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    裝修公司管理制度

    時間:2025-02-07 10:04:51 規章制度 我要投稿

    【精選】裝修公司管理制度

      在不斷進步的社會中,很多場合都離不了制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編收集整理的裝修公司管理制度,歡迎閱讀與收藏。

    【精選】裝修公司管理制度

    裝修公司管理制度1

      第一章總 則

      第一條為了加強房屋裝修管理,規范業主和裝修單位的裝修行為,維護公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。

      第二條本制度適用于廣州市**物業管理有限公司所接管物業范圍內的一切裝修活動。

      第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗收合格后,業主或物業使用人(以下簡稱裝修人)對房屋室內進行裝修的建筑活動。

      第四條物業管理公司相關部門按照各自職責對裝修裝飾活動進行管理。客戶服務中心負責裝修秩序和環境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監控。工程部負責為裝修審批提供專業技術支持,包括消防、機電等方面,并負責辦理《動火證》。環衛部負責公共區域內的清潔衛生。

      第二章裝修申報和審批

      第五條客戶服務中心咨詢員負責裝修受理和報批工作,辦證人必須嚴格按照《廣州市**物業管理有限公司裝修管理規定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。

      第六條辦證人必須仔細審查裝修人的裝修申報內容,對禁止項目、可能存在隱患的項目或不合理項目必須當即指出,并向裝修人耐心解釋原因。

      第七條對涉及改變房屋平面布局結構、水電管線移位、變更原房屋配置設施或

      需重新做防水的裝修項目,辦證人員必須要求裝修人按標準格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。

      第八條辦證人必須將裝修過程中的各項注意事項和禁止條款告知裝修人,指導裝修人詳細準確地填寫《房屋裝修申請書》,并為裝修人提供其他咨詢服務。

      第九條在每辦一項裝修,辦證人必須按規定將裝修人房號和所有裝修交款收據號登記在《裝修臺帳登記本上》。

      第十條辦證人將相關資料收齊后必須在當日連同《房屋裝修申請書》按照審批權限和時限分報工程師、客戶服務中心領導、公司領導審批,并負責跟辦。每個審批環節為一個工作日,累計審批時間不得超過三個工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務中心工程師牽頭組織會審。相關人員的審批權限請參見《裝修審批權限一覽表》。特殊項目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報集團公司領導審批。審批時限不在以上規定的范圍之內。

      第十一條工程師必須從技術角度明確批示裝修審查意見,詳細注明裝修禁忌及注意事項。

      第十二條辦證人必須將審批后的裝修內容、裝修禁忌及審批注意事項在《裝修許可證》上詳細寫明。

      第三章裝修巡查和監管

      第十三條辦證人必須將當天受理的及審批完畢的裝修申請匯總成《裝修受理日報表》和已開出的《房屋裝修申請書》一起于當日派發給物業主管、保安部,并做好派發登記。

      第十四條客戶服務中心物業主管根據裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請書》,必須每天安排物業助理對房屋裝修進行日常的.巡查,要求有書面安排記錄。

      第十五條客戶服務中心維修監理、物業助理以及保安部巡查保安共同負責對維修活動進行監管,各崗位每天對各維修點巡查不得少于兩次,要求必須有書面巡查記錄。客戶服務中心必須匯總當天的裝修巡查記錄填報《裝修巡查日報表》,于次日早晨8:00報公司領導。物業助理主要負責監督維修隊伍的證件手續、垃圾處置等事宜。保安部主要負責監管維修過程中的垃圾堆放、維修秩序等。

      第十六條物業公司裝修巡查人員如果發現違章裝修的,必須當即制止并采取有效措施防止產生后果更的影響,同時通知工程師現場鑒定,確定整改方案并督促實施。違規裝修未得到有效制止或處理完之前,裝修巡查人員不得離開現場。

      第十七條客戶服務中心領導必須親自現場查看或處理當天發生的每一起違規裝修,按報表每天抽查30%的裝修戶,每周組織一次裝修大檢查,并形成書面記錄上報公司領導和集團領導。

      第十八條客戶服務中心工程師必須就裝修重點戶和重點工序,如重做防水層,改變房屋結構等進行兩次/周的巡查,發現問題的,及時制定整改措施,并將處理結果上報領導。

      第十九條客戶服務中心工程師、維修監理必須對每項重點裝修項目進行跟蹤檢查,對隱蔽工程必須按規范檢查合格后才允許進行隱蔽。

      第四章裝修驗收

      第二十條裝修驗收分為初驗和復驗。物業助理和工程師為初驗責任人,復驗責任人為物業助理,必要時,工程師也須參與。

      第二十一條物業助理和專業工程師必須按照與裝修人約定的時間提前5分鐘一同上門現場驗收。裝修過程中如有重做防水層的,必須進行二十四小蓄水實驗。如驗收中發現有其他違章或與裝修要求不符的,必須要求裝修人在規定時限內恢復原狀或進行整改。

      第二十二條客戶服務中心調度主管負責回收工人出入證,并在收據單后注明退還個數,如有丟失,應注明丟失個數,并呈領導簽字退押金。回收的工人出入證應每周交至檔案管理員處,檔案管理員每周銷毀一次。

      第二十三條初驗合格二十天后可進行復驗。復驗時,物業助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常,初驗時的違章項目是否已經整改完畢。每次驗收后,必須清楚、準確地填寫驗收意見。有違章須扣除押金的,必須在《房屋裝修驗收表》上予以注明。

      第二十四條復驗合格后,調度中心人員負責收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗收表》和裝修保證金收據,于當天呈報部門領導簽字退押金。

      第二十五條物業助理必須在復驗合格后十天內,將《房屋裝修申請書》交檔案管理員處歸檔。

      第五章裝修考核

      第二十六條客戶服務中心辦證人員未按照規定辦理裝修申報的,每發現一起,扣罰當事人50元。

      第二十七條未按照規定程序和權限,越權審批裝修或未在規定時限內審批完畢的,扣罰責任人100元。

      第二十八條辦證人員未安規定收取裝修申請相關費用的,扣罰當事人100元。

      第二十九條物業公司裝修臨界管人員未按照規定時間和內容對裝修進行巡查的,每發現一起,扣罰當事人100元。

      第三十條物業公司裝修監管人員未及時制止和處理裝修違規行為或未即時上報的,每發現一起,扣罰當事人100元,部門領導50元。

      第三十一條客戶服務中心工程師和維修監理對裝修施工監力度不夠,出現下列情況之一的,扣罰當

      事人100元,部門領導50元。(1)對于關鍵工序,未按規定進行驗收就進行下一道工程施工的;(2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的;(3)造成相鄰業主(物業使用人)財產損失的。

      第三十二條因裝修管理不善,出現重大裝修事故的,按下列情況處罰:(1)業主未經物業公司批準,擅自開工裝修,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、當值保安中隊長200元、服務中心領導200元、服務中心主管領導100元。(2)由于管理不善,業主違規施工,導致破壞建筑物結構構件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結構安全的,每發現一戶,扣罰物業助理600元、工程師600元、服務中心領導600元、服務中心主管領導600元。(3)由于管理不善,業主違施工,導致樓板開裂、滲漏水,分戶墻、外立面破壞,公共設施破損的,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心領導300元。(4)由于管理不善,業主違規施工,導致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。(5)由于管理不善,業主違規施工,導致其他業主家中強、弱電線路受損,不能正常使用,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。(6)由于管理不嚴造成公共設施受損,每發現一項,扣罰當值保安員200元、保安部經理300元。

      第三十三條客戶服務中心工程師、維修監理和物業助理不按約定時間進行裝修驗收的,每發現一起,扣罰當事人50元;引起投訴的,扣罰當事人100元。進行虛假驗收的,扣罰當事人300元。

      第三十四條客戶服務中心辦證員未按規定時間受理或呈批裝修文件,未及時跟催審批進度的,每發現一起,扣罰當事人50元。各審批環節未按時限審批的,扣罰責任人50元。

      第三十五條物業公司員工亂收費或私吞裝修相關費用的,一經發現立即開除,并賠償損失。

      第三十六條客戶服務中心每月25日將裝修報表送報督導室。督導室每月按照本制度分別對裝修工作組織抽查。未按規定進行抽查,扣罰督導室主任200元、主管領導100元。經公司領導發現有漏報、錯報或不報的,每發現一次,扣罰部門責任人200元,主管領導100元。

      第三十七條以上違規行為,連續發生兩次,當事人加倍處罰;連續發生三次,作勸其離職處理。

      第六章附則

      第三十八條以上扣罰均從責任人當月的獎金中予以執行,直至扣完為止。

      第三十九條本辦法從下發之日起開始施行。

    裝修公司管理制度2

      裝飾公司詢價、報價制度

      第一條、設計師制定補充(非常規)報價必須向技術經濟部預算人員詢價后方可對外報價。

      第二條、設計師在詢價前要填寫詢價單(一式兩份),交到技術經濟部。詢價單應注明工程項目的結構、飾面的材料及工藝要求,并附有標注尺寸的草圖。特殊材料應指明出處。

      第三條、報價師在接到詢價單后根據裝修項目樣式庫制定報價。裝修項目樣式庫沒有的項目及單項報價超過1000元上報預算主管;單項報價超過5000元上報技術經濟部經理,由技術經濟部經理制定報價。

      第四條、預算人員將制定出的.報價填寫到詢價單上,一份交回給設計師,一份由技術經濟部備案。

      第五條、技術經濟部預算人員制定的非常規報價有效期為一個月,超過一個月在簽定的合同應重新向技術經濟部詢價。

      第六條、技術經濟部預算人員在接到詢價單后應在1-3天內制定出報價,如由于材料、工藝原因而確實無法報價時,預算人員應及時與設計師聯系說明理由,并提出有關建議。如預算人員在三天內未制定出報價并且沒有充分理由,各分公司/部負責人將通知技術經濟部經理給予相關預算人員以一般過失單處罰。

      第七條、預算主管對報價師制定的報價定期審核,技術經濟部經理對預算主管制定的報價定期審核,并將審核結果上報總經理。

    裝修公司管理制度3

      為了能使公司經營運作有秩序地進行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。本制度涵蓋業務員、設計師、思想道德行為準則、日常工作規范條例等,凡公司市場部所有人適用本制度。

      部門原則

      1、以公司信譽、利益為出發點,市場為向導、客戶為中心。

      2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

      第一章、部門人員思想道德行為準則

      1、業務員、設計師、應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領導安排。業務員之間應具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調解。

      2、業務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業務員在客戶面前,不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業務無關的活動。如經發現,或者客戶投訴涉及公司形象的,經公司調查屬實,扣除當月所有獎金或解聘。

      第二章、部門人員日常工作規范條例

      1、業務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。

      2、業務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報告。此項規定只在發現并解決業務員工作中存在的問題,予以總結歸納,幫助提高業務員的業務水平。

      3、業務員、設計師在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,不得有披頭散發、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動,公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

      4、業務員、設計師如需出差洽談客戶的,業務員必須提前向上級主管申請,經批準,方可外出。

      5、業務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經理、由上級主管或經理告知設計小組、安排量房、設計師去現場如有未見到甲方,或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃,并報上級主管備檔。

      第三章、部門人員基本規范

      1、上午9:00打卡上班。

      2、部門經理協助及調整下屬當日工作計劃及任務安排,并做好記錄。

      3、外勤人員外出,必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄,由辦公室、市場部及總經理共同做好監督,抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

      4、下午17:00必須回到公司進行部門例會,如有突發情況未能返回,必須提前打電話告知部門經理。公司電話營銷人員,外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》,以便隨時核查。

      第四章、業務小組崗位職責、基礎工作

      1、遵守公司的各項規章制度,維護公司利益。

      2、建立健全部門管理制度,自己執行。

      3、調查市場,了解行業在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經理提交市場報告。

      4、選擇市場營銷渠道,多方開拓市場,完成公司下達的各項任務指標。

      5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施,做出市場分析,提出相應對策,提交給部門經理。

      第五章、設計小組基礎工作

      1、合理分工、密切配合,準確、及時的完成工作任務。

      2、保證內部的工作秩序,環境衛生。

      3、與客戶溝通良好,準確理解客戶意圖,設計出符合要求的方案。

      4、認真解答客戶疑問,按照規定格簽下訂單。

      5、對接收的任務單仔細審核,準確設計,按公司統一報價單認真報價。

      6、妥善保管相關合同,設計資料,不斷分析總結。

      7、正確使用設計工具,并且能熟練運用。

      8、認真聽取其他部門的意見,深入社會和施工現場,增強設計和服務水平。

      9、和工程部密切配合,協調工作,提高顧客滿意率。

      第六章、市場部人員配比以及崗位職責

      1、部門經理1名

      2、設計主管1名

      3、業務員8名

      4、設計師4名

      部門經理崗位職責

      1、在總經理領導下,全面負責部門的各項工作,并承擔責任。

      2、建立健全的內部規章制度,并監督執行。

      3、根據公司總體發展規劃,制定本部門的任務量,進行任務分解和實施,帶領部門員工完成公司下達各項任務指標,對部門的任務指導。

      4、負責組織建立完成的客戶服務體系,規范客戶檔案管理。

      5、指導、培訓部署綜合業務能力,科學管理,營造良好的職場氛圍,建立穩定、熱情、高效的市場部團隊。

      6、組織與其他部門的.協調配合工作。

      7、定期主持召開部門會議,總結部門業績達成情況,指導員工行動。

      8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

      9、完成公司規定的其他工作。

      設計主管崗位職責

      1、在部門經理的領導下,全面負責設計小組的各項工作。

      2、帶領設計小組人員實現部門的簽單量以及各項工作任務指標。

      3、經常檢查、督促、協調設計師的工作,并且定期對其工作及專業技能作為抽查及考核。

      4、收集各種信息,制度內部人員培訓計劃,開拓設計師的視野,增強交往溝通能力。

      5、組織執行客戶資源統計制度,并進行綜合分析,每周向部門經理及時匯報。

      6、就小組出現的緊急情況作出處理,決策,并承擔責任。

      7、有責任對本組設計師的日常行為規范和各項部門的執行情況進行監督處罰。

      8、及時了解組員思想動態和業務進展情況,并給予幫助,及時向部門經理匯報。

      設計師崗位職責

      1、遵守國家法規,執行公司制度,服從公司管理,維護公司利益。

      2、在上級指導下,完成本職工作。

      3、接受公司培訓,使自己的報價、圖紙符合公司的要求,達到公司需要的專業能力水平。

      4、制定個人工作計劃,并向上級提交計劃和建議,及時匯報工作中出現的問題。

      業務員崗位職責

      1、遵守公司規章制度,熟悉公司業務流程。

      2、按期完成部門下達各項業務指標。

      3、遵守公司紀律,按時出勤,服從上級指導和安排。

      4、深入市場,了解掌握市場信息,向部門主管匯報,以便及時向設計小組、公司反饋情況。

      5、按時參加公司相關培訓和會議。

      6、經常深入相關區域樓盤,了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況,向部門經理提交分析報告。

      7、加強與設計組、技術部人員的聯系配合,搞好重點項目的工作。

      8、每天認真做好工作計劃,工作匯總表,工作中發現新情況、新問題,認真分析向上級領導反映。

      9、經常到施工現場熟悉掌握有關施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。

      10、按照要求做好客戶服務工作。

      11、每周向上級領導提交工作總結,并匯報思想。

      12、完成部門經理交付的其他臨時性工作。

      第七章、考勤制度

      1、公司上下班實現指紋打卡,無論遲到或早退必須打卡,如因遲到或早退不打卡導致無打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報辦公室,做好相應的記錄。

      2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款,月度曠工1天扣罰3天工資,曠工5天自動開除且不予結算所有工資、提成等費用。

      3、不允許員工借外出開展工資之便,辦理私事或做其他與工作無關的事,外出做好登記,由辦公室及市場部共同監督,抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。

      第八章、請假制度

      1、請假程序及解決辦法:請假一律使用辦公室指定的假條,職員請假請向直屬主管或者組長同意后找部門經理簽字,部門經理簽署意見后交由行政部,獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄,主管或組長請假向部門經理申請,獲準后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時的原則,原則上以電話、短信等方式請假一律不準(遇突發重病除外,且返崗后必須及時補交假條)

      2、請假結束返崗上班,必須及時到辦公室辦理銷假,不銷假者一律按請假未返崗處理。

      3、請病假必須出具醫院(醫生)證明或病情診斷書,否則一律視為事假。

      4、惡意請霸王假的每次罰款200元,兩次以上者(含兩次),公司直接開除。

      第九章、市場部守則

      1、嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。

      2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

      3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

      4、要有團隊精神,倡導員工之間的團結合作理念。

      5、每天要保持良好的心態,去開拓市場尋找市場。

      6、不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。

      7、要以誠待人,與客戶要保持良好的關系。

      8、對工作要有極強的責任心,做事從公司的整體利益出發,不要把任何個人感情帶到工作中。

      9、應勤奮工作、積極開拓市場。

      10、要熟悉市場,人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

    裝修公司管理制度4

      一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,本公司員工應按本規定的要求著裝。

      二、員工在上班時間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。

      三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

      四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的.奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。

      五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。

      六、員工違反本規定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續違反三次以上的,給予留職停薪處罰。

      七、各部門、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部員工人數20%的,將給予該部負責人一般過失單一張。

    裝修公司管理制度5

      裝修公司內各專業施工隊的配合制度

      1、定期招開施工協調會制度

      本工程施工前期,施工配合難度大、問題多,定于每周一下班前招開施工協調會,要求項目經理主持,各專業施工員及施工隊長必須參加,要求參加會議的人員作到會前有準備、會上有決議、會后抓落實。

      2、圖紙交底制度

      各專業與專業之間、安裝與裝飾之間,都要有明確的圖紙交底,明確位置、尺寸、標高、作法、施工中嚴格按圖操作。

      3、隱蔽工程驗收交接制度

      凡是需要隱蔽的.施工項目,均要在隱蔽前作好驗收記錄,專業交接的項目要辦理手續,明確責任。

    裝修公司管理制度6

      一、安全生產責任制

      1.各級正職經理

      1.1認真貫徹國家有關安全生產的法規,決定本單位的安全方針、目標和年度安全工作計劃,對本單位安全生產負全面責任。

      1.2組織建立本單位的安全保證體系,制訂本單位安全管理細則,并有權修訂和廢除細則中的條款,主持召開安全生產工作會議,決定安全獎懲辦法。

      1.3經常對下層領導、職能部門及職工進行安全生產教育。

      1.4每年按比例撥給安全措施經費,對改革勞動條件、減輕笨重體力勞動、消除噪音、治理塵毒危害負責。

      1.5每2-3年必須申辦建筑施工企業安全資格審查認可證。

      2.各級技術負責人

      2.1認真貫徹國家和上級有關規定和安全技術標準,對本單位生產中的一切技術問題負安全責任。

      2.2組織編制或審批施工組織時,將安全措施滲透到施工組織設計的各個環節中,并檢查執行情況。

      2.3組織安全技術攻關活動,對新產品的設計、開發、組織可行性分析,對新技術、新材料、新工藝的研究從技術上負責。

      2.4經常對所主管的職能部門及職工進行安全技術教育。

      2.5參加重大傷亡事故的`調查,并針對事故原因,從技術方面提出防范措施并落實。

      2.6按規定定期同正職領導申辦技術總負責人的認可證。

      3.施工員(工長)安全生產責任制

      3.1對所領導的生產班組安全生產負責,不違章指揮,制止冒險作業。

      3.2協助工地負責人對所管的區域內一切安全防護措施符合要求負責。

      3.3做好有針對性的書面安全生產技術交底,雙方履行簽字手續。

      3.4領導所管班組搞好安全活動日,組織班組學習安全操作規程,并教育工人正確使用防護用品,檢查執行情況。

      3.5開工前對所有的施工機具及手動電動工具等設備設施、防護用品及作業環境進行安全檢查,發現問題立即采取整改措施,沒有可靠的安全措施,不能開工作業。

      3.6開工后要經常指導、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規程和落實安全技術措施的情況,檢查機電設備、各種安全裝置、個人防護用品等是否處于良好狀態,遇有事故隱患做到立即整改,及時消除。

      3.7在任何情況下不違章指揮,遇有緊急情況不得離開崗位,積極采取措施,并立即上報,對危及安全的違章指揮有權拒絕。

      3.8協助項目部進行定期安全檢查,做到每項有記錄,對查出的事故隱患應做到定人、定時、定措施進行整改,并要有復查情況記錄。

      4.生產班組長安全生產責任制

      4.1認真遵守安全規程制度和有關安全生產指示,根據本組人員的技術,體力思想等情況,合理安排工作,做好安全交代,對本組人員在生產中的安全健康負責。

      4.2督促本組人員嚴格遵守各項安全操作規程和安全生產規章制度。

      4.3組織搞好安全活動日,開好班前安全會。

      4.4對新調入工人做好現場安全教育。

      4.5經常檢查所管人員及現場的安全生產情況,發現問題及時解決或及時上報。

      4.6發生工傷事故要詳細記錄及時上報,并組織全組人員認真分析,提出防危措施,發生重大傷亡事故要保護現場,并立即上報。

      5.工地安全員職責

      5.1堅持“安全第一,預防為主”的方針,對本工地人員和新上崗職工進行安全生產和文明施工的經常化教育。

      5.2督促本工地人員嚴格遵守各項安全操作規程和安全生產規章制度。

      5.3負責督促和檢查個人防護用品的發放和在生產過程中使用情況。

      5.4協助工地負責人對本工地設施、設備進行安全檢查。

      5.5及時發現事故隱患,與工地負責人一道采取有效措施,防止事故發生。

      5.6協助工地負責人組織安全活動,制訂或修訂安全制度。

      5.7有權制止違章指揮和違章作業,帶頭執行安全法規。

      5.8總結推廣先進經驗,表揚安全生產中的好人好事。

      5.9督促工地文明施工,使工地安全標語及各種禁令標志保持完好無損。

      5.10積極開展反“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律),創建安全文明工地活動。

      5.11及時報告工傷事故,做好事故調查和安全檢查原始記錄。

      6.職工的安全職責

      6.1遵守安全生產各項規章制度,愛護并正確使用勞動防護用品和安全衛生設施。

      6.2認真學習安全法規和安全生產知識,不斷提高安全技術和自我保護能力,在生產中做到三不傷害。(即不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)

      6.3對違反安全生產規章而可能造成事故的指揮有權拒絕執行,有權向勞動監察機構、有關部門和工會組織檢舉控告。

      6.4認真學習并做到安全生產六大紀律和十個不準。

      安全生產六大紀律:

      ①進入施工現場必須帶好安全帽,扣好帽帶,并正確使用個人勞動保護用品

      ②三米以上的高空懸空作業,必須系好安全帶,扣好保險鉤

      ③高空作業,不準往下或向上亂拋材料和工具等物件

      ④各種電動機械設備,必須有可靠有效的安全措施和防護裝置,方能開動啟用

      ⑤不懂電氣和機械的人員嚴禁使用和玩弄機電設備

      ⑥吊裝區域非操作人員嚴禁入內,吊裝機械必須完好,桅桿垂直下方不準站人

      安全生產十個不準:

      ①不準穿拖鞋和赤膊上班

      ②不準高空拋物

      ③不準在提籃內乘人

      ④不準坐扶手欄桿和臥睡在腳手架上

      ⑤不準酒后上班

      ⑥不準玩火、燒火和打鬧嘻玩

      ⑦不準賭力、賭食

      ⑧不準在同一垂直面上操作

      ⑨不準帶小孩進入現場

      ⑩不準隨便進入建設單位的車間、倉庫、辦公室等重要場所

      二、裝飾工程安全生產管理

      為了認真貫徹執行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《國發第393號》及《建筑施工安全檢查標準》(JG)59-99及有關安全生產的法律法規、標準,進一步加強企業建筑裝飾裝修工程安全生產監督管理,制定本條例。

      1.安全生產責任制

      1.1企業和項目部必須建立健全各級各職能部門及各類人員的安全生產責任制,裝訂成冊,其中項目部管理人員安全責任制應掛墻。

    裝修公司管理制度7

      第一章總則

      第一條為規范裝修公司車輛的使用,加強車輛的管理,提高車輛的使用效率和安全性,根據國家有關法律法規,制定本管理制度。

      第二條裝修公司車輛包括公司所有的工程車輛、商務車輛和其他特定用途車輛。

      第三條裝修公司車輛的管理依據公平、公正、公開的原則,不得以任何方式進行歧視或偏袒。

      第四條裝修公司負責制定并執行車輛使用和維護登記制度,車輛使用人員必須遵守本制度。

      第五條裝修公司將根據實際需要,制定相應的配車方案,保證車輛在各項工作中的正常運行。

      第六條責任和權利的明確性是車輛管理的核心,公司鼓勵并要求車輛使用人員對車輛進行愛護、保養、使用,在使用過程中遵守規章制度,確保公司所配車輛的完好性、安全性。

      第七條裝修公司將加強對車輛的日常維護和保養工作,定期開展車輛的技術檢查和維修工作,確保車輛能夠正常運行。

      第八條裝修公司嚴禁私自買賣、轉借、改裝公司車輛,禁止車輛使用人員以公司之名以外的方式使用車輛。

      第二章車輛入戶制度

      第九條裝修公司將車輛運用部門負責車輛管理,根據公司的需要和各項目特點,進行配車和調度。

      第十條所有駕駛員必須是擁有合法有效駕駛證的人員,必須熟悉本公司車輛的性能和使用方法,且通過公司的培訓并進行考核后,方可駕駛公司車輛。

      第十一條駕駛員必須遵守交通法規,嚴禁超速、闖紅燈、酒后駕駛等違章行為,同時要保證車輛駕駛過程中的安全。

      第十二條駕駛員必須按照公司的規定,及時進行車輛的保養和維修工作,確保車輛的安全和正常使用。

      第十三條駕駛員在公司外崗位工作時間外,禁止以任何形式使用公司車輛。

      第十四條駕駛員在乘坐公司車輛時,應當遵守車輛使用和秩序管理規定,不得在車輛上吸煙、喧嘩、飲酒、斗毆等影響車輛正常行駛和秩序的行為。

      第三章車輛使用和保養制度

      第十五條車輛使用人員應按照車輛使用計劃或憑公司的指令,合理安排車輛使用的`時間和路線。

      第十六條駕駛員在開車前,必須仔細檢查車輛的油量、水溫、潤滑油量、輪胎氣壓、制動系統、照明設施等,確保車輛處于正常使用狀態。

      第十七條駕駛員在行車中,應當注意車輛的安全,謹慎駕駛,確保與其他車輛、行人之間的安全距離。

      第十八條駕駛員在行車中如果發生故障,應及時聯系公司運用部門,并按照要求進行緊急處理或維修。

      第十九條駕駛員在行車中如遇交警執法或其他突發情況,必須服從執法人員指揮,并及時向公司運用部門進行報告。

      第二十條駕駛員在駕駛公司車輛時,不得擅自改裝或轉讓車輛,不得違反交通法規和道路交通運輸管理法規的規定。

      第四章車輛管理和維修制度

      第二十一條車輛使用人員應當按公司要求,定期對車輛進行技術檢查和保養。

      第二十二條車輛使用人員在使用車輛過程中,如發現車輛有故障或需要維修時,應及時向公司運用部門進行報告,并按照規定的程序進行維修。

      第二十三條裝修公司將制定車輛維修計劃和維修費用預算,對車輛進行定期和不定期的維修和保養,確保車輛的正常運行。

      第二十四條裝修公司將建立車輛維修檔案和使用記錄,對車輛的維修情況進行詳細的記錄和歸檔。

      第二十五條裝修公司將加強對車輛保險工作的管理,及時投保車輛保險,確保車輛在行車過程中的安全。

      第五章車輛事故處理制度

      第二十六條發生車輛事故后,駕駛員應當立即采取必要的救援措施,保護和處理好現場。

      第二十七條發生車輛事故后,駕駛員應當立即向公司運用部門報告,公司運用部門應及時協助處理事故,并按照要求配合相關部門的處理工作。

      第二十八條發生車輛事故后,公司將依法依規進行責任認定,并進行相應的賠償和處理。

      第二十九條車輛事故責任認定過程中,要確保公平公正,遵守法律法規,維護公司和員工的合法權益。

      第六章管理制度的執行與改進

      第三十條裝修公司將定期對車輛管理制度進行評估和監督,及時發現問題并進行改進。

      第三十一條裝修公司將加強對車輛使用人員的培訓和考核工作,提高駕駛員的素質和意識。

      第三十二條裝修公司將加強對車輛使用人員的監督和管理,建立健全相應的獎懲制度,激勵員工遵守規章制度。

      第三十三條對于違反車輛管理制度的行為,公司將視情節輕重進行相應的處罰,直至解除勞動合同。

      第三十四條裝修公司將定期組織車輛管理制度的培訓和宣傳,提高員工對車輛管理制度的認識和重視程度。

      第七章附則

      第三十五條本制度由裝修公司負責解釋。

      第三十六條本制度自發布之日起正式執行。

      以上為裝修公司車輛管理制度,具體的執行細則和操作流程可根據實際情況進行調整和完善。該制度的目的是確保裝修公司車輛的正常運行和安全使用,保護公司和員工的利益。

    裝修公司管理制度8

      第一級、客戶登記

      設計師對來客戶做詳細詢問,填寫規范客戶登記表,確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

      第二級、設計審核

      每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。

      第三級、設計師進行全程服務

      設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的.咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。

      第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

      工程進展中的每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發現問題,及時改正。

      第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

      工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。

      第六級、工程部經理抽查

      工程部經理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發生。

      第七級、監察部電話回員對在施工程客戶問,監察部經理、監察員定期對在施工地監察

      公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經理每周查工地不少于1次。

      第八級、監察部電話回員電話回

      在質量保修期中,公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回,對客戶提出的問題給予及時解決。

    裝修公司管理制度9

      為了樹立公司形象,加強和規范企業管理行為,健全和完善各項工作制度,促進公司持續、穩定、健康發展,提高經濟及社會效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理制度。

      公司全體員工必須遵守國家法律、法規,遵守公司的章程及各項規章制度和決定、紀律。

      公司的財產屬公司股東所有,禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

      公司實行以員工為中心,人人參與的管理制度;實行科學化、現代化的.管理。公司將以科技為根本,以效率為目標,以全體員工為依靠,不斷提高管理水平。

      公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

      公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,為員工提供平等的競爭和晉升機會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

      公司員工之間要團結互助、互相尊重、同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神。

      一、工作期間儀表儀容合乎規范、穿著得體、干凈整潔,待人接物態度謙和,舉止文明。

      二、按時上下班,不得遲到、早退或曠工。有事需請假,臨時外出辦公需填寫出外聯系單,并經部門主管或總經理申請批準。

      三、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,、禁止在工作期間串崗聊天.不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

      四、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

      五、頒獎日期原則上隨評定隨獎,亦可根據公司實際定期頒發。

    裝修公司管理制度10

      1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;

      2.對客戶文明、禮貌,不講臟話;

      3.人員電腦應專人專用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;

      4.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內部事項;違者罰款10000元;

      5.遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;

      6.按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督,如發現存在包庇行為,重罰;

      7.未經公司允許,以低于公司標準報價簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金

      8.私下不允許收取客戶設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單; 不允許設計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔處罰;如被公司發 現的,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。

      9.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執行;嚴格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;

      10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經理批準后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;

      11.每天定時收拾各自辦公區域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;

      12.嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴肅處罰;

      13.設計師有責任對所設計的.工程協助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;

      14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;

      15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發生爭執,承擔處罰;

      16.以上日常工作行為規范,請各設計師嚴格遵守,違反規定者,根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告;

    裝修公司管理制度11

      第一章 總則

      第一條 為規范廣東裝修公司的日常管理工作,提高公司管理水平,制定本管理制度。

      第二條 本管理制度是廣東裝修公司的基本管理制度,適用于公司全體員工和管理人員。

      第三條 廣東裝修公司的管理原則是公平、公正、公開,依法執業,誠信經營。

      第四條 廣東裝修公司的管理目標是全面提升服務質量和客戶滿意度,實現企業可持續發展。

      第二章 公司組織架構與職責

      第一節 公司組織架構

      第五條 廣東裝修公司設立總經理、市場部、設計部、工程部、財務部等職能部門。

      第六條 總經理負責公司的全面管理工作,負責公司的業務拓展、發展戰略的制定和組織實施。

      第七條 市場部負責公司的市場開拓、銷售推廣和客戶關系維護工作。

      第八條 設計部負責為客戶提供專業設計方案和技術支持,確保設計質量和效果。

      第九條 工程部負責項目的施工管理和質量監控,保證裝修工程按時、按質完成。

      第十條 財務部負責公司的財務管理和預算控制,確保公司財務的安全和穩定。

      第二節 崗位職責

      第十一條 總經理的職責:

      1、組織實施公司的發展戰略和運營計劃;

      2、監督各部門的工作進展,確保公司目標的完成;

      3、維護公司形象和聲譽,與相關合作伙伴保持良好的合作關系;

      4、處理公司的緊急事務和重要問題。

      第十二條 市場部的職責:

      1、開展市場調研,了解市場需求和競爭情況;

      2、制定市場推廣計劃,開展產品宣傳和銷售活動;

      3、拓展客戶資源,與客戶建立良好的合作關系;

      4、提供市場反饋和建議,協助改進公司的產品和服務。

      第十三條 設計部的職責:

      1、分析客戶需求,提供創意和實用的設計方案;

      2、編制詳細的施工圖紙和裝修材料清單;

      3、指導施工團隊的工作,確保施工按照設計要求進行。

      第十四條 工程部的職責:

      1、組織施工團隊進行裝修工程的施工;

      2、管理工程進度和質量,及時溝通解決問題;

      3、確保施工安全和環境保護。

      第十五條 財務部的職責:

      1、負責公司的財務記賬和報表編制;

      2、審核和監控各項經濟業務的合規性;

      3、制定和執行財務預算,控制成本支出。

      第三章 公司管理規范

      第一節 合同管理

      第十六條 廣東裝修公司與客戶簽訂裝修合同后,應根據合同約定履行各項義務,并按時、按質完成工程。

      第十七條 廣東裝修公司應制定完善的合同管理制度,明確合同的簽訂、履行、變更和解除的程序和要求。

      第十八條 合同管理過程中,廣東裝修公司應做到:

      1、認真審核合同內容,確保合同的合法性和準確性;

      2、履行合同義務,按照約定時間和質量要求完成工程;

      3、建立健全的合同檔案,便于查閱和管理。

      第二節 人力資源管理

      第十九條 廣東裝修公司的`員工招聘應遵循公平競爭的原則,選聘具備相應專業素質和經驗的人才。

      第二十條 廣東裝修公司應建立健全的人力資源管理制度,明確員工的權益和義務,規范員工的工作行為。

      第二十一條 廣東裝修公司應制定員工培訓計劃,提升員工的業務水平和技能,增強員工的團隊合作意識。

      第二十二條 廣東裝修公司應建立績效考核制度,根據員工的工作表現和業績,合理評價和激勵員工。

      第三節 安全管理

      第二十三條 廣東裝修公司應保證施工現場的安全,制定安全管理制度,落實安全責任制。

      第二十四條 廣東裝修公司應加強材料和設備的檢查和保養,及時消除安全隱患。

      第二十五條 廣東裝修公司應組織員工進行安全培訓,增強員工的安全意識和應急處理能力。

      第二十六條 發生安全事故時,廣東裝修公司應及時組織處置,并做好事故記錄和報告。

      第四章 財務管理規范

      第一節 財務核算

      第二十七條 廣東裝修公司應建立健全的財務核算制度,明確財務管理的流程和要求。

      第二十八條 廣東裝修公司應按照相關法律法規和會計準則,及時、準確地進行財務核算。

      第二十九條 廣東裝修公司應每月編制財務報表,及時反映公司的經營狀況和財務風險。

      第二十三條 廣東裝修公司應建立財務檔案,保留各項財務文件和憑證,便于審計和監督。

      第二節 費用控制

      第三十一條 廣東裝修公司應制定費用控制制度,合理預算費用,控制成本。

      第三十二條 廣東裝修公司應建立采購審批制度,明確采購程序和權限。

      第三十三條 廣東裝修公司應加強采購合同管理,審查并監督供應商的履約情況。

      第五章 違紀和獎懲辦法

      第一節 違紀違規行為

      第三十四條 廣東裝修公司的員工不得有以下行為:

      1、違反國家法律法規和公司制度的行為;

      2、聽從他人組織的非法指令,損害公司和客戶的利益;

      3、私自泄露公司的商業秘密;

      4、偷盜、侵占公司和客戶的財物;

      5、違規操作,導致施工質量問題;

      6、不按時、不按質完成工作任務。

      第二節 處罰和獎勵辦法

      第三十五條 對于違紀違規行為,廣東裝修公司可以采取以下處罰措施:

      1、批評教育,口頭警告;

      2、調離崗位,限制晉升;

      3、撤銷獎勵,扣除工資。

      第三十六條 對于表現突出、取得良好業績的員工,廣東裝修公司可以給予以下獎勵:

      1、表揚信或獎狀;

      2、獎金或提升崗位。

      第六章 附則

      第三十七條 廣東裝修公司的各職能部門應按照本管理制度制定詳細操作規范,明確工作流程和要求。

      第三十八條 廣東裝修公司的員工和管理人員應嚴格遵守本管理制度,妥善保管和使用公司的財產和信息。

      第三十九條 廣東裝修公司應定期評估和優化本管理制度,不斷完善管理工作。

      第四十條 本管理制度自頒布之日起施行。

      根據上述管理制度,廣東裝修公司能夠規范各項管理工作,提高服務質量和客戶滿意度,實現企業可持續發展。同時,通過嚴格執行合同管理、人力資源管理、安全管理和財務管理規范,廣東裝修公司能夠有效控制成本和風險,提高經濟效益和競爭力。

    裝修公司管理制度12

      一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。

      二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范,認真履行工作職責。

      三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業性秘密,違者按公司或法律有關規定處理。

      四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統一,團隊所有成員必須參加。

      五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內部團結。

      六、對客戶投訴和發生重事件應及時作出應,積極研究對策作出處理,并總結如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。

      七、經常與其他部門進行溝通,保持良好的協作關系。

      2、裝修公司管理的規章制度

      1、文明施工,規范作業,嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息之間。

      2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監再行驗收簽字 后通知業主一同驗收。

      3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的`任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司 早人做安排,如有違進行罰款。

      4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發現一次箭錯。

      5、服務態度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執,情節 嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。

      6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。

      7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的`事,否則罰款300元1000元,情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。

      8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。

      9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。

      10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。

      11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。

      注;以上制度各施工工種要嚴格執行。

      室內裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。

    裝修公司管理制度13

      裝飾裝修公司在運營中,管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談,再從量房到設計圖紙,再從設計圖紙交底到施工,驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說,公司內部的程序走的很好,但是還是不清楚每個員工,哪個時間段在做些什么,那么是否公司管理模式的步驟有問題呢?還是項目經理,設計師,項目監理在工作中出了問題?讓我們來看看,大型裝飾公司的管理運營模塊。

      第一步:如何檢驗。

      客戶逐步質量認定制,公司實施客戶逐步質量認定制,工程從材料進場到竣工驗收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認定簽字,每一道工序驗收前,質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。

      第二步:客戶洽談。

      客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到:您好,xx裝飾!我是客戶服務員xxx(或設計師xxx)。客服員每日接待新客戶時,要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的服務意見。

      第三步:參觀再施工程。

      公司每周六、日為客戶免費提供看房班車,參觀工地,專人講解。為客戶提供方便,讓客戶感覺企業對他們的重視度。

      第四步:上門量房。

      客戶要求設計師上門量房的要求,不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。

      第五步:預算。

      繪制平面圖為客戶做初步預算,一般的裝飾公司,看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書,然后邀請客戶與公司負責人見面,介紹初步設計思路及大概工程預算。

      第六步:客戶確認。

      客戶修改、認定后,公司應會充分了解客戶需求,最大限度的貼切客戶的意愿設計。

      第七步:繪制詳細圖紙。

      圖紙、預算需經設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。

      第八步:簽訂施工合同,客戶交首期款。

      簽訂合同后,一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修項目,如果客戶執意要求施工,必須簽訂“客戶授權施工責任書”。(暖氣、煤氣管路及設施不能改動的)公司與客戶簽定訂的`責任書一式兩份,客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%,工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%,竣工驗收合格后支付其余尾款。

      第九步:建立客戶工程檔案。

      公司的工程統計員將把您的檔案編號,建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細,向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務。

      第十步:設計一次交底。

      從簽訂合同之時算起,兩天以內進行設計一次交底,由客服員召集質檢員或項目經理,在設計部與設計師進行一次交底。

      第十一步:設計現場交底。

      設計一次交底次日,進行設計現場交底,客服員召集設計師、客戶、項目經理,進行現場交底。質檢員或項目經理對施工現場進行查看,項目經理負責向客戶說明現狀,并填寫“施工現場原狀情況說明單”。可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因,設計師經請示設計主管和工程部同意后,我們將直接進行現場交底。

      第十二步:施工領款、備料。

      施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經理持工程部簽發的領料單,到公司指定材料部領料。

      第十三步:分階段材料進場驗收。

      項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”,并詢問設計師是否有特殊材料,如有必須有設計師簽名,進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員與施工負責人員的簽字。

      第十四步:施工質量監督。

      質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況匯報表”;檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況匯報表”;工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況匯報表”。

      第十五步:隱蔽工程及閉水試驗。

      隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由項目經理填寫隱蔽工程驗收記錄單,隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。

      解析裝修公司運營模式

      在過去和將來,零點建材配送都將堅持“誠信經營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經營理念,用誠實守信的經營行為,為消費者實現利益最大化,讓消費者在網購的過程中體會到省心、省力、省錢;同時兼顧員工利益,為員工提供和諧、奮進的工作環境和具有挑戰性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為,只有把消費者利益放在首位,處處為客戶著想、時時為客戶考慮,才能在服務消費者的同時,獲得自身發展機遇。一路走來,零點裝潢清包網人是這么想的,也是這么做的。

      我們的特色

      ★價格優勢:零點建材配送在線銷售的產品,全部由生產廠家直接供貨,在確保產品質量的同時,省去了中間眾多的渠道環節和費用,節省成本,給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產品中,絕大多數在價格上比家電賣場、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個百分點。★完善的售前售后服務★48小時送貨上門

      1,我應該從哪兒開始下手,包括思路應該怎么捋清

      答:你要是不想把裝修這個行業當終身(長期)工作和事業去做的話,從哪下手都行,只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業當終身(長期)工作和事業去做的話,那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。

      2,開公司以后的規章制度應該怎么定,因為設計師倒是可以專業的,但是工人素質肯定不會很高,并且工人管理方面還有很多小問題,比如工資結算時按天算,還是按工作量算。答:公司沒有成立前是“人治”,開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度,到時候自然會有。先通過“人治”做

      3、5個工程賺個10萬,8萬,后面的事情好辦。

      向你如果剛開始進入這個行業,不要說“因為設計師倒是可以專業的”。就算你公司開業了,專業的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因,還有公司的原因。

      “工人素質肯定不會很高”關鍵是你要具有發現的眼光,能夠揚長避短發揮每個人的長處啊,應為你是統帥啊。工資按天結算很常見,還有一個就是包工。

      3,給我推薦一個具體的裝修公司管理規章制度,我參考一下(按條列,清晰點的)

      答:我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙,出了幾張圖,來了幾個客戶電話,汽車加了多少油,發了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看,看了你頭會發暈的。

      4,我應該具體準備什么東西,說的越細越好,并且說一下按目前市場,預算大概要多少錢。答:你沒有開公司以前你不需要準備什么東西,你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預算,呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規模的公司,報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。

      5,目前的工人都是老家的親戚,他們可能覺得因為有親戚關系,所以很多時候不聽話,并且還不配合工作導致工作效率、質量都不行,我應該如何解決這個問題。

      答:你目前還是人治,就是要事必躬親,多做多說多學習多示范,要動之以情,曉之以理,賞罰分明并對執行你的指令比較好的人給予物質精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當,給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。

      6,工資到底是按工作量發還是按天發,幫我分析一下,拿出個具體方案。

      答:如果長期做你的工程的施工隊,同時又是你的老家人。如果彼此都很信任,只要有帳,什么時候發工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發工人的生活費,年底才結清所有當年工資。不然的話,就按照一個工程一個工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

      還有一種情況:

      1:你要是公司老板角色的話,施工隊負責人(包工頭)都要預付一定數量的保證金給你,你才能分發工程給他做的。

      2:你要是施工隊負責人(包工頭)角色的話,一般情況最多結80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

    裝修公司管理制度14

      一、空白錄相帶的申購一律由行政部上報總經理批示后統一購買。

      二、公司所有錄相帶由行政部統一保管、備案、編號。

      三、空白錄相帶的領用到行政部領取。

      四、拍攝完的錄相帶三日內交由行政部備案保管不及時交回的`將給予嚴重過失單一張。

      五、需借用錄相帶使用時,寫申請報總經理或董事長批示后,持此批示意見到行政部以借條形式簽字借用并及時歸還。

      六、在借用期間一旦出現丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況,由借用人承擔相應責任,給予嚴重過失單一張并視情節按原價賠償。

    裝修公司管理制度15

      一、引言

      裝修工程是一項復雜而重要的工程,需要高度的協調、管理和監理。為了確保裝修工程質量、安全和進度的穩定,裝修公司需要制定一套完善的監理管理制度。本文就裝修公司監理管理制度進行了詳細的探討。

      二、監理管理組織機構

      2.1 監理部門

      裝修公司應該設立專門的監理部門,專門負責監督和管理裝修過程中的施工安全、工程質量、進度和費用等方面的工作。監理部門應該配備專業的監理人員,具備豐富的施工經驗和專業知識。

      2.2 監理人員

      監理部門的監理人員應該具備以下能力:

      熟悉相關的國家和地方法規和標準;

      具備一定的工程知識和技能;

      具有較強的組織、協調和管理能力;

      具備較好的溝通和協商能力。

      三、監理管理程序

      3.1 監理管理程序的主要內容

      裝修公司的監理管理程序應該主要包括以下內容:

      監督和管理裝修工程過程中的施工安全、工程質量、進度和費用等方面的工作;

      確保裝修工程符合相關的國家和地方法規和標準;

      督促和協調裝修施工各方面的工作,并在必要的時候提出建議和方案;

      對裝修公司自身的管理和維護工作進行監督和評估;

      及時發布裝修工程進度、安全和質量等方面的報告,并向相關方面做出說明和解釋;

      對施工合同和變更單進行審查、核準和管理;

      對裝修工程的驗收和交付工作進行統一管理和監督。

      3.2 監理管理程序的執行流程

      裝修公司的監理管理程序執行的基本流程如下:

      對裝修工程有關合同、計劃和規范進行審查和評估,并確保符合相關的法規和標準;

      對裝修工程一切安全事故和質量問題進行監管和處理;

      在裝修工程施工過程中提出需要調整的地方,發現問題立即及時通知施工方,并在相關工作未解決的`情況下及時進行調整;

      定期進行現場巡查和檢查,對現場施工進行全面的與計劃相符合的跟蹤并檢查檢查,及時發現施工質量問題、施工時程問題以及材料和設備的安裝等問題,并及時處理;

      對施工合同和變更單進行審查、核準和管理;

      對裝修工程的驗收和交付工作進行統一管理和監督,確保符合相關的規定和標準。

      四、監理工作的質量管理

      監理人員應該依據國家和地方相關的法規和標準,在裝修工程的全過程中,時刻關注工程安全和質量方面的問題,確保裝修工程的安全和質量符合國家和地方相關法規和標準,并滿足客戶的需求。

      口頭指令應該一律書面發令并保存要點,口頭指令應在后續的口頭會議上再次確認。

      五、監理管理的應急措施

      裝修公司應該制定完善的應急預案,在裝修工程發生意外事故或異常情況時及時采取應急措施,保證在最短的時間內消除安全隱患或技術問題,并向相關部門和客戶做出說明和解釋。

      應急處置計劃應包括以下方面:

      事故的應急處置流程和基本程序;

      搶救人員應急保障設施和器材的準備;

      防止污染和積水等安全措施的實施;

      事故處置后的緊急恢復和后續處理。

      六、結論

      裝修公司的監理管理制度是裝修工程中非常重要的環節,應該制定完善的監理管理制度,確保裝修工程的質量、安全和進度的穩定,滿足客戶的需求,同時遵守相關的國家和地方法規和標準。監理管理流程的執行應該規范化、標準化,并建立健全的應急預案,保證在裝修工程發生事故或異常情況時能夠及時采取應急措施。

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