身感受。

　　⑥一些感悟。

　　★轉換視角看問題。每轉換一次視角，你都會發現新的不協調。試著在你付諸行動之前，從多視角來審視一番你的解決方案吧。

　　★換種表達再解決問題。注意你所表達的含義，一旦你將一個問題描述成問題，請仔細推敲，確保每個人對問題的理解可以統一。

　　★當你沿著定義問題的道路疲倦前行時，別忘了不時回頭看看，以確保自己沒有走錯路。

　　★你永遠無法確定已經找到的問題定義是正確的，但是永遠不要停下尋找正確定義的腳步。

　　生活中無數事實在向我們證明：每個解決方案都是下一個問題的來源。

　　因此，如果你想不出至少三個可能出錯的地方，你就沒有真正理解這個問題。

　　★不要倉促下結論，但也不要拋棄第一印象。借助不同的人來檢驗你的定義，或者站在他們的角度來看問題。

　　★當你確定問題來自哪里后，問題將變得簡單。尤其是，大多數時候，問題往往來自于我們自身。

　　★實際生活中，解決問題的過程、人員或者組織自身也可能成為問題。

　　★世界上有兩種人，第一種人做事，第二種人給別人找事做。遠離第二種人，你會順利很多。

　　★世界上有兩種人，第一種人做事，第二種人享受榮譽。做第一種人，那里斗爭少一些。

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