物業自我評價
在平日的學習、工作和生活里，我們最熟悉的就是自我評價了，自我評價是自我教育的重要條件。你所見過的自我評價是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的物業自我評價，希望對大家有所幫助。
物業自我評價1
我叫XXX，于20xx年6月5日入職香灣物業管理有限公司，擔任物業管理員。在工作期間，為了更好的從事物業管理和服務工作，我虛心學習，努力提高自己的理論水平。為了更好的用相關理論從事物業管理。
現在自我認同如下：
第一，規范秩序。
管理處職責上墻，辦公區域干凈整潔，所有工作日志、文件記錄清晰，內容完整。有完善的會議紀要，會議布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，收集的各種資料、圖紙等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件執行率達到10xxxx。同時，管理處已初步實現了計算機化管理，各類聯系函件、通知、報告均在電腦中存檔，可隨時查閱。
第二，規范服務。
管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責，按照公司規定全力開展各項管理服務。公司每個月都會對我們辦公室進行評估，評估個人，對我們的管理質量評價很高。社區設立了服務中心和24小時服務接待電話。及時處理業主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、問題和投訴；業主有效投訴處理率10xxxx，業主（住戶）服務需求回訪率9xxxx以上。同時，我處積極協調與工程部、銷售部、業主的關系；并且從公司的利益出發，處理一切事宜。管理處有明確的實施計劃和階段性（月度、季度、年度）工作計劃，提高管理服務質量；工作計劃完成率9xxxx以上，不合格服務整改合格率10xxxx。中秋節，我們辦公室與開發商成功舉辦了業主與客戶的友誼會，促進了物業與開發商、業主之間的友誼。在業主入住率低的情況下，目前還沒有開展其他社區文化活動來降低成本。
三、管理維護及時到位。
安排管理處的管理員和保安每天對小區進行檢查和維護，確保房屋外觀整潔，外墻和梯間墻基本無污漬。公寓樓樓道出租率很低時，管理處安排保潔員每月清掃兩次，保證梯間衛生，公共區域不存在亂涂亂畫、亂涂亂畫的情況。對于正在裝修的.房屋，嚴格按照房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，做到裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違法情況的發生。我們嚴格的日常檢查記錄完整，對擅自搭建、擅自改變房屋用途、破壞房屋安全的現象及時勸阻和舉報，并保留相關記錄。小區內裝修業主出現房屋漏水情況，管理處將積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題實施維修。同時積極上門與業主溝通協調，想業主對維修的要求。
想給開發商現場負責人動態反饋，和業主達成統一意見。此外，我們還加強了施工方的現場管理，以及少量工程的核算、施工方案的檢查和監督、現場人員施工安全的管理。施工隊進行維修時，保安在維修完畢后主動要求施工人員關閉門窗，清理現場后方可離開現場，規范了維修現場的管理。
在工作中，我會及時了解行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。勤于思考，養成獨立思考的習慣，增強思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，充分發揮創造力。要善于總結，總結領導修改的內容，找出自己的差距和不足，在總結中提升自己。
在生活中，我會做一個盡職盡責的人。我將用我的熱情、善良、誠實和毅力，在人生的大舞臺上表演好自己的角色，實現自己的人生價值！
物業自我評價2
在此，我通過對自身工作的總結和反思，對這這段時間工作中的自己做自評如下：
至今為止，我已經加入xx物業x年的時間了。在工作方面，雖說不上特別游戲大，但也一直嚴格的按照著工作的要求在努力實踐xx公司的服務理念。在工作上，我積極的完成著被交于的工作任務，認真遵守公司要求，嚴格負責崗位責任。并且在xx領導的培養下，我學會了不少xx崗位的工作技能。并通過自我的努力積極協助團隊，與各位同事互幫互助，努力提高xx物業的服務與工作，讓業主們能更真切的感受到我們服務中的'真心和實意。
此外，在工作中我也一直將學習和提升當做自己的基本職責。在團隊中有許多出色的同事，每每看到他們出色的表現和努力，我的內心也忍不住燃起一份火熱。為此，在平時的工作中我也非常注重自我的提升，并通過和領導于同事們的交流吸取經驗，積極的吸收大家工作中的優點，并結合自身工作的實際情況，一點點的提高自我工作的質量。
此外，在工作方面，我也一直在積極的擴展自己的業主圈子，通過的工作中的熱情服務，我與不少業主建立了聯系。通過與業主的溝通，不僅加深了業主對我們xx物業人的印象，也能及時了解到我們工作中的不足，以及業主們的想法，及時的對工作做出調整，并進一步完善自我。
當然，作為一名工作者，我也經常對自我進行反思。在至今為止的工作上，我的錯誤問題和思念都有很多，但每次的認識，我都會積極的改進，并針對自己在工作常見的如：粗心、懈怠……等問題進行思想上的鞏固！一步步的完善自我的服務。
如今，一定還會有業主對我的工作不滿意，但我會努力，讓大家滿意，讓大家能了解我，信任我！并支持我們的工作！
我相信，雖然現在的我不是完美的，但我一定能盡可能去接近，去努力的讓領導們滿意，讓業主們放心！并且我會堅持下去，讓自己成為一個不斷進步的xx物業人！
物業自我評價3
本人工作認真負責，恪盡職守，能嚴格要求自已，能吃苦耐勞，精益求精，有良好的.職業道德操守，有很強的文字功底，有良好的領導能力、溝通能力和協調能力，處理問題穩重、靈活、務實。本人上進心很強，虛心學習，領悟能力很強，尊重領導，服從工作安排，能團結同事，團隊意識較強，在物業管理方面積累了豐富的工作經驗，希望能有一個更好的發展平臺，本人將竭誠為公司服務。
物業自我評價4
本人吃苦耐勞，有一定的工作經驗，絕對服從領導的安排和指示。組織性，紀律性強，會很努力的完成領導安排的任務工作。
我在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，具有x年以上企業財務管理經驗和年會計師事務所管理工作經驗，良好的協調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業務上，具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力，擅長財務分析，精通財務稅務制度，可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、x商、統計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務的實際問題。
從事外貿工作三年了，熟悉外貿的一整個業務流程及船務安排，能獨立完成一整套單證的制作，有著扎實的外貿功底。后期開始樣品開發，直接跟x國的設計師聯系，鍛煉了自己的'口語能力，而且比以前更加詳細地了解工廠的生產流程，在與工廠溝通的同時學會了如何處理公司，與各個不同工廠之間的聯系。
我本人自人認為是一個有責任感，積極向上，認真勤奮的人，因為喜歡英語，所以從事外貿工作，希望能運用自己的所學運用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益!兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，懷著忐忑的心情走出了現在的社會圈，雖然不知道將來面對的是失敗還是成功，至少我努力過。
x年銷售行業從業經歷。具備良好的管理能力，分析能力，執行能力和團隊協作意識、能力。有很好的適應和抗壓力能力!
物業自我評價5
我從20xx年xx月xx日xx物業正式成立后，接收xx物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、修理組的治理工作。歷時x個月，從摸索到熟識，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數住呢的支持與認可。在這x個月來，我們面對了許多壓力，克制了許多困難，但我們卻特別開心和充實。由于我們有一只高素養的隊伍，有一群熱忱、愿奉獻的物業治理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到效勞，完成了各級領導交辦的工作任務，詳細狀況如下：
一、標準行為，強化內部治理，自身建立質量提高。
1、治理處員工統一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶效勞按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解沖突、微笑效勞，適時贊美等工作規程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
二、標準效勞
1、仔細書寫各項工作日志，文件、記錄清晰。
2、建立了清潔、修理日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的根底上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，準時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進展月統計。接待來電來訪共計x件，其中住戶詢問x件，意見建議x件，住戶投訴x件，公共修理x件，居家修理x件，其它效勞x件，表揚x件。
5、辦理小區id門禁卡x張，車卡x張，非機動車張。
6、建立完善的檔案治理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索名目，共計x盒。同時，初步實施了電子化治理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋治理深入細致
準時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家修理效勞量高達x件，公共區域x件，小區修理量大，技術人員少，要求修理工技術全面，并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務。修理工作人員總是悄悄地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱忱微笑，認真講解和宣傳修理學問。xx師傅一次又一次違規協作業主買材料（我們一般要求業主自行預備材料），騎電瓶車到建材市場查找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的修理工作中，分擔著一局部北苑修理工作，每次都是風風火火兩邊跑。修理師傅勞碌的身影，很多次地感動了我，各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到，感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋治理維護
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，催促戶主按規定進展裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的治理，杜絕違章狀況的發生。
2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等狀況，治理處實行幾種方式幫忙住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實修理。
五、日常設施養護建立修理巡查制度
對公共區域日常設施、設備進展保養維護，準時通知電梯、門禁公司技術人員維保、修理。對小區路燈催促全面檢修，供水供電系統準時查驗、修繕、排解安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題準時打報告學校籌建。
六、標準保潔效勞過程，滿意清潔舒適的要求。
監視指導小區保潔工作，制定標準操作監視流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區樹木進展修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。
八、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進步，開展批判與自我批判，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業效勞品質，宣傳物業的工作及中心的效勞理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的效勞理念，準時向業主供應安全學問、安康常識，天氣預報、溫馨提示等。嬴得了業主對物業治理工作的理解和支持。
九、業主的滿足就是物業治理效勞工作的最終目標
經過x個月的工作，熟識了基層治理工作流程，根本能夠將所學學問與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的熟悉。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看或許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導，對同事還是對住戶，誠懇本身就是的敬重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。勞酬君子，天道酬勤。我們的業主群體屬于高素養、高素養的學問群體，隨著他們對物業治理工作的了解程度加深和關注度的提高，必定要求提高治理上的透亮度，使物業治理行為更加標準。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們進展和生存的前提。
這x個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備治理上比擬薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改良和學習。同時，盼望能有時機到比擬成熟的.社區學習，把握更好的技能，提高自身的專業水平，多與同行進展橫向聯系。
新的一年，馬上來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱忱，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。盼望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，制造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以住戶無埋怨、效勞無缺憾、治理無盲點、工程無隱患為工作目標，讓我們西苑物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣闊住戶的內心而努力、奮斗！
時間如梭，轉瞬間20xx年工作馬上完畢，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職豐澤園工程以來，在效勞中心領導的指導下和各部門的支持和協作下，根本完成了預期工作目標及各項工作規劃。工程交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業效勞工作，加強了部門內部治理工作，強化了物業效勞水平，增進與業主的溝通并妥當處理了與業主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲乏的心情，燃燒美妙的盼望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地承受各種挑戰，不斷地去查找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
物業自我評價6
1.本人有著較強的溝通表達能力，對工作有上進心、認真負責、待人真誠、處人隨和!換位思考有自己獨特的想法這是我的優點，我理想就是能實現我的個人價值的挖掘，能讓我的價值得到實現，同時實現企業利潤和價值的化。
2.工作認真負責，有較強的社會責任感與較好的內外協作能力，喜歡和勇于迎接新挑戰。工作中服從領導安排，做事認真踏實，一步一個腳印的前進，對時間觀念十分重視。平時待人友好，與人相處十分融洽。
3.從事銷售服務和市場策劃、售后服務等一線市場工作將近x年時間，市場營銷，渠道開發，有豐富的一線市場營銷經驗。從事于中學教師3年時間，一線教學教師，教學工作成績突出，學生喜愛的老師，具有豐富的教師經驗。
4.本人熱愛銷售工作，能吃苦耐勞，能承受工作壓力，愛學習、重事業、求發展、態度端正的`有志青年;溝通和語言表達能力強，工作積極努力樂觀向上，具有良好的團隊精神;為人誠懇、有較強的實干精神
5.來京已有四五個年頭，一直以來都是從事銷售方面的工作，也熱愛銷售，做過不同的銷售行業，敢于挑戰，勇于創新，希望能再找到一個自己喜歡的行業，發揮自己的潛能，創造共贏
6.本人具有較好的溝通能力及文化素養，為人誠懇、守信，處事積極、果斷，有較好的心理素質，有強烈的進取心和高度的責任感;積極進取、腳踏實地，動手能力強，能夠高效率地完成工作;具有較強的組織、協調能力和團隊精神;在國際教育培訓機構思八達集團負責市場拓展工作一年，銷售能力得到了很大的提高;愛好廣泛，擅長交際、寫作等
物業自我評價7
作為一名物業客服，我認為自己具有以下幾個亮點：
第一，良好的溝通能力。作為物業客服，與居民的溝通非常重要。我始終保持著耐心和真誠的態度，傾聽居民的需求和意見，并及時提供解決方案。我善于傾聽并理解居民的問題，不僅僅是了解他們的需求，更是了解他們的感受。通過積極主動的溝通，我能夠及時了解和解決居民的問題，提升居民對物業服務的滿意度。
第二，高效的問題處理能力。在處理居民的問題時，我注重及時有效的解決方案。我深知居民對物業問題的期望值，因此在處理問題時，我會盡快采取行動，確保問題能夠迅速得到解決。我總是主動跟進并及時回復居民的咨詢，如果遇到無法立即解決的問題，我會告知居民具體的處理進展和時間，并積極與相關部門合作，推動問題的解決。
第三，靈活的協調能力。在物業工作中，有時會遇到居民之間的糾紛或者與其他部門的配合問題。我善于在各方利益之間進行平衡，并找到雙贏的解決方案。我善于處理矛盾，積極溝通并盡力化解矛盾，確保各方滿意。同時，我也能夠與其他部門密切合作，及時溝通并協調解決問題，以確保整個物業服務的高效運行。
第四，細致周到的工作態度。作為物業客服，我深知自己的工作關乎居民的日常生活質量。因此，我始終保持細致周到的工作態度。無論是與居民的溝通，處理問題，或者工作記錄，我都始終保持精益求精的態度。我注重細節，確保所有的`工作都能夠得到妥善處理，從而提升居民對物業服務的滿意度。
第五，持續學習的精神。物業行業發展迅速，涉及的知識面廣泛。作為一名物業客服，我不斷學習新知識，提升自己的專業素養和專業技能。通過參加培訓和學習交流，我能夠不斷更新自己的知識，提高自己的工作能力。同時，我也樂于與同事分享我的經驗和知識，推動整個團隊的共同進步。
綜上所述，作為物業客服，我具有良好的溝通能力、高效的問題處理能力、靈活的協調能力、細致周到的工作態度和持續學習的精神。這些亮點使我能夠更好地為居民提供優質的物業服務。未來，我將繼續努力學習和進步，為居民創造更好的居住環境和服務體驗。
物業自我評價8
尊敬的各級領導：
你們好!
我從20年xx月xx日公司，所轄陽光100城市廣場管理處，從事保安工作，
物業管理員的轉正申請書。在此期間，我在所在崗位兢兢業業，任勞任怨，勤勤懇懇，作好本職工作。
我來自XX區，原籍重慶黔江區，將于20xx年6月畢業于重慶航天職業技術學院物業管理專業，目前，擁有“重慶市物業管理從業人員崗位證書”，在此期間，還參加了全國高等教育自學考試，攻讀重慶工學院工商企業管理專業，以獲取本科文憑及相關學位。
在1個月時間中，通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認識到物業服務過程中，服務本身是無形的，護衛工作作為業主最能切身感受到服務質量的工作之一，其責任重大，主要職責有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等，使業主生活在安定的環境中.從而使物業達到保值增值的目的'，
因此，我經過深思熟慮后，特申請成為公司的一名正式員工。
在陽光100管理處工作的這段時間，我一直對我的專業知識戀戀不忘，我很希望能在貴公司得到物業管理員/事務員這樣專業對口的工作，能有機會將理論聯系實際，鍛煉一下。以更好的熟悉物業服務工作，更好的為業主服務，為公司創造財富。
最后，我期望能在工作中竭盡所學，發揮出專業特長，為公司創造效益。衷心祝愿公司事業發達，蒸蒸日上，早日步入一流物業服務企業的行列。
物業自我評價9
本人愿意從事各方面工作，希望貴公司能給予一個機會，讓我發揮所長。并愿意從低做起，學習多方面知識與技能，并把自己固有的知識與經驗用于實際中。工作認真負責，責任心強，做事踏實，以成就為目標，易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力，意志堅強，承受能力強。興趣廣泛、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰。
物業自我評價10
經過四年的努力，提高了自己的科學文化素質和思想道德素質，使自己成為一名全面發展的復合型人才，適應21世紀的發展要求。我更有信心去一個社會大家庭，把所學充分運用到工作中去。
在學習中，我系統全面地學習了本專業的基礎理論知識，同時將所學的理論知識運用到實踐活動中，將所學知識轉化為實踐能力、應用能力和創造能力。力求理論與實踐的統一。在學習和掌握本專業理論知識和應用技能的同時，也努力拓寬知識面，培養其他方面的能力；積極參加學生科技社團的各種活動和科研活動。
在生活上，我提倡簡單的生活，培養良好的'生活習慣和正派的作風。此外，我們非常重視時間的概念。平易近人，對人友好，我總是和別人相處得很好，我敢于努力工作，迎接未來的新挑戰。
美好的學校生活即將結束。通過專業知識的學習和實踐，打造了健康自信的學校，自信來自于實力。但同時也要意識到，社會瞬息萬變，對人才的需求越來越高。社會是不斷變化和發展的。要用發展的眼光看問題，我們還有很多不足。為了適應社會的發展，我們必須不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。
物業自我評價11
一、個人自述:
本人xxx,男,來自xxx。專科學歷,物業管理專業。在專業學習的過程中不斷進取,現已取得了《助理物業管理師》資格證書;《三級人力資源管理師》資格證書以及《全國物業企業經理上崗證》。現從事物業管理工作兩年有余。曾先后在xx物業公司擔任過行政助理和在xx物業公司擔任過物業助理。現正朝著物業管理本科學歷和注冊物業管理師方向進取。
二、xx風雨路:
在xx的工作中可謂一路順風,但正在工作春風得意時我選擇了離開,其實人各有志,離開xx的下一目標是前進我一直憧憬全國最為優秀的xx物業。
眼光要好是我對自己基本的要求,xx的名牌及知名度家喻戶曉,在大學階段就從網絡上了解中國知名物業企業品牌,在那時候讓我初步認識了“xx、中海、中航、綠城、綠地、xx、保利,以及戴德梁行等大企,也從中感受著他們的管理和服務。
最終我選擇xx現在看來是幸福的,也是值得的。對于我來說在xx路上是艱辛的,因為09年底我得知原來xx在安徽合肥的屬山區也有個樓盤,是“金色名郡”項目,去面試但沒能進去,在離開的時候暗暗發勢,不進xx不罷休。過完年后我拖著沉重的行李走出千里之外來到了廣州,剛到廣州就上互聯網查閱xx的招聘信息,第一時間就投了xx的簡歷。三天后xx真的來電話了,說讓去面試,興奮了一夜沒能睡覺。但面試后又沒能進,對于進xx的理想依然沒有破滅,6月份繼續在網上投簡歷,又通知去面試,沒想到經過多次面試竟被錄取了,心想面對此次來之不易的機會一定要好好努力,再苦再難也要堅強。在xx一定會讓我學到很多先進的理念和文化,其實這只是我理想開始的地方。
三、初識xx:
加入xx已快到三個月了,時間飛逝的同時不忘學習內部管理和服務模式,更注重的是基礎業務的學習與提升。在xx的兩個多月里感覺是充實的,也小有總結,初步認識了以下幾點:
(一)、優秀的團隊來自優秀的氣氛:
初進xx對xx的'氛圍佩服的五體投地。主要體現在以下幾點:
1、工作氛圍好,各部門之間的配合相當到位,是個有激情和有理想的團隊。
2、同事互幫互助,關系融洽。
3、文化活動多種多樣,有著非常好的文化氣氛。文化我的愚見分為兩種層面,第一種是社區文化:尤其是今年的業主運動會,讓我體會到xx對于社區文化的重視,也正是有著這樣豐富的文化活動又成就了多少鐵桿客戶。xx決對是個舍得花錢的企業。對于社區文化的投資我不敢估算全國要投入多少錢。這讓我懂得了成大事者不拘小節的道理。第二種是企業內部文化:在xx每年有兩次大型的員工活動,另外有著眾多的雜志和內網知識傳程系統,這些內部文化建設是其他企業無可比擬的。
4、學習氣氛濃重:在xx我已被培訓過多次,有公司組織的培訓,也有自己部門組織的培訓。如入職引導、百問百答的學習、應知應會的學習、入職新員工培訓、轉正考試和等級考試等等,這些學習與考試的制度是企業對內部文化建設的基本要求,是建立陽光照亮體制的重要環節。
(二)、充分發揮互聯網的作用,網絡信息平臺建立的相當到位。
當今社會是信息飛速傳遞的社會,xx的眼光是超前的,互聯網的作用在xx得到了充分的施展,建立辦公無紙化、內部郵件、內網資源共享平臺、網絡短信平臺、網上投訴平臺等等。縮短了信息傳遞的過程,使公司從上到下的信息傳遞相當的迅速。
(三)、永遠把客戶放在第一位。
客戶是我們永遠的伙伴在xx得到了充份的證實,xx的客戶服務理念讓我初步認識了對待客戶的態度是那樣的友好。五步一法創新服務體系的運用使客戶服務的工作得到了一個明確的流程及指導方法。入戶訪談是我以前沒有聽說過的概念,通過入戶訪談使客服工作人員對客戶有了一個直接面對的過程,從而為認識客戶,了解客戶奠定了良好的基礎。在xx最值得一提的是客戶提出來的合理化建議基本上都能得到解決,在天景目前業主提出的一些關于滅蚊燈、增加三輥閘、增加石凳、做草地邊的排水溝等等在北部片區盧經理的努力下最終都得到了解決。這些充份體現著xx對待客戶的態度是那樣的真誠與友好。實實在在履行著“全心全意全為您”的服務口號。
(四)、紀律中有你,紀律中有我,紀律中有無窮的戰斗力。
加入xx使我懂得了紀律的重要性,更使我懂得了經律中的無窮戰斗力,這樣說是有我自己親身經歷的體會。
前不久我在天景前臺值班,突然電腦黑屏了,空調也段電了。怎么突然停電了?立刻打電話給設備人員咨詢情況,原來設備那邊不清楚是什么原因造成的停電,馬上聯系供電部門,那邊也不清楚停電原因。前臺的電話立馬響了起來,是業主咨詢停電事宜,因為我們沒有找出停電原因,所以只能和業主解釋說明目前還在檢查當中。突發事件應急預案立即啟動,電梯里面困著人,公司自帶的發電機組已經有人開始操作,在很短的時間內恢復了公共電梯和公共照明用電。被困人員在物業工作人員的安撫與聊天的過程中得到了救助。此次停電的原因是市政主干線出現故障,但xx物業依然采取了很多應急措施,如給業主免費發放水、風油精、小扇子、在架空層安排電扇供業主納涼、聯系南方電網給小區部分樓棟供電和銷售大廳供電,而銷售大廳是供業主們納涼的地方,安排了棋牌、電影等活動。讓業主們在停電的過程中享受著無窮的樂趣。此時停電時長37個小時,在這37個小時里物業服務中心勝利又漂亮地打了一場勝仗。
在此次事件中我認識到了xx的超強紀律性,對于突發事件的應對能力很強,紀律中的團隊有著超強的戰斗力。
四、對工作提出自己的一些愚見:
1、物業管理工作對業主的服務相當重要,但在服務的同時也要注重內部管理。內外兼顧,對內管理,對外服務。
2、認真貫徹公司的質量體系,一切工作標準要按質量體系規范執行,工作結果的好壞需以質量體系為重要衡量標準。
3、加強部門的內外溝通,客服部物業助理必須到現場中去發現問題,協調處理責任區域內一切問題并持續不斷地跟進,并注重與各業務塊的溝通和與業主的溝通。
4、建立例會制度,并嚴格實施,客服部最少每周召開部門例會,針對工作中存在的重大問題進行討論并確定解決措施及方法,每次例會需形成決議,并在會后嚴格執行,發揮出實質性效果。
5、網絡化巡查需認真落實,對樓棟內的環境衛生等基本情況需定期檢查并跟進責任部門進行整改,從而使物業能夠長期處于良好狀態,使物業保值增值。變被動為主動,從而減少業主的投訴。
6、客服部每月制訂月工作計劃并有時間結點,對總體計劃進行詳細分工,目的是讓每人知道自己在一個時間段內需完成哪些工作,達到什么樣的效果,對于基層員工在工作實踐中遇到超出自己能力而無法解決的問題時需及時上報上司,在上司的指導下或幫助下完成。
7、內部組織專業知識培訓及相關業務知識的培訓,加強與其他業務塊的交流與學習,從而達到客服部員工能發揮到一專多能的作用。可由人事管理員安排每周的培訓進度,課程由各業務塊自己負責備課。
8、提高公司內部電腦硬件和軟件升級。硬件方面:可考慮增加辦公電腦;提高部門辦事效率。軟件方面:由于電腦長期使用垃圾文件較多,可定期由IT專業人員進行系統更新或重做系統,電腦運行速度太慢不但影響工作效率,更影響工作情續,對于工作的開展并不利。
五、感恩的心,感謝有你。
xx給了我一個良好的職業發展平臺,能加入xx是我最大的心愿,在xx的這段日子里,無論是同事還是領導,都給了我很大的幫助與鼓勵,領導和同事對我的關懷和耐心的教導使我能以最快的速度融入到xx天景的大家庭中。在我的身邊總是上演著一幕幕感人的故事,尤其是感動著我的故事,所以我需要懷著一顆感恩的心去對待身邊的人和事。虛心才能使人進步,我會不斷的去追求,去努力,不提高自己的業務能力。從而創造健康豐盛的人生,為xx和社會做出自己的一份力量!
物業自我評價12
畢業后我開始了這份工作。我工作的越多，我在工作中的感覺就越舒服和快樂。這份工作不僅給我帶來了月薪，也讓我更多地了解到與人交流的樂趣。工作這么久，經常反省自己，希望自己的工作能有更大的提升空間。
一、已完成的工作任務
在工作期間，我基本可以很好地完成日常任務，對自己的工作也有很好的了解。我有一定的謹慎和洞察力，所以我仍然可以在日常工作中表現出色。但是對于一些比較難的車主，我還是沒有辦法解決，最后只能專注于這些問題，等待合適的時機完成。不過好在業主大多相處融洽，在一些事情上的配合還是蠻不錯的，尤其是我們物業組織的活動都已經很好的完成了。事實上，工作期間的大部分時間仍在處理業主的一些信息。由于事情比較簡單，所以日常工作也算是比較悠閑的。
二、工作中的成長
這份工作教會我的東西還是挺全面的，尤其是我的領導能力，我照顧我，教我從時不時，這讓我感到莫大的快樂和幸福，也讓我有更大的成長。在數據的收集整理方面，我已經有了自己的一套方法，各方面都可以處理好；在與業主的溝通中，我也開始了解更多的溝通方式，能夠做到與業主的溝通讓雙方都滿意；對于一些活動的舉辦和組織，這是我成長最多的地方。焦慮后的狂喜。無論如何，我覺得我在物業的工作讓我感受到了從未有過的幸福。這種感覺是每個人都創造出來的，更是彌足珍貴。
三、 Next Steps
其實我還沒有想過接下來的努力方向，但是心里很清楚，我會在這個工作上做你該做的工作，以便您能夠以更好的狀態完成這項工作。今天，我只想盡可能地做好目前工作中應該做的`事情，盡我所能做好我的日常工作。再加上領導的不斷加強，我相信我能更好地完成每一項任務。項目工作。下一步我要活的更精致，每天都以最好的熱情和精神狀態去迎接我的工作，讓自己在目前工作的基礎上更上一層樓，從今天的工作中獲得更多更好的經驗，這樣您就可以在完成個人工作的同時變得更好。
物業自我評價13
首先自己要清楚：客戶發展專員
主要進行客戶開發、客戶的回訪與維護等，加強客戶與企業的聯系。
客戶發展專員主要工作內容：
1、進行有效的客戶管理和溝通，了解和分析客戶需求，開拓新客戶，開發新業務；
2、發展維護良好的客戶關系；
3、組織公司產品的.售后服務和維修管理；
4、識別捕捉商業外機會，開拓新資源、建立良好的客戶網絡；
5、維持客戶工作流程的正常運行；
6、根據工作安排，完成大客戶的調研開發；
7、制定銷售、市場、售后工作計劃，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；
8、關心任何與客戶有關的知識與信息，及時提供給客戶；
9、合同簽定與落實；
自我介紹嘛： 把自己的個人信息講出來，以后的工作~。
物業自我評價14
如果只是通過幾句自我評價就能讓你了解我，那是不可能的。我說的再好也難免會有部分的水分。我只能告訴你，我現在在河源市從事物業管理工作，在畢業之前的20xx年就已經提前就業，從一個物業管理員升至客服主管，然后再從一個管理處的客服主管升至目前的公司行政主管。本人獲得勞動局的物業管理員、助理物業管理師的職業技能證書，同時也獲得建設局的`物業經理上崗證以及英語b級、計算機一級證書、助理物流師證書等等。本人對物業管理行業充滿期望，并打算終身投入本行業，所以本人有打算計劃繼續進修以及考取建設局的注冊物業師以及勞動局的物業管理師。
物業自我評價15
20xx年初我就到xx物業有限公司進行實習，在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習生活，感觸是很深的.，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對xx管理處的物業管理工作計劃的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的"一站式物業管理資迅系統"物業管理服務軟件。該軟件包括："一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區"三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提升物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡"一站式服務"、"最佳保安"的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提升了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
二、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立"友善與威嚴共存、服務與警衛并在"的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。
三、加強人力資源管理，創"學習型、創新型"企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
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