外出學習的心得體會
為了開闊班主任的教學視野，增強班主任管理理念，提高業務能力和工作熱情，我校全體班主任在曾校長、黎主任的帶領下赴廣東中山實驗小學參觀學習，整個參觀活動過程安排緊張而有序，內容豐富而充實，為確保學習活動取得扎實效果。
學校要求我們帶問題去，帶著思考回，真正把這些學校的經驗學到手學進腦，以更好地結合本校實際開展班主任管理工作。本次我們學習帶著太多的仰慕和激情，以及諸多的疑惑，分別聽取了校長有關學校介紹和班主任有關班級管理的經驗介紹及心理輔導課。我的感觸頗多：要抓養成教育來培育良好的班風；班級管理不是缺少規則而是缺少規則執行的持久度;讓學生在體驗中接受教育，現將學習心得體會總結如下：
一、學校管理精細到位
俗話說的好，思路決定出路，細節決定成敗，通過觀察他們的校園，發現他們每項工作都非常細致，如在衛生環境上幾乎看不到一片紙屑。學校的教室、圖書角的布置突出學生為主的文化氛圍，物品擺放整齊有序，學生彬彬有禮。
二、今后班主任工作思路：做幸福快樂的班主任
1、轉變觀念，充滿激情投入、深入班級，獲得第一手資料，班主任的觀念應與言行一致。堅持多做。
2、轉變看法，人不是被事情困擾，而是被事情的看法困擾。我們要多看到學生的好。多表揚少批評。
3、班主任要有愛心，學生與班主任之間應該多互動，多交流，多聽聽他們的心聲。
4、尊重學生，從學生的角度來理解學生。寬容學生的錯誤，欣賞學生。
5、讓學生充滿靈性，讓學生自主學習。
6、心理疏導，學生一般有品行性錯誤、日常性錯誤、安全性錯誤、心理性錯誤。我們應該用不同的方法來正視這些錯誤。
7、善于反思提高，多多看看關于教育的書籍。
這次組織班主任外出參觀學習活動，體現了學校對班主任隊伍建設的重視和對班主任工作的關心。通過這次學習，收獲很多，要把這次參觀學習的知識運用到我們今后的工作中，真正做到學有所思，學有收獲，學有所得，提升自己的工作干勁，不斷的加強學習，多磨練良好習慣。不斷適應國家教育事業的需要，為立足本職，搞好班主任工作打下基礎。
外出學習的心得體會篇到理想的彼岸。”是的，我要通過交流學習，學習兄弟單位的成功經驗，找到我們自身管理方面的差距不足，為以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的。
1、精細化管理
“木桶效應”告訴我們：桶里能夠裝多少水（企業整體實力），并不取決于最高的木板高度（優點的發揚），而是取決于最低的木板高度（缺點的改正）。從一點點細微的小事，我們感受到了他們對工作那種執著精神。如：簡單的一個拖地如何拖？簡單的一個垃圾桶如何放置？簡單的一瓶礦泉水在開會提前如何擺放？等等，都有講究，都有藝術，都全部是小些事情，舉不勝舉。事實上，在大量的日子里，很顯然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也不認真做。我們是干物業管理這一行的，物業管理更是要從婆婆媽媽的小事做起，很多人不愿意做細小的事，不愿意對待小事和細節，總盲目的認為自己是干大事的，是挑大梁的，工作的方式方法也不正確，孰不知大事是由眾多小事積累起來的，忽略了小事就難成大事，每件小事都值得我們去做，即使是普通的事，我們也不應該敷衍應付或輕視懈怠，我們要付出熱情和努力，多關注細節，多養成做小事的習慣，從小事中尋找真理，從小事中尋找成功。怎樣把工作做得更好，全力以赴、盡職盡責地完成任務，養成良好的職業素養，細節決定成敗正證明了這個道理。把一件平凡的事情做的不平凡，把一件簡單的事情做的不簡單，這或許就是對他們的做事情風格的真實寫照吧！
2、管理成本少、效率高
武漢中心醫院我們公司接管已經有8年的歷史了，但是各樓層地面的光澤度保持很好，很光亮，一般從物業專業管理的角度慣例來分析，應該是定期或不定期的進行打臘拋光保養，從而才可能達到這樣的效果，但他們是沒有在接管期間打過一次蠟，拋過一次光。而我們為了保養地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何？這難道不值得我們體會，不值得我們深思嗎？
3、與甲方合作默契
記得我們17號參觀的第二站是全國出名的“百步亭”小區里面的配套社區醫院（XX市第二醫院），進入醫院以后，在同行兄弟單位陪同人員的帶領下，我們恰巧見到了醫院的田副院長，是負責監管我們物業公司的領導，聽到介紹是我們物業公司組織的學習交流活動，見到我們后，非常的熱情洋溢，親自帶領我們參觀并熱心講解，從他那風趣幽默的談話中，已經深深的感受到甲方對我們工作的支持，也感受到甲方對我們工作的充分肯定。我默默的暗自嘆息：見過甲方理解物業公司工作的，而從未見過如此支持的。正如田院長所說的：“我們都是一家人，我們沒有甲乙方之分”，他講到，我們的工作是建立在相互信任，相互配合，相互依賴，相互監督，相互尊重的基礎上。例如講到物業公司與醫院醫護人員相互尊重，相互監督的時候，保潔人員如剛剛搞完衛生拖完地，任何醫護人員不允許隨便亂踏亂踩，要懂得尊重他人的勞動成果。這樣的甲方如此的合作默契，分析應該取決于兩方面的原因：一是我們物業公司的服務應該耐心周到，細致入微；二是甲方對我們物業公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。
4、切實可行的管理機制
更新觀念，推行管理機制，是武漢分公司的又一管理舉措。例如：提到管理期間，部門與部門之間相互監管，相互促進，剛開始時大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，發生了不和諧的現象，通過了一段時間的磨合，最后大家都能相互理解，相互包容。另外，專門成立了質檢小組，任務是檢查日常工作情況，指導員工的工作技巧，處理員工提出的建議，決定獎金數額，公布建議被采納的情況。對建議無論采納與否，都持歡迎態度。對被采納的建議，則用口頭或書面的形式向建議人說明，是公司領導員工之間，部門與部門之間互相交流意見的有效渠道。
5、創新意識強
創新從哲學上說是人的實踐行為，是人類對于發現的再創造。我們參觀的武漢中心醫院，在創新方面善于開動腦筋。例如：一是他們對于防盜方面，聽介紹說醫院內各層的防火門閉門器以前經常性的有被盜的現象，后面他們想辦法，將醫院內各層的防火門閉門器上的螺絲孔里面打上隕石膠，以此可以防止用螺絲刀卸螺絲后偷走閉門器的現象；二是電梯服務，報號服務，設置愛心樓層等等。
6、忠誠企業
員工對企業的忠誠就是員工對工作的真誠負責的態度及行為。忠誠既是人職業生存方式，也是社會生存的需要，做人也就是要講誠實守信，無論是工作期間還是工作之余，都要講究忠誠。如果你選擇了某一公司工作，那你就真誠地、負責地為它干好。我們參觀的武漢分公司，他們在醫院探視管理方面，為了維護醫院及公司的利益，管理人員及員工付出了血的代價，這難到還不說明他們對企業的忠誠嗎？
感悟三：內容豐富
外出參觀考察時間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了交流學習的主旋律。
感悟四：形式新穎
大家互比互學，領略了工作的亮點，外出學習，把目光投得更遠，奔赴兄弟單位學習，做到了相互交流，遠近結合。
感悟五：氣氛熱烈
各個單位一起交流的人員都懷著飽滿的熱情，通過參觀學習，共謀發展，共商大計，總結過去，描繪未來，展現出奮發進取、積極向上的精神風貌。我認為，我們學習的著眼點不應該僅僅拘泥于別人的成功做法，而應該更重要的是學習他們的先進理念、主動精神、人文理念和敢為天下先的創意，這應才是此次學習交流的根本。因此，我們應只有從這些方面入手來不斷深化自己本次學習交流的認識，并不斷的落實到具體工作之中去。
總之，通過這次學習，積累了經驗，充實了自己，這次的參觀學習，使自己開闊了視野，增長了見識，建議總公司以后多搞一些類似活動，通過這些實地學習交流和分析，不斷的借鑒成功經驗，不斷的增進相互友誼，不斷的開拓我們的視野，鼓舞我們的斗志，增強危機感和緊迫感，堅定我們把企業做更強更大的決心。
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