銀行工作自我鑒定(15篇)
正常來講，自我鑒定即為自我總結，自我鑒定能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份自我鑒定吧。那么自我鑒定應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的銀行工作自我鑒定，歡迎閱讀與收藏。
銀行工作自我鑒定1
從正式進入到銀行工作就是開始在為每天的生活打拼了，當然對于這份工作我也是十分盡力在讓自己更加努力地去展開工作。到現在為止也是差不多半年了，這份工作所帶給我一切都讓我感到十分的心安與幸福。對于我目前工作的鑒定如下：
一、個人的工作
身為柜員其實工作還算是比較簡單的，平時我都是十分努力認真的讓自己在工作期間更加努力去工作，盡力讓自己是可以在工作期間去完成好每一件事，當然在這期間我也是完全明白自己的工作過程與各項業務。目前我是完全能夠將柜員本身的工作都完成好，并且我也是相信自己對于銀行的各項業務都是有完全的明白，雖然可能在完成上還是極有可能出現一定的問題，但我都還是有盡力去彌補，并且沒有給銀行帶來任何的問題與難處。
二、所遇到的問題
工作的時候并不可能都是非常的一帆風順，最為柜員每天都是會遇到各種這樣的顧客，并且極容易遇到那種較為刁鉆的，并且對于我個人的工作也是有一定的難處，當然我在面對顧客時也是努力讓自己的顧客感到滿意，但是還是會在一定的時候，在一定的事情上沒有辦法將這一切都處理好。對于我個人所存在的問題我也是有盡力讓自己去變得更加的優秀與成功，對于我自己地努力我想還是有極大的欠缺，所以我更是必須要更加努力地去完成好自己應該要做好的事情。對于那些自己是比較不能夠處理的事情，也可以算做是我個人的經驗不足，當然也是因為我個人在工作上還有較多應該去努力的地方，這一次的問題都是我個人還不夠優秀，更是還需要去慢慢成長。
三、接下來的規劃
在自己現在的工作上我也是十分的努力想要讓自己去得到成長，對于我現在柜員的工作，我都是有盡力讓自己在工作期間去慢慢學習自己缺失的技能以及一些還需要加強的地方。從現在的工作來看我更是需要去更加的'努力，讓我盡力在工作上去有更多的更好的成長。從這段時期的工作上來看，我也是花費了較多的時間來讓自己可以在工作期間去收獲更多的幸福與快樂，并且對于我個人的工作來看，我也是有盡力讓自己去變得更好。還存在的很多需要學習的東西都是我應該要奮斗努力的，所以我會盡力讓自己在工作期間去慢慢學習，豐富自己的內心與腦子，這樣我在面對顧客的時候更加心中有底，這樣才能夠讓自己得到更多的收獲。
銀行工作自我鑒定2
自20xx年xx月以來，本人在xx銀行工作已有三年了。回顧這三年的時間，在上級行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了工作任務，在思想覺悟、職業素質、業務技能、優質服務等方面都有了一定的提高。正是這三年的工作，我從一名青澀的大學生成長為一名成熟干練的銀行職員，現將這三年的工作情況匯報如下：
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。用思想武裝自己，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行工作人員。同時認真學習行規、員工手冊等，加強了自身的職業規范，使自己在一線服務中更好的`執行上級行的各項政策，提高了執行力。
其次，在業務學習方面，不斷學習并熟練掌握xx行各項業務知識尤其是對公業務知識，積極參加我行組織的各項業務培訓，深化知識結構，全面提高綜合業務知識水平，進一步提高自己的理論水平和業務能力。此外在工作之余，我還積極關注國內外經濟形勢，掌握宏觀經濟信息及國家產業政策變化等，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。同時不斷深入學習企業財務、法律法規等知識，夯實自身知識的積累，培養自身的職業判斷及素養，最終提高自身的業務水平。
銀行工作自我鑒定3
會計是一門應用性科學，也是一項重要的經濟管理工作，更是加強經濟管理、提高經濟效益的重要手段，會計實習期自我鑒定。經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越發重要。在XX單位財務部門實習的這段期間，我熟知各項準則，更加熟練操作各項財務軟件及辦公軟件。主要負責單位日常費用報銷過程中的單據審核、現金收入;管理銀行支票和銀行匯票的管理，登記銀行往來調查表;對各種財會資料進行歸檔管理。同時，我了解到會計電算化對會計工作的影響。
作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。
實習生涯，幾乎是每個學生踏入社會并接觸社會的.重要一步，它使我們在實踐中了解社會，視野打開了，見識增長了，在課堂上我們所接觸不到的知識，在社會這一頁我們學到并深深體會到了。這期間，我熱愛工作，好學好問，細心、認真負責，與部門同事一起努力并圓滿完成領導交付的各項工作，多次獲得上級領導的好評!我注意觀察了前輩們是怎樣與上級交往，怎樣處理同事間的關系。
回顧我的實習生涯，不管是思想上還是能力上，我都發現自己進步不少。但是這些進步不會因此而停止，反而是我更加向上努力的催化劑，只有這樣才能真正成為一名高質量的會計專業人才。
銀行工作自我鑒定4
自從我到ｘｘ銀行工作以來，截止20xx年ｘ月ｘ日營業室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增替發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創儲蓄專柜歷史最高。現將我本人在20xx年一季度的工作情況做如下鑒定：
1、加快思想觀念的轉變
經過20xx年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20xx年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、促發展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發展的高度上，我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金替發、收復失去替發的工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，ｘ月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規范。
2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。
20xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業人員經辦的業務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規范各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業務學習和營銷工作
今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的`產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品，同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，由我主持辦理的基金業務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發現問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20xx年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
ｘｘ以來，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下，配合營業室各位主任，認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發揚這些優良的作風，爭取為下一季度創新高！
銀行工作自我鑒定5
一年已經過去了，這還是我參加工作以來過完的第一年，這一年，可以說是收獲的一年，也可以說是成長的一年。在這一年里，我不僅拿到了我的大學畢業證，我還在xx銀行里從一名實習生轉變成了一名正式員工，完成了我從學生到社會人士的轉變，完成了我一直以來想要完成的事。可是還不夠，我還要繼續努力，繼續加油。前方的路還很漫長，我要足夠努力，足夠優秀，我才能配得上站在更高的位置。
一、學習方面
我在大學的時候，就經常去讀書館自習，養成了一個愛學習的好習慣。在參加工作，成為一名銀行柜員以后，我更是沒有忘記要去學習，要去讀書，要去提升自己。因為我始終覺得，我讀的所有的書不會白讀，學到的知識也不會白學，他們終將會在未來的某一天里幫助我解決更多的問題，幫助我表現的更加出色。所以在我工作的這些日子，盡管我再忙再累，我都會花半個小時來進行每日的學習。這些學習里面不僅包括了我工作崗位的學習，還包括了很多業余愛好的學習。這一年下來，我的專業知識不僅得到了增長，我還增加了幾個特長。
二、工作方面
在工作上，我敬職敬業的完成著我每天的工作任務，用最用心最真誠的態度服務前來銀行辦理業務的客戶。努力達到主管對我們銀行柜員的要求，努力把自己的崗位事情做到最好。另外，在保證自己出錯的情況之下，我還跟主管申請了更多的工作機會和表現機會。這不僅讓我得到了很多同事的肯定和領導的表揚，還讓自己收獲了更多的'工作經驗。
三、心態方面
在心態方面，我由最開始的緊張和害怕，慢慢的變得放松和積極。因為這是我第一次工作，所以我和害怕自己做的不夠好，很害怕自己出錯。但是慢慢的適應了工作環境，熟悉了銀行的同事以后，我的心態就沒有了剛開始來的時候那么緊張了。但是感覺壓力還是有一點大，后來我嘗試著讓自己放松下來，嘗試著讓自己享受這份工作。慢慢的我就發現，只有當我全身心的投入工作的時候，我才能真正的體會這份工作帶給我的樂趣，我才不會去感到緊張和壓力大了。
銀行工作自我鑒定6
五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為華夏銀行的發展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評，
銀行從業人員工作總結。我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。
一、微笑是文明優質服務的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的'微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外，理了幾次業務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我，客戶對我的態度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規范動作，進行無數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。
三、 知識是提高服務能力的堅強保證。
人們往往習慣于把服務理解為態度,即態度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。
銀行工作自我鑒定7
敬愛的領導：
您好！
我自20xx年7月畢業于山西財經大學后，加入了農行建東支行，現實習期滿一年，下面將我一年的學習情況匯報如下：
我熱愛農行，工作積極，認真學習總省分行下發的.各種文件，認真貫徹執行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統”的思想，積極參與工行的發展改革。
我先后參加了一個月的支行業務培訓、人行的反jiǎ幣考試，并取得了優異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄（）、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入農行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農行共同發展。
簽名：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
銀行工作自我鑒定8
五年前，懷著對未來生活的完美向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名xx銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自我的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一齊為華夏銀行的發展貢獻自我的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了團體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。
我很慶幸自我能有這么好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自我定下了工作目標：嚴格要求自我，不斷努力提高自我的專業技能，不斷擴充拓展自我的業務面，親切快捷地為每一位顧客供給服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知僅有平時勤練技能和苦鉆業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的本事，不斷提高服務和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。
一、微笑是禮貌優質服務的引言
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業風范有效展示形式。僅有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，僅有發自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外，理了幾次業務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業務，相比之下xx銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位此刻搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業務，成為我行的忠實客戶。其實在每一天的工作中，隨時隨地都應對著客戶審視的目光，就好象是每一天都要應對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我，客戶對我的態度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多
地反省鏡子里的自我，哪里不夠好，哪里需要改善。然而要使所有客戶都對自我的示滿意那是很難的一件事，但我明白除了每一天著裝整潔、禮貌用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，堅持良好的心態，養成微笑的習慣，并且不僅僅是我自我微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到xx銀行辦理業務的客戶也感到親切，在給別人帶來歡樂的同時，我自我也能從中得到歡樂。
二、技能是提升服務水平的基礎
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶供給完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，僅有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的`信賴。
八小時工作之內很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練，并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每一天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，僅有做準每一個微細的規范動作，進行無數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自我，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也僅有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。
三、知識是提高服務本事的堅強保證
人們往往習慣于把服務理解為態度，即態度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵，服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務本事的堅強保證。
良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我十分專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導；學師傅處理業務時的操作技術；做業務時要異常謹慎，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧；做完業務后立刻再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現金結算往來，不能體會到大額現金的不性，并且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每一天都有新的東西出現、新的情景發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我，更好地規劃自我的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需求。客戶的需求對
我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業余時間參加了專業專升本的學習，并于20xx年順利拿到了會計專業本科學歷，用知識充實和武裝自我，為服務技能的提高供給了堅強保證。
銀行工作自我鑒定9
首先在xx銀行工作這段時間以來，我一直都是安安分分，做好自己工作是第一位，在工作當中做到三點，第一就是負責，最重要的就是又一顆責任心，最重要的就是負責好自己的每一件事，對自己，對客戶負責到底，領導也經常會提到責任這兩個字，我當然知道，我們這個工作就是要有一份責任心，不管是對于工作，還是客戶我都有真正的做到，負責到底這四個字。
第二就是認真，工作不認真是很嚴重的，銀行的工作是要比較特殊了，稍有放松就會出問題，所以在工作中要保持絕對的認真，這種認真不是說一說，只要是在工作中就要絕對的做到認真，不能做事做半分，要有始有終，我一直都提醒自己，工作中不能輕視，所以在工作之中我是真正的做到了認真二字。
第三擺正心態，我們其實最容易忽視的就是心態，銀行的工作是比較緊張的，平時要學的東西很多，要做的事情也比較多，在工作之中時常會感到壓力大，長期的這種工作更是這樣，我經常會提醒自己，這樣的狀態就是為了打造更優秀的自己，每天保持一個好的心態是非常重要的，不把一些煩惱帶到工作中，這一點我也做到了。
在xx銀行工作以來，我覺得自己最大的收獲就是在工作中看到了，學到的，是我之前沒有想到過的，在xx銀行不能說我是非常的'優秀，但是我做到了一名銀行員工的基本素養，在工作當中，服從安排，做好分內的事情，工作中主動，不被動，養成這種好的習慣，做好自己，平時上班我會把一天中要做的事情，計劃好，把可能要做的事情也留個心眼，在工作之中做好一個計劃是非常重要的，計劃總是要走在前面，雖然老是聽到計劃趕不上變化這句話，但是也總比沒有計劃的好。
經過這幾個月的工作，我覺得我真正的成長了，但是也有一些做的不完善的地方， 比如說表達能力不是特別好，相比別的同事，我的表達能力還是欠缺，在平時工作當中面對客戶，我這種缺點就更加的明顯了，我一定會改正自己，我也相信我能夠完善好這一點。
銀行工作自我鑒定10
時光匆匆，轉瞬即逝。一眨眼，我來到XX銀行工作已經X年了。剛來到****的時候，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎。
我具體的工作是**柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，**的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的`單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
一、圍繞服務“三農”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農民的種糧積極性。
糧食安全問題始終是關系國計民生的大問題，經濟發展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發展就無從談起。糧食安全實行政府首長負責制。為完成政府領導交給農發行的光榮任務，確保當地糧食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學認定糧食購銷企業的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止xx年底，我們發放了糧食收購、儲備、調控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1萬公斤、調控糧121萬公斤，支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農民的利益。
二、立足農村基礎設施，積極支持新農村建設，為xx經濟跨越發展提供后勁。
要想富，先修路。xx是一個縣級農業市，也是一個旅游城市，農產品進城、工業品下鄉和發展生態旅游，都需要公路作基礎;新農村建設、全面實現小康的奮斗目標，也需要良好的農村公路建設。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察，形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復了我行農村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發放了1億元，明年初再發放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農村道路51公里，修建橋梁12座，基本實現村村通公路的目標，為我市實現跨越式發展奠定了扎實的基礎。
三、突出重點，努力支持產業化龍頭，確保我市產業化龍頭企業健康發展。
產業化龍頭企業是帶動經濟發展的發動機。在支持產業化龍頭企業中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產業化龍頭企業發展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是XX市產業化龍頭企業，xx年3月，我們發放了4萬元貸款，支持該企業累計購進3萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5萬公斤，解決了農民賣糧難問題，保護了農民利益。二是積極支持麻類產業化龍頭企業發展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業，是xx的利稅大戶。xx年初，我們發放了貸款xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料32萬公斤，保證了企業正常流動資金周轉需要，促進了企業健康發展。在國際國內經濟環境極端惡劣的情況下，保證了3名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩定作出了積極貢獻。
銀行工作自我鑒定11
自我參加工作到現在，已經經過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，銀行員工個人工作自我鑒定。
在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上柜臺時的'依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續磨煉自己，并以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。
銀行工作自我鑒定12
熱愛xx，工作積極，認真學習總省分行下發的各種文件，認真貫徹執行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統”的思想，積極參與工行的發展改革。我先后參加了一個月的支行業務培訓、人行的反假幣考試，并取得了優異的成績。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過去的一年，我一直在努力，我為加入農行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農行共同發展。
這段時間里，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
在思想上，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進前行。當然，在今后的日子里，我也會不斷加強學習，以適應社會發展的'需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
在業務上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
在工作中，我針對自己的本職工作，系統的進行專業知識的學習，還注重加強對醫療知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。
當然，我還存在著經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真鑒定經驗教訓，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為銀行作出貢獻，為社會創造真正的財富。
銀行工作自我鑒定13
xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來x支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在x支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態度羸得顧客的'信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是持續良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
銀行工作自我鑒定14
20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一嚴格要求自己，嚴格按照行里制定各項規章制度來進行實際操作。在我努力下，XX年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品--匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中工作情況。
一、加強學習，提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織各種學習活動，不斷提高自己理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后, 多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功識別優質客戶。如:10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他閑聊中了解到，他是我行老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶服務，他很高興接受了我建議，并留下了聯系電話。我查詢了他存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目基金牌價表和各種金融產品宣傳資料、大堂經理和客戶經理優質服務、中興實業銀行人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置綠色通道，我看到了我們行差距，還看到了我個人知識欠缺，回來后制訂了系統學習業務知識和理論知識計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料架子盡快到位，既服務客戶又起到好營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經理，我一言一行，都代表我行形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行新產品，新業務，新政策，擴大我行知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握知識，做好所內機具保養和維修，保障業務正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客投訴。在平時有顧客對我們工作有不同看法時候，我也能把客戶不明白事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來工人和學生辦理個人匯款，有人連所需要憑條都不會填寫，每次我都會十會細致為他們講解填寫方法，一字一句教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務時候，他們都會不斷向我表示感謝。
在我做好自己工作同時，還用我多年來在儲蓄工作中經驗來幫助其他同志，同志們有了什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我也有問題時候，我會十分虛心向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定要求:三人行必有我師，要千方百計把自己不會學會。想在工作中幫助其他人，要使自己業務素質提高。
三、開拓市場，尋找新增長點。
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享服務，在我和朋友催促下，第二天來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品功能和特點。收到了好效果。12月2號利用去兒子學校機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓匯財通。
新一年里我為自己制定了新目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己整體素質。
一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高道德修養，強烈事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實業務知識。首先要熟悉銀行貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門業務知識;既要有較高政策理論水平，又要能具體介紹各種業務操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇投資理財方案能力。
四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷能手。要掌握市場營銷學基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我技巧、演講技巧、產品推介技巧、與客戶溝通技巧、處理拒絕技巧等。
銀行工作自我鑒定15
三年前，我憑借著自己的一腔熱血和一本大學畢業的證書，投進了銀行也工作，成為了一名銀行柜員。也正是從那個時候起，我轉變了自己學生的思想，將自己向一名普通而又平凡的工作者靠近，寒來暑往，不知不覺就過去了三年。三年我時間有過心酸也有過歡笑，給我最大的收獲還是成長，我已經從一個需要家人關心的孩子變成了一個能夠關心他人的大人了，我影響最深的時候就是我拿著幾個月的工資給我媽買了幾個黃金飾品和給我爸買了一套釣魚的用具是，他們嘴上說著浪費錢，臉上高心的表情卻怎么也隱藏不了的樣子，這一切都是我在銀行工作的收獲，所以我心里是很慶幸自己能夠在這樣好的工作環境里面工作的，我也很慶幸自己在這樣好的工作環境里面沒有迷失自己，并且還有許許多多的收獲。
一、工作上面盡職盡心，有好的職業操守
銀行柜員的工作雖然不是什么特別技術性的活，但是工作責任卻是十分的重大，因為每天都是要跟無數的用戶打交道，每天經手的金錢都是巨額的，所以工作必須要非常細心才行。在工作上面，我能夠做到嚴格按照銀行的規定來做事，既不作違反規定的事情，也不做不盡職的事情，做一個有原則的銀行工作者。在與用戶的工作中，能夠做到禮貌接待他們，耐心地幫助他們處理好問題，同事面對他們的問題都是非常細心的回答他們，秉公辦事。
二、生活上面熱情積極，有好的交往能力
在銀行柜員崗位上面工作這么久，我從一開始的不喜歡或者說不知道怎么跟同事打交道，到今天已經跟所有的同事都相處的十分融洽已經徹底地融入了這個大家庭，生活上我能夠做到尊敬領導、友愛同事。在工作當中遇到了自己解決不了的問題的時候，我都會去請教同事，從他們身上學習好的工作方法從而促進自己的`能力進步，所以現在我能有這樣的成績，是與大家的幫助分不開的。在他們有需要幫助的時候，我也從來不會遲疑，只要是我能夠幫的上忙的，我都會盡力幫助他們。
三、思想上面堅持學習，有好的責任意識
我堅持銀行的工作規定，并且牢牢地將它作為我工作的準則，對待工作用心負責。我還經常參加銀行組織的思想教育課，努力學習各種優秀的思想我，為我的工作提供指導。
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