工商管理心得體會

工商管理心得體會

　　工商管理心得體會
　　
　　扎根基層、服務基層、建設基層，基層工商的平凡生活，只有真正在基層生活過的工商人才會感受懂得。小小的菜園不僅改善了所內伙食，也豐富了大家的業余生活，加強了集體凝聚力和向心力，增進同事之間團結協作的能力。
　　
　　一、以人為本，樹立強服務的工作理念。該工商所從干部行為規范入手，針對《工商所注冊登記窗口服務制度》進行認真學習，尤其突出著裝服飾、儀容儀表、服務語言等細節，從一句"您好"抓起，實行"每周風尚傳播宣傳語"上墻制度，規范行政行為、改進服務態度、使用文明用語，始終堅持熱情服務，樹立示范窗口文明形象。
　　
　　二、加大公開，營造高效的登記環境。(www.baimashangsha.com)設置了工作人員崗位廉政監督牌，并將相關法律法規、登記依據、崗位職責、違諾處理辦法等予以公開，使各項政務公開透明，并將該所752戶個體檔案重新進行分類裝盒，方便日常工作查詢，為前來辦事的群眾營造高效的登記受理環境。
　　
　　三、方便群眾，加強辦公設施建設。在辦事醒目位置公布業務咨詢電話、違紀舉報電話，依據登記窗口工作紀律十不準要求，在辦公場所設置意見箱，并實行辦公、所長電話公開，設計辦事流程、文書樣本等，為前來辦事人員提供方便。