關于個人自我鑒定模板
自我鑒定是對自己的政治思想、工作業務、學習生活等方面情況進行評價與描述,寫自我鑒定可以幫助我們正確地認識自我,因此,讓我們寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定要注意有什么內容呢?下面是小編幫大家整理的關于個人自我鑒定模板,希望能夠幫助到大家。
關于個人自我鑒定模板1
時間飛逝,悄無聲息,經歷了輕松愉快的大一,緊張繁忙的大二平靜而又動蕩的大三,如今珍貴的四年大學生活已匆匆向我揮手告別,未知的生活正向我展露微笑,回顧我所走過的路,經歷的風風雨雨,都將永遠定格在我的腦海里,成為人生美好記憶的一部分,其中的喜怒哀樂都將是我人生的一道亮麗的風景線,值得我去珍藏。現在對自己的大學四年生活作個鑒定如下:
首先,在思想品德方面,本人有良好道德修養,并有堅定的政治方向。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共產黨領導和社會主義制度,遵紀守法,愛護公共財產,團結同學,樂于助人。并以務實求真的'精神熱心參與學校的公益宣傳和愛國主義活動。
在學習方面
我端正了學習態度,在我考進大學時,心里總想的是好好放松從重壓下解放出來的自己,然而經歷了幾年的生活學習,我明白到自己仍需要認真學習,不能玩忽所以,自學能力也提高很多,隨著學習的不斷進步,我不止是學到了公共基礎學科知識和專業知識,各科成績順利通過,而且我的思想也有了一定的成熟和穩重,在看待一個問題時能有自己的獨特見解,鍛煉了自我處理和分析問題的能力,受益匪淺!在生活方面
養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,能與同學們和睦相處,積極參加各項課外活動,豐富了自己的閱歷,開闊了自己的視野!在工作方面
作為一名大學生,我所擁有的是年輕和知識,年輕也意味著欠缺經驗,但是年輕也意味著熱情和活力,隨著自己的不斷成長,不斷改變,不斷努力,社會實踐有很大的提高,參加了一些社會實踐活動和各種兼職工作,接觸了不同的人不同的事,學到了很多經驗,鍛煉了自己的交際能力。
在社會實踐方面
社會實踐能力有了很大提高。大學四年中,我參加了不少的校內活動和做過一些社會實踐。參加校內的活動可以認識到更多的同學,也就增加了與其他同學交流和向其學習的機會,鍛煉了自己的交際能力,學到別人的長處,認清自己的短處。此外,還一直做班委和寢室長,對自己既是壓力又是動力。我喜歡做一些社會活動,會讓大學生活更豐富多彩,做過家教、志愿者、推銷員和設計員等,有時會感到累些,但樂此不疲。
總而言之,大學四年的生活是我人生中不可抹去的回憶,過去的一切知識和經驗都只是一塊敲開大門的磚,真正能夠成就自己的是在今后的努力,堅持和機遇!雖然在大學留下了很多遺憾,錯過了很多機會,但仍抹不掉的是它培養了我的獨立性和不斷實現自我人生價值和追求目標的進取心!讓自己有望成為社會發展需要的人才!
關于個人自我鑒定模板2
忙碌的xx年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的進取努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
一、提高服務質量,規范管家服務。
自20xx年3月推出“一對一管家式服務”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在“一對一管家式服務”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的'要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化提議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發現我們立刻發整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平。
專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫忙業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在必須程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業管理條例》、《蘇州工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區入住業主的增多,物業將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
20xx年我們的工作計劃是:
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情景進行跟進處理,以便提高20xx年入住率。
二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關人員巡視,做到及時發現及時處理。
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