人事專員面試技巧

[薦]人事專員面試技巧

　　在人事招聘過程中,面試環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的一環(huán)。面試不僅是考察應(yīng)聘者的過程,更是企業(yè)選拔優(yōu)秀人才的重要手段。下面給大家分享人事專員面試技巧，一起來看看吧！

　　人事專員面試技巧

　　一、面試前的準(zhǔn)備工作

　　1.知己知彼，百戰(zhàn)不殆

　　面試前要盡可能多了解單位的情況，以及應(yīng)聘崗位的職責(zé)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，為自己的面試表現(xiàn)做好準(zhǔn)備。具體做法包括：查閱有關(guān)單位招聘的詳細(xì)說明，通過網(wǎng)上搜索單位的相關(guān)資料，如單位的網(wǎng)站、行業(yè)中的地位以及業(yè)務(wù)范圍等。在了解崗位的具體職責(zé)和要求時(shí)，不僅要注意顯性方面的要求，也要注意隱形方面的要求，如工作壓力的承受能力等。

　　2.準(zhǔn)備充分，自信滿滿

　　在準(zhǔn)備面試時(shí)，要盡可能全面地準(zhǔn)備回答考官可能問到的問題，包括個(gè)人基本情況、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、對(duì)崗位的理解以及與崗位相關(guān)的知識(shí)等。同時(shí)，也要準(zhǔn)備一些可能用到的證明材料，如個(gè)人簡(jiǎn)歷、獲獎(jiǎng)證書以及發(fā)表過的文章等。在準(zhǔn)備過程中，要盡可能充分地了解自己，明確自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而能夠自信地展示自己的優(yōu)點(diǎn)。

　　3.注意形象，樹立自信

　　在面試時(shí)，穿著打扮要得體、整潔、大方，能夠展現(xiàn)出自己的自信和精神風(fēng)貌。坐姿要端正，不要擺弄頭發(fā)或手等小動(dòng)作。回答問題時(shí)聲音要洪亮、清晰，不要支支吾吾或結(jié)巴。同時(shí)，要注意語速和流暢度，不要有過多的口頭禪或停頓。

　　二、面試過程中的技巧

　　1.自我介紹技巧

　　自我介紹是面試的必經(jīng)環(huán)節(jié)之一，也是展示自己優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)的重要機(jī)會(huì)。在自我介紹時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要地概括自己的主要經(jīng)歷和特點(diǎn)，避免過于冗長(zhǎng)或繁瑣。同時(shí)，要注意用具體的事例來展示自己的能力和特點(diǎn)，讓考官更直觀地了解自己。例如，可以說：“我曾在學(xué)生會(huì)工作過兩年，負(fù)責(zé)組織過多次大型活動(dòng)，通過這些活動(dòng)我積累了豐富的組織策劃和協(xié)調(diào)管理經(jīng)驗(yàn)。”

　　2.回答問題技巧

　　在回答問題時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)技巧：

　　（1）針對(duì)問題回答：要仔細(xì)聽清楚考官的問題，針對(duì)問題做出回答，不要跑題或離題太遠(yuǎn)。

　　（2）有條理地回答：在回答問題時(shí)，要按照一定的邏輯順序進(jìn)行回答，如先總后分、先分后總等。同時(shí)要注意使用第一、第二、第三等序號(hào)來表明自己的思路。

　　（3）回答問題要有深度：在回答問題時(shí)，不僅要能夠給出答案，還要能夠深入分析問題的本質(zhì)和原因。例如，對(duì)于一個(gè)招聘專員的崗位，考官可能會(huì)問到“你認(rèn)為招聘成功的關(guān)鍵是什么？”此時(shí)，你可以從招聘流程、選拔標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)情況等多個(gè)方面進(jìn)行分析和闡述。

　　（4）注意表達(dá)方式：在回答問題時(shí)，要注意使用清晰、簡(jiǎn)潔的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。同時(shí)要注意語速和流暢度，不要支支吾吾或結(jié)巴。

　　3.提出問題的技巧

　　在面試過程中，你也可以向考官提出一些問題來了解更多關(guān)于公司和崗位的信息。在提問時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)技巧：

　　（1）提問要有針對(duì)性：在提問時(shí)，要根據(jù)公司和崗位的特點(diǎn)來提問，不要問一些泛泛的問題或與崗位無關(guān)的問題。例如，可以問“在這個(gè)崗位上工作最大的挑戰(zhàn)是什么？”或“公司對(duì)這個(gè)崗位有哪些期望和要求？”等。

　　（2）提問要有深度：在提問時(shí)，不僅要能夠獲得答案，還要能夠獲得更深入的信息和思考。例如，可以問“這個(gè)崗位需要具備哪些關(guān)鍵技能和能力？”或“公司是如何評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和晉升機(jī)會(huì)的？”等。

　　人事面試技巧

　　一、準(zhǔn)備工作

　　在面試前，人事專員需要做好充分的準(zhǔn)備工作，包括：

　　1.研究職位要求：了解招聘職位的具體要求，包括技能、經(jīng)驗(yàn)和能力等，以便在面試中對(duì)應(yīng)評(píng)估。

　　2. 整理面試題庫：根據(jù)職位要求和公司文化，準(zhǔn)備一套相關(guān)的面試題庫，以便在面試中全面評(píng)估應(yīng)聘者的能力。

　　3.確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)職位要求，明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括技能、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力等，以便進(jìn)行有針對(duì)性的評(píng)估。

　　4.安排面試日程：根據(jù)應(yīng)聘者的時(shí)間和公司的需求，合理安排面試日程，以保證面試過程的高效進(jìn)行。

　　二、面試流程

　　在面試過程中，人事專員需要按照以下步驟進(jìn)行：

　　1.歡迎和介紹：在應(yīng)聘者到達(dá)面試地點(diǎn)后，親切地迎接并介紹面試流程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以緩解應(yīng)聘者的緊張情緒。

　　2. 自我介紹：人事專員需要先進(jìn)行自我介紹，包括姓名、職位和所在部門等，以建立互信和良好的溝通氛圍。

　　3.提問和回答：根據(jù)面試題庫，人事專員提問并傾聽?wèi)?yīng)聘者的回答，重點(diǎn)評(píng)估應(yīng)聘者的技能、經(jīng)驗(yàn)和能力等。

　　4.情景模擬：適當(dāng)安排情景模擬，考察應(yīng)聘者的解決問題的能力和應(yīng)對(duì)壓力的能力，以更全面地了解其實(shí)際表現(xiàn)。

　　5.結(jié)尾和總結(jié)：在面試結(jié)束前，人事專員應(yīng)向應(yīng)聘者介紹下一步的流程和時(shí)間安排，并簡(jiǎn)要總結(jié)面試內(nèi)容，以便后續(xù)評(píng)估。

　　三、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　在面試過程中，人事專員需要根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)估，包括：

　　1.技能和經(jīng)驗(yàn)：評(píng)估應(yīng)聘者是否具備必要的技能和經(jīng)驗(yàn)，以勝任職位要求。

　　2.溝通和表達(dá)能力：評(píng)估應(yīng)聘者的溝通和表達(dá)能力，包括語言表達(dá)、邏輯思維和表達(dá)清晰度等。

　　3.團(tuán)隊(duì)合作能力：評(píng)估應(yīng)聘者是否具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，包括協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力等。

　　4.反應(yīng)和解決問題能力：評(píng)估應(yīng)聘者的反應(yīng)和解決問題的能力，包括應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和解決工作中遇到的問題等。

　　5.潛力和發(fā)展空間：評(píng)估應(yīng)聘者的潛力和發(fā)展空間，包括學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和成長(zhǎng)潛力等。

　　四、注意事項(xiàng)

　　在面試過程中，人事專員需要注意以下事項(xiàng)：

　　1.公平公正：在面試中要保持公平公正的原則，不偏袒任何應(yīng)聘者，避免主觀評(píng)價(jià)和歧視行為。

　　2.聆聽和觀察：在面試中，要注重聆聽?wèi)?yīng)聘者的回答和觀察其表現(xiàn)，以便更準(zhǔn)確地評(píng)估其能力和潛力。

　　3.提問技巧：在提問時(shí)要注意把握好問題的難度和邏輯性，以激發(fā)應(yīng)聘者的思考和展現(xiàn)其能力。

　　4.筆記和記錄：在面試過程中，人事專員需要及時(shí)記錄應(yīng)聘者的回答和表現(xiàn)，以便后續(xù)評(píng)估和決策。

　　5.及時(shí)反饋：在面試結(jié)束后，人事專員需要及時(shí)給應(yīng)聘者提供反饋，包括面試結(jié)果和下一步的流程，以保持良好的求職體驗(yàn)。

　　人事專員對(duì)于提升招聘效果至關(guān)重要。通過充分的準(zhǔn)備工作、規(guī)范的面試流程、合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)致的注意事項(xiàng)，人事專員可以更準(zhǔn)確地評(píng)估應(yīng)聘者的能力和潛力，吸引并招募到優(yōu)秀的人才。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，人事專員可以不斷提升自己的面試技巧，為公司的發(fā)展提供有力的人力資源支持。

　　人事專員面試問題及答案

　　1. 請(qǐng)你自我介紹一下

　　回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn) ，這些在簡(jiǎn)歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

　　2. 你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

　　回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上。

　　樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。

　　3. 說說你最大的缺點(diǎn)？

　　回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。

　　4. 你對(duì)加班的看法？

　　回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題，并不證明一定要加班。 只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。

　　回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班

　　5. 你對(duì)薪資的要求？

　　回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力； 如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。

　　回答樣本一：“我對(duì)工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多

　　回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

　　回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

　　6. 在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？

　　回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

　　7. 你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)？

　　回答提示： 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。

　　?回答樣本：“我的朋友都說我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)椋�我一旦答�?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。

　　?回答樣本：”我覺的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的

　　角度考慮問題“

　　8. 你還有什么問題要問嗎？

　　回答提示：企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。

　　9. 如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？

　　回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：

　　1、如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；

　　2、你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。

　　10. 在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？

　　回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；

　　②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作；

　　③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　11. 如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？

　　回答提示：

　　①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決；

　　②是責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭�同事查找原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。

　　12. 如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？

　　回答提示：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，從這次面試中也可看出這一點(diǎn)，有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失敗.

　　第一、要敢于面對(duì)，面對(duì)這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí)，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我.

　　第二、善于反思，對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失，做一個(gè)明白人.

　　第三、走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì).

　　第四、認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作，三十六行，行行出狀元，爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī).

　　第五、再接再厲，成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò)工程師一直是我的夢(mèng)想，以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng).

　　13. 如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎樣？

　　回答提示：我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的

　　最好辦法，但結(jié)果會(huì)有兩種：1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他；2.他更加變本加厲的來威脅我，那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)樗�這樣做會(huì)造成負(fù)面影響，對(duì)今后的工作不利。

　　14. 談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法？

　　回答提示：（1）正常的"跳槽"能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持；

　　（2）頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對(duì)。

　　15. 工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

　　回答提示：

　　①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。

　　②我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會(huì)努力改正。

　　③如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足。有問題就及時(shí)改正。

　　④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的！

　　16. 假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛悖�你怎么看這個(gè)問題？你準(zhǔn)備怎么辦？

　　回答提示：

　　①成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力

　　②檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。 ③工作中，切勿傷害別人的自尊心

　　④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非

　　⑤樂于助人對(duì)面

　　17. 你最近是否參加了培訓(xùn)課程？談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費(fèi)參加？

　　回答提示：是自費(fèi)參加，就是北大青鳥的培訓(xùn)課程（可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù)）。

　　18. 你對(duì)于我們公司了解多少？

　　回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。

　　19. 請(qǐng)說出你選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？

　　回答提示：這是想知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)試的人，如果是無經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。

　　20. 你最擅長(zhǎng)的技術(shù)方向是什么？

　　回答提示：說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。

　　21. 你能為我們公司帶來什么呢？

　　回答提示：

　　①假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”。

　　②企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說：“就我的能力，我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請(qǐng)的職位表明自己的能力，比如申請(qǐng)營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時(shí)，對(duì)老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客

　　戶的新需求和消費(fèi)。”等等。

　　22. 最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？

　　回答提示：

　　我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，

　　23. 你的業(yè)余愛好是什么？

　　回答提示：找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗�的愛好是深海潛水。主考官說：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。

　　24. 作為被面試者給我打一下分

　　回答提示：試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)，（可以抱怨一下設(shè)施，沒有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會(huì)有人介意的）。

　　25. 你怎么理解你應(yīng)聘的職位？

　　回答提示：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下

　　26. 喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？

　　回答提示： 相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧！每個(gè)人的價(jià)值觀不同，自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，但是，在回答面試官這個(gè)問題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案，不過如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會(huì)大大加分。

　　27. 為什么要離職?

　　回答提示：

　　①回答這個(gè)問題時(shí)一定要小心，就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈，對(duì)公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng)，避免面試官的負(fù)面情緒及印象；建議此時(shí)最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。

　　②我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會(huì)來臨，我會(huì)抓住；我覺得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒有升遷機(jī)會(huì)。

　　28. 說說你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法？

　　回答提示：企業(yè)對(duì)這個(gè)問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對(duì)你所申請(qǐng)的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見解。企業(yè)認(rèn)為最聰明的求職者是對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個(gè)部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時(shí)候可以提到所了解的情況，企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。

　　29. 對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在？

　　回答提示：這是面試者用來評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效；為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。”其他類的工作也可以比照這個(gè)方式來回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。

　　30. 說說你的家庭。

　　回答提示：企業(yè)面試時(shí)詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，企業(yè)不喜歡探究個(gè)人隱私，而是

　　要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動(dòng)無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。

　　31. 就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？

　　回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點(diǎn)，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說：“對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。”企業(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。

　　32. 你欣賞哪種性格的人？

　　回答提示：誠實(shí)、不死板而且容易相處的人、有"實(shí)際行動(dòng)"的人。

　　33. 你通常如何處理別人的批評(píng)？

　　回答提示：①沉默是金。不必說什么，否則情況更糟，不過我會(huì)接受建設(shè)性的批評(píng)；②我會(huì)等大家冷靜下來再討論。

　　34. 你怎樣對(duì)待自己的失敗？

　　回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。

　　35. 什么會(huì)讓你有成就感？

　　回答提示：為貴公司竭力效勞；盡我所能，完成一個(gè)項(xiàng)目

　　36. 眼下你生活中最重要的是什么？

　　回答提示：對(duì)我來說，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的；望能在貴公司任職對(duì)我說最重要。

　　37. 你為什么愿意到我們公司來工作？

　　回答提示：對(duì)于這個(gè)問題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對(duì)該單位作了研究，你可以回答一些詳細(xì)的原因，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我。”，“我同公司出生在同樣的時(shí)代，我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長(zhǎng)的公司。”“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。”或者“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路。”這都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說明你對(duì)自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。

　　38. 你和別人發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？

　　回答提示：這是面試中最險(xiǎn)惡的問題。其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱。千萬不要說任何人的過錯(cuò)。應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè)，這個(gè)問題簡(jiǎn)直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個(gè)問題的回答。考官希望看到你是成熟且樂于奉獻(xiàn)的。他們通過這個(gè)問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。

　　39. 問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲?

　　回答提示：這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會(huì)體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會(huì)被邀請(qǐng)去午餐。記住：你的前途取決于你的知識(shí)、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。

　　40. 你新到一個(gè)部門，一天一個(gè)客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個(gè)時(shí)候怎么作?

　　回答提示：

　　(1)首先，我會(huì)保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。

　　(2)其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。

　　(3)再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。如果是自己確有不周到的地方，按照

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